Хостел Good Mood

Россия, г. Москва, ул. Маросейка, д. 9/2, стр. 6, пом.19, Москва

1.0 км. от центра

Поделиться
Отлично
229 оценок
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Хостел Good Mood» расположен в Москве. Этот хостел находится в пешей доступности от центра города. Рядом с хостелом можно прогуляться. Неподалёку: Китай-город (Таганско-Краснопресненская), Политехнический музей и Старый Английский Двор.

В хостеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована платная парковка. Дополнительно: гладильные услуги. Персонал хостела говорит на английском и русском.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772024001208
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей7 номеров
Категории номеров
  • fifth — 7 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Компьютер
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Домофон
  • Огнетушитель
  • Посудомоечная машина
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Запирающийся шкафчик

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Общая кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
229 оценок
8,9
  • Чистота9,2
  • Питание8,6
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены7,1
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi8,8
  • Расположение9,7
  • Номер9,0

Фото гостей

35
Сортировка отзывов
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение. В шаговой доступности парк Зарядье, Красная площадь, Большой театр. Внизу Spar, Вкусно и точка и много других заведении, баров, клубов, караоке

Что было плохо

На ресепшене не всегда кто-то есть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось, в будущем буду останавливаться здесь

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистота и порядок.

Что было плохо

нет проблем

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

чисто, мягко, удобно. был вкусный чай и кофе.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение топ. За такие деньги в крутом районе - это роскошный максимум. Чисто, тихо, локеры, полотенца, персонал отзывчивый. Будьте готовы к тому, что комнаты не разделяют по гендерному признаку, то есть комнаты общие.

Что было плохо

Погода в Москве на период пребывания)))

Превосходно
9,2
Что было хорошо

уютное, классное место, расположение огнище

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень чисто и уютно, удобное расположение. Останавливались здесь впервые, и было очень тихо по ночам, никто не орал по телефону в три часа ночи, не хлопал дверьми и т.д. Комната достаточно просторная, много места для хранения вещей. Туалеты и душевые чистые, хоть и тесные.

Что было плохо

Только очень скрипучие полы в комнате. Ночью в туалет выйти страшно было, казалось, что этот скрип (как в фильме ужасов) перебудит весь хостел 🤣

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Были в ноябре 2025, и сейчас в марте 2026, за несколько месяцев стало чуть похуже с чистотой, просим обратить внимание на кухню, в остальном-все отлично, большое спасибо🙂

Превосходно
10,0
Что было хорошо

По моему мнению один из лучших хостелов Москвы. Это именно туристический хостел в самом центре столицы где есть свой неповторимый вайб. Очень много продуманных деталей, например удобная лестница на второй этаж, шторки, отдельные душевые и туалеты, комфортный холл и очень доброжелательная администрация❤️ Я оставила браслетик, плетенный вручную, надеюсь он найдет своего хозяина и принесет ему удачу.

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

- следят, чтобы не пили алкоголь в хостеле - уборщицы вежливые и хорошо убираются, каждый день кухня и другие общественные зоны чистые, кладут салфетки, ушные палочки, ватные диски - администраторы доброжелательные и с людьми повезло, все гости были приятными, я ожидала худшего, и полностью комнаты на начало марта 2026 не заселены, комфортно жить - есть локер с ключом для ценных вещей

Что было плохо

- очень вонючий бомж у двери хостела чесался, подъезд не самый приятный и видимо кто угодно может зайти - воняет в шкафчиках в комнатах - вай фай вылетает регулярно, поэтому созвон какой-то провести невозможно, пользовалась только мобильным интернетом

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение- центр Москвы. Прекрасный персонал, все- вежливые. Отличная публика, всего достаточно. Внимание- это такие мелочи,как молоко. хлопья, чай на кухне для общего пользования. рекомендую всем.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Приветливый персонал, удобно, уютно и недорого💛.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаюсь не первый раз. Лучший хостел из всех где я была

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный хостел, останавливаюсь уже четвёртый раз 👍 Локация супер. Чисто, спокойно.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Тут достаточно уютно, особенно кухонная зона, чисто, кроме старых душевых там все плачевно. Но поситителей было мало на тот момент. На входе выдали бахилы, или надо иметь сменную обувь.

Что было плохо

Учтите хостел на 3 этаже и лифта нет (если вы с багажом) . Если вам надо выспаться точно не сюда! Звукоизоляция в номерах отсутствует от слова совсем. Приехал около 24.00 , где то в 04.55 за стеной девушка позвонила своему молодому человеку ( увы нашему соседу по за стеной) , и было отчётливо слышно даже то что она ему предъявляла по телефону, я уже не говорю об его ответах.И так целый час, Сон к черту, весь день разбитый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный, теплый, уютный хостел. Для переночевать, самое то!

Что было плохо

Всё понравилось!

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Главное достоинство этого хостела - расположение, рядом с метро, магазином Спар, кафе Вкусно и точка (бывший McDonald's) и просторные комнаты. Отдельная благодарность администратору Эмме - Марие, она отвечала на сообщения в WhatsApp, помогла с wi-fi, была очень вежлива, ее смену застала дважды.

Что было плохо

Остальные администраторы - это песня: один молодой человек вечно в телефоне и наушниках, если что-то спросишь - такое ощущение, что одолжение он делает или очень устал. Другой администратор испарился в день моего отъезда на неопределённое время (час точно его не было, и девушка, которая приехала на заселение, вынуждена была ждать, телефон этот администратор оставил в комнате в хостеле 🤷🏻‍♀️). По приезду мне дали ключи от шкафчика, который был сломан, как ни поверни - всё равно шкафчик будет открытым, видео прикладываю. Постельное белье с дырками. Душевых три, но одна кабина не работала. Ручка от входной двери в общий туалет/душевые сломана. На кухне часто кто-то оставлял немытые кружки и столовые приборы (кстати только в смену Эммы я заметила, что она моет посуду в таких случаях). Не хватает сухих полотенец или нужно больше салфеток, один день их почти не осталось в наличии, пришлось покупать самой. Не выдают полотенце для рук, только одно большое. Когда открываешь холодильник- запах ужасный, можно было бы что-то придумать с этим, по крайней мере ревизию по продуктам делать (плов один недоеденный 3 дня так и лежал на полке). Чай - самый дешёвый: для хостела Москвы в центре города хотелось бы что-то получше увидеть. И да, багаж нужно нести на 3 этаж, лифт отсутствует. Вывески особой нет у хостела - удивляюсь, как иностранцы находят это место.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение Цена Дружеский персонал

Что было плохо

Один душ не рабочий,но это полагаю временно-идет ремонт душа не доставляющий дискомфорт гостям

Превосходно
9,4
Что было хорошо

В третий (и не последний) раз останавливаемся в этом хостеле. Расположение идеальное, персонал приветливый, кровати удобные, туалетные комнаты чистые, в душе отличный напор воды! На завтрак предлагают хлопья с молоком.

