Апартаменты 3V АПАРТАМЕНТЫ

Россия, 1-й Басманный переулок, д.5/20 строение 3, Москва

3.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
274 оценки
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

В поисках домашнего уюта: апартаменты «Апартаменты 3V АПАРТАМЕНТЫ» находятся в Москве. Эти апартаменты располагаются в 3 км от центра города. Рядом с апартаментами — Сад им. Баумана, Комсомольская (Кольцевая) и Московский Театр Современник.

В апартаментах

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Берите питомца с собой. В апартаментах возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату. А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Отопление
  • Огнетушитель

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
274 оценки
9,1
  • Чистота9,2
  • Питание9,1
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены8,2
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,5
  • Номер8,6

Фото гостей

21
Сортировка отзывов
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Останавливались в апартаментах на ночь после поезда. Очень удобное расположение, в 7 минутах пешком от Казанского вокзала. Заранее предупредили о позднем заезде. Приехали, позвонили, нас встретили. Стойка регистрации 24/7, что очень здорово. Номер комфортный, просторный, хороший санузел, есть все гигиенические принадлежности, даже тапочки одноразовые. Бойлер с горячей водой. Все работало исправно. В апартаментах есть кухня. Чайник, микроволновка, холодильник - общие, но, если останавливаться ненадолго, не вижу проблем. Есть чай, кофе - все включено. Единственный минус, что окна не откроешь особо, цокольный этаж все таки и матрас с одной стороны был продавлен. Остальное все было здорово! Соотношение цена - качество, оправдывет себя на 100%. Особенно расположение апартаментов - 10/10. Спасибо :)

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение очень удобное, администраторы две девушки внимательные и 24/7 на месте

Что было плохо

Духота и влажность в номере. Уставшая ванная комната. Картонные двери. Слышимость 100/100! Цокольный этаж, поэтому ожидайте что будете просыпаться от звуков машин и разговоров прохожих прямо возле вашего окна, повезет если они не будут курить там же. В апреле красили дом в котором находится отель-пахло краской до тошноты! Возникли вопросы по оплате, консультировала собственница отеля (по совместительству видимо ведет отчеты), общалась по-хамски, не соблюдала субординацию, повышала голос, дергалась, задавала некорректные вопросы. Просто жуть. К администраторам нет претензий.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось, за небольшую цену

Отлично
8,4
Что было хорошо

Гостиница хорошая, видно, что новая, номера красиво оформлены, сан.узел в номере, кордиционер, кухня есть с чайником и холодильником, вода питьевая есть.

Что было плохо

Вентиляция не справляется, это полуподвал, как следствие сырость в номерах. Окно есть, но его не открыть, оно под потолком.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное местоположение

Что было плохо

---------------

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, это перекрывает все.

Что было плохо

Шум вентиляции. Водонагреватель небольшого объема, домывалась холодной водой. Оставить вещи до вечера - 100 р, впервые с таким встретилась

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Останавливаемся третий раз. Самое главное близость к Казанскому вокзалу. Чистота и обслуживание хорошее. Без роскоши, но чистенько и спокойно. Хоть на ночь, хоть побольше. Мне нравится.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Близкое расположение к Казанскому вокзалу.

Что было плохо

Отель расположен в подвале, в номере очень холодно, сыро, не комфортно. В коридоре ветер гуляет. Спать в погребе, такое себе удовольствие. Вещи некуда повесить и положить. Полотенца в ванной не сохнут. На ледяных трубах в комнате капли воды. Больше сюда не вернёмся. Не понимаю восторженных отзывов. К персоналу нет никаких претензий.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Раскладушка - третьей оказалась я(( вообще не выспалась, а нам надо было лететь дальше... Представьте мое состояние

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось: чисто, уютно, отличное месторасположение. Администраторы вежливые, молодцы. Родители забыли вещи, сотрудники вошли в положение и помогли их отправить. Огромное спасибо за человеческое отношение!!! Обязательно приедем ещё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаюсь уже 2 раз, всё понравилось. Постельное бельё чистое, кровать удобная, не шумно, есть кондиционер и телевизор, шампунь и гель для душа присутствует.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё очень хорошо.Приезжали с мужем на майские праздники.Заселили быстро.Магазин,вокзал рядом.Всё хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Немного пройти от Казанского вокзала, и вы оказываетесь в уютном дворике дома, где находится данный мини-отель. Сам отель находится в подвальном помещении, и для нас это не было проблемой. Уютно, чисто, номер убран качественно, белье на кровати свежее. Администраторы участливые. Выгодный вариант соотношения цены/качества.

Что было плохо

В принципе, чего-то такого нет. Все было в порядке.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное место. Даже не ожидала, что так хорошо можно отдохнуть в хостеле.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место, очень понравилось. Для центра города цена - подарок. Сохранил метку на карте, если что, снова к вам

Превосходно
9,6
Что было хорошо

удобное расположение недалеко от трех вокзалов. в 5 мин ходьбы от отеля можно перекусить или сходить в кафе, ресторан.Это фудмолл "Депо".

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота, хорошая сантехника и кровать, внимательное отношение к гостям.

Что было плохо

включенное отопление, при температуре на улице +24°

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из плюсов матрас, по-моему самое ценное , обычно на этом экономят

Что было плохо

Из минусов бойлер, люблю купаться, горячей воды не хватило на двоих и шторка в душевой не спасла от потопа

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все просто замечательно!!! Очень близко метро и площадь трех вокзалов. Рядом Пятерочка, скоро откроют Перекресток. Просто отличный вариант для тех кто решил отдохнуть и изучить Москву!!!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классное расположение к двум станциям метро + МЦД.

Что было плохо

Вентиляция шумновата.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Мне понравилось расположение, пешком можно дойти даже до Красной площади. Сервис шикарный, на кухне есть всё, вся посуда, микроволновка, холодильник, даже вафельница. Когда была в Москве, на улице был снег, дождь, а в номере тепло и уютно. Я рекомендую от всей души)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Живём в этом отеле второй раз. Все устраивает. Особенно близость к казанскому вокзалу.

Отлично
8,4
Что было хорошо

локация

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

- рядом с вокзалом, три станции метро в пешей доступности (Комсомольская, Красные ворота, Бауманская, 10-15 минут ходьбы), рядом депо три вокзала с большим количеством кафе - номер чистый, тёплый, для неожиданно холодного конца апреля было даже жарковато - удобная кровать и подушки - миникухня со всем необходимым - цена

Что было плохо

для меня было не очень критично, там более за такую цену и расположение, но недостатки были: - окно под потолком и его не открыть, если живешь один. для пары дней пойдет, если проживать дольше - хотелось бы проветривать - иногда тормозил вай фай на телевизоре, но смотрела его немного - хотелось бы небольшой шкаф для одежды, было только две вешалки и крючки

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

За свою жизнь я побывал во многих отелях и у нас в стране, и заграницей, но такого я никогда не видел...То что отель расположен в подвале жилого дома не очень страшно, но то что я увидел в номере ...меня повергло в шок. Через потолок в пол проложена труба канализации. Без шумоизоляции и даже не закрыта коробом. Представляете!!! Вы сидите за столом, пьете чай и в это время ... по трубе с шумом летит... нечто с верних санузлов. Причем этот шум вас преследует и днем и ночью. Первый раз, в час ночи, от грохота падающей воды у меня чуть сердце не остановилось. Администратор на мою просьбу поменять номер, ответила, что мест нет, хотя напротив был пустой номер. Мне очень жаль тех людей, которые поселятся в этом номере. Хочется пожелать хозяину этой гостиницы проложить трубу канализации в своей спальне.

