Хостел Рус - Чистые пруды

Россия, Архангельский переулок, д.11/16c3, Москва

1.4 км. от центра

Поделиться
Хорошо
184 оценки
7,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Хостел Рус - Чистые пруды» располагается в Москве. Этот хостел находится неподалёку от центра города. Рядом с хостелом можно прогуляться. Неподалёку: Чистые пруды, Чистые пруды и Московский Театр Современник.

В хостеле

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

Персонал хостела говорит на английском и русском.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772024012441
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей25 номеров
Категории номеров
  • fifth — 25 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Запирающийся шкафчик

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак150 RUB с гостя

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    700 RUB с гостя за ночь

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 10:00 - 00:00.

Стойка регистрации работает до 00:00, в случае заезда после этого времени гости должны предупредить отель заранее по телефону. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Кухня работает до 12:00.

Гражданам России: Взрослым, в возрасте от 14 лет и старше, при регистрации заезда необходимо предъявить действительный внутренний паспорт, заграничные российские паспорта и водительские удостоверения не принимаются. Всем российским детям, в возрасте до 14 лет, при регистрации заезда необходимо предъявить свидетельство о рождении. Если российский родственник или законный опекун, а не родитель, путешествует по России с ребенком младше 14 лет, этот родственник или законный опекун также должен предъявить при регистрации документы, подтверждающие право сопровождать ребенка.

Иностранным гражданам: При регистрации заезда взрослым и детям необходимо предъявить действительный паспорт, визу и миграционную карту.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Хорошо
184 оценки
7,4
  • Чистота7,8
  • Питание6,1
  • Обслуживание8,0
  • Средства гигиены4,0
  • Цена/качество8,0
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение8,8
  • Номер6,6

Фото гостей

22
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место для отдыха на одну ночь (в моем случае) после встречи с друзьями и прогулкам по городу. Чистота (и постельное белье было в хорошем состоянии, удобный матрас) и прекрасная девушка администратор и ее помощница, которая все -все показала. Обе очень вежливые, хочется особенно это отметить. Всем сотрудникам развития и процветания Хостелу Рус

Превосходно
9,8
Что было хорошо

хорошее расположение ,рядом с метро,чистые душевые,туалет,кухня .все понравилось .приеду ещё.

2,8
Что было плохо

белье с дырками и пятнами, матрас грязный

Фото гостя
3,8
Что было хорошо

Расположение рядом метро.

Что было плохо

Совсем не соответствует тем фотографиям которые размещены на сайте .Грязно , постельное застиранное жёлтое , матрас весь в пятнах, подушка комками, шторки на кроватях грязные и рваные, все в пыли, заезжала на 1 ночь душевой даже не воспользовалась настольно все не гигиенично. Администраторы приветливы, но можно услышать мат раздающий на весь хостел.Я понимаю цена- качество , но в Санкт-Петербурге за эти деньги можно остановиться в очень хороших условиях , в комнатах куда могут зайти только гости этого номера с электронным ключём, туда хочется возвращаться, про это место такого сказать не могу, заехать только от безысходности . Не рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично,чисто,администратор всегда на связи,в столовой есть все для приготовления,большие общие зоны,места всем хватает,душевых тоже достаточно,не бывает очереди,пьяных и шумных не было,локация отличная,обязательно вернусь ещё,если буду в Москве,Спасибо огромное персоналу!

3,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

вайфай в центре Москвы отсутствовал совсем! Администратор странно себя повела,долго заселяла,гоняла по этажам( после дороги это очень утомительно оказалось!!),хотя мест было много свободных позже я посмотрела комнаты сама) В душевой вода нормально течет,но сами комнаты душевые требую ремонта.В целом впечатление какого-то неуюта и подзаброшенности,хотя место -центр Мосвы.Останавливалась на 1 ночь.Была в другом на Маяковке-совсем другое ощущение" Сюда возвращатся не хочется. тот вроде какой-то сетевой который открыли и забыли

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Шикарнейшее расположение. Просто восторг. Тихий переулок в 500 метрах от метро. Это нивелирует все косяки.

Что было плохо

Грязно. Причем нехило так грязно. В туалетах забитые черкашами мусорки. Хамоватые сотрудники. Стал свидетелем жуткой сцены с матом, когда одна из клиенток осталась чем-то недовольной. Она может быть и была не права со своим скандалом, но ответная обсценная реакция администратора была избыточной.

4,4
Что было хорошо

Очень удобное расположение. рядом есть все необходимое.

Что было плохо

Есть ряд моментов на которые нужно обратить внимание!!! 1. Будьте готовы с тем что вы забронировали может не быть либо вас переселят не туда куда ставили бронь. Изначально бронировал общий совместный номер, заселили все хорошо,чистый номер, а на утро переселили без объяснения в мужской номер, который прям... ужас... Номер грязный, кровать шатается и оторванна от стены, на второй ярус забираешься и боишься что она сломается, стены грязные, все запачкано... 2. Рабочий персонал ну прямо сказать далек до профессианализма. Ни какой клиентоориентированности, все по типу ай да и так сойдет. Утром из комнаты слышу разговор двух уборщиц, одна другой орет на весь хостел "ты задрала мыть одной тряпкой все полы, от нее воняет, я тебя научу как надо". Могут сидеть и обсуждать не лецепритными словами жильцов хостела, и не стесняться что их слышат другие. 3. Если у вас позднее заселении и вы устали с дороги и голодны, то будьте готовы что вас может выгнать с кухни очень странная и наглая женщина, которая просто тупо может схватить ваши вещи и начинать их убирать с предьявами что типо кухня закрыта. 4. Вообщем не очень приятное впечатление от проживания...

