Апартаменты Knokey Тушино

Россия, шоссе Волоколамское, д. 71/22/1, Москва

13.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
66 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Кондиционер
Ванная в номере
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, путешествующих с семьёй: апартаменты «Апартаменты Knokey Тушино» расположены в Москве. Эти апартаменты находятся в 13 км от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Спартак, Стадион «Открытие Арена» и Москва-Сити.

В апартаментах

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отопление
  • Стиральная машина

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 23:00.

В отеле заселение происходит бесконтактно. Получение кода возможно до 23:00. Гостям необходимо связаться с отелем заранее, чтобы получить код. Заезд с уже полученным кодом возможен круглосуточно. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Если не получается связаться с отелем по номеру телефона, гость может направить свой вопрос отелю в мессенджер.

Оплата уборки и депозита возможна только банковской картой по ссылке от оператора. Возврат депозита осуществляется после 22:00 в день выезда. Возможны задержки в зависимости от банка гостя.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard

Отзывы и рейтинг

Превосходно
66 оценок
9,0
  • Чистота9,0
  • Питание10,0
  • Обслуживание8,4
  • Средства гигиены9,1
  • Цена/качество8,7
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение8,8
  • Номер8,9

Фото гостей

18
Сортировка отзывов
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, удобно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший уютный номер, есть все необходимое.

4,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобство заселения и уют в номере

Что было плохо

В номере не было полотенец для кухни, что очень неудобно, потому что я готовил еду, нужно было брать горячую кастрюлю, вытирать руки и т.д. Прихваток, салфеток тоже не было. Все что было - маленькая и очень тонкая тряпочка - ни о чём. Я вынужден был в какие-то моменты использовать полотенце из ванной. Да, на нем остались небольшие пятна. Когда я уже съехал мне не полностью вернули залог, сославшись на то, что эти пятна не отстирать. Вы серьезно? Руками потереть с мылом никто не пытался? Ну, реально, я не специально оставлял эти пятна, так получилось, и уверен, это легко отстирывается (в конечном счете можно прокипятить). И потом 500 рублей за полотенце. Ребята, вы серьезно? Дополнительно администратор сообщил, что в ближайшем будущем не планируется вводить полотенца или что-то еще для кухни. Супер. Зачем тогда вы вообще там кухню организовали? Второй момент - при бронировании только на этапе оплаты или в самом ваучере появляется надпись о том, что финальная уборка (после проживания) стоит 500 рублей. В стоимость номера она не входит, а не заплатить за нее вам не дадут, иначе не заселят. 500 рублей берут вместе с залогом и не возвращают. Причем в ваучере это даже не названо уборкой, что любопытно. Впечатление испортили знатно. При таком подходе никак не могу рекомендовать эти апартаменты. Сам больше в Knokey не поеду и коллегам не посоветую

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

неплохо было бы организовать уборку номера и смену белья бесплатно, если проживание больше недели.

Что было плохо

неплохо было бы организовать уборку номера и смену белья бесплатно, если проживание больше недели.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение: удобное, близко к метро, фиолетовая ветка, по которой удобно добираться практически до любого места, рядом есть продуктовые и кофейня. Чистота: в номере было чисто

Что было плохо

Грустный вид из окна на дорогу и пустырь Питание: не входило в аренду Номер: на картинке выглядит просторнее, мне кажется, что подойдёт для проживания одного человека, если двое развернуться будет сложновато Вай фай: к сожалению, с этим были проблемы. Как я в поняла, в районе Тушино часто глушат связь и не смотря на то, что это не вина арендодателей, я считаю, что о таком нужно предупреждать потому что у людей может быть онлайн работа. До этого жила в Митино, там не глушили, так что это нужно иметь в виду. Были проблемы с вай фаем, арендодатели сказали, что возможно проблема с провайдером, но на этом обсуждение закончилось, они не звонили им и не пытались узнать причину/решить проблему, что грустно Что было плохо: 1. Жуткая экономия арендодателей на мелочи, которые, тем не менее важны. Например, на 5 дней проживания они предоставляют ОДИН мусорный мешок. Есть стиральная машинка, но не подумали дать гостям хотя бы 100 грамм порошка стирального, элементарно футболку постирать. Учитывая цену, я думаю, на это вполне можно потратиться потому что гостям явно неудобно покупать пакет порошка ради одной стирки или целый рулон мусорных мешков Это новый ЖК и почему во дворе, хоть он и закрытый, с калиткой, часто были мужики с пивом на лавках, неприятное впечатление Цена/качество: считаю цену на квартиру завышенной