Превосходно
9,8
Что было плохо

Болер для воды рассчитан для одного человека. Второй купается в холодной

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель понравился, чисто, уютно, близко к вокзалу, не дорого. Администраторы приветливые. Всем рекомендуем

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобная локация к метро , автобусам, магазинам, вокзалам

Превосходно
10,0
Что было хорошо

летом свежо , не душно, есть кондиционер в номере

Превосходно
9,6
Что было хорошо

отопление было слабовато , в остальном цена соответствует качеству не впервой здесь останавливаемся хорошее место

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, очень удобная и большая кровать, ортопедические подушки, приятный администратор. Очень приятная цена. Вернемся еще!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарная гостиница- останавливались с дочкой там несколько раз. Недалеко от Ленинградского вокзала, при этом в тихом месте. Дружелюбный. вежливый персонал, хороший номер со всем необходимым. Есть кухня

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень комфортно и совсем не дорого, люди отзывчивые.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравились апартаменты: соответствие цены и качества, отличное расположение (близко с вокзалом и метро, но никакого шума поездов, до центра пешком идти 20-30 мин), уютный двор и само место. Внутри апартаментов чистота, в номере все, что нужно для отдыха: удобная кровать, телевизор и душ с туалетом, а также столик и стульчики (брала номер с двухместным диваном и собственной ванной). Также на территории есть кухня с посудой, микроволновкой, чайником, холодильником, в общем всем, чтобы поесть и хранить еду, также есть стиральные машины и, по-моему, гладильная доска (не могу об этом точно сказать, так как не стирала и не гладила вещи). Персонал приветливый и доброжелательный. Однозначно рекомендую это место, в Москве теперь только тут останавливаюсь.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень неплохие апарты за свой прайс. из плюсов: + 10 минут пешком до метро и площади трех вокзалов + рядом во дворах есть очень бюджетная и неплохая столовая при заводе "Базилик" (работает только по будням) + рядом 3 магазина с адекватным прайсом: пятерочка, магнолия и винлаб. + круглосуточное присутствие администратора. т.е заселились без каких либо квестов и проблем. + довольно просторная комната( рассчитана на 2 человек), конечно если ставить доп место, то развернуться будет не где. + собственный сан.узел и душевая в каждом номере! + общая кухня, где есть все необходимое для приготовления пищи, и всегда в свободном доступе чай,кофе,сахар. Мы не готовили, но утром забегали туда за чайком. В целом кухня чистая, народ там не толпится. + не шумно,ну или мы так попали, что соседей почти не слышали.

Что было плохо

Мы останавливались на 2 ночи и в целом приходили только рухнуть поспать после активных прогулок, поэтому минусов явных не было. но пара недочетов, которые могут быть важны, все же напишу: - апарты находятся на цокольном этаже! Окна есть, но они не большие, в номере в итоге душновато и влажновато. Нас это не сильно напрягало. - Опять же окна, т.к они расположены высоко, открывать и закрывать их тот еще квест. У нас в од шли все подручные средства, в итоге приноровилась управлять плечиками для ожежды🤣 - Унитаз периодически барахлил: там проблема в клапане насоса в бочке, периодически он заклинивал, приходилось открывать и самой его подталкивать для работы, а иногда лил воду без остановки. Но этот вопрос тоже не сильно нас напряг, ибо бастрорешаем. - Интернет был, но в одну из ночей видимо закончился период оплаты и мы остались без ТВ,пришлось спать и высыпаться🤣

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Приветливый администратор. Современный дизайн номеров. Все чисто аккуратно. Имеется кухня, плита чайник, микроволновка, холодильник. Кофе/чай. Оставались на одну ночь, нам все понравилось.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение очень удобное!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не первый раз выбираю данный объект для остановки в столице. Удобное расположение. Чистый номер. Есть всё необходимое как в номере так и на общей кухне. Вежливый персонал. Рекомендую.

4,4
Что было хорошо

расположение!

Что было плохо

это ужас! плесень, пыль, грязь! и малюсенький боллер для душа, которого даже для одного человека не хватает. мы с ребёнком мылись по 2 минуты. И самое обидное что могли бы при заселении предупреждать о том что в номере бойлер, а не центральная вода. в номерах жара, что бы открыть окно , это квест! подсаживала ребёнка на окно и он открывал. в целом не рекоменрую! можно найти лучше!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все чисто, уютно, опрятно

Что было плохо

нет питьевой воды в номере

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Местоположение шикарное, всё близко, метро также близко, комфортные условия и администратор

Что было плохо

Интернет медленный из-за блокирования в городе

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали чуть раньше, нас без проблем заселили, номер был чистый, постельное белье и тапочки. Есть чай и кофе в общей столовой. Администратор все объяснила, и рассказала. Отдельно круто, было, то, что за символическую плату можно оставить чемоданы, и ездить по делам спокойно.

Что было плохо

Хоть и есть кондиционер, тяжеловато дотянуться до окна, когда хочется свежего воздуха.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шаговая доступность к трём вокзалам и к метро Бауманская. Удобная кровать. Много розеток.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

уединение, тишина, чистота, простота, комфорт, уют. все было просто ШИК

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом, номер хороший , просторный , с собственной душевой и туалетом , большая кровать , стиль оч интересный - лофт, нет ощущения замкнутого пространства. Расположение - шикарное , все в доступности .

Что было плохо

Единственный минус это канализационная труба, находящаяся в номере и издает постоянный звук слива, даже ночью(

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, внимательные администраторы, Жили неделю, с учетом того, что мы приходили только спать, нас всё устроило!)

Что было плохо

Жаль, что в наличии была только микроволновка и сэндвичница (на вид как гриль, но пожарить на нем не получится), плитки конечно не хватает, чтобы элементарно яйца отварить или пожарить, или пельмешки отварить)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, честно говоря. Немного переживала начитавшись отзывов о том, что будет душно и о слышимости того, как по трубам течет вода. Но ни то, ни другое не оправдалось. Ни разу не слышала, как вода по трубам спускается. Более того, было так тихо, что мы даже слышали, как ходят часы. Да слышимость между комнатами высокая, но не критично. Рядом с нами не было соседей, а жили мы в самой дальней комнате. Иногда разговоры в коридоре доходили, но это было в дневное время, и вопросов к этому никаких. Персонал невероятно тактичный и вежливый, за все спасибо. Соотношение цена-качество великолепное. Даже перечисленные минусы не подпортили общего впечатления

Что было плохо

Ортопедические подушки мне очень понравились, а вот мужу было неудобно, так что просто имейте ввиду. Может у кого-то тоже такой же придирчивый муж) Номер по чистоте не на 10/10,конечно. Из-за особенностей декора в комнате, «камень» грязноват, понимаю, что это не самая удачная фактура для уборки, но указать на это посчитала нужным.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

все норм. цена для Москвы отличная. немного не очень расположены выключатели, ну ещё бы добавили бра возле кровати тогда было бы супер. а еще пишут что окон почти нет, ну могу ответить вы приехали чтобы в номере сидеть?! меня это нисколько не смутило, а им мне ответить найдите номер по такой же цене в центре Москвы, и с окнами.... успехов (это на всякий случай ирония).