Фото гостя
3,0
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Во первых грязно! Во вторых постоянно ночую в койко месте , где комната , в которой постоянно шумят . То есть 00 ночи , я прихожу переночевать с работы и постоянно не могу поспать , из-за того , что постоянно кто то начинает громко разговаривать. К тому же там живет одна бабушка, которая чувствует себя хозяйкой . Я прихожу с работы только переночевать . В общем я пришла с работы , легла спать. Заходит эта бабуля и начинает ходить по комнате и громко ругается матом и это не первый раз такое. Как то я прихожу с работы , поставила рюкзак около кровати и залезла на кровать чтоб застелить постель, она тут же залетает в комнату и начинает на меня наседать , что мол какого хрена я поставила рюкзак на пол, я ей объясняю , что я только с работы зашла и поставила его, потому что собираюсь спустится в ближайшее время и он мне нужен будет , она начала мне нотации читать о том , что я свинья и устаиваю срач , из-за того , что я поставила рюкзак на пять минут на пол . И постоянно она ходит по комнате и ругается матом , это реально какой то гадюшник а не хостел . Ходила туда , только из-за того , что рядом с работой переночевать удобно было , ну не буду больше пользоваться этим гадюшником

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Локация. На этом всё.

Что было плохо

Хостел неуютный, как общага. Грязный матрас, под ним просто жесть сколько мусора и волос. Изначально дали рваную простынь, поменял. В ванной всё уставшее, старое. Общее впечатление неухоженности. Не советую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вежливый и ненавязчивый персонал

Что было плохо

Не было второй раковины на кухне, приходилось ждать пока помоют посуду другие жильцы

4,8
Что было хорошо

К сожалению, ничего

Что было плохо

Администратор удалила мою бронь, не связавшись и не предупредив. Пришлось еще раз оплачивать и потом решать вопрос с деньгами через сервис. Было очень грязно. Белье пахло так, как будто его долго не вынимали из стиральной машины. Была там одну ночь, потому что так удобнее было добираться в аэропорт. Место не рекомендую.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

меня зовут Скулыбердин Станислав Константинович я врач реаниматолог анастизиолог и Роспотребнадзор хочется отметить за хороший коллектив вежливы и подскажут вам не долеко метро цент города за чистоту огромное спасибо вам Станислав Константинович Роспотребнадзор командировка была у меня спасибо большое вам и руководства хостел рус

Что было плохо

закрывают кухню ночью не знаю почему бывают люди приходят ночь покушать она закрыта кухня

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение

Что было плохо

медленный персонал на ресепшене

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение, цена и удобства — все великолепно!

Что было плохо

Wi-Fi не работает

Фото гостя
2,2
Что было хорошо

Выбрала хостел из-за расположения, это и был его единственный плюс. Также кухня выглядит прилично.

Что было плохо

Очень грязно, прямо очень. В уборную неприятно заходить, в душевую даже не стала идти. Видавшее виды постельное белье жёлтое да ещё и с дыркой. Особенно расстроило, что шкафчик без ключа, ничего спокойно не оставишь. В общем, в такой хостел совсем не возникло желания вернуться снова, отменила бронь на обратную дорогу.

3,6
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Все. Грязь, кислый запах грязного. Вместо женского номера поселили в мужской

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Администратор Ярослав очень помог с заселением!!

Что было плохо

душевые надо отремонтировать, заменить сантехнику

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

есть утюг и душ

Что было плохо

Всего один работающий туалет. на кухне неопрятно. Нет ни сахара ни чая, ни кофе

Неплохо
6,4
Что было плохо

Матрас с железными пружинами, которые впиваются в тело в 2025 году? На этом было очень сложно спать и я проснулась с плохими ощущениями, как минимум должен быть наматрасник, но вообще конечно это требует замены, как и одеяло и подушка, которые выглядят как из прошлого века В туалетах и душевой очень грязно, причем даже с утра Еще минус - это тонкие стены, и не смотря на то, что в отеле режим тишины ночью парень в соседнем номере с кем то очень громко разговаривал по телефону до 3 ночи, а соседка с соседней кровати вообще решила в ней поесть в 5 утра и разбудила всех, с утра начали бегать дети, это была ужасная ночь, не могу никому такое рекомендовать

Отлично
8,6
Что было хорошо

Очень чистые с/ у на 2 этаже, кухня, месторасположение: рядом, пешком 6 мин м.Чистые пруды, с другой стороны м.Китай-город 10 мин пешком

