Общее
- Банкомат
- Магазины
- Кондиционер
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Отель для некурящих
- Отопление
- Охрана
- Телевизор в лобби
- Огнетушитель
- Курение запрещено на всей территории
- Работают лифты для доступа к верхним этажам
Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Стойка регистрации работает 24/7.
Бассейн, джакузи, сауны и хаммамы будут закрыты на генеральную уборку с 24 по 30 августа 2026 г. (включительно). Тренажёрный зал, студии групповых программ и солярий будут доступны в обычном режиме.
Заселение в гостиницу осуществляется при предъявлении документов в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, Постановление от 27 ноября 2025 года № 1912.
У гостиницы отсутствует техническая возможность заселения гостей с использованием мобильного приложения и единой биометрической системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» — «Госуслуги», поэтому идентификация личности гостя для заселения с использованием данных опций невозможна.
Иностранным гражданам необходимо иметь при себе оригинал загранпаспорта с действующей визой, если она требуется для въезда на территорию РФ, миграционную карту и регистрацию с предыдущего места пребывания, если гостиница не является первым местом пребывания после въезда на территорию РФ.
Детям до 14 лет необходимо иметь оригинал свидетельства о рождении и, если ребёнок не сопровождается родителями, письменное согласие одного из родителей/законных представителей. Размещение возможно только в сопровождении взрослых.
Гостям от 14 до 18 лет для самостоятельного размещения предъявить письменное согласие одного из родителей/законных представителей и оригинал действующего паспорта РФ или оригинал действующего паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами Российской Федерации — загранпаспорт.
Для улучшения качества предоставляемых услуг в настоящее время проводятся ремонтные работы в части гостиничных номеров и прочих помещениях гостиницы. Ремонт проводится по будням с 10:00 до 18:00 и в субботу с 11:00 до 18:00 и может сопровождаться шумными работами. Администрация просит извинения за возможные неудобства и благодарит гостей за понимание.
Фамилии и имена заселяющихся гостей должны соответствовать фамилиям и именам, указанным в подтверждении бронирования.
При введении новых налогов или сборов цена на гостиничный номер увеличивается на сумму налогов или сборов, рассчитываемых в установленном Налоговым Кодексом Российской Федерации порядке.
Дизайн и интерьер номеров могут отличаться от фотографий, представленных на сайте.
Если в стоимость проживания включена дополнительная кровать, в номер будет установлена еврораскладушка.
За размещение взрослых и детей, не указанных при бронировании номера, может взиматься дополнительная оплата.
В тариф «завтрак и ужин» входит двухразовое питание для гостей: завтрак «шведский стол» предоставляется в ресторане «Талавера», обед или ужин по фиксированному меню предоставляется в номер.
Завтрак для детей до 5 лет включительно предоставляется бесплатно, если у совместно проживающих с ним взрослых включён завтрак.
В случае, если гостю необходимо отчитаться о командировке, при оплате проживания в гостинице наличными или картой, при заселении необходимо предъявить доверенность от юридического лица на получение закрывающих документов на корпоративном бланке, с указанием полных реквизитов.
Дети в возрасте до 4 лет в спортивный центр и плавательный бассейн не допускаются. Дети до 14 лет в тренажёрный зал не допускаются. Дети в возрасте от 4 до 18 лет должны находиться на территории спортивного центра и бассейна только в сопровождении взрослых.
Для посещения тренажёрного зала необходима чистая закрытая спортивная обувь — кроссовки или кеды, а также спортивная одежда; для посещения бассейна — плавательный костюм, шапочка для плавания и специальная сменная обувь на резиновой нескользящей подошве.
Джакузи по четвергам с 17:00 до 22:30 не работает в связи с уборкой и профилактическими работами.
Предусмотрена специальная стоимость парковки легкового автомобиля для проживающих гостей — 2200.00 RUB в сутки за каждое парковочное место. Если автостоянкой пользуется автомобиль с прицепом — дополнительно оплачивается парковка прицепа. Гостевой тариф даёт возможность пользоваться автостоянкой на территории гостиницы с 12:00 даты заселения в гостиницу и до 14:00 дня даты выезда из гостиницы. Вне пределов этого интервала времени действует почасовой тариф — 500.00 RUB в час — с оплатой через паркоматы.
Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.