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена оптимальная недалеко от вокзала ,можно быстро разместиться. Чистота

Что было плохо

Заглубление вниз этажей .

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, есть все необходимое, удобное расположение. Индивидуальный подход к клиенту. Рекомендую.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к Казанскому вокзалу (5 минут ходьбы с чемоданами), в который раз останавливаемся с мужем, когда едем поездом в Крым. Современно, ОЧЕНЬ ЧИСТО! НЕДОРОГО! Есть общая кухня со всем необходимым - посудой, микроволновкой, чайником, даже что-то типа бутербродницы. Если уезжаете рано, очень удобно быстренько позавтракать. Рядом Три Вокзала Депо, там можно поужинать или еще как-то провести время. Да и в целом райончик тихий, в духе старой Москвы. Приятно прогуляться. Большое спасибо, надеемся побывать у Вас еще!

Что было плохо

Я бы даже не сказала, что это минус, просто факт, вдруг для кого-то это важно - все номера располагаются на первом этаже, я б даже назвала цоколь, но высокий, нет ощущения, что ты в подвале.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Соотношение цена-качество - огонь! Для двухдневной поездки в формате пришел, лег поспал, ушел

Что было плохо

Всё отлично

Отлично
8,6
Что было хорошо

в номере чисто, администратор вполне приветливая, разрешила оставить вещи до заселения

Что было плохо

номер в цоколе, через номер проходила видимо канализационная труба сверху, было очень шумно от льющейся воды. и ещё было холодновато. и до метро добираться долго и нудно подземными переходами под вокзалом

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Уютный апартамент, кровать удобная.

Что было плохо

Слышимость большая

Фото гостя
Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В общем соответствует отзывам и фото. Чисто, оригинально, ресепшн встречает. Хороший удобный матрас и подушки, одноразовые тапочки. Единственно кто путешествует с вещами, гардероба нет. Но нам на 1 ночь и не надо было. Так я бы выбрала ещё раз этот отель из за цена-качество, только не этот номер, 4 об этом в не понравилось

Что было плохо

Слышимость из соседнего номера, с учётом что там была молодежь, болтали они долго и хоть и не громко слышно было очень хорошо. Ну и оказалось "сюрпризом" проходящая в комнате не далеко от кровати труда канализации. Шум воды почти над головой не для тех у кого чуткий сон.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное место, все понравилось. буду останавливаться ещё. Единственный нюанс это душ. Так как стоит бойлер, душ необходимо принимать очень быстро.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение - пешком от вокзала 5 минут.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично. Прилетала ночью и ночью же заселялась. Без проблем. В номере всё необходимое, отличная кровать, заранее просила два одеяла, т.к была с племянницей. Всё было приготовлено заранее, что не может не радовать. Близко от Ленинградского вокзала. Выселились в 12.00, погуляли по городу, т.к наш поезд домой идёт только в 22.00, за вещами вернулись вечером. Одним словом всё очень удобно. Буду останавливаться и рекомендовать друзьям. Спасибо огромное!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень милая женщина на ресепшн, аккуратный красивый номер

Что было плохо

Душновато

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось месторасположение - от Казанского вокзала 5-10 мин пешком. Нашли быстро. Приятная девушка на ресепшене быстро заселила, всё рассказала. Номер просторный и тихий, расположен в цокольном этаже, но это не напрягало. Окошко есть, можно проветривать. Отопление работало замечательно. Рядом продуктовый магазин Магнолия с кулинарией.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

очень понравилось все все необходимое есть! от метро не далеко большая,уютная комната! рекомендую

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Интересный дизайн, чисто, очень вежливые администраторы, общая кухня с холодильником, МV, чай, кофе, сахар. Рядом две линии метро. Пешком от Площади трех вокзалов. Рядом огромный фут-корт.

Что было плохо

Это цокольный этаж без окон. Т.е. окна есть, но они закрыты внешним фартуком и внешней конструкцией из кирпичной кладки. Поэтому присутствует некоторая замурованность. Но открыть окно можно. Еще в номере по полу проходит толстая труба центрального отопления и как не выключай батареи - всё равно жарко. Это скорее мини-апартаменты, т.к. в номерах не убирают. На 1-2 дня идеально, более - придется приспосабливаться.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное местоположение. Хороший номер. Рядом фуд молл. Хорошее соотношение цены и качества

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, администратор очень приветливая, есть где подогреть еду, общее обеденное место, с необходимой посудой. По сути, это не Аппартаменты, а хороший приличный хостел с отдельными комнатами. Для хостела всё отлично.

Что было плохо

Подвальное помещение, в комнате есть небольшое окошко, но свет с улицы через него не проходит никак, спали с включённым в туалете свете в качестве ночника, иначе темнота ночью "хоть глаз выколи". Подушки вроде как "с памятью", но очень высокие, дочка 7 лет спала в итоге без подушки, очень неудобно было.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Брали номер на сутки, чтобы переждать до аэропорта. Понравилось все, никаких негативных эмоций не вызвало. Были небольшие участки пыли на стенах, но не столь критично. Ванная комната чистая, номер уютный. С учетом морозов на улице , нам было тепло. Есть розетки у кровати, телевизор, быстрый вай фай, вежливая администратор, удобное расположение - 5-10 мин от вокзала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все понравилось. в комнате тепло и чисто есть все необходимое в самом отеле тихо. админ Ольга, приятная, внимательная девушка. кухня порадовала, есть и кофе и чай и микроволновка и холодильник, ну все , что необходимо. Смарт ТВ Супер) приеду ещё обязательно. Спасибо🙏💕 большое.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Небольшой апарт-отель вблизи площади трёх вокзалов. От Казанского пешком меньше 10 минут, от Ярославского и Ленинградского через переход чуть дольше. Идеальное расположение для путешествующего поездом. Буквально через дорогу большое пространство общепита гастро-депо "Три вокзала" среднего ценового диапазона Приехал до стандартного времени заселения, но администратор разрешила оставить багаж, поэтому не пришлось терять время на ожидание заселения Администратор приветливая, всё сразу объяснила что где находится в отеле Номер небольшой, но в нем есть всё необходимое: собственный санузел с душем (есть разовые гель для душа и шампунь, но нет зубной пасты и щетки), телевизор, стаканы, стол, розетки и вай -фай. Для приготовления пищи есть отдельная общая кухня Ключи уходя сдавать не нужно, поэтому можно спокойно приходит и уходить в любое время суток

Что было плохо

Есть нюансы: 1. Хотя вроде бы есть вентиляция, в номере немного душновато, а окно не открывается 2. Горячая вода поступает из электрического котла. Поэтому стоит уложиться с принятием душа минут в 5-7, иначе потом придется домываться холодной водой, пока в котле нагревается очередная порция воды

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение . Рядом караоке . Фут корт. Бильярд . В общем было весело

Что было плохо

Номер маленький . На стенах выступали реагенты .

