Гостиница Русь

КЛОПЫ в номере. В ночи пришли на ресепшен сообщить о том, что в номере в кровати клопы. Номер не поменяли. Обвинили в том,что все придумано до того, чтобы забрать деньги. Пришлось уезжать в ночи в другую гостиницу.

слишком шумная вентиляция в туалете кафе не работает к сожалению

Администратор не заинтересованная в обслуживании клиентов,не предоставила никакой информации. Один ключ для номера. Отсутствие зубных наборов. Остановились там из за того, что рядом просто была рабочая встреча. Ужасная гостиница,не советую

Сломанная кровать, обои ободранные, запах табака на весь отель. От женщины на ресепшене одно хамство

картонные стены, слышно не то что всё, а даже больше, к тому же мажутся чем-то непонятным, вв номере очень грязный пол и мебель, разнообразия в меню и сделать пораньше завтрак иначе не успеваешь позавтракать и добраться вовремя до работы в центр

Состояние номеров, запах от старого ковролина в номере и на этаже. Прекрасно понимаю, что это гостиница три звезды, но все-таки плесень в душевой и у раковины вызывает удивление. Также необходимо отметить отсутствие лифта и довольно крутую лестницу.

Переночевал одну ночь, утром проснулся от нестерпимого зуда и укусов клещей. Врач прописал дорогостоящее лечение.

Грязно в номере и в душевой. Только один кулер с горячей водой на весь этаж.

Сервис, состояние номеров

Не понравилось вообще ничего, от обслуживания до номера! Хамоватая дама чуть не в лицо кинула ключи! Ехали из далека проголодались, попросили ложки хотя бы, сказали закончились ложки!!! А номер это кошмар , грязь, сплошная антисанитария, грязь везде абсолютно, такое впечатление номер вообще не убирали никогда, ковры это отдельный вид искусства! С мужем боялись даже лечь на эту кровать! Кошмар и только! У нас говорят не курят, да мы и не курящие, но почему то весь отель просто прокурен!Кошмар да и только!!!

В номере было холодно из-за трещин между оконной рамой и стеной, кондиционер не работал, один из двух стульев был почти сломан, приходилось сидеть очень осторожно, мебель не первой свежести, потрёпанная. Но самое худшее - это то, что стены пачкают вещи, повесили куртку на крючок, как итог - вся куртка в побелке или в чём-то там, не рекомендую.

В номере холодно, шкаф сломан, свет в коридоре не горит, лейка в душе сломана, всё выглядит очень плохо за такие деньги.

Номер отвратительный, грязный. Женщина на ресепшене

Всё! Грязь, обшарпанная, неприятный запах.

Грязный номер, стены обляпаны не пойми чем, душевая кабина разваливается, плитка в ванной сыпется, воняет канализацией в уборной, на ресепшен сидят женщины, как будто их бьют… настроения у них нет, косят глаза. В общем Вам там точно будут не рады. Лучше присмотрите для себя, что-то по лучше.

Переночевать и уехать, в номере холодильника был оставлен хлеб от предыдущих гостей

За стенкой крики, драки. Владелец рано утром долбится в дверь проверять трубы. Ужас.

это самый ужасный отель в котором я когда либо останавливалась за высокую цену,номер не соответствует фото,антена у тв просто вырвана,вместо шкафа два погнутых плечика из проволоки которые наверное даже футболку не выдержат,душ течет везде кроме лейки Вообщем обходите это место стороной!!!

Старый, грязный отель. Хамоватая администратор. Старые раздолбанные номера. Были даже сомнения, меняли ли нам постельное белье. Заходить в душ было страшно. Завтрак не стоит своих денег. Все грязное. Собственное, на фото отображено. Плюс, отсутствие лифта и высокие ступени. Подниматься с багажом на второй или третий этаж - тот еще квест. Были бы силы, отменили бы бронь и уехали в другой. Но приехали уже поздно и сильно уставшими, остались.

