Квартира Стильная студия на Арбате Axis.Moscow Arbat

Россия, улица Арбат, д.11, Москва

1.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
63 оценки
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Кондиционер
Разрешено с домашними животными
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Квартира «Стильная студия на Арбате Axis.Moscow Arbat» располагается в Москве. Эта квартира находится в пешей доступности от центра города. Рядом — Музей магии, станция метро «Арбатская» и Арбат.

В квартире

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет оставаться на связи. Здесь рады животным. Допускается размещение с питомцами за дополнительную плату. Гости могут заказать трансфер. Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Персонал говорит на английском и русском. В квартире есть телевизор.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Огнетушитель

В номерах

  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Бизнес

  • Ксерокс

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Объект размещения расположен в жилом здании и не является отелем. Лифта нет, но помощь с багажом возможна при предварительном согласовании времени.

В объекте размещения действует бесконтактное заселение с онлайн-поддержкой 24/7. Гостям необходимо заранее связаться с менеджером, пройти онлайн-регистрацию и получить инструкцию по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Доступны услуги раннего заезда и позднего выезда по предварительному согласованию за дополнительную оплату при наличии такой возможности.

Возможно проживание с животными весом до 8 кг по предварительному согласованию.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
63 оценки
9,0
  • Чистота9,4
  • Питание7,8
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены9,1
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,8
  • Номер8,9

Фото гостей

10
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Максимально выгодное расположение для пешего туризма по центру Москвы, в шаговой доступности главные достопримечательности города, что очень экономит время. Отель находится на 4 и 5 этажах исторического дома на старом Арбате. В каждом крыле несколько квартир и общая бытовая комната для стирки и сушки белья. Квартира идеально чистая - за это отдельная благодарность, очень уютная, для двоих комфортна. Есть все необходимое в кухонной зоне, посуда на 3 персоны. Порадовала звукоизоляция, при полном заселении никого из соседей мы не слышали. Рекомендую, на 100% отличный отель!

Что было плохо

Небольшой недостаток именно нашего номера на 5м этаже - окно выходит прямо на вентиляционную вытяжку ресторана с 1го этажа, из-за этого первую ночь не могла долго уснуть, мешал шум. Немного помогли беруши, об этом позаботился отель) если сильно чувствительны к звукам - просите номер подальше от вытяжки. Для нас после многочасовых походов звук уже не был помехой)))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный номер для двоих! Останавливались вдвоем на выходные. Номер небольшой, но очень функциональный. Удобная двуспальная кровать, чистое белье, стильный и красивый интерьер. В номере было чисто! Звукоизоляция порадовала — соседей не было слышно, спали спокойно. Отдельное спасибо за оперативные ответы и приятное общение в чате!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение можно сказать идеальное, вы будете находится в самом что не наесть центре Москвы. Есть все необходимое для комфортного проживания. Метро рядом. Удобная ванная комната. Комфортное бесконтактное заселение. Вежливый персонал.

Что было плохо

Замечаний нет.

4,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось только расположение отеля территориально

Что было плохо

Номер мы снимали в праздничные дни за 18 тыс рублей / сутки. Наш номер был расположен на 4м этаже. Этажи не подписаны, двери не подписаны, нет ни одного указателя. Девушка из службы поддержки понятия не имеет, как выглядит дверь подъезда, очень долго и нудно по телефону выясняли в тот ли подъезд мы зашли, она помочь ничем не смогла, помог молодой человек, который вышел, случайно услышав наш разговор. Пришлось с маленьким ребенком на руках 2 раза подниматься по лестнице. Нет нормальной инструкции по заселению (присылают огромное полотно, которые читать долго и неудобно, когда ты устал с дороги), на каждую дверь пароль, на ящик с ключами пароль. Заселение было похоже на квест. В самом номере в ванной комнате стоял неимоверный запах мочи. Номер был оплачен с завтраком, завтрак заказали на 8.30, не дождавшись его к 9.00, связались с поддержкой, где были не в курсе, почему завтрака нет. Через мин 15 выяснений оказалось, что ответственный за завтрак заболел, и завтрак принесут только через 40 минут. Нам такой вариант не подходил, мы попросили вернуть деньги. Деньги не вернули. Впечатления остались отвратительные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был отличный, все необходимое было предоставлено, было тепло, уютно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Да все понравилось! Квартира просто отличная. даже и не знаю на что можно пожаловаться. Да лифт не работал, но это такая мелочь, если налегке, без вещей, то все отлично. Квартира светлая, чистая, с потрясающим видом на Арбат, месторасположение отличное, центр все-таки как никак. Будем в Москве, обязательно вернемся)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно расположен