Что было плохо

В этот раз удивили вешалки на 90% из проволоки, конечно хотелось бы видеть нормальные, с плечиками. Ручка в туалетную комнату раньше болталась на честном слове, сейчас отсутствует. Во 2 номере, если решите распахнуть штору, будьте готовы, что карниз может упасть на голову, не закреплен никак. Это мелочи, которые, надеюсь, устранят в обязательном порядке. На общее впечатление они не влияют, но осадочек остался)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, 15-20 мин. пешком до Красной площади. Удачное соотношение цены и качества. Хорошее отношение персонала. Качественные душевые. На углу дома находится Евроспар, где можно недорого перекусить.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Долгое заселение!

Что было плохо

Очень холодно в номере, проснулся с насморком

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отличный хостел! Комнаты, кухня, санузел, гостиная, вход - всё прекрасно оборудовано. Спасибо администраторам и сотруднице, благодаря которой в хостеле порядок и чистота! Буду в Москве - буду у вас! :))

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Домашняя уютная атмосфера

Что было плохо

Плохо работает смеситель в душе. Приходится долго стоять , сливать воду, ждать пока она станет прохладнее или наоборот горячее. Это не только затрата времени, но это и неэкономный расход воды. Думаю было бы выгоднее заменить смесители.

Превосходно
9,6
Что было плохо

шторка на кровати не фиксируется,из-за этого произвольно открывается.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, вежливый и приятный персонал, чистота в номерах и сан. узле. Все понравилось. Буду останавливаться только там.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел удобно расположен в центре города, вокруг огромное количество заведений общественного питания для любого дохода (включая "Вкусно и точка"), а также продовольственных магазинов (в шаговой доступности Дикси и Евроспар). В номере: рядом с кроватью 2 глубоких шкафчика, под кроватью выдвижной ящик для чемодана, зеркало, плечики. Место для сна оборудовано полочкой, индивидуальным освещением, перекладиной для сушки полотенца. В общем доступе место для сушки белья, гладильные принадлежности. На кухне все необходимое: титан с горячей водой, фильтр для питьевой волы, бесплатные чай, кофе (2 вида: растворимый и для заваривания), сахар. В достаточном количестве посуда.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

хороший хостел, рекомендую, удобное расположение, всё понравилось, девушка на ресепшене замечательная!

Что было плохо

есть пара нюансов: прикрепите какие-нибудь полочки (хотя бы одну) в самой душевой кабинке, некуда девать средства для душа... негнущийся шланг от душа- неприкольная тема...и поставьте, пожалуйста, одноразовые бумажные полотенца около рукомойников (и на кухню желательно тоже), общий полотенец- это не гигиенично...

Превосходно
9,8
Что было хорошо

хорошие кровати с очень удобными лестницами

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, соотношение цены/качество, ребята на ресепшен приветливые и доброжелательные, чисто и опрятно

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

К сожалению, как оказалось, в хостеле нет возможности выбрать размещение в женских комнатах, только смешанное размещение, особых помех при проживании это не доставило, но лучше бы, чтобы такая возможность выбора была

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение, близкое к метро. Очень чистое постельное бельё. Полотенце. Чисто в кухне, туалете, душевой. Единственное, данный хостел бы подошел более молодому поколению. Но, так как приходила только ночевать, то данный вариант бы возможно и подошел лицам постарше. В основном, при заселении в хостеле находились молодые иностранцы. Рекомендую данный хостел для временного проживания при посещении Москвы.

Что было плохо

Может быть давать какие-то предупредительные рекомендации для иностранных туристов в плане чистоты в умывальной комнате. Это касается черных волос в раковине. Это скорее рекомендации для сотрудников хостела. А так, все замечательно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение. До всего близко, а метро Китай-город считай за углом. Но найти подъезд ну очень сложно. Более неприметно вывеску сделать было бы сложно. Днём может еще и ничего, но вот когда на улице темно разглядеть её сложно. Кровати удобные, даже на верхнюю забираться легко. Кухня чистая и просторная со всем необходимым. Встречала меня девушка Слава. Очень доброжительная и внимательная. Остальной персонал отрешенный, даже не особо рвуться здороваться. Зона отдыха тоже понравилась. И удобно что шкафчики закрываются на ключ. Для хостела по мне так чисто. Очередей в душ или туалет не было, соседи все спокойные.

Что было плохо

Ну как выше написала вывеска. Искать Вас ребята очень сложно. При том что расположение просто 🔥🔥🔥 Очень и очень шумно за счёт видимо ну очень старого пола. Просто создаётся впечатление, что у тебя прям по голове топуют, но это я заметила уже в последний день. 🤔 Мне не мешало, но если у кого-то чуткий сон будет сложно. В остальном сказать не чего. За эти деньги очень комфортное проживание. Я осталась довольна.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Тихо, спокойно, уютно, чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось! Спасибо персоналу за внимание, помогали и объясняли как доехать в ту или иную точку. Чистота, порядок, и уют, чувствуешь себя как дома.! На кухне есть чай, крупы, сахар, кукурузные хлопья! И все необходимое, чтобы приготовить еду. В нескольких минутах от красной площади, просто восторг! Рекомендую всем! Во первых недорого, во вторых в центре. Рядом метро Китай город и Лубянка.

Что было плохо

Ничего такого нет, все положительно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилось все начиная от встречи до дого что предложили и помогли спустить чемодан.очень чисто тихо.Персонал внимателен и вежлив,Спасибо большое буду всегда останавливаться тооько тут,

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все. Спасибо большое за гостеприимства и предоставленные удобства. Персонал очень вежливый, воспитанный. Заурбеку отдельное спасибо за все. Вернусь еще и не раз.

Отлично
8,0
Что было хорошо

отношение персонала, спокойная обстановка, расположение

Что было плохо

запах в номере

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я ночевала одну ночь Чисто, тихо На кухне все есть из заявленного

Неплохо
6,2
Что было хорошо

на одну ночь проживания условий достаточно

Что было плохо

Трудно найти хостел. На сайте нет информации как добраться до адреса, в т.ч. и до какой ст. метро и через какие станции. У входа в подъезд дома нет таблички и т.п. с информацией о том, что тут находится хостел и на каком этаже

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё было хорошо,благодаря этому хостелу моя поездка стала куда прошлогоднего посещения Москвы.Хорошее расположение,сам район вызвал восхищение вечерними прогулками по исторической части блокадной Москвы,уличные музыканты,позитивная молодёжь,всё дышало жизнью.Хорошие люди.Хороший хостел.Ни на секунду не пожалел о своём выборе остановиться в этот раз у них)

Что было плохо

Для меня лично ничего плохого связанного с этим хостелом не было в 10днейной поездке,а только наоборот,они реально сделали мой отдых и пребывание в столице только лучше.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично все, чисто , близко с центром , администратор умничка . Еще приедем . Останавливались на одну ночь. Мама и сын .