Что было плохо

В комнате один неудобный ящик под кроватью...Все вещи, обувь в кучу в комнате....нет запирающего ящика, где можно хранить какие-то ценные вещи

3,2
Что было хорошо

расположение хорошее, рядом метро

Что было плохо

хостел превратили в общежитие для доставщиков, всё что можно было сломать всё сломано, чистота на таком фоне в принципе не оценима! не рекомендую

2,3
Что было хорошо

Что отель в центре города

Что было плохо

Все остальное:) Невежливый персонал. Очень много народа. Комнаты завалены барахлом постоянно проживающих там людей - будто это общага, где люди годами живут. Или центр для беженцев. Вещи положить было некуда. Кровати не застелены. Постельное белье меньше кровати и моего роста, так что спала я частично на грязном матрасе. Полотенце не завернуть вокруг головы - маленькое. Грязное. Лампочка над кроватью мигала. Рюкзак спал со мной, тк его можно было поставить только на пол, а я не хотела. Мокрое полотенце тоже спало со мной - по той же причине. Женская комната находится у общего помещения - очень шумно. Ремонт старый. Ручка двери сломана - очень громко дверь открывается и закрывается. После 00.00 никого не разгоняют, чтобы они не шумели - заснуть невозможно. Нигде нет крючков для вещей. Мылась я с одеждой и обувью в кабинке. Сбежала после первой ночи. Никому не советую.

3,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Все комары, никто не управляет, очень плохо, кусает комаров, не в состоянии заснуть

1,8
Что было хорошо

Единственная правдивая информация - близость к метро.

Что было плохо

1) Будьте осторожны: все фотографии не соответствуют действительности!!! Ожидание/реальность - правда будет суровой. 2) Я много раз останавливалась в хотелах по всей России, но такое со мной впервые: очень ГРЯЗНО, на столько, что боишься испачкаться о воздух иногда. В комнате на 4 места для женщин воняло так сильно, что даже открытое всю ночь окно не помогло. 3) Постельное бельё и полотенце - это половые тряпки. Грязные, пахнут. Не смогла пользоваться. 4) Душ и туалет: хуже только на заправках. 5) "Приветливый" администратор - это отдельная прелесть. Итог: бронировала на 3 дня по работе, планировала приходить и только ночевать. Но в итоге еле-еле пережила одну ночь и СБЕЖАЛА!!!!!!! Если вам абсолютно не жалко себя и своих денег - приезжайте в этот милый хостел.

4,6
Что было хорошо

Обслуживание вцелом норм. Чел с ресепшена ~ в 23:00 начал выгонять всех с кухни, чтоб не шумели. За это ему спасибо! Бабуля-уборщица на кухне всё намывала/убирала хорошо.

Что было плохо

Я просто оставлю фото здесь, чтобы вы смогли понять всю мою боль. Дополню лишь пару моментов: адская вонь в комнате несмотря на открытое окно, адский срачельник (девочки живут там, кажется, на постоянной основе, поэтому куча вещей/баночек/скляночек/кремов и и всё это валяется повсюду). Дверь в женскую комнату либо не закрывается совсем, либо закрывается с усилием и грохотом, что приводит в бешенство женщину с 1 этажа, которая как раз у двери. Срачельник в комнатах такой, что я до сих пор пребываю в шоке

Фото гостя
Неплохо
6,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Практически центр города.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

нужно было переночевать ночь. за свою цену в 950р соответствует, но на больше не осталась бы. из плюсов маленький номер на 4 кровати, недалеко от чистых прудов-удобно добираться. чистое постельное белье.

Что было плохо

к сожалению хостел бывалый, нужен ремонтик. в душах не была, но туалеты напоминали школьные времён 90х. кровати двухъярусные шатаются, если даже внизу человек переворачивается, то сверху я это чувствовала. Матрас удобный, но в волосах был(((подушка плоская... эхх.

4,8
Что было хорошо

Ничего не понравилось

Что было плохо

Просто самый ужасный хостел из всех которых я когда-то либо жила. Была в Москве проездом, моя вина что я не почитала отзывы об этом хостеле, а доверилась фотографиям. Тот момент когда ожидание/реальность. Ни уюта, ни чистоты, в комнате днем холодно было. Но это не самое страшное. Я останавливалась на пару дней и подумала, ладно, мне всего лишь переночевать, днем я тут находиться не буду. И не тут то было…получилось так что даже спать я там не смогла. Меня поселили в общую комнату на первом этаже, на второй ярус кровати. В первый день, когда вернулась с прогулки, и решила ложиться спать, наткнулась на то что под мной на первом ярусе живет дедушка. Ну ладно, подумала я, всякое бывает. Этот дедушка ходил часов до трех ночи и не давал спать, то кашлял, то хрипел. Под конец ему стало плохо, и у него началось что-то типо рвоты. Я в итоге то уснула, потому что была очень уставшей. Но проснувшись в 6 утра, я почувствовала сильный неприятный запах, который мне так и дал поспать. Я просто собралась и ушла в 7 утра от туда, поспав в общем от силы часа три. Я с уважением отношусь к пожилым людям, но это было не возможно терпеть. Больше я там не ночевала.

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

расположение,душевые,цена.