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее место, рядом с метро, номер чистый, ванная комната более менее ( висит бойлер маленький, горячая вода только от него), звукоизоляция такая , что слышно соседей. К персоналу вопросов нет, молодцы. Приехали в снегопад, прожили сутки - дорожка от проезжей части до подъезда ни разу не чищена?! По приезду домой обнаружил, что забыл парфюмировонный бальзам после бритья. Позвонил по контактному номеру, ответил недовольный голос, который сообщил что является “Управляющей» и все оставленное выбрасывается. Забытое мной вещь была довольно дорогой, я попросил выяснить ее судьбу. Управляющая снисходительно произнесла чтобы я перезвонил в течении 20 минут. В указанное время я перезвонил, в итоге Управляющая сначала плохо слышала или делала вид что плохо слышит, потом очень быстро ответила «ни чего не оставляли))» Уважаемые владельцы! Такие Управляющие с таким амбициями загонят ваш бизнесе плачевному финалу. Желание еще раз посещать Ваш объект проживания отпал совсем и соответственно рекомендовать его кому то же! Удачи в новом году!

Хорошо
7,2
Что было хорошо

расположение, транспортная доступность, оборудованная кухня

Что было плохо

запах сырости и плесени в номере, зимой пришлось держать окно открытым; отсутствие мест хранения вещей (ни шкафа, ни комода и т д, хотя площадь номера позволяет)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, хорошее расположение

Что было плохо

Громко шумела вытяжка, из душевого бортика стекала вода после купания, даже если принимаешь душ аккуратно и быстро, сильно не расходуя воду, все равно потом лужа.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень чистый, уютный номер. Администратор лучшая из лучших Очень довольна проживанием в этих апартаментах

Превосходно
9,2
Что было хорошо

очень отзывчивые администраторы. все здорово, чисто, тепло, уютно, хоть кухня и общая, но при этом есть все необходимое, комфортно. рекомендую

Что было плохо

до метро долековато, но в принципе нормально

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, чистота. Вежливый персонал. Удобная кровать. Есть кухня с чайником, микроволновкой, электрической бутербродницей. Большой холодильник. Рекомендую.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё новое и исправное. Близко от Комсомольской и Бауманской.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

рядом метро и вокзал, в шаговой доступности кафе и магазины. недалеко парк им. Баумана, можно прогуляться

Что было плохо

из-за отсутствия раннего заезда, пришлось бронировать на 2 суток, я звонила и предупреждала администратора, о том что мы заедем днем позже утром, оставила комментарий при бронировании о дате и времени заезда, но бронь отменили! хорошо что номер был свободен, нам повезло.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Приятная домашняя обстановка. Очень приятный доброжелательный персонал. На кухне есть чай, кофе, сахар, необходимая посуда. Очень удобный матрас, чистое постельное бельё.

Что было плохо

Полуподвальное помещение, но это не критично.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

почти все хорошо

Что было плохо

очень плохо что нет плиты на кухне(

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень удобное расположение, буквально в двух шагах от вокзала. Туалет и душ в номере. Удобная кровать и подушки (подушку на утро себе такую же заказал, очень уж хороша) . Были чистые полотенца, по два на каждого, шампунь и гель для душа, одноразовые тапочки. Классный набор в общем. Рекомендую, тем более если приезжаете на выходные - самое оно.

Что было плохо

Всё таки заметили пятно на пододеяльнике, как и писали в отзывах выше другие люди. Коврик в санузле тоже расстроил - были чьи то волосы, катышки грязи, сразу его отодвинули. Но в целом плюсы для нас перевесили минусы

Отлично
8,3
Что было хорошо

есть всё необходимое. в наличии всё, что заявлено. кухонная зона с чаем/кофе, посудой, холодильником, микроволновкой. чисто. удобная кровать. легко найти. рядом площадь трёх вокзалов, метро. так что просто добраться в Шереметьево.

Что было плохо

все понравилось, так как имелось что ожидала.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты. Чисто и близко к метро. Удобно, что есть общая кухня. Приветливый персонал. Рекомендую

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все как в описании! Рекомендую! Цена и расположение супер! Есть все необходимое!

Что было плохо

Да, как и писали ранее, слышимость высокая, но это было ожидаемо!

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение к трем вокзалам!чисто, уютно!переночевать перед поездкой самое то!цена-качество все супер!

Что было плохо

Подушка в номере ортопедическая, кто привык спать на плоских берите с собой свою!в номере шумит система вентиляции

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение. Тихий район.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель за свои деньги) была в середине ноября. Тепло в номере. Все было чистое. Отличный баланс цена качество) не надо ждать хоромы и дворцовые залы, когда такая низкая цена. Я в номере только мылась и ночевала, для этого там все есть. Расположение отличное, до вокзалов (и до метро соотвественно) 10-15 минут ходьбы, это если очень медленно идти)) Рядом огромный фуд-корт. Рекомендую, если у вас нет завышенных требований. Шкафа нет, но он в целом и не нужен. Для верхней одежды есть вешалка у двери.

Что было плохо

На постельном белье было несколько пятен. Не критично, но все же лучше сотрудникам такое проверять при застелании постельного белья. Чистота в номере превыше всего.

3,8
Что было хорошо

Расположение неплохое, довольно близко от Комсомольской. Тихо.

Что было плохо

Не подвал а Подвалище, сырость, вокруг торчат трубы грубо окрашенные, со стен сыпется известь, душ как в общаге, водонагреватель маленький, горячей воды не хватает чтобы помыться. Возвращаться сюда не хочется...

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Два раза останавливались здесь. Чисто, тихо, спокойно. Несмотря на цокольный этаж, для отдыха и сна нормально. Казанский вокзал 4-6 минут ходом. Рядом есть где перекусить, пару магазинов, метро всё в шагах от места. Понравилось. Рекомендую людям без загонов на роскошь.

Что было плохо

Не обращал внимания на мелочи.

Отлично
8,8
Что было хорошо

В целом удобный номер, на общей кухне есть необходимая посуда, чай, кофе. Есть возможность постираться и погладиться. Отель находится недалеко от вокзалов в очень красивом районе. За небольшие деньги довольно сложно найти номер с таким расположением

Что было плохо

Отель расположен в подвальном помещении, поэтому если забыть открыть окно на проветривание, в комнате будет довольно неприятная атмосфера. В комнате была труба, которая очень шумела, когда жители сверху пользовались ванной. Кроме того, с сантехникой были проблемы - иногда в бачок унитаза и в бойлер не заливалась вода, и собственно не было горячей воды. Полотенца были выстиранные, но на них были пятна, что в целом не очень приятно

Отлично
8,0
Что было хорошо

- Отличное местоположение, рядом с площадью трёх вокзалов и метро - Номер чистый и опрятный - Полотенца подаются вместе с одноразовыми тапочками - Мягкая и удобная кровать с ортопедическими подушками

Что было плохо

- Поскольку номер находится по сути в подвале, воздух там соответствующий. Ситуацию немного исправляет кондиционер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение нам очень понравилось. есть и Пятёрочка и фуд корт один им самых популярных в Москве. номера отличные, кровать удобная в номере свой санузел.есть общая кухня с плитой, микроволновой, холодильником и грилем. всё отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель рядом с вокзалом. Пешком дошли минут за 10 неспеша. На 1-2 ночи прекрасный вариант. Рядом есть, где покушать и магазины с продуктами. Чисто, опрятно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный недорогой номер для кратковременного отдыха, в пешей доступности от железнодорожных станций. Немного запуталась при поиске входа, но это не вина администрации. Нюанс: апартаменты расположены под жилым домом, на уровне технических коммуникаций, некоторая сырость в помещении неизбежна, несмотря на все старания персонала. Если у Вас повышенная чувствительность к подобным условиям, пожалуйста, имейте это ввиду.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в шаговой доступности от площади трех вокзалов.