Кровать у стены

Кое какие элементы в номере которые очень устали можно было бы и подлатать не так сложно Персонал на ресапшн не коммуникабельный и по общению видно привык разговаривать с водителями фур или часовыми клиентами хотелось бы побольше вежливости это их работа

Унитаз сломан, при заселении не только не прибрались в номере, но и не проверили исправность. Потолки с обильными протечками, ремонт просто убитый. Ужас! Больше сюда - НИКОГДА!!!

Абсолютно все кроме подушки, кровати короткие, шумоизоляции нет, слышно буквально каждый вздох в коридоре, у соседей. В номере было очень грязно, ремонт ужасный, персонал грубый и угрюмый.

Номер был ужасный, в душевой кабине нашли окурок. Видимо номера не очень хорошо убирают. Завтрак ужасный. Плюс, что хоть полотенца были чистыми и постельное белье.

Старые, плесневые номера с потеками и грязными полами. Очень старый и грязный санузел. Душевая кабина кое как работает. Фото не соответствуют. После обращения на ресепшен, заменили номер, оказался не такой убитый и без потеков на стенах

Персонал бесконечно хамит. Видимо привык общаться только с водителями фур и работягами из ближнего зарубежья . Завтрак лучше бы вообще не предлагали. Всё грязное и никто не хочет это замечать .

Ну что я могу сказать, при заезде нам сообщили что нет горячей воды, скидки делать отказались, по самому номеру, сломано было всё что можно, кондиционер, кнопка слива унитаза, дверь в душе, кровать, а это на минуточку был якобы полулюкс, что происходит в стандартном номере вообще страшно представить Очень было грязно, такое ощущение что убираются раз в месяц

1. Грязь. Сразу бросается в глаза. Что по дороге в номер, что в номере ужасная грязь. Это очень отталкивает, так как сразу появляется брезгливость ко всему. При заезде (а мы заехали позже 14:00, ориентировочно в 17:00, к этому времени можно было бы убрать) в номере было ужасно пыльно и грязно. Край дивана рванный, на полках в шкафу огромный слой пыли, лежит чья-то резинка, на полу валялась сигарета (видимо, от прошлых жильцов). В ванной на половину не работает свет, дыры в стенах, грязный ковер, пятна повсюду. От этого, не хотелось перемещаться по номеру совсем, да и быть в нем тоже не хотелось. 2. Завтрак. Надо идти на первый этаж, чтобы взять талончики, чтобы тебя пустили на завтрак. Выбора никакого не было, только яичница. На барной стойке огромный слой пыли, дают какой то кусок кекса, который есть не будешь, кружки разные (какие были дома, те видимо и принесли), на скатертях также пятна и засохшая еда. 3. Отсутствие лифта. Здесь его нет, поэтому готовьтесь, что до 4 этажа надо будет подниматься и спускаться по лестнице. Кафе, кстати, на 1. 4. Горячей воды нет. На улице было душно и жарко, хотелось принять душ, но увы, можно было только начать закаляться 5. Телевизор работает плохо Вывод: если хотите отдохнуть в комфорте, а не убежать скорее из отела, то лучше переплатите и найдите другое место.

Надо заменить кафель в ванной.

Расположение доступное, удобное. Ечтб парковка Кровать неудобная. Кондиционер не работал, так как был сломан из-за вставленнного в него пластикового стаканчика. Номер грязный, будто не было уборки неизвестно сколько (фото приложены ниже). Постельное не идеально чистое, с давнишними пятнами. Номер грязный!!!!!

В номере не делали ремонт наверное с 90-х годов прошлого века. стены изрисованы, тумбочки сломаны, кровать продавлена, постельное белье в каких то пятнах, в ванной комнате при использовании душевой кабины вода вытекает из под нее на пол. В холодильнике лежат какие то обгрызаные продукты. Возможно я конечно не прав, но мне кажется в номерах гостиницы, которая пишет у себя что она 3 звезды, уборку номеров необходимо проводить после каждого посетителя.