Что было плохо

тараканы,место у двери на верху,самое шумное и неудобное,хотт и просили внизу.В женскую омнуту заходят мужчины.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, чисто, тихо. Рекомендую! Все понравилось Чисто максимально

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположен близко к метро, в историческом центре и в тихом месте. Достаточно большая общая зона, вместительные холодильники, наличие термопота. Номер чистый, кровать хорошая. Доступ в душевые и туалет без проблем, очередей не было. Довольно крутые лестницы, длинные коридоры. В целом довольна, остановилась бы ещё раз.

Что было плохо

Разделение санузлов с душевыми по этажам. Мне повезло, а муж бегал на другой этаж. Отсутствие москитной сетки. Пришлось покупать фумигатор, комары жить не давали. Очень слабый фен, перегревался и отключался по несколько раз за сушку головы.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Удобное расположение, чисто, отзывчивый персонал.

Что было плохо

Снимали отдельный номер на двоих, минус - нет телевизора, хотя в таком же хостеле на проспекте Нахимова он был.

4,0
Что было хорошо

Удачное расположение. В целом, на этом плюсы заканчиваются.

Что было плохо

Наверно, самый плохой хостел, в котором мне довелось останавливаться. Комната на 10 человек. Думаю, что «в тесноте, да не в обиде», точно не про это место. Пол в комнате ни разу не мыли, плохо пахло, потому что разуваться приходилось сразу в комнате. И так мало места, присесть негде, так еще как не зайдёшь, вечно кто-то «молится». Куда повесить одежду - большой вопрос. Выдали одно крошечное полотенце для лица, по причине какой-то проблемы/поломки прачечной. Сервиса нет никакого.

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прошли регистрацию сразу как пришли -в 12, до заселения. Самый центр✌🏻 Кроме этого все

Что было плохо

Жутко тонкие стены, слышно каждый диалог в коридоре, в соседней комнате, на улице. ВСЕ постельное белье было немного рваное, на двуспальной кровати вместо одной большой простыни -две маленькие. Душно, рядом с камерой хранения свален мусор строительный

3,0
Что было плохо

Администратор раздает номера посетителей!

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Администратор нормальный, все хорошо.

Что было плохо

Очень много грязи и пыли, на матрасе были крошки хлеба, на полочке пыль такая что замарал майку и пришлось стирать. В комнате контингент просто трэш, непонятные молодые люди которые и днём ночью лежат в своих кроватях, мало того двое из них кашляли очень сильно, у них явно бронхит от пыли. Очень грязно везде, в душевой вонь, зеркала все в грязи, судя по по ним явно не моют неделями. Унитазы все грязные, стульчаки все открученые, я не понимаю как на них садится, испытал шок когда увидел.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В пешей доступности от метро

Что было плохо

Очень шумно, постояльцы живущие на постоянной основе не соблюдают режим тишины, поэтому если дверь комнаты выходит на общую кухню - в 23 часа шум и громогласные беседы только начинаются. Заселение круглосуточное, будьте готовы что в 2 часа ночи новый гость появится в вашей комнате на полной громкости и включенном освещении. WiFi не работает, QR code устарели

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Администратор очень красивая девушка.

Что было плохо

В принципе обычный хостел. Душевые раздолбаны , в номерах быдло-приезжие. Спать неудобно. Жарко как в аду. Знал куда шел.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

В центре Москвы, далеко от Кремля и Красной площади

Что было плохо

Общее впечатление от хостела- жуткая грязь, хаос и антисанитария...Ужасные, старючие матрасы, одеяла и подушки, вешалки наполовину сломанные и открученные, в ванных и туалетах будто погром какой-то , прикоснуться к смесителям и ручкам противно. Слава богу, что я оставалмсь тут только на одну ночь. Было противно

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Брали двухместный номер. Ужасное состояние всего. Находиться было неприятно. Обслуживание хорошее. Общие зоны отдыха и кухня очень приятные. Чего не скажешь о номере. Больше здесь останавливаться не буду

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Удобное расположение. Рядом много интересных мест, кафе. бары и магазины. Спокойный район. Персонал хороший. Голос админа парня - пушка.

Что было плохо

Очень мусорно. За всё время номер не убирали, видно, что бытовой мусор и пыль накоплены. Кровать заправлять самим, что не удобно, тем более кто с дороги, тем более на 2 ярусе (не гостепримно). Одеяло и подушка очень (!!!) грязные: в пятнах и волосах. Видимо раз не заправлены кровати, кто-то и одеяло вообще не заправляет и оно пачкается. На кровати был мусор от прежних жильцов.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Относительно других хостелов плюсов не вижу, минусов много. Сеть хостелов нормальная кроме этого обьекта

Что было плохо

Никому не советую этот филиал. Мало того что администратор и уборщица "гавкают" Так ещё и в черный список по всей сети внесли. Нигде в хостелрусах такого нет

1,0
Что было плохо

Ночью проснулись от укуса насекомого!!! На подушке был клоп. Матрасы, подушки старые. Белье все в грязных пятнах. До администратора не дозвониться

Фото гостя
Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень тонкие стены , иногда бывает шумно ,даже ночью .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел, осталась в полном восторге. Чисто, уютно, скокойно, приятные гости, вежливый администратор. Шторки на кроватях! Самый важный момент, обеспечивающий кусочек личного пространства в общем номере. Полочка и лампа у кровати. Есть локеры. Удобная кухня, есть холодильник, питьевая вода, нет недостатка в душевых и туалетах. Все помещения содержатся в чистоте, нет насекомых и плесени. Для полного комфорта лучше иметь свои тапочки и беруши. Не шуршать бахилами спящим гостям и не страдать от чужих копошений самому) Если снова потребуется где-то недорого переночевать, однозначно стопнусь тут. Спасибо!