Что было плохо

Мало шкафов для хранения одежды

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Классная локация, кафе, метро, все рядом, 10 минут пешком до Кремля

Что было плохо

Когда приехали не работал лифт (узкая лесенка с высокими пролетами между этажей), сильная слышемость и самый главный минус это насос канализационной системы, очень шумный. Кроме того, небольшой водонагреватель, который не позволяет принять душ двоим, приходилось ждать пока нагреется. Если остановится на 1-2 дня, то норм!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто отличные апартаменты. Центр. Всё близко, удобно доехать в любую точку города. Вечером погулять, сходить в кафе, ресторан, послушать музыкантов на Арбате. Идеальный вариант апартаментов по цене, обслуживанию и расположению. Отдельное спасибо персоналу за внимание к гостям. Рекомендую!!!!!!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось расположение. 15 мин до Кремля. Транспорт не использовали вообще. Все пешком. Очень понравилось, что можно оставить багаж до заселения под камерой или в шкафчике. Нашли апартаменты быстро. Все понятно и удобно. И цена была супер. Для центра Спасибо большое ❤️

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля отличная пешая доступность от метро + до заселения присылают пошаговую (буквально) инструкцию, как до него дойти от метро, начиная с нужного выхода ещё на платформе) В номере я провела всего одну ночь, тем не менее мне всё понравилось, всё было чисто, никакие посторонние звуки меня не беспокоили, всё, что я включала или открывала - работало) Особенно хочу отметить, что менеджер Ирина начала со мной взаимодействовать с момента отплаты брони и максимально быстро решала все вопросы, за это отдельное большое спасибо!

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, это несомненное достоинство отеля. Все в шаговой доступности: поесть, выпить, погулять, метро, 17 мин до Кремля пешком

Что было плохо

Вход в отель через задний двор колодец, мусорка, крысы, непонятные личности в узком колодце двора ( просто ненавижу такие входы), сам подъезд чистый, но ооочень узкая лестница и отвратительный запах кошек и еще какой-то гадости. Номера чистые, но уборка раз в 5 дней! Если вы не убираете, то дайте хотя бы пылесос ( полно ведь из на аккумуляторах!), поэтому через пару дней неприятно ходить по полу. В общем, номера для молодых, кому еще плевать на чистоту и удобства

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший , чистый номер . Есть небольшая кухня . Чистое постельное .

Что было плохо

Вход в отель - это квест ))) . Рекомендую!

Неплохо
6,8
Что было плохо

В номерах стоят обогреватели, воды хватает помыться на 1,5 человека максимум. Считаю, что не должно быть проблем с горячей водой за такие деньги.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, уютный номер, отличное расположение, быстрое заселение без проблем:)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный,чистый номер,все как на фотографиях.Все есть для комфортного отдыха,гель для душа,шампунь,фен присутствует в ванной комнате.Работа менеджера на высшем уровнем,сразу видно клиентоориентированность,отвечает быстро и четко.Рядом множество кафе и ресторанов,так же магазин Пятёрочка и Перекресток.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, все понравилось, из посуды есть все что нужно для отдыха, местоположение 10/10, все в шаговой доступности, номер был с окнами во двор ( не зря) потому что на старом Арбате много караоке и баров, было тихо никого не слышали, есть кондиционер ( он спасал), менеджер вежливый, всегда на связи всем рекомендую эти апартаменты

Что было плохо

Не было зубной щетки с пастой и свет прикроватный, хотелось бы что бы у каждого был отдельный, когда один спит а второй хочет почитать, а в общем идеальные апартаменты

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, чистое постельное, сантехника, полотенца белые чистые, посуда чистая. Бесконтактное заселение, в инструкции все понятно, все вовремя, на вопросы отвечают оперативно. В номере есть кондиционер, окно блокирует шум, но мы и в номере были с окнами во внутренний двор (бесшумно было)