Что было плохо

Номера в подвальном помещении жилого дома, без доступа к дневному свету, стены из натурального камня, местами покрыты шелушащейся краской, странные трубы по периметру комнаты, ощущение как будто здесь были какие-то ванны/джакузи раньше. Плюс пыль и паутина в углах и на трубах. Соотношение цена/качество просто грабительское на мой взгляд. Хорошо, что нам нужно было всего одну ночь там пережить. Для места отдыха на неделю, например, такое точно лучше не брать.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Это отель с круглосуточной стойкой регистрацией, звонить перед заселением не обязательно!

Что было плохо

Номер телефона, указанный в профиле не отвечал в течение двух дней. Пришлось связываться через поддержку остановка. Сам отель располагается в полуцоколе, окна больше напоминают форточки. Открывать их неудобно, слишком высоко.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось , за небольшие деньги самый центр . В номере все новое! Отзывчивые администраторы !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За эти деньги-супер. Рада что нашли вас. Скромно, чисто, есть все необходимое. Магазины рядом.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Переночевали 1 ночь, вроде все хорошо, расположение отличное.

Что было плохо

Не успели найти недостатки))

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистый номер, удобное расположение, в пешей доступности от вокзала и ресторанов

Что было плохо

Слышимость

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Подвальное помещение, не хватает свежего воздуха , проветривайтесь чаще. В остальном всё хорошо

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Грамотный, отзывчивый персонал, чистота в номере, расположение.

Что было плохо

Подвальное помещение - влажность и тяжелей воздух. Очень высоко окно - открывать целое приключение.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположения апартаментов, буквально в 7 минут до Казанского вокзала. Очень удобная кровать и принадлежности, каждому человеку было выделено по два полотенца. Полотенца и постельное белье было чистое, свежие. Интерьер интересный и локоничный

Что было плохо

Нигде не написано что номера в подвале и что в нашем номера будет проходить стояковая канализационная труба при каждом спуске воды будете думать ночную и утром что Вас топят. Возможно в других номера нет так, но мы снимали номер 18/19 квадратов. Номер был не очень убран на полу были волосы других жильцов.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение вроде хорошее, но ели нашли. В номере все было, удобная душевая, но номер находится ниже первого .Прямо скажем на любителя.Есть общая уютная кухня. Чай и кофе бесплатно, что большой плюс.

Что было плохо

Персонал был не очень то вежливый, а может просто усталые.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Читала предыдущие отзывы, что в номере сыро и холодно. Нам так не показалось, в номере комфортно, волосы сушила без фена, влажности не было. Хорошее соотношение цена/качество. Мы остались довольны)

Что было плохо

Единственное дополнение, но это не минус, а пожелание: не хватает шкафа, рейла или просто штанги с плечиками, в номере есть много мест, куда её можно установить, не загромождая номер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее место, не далеко от метро и не далеко от центра. Погода была в эти дни холодной, но номер хорошо прогревался, в нём было тепло. Да и в остальном всё супер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Устроило все, рекомендуем. Удобное расположение: 15 мин до метро. Номер 19 КВ.м достаточно просторный и удобный, не приходится тесниться. Ванная комната тоже правильно устроена . Удобная постель: чистое, новое белье, хорошие матрас и подушки. Это важно для отдыха. На кухне было всё необходимое для перекуса и разогрева. Самим готовить нет возможности. Особо хочу отметить отзывчивую и приветливую дежурную Валентину, которая заботилась об удобстве гостей с душой и сочувствием, если есть проблемы.

Что было плохо

Поскольку сами делали выбор именно таких условий, то зачем хотеть большего. Два дня без шкафа и плиты не смертельно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Невероятное место. Стены по толще и я бы там жил несколько жизней подряд

Отлично
8,0
Что было хорошо

Чисто, тихо, на этаже вода, чай, холодильник. Для одной ночи норм. Пастельные принадлежности, полотенца чистые.

Что было плохо

ХО ЛОД НО. Даже летом нужен полотенцесушитель. И матрац с подушками можно и поновее.

Неплохо
6,0
Что было плохо

На сайте "Островок" написано, что в номерах есть чайник, холодильник, микроволновка, утюг и всё остальное(целый список удобных вещей). Мы выбрали этот отель по описанию, что в номере всё это есть. В итоге в номере ничего из этого нет. В отеле есть отдельная кухня и все номера ходят за кипятком туда, разогревают еду и т. д. Так что не ведитесь, врут.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все чисто, администраторы приветливые, сам номер просторный, все есть. Так как приходили только спать,нас все устроило. Главное, что рядом Казанский вокзал. По пути есть хорошая кулинария,где можно поесть. Метро рядом. Сам район интересный,и недалеко Сад Баумана

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось. Вежливый персонал. Недалеко от метро. Современный ремонт.

Отлично
8,4
Что было хорошо

В номере тепло. Запаха неприятного не чувствовала. Чисто. Заселили пораньше, за что большое спасибо. Есть прачечная и кухня, но я не пользовалась.

Что было плохо

Не совсем претензия, но связываться по заселению приходится самой. В ватсап не отвечают, только звонить.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравился номер, добирать с Казанского вокзала за минут 10 пешком, м. Комсомольское рядом. Рядом Пятёрочка и кафе Братьев Караваевых. Приехала раньше сумки оставили у администратора и пошли гулять, также в день выселения тоже оставили вещи. Работники отзывчивые, помогли наладить телевизор. В следующий раз обязательно приедем сюда.

Что было плохо

минусов не были

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень близко к Казанскому вокзалу! Когда приехали на павелецкий поехали на метро. На месте достаточно много времени ушло на поиск по навигатору. Оказалось, что идти нужно по улице, которая под землёй (очень неожиданно, но мы разобрались, хотя изначально тупанули). Когда утром на поезд пошли, то потратили 4-5 минут и были уже на перроне! В ноябре ещё хотели поехать и брать здесь номер желательно.