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел в центре города. Вежливый персонал, чистота в номерах, занавески у кроватей, закрывающаяся тумбочка. Всё на уровне.Возможно один из лучших хостелов

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рекомендую данный хостел. В центре города, отличный персонал, порядок, спокойствие, то что нужно как для туриста так и для того, кто в командировке.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень милая команда

Что было плохо

Всё хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Центр, всё рядом. Уютно, тихо, чисто. Останавливалась уже несколько раз. Рекомендую.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, всё рядом, магазины, кафе, метро

Что было плохо

Wi Fi не работала вообще, хотя было аж 2 сети

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное местоположение. Метро в двух шагах от хостела. Чистое и уютное заведение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё) Впервые останавливалась в хостеле и он меня приятно удивил! Спасибо персоналу за их внимательность, соблюдение чистоты и отзывчивость

Что было плохо

такого нет

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное расположение, самый центр. Оснащенная всем необходимым кухня -- чисто. Приятные люди, много иностранцев!

Что было плохо

Много мелких поломок -- в комнате сломалась ручка у двери (в какой-то момент мы просто не смогли ее открыть изнутри). Где-то шторка у кровати оторвалась; не все душевые работают в полной мере. В общем, жить не мешает, но впечатление портит.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Уже второй раз останавливаюсь по работе с коллегой в этом чудесном хостеле. Супер удобное расположение к центру города и буквально три минуты пешком от метро Китай город, рядом магазины, аптеки, рестораны. Приветливый персонал, помогут и подскажут! Отличные номера при очень демократичной цене, удобные кровати с отдельным бра, шкафчиком для личных вещей на ключике и выкатным ящиком для чемоданов под нижней кроватью, есть шторки на кровати. Зимой было тепло, а летом в номере работает кондиционер. Чистые умывальники и туалеты (хоть и тесноваты). На кухне приятно перекусить, есть все необходимое, а над столом висят креативные люстры и на всю стену позитивное граффити) По утрам выставляют хлопья с молоком :) Также есть зона отдыха с диванчиками и креслами. Погладить вещи можно бесплатно. За минимальную плату можно приобрести шампунь или капсулу для стирки белья и воспользоваться стиралкой. Обратите внимание, тапочки выдают одноразовые, для похода в душ лучше захватите с собой сланцы) Из гостей как русские так и иностранцы, но все приятные и доброжелательные. Несомненно вернемся еще!

Что было плохо

Скорее пожелание. Надо бы пополнить аптечку , в частности антисептиками (перекись и хлоргексидин). Потребовалось обработать рану, перекиси не оказалось, хлоргексидин совсем чуть чуть. Мне хватило, за что спасибо. Но восполнить запасы бы не помешало.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный хостел, превосходная локация. Жила в отдельном номере. Супер, что в номере есть кондиционер. Останавливалась не в первый раз, в прошлый раз было шумно на улице, в этот раз тишина.

Что было плохо

Было бы здорово что-то сделать с бойлером. Вода плохо нагревается, напор воды очень слабый. Ну и в целом душевые уже требуют ремонта и обновления.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Превзошел мои ожидания! Локация супер, от вокзала дошла пешком, до метро 2 минуты, внизу супермаркет и полно кафешек. Очень чисто и уютно, дома так хорошо не сплю, как тут спала:)

Что было плохо

Полотенце выглядело не очень, но в целом в хостелы всегда лучше брать своё

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто, уютно. есть все необходимое для комфортного проживания. Рекомендую.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный хостел,уютный, в центре Москвы. Соотношение цена-качество сказка просто! В принципе,чисто. Тут больше претензия к постояльцам,которые срач после себя оставляют на кухне и в душе. Выдают полотенце вместе с постельным бельём. Всё чистое и белое)Можно приобрести тапочки, шампуни и тд. на кухне посуда,чай кофе, питьевая вода,кипяток. Всё бесплатно. В ванной даже есть ватные палочки и диски. Очередей в санузел нет)Вода горячая без перебоев. Это очень порадовало. Есть небольшая зона отдыха,там можно взять настольные игры и книги. За это отдельное вау!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Классный хостел по типу соулкитчена в Питере - кто ищет такое. Домашне-комьюнити атмосфера, яркий дизайн, классное расположение, чисто, широкие кровати и комната. Уютненькие зоны с раковинами, кухня, спальни.

Что было плохо

Проблемы с горячей водой. Пришлось ночью мыться холодной водой. Наверное, хостелу надо лучше рассчитывать историю с бойлером. Он был выключен. Нагрев от 1часа. Что ещё? Цена выше "рынка" В целом хостел точно заслуживает остановки там. Особенно если вам где-то рядом нужно двигаться - идеально: вышел-попал в эпицентр молодёжи

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично. Вторую неделю подряд у них был. Страшно доволен: всё чисто, уютно, удобно, люди хорошие, локация отличная.

Что было плохо

Очень популярное место, бронировать надо заранее. Не все гости понимают, что в комнатах, где люди спят, не стоит разговаривать по телефону и друг с другом.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Один из самых лучший хостелов в Москве по соотношению цена, сервис, локация, качество. Уже третий год подряд останавливаюсь в этом хостеле. Переодически тестирую и другие отели, но лучше Гуд муж по всем критериям нет.

Что было плохо

Вай фай тормозил, лучше иметь с собой мобильную связь с раздачей интеренета на ноутбук.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Уютно, чисто, всё удобно. Соседи хорошие попались, администраторы - умницы. Кровать удобная, постель чистая.

Что было плохо

Немного хлопает дверь в комнату, и не все придерживают. Под окном Сон Красной Панды, где пьяные гости иногда шумят вечером. Там же за окном много вентиляционных систем, которые достаточно сильно гудят. Но в целом это всё отличное впечатление не портит.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошо! Внешняя начинка хостела довольна хороша, и контингент норм.

Что было плохо

Но! Есть вот НО! Прежде всего здесь вам не особо будут рады, и могут так и сказать сменить хостел, поскольку если у вас будут вопросы, ответа на них не будет! У хостела собственный прайс!!! За переселение на другую койку просят лишние деньги, хотя этого нигде не прописано!!! Цена по прайсу сильно отличаются от (островка) или могут диктовать свою цену.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Расположение отличное - 20 минут неспешной ходьбы до парка Зарядье, рядом театральная площадь, метро. Достаточно чисто, номер и кровать удобные, лесенка на второй этаж забежная, а не стремянка (!) - очень удобная. Всё люди очень приличные. Пару раз забыла телефон на кухне, один раз оставила в холле рюкзак. Шкафчик замирает я номинально (сильнее дерни и он открылся). Но все вещи в сохранности.