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистота номера, безупречно чистое постельное бельё и полотенца. Набор и качество посуды. Идеальное стояние гладильной доски и утюга. Оперативность и отзывчивость персонала. Бесконтактное заселение. 5 плечиков в шкафу!

Что было плохо

Не во всех зонах номера WiFi был доступен

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Если вам нужен номер, чтобы переночевать 1-2 ночи в командировке в этом районе - это отличный бюджетный вариант. Всё необходимое есть. Чисто. Рядом метро и остановка автобусов. В доме есть Дикси и Вкусвилл. Не жалею о своем выборе. Мои комментарии-пожелания по номеру учли, спасибо большое! Залог вернулся на карту через 2 дня.

Что было плохо

Но имейте в виду: номер реально маленький. Я была одна, одну ночь, багаж - рюкзак. И это было ок. Но чемодан тут даже поставить негде, чтобы он не мешал. Либо багаж берите, либо напарника по путешествию, и то и другое вместе - сильно тесно) в битве между необходимостью уместить многое на очень маленьком пространстве и эргономикой, эргономика проиграла - тут заденешь стену, там головой шмякнешься, сям нагнуться нужно лишний раз:) на много дней я бы такой вариант наверное не выбрала.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель. Номер маленький, но уютный, все чисто, белоснежное белье, есть всё необходимое :посуда, фен, стиралка, утюг даже тапочки и зубная щётка. Что для меня важно- удобный матрас и подушки.Метро в 5мин пешком, магазины в шаговой доступности. Тихий двор с детской площадкой. Бесконтактное заселение тоже класс, обратная связь быстрая. Рекомендую 👍. Номер чистый.

Что было плохо

Плохо уходила вода в раковине.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все вполне не плохо за видом некоторых исключений 👌

Что было плохо

Порожек очень удивил при входе в квартиру. Я гномик и так поднимать свои лапки, тяжело 😅 Сама квартира супер малюська. Одному там тяжело развернуться. Вдвоем, я бы честно не советовала заселяться. Будете на голове у соседа стоять)

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Расположение

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Всё новое и чистое

Что было плохо

Запах от шкафа над раковиной в ванной комнате и запах из канализации душевой кабины Wi-Fi отвратительный, почти не работает. Обращение в поддержку ни чего не решило.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дом недалеко от метро, новая мебель, есть все удобства (даже утюг и стиральная машина)

Что было плохо

Есть несколько вещей, которые почему то решили не указывать в объявлении, и которые мы узнали только по прибытию на адрес (заранее никто ни о чем не пишет, администраторов приходится вызванивать): 1) Регистрация проходит онлайн, то есть желательно, чтобы у вас заранее были подготовлены фото документов в телефон. Более того, регистрация проходит через Ватсап, что означает, что у вас должен быть телефон с доступом в интернет и установленным приложением. 2) Регистрация и администраторы доступны только с 10.00 до 00.00. Думаю, это важно для тех, кто собирается приехать поздно ночью… 3) После того, как вы отправите документы вам вышлют ссылку на оплату залога + 500р за финальную уборку (почему нельзя ее включить в стоимость номера - большая загадка). Залог будет захолодирован, и вы должны будете сами следить, вернут вам его или нет (уведомлений не будет, просто сумма чека поменяется в истории) Мне такое отношение к постояльцем очень не понравилось, потому что вокруг дома ничего нет, даже лавочек, чтобы поставить вещи или присесть. То есть ты стоишь переписываешься, отправляешь документы и оплачиваешь все, а нам повезло с погодой, грустно тем, кто будет стоять под дождем. И почему у них столько хороших отзывов? Потому что они разыгрывают бесплатное проживание в Москве… для меня это выглядело как покупка хорошего мнения вместо честного.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, уютно, я на машине и не использовал общественный транспорт, но метро недалеко

