Гостиница SADU Москва, участник Radisson Individuals

Сами номера в отеле уставшие, стены и пол давно пора обновить, цены меняются каждый день, но при этом качества номеров не соответствует им. Более того меня не устроил номер, мне отказали в предоставлении другого номера, приезжал на неделю, по итогу пришлось выехать раньше, так как не специалисты на ресепшене, администратор не пошли на встречу своему гостю. Не рекомендую, есть отели дешевле, но по уровню сервиса и качеству номеров намного лучше!

Номер уставший

В зависимости от этажа ремонт в номере отличается. На третьем этаже самые потрепанные номера. На 4,5,6 гораздо лучше

Парковки нет для авто .

Есть нюанс это что нет ранего заезда, если заезжать в 9-10ч то номеров можно не быть, меня заселили только в 13ч благо есть рядом где погулять и тепло на улице. А так если хочешь раньше то никак. И если ранний выезд, то нужно заказывать завтрак с собой и он очень простой и не вкусный. А если завтрак там то есть все и в изыске форель, разные сорта сыров , фрукты и много разнообразия.

Понравилось все, кроме цены за завтрак. Надбавка к стоимости номера за завтрак 2880 за двоих - это как-то через чур. Завтрак неплохой, но таких денег точно не стоит. Если когда-то и остановлюсь в этой гостинице как турист, то точно без завтрака.

Нуждается номер ремонту.

Первый раз живу в четырехзвездочном отеле, в номере которого не оказалось ни одной баночки шампуня )))) вай фай слабоват

Не работал wi-fi. Телевизор не подключался к интернету: были недоступны сервисы Кинопоиск, Окко, Иви, YouTube и др.

Нет такого

Состояние мебели и ковролина, слабо работающий кондиционер.

просто ужасно грязное напольное покрытие, не представляла, что в такой гостинице может быть такой пол! Это полное неуважение к своим гостям

Плохо убранный номер. Есть застарелая грязь. По ковролину в номере страшно ходить - невероятно грязный.

Несмотря на то, что выезд из отеля в 12, а заезд - в 15, внезапно к заезду не оказалось готовых номеров. Для того, чтобы зарегистрироваться, пришлось потратить 45 минут (!), а потом ещё перенести назначенную встречу из-за этого. Дошло до того, что один из администраторов самостоятельно пошла принимать номера после уборки. За неудобства выдали флаер в бар на бесплатный напиток (пиво 0.3, чай, кофе, сок) и согласовали выезд из номера на час позже. Номер уставший очень. Нет халатов. Полотенца на каждого гостя по 2 шт + для ног. На одном маленьком полотенце при заезде обнаружили волосы. Насекомых не было. Кондиционер работал, но не пользовались. В целом на 4, но за совершенный бардак при заезде минус

Номер не свежий. Нет халатов. Нет шампуня и кондиционера.

1. На ресепшн не смог дозвониться, звонил раз 5 2. Утюга в номере не было 3. Стул и душ сломаны номер 520 4. Не чисто 5. Мебель уставшая 6. Завтрак не очень, не следят что все съедается, пустые контейнеры стоят уже в 7:45 утра

Убитый номер. Ковролину требуется немедленная замена.

грязные полотенца, старый номер, полы грязные

Нет такого

разочаровал отель,уборки практически не было,1 раз за 3 дня заправили кровати,больше уборки не было вообще.Приносили воду,кофе,чай.Даже коврика в ванную под ноги не было,да и вообще,я считаю ,что отелю нужен ремонт. Окно до конца не закрывалось,в ванной все старое,обшарпанное,к занавеске страшно прикасаться. И очень неудобные подушки.

немного некрепкие наволочки, я легла локтем и она лопнула к сожалению

Изношенный отель. Изначально заселили в убитый номер, где в каждом углу на полу пятна, грязные обои, в раковине лежали чьи-то волосы. После жалобы нас переселили в другой номер, уже после какого-то косметического ремонта. Но отель сам по себе уставший, не рекомендую.