Что было плохо

Номер был на 5 этаже, лифт при этом старый и на нем висит много ограничений "Больше 3- человек - лифт упадет! За красные линии зашли - лифт сломается! Коснулись дверей внутри лифта - лифт остановится, сломается, упадет". Рисковать не стали, поднимались пешком.. после долгих пеших прогулок несколько утомительно. Гладильная доска с очень рваной тканью, могли бы хотя бы чехол надеть целый. Унитаз громко смывает из-за насоса. Это непривычно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель своим расположением, чистотой,качеством обслуживания,вежливым персоналом 😍в номере есть все необходимое 🙌🏻обязательно вернемся еще

Что было плохо

Все супер 😌рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

По расположению лучше и не придумать!!! Это АБРАТ! Кафе, рестораны, караоке, - все в этом же строении. Все просто ОФИГЕННО! Рекомендуем искренне этот отель. И еще очень важный момент, чистота в номере - не придраться))) Мы только сюда в следующие разы.

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новые свежие номера. Расположение

Что было плохо

Это не отель! Об этом людей необходимо предупреждать! Нет ресепшена. Отсутствует какая-либо навигация. Найти средство размещения очень сложно. Поиск этого средства размещения похоже на квест 

4,7
Что было хорошо

Отель на Арбате, очень удобная локация. Постельное белье, полотенца, посуда, мебель - все чистое.

Что было плохо

Бессонная ночь. Несмотря на гарантии администратора отеля, был предоставлен не обещанный номер окнами во двор, а номер окнами на Арбат. Шум от кафе и посетителей музыкального бара под окнами номера слышен великолепно всю ночь. Особенно запомнились крики пьяных парней в 5 часов утра. При бесконтактном заселении - кошмарная чехарда. Ключей от моего оплаченного номера в ящике не оказалось. Пришлось несколько раз подниматься пешком на пятый этаж и спускаться обратно. В результате дали запасной ключ от моего забронированного номера. Дальше ждал неприятный сюрприз - в номере уже проживал клиент. Я открыла дверь, и разбудила спящего человека. Время половина одиннадцатого ночи. Дальше мне предоставили выбор между двумя номерами окнами на Арбат. Других номеров нет. При шуме невозможно заснуть.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер небольшой для одного (возможно с маленьким ребёнком) или для пары. Есть все необходимое, вплоть до столовых принадлежностей. Номер очень уютный и почти стерильно чистый: я оценила не только блеск посуды, выглаженное белое белье, чистую сантехнику и уборку в комнате, но меня потрясла душевая без единого подтека на стекле и в углах (что не часто в гостинице встретишь). Большое спасибо за чистоту! Я также оценила окна во двор, ночью было тихо и темно - как я люблю. Расположение - Арбат, но при этом есть возможность для подъезда такси, что удобно. Несмотря на то, что номера были все заняты и я слышала других людей… но после 21 и до утра в гостинице была полнейшая тишина, я очень этому факту была рада! Понравился доступ в номер без сотрудников и ресепшен (ключ в ящичке) - радость интроверта ☺️ Отдельное спасибо менеджеру Ирине, которая всегда была на связи и очень быстро отвечала на вопросы в любое время и неизменно была благожелательна. С радостью вернусь и буду рекомендовать!

Что было плохо

Вероятно из-за того, что мой номер был на 5 этаже, я постоянно слышала звук работающего оборудования (я не определю, что это…возможно вытяжки или что-то иное). Первоначально это напрягло, но через некоторое время воспринималось как «белый шум». При этом у кровати были оставлены беруши (спасибо за заботу)!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Дистанционное обслуживание, быстрое заселение, чистый и уютный номер, рядом метро и магазины. Всё понравилось.

Что было плохо

Холодные скрипучие барные стулья.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение для прогулок ,метро и автобусные остановки 300-500 метров. Номер не большой но очень удобный,есть все необходимое.В номере была небольшая кухня с посудой и всякая мелочью,которая нам очень пригодилась. Уборка была произведена на пятый день очень качественно,огромная благодарность персоналу.Полизоволись стиральная машиной и сушилкой. В номере есть утюг и гладильная доска. Заселение и общение было по WhatsApp. Менеджер Ирина отвечала быстро. До заселения можно оставить багаж в отведённом месте.Наш номер был готов раньше .