К сожалению, номер не вызывает ощущения чистоты. В номере сорвана оконная сетка , я сказала уборщика "сообщите хозяину", он буквально махнул рукой. Поэтому, я пошла, купила скотч и заклеила сама. На подоконнике (откосе) с внешней стороны окна--лежат кирпичи, отвалившиеся от стены или от крыши, я тоже хотела их по собирать чисто из уважения к себе, но не стала рисковать выпадением из окна)) Слышимость очень большая, слышала охи-вхдохи и громкую речь рано утром, хлопать дверями. Уборка была-только после просьбы(пропылесосили пол) ,кабина душа крайне старенькая, с трещинами((. Кафель хрустит под ногами. Туалетную бумагу за неделю принесли только 1 раз. Могу сказать, что очень понравилось месторасположение отеля. На ресепшене любезные девочки, а вот мужчина-мягко говоря нет. Клопов не было. Хочу пожелать хозяину прислушиваться к отзывам. Я бы с удовольствием приехала повторно, если бы не все вышеперечисленное.

Не понравилось ничего!!! Страшная грязь, просто слои грязи везде в номере! Желтая от налета и грязи душевая кабина. Грязный унитаз. Грязная раковина. Грязные стены. Грязная плитка. Грязный, ломаный шкаф. Грязный поднос и грязными чашками. Грязные тумбочки с липкими грязными кругами от посуды. Грязные даже стулья. Грязные окна и подоконники. Страшно грязное все… на рецепшн спокойно ответили у нас болеют 2 горничные….так не селите или прибирайтесь, но!!!! Дело не в том что там кто то болеет! Такая грязь не может и за месяц сформироваться. Грязное просто все. Налет на сантехнике и кучу грязи на полу говорят что номер не прибирали месяцами уже… Это просто жесть!!! Я бы очень хотел вернуть свои деньги за проживание… Сейчас закончу писать отзыв и буду писать на сайте Роспотреб и прокуратуры с требованием проверить это место… В качестве доказательства фотографии…. Странно что здесь к отзыву нельзя прикрепить фото. Думаю это бы многих остановило от заселения в это грязное место.

Ужасный отель от слова совсем, никакой чистоты, одна грязища, пятна непонятной субстанции по всему номеру. Видимо отель пользуется спросом среди эскорта, поскольку всю ночь были крики и оры. Не рекомендую однозначно, поберегите себя и своих близких!!!

Единственный плюс данной гостиницы - рядом ВДНХ Крайне не советую. Номер, в который нас заселили - ещё считался комфорт. Стены обшарпанные, телевизор - на скотче, вытяжка в ванной - шумит не переставая, душ - в какой - то плесени, постельное в пятнах, из холодильника - неприятный запах. В номере не было ни чайника, ни каких либо кухонных принадлежностей. Вообщем впечатления после проживания в гостинице, к сожалению, остались очень неприятные. Считаю, что гостинице пора бы задуматься от количества плохих отзывов, и принять хоть какие - то меры для улучшения условий проживания.

Что не было чайника в номере

Номера можно было бы и подремонтировать...

Номера крошечные , горячая вода еле идет , ремонт отвратительный , нет минимальной техники для удобства «фен чайник» , в добавок ко всему КЛОПЫ , которые не дали спать . Как итог отдых испорчен , самая плохая гостиница в которой приходилось останавливаться . Полы протертые , клопы в комнате грязные стаканы .

Холодно в номере

Заселялся тут несколько раз. Администраторы каждый раз разные, бывали вежливые и корректные, бывали мужчины, которых будто посадили просто для замены. Не знали что делать, заселяли медленно. Плохая шумоизоляция Санузлы грязные

В санузле не все освещение работало, ну и конено отель не новый, есть что ремонтировать.

В номере холодно, согреться можно только с одеялом и покрывалом. Даже с закрытым окном номер не отапливался. Заболели с молодым человеком через день после пребывания в отеле. Оценка была бы выше, если бы этого не было. :( От мцк ростокино 15 минут спокойным шагом. Номер просторный, с высокими потолками. Летом, думаю, было бы по-другому

Еда пойдет, обычная яичница, но вот ветчина была тухленькой Номер ужас! Дверь в ванную пробита, в номере дубак, ооочень холодно, кипятка нигде нет, чайника тоже, только кулер на этаже. Душ грязный, на кровати лежишь и аж чешешься весь. При заезде номер явно не убирали, было грязно. Думала, хоть на следующий день уберут, но нет( вместо недели, съехала на второй день. Жаль, что такое обслуживание и что люди не хотят нормально работать. Было грязно! В номерах, как заявлено при заселении, каждый день не убирают

Номера старые, не помешал бы ремонт, одеяло будто бы не первой свежести, волосы везде были женские, обои уже выцветшие все. Постельное белье ооочень электризовано было, аж током билось.