Что было плохо

Пришлось намотать пару кругов вокруг дома, чтобы найти отель :D Очевидное, но вдруг кому важно: слышно не только своих соседей по комнате, но и храп гостей в соседнем номере. Проблема решается берушами, без которых при чутком сне даже не стоит пытаться останавливаться в подобных отелях. Полноценным минусом не назвать, к этому надо быть готовым. Еще дали рваное постельное, но это тоже ничуть не смущает. Главное - чистое. Эти минусы не снимают и половинки звезды этому прекрасному месту. Просто надо помнить, что это хостел, а не отель за 10к ночь)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом парк и театры) есть куда сходить) Все отлично) кровати отделяются шторками и ты уединен)) Все чисто и достойно) мне понравилось Очень приятная администратор) все показала и рассказала))

Что было плохо

Мне все понравилось)

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение удобно в центре, удалённость от метро 5 мин, останавливались в 2 местном женском номере, все чисто, постельное свежее Кровать удобная, все исправно в ванной общей на этаже есть фен Чисто Персонал вежливый

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

От метро в 5 минутах хотьбы Все Хорошо, чистое белье предложено, полотенце тоже, не холодно, не сыро, ночью спал комфортно, номер не подвального типа, посторонних запахов не было В номере было чисто, убираются каждый день Показали номер, все выдали, показали где и что, приветливый персонал, большая кухня, телек

Что было плохо

Все понравилось

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Находится в центре Москвы, 30 минут хоьбы до Красной площади, рядом станции метро

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобное расположение, центр города, невысокая цена

Что было плохо

Ящики для личных вещей не закрываются, в номере очень тесно, вещи положить практически некуда, поэтому у постояльцев все навалено на подоконниках и рядом с кроватью

Отлично
8,0
Что было хорошо

Персонал,расположение отлично за эту цену.На кухне можно приготовить еду,холодильники,плита,кулер,микроволновка,чайник все есть.Постельное чистенькое,это порадовало.Единственное,в номерах и коридорах могло быть и почище.На фото более привлекательно.В целом оценка ХОРОШО. Буду останавливаться ещё и рекомендовать знакомым.

Что было плохо

Пол не очень чистый в номере был

4,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соблюдение режима тишины, местоположение

Что было плохо

Проживала с 1 по 4 мая. За время проживания менялись соседи, но уборка после отъезда одних и заезда новых людей не была проведена. "Мы вам не отель" - коронная фраза администратора, которую будут говорить при любом случае. Заселили не в тот номер, который бронировала по фото (отличие кроватей, что для меня критично). Кровати в номерах разные, где-то есть полочка для вещей, у моей кровати её не было. Будьте готовы заправлять кровать сами и убирать бельё при отъезде. 2 раза мне давали порванную наволочку, подушки и одеяла в пятнах. Чая на кухне не видела.

Фото гостя
Неплохо
6,7
Что было хорошо

расположение хостела

Что было плохо

матрас просто ужасный

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось.Рекомендую этот хостел.

Что было плохо

нет такого.

Неплохо
6,0
Что было плохо

грязное постельное и матрасы

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

великолепно, рекомендуем

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистое постельное и полотенца. Очень обходительный и внимательный персонал. Вообще сам хостел очень комфортный, осталась довольна. И цена в своем сегменте самая привлекательная.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальное расположение, чистота, приветливый персонал, завтраки.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение, вежливый персонал. В целом нормально. Наш первый опыт пребывания в хостелах...

Что было плохо

Поселили напротив туалета (шумно). На второй день после полуночи гости (русские девочки) на нашем этаже в коридоре громко разговаривали, смеялись, мешали спать. Постель местами порвана, на постели были чьи-то длинные волосы (может быть уборщицы). Не удобный душ, мало места, чтобы переодеться, приходится в тапочках заходить в душевую зону (тапки мокнут), в душевых нужен местами косметический ремонт.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный хостел. Снова бы там остановилась.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Близко к метро, очень хороший стиль и интерьер. В целом хостел проектировали для удобства. Есть все, что надо для проживания. Даже тапочки дают бесплатно. Персонал супер внимательный. Помогут с любым вопросом.

