Отель Арс-отель

Лифт не работал, на минуточку подниматься на 5 этаж (но там двойные этажи и рассчитываете, что подниматься как на 10). Администратор неприветливая, оформив нас сопроводила словами «все свободны», но потом видимо опомнилась и сказала «все, проходите отдыхайте».Так называемый «Люкс номер» совсем не соответствует своему громкому названию. Телевизор не работал, несмотря на все многочисленные попытки все настроить (при выезде они сослались на снегопад и что некому лезть на крышу поправлять антенну). Wi-fi также не работал. Полотенца и постельные принадлежности в полном комплекте только на двоих, на третьего отсутствовало полотенце. Но номер был на четверых, на четвертого они даже не подготовили набор принадлежностей. В ходе осмотра номера, за одной кроватью, в углу, на полу было обнаружено полотенце (как объяснила администратор - «ну, так бывает, у нас сейчас только одна горничная на 2 этажа, заработалась» - и никаких извинений, а просто сейчас еще одно принесем). Про четвёртый набор даже не стали просить, потому что сразу поняли с порога, что грубиянка еще та эта администраторша. Следует отметить, что полотенце только одно и только банное, а для лица,рук и ног - у них не бывает. Ванная страшная - из панелей, были только одну ночь, но и тут в 23.30 к нам стучались и спрашивали а не топим ли мы, разбудили и попросили проверить нашу ванную (но у нас все было в порядке). Номер холодный, батареи чугунные, грязные, даже вещи не повесить посушить. Оставить багаж после выезда только за деньги - 250руб. Оставляют в подъезде, в сомнительной коморке (якобы под замком, но невзначай за ваши же деньги можете остаться без своего багажа). Берут оплату за номер и за хранение багажа только наличными (багаж явно мимо кассы идет, потому что никакого чека и договора об этом нет, да и такая услуга в подобных отелях предоставляется бесплатно). В 22.30 администратор завила еще , что сегодня поздно все идут за багажом, а вообще они до 22.00, о чем нас не предупреждали. До метро-10мин и 20 мин.

Грязный , старый подъезд (потому что в нём же находится хостел). Не работает лифт (об этом пои бронировании не предупредили), а гостиница находится на 5,5 и 6,5 этажах ( по факту это как подняться до 8 этажа в обычной многоэтажки). С чемоданами это как минимум не удобно, а если человек с больным сердцем и кардиостимулятором , то это вообще испытание. На ресепшене сидит хамоватая женщина совдеповских времён, которая про лифт просто ответила : «ну ничего, пройдите 3 ступеньки и отдохните». Номер заявлен 16 кв. метров, но по факту очень маленький, всю площадь занимает кровать и развернуться практически негде. Фото на сайте не соответствует. Всё старенькое, уставшее. В номере были 2 больших полотенца, туалетная бумага, 2 саше Геля для душа, 2 саше шампуня (хотя бронь на 3 ночи) и всё. Для сравнения за такую же сумму на следующий день переехали в гостиницу на Таганке, в номере 2 больших полотенца, 2 маленьких, коврик для ног в ванну, тапочки, халаты, зубные наборы, гель для душа, шампунь, кондиционер в больших количествах. Не говоря о том что номер в 2 раза больше по размеру. В итоге из запланированный 3 ночей, переночевали только одну, потому что был поздний вечер и устали с дороги. Забронировали другую гостиницу и утром побыстрее уехали от туда.

Номер не соответствует фотографии при бронировании, 6й этаж-лифт не работает

Оплата только наличкой! Была новогодняя ночь , телевизор отключился в 23:30 ! Номер убран не очень хорошо , пауки ползали по номеру, у кровати все в пыли !

Это худший опыт с отелем в моей жизни! В принципе отель находится в грязном вонючем подъезде, где разваливается лифт и куда надо переть свой чемодан на несколько этажей выше! Номер это просто ужас! Без окон, в котором места только на одну кровать, хлипкая дверь, которую можно открыть просто пнув. Это тихий ужас.

На ресепшн долго оформляли

Грубый персонал, долго ждали администратора, чтобы нас заселили.