Что было плохо

Вид из окна

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная квартира, просторная я даже не понял когда заказывал что она двухкомнатная а я был один, приятный район, красивый внутренний двор. на первом этаже дома есть кофейня, так же по соседству с кофейней что то типо закусочной я брал там пиццу было вкусно 🙂 Кровать вполне удобная. В квартире есть всё необходимое.

Что было плохо

Не то чтобы не понравилось есть несколько пожеланий. 1. Сушилка была занята постельным бельем. Снимать его и складывать самому не очень хочется, но мне пришлось чтобы освободить себе кусочек 🙂Поэтому советую добавить в квартиру ещё одну сушилку. Я например вожу с собой всегда немного вещей поэтому пользуюсь стиральной машиной, а повесить вещи было некуда. 2. Тут как раз по стиральной машине, она есть и это супер. Но почему то нет стирального порошка или геля. Купил сам обошлось это мне в 100р и оставил в квартире так что кто будет после меня вспомните добрым словом)) Часто бывают в Екатеринбурге и есть с чем сравнивать, в другой квартире была баночка с порошком 🙂 3. Висит памятка на двери выносите мусор через паркинг дома, но доступа к этому паркингу у вас нет и не будет. Один раз я туда попал меня пустила жительница дома , но потом вам ещё с этого паркинга надо будет выбраться и первый раз это довольно стресово и к тому же вам придется обходить дом, чтобы снова попасть в квартиру. Я поэтому во внутренний двор побоялся выходить потому что боялся не выйти с него, хотя очень классный он) Поэтому я бы советовал лучше сделать подсказку что мусор выносить можно через дорогу перейдя пешеход прямо будут баки в другом дворе. Ну или всё же сделать всё таки ключ. 4. Чтобы вам попадать в подъезд всегда надо будет звонить в вашу квартиру и вас будут пускать. Для меня лично это дискомфорт. В других квартирах мне давали ключ либо код доступа и это было удобно, например до этого был в Москве и там так было полная автономность, код пускал меня и во двор и в подъезд) 5. Чтобы забрать залог вам надо будет писать заявление. Администратор вам подскажет как, но для меня это тоже был новый опыт. До этого всё залоги возвращались автоматически. Резюмирую место классное в плане туризма по городу, если ещё некоторые нюансы доработать то будет просто идеал.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Апартаменты в 5 минутах от метро, бесконтактное заселение. Номер чистый, приятный ремонт, есть вся необходимая бытовая техника, даже гладильная доска с утюгом. Понравился гигиенический набор в ванной; также в номере было очень чисто. На кухне есть набор посуды, так что при желании можно что-то приготовить на плите.Отдельный плюс за блэкаут шторы и кондиционер. Залог вернули быстро, также порадовала оперативная связь с арендодателем. Очень уютные апартаменты для уединения на выходные/поездки в командировку.

Что было плохо

Немного не очевиден был порядок "дёрганья" двери при заселении, но с этим поддержка тоже помогла разобраться

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали с мужем на выходные , понравилось все , отличное расположение , метро буквально в 5 минутах , до центра добраться без проблем. В доме есть кафе и магазин .В номере все чисто , уютно и аккуратно . Есть все необходимое для проживания. Будем рекомендовать обязательно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, 3 минуты до метро спартак Небольшой уютный номер, есть все что нужно, большая удобная кровать, вдвоем было очень даже комфортно, нам даже дали второе одеяло, за что огромное спасибо персоналу. Кухня хорошая, все кухонные принадлежности есть, сковородка, кастрюля, стаканы, кружки, приборы, даже просить допом ничего не потребовалось. Есть стиралка, что тоже плюс и огромный шкаф, который мы весь даже не заполнили