Что было плохо

Не всегда оперативно ремонтируют то, что сломано. Не всегда тепло, обогрев мог быть и лучше. Почему-то закрыли кухню.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Местоположение, персонал, чистота, очень уютно, всё супер.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень крутое месторасположение - Центр! Практически всегда ходила пешком так как все было рядом! Хостел очень уютный и админстрация хостела доброжелательный! В номерах чисто, дают новое постельное белье, тапочки, полотенца! На кухне тоже очень хорошо, можно бесплатно попить чай и приготовить также себе кашу - все это бесплатно! При хостеле есть бар - очень уютный и атмосферный! С милыми барменами) В целом мне хостел очень понравился и рекомендую всем!)

Что было плохо

Не понравился один момент. приезжала на месяц. Планировала также остаться, но один из учредителей каждую неделю напоминал что в хостеле нельзя оставаться больше двух недель. Каждый удобный ему случай, «выпроваживал». Говорил прямо, дело не в деньгах. Но если заплатить наперед, то можете остаться.))) Не очень был приятен этот факт что способствовало просто переехать в другое место) Если запланирую приехать снова в Фасоль, перед этим узнаю работает ли тот учредитель- не очень приятный и скользкий тип)

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Приятный внешне и удобно расположенный хостел.

Что было плохо

Бестактный персонал, которому безразличны гости:могут обмануть или просто свалить вашу проблему на коллегу из другой смены, могут ворваться к вам в номер как к себе домой. К слову, мою проблему (не предоставили номер, указанный в бронировании) так и не решили трое из работников, только стрелки переводили, а в итоге просто развели руками. А потом была ситуация, что ко мне в номер ворвалась девушка с ресепшн и застала меня с девушкой в непристойном, так сказать, виде. Верх бестактности да и нарушение правил гостиничного дела. В хостеле есть правило - нельзя ходить по нему в уличной обуви. У ресепшена вам дадут одноразовые тапочки, а обувь попросят оставить у входа в хостел. Дико неудобно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

мне понравилось - 1)удобное месторасположение - метро 5 минут, до красной площади - минут 25 пешком. все очень близко. 2) вежливый и отзывчивый персонал. нет никаких нареканий! 3) в комнате есть у каждой кровати шторка и розетка - ощущение как в норе 😂 но зато ты закрыт от глаз остальных людей. 4)есть возможность готовить, хранить еду (но я ей не пользовалась) 5) народу было немного 6) рядом бар, который работает не каждый день, но если работает, то вечером можно отлично расслабиться с бокалом чего-нибудь на улочке за столиками, не отходя от хостела )

Что было плохо

не очень чистые душевые и туалеты. мне не повезло, и в момент моего прибывания была отключена горячая вода в этом районе, и душевых кабин с горячей водой было всего две. соответственно, зачастую были очереди, а напор и температура воды могли быть и лучше. надеюсь, это нечастое явление.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Бесплатный чай, бесплатная газировка, одноразовые тапочки, бесплатные крупы.

Что было плохо

Пришлось объяснять, что город Уфа находится в России и я являюсь гражданином РФ не смотря на то что я предъявил паспорт РФ.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальная чистота, современный дизайн, отличное обслуживание.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший хостел...я бы даже сказала отель!) Приятный персонал, много бесплатных фишек, отличное расположение, чистый и комфортный) брала отделтный номер..все очень понравилось, спасибо!)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хороший хостел

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Почти все

Что было плохо

Запахи и шум из кухни

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение, чисто, без запахов

Что было плохо

В номере нет нормального окна, форточка в потолке для меня странное явление, нет одноразовых стаканов в кулере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все, особенно завтраки по утрам!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Приветливый персонал, вкусны кофе, чистота.

Что было плохо

Если было еще чуть-чуть почище в душевой, то было бы все на отлично.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Внимательный и заботливый персонал, одноразовые тапочки, ванные принадлежности, 2 полотенца. Хорошая вентиляция, красивый интерьер. Уютная кухня, чай, конфетки - бесплатно.

Что было плохо

Разбудила уборка на этаже в 8 утра.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Выбрала этот хостел, так как он располагается недалеко от метро, в центре города. Второе - доверилась отзывам на сайте. Все мои ожидания подтвердились. Жила в отдельном номере за 2500 руб. Чисто, убрано, уютно. Современный дизайн. На этаже 3 душевых, 3 туалета.Все сделано для удобства гостей, вплоть до мелочей. Очень доброжелательный персонал: готовы помочь, подсказать. Спокойные соседи. Попадаете в дом, где вас ждут. Спасибо Вячеславу и второму молодому человеку, которые работали на ресепшене.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение, пространство. Нет проблем с душем/туалетами!

Что было плохо

Интернет очень часто обрывается/недоступен.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все! Хорошее расположение в 2 мин. ходьбы от метро, центр города. Очень приветливый персонал, готовый всегда помочь. Очень чисто и уютно. Очередей в душ/туалет за 4 дня пребывания не было ни разу. Рекомендую!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Дают два полотенца, быстрый интернет, хорошие тарелки.