Очень холодный номер!!! Замёрзли даже под одеялом когда попросила зарядку , хотя кабель был нужен был только адаптер - отказали , в итоге с трудом выпросила зарядить на ресепшене, оставила на полчаса! Шкаф был сломан, в туалете запах жуткий, стены безумно тонкие - звукоизоляции просто не было , удил в коробке были! Забыли во сколько выезд, так нам дверь сразу открыли и спросили продлевать будете? Без стука просто взять и открыть дверь? Серьезно? Мы раздетые, потом начали собираться так ещё и мужчина зашёл и начал ругаться - сказал сейчас оплату поставит - хотя мы уже собирались и минуты не прошло! Телевизор не работал, кровать нормальная, но ужасно холодно было в номере! 50/50

Проживали три ночи, уборка мусора только после первой. Журнальный стеклянный столик со сломанной столешницей (качалась), столик не протирали - был грязный. В ванной нет работающей розетки, соответственно не воспользоваться феном (которого кстати нет в номере) или эл.бритвой

Его просто нет и даже поблизости, столовая закрыта всерьёз и надолго. Надо было читать предыдущие отзывы... Не поверила, что может быть настолько грязно! Единственное более менее чистое, это постельное бельё и полотенца. Стены, ковровое покрытие, стол и т.д...просто тихий ужас! За такую цену можно выбрать более достойные варианты. Чистоты нет. Совсем. Нигде.

Не камеры хранения, шумные соседи

Номера маленькие и обшарпанные, ремонта давно не было. Но гостиница дешёвая. Для тех, кто хочет сэкономить. Месторасположение - 3 остановки на автобусе от ВДНХ. В целом, удобно. На ресепшене - внимательные сотрудники, за что им спасибо. Если просто переночевать 1-2 ночи - подойдёт.

номера и ковры и полы в санузле грязные, тапочек нет, как хочешь так и передвигайся хоть в обуви

Заявленный бар отсутствовал, ресторан закрыт Постоянный шум в номере, гул. Окно не закрыть. Ковры везде, но ходить по ним крайне не приятно Отказали в хранее багажа, заявив что такой услуги нет. В списке она есть!

маленький (крохотный), грязный, неудобный нет там чистоты

Достопримечательности находятся далеко Останавливались в номере стандарт, фото не соответствует реальности, стены пашарпаные, грязные, номер маленький, кровать не двуспальная, а полуторка. Ковровое покрытие ужасное. Очень неудобно, что нет тапочек и нет фена и холодильника, как во всех отелях с 3 звёздами.К ванной комнате претензий нет. Персонал шикарный, приветливые, улыбчивые, всё быстро и хорошо.А ну и самое главное, соседей в виде букашек, таракашек нет. В общем переселились в другой номер, о нем напишу позже

Отношение персонала к гостям

Карточка для входа в номер размагничивалась 2 раза за 3 ночи пребывания, но сотрудники оперативно выдавали новые. Завтрак совсем не разнообразный. В первый день визита в кафе спросили, что будем, а выбора не было. Была только каша, сюр какой-то. Но это даже позабавило и не оставило плохих впечатлений. Но вот кружки в кафе были под большим вопросом, так как были либо небольшие чашки, либо кружки в стиле, как будто их сотрудники из дома принесли.. Номер не такой чистый, каким обычно привыкли видеть. Стены в каких-то очень странных пятнах, как будто кто-то вылил на них бутылку вина или ещё чего похуже.. Причём, с небольшим усилием эти пятна можно было оттереть! Не хватало тапочек в номере и зубных щёток, но слава богу все это взяли с собой. Отдельный минус за слышимость, ну очень тонкие стены, так что соседей услышите в любое время суток, особенно по ночам. Не работал пульт от телевизора, может потому, что он был замотан на несколько оборотов скотчем.