Администратор не очень приветливый, как будто раньше работала в паспортном столе

Нет своей парковки

Духота в комнате без окна Слышно все Не приятно от подъезда до номера

Отель расположен на одном этаже в доме, с общим входом. Грязный лифт и подъезд с маргинальными личностями.

Это не отель, грязный хостел

Врут, что терминал не работает для оплаты (ну нам просто сказали, что терминал не работает, а в других отзывах многие пишут о том, что принимают только наличные). Принимают только наличными. Причем об этом даже заранее не предупреждают. Жили в номере ЛЮКС, в котором какие то пятна на полу, на постели, вся мини кухня ужасно грязная, приборы тоже. Еле дождалась утра, чтобы покинуть этот ужас.

Останавливались на одну ночь, номер чистый, все заявленное в нем присутствовало, но слабая изоляция в номерах. На длительный срок не стали бы выбирать этот отель.

Тонкие стены. Слышимость 100 баллов. Но если нет соседей -всё прекрасно. +хотелось бы 2 полотенца (но это мелочи, конечно).

в Москве стояла жара, в номере не было кондиционера. Но даже это не испортило впечатление)

Оплата по карте невозможна.

Бронировала номер на одну ночь, тк мне важна была локация. Забронирован был номер «люкс». Встретила меня не очень приветливая администратор. После оформления, и оплаты за «люкс», дала ключ от номера этажом выше. Зайдя в номер, я поняла, что этот номер не соответствует категории. Вернулась к администратору, спросила все ли правильно. Она молча дала мне ключ от другого номера, и спросила нужно ли после вас убирать номер🤷‍♀️ Я в том номере была буквально одну минуту. Как так? Как это понимать? Номер «люкс»… заявленных телефона и сейфа нет. Номер грязный. Даже описывать не буду(. К, сожалению, у меня не было выбора, пришлось переночевать там(((. И, да, вишенка на торте! Тапочки покупайте сразу у администратора (50р), тк в номере их нет🤷‍♀️.

Трудно назвать отелем.Средства гигиены бесплатно шампунь, мыло и полотенца, остальное либо личное, либо платное с учётом стоимости от 3000рублей за условные сутки с 14час.до 12 час.,т.е. 22 часа из 24часов.

Пора уже делать ремонт. Само здание все ремонтировалось внешне, но об этом не предупредили и соответственно бардак и грязь в подъезде дома. Был там зимой и в одну ночь сбрасывали снег и лед с крыши ужасный шум был. В целом неплохо плюс в расположении, просто обновить бы обои, мебель да все в принципе надо обновить и будет отлично

Единственный маленький минус - лифт не до самого отеля едет , пролёт надо тащить чемодан. Это ощутимо для женщины с ребёнком т тяжёлым чемоданом. Это единственный минус .

Вход в подъезд

Подъезд просто ужасный и вывеска на входе почти отвалилась

В номере холодно зимой.

Треш- отель! Номер "студия делюкс" - одно название! Номер грязный,сальный, страшно было находиться. Постельное белье -это вообще отдельная история. На простыне пятна,на одеяле волосы, попросили сменить белье, на что женщина администратор согласилась поменять, но сказала, что такое с прачки привезли, да и ещё сказала чтобы мы сами снимали старое. На обоях около подушек темные сальные пятна, как и сам диван да и как сами стены везде. Волосы везде, на ковролине прямо копнами. Везде сколы, дыры,трещины, стульчак держался на одном честном слове. Остались только потому, что прилетели после долгой дороги, поспать ночь и бегом оттуда! Двери в номера межкомнатные самые дешевые , "заходи кто хочет". Жаль что не прикрепить все фото с номера .

В нашем номере была сломана плитка на полу, но соотношение цена = качество. Поэтому никаких претензий, всё понравилось.

В номере лежало всего одно банное полотенце. Это единственный отель из всех где мы останавливались, где не было полотенуа для рук и полотенца для ног.

Сам номер неплохой,не считая сильной слышимости. Но корридоры, вход в отель,двери номера вызывают опасения.