Что было плохо

Поначалу, ждали, что на телефон скинут порядок заселения. Он нигде не был указан, ни в приложении здесь, ни на почте в ваучере. Поэтому пришлось общаться с поддержкой. Там тоже долго не помогали. Пришлось звонить по номеру телефона, т.к. ватсап на нём не реагировал. Трубку взяли весёлые мужчина и женщина и рассказали, что на месте ждёт администратор. Вроде бы всё просто, но немного подергались. Может где и было указано, но я не увидел по это информацию. А в общем, спасибо!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отель неплохой, удобное расположение недалеко от вокзала. можно оставить чемодан после выселения. единственный минус - это полуподвальное помещение и было душно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение - супер, соотношение цена/ качество 100%

Что было плохо

Подушки износились уже, к сожалению. Не удобно на них спать

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Достаточно места в номере, отличное место для не долгого пребывания, близко расположено к площади Трех вокзалов.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобно расположен, быстро можно пешком добраться до всех трех ЖД вокзалов. Также можно оставить чемоданы после выселения, если нужно погулять по городу до отъезда за небольшую плату.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер, заселили даже раньше назначенного времени

Что было плохо

Нет индукционной плитки хотя бы, кастрюли и сковородки. Нет возможности приготовить завтрак

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пешая доступность до вокзала. Рядом много кафе. Теплый номер. Общая кухня удобная.

Что было плохо

Не было одноразовых тапочек, а пол плиточный.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, удобство, чистота, вежливый персонал

Что было плохо

было чуть сыровато, но кондиционер справился, были в сентябре

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В общем меня все устроило: все необходимое в наличии, чисто, в том числе на кухне, даже кофе/чай и сахар в подарок, утюг, стиральная машина, вода питьевая.

Что было плохо

В моем номере жалюзи кто-то сломал, надо бы починить или заменить, и подушки я складывала одна на другую, чтобы было комфортнее спать, их тоже в идеале бы не помешало заменить, потому что наполнитель сбился в комочки, видимо после стирки.

Отлично
8,0
Что было хорошо

в номере и в местах общего пользования чисто. всегда оценить уборку можно по чистоте пультов. тут они блестели, кнопочки чистые, не засаленные. дизайн номера симпатичный. матрас комфортный. подушки уже можно заменить, но в целом нормальные. на общей кухонной зоне есть комфортный минимум: холодильник, микроволновка, чайник, посуда (маловато стаканов, разбирают по номерам), столовые приборы. на кухне тоже чистота. тряпочки например, для протирки стола каждый день свежие. ни кошек, ни мусора. грязь только от жильцов. некоторые не в состоянии помыть нормально за собой тарелку. надо перед использованием перемыть. станция метро в 10-15минутах. вроде по карте недалеко идти. но сама станция ужасная. куча переходов. спуститься в метро быстро, но внизу петлять столько же по времени, сколько идти до спуска. ближайшая Пятерочка в 5-7минутах. рядом гастродвор с десятками ресторанов и кафе. но сама улочкам с апартаментами очень тихая. ничто не мешало ночному отдыху.

Что было плохо

невозможность открыть окно на проветривание. Вентиляция не справляется с душностью и влажностью в номере и санузле. Например, полотенце и постиранные носки так и не высохли за три дня пребывания. Очень хотелось сильнее проветрить помещение. До ручки окна с кровати сможет дотянуться только высокий человек. Я не достала с ростом 169. Очень нужна палка для открывания окна. На маркетплейсах их полно. Огромная просьба дооснастить номер такими палками. также очень необходим полотенцесушитель для, собственно, полотенец, трусов и носков. слышимость: между номерами никого не было слышно, но с коридора каждых шорох слышен идеально. И ещё сильно проникает запах. Например, коридор мыли с хлоркой и её вонь тут же оказалась в номере через огромный зазор между полом и входной дверью. А проветрить никак потому что до окна не достать. Только нюхать и ждать, когда принудительная вентиляция справится с запахом.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер. Есть телевизор, который подключен к интернету. Вайфай быстрый. В номере кондиционер. Отличная пешая доступность, рядом вокзалы, станция метро. В двух минутах ходьбы фудкорт "депо три вокзала".

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

День в день забронировали номер, вежливый администратор встретила и всё показала . В целом неплохой номер , но есть недочеты . Отдельная кухонная зона

Что было плохо

Из-за влажности в номере , очень холодно и пахло плесенью . На стенах была плесень. Очень ледяные полы , спасал только кондиционер на тепло. В душевой так же на стене плесень черная, не приятно было мыться с голыми ногами приходилось надевать одноразовые тапочки .

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё понравилось. Удобное местоположение, близко от площади трёх вокзалов, что удобно в путешествиях.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

очень приятный персонал! обязательно вернусь!!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение ну просто отличное место баумонская в 10 минутах, комсомольская так же, рядом есть все необходимые магазины и кафешки. Номер хороший, скажу так если вы собираетесь торчать в номере то это не для вас. А так чисто чтобы помыться и поспать хорошо.

Что было плохо

Влажность. Ночью было прохладно.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный небольшой отель. Самый удобный для приезжающих на Казанский вокзал - примерно 8-10 минут пешком и ты в тихом уютном районе, рядом кафе Братья Караваевы. Отель в подвальном помещении, но все хорошо. В комнатах и на кухне чисто. На ресепшен всегда помогали.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Было б хорошо, если б не отсутствие работающего туалета в номере

Что было плохо

Не работал ВООБЩЕ туалет. Обращение к администратору слилось к совету постучать по сливному баку(((( Дверь нашли после поисков и безрезультатных звонков в отель

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отношение персонала, чистота в номере, чистота белья. Расположение в пределах Садового кольца, тихое место. На площади Трех вокзалов магазины "Лента", "Пятерочка", рядом кафе "Братья Караваевы" (вкусно и недорого). Номер соответствует своему описанию. Кухня на несколько номеров с холодильником, микроволновкой, бесплатными кофе, чаем и сахаром. Соседей слышно не было. Сантехника, фен, кондиционер работали идеально.

Что было плохо

Отель расположен в цокольном этаже: ощущался легкий запах сырости (не критично).

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень удобное расположение апартаментов: 10-15 минут от площади трёх вокзалов, рядом находится фудкорт Депо, метро также рядом. Доехать до центра не составляет проблемы. Номер чистый, в стиле лофт, есть телевизор, столик, стул, вентилятор. В апартаментах есть отдельная кухня: холодильник, чайник, чашки/тарелки, микроволновка. Администратор чудесная, ответила на все вопросы. Адекватная цена за номер - в таком районе, с схожими условиями, были варианты, но уже от 4 тысяч за ночь. А здесь, за две ночи заплатила 5000~ рублей.

Что было плохо

Как и писали в других отзывах, есть небольшая влажность. Не критично, в номерах не пахнет или еще что, но учтите. Горячая вода быстро заканчивается, я привыкла быстро мыться, но тут приходилось просто включать скорость х2. Хотела открыть окно в один момент, но не вышло, потому что расположено слишком высоко и глубоко. Так что если вы низкого роста, то могут быть проблемы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близко к Трем вокзалам , чисто , кондей, обогрев, туалет, душ в комнате, отдельная кухня, фудкорт Депо 3 вокзала, Пятёрочка, спортзал на улице.