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Не первый раз были в Москве, свой выбор остановили на отеле на старом Арбате. Расположение идеальное, в пешей доступности и главные достопримечательности и метро. Рядом продуктовый магазин и кафетерии приятно провести вечер. Аксис на старом Арбате - классное место. Чистый и уютный номер, есть всё необходимое. В номере отеля есть оборудованная кухня и вся необходимая посуда. В пешей доступности продуктовый магазин. Расположение, планировка и оборудованность в номере на достойном уровне. Немного не удобная барная стойка. Уборка номера производится сразу после отъезда постояльцев. В номере чисто и уютно.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в жилом доме, вход со двора, мы жили окнами во двор было очень тихо. Все что нужно для полноценного проживания есть в наличии. Интернет хороший. Единственное не хватало утюга на на нашем этаже, на другой ходить не удобно .Рядом большой супермаркет, аптека и сам Арбат, до метро минут 7.Вернемся обязательно

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и тихий номер, во двор окно... Все чисто: кухня, душ, посуда...постельное белье немного уставшее..ну чистое..

Отлично
8,7
Что было хорошо

Отель на Арбате. Больше про местоположение ничего и добавить. Это апарт отель, еду готовили сами. В радиусе нескольких сот метров несколько магазинов. В Спаре очень приличная кулинария, В соседнем доме Вкус Вил с готовой едой, несколько сот метров до Перекрестка и Пятерочки. Разогреть готовую еду просто и быстро. В номере есть микроволновка и электроплита, есть посуда, кастрюльки, ковшики, сковородка всякие вилки-тарелки-рюмки. Ну а если кому лень готовить, то вокруг полно разных кафешек.

Что было плохо

Замечания не критические. Горячая вода в номере идет из бойлера. При принятии душа приходилось делать 15 минутный перерыв, ждать пока вода нагреется. Иначе, на двоих одного бойлера с горячей водой явно не хватало. Канализация и водоснабжение номеров организованы с использованием насосов. Шумноваты. Ну и вопрос надежности. А если отключат свет? Насосы не работают, воды нет, туалет не работает. Куда бежать? А в остальном все было замечательно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в самом центре Москвы. Одна минута ходьбы до Арбата. Вокруг множество кафе на любой вкус и кошелёк. Просто погулять вокруг, полюбоваться старой Москвой само по себе огромное удовольствие. Метро Кропоткинская и Арбатская - пять минут ходьбы. Номер отличный. Большой, удобная кровать, отличный свет. Всё продумано до мелочей, чтобы сделать пребывание максимально комфортным. Крючок для оргонайзера рядом с раковиной в ванной и фильтр для воды это высший пилотаж. Все очень чисто. Самостоятельное заселение. Удобно. Инструкции очень подробные и понятные даже ежу.))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Легко найти, рядом магазины, кафе, достопримечательности Все как на фото, просторно, светло, чисто и стильно. Быстрые отвечали по всем вопросам, очень комфортное общение, пошли на встречу во всех аспектах, крайне дружелюбно и клиентоориентированно. Просто огромная благодарность за такой уровень сервиса и общения

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До метро 3-5 минут, пешеходная зона Арбата По моей просьбе была предоставлена двуспальная кровать. Бельё хорошего качества. В номере имелось дополнительное одеяло, но оно не понадобилось. Отдельно стоит отметить то что номер отлично укомплектован всем необходимым посуда, бытовые приборы, туалетные принадлежности и т.д. Как вы понимаете это отель без персонала. Но виртуальное сопровождение отлично организовано, заблаговременно были предоставлены все необходимые коды с подробными инструкциями. Решены вопросы с размещением багажа. Так получилось, что я имел две разорванные брони на двое суток, администрация сделала так что мне не пришлось выселяться и снова заселяться, я продолжил проживание в том же номере.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное расположение!!! Уютный и чистый номер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центрее некуда. Из неудобств только шумный нагреватель. Чисто Прям обслуживания не было, но информация предоставлялась оперативно.