Окно в нашем номере было шириной где-то 50 см. И вид на стройку. Это портило впечатление.

Очень старый ремонт, только 2 подушки на кровати вместо стандартных 4ёх, туалетный бачок иногда не работал, не было шампуня и геля для душа при въезде, в ванной не работала вентиляция, была деревянная дверь в соседний чужой номер и в 3 часа ночи там был заезд и шумели, жесткий стул вместо кресла, не было халатов Не было шампуня и геля для душа при въезде, заселили в номер рядом кого-то в 3 часа ночи и между нашими номерами была деревянная дверь - было шумно.

В номерах напротив шли строительные работы

Плохая уборка, отель очень сильно нуждается в ремонте, старая мебель. Не положили ванного набора в первый день, в шкафу был толстый слой пыли

При заселении номер был жутко грязный

Такого не было

Из минусов - номер мой был на 2 этаже и он немного огорчил , грязный ковер от которого жутко пахло , порванные обои и что удивило в ванной комнате так это отсутствие шампуня для волос, пришлось звонить на ресепшн где мне как вроде сделали отдолжение , сказав что-то невнятное в оправдание и это в 4 звёздах? Халат к слову тоже пришлось просить принести , в комнате его нет как и утюга с гладильной доской. В целом я остался довольным , так как в номере мы находились не так много , но если планируете оставаться на более долгий срок чем 3 дня, то уточните по поводу запаха и ковра , если для вас это важно.

стены все ободранные и побитые пол в таком ужасном состоянии, что я даже ботинки не снимал как вам вообще не стыдно заселять людей в такой номер? Пол в ужасном состоянии

1. Сначала меня пытались заселить в номер на этаже,где идет ремонт и все в пыли. Пришлось ругаться,чтобы дали другой 2. В номере не работал телефон, сообщила об этом на ресепшене, пришел «мастер» покрутил телефон, ничего не сделал и ушел. Телефон так и не заработал 3. Заказала доставку, курьера ко мне не пустили, сами не принесли, пришлось спускаться и забирать свой заказ. Впервые такое вижу 4. Постельное белье уставшее, наволочка желтая 5. Чтобы отключить или включить кондиционер надо очень постараться и набраться терпения Короче, вообще не рекомендую этот отель.

Сам отель и номер немного темные, хочется больше света.

В комнате обстановка была не настолько уютной, насколько я ожидала по фото на сайте - не было ковролина, голый пол, обои незаметно начали отходить в швах, дверка у тумбы скошена

Ценник практически вдвое выше, чем у аналогичных гостиниц, но себя никак не оправдывает. Крохотный санузел, старый интерьер в очень небольшом номере. Халатов нет, просто стыд. Выключатели над кроватью устроены так, чтобы их можно было ловко включить головой в самый неподходящий момент. Из-за малого размера в номере душно, а за окном оживленная и шумная улица. Проветривать некомфортно. А в какой-то момент неизвестный сосед решил покурить в вентиляцию - весь сигаретный дым был у меня. Зер гут, Маргарита Павловна. А пустой холодильник не то чтобы расстроил, но является своего рода вишенкой на торте: вот и все четыре звезды, до копейки.

Не понравилась: -высокая слышимость, -невнятный контингент, шумные компании, девушки легкого поведения. -недостаточно хорошая уборка

Очень грязное покрытие на полу, ковролин весь в пятнах, качество уборки на низком уровне. Останавливалась на 5 ночей - постель не меняли ни разу. В душе нет ни шампуня, ни геля.

Немного зашарпанный номер, ковролин с неудаляемыми пятнами. Уже бы пора сделать косметический ремонт. Липкий фирменный карандаш в номере, за который я не глядя схватился. Вероятно, им размешивали чай предыдущие постояльцы. Все верно, чем же еще его размешивать - чайных ложек в комнате нет. Хотя есть чайно-кофейный набор.

Всё понравилось!