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось, как все организовано в студии, очень маленькая комната, но есть практически все, что нужно. Приятная атмосфера в студии, минималистично, но уютно. Недалеко от метро Спартак, удобно с процессом заселения и выселения, все понятно, хоть и бесконтактно. Стиральная машина и нагревательная батарея в ванне - супер спасение, если хочется что-то постирать и высушить, также есть утюг и гладильная доска, очень удобно.

Что было плохо

Окна выходили на Волоколамское шоссе, открыть окно было можно, но когда жарко снаружи - будет пыльно и не проветрить. Хотя в студии есть кондиционер, с ним достаточно комфортно, было бы здорово, если бы он был направлен в сторону кухонного уголка, а не на рабочую место со столиком.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До метро Спартак пешком минут 10. В доме есть кафе, поблизости несколько магазинов Все новое, чистое, есть все необходимое Отвечали на вотсап очень быстро, все подсказывали. В целом по соотношению цена/качество это отличный вариант остановиться ненадолго, если не критично жить именно в центре.

Что было плохо

В целом все прекрасно, по мелочи хорошо бы добавить какую-то полочку или мини-тумбочку, в номере места мало, но куда-то подручные вещи класть надо. Еще хорошо бы заменить держатель в душе, чтобы удобнее было мыться. Но это некритичные замечания, скорее пожелания)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное, рядом две станции метро, есть продуктовые магазины, район тихий Номер удобный, комфортный, есть все для проживания, все чистое, новое Номер чистый Бесконтактное заселение, очень удобно, проблем в номере не было

Что было плохо

Все понравилось, планируем приезжать еще

Хорошо
7,8
Что было плохо

Шум от соседей

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится рядом со стадионом Открытие Арена. Недалеко от станции метро "Спартак" и "Тушино". Номер небольшой, но все в нем есть. Большая кровать с удобным матрасом, шкаф, небольшая кухня, холодильник, душевая. Утюг, фен, сушилка для белья, гладильная доска имеются. Было чисто, постельное, полотенца тоже были чистыми. Заселение бесконтактное, очень удобно и все понятно. Менеджеры отвечали быстро и по делу.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые, приятные апартаменты, есть все для жизни. Бесконтактное заселение очень удобное! Залог вернулся через пару дней рабочих, все честно. Спасибо Удобная кровать, сантехника вся работает, есть фен, утюг, гладильная доска, кухонные принадлежности Номер был убран, постель чистая Понравилось бесконтактное заселение, связь через вотсап быстрая

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере достаточно чисто. Присутствовали полотенца и одноразовые гигиенические наборы, тапочки на 2-х человек. Есть все необходимое для проживания, а так же фен и гладильная доска с утюгом.

Что было плохо

Немного задержали с заездом. Нет крючка и поленца в кухонной зоне, неудобно при готовке бегать в ванную за полотенцем. В душевой очень не хватает полочки для мыльных принадлежностей. Даже и закрытом окне слышен шум от шоссе. В ванной перегорели 2-ве лампочки из 3-х - заменили только на 3-й день ежедневных напоминаний.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично! Единственный недостаток, это забитый слив в душевой кабинке. Всё остальное, на очень достойном уровне.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Решил поделиться впечатлением от проживание в данном отеле, прилетал в Москву на 1 сутки, заселили раньше чем положено, номер небольшой, но все что нужно имеется, в ванной комнате есть одноразовые принадлежности для душа, есть наборы с зубной деткой и пастой, одноразовые тапочки, комплект полотенец, чайник, набор для чая, телевизор и кондиционер, кровать удобная, летал на матч «Спартака», стадион прямо напротив дома, из окна видно, в шаговой доступности так же как и станция метро «Спартак», при заселении взымается залог в размере 3000 рублей + 500 рублей за уборку! После выселения залог вернули, так как косяков у меня не было! Администрация всегда на связи в любое время, бесконтактное заселение, после того как подготовили номер, скинули коды доступа к воротам и непосредственно к самому номеру, что очень удобно, никаких тебе ключей и прочих ненужных аксессуаров! В моем случае это Отличное место для настоящих ценителей футбола! Добавил фото с видом из окна на стадион! Отличный отель! При следующей поездке на матч, остановлюсь только в этом отеле!