К самому отелю не относится, но всё-же: отель на 5-6 этажах, есть 2 лифта в подъезде, очень тесных, на нижних этажах какие-то офисы и подъезд выглядит несколько замызганным. Рядом фасад дома ремонтируют, хотя нам это никак не мешало. Магазины далековато, потому закупались во ВкусВилле у станции метро Красные ворота, откуда возвращались в отель. Магнолия сильно дальше, Пятёрочка ещё дальше. В самом отеле и рядом общепита не обнаружено.

Всё

Можно было бы заменить ковровое покрытие.

Не понимаю, кто ставить этому отелю высокий рейтинг, мы просто попали в отель 90-х годов. Плохо все, начиная с грязного подъезда и сломанного лифта, как будто я нахожусь не в центре столицы, а в маленьком провинциальном городке, куда развитие ещё не дошло. Номер весь обшарпанный, кровать «кинг-сайз», которая была указана в описании, по факту просто две сдвинутые койки, жесткие, как будто спишь на полу, одеяла - это просто тончайшие простыни, короткие, которыми даже невозможно нормально укрыться, учитывая, что мой рост 155см. Желтая душевая кабина в ванной комнате, неприятный застоявшийся старый запах в самом номере. Все слишком старое, пошарпано временем. Одеяла в пододеяльник нам даже не заправили, просто оставили раздельный комплект. Худший отель, который мы посещали, картинки на островке не передают всего внутреннего состояния. Да, цена на данный отель была подозрительно дешевая, но за данную цену мы лично посещали куда лучше, новее и современнее места в Москве. Пишу все это только потому что, читала тут хорошие отзывы о месте, на что и повелась, потому что времени выбирать отели, увы, не было. Хорошо, что мы оставались там всего одну ночь, искренне сочувствую тем, кто снял этот отель чтоб там пожить. 🙁

Существенных недостатков нет. Небольшие косметические мелочи, которые есть во всех недорогих отелях.

Место точно не для девушек, в подъезде много разных офисов, в одном из них что-то для мужчин, они постоянно там находятся, контингент так себе, подъезд ужасный. Я оставила вещи у них с утра в камере хранения, вечером пришла и не могла попасть в отель. Стояла полчаса на лестничной площадке, звонила и в звонок, и по телефону. Никто не отвечал. Все эти мужчины ходили мимо с комментариями «Какая киска». У меня была бронь номера с кроватью king size, можете посмотреть что такое kung size в их понимании 🤣 Оставаться не стала, забрала вещи и поехала в другое место. Этот брала из-за нужного расположения. Но лучше пройтись, чем оставаться там девушкам точно!

Всё было отлично

нет такого

Нет

Слышимость есть, но думаю такое везде .

Все устроило. За одну ночь недостатков не обнаружено

Пойду поочерёдно! 1) это пожилая женщина администратор которая встречает с недовольным лицом, криками, матом, и при этом всё швыряет. 2) номер получили выше этажом от админа. Я отдыхала одна с ребёнком. 3) в номере что сразу бросилось в глаза это сан узел . В душевой мы ни разу не мылись за 2 дня , так как там были чьи-то волосы, грязь. На полу волосы, унитаз грязный не помытый, полочка над раковиной была вся в геле и пасте зубной, зеркало грязное, туалетную бумагу оставили от старых жильцов меньше половины рулона. Пол в комнате не пропылесосен , стол был в крошках, телевизор в жирных отпечатках от пальцев, стены все грязные их ни разу не мыли. Мы заселились и уехали гулять, вернулись в 23 часа и обнаружив всю эту грязь я сфотографировала. Да губку для посуды можно заменить за такую стоимость 7800руб.за два дня это не мало!!!! Губка для посуды жирная и грязная, в холодильнике лежала чья то старая колбаса. Полотенца серые и с дырками. Я так понимаю что перед нашим приездом номер не убирали а заселили прямо в грязный в этот свинарник. На след.утро сменился администратор на женщину моложе . Она зашла к нам, очень вежливая по сравнению с предыдущей бабулей. Я показала ей всю эту грязь. Она обещала что номер уберут. Приехав вечером в номер да он был убран но чисто так. Бумагу поменяли и унитаз протерли просто тряпкой. Душевая как была в волосах и пол в комнате так и осталась . Вообщем новогодние праздники с ребёнком были испорчены в плане жилья . Стоимость у вас не из дешевых. Так будьте любезны уважайте своих жильцов . Да и!!!! Когда я встретила в коридоре мужчину не нашей национальности он убирал соседний номер , я его позвала и показала всю эту грязь. На что он ответил, но уборщица просто торопилась домой и видать не успела у вас убраться в номере , поменяла только белье. Спасибо! Что хоть белье она успела поменять нам чистое а не оставила от старых жильцов. Знаете , это меня вообще не должно касаться , пора вашим работникам домой уже или нет. Я заплатила деньги.