Что было плохо

Нет чисто женских и чисто мужских номеров. Все смешанные. В хостеле запрещено пить, но на второе утро, выходя из душа, наткнулась на совершенно пьяную женщину в кабинке туалета напротив, которая с открытой дверью, еле стоя на ногах, справляла нужду, и администратору было совершенно всё равно. Фото не соответствует действительности. Сейчас все ушатано, состареное, шкафчики рассохлись. Вокруг раковин чернота от плесени. Душевые пошарпаны, двери разбухли, в трещина и где-то намотаны тряпка, чтобы закрывались. В туалете очень узкие кабинки, ведро где-то сзади да ещё с педалью(!) - для акробатов. Поставьте ведра с открытой крышкой и большое! Выносят их раз в сутки, вечно всё переполнено! На кухне одно(!) тряпочное полотенце для всех, старое, застираное и антисанитарное на вид. Бардак постоянный, всё в кучу. Кому надо, тот и разбирает. Мыло сильно разведённое и на кухне, и в санузлах. Руки моешь что с ним, что без. Администратор там чисто для вписки и выписки. Их не видно и не слышно. Постояльцы в основном иностранцы: китайцы(китаянок больше), корейцы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение,заселение,чистый и уютный номер.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный хостел! Чисто, дружелюбные сотрудники, тихо, очень красивое оформление, есть всё необходимое, в т.ч. нормальный утюг, хорошая кухня. Расположение - великолепное. Рядом Маросейка, метро, куча магазинов, кафе, круглосуточный Спар. Цена-качество - супер.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось буквально всё! Благодаря ценнику хостел может себе позволить находится в отличном районе (рядом ирландский паб, джаз-бар, 3 стриптизника, караоке, ... Красная Площадь тоже рядом, но странно наверное в этом ряду себя здесь чувствует... Комнаты большие, просторные! В обычных хостелах в таких номерах ставят по 12-16 спальных мест, а здесь всего 8(!). Здесь правда очень просторно. Личные ящики отлично расположены. Отличный интернет - я работал без каких-либо проблем. В хостеле тихо, заметная часть постояльцев, это иностранцы, что вносит приятное дополнение в виде общения. Завтра входит в стоимость, а него входят хлопья с молоком - очень вкусно и для меня сытно ) Чай/кофе/сахар/соусы/крупы/джемы - есть на кухне бесплатно. Кухня и зона отдыха огромные.,. Я не знаю, надо ли ещё перечислять достоинства. Мне всё нравится )) В конце апреля - начале мая опять на неделю в Москву и только сюда.

Что было плохо

Да, не предлагалось шампуня/з.щётки/пасты/мыла/мочалки, но в общем-то никто и не обещал, а у меня всё своё было, так что без претензий)) Ещё, очень не хватает молока на завтрак. В половине случаев в 11 часов уже не позавтракать - только со своим если ((

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел находится в очень удобной локации. Центр города. Рядом много кафе и ресторанов, включая «Вкусно и точка», круглосуточный магазин «Евроспар» с большим выбором готовой еды и выпечки. Внутри очень уютно и чисто. Удобная зона с диванами и креслами. Комфортная обеденная зона с кофе, чаем, хлопьями с молоком на завтрак. Чистые душевые и в целом симпатичная зона с умывальниками.

Что было плохо

Такого не было

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ХОСТЕЛ В ЦЕНТРЕ СТОЛИЦЫ, ИСТОРИЧЕСКОЕ МЕСТО, ЧИСТОТА ПОМЕЩЕНИЙ И ВЕЖЛИВОСТЬ АДМИНОВ РАДУЮТ ДУШУ. ПОВЕРЬТЕ ОПЫТНОМУ ПУТЕШЕСТВЕННИКУ, ЗА ПОДОБНУЮ ЦЕНУ ЭТОТ ХОСТЕЛ -ПОДАРОК.СМЕЛО БРОНИРУЙТЕ.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Классический качественный хостел, где можно встретить разных интересных людей

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Месторасположение. Удобства. Чистота.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уже второй раз останавливаюсь в этом хостеле, всё отлично - рядом с метро, в самом центре Москвы, чисто, вежливый и доброжелательный администратор.

Что было плохо

Ночью слышала очень громкий конфликт с криками между постояльцами, было страшновато

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный вариант для того чтобы остановиться на день-два в центре Москвы за небольшие деньги. Хостел уютный, стильный, комфортный и удобный. И довольно чисто. Администратор отзывчивый. В пешей доступности Красная площадь, станции метро, множество различных магазинов и кафе. Кровать была удобной, матрас хороший, постельное белье тоже не вызывало вопросов. Удобно что каждое спальное место закрывается занавеской. Внутри пространства есть персональный свет и розетка. Также есть небольшой шкафчик на ключике. В ванных и туалетах была чистота. На кухне есть вся необходимая посуда для приготовления еды или для того чтобы в комфортный обстановке поесть что-либо из доставки. Чистота в хостеле на довольно высоком уровне, учитывая тот факт, что живёт там много разного народа одновременно. Не мог найти хостел, так как навигатор постоянно приводил меня не туда. Созвонился с администратором Анной, она мне объяснила маршрут, по которому я добрался до Хостела и меня оперативно заселили.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Да, расположение отличное, 3 мин ходьбы от метро Китай город и этим все сказанно. Маросейка? Покровка, недалеко Красная площадь Кровавых С Да, кровать удобная. Широкая . Комната восмиместная. но, просторная . Пространство функционально распределено. В комнатах и на пространстве хостела чтсто Встретили вежливо, приветливо, все показали и объяснили. Персонал очень приятный.

Что было плохо

Понравилось все, как ни в одном хостеле

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все прошло отлично! Обслуживание, чистота, все на высоте! Большое спасибо.

Что было плохо

Общие номера. Обращение к тем, кто читает отзывы - хотелось бы, чтобы представители сильного пола старались быть тише. К примеру, храп лечится, а топот и хлопанье дверьми это не диагноз, можно просто не делать))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре города, до метро пара минут, что очень удобно. Рестораны,магазины в шаговой доступности. Уже заправленная чистая кровать, постельное белье белое, новое. Номера просторные, спать было комфортно Чистоту поддерживают всегда, санузлы, кухня - везде чисто. Спасибо! Персонал очень вежлив,всегда ответит на любые вопросы. Стас - действительно очень хороший администратор! Говорит на английском свободно и приятный в общении.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все отлично,расположение шикарное,в самом центре.Рядом кафе,магазины,рестораны.Очень понравился хостел.Комната небольшая,но уютная.Однозначно буду рекомендовать,и приедем еще.Спасибо.

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хостел сам по себе очень чистый, по домашнему уютный и атмосферный. Есть и книги и настольные игры. Чай, кофе, вода есть бесплатные, утром джемы и хлопья предлагают(тоже бесплатно). Удобная и мягкая постель, белье и полотенце чистые. На кухне, в туалете чистота.