В номере грязные полы, воду забывают ставить каждый день, полотенца все забрали ничего не оставили 1 раз, мусор не выносили 2 раза. С сантехникой еще проблема смеситель плохо регулируется и напор слабый. На регистрации был только 1 работник все дружно стояли в очереди

Среди всех отелей Park Inn в разных городах, этот оказался худшим. Номер стандарт. Ковролин в диких пятнах. Не вроде грязный, а очень грязный. Попросили переселить. Переселили на следующий день. Уровень уборки на три из 10. Это стало понятно, после переселения, что ощущение, что после выселения предыдущих жильцов просто протерли пол и достаточно. Постельное белье заправлено ... просто заправлено. Есть стандарты классификации 4*, допустим это не важно. Ванная потрепанная. Душевая шторка грязная, на ванной отпечаток от сигареты, которую кто-то курил ранее. Полотенца старые. В номере уголок плинтуса (заметили, потому что на самом видном месте) отломан. Посуда, чайник есть, но нет никаких ложек. Хотя бы чайных. Однозначно не рекомендую ехать сюда с детьми. Недостаточный уровень чистоты. Отель используется в жесткой загрузке командировочными. Общее ощущение, что менеджмент не делал давно тотальную проверку номерного фонда и не понимает, что местами нужен уже даже не косметический ремонт, а посерьезнее. Верю, что однажды это произойдет. Представьте съемную квартиру. Вот такое ощущение от отеля 4* сложилось. А должно быть не так. Не скажу, что не предлагали уборку каждый день. Как раз предлагали. Но уборка между гостями оставляет желать лучшего и служба клининга не справляется.

Не работал фен. Не работал Вайфай. Ну он как бы работал, но ужасно

Ковролин весь в застарелых пятнах, жуткого вида, очень потрепанный и старый. Матрас и подушки не удобные, мебель явно устала и потерта, а ванна просто жуть, в желтых потеках и грязная. Полотенце висело потрепанное и в нитках. Вытерпели 2 дня. Нужен ремонт конечно и более тщательная уборка санузла. В ванной волосы прилипшие к стене, сама ванна в подтеках и с налетом, вода уходит плохо, фен разваливается

Номерной фонд- ковролин в ужасном состоянии,застиранные старые полотенца,слышно всё,что происходит в соседних номерах.

Рэдиссон по русски. отдали за номер 14 тысяч. плюс 5р депозита, который вроде как должны вернуть (еще не вернули). В коридоре грязь. Номер на троих, третьему взрослому кушетка пол метра. За доп кровать - еще доплата. В общем дерут за все, что можно. Стандартам Radisson отель не соответствует. Ни по чистоте, ни по наполнению номера. На троих взрослых грубо два одеяла один халат и два полотенца. Цены космос. Вот такое у нас импортозамещение.

Очень грязный пол в номерах. Пора менять

Ремонт в соседнем номере.

Запах сигарет в номере

Не люблю ковродела не совсем чистый

слабая звукоизоляция

Очень грязное ковровое покрытие на полу. Халат в номер принесли со 2го напоминания. О пользовании лифтом с помощью карточки рассказать забыли ( но мир не без добрых людей)))

Отель весьма "поживший", звукоизоляции у дверей - нет.

Не было халатов.

Номера в отеле не знали ремонта лет 10 как минимум, все обшарпанное, все разваливается, на всем следы усталости и тлена. Все настолько старое, что датчики пожара стали желтого цвета, т.е., номера не обновляли с тех пор, как в отелях еще можно было курить. Если этот невероятный колхоз реально Парк Инн, то я китайский летчик. Это гостиница Металлург города Нижний Тагил по состоянию на поздние 80-е, только дежурных по этажу не хватает. Номера все в пыли

Небольшой выбор на завтрак Старенький номер

Все в отеле отвратительно, начиная от номера и заканчивая едой. Грязь, потертая старая мебель Нет, полам весь а грязных пятнах Персонал старался, но сам сервис в отеле на самом низком уровне

Отель грязный, полы в номере в пятнах, очень грязные. Ванная вся пожелтевшая. Слышимость в номерах , соседи как рядом непонятно чем занимаются. Не рекомендую с детьми изза этого.