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное бесконтактное заселение, новый дом, отдельная территория. Рядом метро, магазины, аптека, столовая.

Что было плохо

Хотелось бы полотенце на кухне. И хотя бы какую-то полочку в душевой. В целом, всё понравилось, это больше пожелания. Да, ещё очень высоко микроволновка, людям с маленьким ростом просто не дотянуться без стульчика.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично! Чистота,свежее постельное белье,кухонная утварь,хоть и не пользовался ею,микроволновка,холодильник вообщем все как на фото! Имеются принадлежности для гигиены!Менеджер всегда на связи!Вообщем,для деловой поездки отличный вариант,для более комфортного проживания конечно хотелось бы площади больше на одного ,максимум 2 х человек!

Что было плохо

Утренние ремонтные работы;((((Дробили каждый день ,начиная с 10 утра….

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное без контактное заселение. Не смотря на то, что район новый и ещё строится, можно погулять по уже благоустроинной местности, рядом метро Спартак, Лукоил Арена. Ожидание такси 3 минуты. В номере чисто и все есть : посуда (готовить и кушать) , бокалы, чайник. Утюг, глад. доска, фен, шампунь, з. паста и щётки, сушилка для вещей, тёплый полотенцесушитель, 6 (номер на двоих) киипельно белых полотенец и белоснежное бельё - 2 комплекта. Очень чисто! Обратная связь по вопросам в минутном ожидании, коридоры мылись очень тыхо, персонала не видно, но присутствие ощущалось в чистоте.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный, хороший номер

Что было плохо

С окна немного поддувало

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение вблизи метро. Номер достаточно чистый. Есть все необходимое для проживания. Достаточно посуды. Есть утюг, фен. Приятно было обнаружить и мыло, и шампуни, и тапочки. Отличный напор воды в душе. Удобное заселение.

Что было плохо

Шум от проходящей рядом дороги. Поэтому не очень комфортно, когда хочется открыть окна для проветривания. А в номере было очень жарко. На маленькой плите неудобно сразу поставить большую сковороду и кастрюлю. Низкие подушки( хотелось подложить дополнительные).

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный сервис Knokey! Продумано все до мелочей, при маленькой площади студии не чувствуешь себя в тесноте, не стукаешься об углы, в пространстве находиться вполне комфортно. Есть все необходимое для человека, признавшего в командировку на 1-2 дня, особенно если вылет рано утром из Шереметьево. Машин такси рано утром и поздно ночью всегда несколько свободных.

Что было плохо

Из минусов. При таком отличном сервисе лейка душа была просто позорная! За это списываю 1 балл. Шумно за окном, если окно выходит на шоссе. А при закрытом быстро становится душно. Из предложений - я бы добавила на кухню масло, соль, перец.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В целом все хорошо

Что было плохо

В одном из номеров не работал фен. Разные по площади номера, один очень маленький, практически с порога кровать, о чем не было сказано при бронировании.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное бесконтактное заселение. Приятный, чистый номер. Всё соответствует фото. Комфортная кровать, постельное и полотенца целые, чистые, всё в рабочем состоянии. Была проблема - плохо уходила вода в душе, её решили в течение часа, приятно удивила такая оперативность) До ближайшей станции метро минут 5 пешком.

Что было плохо

–

Отлично
8,2
Что было хорошо

Апартаменты после ремонта, всё чистое, современное, постельное бельё свежее, пыли и грязи нет. Очень удобная кровать. Отличная кухонная зона, проживали три дня, готовили себе сами, для этого есть всё самое необходимое.