Что было плохо

Писал в хостел, о возможность заезда раньше, чем в 14.00 – ответа не получил. Бродил по улицам до времени заселения

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было отлично) прекрасное место в самом центре Москвы, очень уютное и красивое

Превосходно
9,6
Что было хорошо

в целом чистый хостел,приветливые сотрудники,уютная кровать, чистое бельё,расположение цдобное-10-15 минут от красной площади по прямой,в этом же здании круглосуточный Спар,рядом кафе на любой вкус и кошелек,вся инфраструктура. Повезло с соседями,боялась,что будет кто-то храпеть,все были тихие,даже никто не сопел 😀 Была на 2 суток,однозначно рекомендую.

Что было плохо

Вешалки бы пожестче на входе и побольше

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

всё описанное о предоставлении услуг на сайте данного хостела правдиво. администратор вежлив. номер чист и уютный. все креативненько и оставило приятное впечатление.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хостел расположен прямо на станции Китай-город. Рядом большое количество ресторанов и кафешек. В минуте ходьбы есть Дикси, а на первом этаже, прямо на углу, довольно неплохой ресторан, рекомендую. Номер был чистый, кровать удобная, места много. Есть рабочая зона. Подоконник широкий и с подушками, поэтому можно посидеть и почитать что-то. Сам хостел был чистый и опрятный, только перед выездом появился какой-то запах, походу кто-то решил приготовить свое народное блюдо) В душевой и туалете тоже было ок

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный милый и чистый хостел. Видно, что сделано все с любовью и вкусом. Снимали отдельную комнату.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хороший хостел, есть с чем сравнивать, теперь только сюда вписываться буду. и расположен удобно и чистые номера, туалеты

Что было плохо

Какой-то гул постоянный, надеюсь это не у меня в голове

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый наш любимый центр!!! Все рядом! Номер не большой, но за эти деньги все отлично! Кухня просторная. Очень чисто!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличный хостел!!! уж какая я зануда на счет отдыха- а мне все понравилось!!! расположение- супер! 2 минуты и метро,спар, мимо всякие бутики, чисто в туалетных комнатах- а это немаловажно!! никто не мешает, дружно, как в поезде!!!!! хотела нонче забронить его снова на январь - а мест уже нет в ноябре уже!!! Вы МОЛОДЦЫ!!!! Одеялко бы зимой потеплее,,,

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были здесь с 21 по 23 октября 2024 года. Все понравилось, чисто. Хороший санУзел, современная кухня. Завтрак бесплатный (хлопья, молоко). Хорошее расположение. Рядом рынок еды, 3 этажа, кормят вкусно и большие порции. Оживленное движение, есть где погулять. Много небольших кафе.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хостел понравился,была впервые,рядом с метро,персонал добродушный,приветливый,чисто,аккуратно,вернусь,рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Повезло с остальными отдыхающими! Доброжелательные,вежливые!Хороший хостел!

Что было плохо

слышимость в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Один из лучших хостелов где я проживала. Чисто, уютно, администратор приветливый. Разрешили оставить вещи после выезда. Однозначно вернусь ещё

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в центре Москвы, рядом со станциями метро . Было удобно , имелось все необходимое .

Отлично
8,8
Что было хорошо

Уютный номер в аутентичном здании с интересными кирпичными частями внутренней стены. В номере радует наличие ковра для тепла ног, а ещё мягкая двуспальная кровать, на которой можно распластаться морской звездой. А на кухне очень яркое граффити, которое настраивает на позитив

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Пожалуй, один из лучших хостелов, где я была. В самом центре столицы, в 5 минутах от метро(не утрировано. Буквально за поворотом). Админ Стас - просто душка. Много иностранных туристов, именно англоговорящих. С восхищением слушала, как администратор свободно поддерживал беседу на английском. Чисто на столько, что я ходила в белоснежных носках по хостелу и они оставались такими же. Кровать широкая, удобная, а лестница сделана так, что ты не мешаешь соседу снизу. Без вариантов, в следующий раз - только сюда. Good Mood - в сердечке.

Что было плохо

Хостел - без недостатков вообще!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вообще в целом хостел понравился. Очень уютная атмосфера.

Что было плохо

К сожалению за неделю проживания там ни разу не меняли постельное белье. И Wi-Fi постоянно работал с перебоями.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место. Всё чисто и убрано! Отличное расположение!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение. Цена низкая, хостел отличный!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень рада, что выбор пал на это место! Снимала двухместный отдельный номер. Расположение идеальное, для отдыха самое то, всё очень близко. Круглосуточный спар, фудхолл, да и в целом все что нужно - все рядом. В самом хостеле очень чисто, и видно что за чистотой следят. Так же достаточно тихо) В следующий раз с удовольствием остановилась бы там же.

Что было плохо

Из минусов лишь достаточно грязные шторки и коврики в душе)

Фото гостя
Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Расположение,дизайн

Что было плохо

Грязно,платная стирка Поломанные душевые

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ночевала одну ночь. Отличное место. Самый центр по такой цене. Хостел он и есть хостел. Общага по простому. Но очень чисто, аккуратно. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел, все достопримечательности в пешей доступности, цена соответствует качеству

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень хороший отель для тихого отдыха. Отель для некурящих, для нас это было важно. Расположение в центре, Кремль в шаговой доступности. Всё очень понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место. Очень современное, аутентичное. Чисто, красиво, удобно. Вежливый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Проживали в отдельном номере с большой кроватью и широким подоконником.Подоконник нас покорил)) Везде чисто,стильно и аккуратно. Кухня-отдельное направление в искусстве.Санузел чистейший. Встретили тепло,все рассказали,показали и заселили раньше! Расположение-лучше не придумать.В шаговой доступности от Кремля! Очень понравилось.Выражаю благодарность владельцам и сотрудникам!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было супер, очень чисто, спокойные соседи, кровать невероятно мягкая( высыпалась от души) есть утюг, фен, можно воспользоваться стиральной машиной в любой момент, на кухне все предметы первой необходимости тоже ест. За такие деньги в самом центре просто идеально. Всем советую.

Что было плохо

Не понравилось, что в комнате нет разделения на половую категорию и мужчины и женщины спали в одной комнате, в описании я этого нигде не увидела( возможно не внимательно изучила все нюансы), может так и должно быть не знаю, меня это смутило, благо соседи все были воспитанные и культурные.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший хостел, очень уютный, персонал спокойный и вежливый. Забронировала и оплатила в Островке, позвонила перед преездом в хостел, все было ок, ждали :) жила в общем номере на верхней кровати, абсолютно нормально. Кровать закрывается шторкой, есть полка, вешалка и перекладина, можно разложить свои вещи, прям как в капсуле, есть локер с замком и ещё внизу полка для багажа. Места достаточно. Туалет-ванна общие, много зеркал, поэтому без проблем можно сделать макияж, посушить волосы. С водой все ок и всегда чисто. На кухне есть что перекусить, посуда, бойлер с водой и тд. Расположение классное, рядом есть вообще все, особенно клёво, что в здании находится круглосуточный Спар. Вечером и ночью бывает шумно, но когда ты весь день гуляешь без ног просто отрубаешься и ничего не слышишь. Пешком можно дойти до Зарядья, Красной площади, Чистых прудов. В общем, идеально для первого посещения, наверное, или если нравится центр Москвы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный хостел, уютный номер. У нас остались только приятные впечатления. Летом планируем остановиться там же. Очень дружелюбная атмосфера.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Оочень крутой хостел! Близко к метро, центр города. Уютно, супер чисто, атмосферно, хороший контингент. Красивый интерьер. Вежливый и отзывчивый администратор, в комнате есть ящик для хранения вещей, светильник над кроватью, полочка над кроватью. Всё идеально, однозначно вернусь ещё.