Что было плохо

Может быть , что цокольный этаж, нет вида из онка.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Отличное местоположение, чистота в номере

Что было плохо

Нет шкафа для вещей, постоянная сырость (полуподвал), по номеру проходит канализационная труба, соответственно звуки ужасные и посреди ночи, ребёнок просыпался. попросили оставить вещи после выезда до поезда, взяли 300 рублей

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и цену

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это прекраснейшие апартаменты! Нас встретили, дали ключи. Комната чистая, со смарт-тв, огрооомной кроватью, личной ванной комнатой. Комната небольшая, но нам с мужем вполне хватило. Находится (по меркам Москвы) супер близко к площади трех вокзалов. Есть кухня, но нет плиты, поэтому кто хочет готовить- не получится. Есть вафельница, чайник с кофе и чаем, посуда, холодильник. Мы точно еще много раз сюда вернемся. Спасибо огромное! 🧡🙏🏼

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Соотношение цена-качество, расположение очень удачное, тихое место, где есть всё необходимое. Х ороший душ, удобная кровать, вай фай, чай, кофе, вода. Всё хорошо. Рекомендую

Что было плохо

Во время моего недолгого проживания неприятные моменты отсутствовали

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное - рядом площадь трёх вокзалов, но при этом шума железной дороги слышно не было. В двух шагах бюджетная столовая с достойным питанием. В отеле есть кухня, можно вскипятить чайник, разогреть пищу. Продукты можно хранить в холодильнике. Сам номер чистый, для одного достаточно просторный. Не хватало одёжного шкафа, но, если останавливаетесь на одну, две ночи - это не критично.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Отзывчивый персонал; довольно близко до метро + рядом неплохой фудмолл "Депо".

Что было плохо

Самый главный минус: апартаменты находятся в подвальном помещении - ужасная сырость, когда постиранные вещи сохнут по двое суток + наутро просыпались с вечно отекшими глазами.

Превосходно
9,0
Что было плохо

Подушка и труба, по которой ночью лилась вода

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер и санузел. Нас заселили сильно раньше времени заезда, за что огромная благодарность администратору 🙏👍 В общем доступе на кухне чай, кофе. Можно воспользоваться утюгом.

Что было плохо

Номер находится в подвальном помещении, есть запах небольшой. Также в номере проходит труба стока воды, периодически слышно, как по ней идёт вода. Это всё нам не помешало, т.к. мы останавливались всего на несколько часов, но может быть кому-то будет важным.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень дружелюбный персонал, оперативно заселили, мы продлевали номер еще на сутки, но планы сорвались, так нам без всяких вопросов вернули деньги, мебель и сантехника вся новая, удобный матрас, номера обставлены в стиле лофт, все соответствует фото

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Понравилось, что чистый номер, есть кухня, где можно разогреть еду, приготовить чай, кофе. Близко к вокзалам, метро, магазинам, кафе. Администратор- очень приветливая девушка.

Что было плохо

Скорее, пожелание- маленькая плитка в кухне и в номере бы небольшой шкаф или релинг, чтобы повесить одежду.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель недалеко от площади Трёх вокзалов - 10 минут ходьбы. Персонал приветливый. В номере есть все необходимое, фото полностью соответствуют. Когда соберёмся ещё, то только сюда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом я оцениваю все услуги по соотношению цена-качество, но тут удивило отношение администратора к чистоте, пока номер не был убран и полы не высохли - меня не пускали, это хорошо

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение, свежий ремонт, хорошая уборка.

Что было плохо

Подвал, поэтому сыро. Необходимо утепление стен. Но летом это не критично.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля.В пешей доступности от вокзалов и метро. Также рядом магазины и рестораны на любой кошелёк.В отеле чисто, но не очень комфортно из-за подвального расположения. Очень влажно. Есть общая кухня, где можно приготовить или разогреть еду,но не хватало чайника в номере. Останавливались на несколько дней в январские каникулы. Температура в номере комфортная, а в душе очень холодно, было совсем не комфортно принимать душ. Если будет необходимость остановиться на одну ночь,то выберу этот отель.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Запах сырости ужасный

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение в 15-ти минутной шаговой доступности от трех вокзалом и станции метро Комсомольская. В принципе, в номере есть все, что необходимо, кроме того в мини отеле есть общая кухня с СВЧ, чайником , холодильником и эл. грилем. Можно жить.

Что было плохо

Это подвальное помещение, о чем не было нигде указано, окно на уровне головы и выходит в бункер.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобно расположен, хорошо и интересно отремонтирован!

Что было плохо

Слышимость такая, словно разговаривают рядом!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Идеальное расположение, 10 минут от вокзалов, рядом отличные кафе, аптека, Пятерочка. Хороший ухоженный спокойный район. В отеле есть хорошо оборудованная общая кухня с чаем и прочим. Приятная администратор, которая искренне старается помочь. Удобная кровать. Занятный дизайн помещения. Хороший напор горячей воды, но учитывайте, что вода из бойлера и полноценно помыться может один человек за раз. На телевизоре стоит Кинопоиск.

Что было плохо

Апартаменты находятся в цокольном этаже. Может зимой при включенном отоплении здесь и нормально, но летом здесь невероятная сырость, просто ужас. Стены влажные. В номере встретила мокрицу и большого паука. На потолке паутина. Очень неприятно. Кондиционер с этой сыростью не справляется никак. Все вещи отсырели. Жили в номере 4, на потолке проходит канализационная труба, когда кто-то сливает воду, шум адский, ночью просыпаешься в ужасе. Неужели нельзя сделать звукоизоляцию?

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

- Расположение понравилось, хотя и все наши движухи были в других местах города. До метро минут 7 пешком, до магазина круглосуточного 2 минуты, до автобусов минут 5 - рядом находится огромная гастро-зона, там есть еда кучи стран ( дорого) - в подвале интернет не ловит, но вайфай очень выручает - оформление быстрое, заселились даже на пол часа раньше - удобно, что в номере свой душ и санузел ( комплект гель для душа+Шампунь по 1 на человека ) - на ресепшене есть кулер с водой - на кухне есть все необходимое, кроме плиты ( пельмени сварить не удастся), но есть маленький гриль-мультипекарь

Что было плохо

- апартаменты находятся в подвале и в первую ночь никак не могла подружиться с кондиционером, в номере была достаточно высокая влажность. - матрас весь в катышках, а простыни не крепятся на кровати, от этого ночью просыпаешься прямо на катышках и без простыни.... что очень неприятно к телу - у нас был номер 4 ( в конце коридора, налево) и через него вертикально идёт труба стока... короче, жили как у водопада, так как постоянно журчала ( очень громко) вода по этому стоку.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

отличное расположение отеля. приветливый персонал, уютный номер.

4,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Апарты находятся на цокольном этаже, окно есть, но под потолком и с видом на проходящие мимо ноги. В комнате очень сыро. Про заселение: сразу по приезду позвонила по номеру, оставленному на Островке, чтобы уточнить про заселение, тк владелец не оставил никакой инфы на сайте. На звонок мне ответила женщина, видимо владелец и очень хамски со мной говорила и была удивлена, вообще что я ей звоню, было ощущение что я к ней домой приехала. Было отвратительно. Заселение везде разное и часто бесконтактное, ключи могут оставить в почтовом ящике с кодовым замком. Поэтому удивляться, что вам позвонил гость, не стоит и разговаривать нужно вежливо. Апарты не рекомендую и никогда сюда не приеду.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все понравилось , было позднее заселение, все без проблем

Превосходно
10,0
Что было плохо

телевизор глючил и практически не работал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, метро и вокзалы рядом. Большой плюс мини кухня. Чай, сахар, кофе всегда в наличии. Номер просторный, чистый, есть все необходимое. Очень тихий район. Отзывчивый персонал.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хорошее расположение в городе, чистота и тишина, всё что нужно есть рядом, персонал хороший и отзывчивый, вокзалы в шаговой доступности, метро и автобусы рядом.