Нет такого

номера уже не самые свежие

Грязный номер, грязный старый ковёр, старая мебель, совершенно не 4 звезды, максимум 2. Шумно, дрель, стройка рядом. Постоянно тянуло сигаретами. Вай-фай отрубался постоянно. Сломался лифт при нас, слава Богу застряли не мы в нем;) Я в шоке от того, какие номера предлагаются людям в отеле с 4мя звёздами. Вернуть деньги отказались, готова была уже ехать в другой отель, настолько было некомфортно оставаться Грязные ковры и мебель Чайник

Во многих номерах старое ТВ с ограниченным количеством программ

Необходим косметический ремонт в номерах

Старое ковровое покрытие в номере, от которого неприятный запах , вызывает брезгливость. Еда : необходимое есть, но не для отеля в 4 *

Прокуренный грязный номер. Очень бедно Нет. Номер грязный

Часто нужно входить в браузер для входа в сеть wife

Ковролин грязный, в санузле при заселении было грязно (на полу волосы)

брал номер с ванной, рассчитывал ее использовать в романтическом ключе, но, увы, она не имела затычки. возможно, так принято, чтобы постояльцы не затопили номер, не знаю, но впечатление было смазано.

Номер старый, неприятный запах. Мебель старая, вся в сколах и царапинах. Отвратительный грязный ковролин, местами со следами от сигарет - брр.. Тумба холодильника жутко скрипит, лучше не открывать совсем. Холодильник застал еще мою прабабушку, внутри ни одной полки. Ванная тоже древняя, мерзкая шторка. Душ почти под потолком - пришлось снимать для жены и ребенка. Кондиционер довольно шумный, старый, как и все в отеле.

Качество и выбор телевизионных программ.

1. Очень не искренне, не естественное общение при регистрации. Натянутая улыбка, общение шаблонное, неприятное не располагающее общение (молодой человек оформлял регистрацию заезда). 2. Грязная мебель, ковролин, пыль, номер не приятный. Жуткий старый кондиционер, который не включался, пришлось вызывать мастера. После его прихода лучше не стало. Старая система, рычажок включения/выключения очень туго переключался. 3. За такую цену номер должен быть идеален

Номера старые, плохо убраны

Уже неоднократно упоминалось в отзывах что номерам необходим ремонт. Устаревший фен, душевое оборудование еле работает, полотенца в плохом состоянии, зеркало плохо держится в рамке, плитка со сколами.

Я оставила вещи в номере. Моя помощница звонила на следующий день, но ничего так и не нашли. А я абсолютно точно оставила косметичку и косметику в 701-м номере, в ночь с 14 на 15 июля.

Уставшие номера, уже явно нуждаются в ремонте

Отель откровенно старый. Бронируя park inn, ориентировался на уровень park inn в Розе хутор, а тут отель на две головы ниже.

Совершенно замедленные и невероятно тупые сотрудники на Reception. Это катастрофа для отеля иметь таких непрофессиональных сотрудников. Весь былой комфорт данного отеля остался в 2017-2018 году. Нельзя удержаться за счёт рейтингов 4-5 летней давности, всё развивается и идёт вперёд, а Park Inn Sadu by Radisson образно покрылся мхом и остановился в развитии международных туристических услуг. Подкосили года Covid-19? Только это не очень уважительная причина. Большинство отелей пришли в норму, улучшились и радуют соотношением цена/качество. Но это не про Park Inn Sadu, к большому сожалению. Всё таки Radisson подразумевает более высокий уровень сервиса, чем привокзальный хостел с замученными тяжёлой жизнью постояльцами и отупевшими от потока мигрантов сотрудниками. Если вы очень сильно устали и вам всё равно где переночевать, то Park Inn Sadu вам сгодится. Если вы международный турист с пониманием гостеприимства высокого класса, то вам не сюда. Опасно для репутации Radisson и для гостей отеля пережить настолько редкий непрофессионализм сотрудников с уровнем подготовки ноль целых ноль десятых. Общий рейтинг данного отеля в результате даже не ноль, а минус 10. Обходите стороной некачественное обслуживание.