Нормально ,мне без разницы Бронировал было написаного -завтрак,но покушали только извинения ,но видимо жирный плюс был когда разрешили в единственной микроволновке приготовить еду,чая нет ,сахара тоже ,ложек тоже нет-только чашки-радуйтесь и этому Вроде чисто было.но белье старое с дырками,кровать сдвоенная,ковролин протертый до дыр порой Хотелось бы лучше,не везде чисто

Оплаченный завтрак нам так и не дали. Неадекватная администратор наорала, на нас, хотя мы бронировали по сайту номер с завтраком и подтверждение пришло с завтраком! очень всё прокурено, грязные стены, стаканы жирные, туалетной бумаги нет Стены грязные, стаканы грязные, прокурено, пыльно. Администратор женщина со светлыми волосами сразу пыталась нас обдурить, вбила сумму к оплате больше на 400 рублей, бронирование было на Островке, за 3800,с завтраком. А она вбила 4200 к оплате. И отказала нам в завтраке. Ей закон о брони не писан. Потом ещё звонила в номер и орала в трубку, что мы вам не дадим завтрак, я просила её разговаривать тише и спокойнее, но она продолжала орать, и не давала нам спокойно отдохнуть. Ей не удалось нас обмануть и она очень расстроилась, что мы заметили обман, поэтому всеми силами пыталась нам испортить пребывание. В итоге нас лишила завтрака. Такую администратора нужно выгнать однозначно, иначе растеряете своих гостей. На следующие сутки был администратор мужчина, вполне спокойный и приятный. Но желания уже подходить и выяснять про Оплаченный завтрак не было! Позавтракали в другом месте.

Доступность до метро,за 3 дня ни разу не попылисосили номер.Мебель и с/у,очень все бюджетно и скромно.

Огорчило всё! Бронировали номер на двое суток, но в связи с ранним завершением командировки съехали на сутки раньше, деньги нам не вернули даже частичную сумму. Бронирование было с завтраками, но и в этом администрацией отеля "Русь" нам было отказано.

Маленький номер, комфорт и стандарт я так и не поняла чем они отличаются. Ужасный запах курева в ванной комнате(( Больше чем на одну ночь я бы там не осталась, впрочем нам и нужен был один ночлег. Номер «комфорт» картинкам на сайте не соответствует, он меньше и на вид не очень, либо же лично нам не повезло.

Завтрак в итоге не входит в стоимость. Карточки для входа в номер меняли дважды, не работали. Внутри номера треснула плитка в ванной, которая шатается сильно, если наступить. Создалось впечатление, что везде пыль... пульт на скотче, под окном постоянно курят рабочие, в итоге везде присутствует запах сигарет.. Наверное, по нынешним ценам номер стоит своих денег, но больше желания оставаться нет. В самом отеле да, белье свежее, но сама частота в номере отсутствует

Шумоизоляции нет совсем.

Тв каналы не работали.

ничего

Все что написано при броне не было не чего не горячей воды не тапочек кроме телевизора короче вообще отстой больше не поеду туда поехал отдохнуть но не смог пришлось в другой поехать

крутизна лестниц, мрачность утренней тетки в буфете

Не произвели уборку номера на следующий день, проживали 2 дгя.

Ничего!

Про приезду нам пришлось минут 20 стоять на регистрации в ожидании девушки , которая смогла бы нас заселить . Пришла она не в лучшем расположении духа. В принципе все остальное было не так критично . Цена соответсвует качеству

За период пребывания ничто не успело огорчить .

Огорчений нет, есть пожелание немного разнообразить завтрак)))

Отсутствие чайника, бокалов, тапочек. Тв не настроено.

Несмотря на то, что в номере курить запрещено кавролин весь прожжённый и пахло сигаретным дымом, пыль на столе и заляпанные приборы. Душевая кабина была плохо почищена, от кабельного телевидения одно название, но с учётом того, что интернет отлично работает, это не так уж важно. Фена не было, хотя в описании номера он должен быть.