Что было плохо

Дополнительный сбор 500 рублей за уборку номера, считаю это должно входить в стоимость проживания. Выше этажом, проживает музыкант и часа три он разучивал на пианино одну и ту же мелодию, немножко раздражало.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер хороший, с красивым интерьером. Цена соответствует качеству. Кровать удобная,белье чистое.

Что было плохо

1) Уборка была проведена не совсем качественно; 2) Хотелось бы еще, чтобы на кухне было полотенце для рук; 3)в ванной комнате коврик для ног 4) при въезде был только один мусорный пакет, для 4-х дней этого маловато); 5) из окна дуло немного, но в апартаментах было тепло

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Плюсы: Расположение Охраняемый двор Чистота Шумоизоляция Дистанционное заселение

Что было плохо

Про депозит узнаешь уже по факту. Наверно лучше заранее об этом писать. Это не великая проблема конечно, но когда знаешь об этом ранее, проще ориентироваться. На покрывале были следы спекшейся крови и на полотенце пятно. В целом это единственное из минусов. В остальном все супер!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было в номере . Теплая комната, вода была без каких либо проблем. Для готовки все есть из посуды. Потолки высокие. Фень тоже в наличии ,очень хороший . Тапочки, зубная щетка и паста.

Что было плохо

Квартира оказалась очень маленькая, от слова очень маленькая. Но соответствует цене.Кровать для одного человека и то тоже маленькая, стиральная машина настраивается очень странно. Отжим отдельно надо поставить, и то не отжимает. С окна дует, но в комнате было тепло .

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень милые апартаменты, удобное бесконтактное заселение. По пути на адрес написали, оплатили депозит и нам выслали всю информацию. Очень удобно. В номере удобный матрас, на телевизоре есть подписки сервисов для просмотра фильмов. В номере чисто. Все понравилось, приедем еще)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось: 1) Удобное местоположение, до центра минут 20 на метро. 2) В доме находится кб, в 5 минут ходьбы дикси, в 10 минутах додо и вкусно и точка. 3) В апартаментах очень чисто, полотенца и белье свежее. 4) Поддержка очень хорошо работает, быстро отвечает. 5) Удобное бесконтактное заселение. 6) В апартаментах есть умывальные принадлежности.

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В студии всё, как в описании об отеле и на фото - мыльные принадлежности, полотенца, варочная панель, стандартный (не отельный маленький) холодильник, посуда, утюг, фен, стиральная машина, полотенца, душ, небольшой стол, стулья. Стильно, уютно и комфортно. Наибольший восторг - очень быстрый вайфай и удобная кровать - очень комфортные матрас, подушки и постельное белье - спала, как ребенок - идеальное место, чтобы выспаться. Апартаменты находятся на закрытой и благоустроенной (детская площадка, дорожки) территории в ЖК комплексе - нужно пройти через калитку с кодом рядом с домиком охраны. Бесконтактное заселение новый для меня формат, подходящий для интроверта - я связалась с менеджером по заселению через Ватсапп, скинула фото паспорта, мне прислали условия проживания и коды для входа на территорию и от квартиры, пароль от вай-фай. Больше я ни с кем не общалась. От проживания остались самые лучшие впечатления, я восторге. В этом же доме есть магазин и кафе с хорошим меню и розетками в зале - удобно тем, кто на удалёнке - с удовольствием поела там и поработала. В двух минутах ходьбы стадион Спартак, в пяти минутах - станция метро. Для меня удобное расположение.