Рядом с отелем ремонт, еле нашли.

В номере всё необходимое Замечательные горничная, но на ресепшене злая как собака женщина, облаяла с порога, начиная с того, что нам с дочкой слишком жирно таклй номер и заканчивая тем, на мои просьбы открыть дверь к нам на этаж, там неисправный замок, она сказала сами открывайте, я не обязана

Номер в принципе удобный, чистый. Есть микроволновка, чайник, телевизор. Так же душ и туалет. Смешно конечно, что вместо двухспальной кровати сдвинули две полторашки 😄Не понравилось что всю ночь просыпалась от звуков хлопающей двери и сквозняка. Такая слышимость как будто ко мне в номер зашли. На второй вечер кто-то из проживающих распивал спиртное, очень громко разговаривал и готовил очень пахнущую еду. Пришлось проветривать без того не тёплое помещение. К сожалению вещи успели пропахнуть. Но это мелочи по сравнению с администратором. Женщина то ли чем то недовольная, то ли просто невоспитанная. Меня провожала сестра, которая зашла со мной до холла и админ. сказала что если вы бронировали на одного, то второго человека не пустит, хотя ни кто и не собирался заходить. Потом я попросила посмотреть номер прежде чем его оплатить ( сделала я это для того чтоб не заниматься возвратом денег, если не понравится). Она так возмутилась, говорит че фотографии что ли не смотрели!? Я ей ответила фотки фотками, всякое бывает. Она трясущейся от нервов рукой схватила ключ и молча пошла к номеру. Когда зашли в номер она сказала у вас ноги грязные, намекая что по всей гостинице ковролин,я как бы даже не успела зайти в номер. Ещё она спросила нет ли в моей сумке бомбы, это конечно вообще прикол 🤣 Может это для кого-то пустяки, но мне это очень испортило настроение. Она не понимает что люди в дороге устают и приходят отдохнуть, а не пугаться ее гонора. Просьба к руководству, обратите внимание на персонал. У нас перед друг другом одинаковые обязательства. Вы мне предоставляете услугу, а я вам за это плачу. Заплатила я без возмущений, а мне были не рады.

Из недостатков ничего не отмечу

Так получилось, что заехать смогли только с утра на следующий день (самолёт задержали), приехали около 8 утра (выезд до 12), на что получили упрёк от администратора, что мы ставим её в неловкое положение и наш номер уже сдан другим людям (мы оплачивали полностью заранее), т. К. Думали что мы уже не приедем. И нам сделали одолжение, что все таки нас заселили в оплаченный нами номер

Питание типо есть, но когда спрашиваешь его нет Кровать жесткая, двери бумажные, всё слышно, сверху, снизу, сбоку, везде крики. Окна нет. Цена завышена в 5 раз, не рекомендую!! На грязно белой кровати, везде чёрные длинные волосы, много пыли

Тяжело найти отель, указателей никаких. На двери подъезда, в котором расположен отель, просто бумажка с названием. Лифт начинается со второго этажа. Тащить чемоданы было не просто. Отсутствие по близости магазинов. Слышимость номеров очень большая.