Что было плохо

Цокольный этаж -- достаточно прохладно и иногда сыро. Было бы хорошо установить электро-вытяжки в комнатах и ванной, поставить в номерах тепловентиляторы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный вариант цена/качество, чисто, удобная кровать, тихо, близко от вокзала очень удобно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось в данных апартаментах.Прилетала в Москву на 3 ночи. приехала после 00:00 встретили меня с населением не было проблем, дали домофн ключ и от комнаты приходить и уходить можно в любое время. В апартаментах чисто и уютно, есть небольшая кухня с холодильником,микроволновкой,тостером,чай,кофе,кулер,посуда тоже имеется. Отличное расположение. Вернусь к вам еще!

Что было плохо

нечего написать

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близко к метро. Чистота. Тишина. Порядок. Внмательный и заботливый персонал. Номер соответствует фото на сайте.

Что было плохо

Слышно как работает вентиляция в номере (постоянный шум), но в квартирах у шоссе, такой же шум от машин, поэтому оценку не снижаю.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Остались очень довольны отелем, отдельный номер с удобствами, тихо, персонал вежливый, есть кухня со всеми принадлежностями.

Что было плохо

нет парковки, но это у всех отелей в цене.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля относительно транспорта. В номере тепло, чисто, есть индивидуальные тапочки. На общей кухне есть все удобства для хранения продуктов и разогрева готовой продукции. Чай, кофе и сахар для гостей отеля. Номер соответствует фото на 100%.

Что было плохо

Мне не хватило ночника над кроватью. Общий свет яркий и утомляет. Но это мелочь) Еще отмечу, что всего двое плечиков для одежды, а повесить их некуда (шкафа нет). Мы были зимой и одежды было с собой не много. А вот в летнее время это было бы неудобно. За это сняла 2* за номер. В остальном все было хорошо.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый администратор, все показала, рассказала, дала ключ от номера с домофоном (очень удобно, кстати!) В номере фен, кондиционер, удобная кровать. Чисто и уютно!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение. Приветливый и внимательный персонал. Весьма просторный номер с необычным интерьером

Что было плохо

Апартаменты находятся в подвальном помещении, от чего не очень приятный запах. В номере над кроватью проходила не зашитая канализационная труба (это не эстетично и очень шумно).

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пешая доступность от метро.

Удовлетворительно
5,6
Что было плохо

Тухлый/спертый запах, оставить вещи и пойти по своим делам-только так

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля относительно трёх известных вокзалов лучше не придумать! Очень спокойная и дружелюбная атмосфера. Заезд в гостиницу у нас был ночью, администратор нас встретила, все показала, обеспечив дополнительным спальным местом ребёнка, за что отдельное спасибо!!! Рекомендую данный вариант размещения на 1-2 ночи.

Что было плохо

Отель в цокольном этаже жилого дома. В номере, который мы занимали, проходит канализационная труба, которая периодически издаёт соответствующие звуки.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательно встретили, всё объяснили, очень приятные и вежливые сотрудники!

Что было плохо

К каким-то мелочам можно придраться, но явных значимых минусов не было.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрое заселение, проблем с поиском локаций не было, администраторы вежливые, отдыхали в конце сентября, вполне было тепло, не душно Кухонная зона общая В комнате кровать и собственная душевая Метро в 5 минутах ходьбы

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель находится в 5 мин ходьбы от казанского вокзала, на цокольном этаже жилого дома. как мы поняли, отель молодой, т к все ещё новенькое, современное. было очень чисто. слышимости с соседних номеров нет. из техники ТВ, кондиционер, фен. все остальное на общей кухне, там есть всё. так же можно сходить погладить свои вещи, в прачечной. дают ключ-магнит от входной двери, приходите когда хотите, с этим проблем нет. дали тапочки, и шампунь, гель. недалеко находится сад им Баумана.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер за такую цену, все чисто , убрано , в номере есть свой душ, мыльные принадлежности, фен, чистые полотенца одноразовые тапочки и кондиционер. Казанский и ленинградский вокзал в 10 минутах спокойным шагом. Общая кухня, есть чай , кофе , холодильник и питьевая вода. В общем , за такую цену это нечто шикарное, еще и в центре.

Что было плохо

Отель находится в подвальном помещении и когда на улице дождь , в комнате очень влажно , но эта проблема решается , стоит только включить кондиционер на обогрев минут на 20-30. на кухне не хватает плитки или мультиварки, но это не замечания , а так , не большая ремарка, потому что все остальное на высшем уровне. В общем , рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близко от Ярославского вокзала, метро в 10 минутах, рядом есть сетевые продуктовые магазины, евроспар, где можно поесть домашнюю кухню недорого. Очень чисто, уютно, вежливый персонал, на кухне есть всё необходимое. В номере может быть влажно, так как это подвальное помещение, но есть кондиционер, который с этим справляется. Ремонт свежий. Никто не шумит, тихо, спокойно. Спасибо за чудесный отдых! Хотелось бы на кухне, чтобы была электрическая плита. (это пожелание, не минус)

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень удобное месторасположение, метро, вокзалы, магазины, всё в шаговой доступности. Номера простые, но чистые. Возможно, единственный минус - это полуподвальное помещение, поэтому немного сыро, но эту проблему решает кондиционер. Стирка и сушка белья имеются. На кухне холодильник, микроволновка, посуда, чай, кофе, также есть утюг. Но самое главное- это отношение администрации. Особо хотим поблагодарить администратора Ольгу, безумно приятная девушка, помогала во всём, отзывчивая и добрая, с такими людьми очень приятно иметь дело. Если останавливаться в Москве, в центре, где адекватная цена и сервис, можем точно порекомендовать это место!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место!Встретили,быстро заселили,чисто,хорошо,общая кухня рядом с номером,отзывчивые сотрудники.Мы были с детьми,нам принесли дополнительную кровать,хотя мы даже не просили и не ожидали.Для ночлега то,что надо- рекомендую!

Что было плохо

оч холодные полы,каменные,это минус,босиком,как привыкли не походишь,были в тапках,а их,кстати,выдали,это плюс!Но детям разрезали быть только на ковре!

Отлично
8,3
Что было хорошо

Администратор ,душ и туалет в номере ,кухня со всеми удобствами

Что было плохо

Нет парковки для посетителей закрытой ,не могли найти где поставить машину даже платно тк городская парковка рядом с отелем вся была занята и пришлось с ребенком 10 месяцев и кучей сумок идти пешком до отеля оставив машину на парковке далеко от отеля .

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

сотрудник (мужик), он очень культурный человек. 10/10

Что было плохо

все нормально но в номере на первом этаже может потребоваться отопление

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.