Что было плохо

Иногда лагает интернет, страшные вилки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный персонал. Все чисто и красиво.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Чисто и уютно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все! Очень хороший хостел!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый уютный хостел в самом центре. Спасибо Ярославу за его внимание и помощь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все! Самые приятные впечатления, отличное соотношение цена/качество. Ярослав -милейшей души человек, готовый откликнуться на любую просьбу. Жила и никаких неудобств не испытывала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Место лучшее в соотношение цена/качество. Хостел новый пока там супер!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Атмосфера, чистота, цена, расположение, персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Дружелюбный и общительный персонал, уютные номера, чисто, опрятно. Находится в 10 минутах от метро. Тихо. Провёл в данном хостеле неделю. Если ещё раз поеду, то поселюсь туда же. Душ, туалет, все есть. Даже мыльные принадлежности.

Что было плохо

Неудобная лестница на кровате. Ночью холодновато.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Лучший WIFI. Удобная кухня. Есть видеокамеры.

Что было плохо

Маленькие полотенца.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Лучший WIFI. Удобная кухня. Есть видеокамеры. Комфортная общая зона. Удобные кровати. Выдают тапочки. Отличные душевые и туалеты. Есть чистая вода из бойлера. Хорошая фоновая музыка.

Что было плохо

Маленькие полотенца. Плохая шумоизоляция. Утром было прохладно и душно в номере.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Новый, уютный хостел. Отличный персонал!

Что было плохо

Шумоизоляция.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел, недалеко от метро, в рядом есть несколько магазинов.Возможна регистрация раннего заезда и позднего выезда - бесплатно. Внутри очень приятная атмосфера, чистота. Доброжелательные администраторы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Администраторы, чистота, лаундж зона с муз. инструментами, бесплатное молоко, куча душевых и туалетов, небольшое кол-во народа. Достаточно просторно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый центр, метро 5 минут буквально, магазинов много рядом. Кафе на любой вкус и кошелек каждые 5 метров в любом направлении. Трамваи возле дома. Никаких приставаний со стороны торгашей. Я жила в 6 местном женском номере. Туалет и душ разделены по разным комнатам что очень удобно для хостела. Очень удобно помыться.

Что было плохо

Один фен на весь этаж!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все в полном соответствии с потребностями, доступны все развлечения в шаговой доступности. Бизнес центы рядом. За эти деньги можно назвать пребывание бесплатным, студенческим. И бонус в виде общения с людьми со всего мира. Очень приятно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер был большой, светлый и чистый, удобные кровати, были телевизор, фен и чайник. Бесплатный wi-fi. Персонал приветливый.

Что было плохо

Ничего лишнего, все что нужно. Добавить бы завтрак!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось то, как они вышли из проблемной ситуации) Моя кровать в 8-ми местном номере была занята и мне дали кровать в 2-х местном! Качество 2-х местного номера очень хорошее! Очень дружелюбный персонал, приятное патио для отдыха с интернетом, чистые номера. Все более чем на уровне для хостеля.

Что было плохо

Немного сложновато найти в первый раз, но это не сильно портит настроение.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Впервые жил в хорошем хостеле. Все в нем новое. Прекрасное постельное белье. Отличные матрацы. Чистейшие туалеты и душевые.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Не смотря на то, что в комнате было 8 человек, было очень тихо и спокойно. Многие в 8 вечера уже были в кроватях. Но никто никому не мешал. Очень уютный интерьер, чистая постель, тепло зимой. Если вы не знаете чем заняться вечером в Москве - возвращайтесь в хостел: внизу есть обалденная бар-кухня, с молодежным интерьером, хорошими ценами на алкоголь. В баре была до 2 часов ночи дискотека, многолюдно (от малышей до стариков, при этом всем весело). Но в номере дискотека абсолютно не слышна. Ну и цена за такое качество услуг - замечательная (10,5 евро за ночь).

Что было плохо

Единственное, у меня кровать была сразу у двери и всю ночь сильно хлопала дверь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Безумная понравилась атмосфера в отеле, замечательный дизайн, вечером хотелось поскорее вернуться. Комфортные кровати, везде есть свои светильники, розетки у каждой кровати! Чистые, приятные ванные комнаты, туалеты. Что о еде, то можно спокойно приготовить завтрак, обед и ужин в отеле, дешевле намного чем в Венеции !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота. Отзывчивый персонал. Комфортные комнаты. Наличие ящика для вещей под кроватью. Свежий ремонт. Отличные санузлы. Мини-кафе возле ресепшн. Расположение рядом с посольством Латвии, что лично нам было очень удобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все прекрасно! Легко найти, отзывчивый персонал, очень удобные кровати.

Что было плохо

Нет кухни в комнате, хотелось бы видеть хотя бы чайник и микроволновку. Однако, в хостеле есть общая бар-кухня, так что готовить таки есть где.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я впервые жила в хостеле,но благодаря фасоли ,я теперь очень удивлена на сколько крутым может быть хостел!очень близкое расположение к метро,магазинам,кафе.В номерах чисто,кухня большая ,уютная и чистая. Жила в номере для 4х,номер оборудован двумя двухспальными кроватями,места достаточно. Максим,Ярослав -очень хорошие и добрые администраторы. Желаю администрации данного хостеле процветания и гостей ,уют и комфорт у вас уже есть!)))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

милый персонал, отзывчивый, внимательный - стирку нашего белья организовали как можно раньше, так как у нас был ранний отъезд - очень тронуло. аккуратные, чистые комнаты. Все супер! ДержИте марку! Мы к вам еще приедем :)

Что было плохо

Кто-то взял мой сыр из холодильгика.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Стильный дизайн, удобное расположение (не очень далеко до Тверской, можно дойти пешком без транспорта, но транспорт то же рядом, недалеко до ТЦ Атриум), чисто, уютно, большой плюс охраняемая автостоянка, в номере тепло....