Не очень хорошо ловит вай-фай. В скайпе постоянно вырубало.

очень плохо работаю души в намерах постояно идет только холодная вода)))))

Расположение далековато от метро. До ВДНХ шла пешком около 35-40 минут. В плохую погоду я бы не дошла... Не был включен завтрак. Только утром увидела объявление, что его можно было заказать, но было уже поздно. А если бы мне его предложили при заселении, то я бы воспользовалась.

От метро ВДНХ добираться на наземном транспорте, в номере не хватало столика, есть только тумбочки, и нет прикроватных бра. В ресторане дорого и не вкусно.

.

Немного не обрадовало соседство с рестораном из-за громкой музыки.

Нет сульев и удобного стола

Грязно,Ужасно грязно.

нечего

Соотношение цена-качество, расположение в кошмарного розового цвета здании, похожем на бывший завод. Кошмарные,грязные номера, старые,дырявые и полинялые покрывала, простыни,наволочки. Грязные полы и неприятный запах в ванной. Удручающий вид из окна( из самых дорогих номеров), а если вы останавливаетесь в самом дешевом...Короче это похоже на купе в поезде дальнего следования (по метражу),разве что не качает. Там нет окон! Не рекомендую эту гостиницу никому!

в эконом номерах нет окон но хуже то что их нет и в коридоре, поэтому погоду на улице приходится узнавать из интернета. эконом тесен, некуда деть одежду, чай пить - на кровати. кипяток только в бойлере в коридоре, а хотелось бы чайник в номере.

В двухместном номере эконом-класса вообще нет окон, что меня, например, смутило. Единственная возможность хоть как-то подышать свежим воздухом - включить кондиционер. Никакой звукоизоляции, о которой пишут на сайте гостиницы, нет: когда в соседнем номере кто-то кашлянул, у меня было ощущение, что этот человек кашляет прямо мне в ухо. Да и все разговоры в коридоре слышны в мельчайших подробностях. С другой стороны, я нечасто останавливаюсь в гостиницах и не знаю, можно ли за такую цену найти номер лучше.

Жил в номере 211. Нет окна в нем, очень не комфортно. +под номером находится кафе, в котором долбила музыка до 5 утра! В первый день вообще думал повешусь в этом номере.

Не очень удобное расположение

Добрый день!. Первое ,что не понравилось-администратор не может объяснить внятно, как от метро доехать до гостиницы , говорит, что может одна остановка, может две , а на чем не знает, мне пришлось после долгих поисков поймать такси .Нет хорошей навигации. Нет возможности покушать , если нет наличных денег, нет банкомата. Останавливались на два дня, попросили завтраки на одного человека, администратор отметила один день.Очень невнимательные девушки. Номер маленький-это еще ладно, но отваливаются розетки, пластик в ванной. Мне не понравилось, я больше не приеду в эту гостиницу.

Расположен далеко от станций метро.

Отсутствие звукоизоляции в номерах, шумные соседи не давали спать :)

Кортонные стены (впрочем как почти во всех недорогих отелях). Проблемы с Wi Fi (подключается, но ничего не грузит)

Месторасположение не радует, до станции метро Ботанический Сад можно идти только утром, вечером возвращаться с этой станции через парк я бы не советовал От станции ВДНХ - 4 остановки на трамвае № 17 до гостиницы (не айс, но терпимо) Завтрак в ресторане Цвет граната за 250 рублей - не стоит этого, если не лень, то на станции Алексеевская есть кафе МУМУ ( сетевое), где завтрак стоит 129 руб ( омлет+ сосиски+ кофе+ блины) Мыльно-рыльные принадлежности забывают выкладывать, в номере убирают только мусор в урне ( ежедневно), приходилось просить дать чистые полотенца и поменять постель ( я был там 2 недели) Большой минус -отсутствие холодильника. Хотя номер назывался "комфорт"

Слишком крутые лестницы для пожилого человека...

дополнительную кровать некуда было ставить необходимо все было сдвигать тумбочки прикроватные ставить друг на друга

Слишком большая слышимость соседей.