Что было плохо

Не могу сказать, что это минус, скорее особенность местоположения - хостел находится на третьем этаже, лифта нет, если вы с багажом, будьте готовы к этому)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко метро , недалеко от Красной пплощади и т.д. Номер чистый, но прохладно Все приветливы и доброжелательны, готовы оказать помощь. В частности помогли перебросить с телефона фотоматериалы

Что было плохо

В номере холодно и пользовались обогревателем. В целом хостелу пора сделать косметический ремонт

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Долго выбирали.удачное расположение.заселили чуть раньше 2.администратор очень приветливый и воспитанный.при заселении предлагают тапочки.на вхоте предусмотрены розетки для обувных сушилок.тишина.очередей нет.три душевые и три туалета.везде чисто и аккуратно.номер светлый,уютный,чистый,большая кровать,два белых полотенца,обогреватель,окна во двор.когда зашли,было холодно,окно открыто (проветривали), закрыли и включили обогреватель.комната нагрелась быстро.больше не включали,было тепло.матрас и подушки крайне удобные (спали отлично).хоть и здание с историей,запаха сырости и старости нет от слова совсем (чувствуешь себя,как дома).в этом же доме находится круглосуточный магазин.В нем готовят домашнюю еду,там можно поесть вкусно и недорого.понравилось все.всем советуем и вернёмся снова!!!!))))

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный Хостел, прямо рядом с метро и в шаговой доступности от Красной площади, парка Зарядье и Арбата. Чисто, есть всё необходимое.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, аккуратно , очень близко к центру! Останавливался в отдельном номере с большой кроватью, удобная общая кухня, есть комфортная гостиная.

Что было плохо

В 3 номере не работала розетка около стола, в остальном все хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 15 минутах пешком от Красной площади и в 2 минутах от метро! Мне всё понравилось: удобная кровать во втором ярусе с чистым постельным бельем, с розеткой, место для хранения багажа, ячейка под ключ для хранения чего-то ценного. В туалетной комнате есть душевые и умывальники в достаточном количестве. В номере было чисто, как и в отеле в целом. Очень радушный прием со стороны персонала! Все вопросы решаются незамедлительно. Персонал отеля всегда встречает Вас с улыбкой! Хотелось бы отметить также организацию пространства для приема пищи, где всё продумано до мелочей. Есть два больших холодильника, плита, микроволновка, а также чай и кофе для гостей.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Один из лучших хостелов, где приходилось останавливаться. Уют на высшем уровне. Как будто дома находиться. Шикарное расположение, рядом куча достопримечательностей, кафе, ресторанов, магазин spar. Девочки на ресепшене, милейшие создания. Все показали. Матрасы, мягкие удобные. Место продуманное, зарядка, освещение, полочка для телефона и мелких вещей. Видно что подошли с душой к созданию и самое главное к обслуживанию хостела.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень удачное расположение, Красная площадь в пяти минутах от хостела. Чистый, красивый номер. Есть шторки на каждом месте, удобные лесенки на верхние кровати. Есть шкафчики для вещей, которые закрываются на ключ. Во всех помещениях чисто.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень удобное расположение, 2 минуты от метро) 3 этаж, с чемоданоми подниматься сложно без лифта :( Чистый и комфортный номер В целом везде чисто, в кухне, в номере и в общих местах. В туалете можно было бы чуть чаще менять урны) Приятные и доброжелательные сотрудники

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 10-15 минут ходьбы от Кремля, рядом есть спар, метро «Китай-город», кафе Классный вайб, много народу, интерьер, хорошая ванная комната, уютная кухня и холл

Что было плохо

В какой-то момент в номере стало очень холодно, перестал греть кондер, но мы решили, что и так норм, поэтому за помощью не обращались

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все вполне на уровне, дружелюбно и приветливо. Как бонус чай/кофе всегда в доступе)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел, чисто, уютно, красиво. Удачное место расположения- станция метро рядом, много автобусных остановок в 3-5 минутах ходьбы. До Красной площади 10 минут пешком. Рядом два супермаркета и много недорогих кафе. Сам хостел чистый, стиль "под старину", очень уютно. На кухне чай-кофе-сахар бесплатно, много посуды. Бронировали 2х местный номер, кровать удобная.

Фото гостя
Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение хорошее. Рядом станция метро и супермаркет. Много куда можно дойти пешком. Но хостел тяжело найти - оч маленькая незаметная табличка на стене рядом с нужной дверью. При этом на самой двери крупно написано название другого отеля. Кровать удобная. Матрас отличный, ничего не скрипит. Удобная полка, крючки, лампа. Сутки мысленно возмущалась, что негде удобно сушить полотенце - потом заметила отличную штангу на каждой кровати как раз для просушки полотенца. Внимательность - это мое все. Хотелось бы более плотную шторку, способную закрыть на 100% кровать от посторонних. И номер "только для девочек" мне кажется более удобным, чем общий. В этом отеле таких нет. В отеле чисто. Полотенце поменяли сами на 3 деньп ребывания. О, обслуживание тут такое слегка раздолбаское, но при этом милое. Один из администраторов не выставлял положенные для завтрака хлопья и варенье, т.к. просыпался только после окончания завтрака. Но при этом мне распечатали документы бесплатно, т.к. никто не знал, сколько стоит эта услуга. Я трижды напоминала, что должна денег - так и не взяли.

Что было плохо

Мило и по домашнему. Очень уютно. Не все работает, как часы, но сюда хочется вернуться.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Брала отдельную комнату, комфортная и удобная кровать, тепло и уютно. Приятная и дружелюбная атмосфера. Всё необходимое есть, душевые и туалетные комнаты, кухня, зал для отдыха. Спасибо большое! Рекомендую всем!

Что было плохо

нет такого!

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер локация Очень уютно. Достаточно места в комнате. Кровать широкая

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный хостел, очень уютный. Все чисто, красиво. Близко от метро, в центре Москвы. Рекомендую Кровать удобная, все отлично. Единственное, в моем номере ящик для одежды был маловат.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идельный хостел в центре Москвы.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположение, от метро Китай-город минуты 3

Что было плохо

Всё хорошо

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Центр, все в шаговой доступности, метро, достопримечательности, главные локации. Постельное белье было чистым. Есть утюг, фен, ватные диски. Много кабинок дешевых и раковин.