Что было плохо

Не минусы, а пожелания. Думаю было бы неплохо добавить откидной столик и хотя бы один складной стул на первом этаже.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный хостел. Чисто, в номере очень тепло)) Современный дизайн. Отдельная, бесплатная парковка, хороший интернет. Есть микроволновка, столовые приборы, холодильник. Кофе, чай. В общем все необходимое. Рядом продуктовый магазин. При всем этом смешная цена.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были после Нового Года, при температуре на улице -15 в номере было очень тепло, даже не включая на полную мощность отопление. До центра 10 минут пешком или мигом на машине. Бесплатная парковка, недорогая цена.

Что было плохо

В углу у окна на 2-ом этаже была паутина, но это мелочи.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Не ожидал, что будет так чисто и аккуратно.Светлые просторные комнаты. Полный комплект удобств, включая стиральную машину.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень удобное: 10 минут до гостинцы Москвы, 2 минуты до продуктового. Атмосфера в хостеле супер! Ребята которые работают здесь очень отзывчивые, готовы помочь во всем. Ощущение что ты живешь дома. Очень чисто и уютно. Есть полностью оборудованная кухня. Первый в жизни хостел - и так здорово. Рекомендую, однозначно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично. Если ты дошел до этой страницы, то можешь не идти дальше и поверить мне и всем остальным кто писал до этого, что это лучший хостел в которым ты сможешь побывать. Везде чисто, персонал отличный, кухня шикарная. Все как надо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Встретили как дома. Очень отзывчивый персонал, предоставили карту города и рассказали что и где смотреть. Дежурный на ресепшене сидит 24 часа, можно гулять хоть до утра, вас в любое время впустят. Есть чай,кофе бесплатные, большая кухня и уютная общая зона.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Оправдывает свое название на 100%. Реально очень уютно, почти как дома! Хороший ремонт, чистенько. Первый опыт проживания в хостеле прошел отлично! Хозяева очень приветливые, готовые помочь, подсказать и почти проводить) Приехал поздно, почти в полночь, на всякий случай предварительно звонил, чтобы предупредить - без вопросов заселили, все рассказали и показали. Вылет из Москвы был поздний - на целый день оставлял чемоданы. Неподалеку, в пешей доступности мой любимый Kuchenland.

Что было плохо

Немного потрудился, прежде чем найти.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение - минут 5 до метро, 10-15 до Красной площади, 5 до Мясницкой. Очень приятные ребята, которые держат хостел: встретили, все показали, разрешили задержаться в номере подольше перед отъездом, бесплатно оставить багаж до вечера. Большая, чистая кухня, с бесплатным чаем и кофе, большим количеством приборов и посуды. Номера новые, чистые и убираются каждый день.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Лучший хостел, который я посетил. Администраторы - офигенные ребята, крайне вежливы, приветливы и вообще веселые=) Все чисто убрано, стильное оформление, большая красивая кухня, wifi летает быстрее звука. Кровати удобные, со шторками, что мне особенно понравилось) Вернусь сюда точно еще не раз

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный хостел. 5 минут до Лубянской площади, 10-15 минут до Кремля. Отличное постельное бельё, крутая кухня, отзывчивые администраторы, сега в холле)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший и современный европейский хостел, удобное расположение!

Что было плохо

В комнатах немного холодновато!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

1. Идеальный wifi 2. Просто нереальные ребята администраторами работают 3. Мультикультурное место 4. Современные комнаты

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большой хостел, в котором легко найти новых друзей. До центра города без проблем добиралась пешком, так же недалеко отличный парк. Отличный персонал, интересная ночная экскурсия по городу. Есть удобный лаунж и кухня, недалеко от хостела прачка, где можно постирать вещи. Вай-фай работает на 5+. Внутри комнат индивидуальные сейфы для ценных вещей и достаточно места для багажа. Хостел очень понравился, в нем никогда не бывает скучно и одиноко, с удовольствием вернулась бы.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь в отдельном 4-местном номере. Комната небольшая, но вполне достаточная для того, чтобы разместиться вчетвером. Две обычные односпальные кровати, одна двухъярусная кровать. Отдельная ванная комната с хорошей, новой сантехникой. Чисто, комфортно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное расположение. Атмосфера тусовки. Классный бар.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное место расположение:до вокзала, до центра города, до Старого города и рядом с метро. Спокойный туристический район Рядом недорогие вкусные нетуристические кафе

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютные, просторные, чистые комнаты, большое количество ванных комнат, хороший wifi в комнатах.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чисто, близко к метро (но не шумно!), дружелюбный стафф, рядом хорошие кафе.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.