Расположен как будто в жилом доме Не понятно какой этаж Лифт не работал Пришлось подниматься на 5 этаж Никогда не пишу плохие отзывы И в принципе меня сложно вывести из себя Но у администратора Натальи это получилось Такой грубости я не встречала ни разу в жизни Сначала нас не хотели пускать в отель А потом просто отказались заселять Несмотря на то что номер был уже оплачен Администратор сказала что ей «плевать что он оплачен, я вас заселять не буду» Причина: номер был забронирован на мое имя, но у моего мужа с собой не было паспорта Сколько раз оставались в отелях Всегда было достаточно паспорта хотя бы одного человека, на кого забронирован номер Мы предлагали ей альтернативы: с собой были права и копия паспорта Но видно было что она принципиально не хочет идти на встречу Время было 12 ночи а она нас просто послала со словами «возвращайтесь с паспортом» Все это сопровождалось другими хамскими высказываниями в нашу сторону Под конец она просто сказала что вызовет на нас полицию С моей стороны грубостей не было Пыталась все решать мирно Потому что у нас была копия паспорта! Которая и нужна для заселения Ещё раз повторюсь что время на тот момент было 12 ночи К сожалению у нас не было другого выбора и пришлось возвращаться за паспортом Про пожелания «хорошего отдыха» я вообще молчу Мне кажется администратор в принципе не знает об элементарной вежливости После 30 минутного хамства в нашу сторону я ещё час сидела в истерике в дурацком номере И вечер был полностью испорчен Из-за этого никогда больше не вернусь в отель К тому же администратор сидела без маски и постоянно кашляла Касаемо самого номера Было ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ холодно Мы спали в уличной одежде Полотенца были грязными А ещё очень сильная слышимость, стены картонные Утром создалось впечатление что кто то пытается выломать нам дверь, настолько громко шумели дверьми соседи Так же отмечу что у меня не создалось ощущения «безопасности» в этом отеле Спала с сумкой под подушкой

Находится в темном переулке. Фото на сайте не соответствует действительности. Пахло сыростью.

тонкие двери,ремонт от бабушки Дуси,кровати старые и если это кинг сайз -то это 2 кровати вместе!

Уборка номера,смена полотенец

Нет не было чисто воздуховод не работает и на простинях было кровь

Не помешал бы ремонт, грязные опшарпанные стены . Номера не такие как представлены на фото

Слышимость в номерах, попали на ремонт дороги, очень долго искали вход в отель

Долго оформляли документы на проживание

Ремонт перед входом, грязный лифт, подъезд тоже требует ремонта.Кровать вместо обещанной двуспальной соединили две однушки. Огорчили.

Находится на 5 этаже, парадная не убрана, проходимость большая, на других этажах хостелы, на на нашем этаже тихо, чисто всё отлично!! В своей ценовой нише, отличный вариант.

Очень хлипкие двери в номерах. Гостиницу без созвона с ресепшном не найти.

Не найти вход ,так как нет вывески и элементарного света ,если приехать вечером ,то в темноте не найдёшь. Позвонила администратору ,но она не особо рада была отвечать ,где находится отель .Напротив стройка . Лифт не работал и пришлось с вещами идти на 6 этаж.

Традесканция найти вход в отель (подъезд находится сбоку). Прямо перед входом ведутся строительные работы на ржд, подойди к подъезду можно только перепрыгивая лужи и глину. Тротуар поврежден стройкой.

ни чего.

Ужасный номер. Маленький, не совсем чистый. Нет ни одной вывески что это отель. Бродили 40 минут вокруг здания. При выезде, выезжали рано не могла найти администратора. Ждала возле ресепшена, в итоге вышла женщина и сказала что она с ванны е ей нужно одеться. Не было маленьких полотенец. Про воду вообще молчу Грязно. Администратора не нашла

Не принимают к оплате карты. Подъезд в котором расположен отель грязный и плохо освещен. До отеля идти мимо масштабной стройки дороги (май 2022)

Если бы администратор был чуть приветливый то все было бы отлично .

Отель ужасен, все очень ветхое, лифт работает только на 2 этаже, возле входа в отель идёт стройка, при входе на 5 этаже вас будет встречать неприятная недовольная пожилая женщина, которая долго не могла разобраться какой у нас номер и оплачен ли он, внутри номера всё в грязи в пыли, от окон дует, санузлом пользоваться страшно, переспали ночь решили сократить бронь и вернуть деньги Очень грязно, единственное постельное было свежее недовольная женщина на ресепшене разговаривала грубо будто мы помешали ей грызть семки Присутствуют фото в качестве доказательства нечистот номера и отеля в целом

В номере было холодно, по ощущением градусов 19, обогревателя нет, попросмла не дали, но принесли дополнительно одеяло. Кондиционера нет. Нельзя кидать туалетную бумагу в унитаз, не люблю такое, зеркало не висело на стене, а лежало на столе. Хорошо б обновить покраску стен, есть какие то пятна подтеки.