Что было плохо

Всё отлично

Фото гостя
Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Чисто 2. Заселение по коду в мессенджер 3. Стабильный интернет 4. Стартовый набор из чая-кофе-сахара, за это спасибо 5. Достаточно места для хранения вещей

Что было плохо

1. Никакой толком инфраструктуры вокруг, дом новый, рядом только какая-то харчевня и Красное и Белое. Магазинов нормальных толком нет. Так что Яндекс-Лавка и трудности с ориентированием курьера 2. Поддувает из окна зимой, нужно плотно хлопнуть и закрывать прямо до упора, тогда дует меньше 3. Дом новый - часто ремонт. Дрели могут мешать 4. Не самый дружелюбный персонал в поддержке в чате. Выходит на связь не быстро, помочь не всегда может. В итоге решил не беспокоить царственных особ и разбираться со всем сам. 5. Нужны нормальные пояснения, как в первый раз попасть в квартиру. Я приехал ночью в огромный комплекс, все ворота закрыты, такси высадило около магазинов и все - иди ищи вход, калитки и т.п. С большими сумками - это ад, особенно когда тащишь их по снегу. Поддержка отморозилась - типа мы вам все сказали, ищите. За это хочется вообще единицу влепить, но ладно, это просто недосмотр менеджмента

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Пришлось триста раз писать по разным н номерам. Нет единого номера. Сами они даже не напишут

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрое и удобное бесконтактное заселение. Чистые апартаменты со всем необходимым для проживания. Во дворе расположена большая детская площадка что будет приятным бонусом для проживания с детьми. Уборка проводится каждый день. В шаговой доступности аптека и продуктовые магазины.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортный,стильный номер. Чистота и функциональность на высоте. Все продумано до мелочей,есть все необходимое для длительного проживания.Быстрый и бесперебойный wi-fi. В шаговой доступности метро и остановки общественного транспорта.

Что было плохо

Минусов обнаружено не было

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится недалеко от метро. Рядом есть магазины Хорошая мебель, большая кровать. Ванные принадлежности есть. Тёплый номер. Есть wi-fi. Чисто и комфортно. В номере было чисто. С персоналом всё отлично.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Фотографии соответствуют действительности. В номере убрано и чисто. Спасибо

Что было плохо

Инструкция по заселению не соответствует действительности. Код для входа в подъезд не совпадает с реальным. Почему то пропал интернет за несколько часов до выселения.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение. Номер чистый, уютный, современный ремонт, есть все необходимое. Есть где покушать. Бронировала на один день- осталась довольна. Рекомендую!

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Ставим звезды только за красоту и чистоту самих апартаментов. Все есть – посуда, гигиенические принадлежности. Но на этом плюсы заканчиваются. Если Вы хотите поехать сюда, очень хотим рассказать о некоторых нюансах, которые нужно иметь ввиду, чтобы не попасть в ту же ситуацию, как получилось у нас. Плохая организация заселения. Бронировали через Островок. Оплатили всю сумму за 2 дня до заселения, получили электронное письмо на почту со всей информацией о заселении, где было сказано только о депозите. Знайте - лучше свяжитесь заранее с администраторами отеля, чтобы не стоять под дверями на холоде как мы, пока мы не переведем им депозит и сверху 500 рублей за "финальную уборку", о которой заранее нигде не было сказано. Позвонили сотруднику, девушка-оператор ничего кроме слов «без оплаты 3500 рублей, не смогу вам дать код», сказать не смогла. А что, почему, куда, как - ни слова. Оплатили, решили не портить настроение ни себе, ни другим, разобраться позже. Второй момент - найти саму квартиру удалось с трудом. Находятся они в одном подъезде, вход через другой, навигации ноль. Ночь прошла хорошо, иногда слышали отдалённые звуки стройки, но не рядом. И вишенка на торте. В 11.45 под дверью начала шуметь уборщица, будто намекая что пора бы нам выходить. Вообщем не советуем связываться с этой сетью апартаментов - на все вопросы отель копипастом отсылал либо в банк про возврат средств, либо на Островок со словами, что они сами ни за что не отвечают…

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ездил на конференцию проездом. Срочно нужна была квартира. У данного сервиса хорошее отношение к клиентам. Квартирка свежая уютная Кровать с хорошим матрасом. Выспался Чистая посуда Хорошее отношение

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Волосы по всей квартире….

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.