Что было хорошо
Добрый день! Отзыв рекомендую к прочтению ( если его не удалят ). Напишу сразу, отель не рекомендую и до сих пор удивляюсь откуда взялся столь высокий рейтинг отеля ( как у Raddison Blu ***** ) и столь восторженные отзывы.
Отель по локации находится не удобно для обыкновенного туриста. И какие бы премии вы не получили, локация очень плохая. ( ну если только командировочным среднего звена, за которых платит контора, и им все равно ) Заходя в отель вы попадаете не на ресепшен, а в ресторан ( где проходят ужины и мероприятия ) с барной стойкой, тона темные, очень мрачно всё. И чтобы попасть на ресепшен, нужно пройти направо, ещё раз направо и ещё раз… Нам видимо в двойне не повезло, потому что на террасе и в баре было два свадебных мероприятия ( музыка, веселье, гости ), а мы думали приехали в отель отдохнуть. NB!!!! На ресепшен зарегистрировали только одного человека, хотя нас было трое!!!! Зашли в номер, а там стойкий запах, толи затхлости номера, толи в нем курили когда то давно, поэтому видимо на столе мы обнаружили пахучку ( которая пахла еще хуже ). Я не знаю, что это за услуга такая в номере ( поставить жуткую пахучку ), но, пожалуйста, уберите её из номера. ( у меня, например, аллергия на такие вещи ). Отель находится рядом с железнодорожным переездом, который постоянно звенит, когда проходит поезд, а ходят они часто, да ещё и со звуковым сигналом!!! Поэтому окно открыть в номере не возможно, очень шумно. Убранство номера, я описывать не буду, это всё на любителя, но вот скажу, что при бронировании номера было четко указано 2 взрослых и 1 ребенок, но постельного комплекта в номере не было на ребёнка, пришлось обращаться на ресепшен. И ещё уж не знаю в чем прикол, но на двуспальную кровать положили одно одеяло полуторку, перевернули его вдоль, вот вам типо двуспальное одеяло! Креативно!!!
Что было плохо
Конечно в шкафу было дополнительное, но оно без чистого пододеяльника, а без него, как вы понимаете, мы не стали укрываться. В ванной положили всё ( даже набор для шитья ) а вот шампунь видимо в цене, поэтому поставили только гель для душа и кондиционер и то только в одном экземпляре. Хотя нас было трое.
Ну а завтраки это вообще отдельная история, видимо можно рассказывать часами!!! Выбор очень скудный ( я бы даже сказала он отсутствует вообще ). Одним словом кушать на завтрак нечего. И уважаемый персонал, если у вас написано на табличке рис с овощами, ну там должен быть рис с овощами, а не сухая гречка. Написано сок, а стоит вода, и желательно подписать какой сок, чтоб не портить продукт, и не наливать все подряд, чтобы понять, что это за сок. И, пожалуйста, следите за температурой в зале и чтобы из персонала, кроме официанта, никто не ходил по обеденному залу. Потому что пока мы пытались позавтракать, ну разве, что сантехник с вантузом не прошел.
Большая просьба, раз вы назвали себя отелем с **** звездами ( кстати одна из них у вас отваливается на фасаде ), ну хотяб почитайте стандарты предоставления гостиничных услуг в России, а лучше всего международные. И вы поймете, что вы предоставляете услугу, не как надо, а как умеете. А они у вас точно далеки от стандартов отеля **** звезды. К сожалению, цена и качество совершено не соответствует ожиданию потребителя. Поэтому отель не рекомендую, особенно туристам с детьми.