В ванной комнате живут мокрицы, в темноте выползают из щелей. Рабочий район, туговато с продуктовыми магазинами. Не очень чистый номер, на полах под кроватями потерянные булавки, детские игрушки, в пазах между матрасом и кроватью пыль, волосы.

Найти гостиницу в первый раз достаточно не просто. Маленькую вывеску увидел случайно и свернул в её направлении, навигатор говорил, что нужно идти в другую сторону. Не понравился грязный подъезд, но видимо к его чистоте администрация гостиницы не имеет отношения. Сама гостиница это 5 и 6 этажи, об этом тоже ни слова нигде.

Не очень много мест для хранения и приема пищи: есть только маленький шкаф, узкий стол, маленький кофейный столик и 2-3 очень маленькие тумбочки. Для большего комфорта не хватало еще одного стола побольше и второго шкафа или маленького комода. Жаль, что не было электрической плитки:( В прошлый заезд она была в наличии в номере (апрель 2021)

Недостатков у отеля не заметили, цели были другие). Нашим ожиданиям все соответствовало. За такую цену отличный вариант. Единственное, немного заплутали, пока искали нужный под'езд, пришлось обойти дом вокруг. Но это смотря с какой стороны подойти к дому. Вывеску бы побольше, поярче)

Карты не принимают, только наличка. Не хватает вывески и указателей внизу. Если бы не прочитал заранее отзывы, вход найти было бы крайне сложно, особенно вечером в темноте.

Не рекомендую, номер не соответствует фотографиям. У нас двухместный стандарт, 2 отдельные кровати. На одну ночь было бы "нормально", НО НЕ ЗА 2890 рублей!!! За такую цену и учитывая фотографии номеров ты ждёшь действительно нормальные условия для того чтобы отдохнуть. Ещё момент, найти вход в отель - не проблема. Но идти по тёмному переулку ко входу-очень страшно. На этаж ниже расположен хостел и из него, как мы поняли, мужчины часто выходят покурить. И вот среди этой толпы пройти ночью двум девушкам, поверьте, было очень страшно. Мы разочарованы. Но самый основной минус: цена не соответствует номеру. Лучше найти хостел. Это и дешевле и ни чем особо не отличается по качеству, только лишь общими душевыми и туалетами. Не знаю как в реальности выглядят другие номера, но контретно наш я точно некомендовать не могу.

перебои с горячей водой

Слышимость ,1 полотенце ,крошечная мойка,нет микроволновки ,запахи

Пришлось поискать вход. Завтрак представляет собой простой ланчбокс, содержимое которого значительно дешевле его стоимости

Недостатков нет!

От завтрака отказались совсем Постельные принадлежности не удобные - матрац и подушка, ощущение наполнены ватой. В номере очень душно, т.к вентиляция отсутствовала.

вывеска сломана (не сразу заметишь), гостиница оказалась на пятом этаже жилого дома, подъезд грязный, на полу на лестничной клетке спал "уставший гражданин", номер без окон

Хорошая слышимость с соседями

Отель находится на 5 и 6 этаже здания. При входе в подъезд на первом этаже невероятная грязь и нет указателя как найти отель.

Всё понравилось, спасибо большое

Без окна лучше не брать номер, дышать не чем

Отсутствие кулера с питьевой водой. Курение гостей на лестничных проемах и соответственно прокуренный воздух и в коридорах, и в багажном отделении отеля. Невысокое качество бытовой техники(чайник закипал не с первого раза)

Отсутствует оплата картой:(

Сложно найти (маленькая табличка со стороны Басманного тупика). Слабая звукоизоляция стен и дверей (нам не мешала). Нет коврика в санузле и около входа (актуально зимой). Маленький номер (при такой цене не считается).

Нет кулера, пришлось покупать питьевую воду. Для номеров без мини-кухни желательна микроволновка в коридоре для общего пользования.

Окна старые и снаружи щели. В апреле это не смущало, но зимой возможно будет холодно.

Вай-фай не работал.