Что было плохо

При входе сразу был аромат мужских носков, по всему коридору, при этом уборные, душевые и раковины чистые, сама комната заявлена как двухместная и ценник кстати не маленький, снимала для одной себя, но если будут двое там не протолкнуться помещение маленькое, стоит кровать и стол со стулом и метр пространства. Все самое дешевое и непонятные полки. В комнате было прохладно, но был настенный обогреватель который не сильно справлялся со своей функцией. Не было средств для гигиены, дали только полотенце. С 9:00-18:00 целый день прям под окнами идет ремонт, стройка, гудело без остановки. Wi-fi ловил только в общей зоне.

Фото гостя
Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Рядом метро очень легко добираться

Отлично
8,5
Что было хорошо

Всё понравилось, чисто, уютно, очень удобная лесенка на второй этаж яруса, тишина. Буду здесь останавливаться Всё чисто :и номер, и кухня, и санузел 😊

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел находится в центре, рядом метро "Китай-город", Маросейка, Покровка, в пешей доступности Кремль, парк Зарядье. Наверное, самый удобный номер из всех хостелов, в которых я был. Номер на 8 человек, много пространства между кроватями, раздельное хранение вещей: для ценных есть закрывающиеся на ключ шкафы, для рюкзаков/пакетов - выдвижные полки под кроватью. Спальное место закрывается шторой. Над головой есть лампа и две большие полки для хранения вещей для сна. Эти полки - просто фантастически удобные: я складывал туда спальные вещи, шампунь/пасту/бритву, телефон на зарядке и даже ноутбук, чтобы уже сонным не открывать шкаф для ценных вещей. На "верхние" кровати есть удобная лестница. В стоимость входит завтрак: хлопья, молоко и джемы. Чай, кофе, сахар - в свободном доступе. Ребята на рецепции приятные, помогают с вопросами про город.

Что было плохо

В описании отеля указано, что есть парковка. Немосквичей это может ввести в заблуждение, т.к. возле хостела есть платная городская парковка, но стоимость в 380 рублей за час врядли может считаться адекватной для проживающих. Я ожидал, что есть приватная парковка, входящая в стоимость.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Шаговая доступность от метро. Масса магазинов и точек общепита поблизости. Чистота. Часто убираются. В местах общего пользования висят несколько грубоватые таблички с призывами к чистоте. Нам пошли навстречу и заселили раньше 12 часов, что оказалось более чем кстати. Заплатили меньше, чем за поселение в Питере, причем этот хостел комфортнее.

Что было плохо

название плохо запоминается. Если через год буду в этих местах, буду искать именно этот хостел, но сомневаюсь, что вспомню его название.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший чистый хостел, персонал приятный, все спокойно. Расположение супер.

Что было плохо

Все отлично.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Кровать отличная. Широкая, длинная.Над головой ночник и розетка. Чисто! Причем постоянно. Персонал вежливый. Обьясняет терпеливо. Извиняется за неудобства.

Что было плохо

Дополнительная плата за пользование стиральной машиной 250 рублей.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хостел в центре, рядом метро, Спар евро - можно там завтракать.

Что было плохо

Ребята на ресепшене не очень приветливы. Wi-fi был только в общей зоне, до спальни не доставал. Не понравилось жлобство - отсутствие тапочек, даже за деньги. Могли бы и купить.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До станции метро 3 мин, до Красной площади - 15 мин, до круглосуточного супермаркета, где можно купить и свежеприготовленную еду, - 50 метров На завтрак для гостей молоко, кукурузные хлопья и джем. Также доступны овсяные хлопья, из которых можно самостоятельно приготовить кашу. На кухне есть всё, как дома, для того, чтобы готовить себе еду, в т.ч. приправы Высокие потолки, огромное окно, которое можно открывать, чтобы проветрить комнату, третий этаж, окна выходят на задворки. Так что было чем дышать и нет шума улиц. Также есть в комнате кондиционер. Стильно всё оформлено, при этом очень просто. Кровать очень удобная. В санузле всё чисто, не было за 3 суток очередей в душ/туалет/к раковинам Чистая, заправленная постель. На подоконнике домашний цветок, на кухне на столе - живые цветы. Персонал вежлив, всё объясняет при заселении, позволили оставить вещи до вечера после выселения. Ощущение, что приехал в гости к друзьям

Что было плохо

Надо бы вывеску перед входом в здание побольше. Ооочень тяжело найти: в здании несколько дверей в подъезды с разными организациями. Около подъезда данного хостела тоже несколько вывесок организаций, среди которых небольшая наклейка 15*15 см хостела, мало заметная.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение отличное Питаешься сам. Есть кухня. Уютно и чисто. Уютно и чисто. Девушке спасибо. Добрая, милая. Всё рассказала и показала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре 10 минут до Кремля. Ст.метро Китай-Город (выход #5) в 2 минутах ходьбы. На углу с ул. Маросейка находится евроспар, чуть далее вкусно и точка, а также огромное количество кафе, баров и ресторанов на любой вкус и кошелек. Завтрак с 7 до 10 утра. Хлопья с молоком, джемы, чай, кофе. У меня был номер 6, кравать двуспальная, матрас удобный мягкий, одеяло мягкое средней толщины, есть покрывало. Постельное белье чистое белое без пятен. Полотенце чистое, но уже жесткое. Номер оборудован кондиционером. Окно выходит во двор. Довольно тихо. Персонал очень вежлив, отзывчив, готовы решить любую проблему.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Рядом с метро Китай-город, много кафе, магазин продуктовый рядом, окна выходят на тихий переулок и во двор.

Что было плохо

Заявленный завтрак оказался хлопьями с молоком и джемом, но правда по желанию можно воспользоваться овсяными хлопьями и сварить себе кашу. Кофе и чай без лимита.

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Кровать удобная, бельё чистое.