Что было плохо

Шумный нагреватель и маленький душ.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кабаки, рестораны, столовые, кафе, магазины все в шаговой доступности Персонал очень отзывчивый и вежливый.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находимся прямо в самом центре столицы Позвонили, спросили через сколько приедем. Скинули инструкции как попасть в номер. Ключ был в сейфе под кодовым замком. Мне удобно

Что было плохо

То, что уже 2 раз говорят что сделают бонус за отметку в сторис но бонуса мы так и не получили

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен прямо на Арбате, можно выходить и сразу гулять по центру Москвы, рядом метро, остановки транспорта, много магазинов и мест, где можно поесть, в общем, все расположено рядом. В номере было все необходимое для комфортного проживания, есть своя кухня и все необходимые принадлежности. Окна выходили на внутренний двор, было тихо. Все было чисто: и в номере, и в отеле в целом, дизайн номера внутри современный и приятный. Ресепшна в отеле нет, но на все вопросы нам отвечали в what's app, так что все было понятно и быстро, спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро рядом, центр рядом, близко магазины и кафе/рестораны Уютно, стильно, комфортно всё чисто, постель веет чистотой, кайф спать в такой кровати апартаменты без персонала

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось. От расположения до номера

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Администратор очень быстро решает все проблемы. Заселение проходит без контакта с людьми. Отдельное спасибо за беруши! На кухне есть все необходимое, даже соль и масло. Мило, аккуратно, хорошее расположение.

Что было плохо

Слив канализации работает через насос, он шумит и очень ненадежный.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пешая доступность до главных достопримечательностей столицы: Кремль, Новый/Старый Арбат, Никольская, метро с переходом на 4 ветки, 20-25 мин до парка Зарядье, на старом Арбате круглосуточная аптека в 10 метрах от выхода, магазины. В общем, всё на 10 баллов Удобная кровать, чистый номер во всех аспектах. Современный ремонт со всеми удобствами: кухней, кондиционером, холодильником, СВЧ печью, столиками, посудой, плитой. 9 - потому что кондиционер время от времени издавал неприятные звуки, а так всё прекрасно :) Все было чисто, приятно, прекрасно Персонал вежлив, быстро отвечает в мессенджерах, коммуникация на хорошем уровне. Была проблема с утюгом, но персонал быстро помог решить проблему

Что было плохо

Кондиционер, который иногда издает неприятные звуки :) Во всем остальном - рекомендовано к посещению

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в переулке на Старом Арбате, около 5-7 минут от метро Арбатская, рядом много кафе-ресторанов, есть продуктовый. Пешая доступность центра Москвы В номере было все необходимое: кондиционер, ТВ, интернет, посуда, полотенца, холодильник и тд. Санузел работал исправно.

Что было плохо

Из недостатков - плохая шумоизоляция, хорошо слышно людей в коридоре, хлопки дверями и тд.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр. Очень удобно Все было отлично. Немного шумели кондиционеры на улице, но это не критично

Что было плохо

Заранее спрашивали про утюг, Утюги там ужасные, ими гладить нельзя.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города. До Красной площади пешком 15 минут. Номер чистый Кровать удобная, постельное белье хорошее. В ванной было всё необходимое. На кухне была необходимая посуда, соль, сахар, подсолнечное масло, чай, кофе. Очень приятно. Номер чистый. Рецепшена в отеле нет. Все вопросы решаются путем переписки. Менеджер подробно написала как найти отель и взять ключ от номера. Все очень подробно и понятно.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в отеле на два дня, всё очень понравилось. Прекрасное расположение, рядом есть всё необходимое (аптека, магазины, кафе). Менеджер всегда с нами был на связи, что тоже очень важно. Думаю, что приедем ещё☺

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение, персонал, бесконтактное заселение,номер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, метро в 5 минутах ходьбы. Отличная кровать, белоснежное белье. Уютное место для принятия еды - заходишь и понимаешь тебя ждали и тебе рады! Есть вся необходимая посуда для готовки. Чисто, свежо, красиво! С вами всегда на связи. Отвечают сразу на любой вопрос.

Что было плохо

Такого не нашлось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный вариант за такие деньги. Красивый и современный отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто и уютно. Быстрое самостоятельное заселение, отличные продуманные номера с современным дизайном и все продуманно для удобства. все новое. Есть еще зона отдыха, принтер.

Что было плохо

Все отлично.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.