Что было плохо

В номере холодно, а менеджер (кажется, Андрей) с боем включил кондиционер, который выключил ночью! Проснулась от першения в горле и холода (12-13 марта был снег и дождь). Слов нет! Менеджер - недоброжелательный, невоспитанный хам!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный домашний хостел.Все чистенько, тихо, несколько душевых и сан. узлов. С утра в свободном доступе хлопья, молоко, чай, кофе.Единственное что гостям нельзя проходить в номер а только в гостиной сидеть Кровать удобная, единственное прохладно, но это можно исправить обогревателем или кондеем Чтсто Администраторы хорошие, все рассказали, показали

Что было плохо

Вывески не хватает

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный хостел, чисто, уютно, на кухне все необходимое есть, туалет чистый

Что было плохо

Было холодновато в комнате

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

В номере чисто и опрятно. Постельное белье чистое, свежее, постель уже заправлена. Места общего пользования в прекрасном состоянии, всегда убрано, чисто. На кухне порядок, в холодильнике залежавшиеся продукты отсутствуют. В хостеле весьма уютная гостинная зона. Приветливый и очень приятный администратор. В отеле чисто, везде порядок. Душевые и туалеты всегда убраны. На кухне посуда чистая, в раковине для посуды чисто, есть всегда чистое посудное полотенце. Встретили приветливо. Персонал вежлив и внимателен.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель находится в историческом центре Москвы. До метро 3 минуты неспешным шагом. Рядом продуктовый Вежливый и очень приятный персонал. Чистые санузлы, душевые. В ванной много места, очень чистенько везде

Что было плохо

Слышимость в номерах, конечно, шикарная. Слышно ровно всё

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было плохо

Слышимость в комнате.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Чистый номер,чистые душевые.

Что было плохо

В номере было прохладно хоть и было отопление. Бронировал номер на двоих но полотенец было на одного человека. Было довольно таки сложно найти вход в отель ибо не было ни каких вывесок. Совершенно не было ванных принадлежностей(мыло,шампунь). Очень сильно скрипели полы в номере. На пододеяльнике было большое кровяное пятно .

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошее месторасположение. Удобная кровать.

Что было плохо

Не могу сказать ничего против.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прямо рядом с метро Китай-город. Вокруг много кафе с едой. Открылся классный магазин на первом этаже с готовой едой. Всегда есть завтрак в виде хлопьев с молоком, кофе или чай на выбор Есть шторки у каждой кровати, что очень удобно. Мягкие кровати и одеяла. Спать в кайф, все чистое, без нареканий. Второй раз уже останавливаюсь, очень нравится.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный, стильный (классное сочетание стилей лофт и шебби) и ооооочень чистый хостел. Отзывчивые и приятные администраторы. По ночам тихо. Номера стильные и теплые, постельное белье аж хрустит от чистоты. Останавливалась на несколько дней в отпуске, спала как дома.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Во-первых понравилось отношение администратора Виктории. Такая милая девушка, реально помогла с оплатой на месте, из-за того что у меня были трудности с наличкой и новой системой оплаты по карте . Вобщем Вика помогла как родному !! А сам хостел - один из лучших в городе. Спальная комната, санузлы, кухня - всё на высоте! Спасибо большое!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1) Расположение - огонь! Пешком до Красной площади, ЦДМ, ЦУМ 2) Администраторы любезно разрешили оставить кучу чемоданов с момента освобождения отеля и до поздней ночи

Что было плохо

Не понравился санузел - плесень во всех душевых; постояльцев много, а из-за недостаточного проветривания отель - "с душком"

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный хостел рядом с Красной площадью

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасное расположение. Останавливалась в отдельном номере - маленькая, но очень уютная комната, было очень комфортно, понравилась девушка-клинер. В ванных/туалетах чисто и хорошо, всегда было свободное место. Отличная большая кухня, тоже всегда было место. Очень приятный администратор Вова, помог с разными вопросами.

Что было плохо

Удивила апатичность девушки-администратора. Не очень хотелось с ней коммуницировать.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре Москвы. До красной площади идти 8-10 минут Чистый хостел

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный хостел по уютности и расположению. Есть некоторые недочёты, которые я думаю они исправят, но в целом все отлично. Все хорошо. Уходили утром, приходили вечером и спать. Все было отлично. Все рассказали, показали, если что-то нужно было, то помогали и подсказывали.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Главная достопримечательность города в 10 минутах ходьбы, метро 3 минуты, фуд-холл "Центральный рынок" 2 минуты, отличное местоположение. Огромная удобная кровать, бонус - окно, на котором можно сидеть и созерцать двор))

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля,весь центр в пешей доступности.

Что было плохо

К сожалению не работала плита. Думаю это исправят.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Басманный район, Малый Златоустинский переулок, Станция Метро Китай-город, идти 3 минуты До Кремля 8 минут

Что было плохо

Долго искали вход, незаметно вывиску

Отлично
8,6
Что было хорошо

Рядом с метро, много мест для прогулок рядом Удобно, комфортно, приятный дизайн, приличный контингент, чисто, вежливый персонал

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень хороший хостел. Находится рядом с центром. Приятный дизайн. Чистота, порядок.

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Почти ничего нет на кухне, завтрак только хлопья и один графин молока на весь хостел, почти сразу заканчивается. Вайфай в номерах не ловит. Всё на соплях висит: в душевых и шторы на кроватях постоянно отваливаются. Никаких активностей, админы безучастны. Хостел давно нуждается в полном ремонте

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Хорошее расположение

Что было плохо

Было раннее заселение. По телефону сказали, что вселят без проблем, но по факту пришлось доплачивать. Администратор был максимально недоволен утренним ранним подъёмом видимо и всем своим видом показывал это, вздыхая при каждом действии. Также плохая уборка мест общего пользования и капсулы (мусор от прошлого постояльца)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом станция метро, недорогой супермаркет, и барно-ресторанная улица Субъективно, конечно. Но матрас прям идеально под мою спину, хорошие подушки, удобный интерьер Да, все супер, как в гостях Персонал неизменно дружелюбен и отзывчив

Что было плохо

В целом все отлично, особенно удобно сделана зона туалетов-душей. Но было бы неплохо подновить интерьер. Ну и вода в душе бывает долго стекает.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Прилетела посреди ночи, быстро нашла местоположение, не смотря на позднее время встретили дружелюбно, даже развесили постиранные вещи, пока я спала) Хостел находится в самом центре столицы, в 3х минутах от метро, очень удобно добираться до любого места. Довольно чистый, опрятный хостел, предоставили одноразовые тапочки, так как не было своих. Есть все необходимое: утюг, фен, посуда, даже крупы и кофе/чай. Для своей цены реальность превзошла ожидания.

Что было плохо

Хотелось бы, чтобы в душевой чаще проводили уборку, шторка была довольно грязной. Но для хостела думаю не критично.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Центр, рядом с метро. Всё необходимле в пешой доступности.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Номер хороший с кондиционером, чистый и приятный. В хостеле очень тихо. Если бы не проблемы с водой, то хостел прекрасен

Что было плохо

Полотенца пришлось ждать 2 дня, но администратор выделил одно маленькое на двоих. Также в отеле по утрам нет холодной воды, но говорят, что это вина дома, а не отеля

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаюсь второй раз. Всё прекрасно. Особенно порадовало, что разрешили оставить сумку до вечера, хоть я и выехала из хостела в обед.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение, хорошие кровати. Самое главное для меня -это наличие на кроватях плотных штор! Чисто, красиво)

Что было плохо

Так и не смогла сходить в душ по нормальному. Всё время не было горячей воды.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел. Очень уютно, домашняя обстановка и хорошее расположение.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.