На стойке ресепшн пришлось ПРОСИТЬ бутылку питьвой воды, которую забыли поставить в номер на 2-ого гостя. Предложили сходить купить в ресторане. Я могу себе позволить купить бутылку воды, а вот отель, очевидно, понесет большие затраты, если предоставит ее бесплатно. Следует добавить, что мы отдыхали с ребенком..

Ванная маловата

После предыдущего гостя был не убран номер (валялся чужой вэйп) возле кровати, на полотенце волосы других людей 🤯 ковролин в пятнах и пыльник! На входе после уборки пыль висит в воздухе (проверьте мешки пылесборники и фильтры) Ранее озвучивал, что номера в плачевном состоянии

Очень скудный завтрак. Вероятно, это связано с отсутствием иностранцев, а россиянам, по логике администрации отеля, и так сойдет.

Старый, убитый отель. Требует обновления. Завтраки очень слабые. Преимущество только в расположении. Очень разочаровался, повёлся на надпись "от Рэдиссона", но увы.....

Еда в отеле посредственная и однообразная. Тянет только на три звёзды. Яичница ,дешевый йогурт ,отвратная фасоль. Ничего вкусного абсолютно. Отель привлекает своим местоположением и ценой. Но не ведитесь на это ! Отель «дряблый». Твёрдая тройка ,как еда ,так и номер. Советую нации за эти деньги другую хорошую четверку. Отель в целом произвёл впечатление средненькое. Хотелось скорее выехать

Холодный завтрак

Отель откровенно морально устарел Напольные покрытия старые В ванной есть трещины на стенах Общее состояние 3+ В кроватке нашли волос, но сотрудники сработали быстро, переселили в другой номер

Лифт с изюминкой - сразу неочевидно как им пользоваться, лучше бы на рецепшине рассказывали. Не было халатов.

Претензий нет.

Минибар был пустой. В мусорном ведре в ванной были следы пребывания предыдущего жильца. В ванной отсутствует кондиционер для волос и лосьон для тела. Так же не было ватных спонжиков и ватных палочек. Халаты были маленькие, по размеру на худеньких подростков, не сходились впереди, хотя у меня размер М (46).

В столовой на завтраках не хватало место, в 10 часов утра некоторых блюд не было. Заселили на третьем этаже с видом на помойку.

Шёл ремонт возле ресепшн, но это не расстроило нас

Номера вполне приличные, но все же возникает ощущение, что их уже пора освежить.

Нет парковки для авто.

Нам достался номер с видом на какую-то помойку на 2 этаже, рядом с окном металлическая крыша и когда идет дождь спать невозможно(очень громко) плюсом гудит кондиционер. Когда заселились не работал смыв в унитазе, правда после обращения к нам пришел сантехник и он стал работать лучше, но все равно не очень хорошо. В целом на мой взгляд цена за отель завышена.

Завтраки однообразные, уже на второй день это я есть не мог. Черные волосы в номере на полу, в ванной, на стенах и даже потолке! Ванна была грязная при заселении, попросил почистить, так никто и не пришел, сам поймал горничную, она протерла тряпочкой. Телевизор не работал, ночью слышно все: стоны, скрипы! Нет охраны.

Принять вечером ванну не удалось - когда ванна наполнилась наполовину, потекла холодная вода. Кроме того, клапан прилегал неплотно, поэтому через 10 минут вся вода уходила. В умывальнике вода, напротив, не уходила, но эту проблему горничная решила по собственной инициативе в первый день, вызвав сантехника. И это все в номере повышенной комфортности. В целом, сантехника потрепанная, нуждается в обновлении или, как минимум, ремонте.

Жаль, что нет парковки

Душ был сломан, но функционировал.

Как всегда в этом отеле - интернет ниже всякой критики. В отеле о проблеме знают, но ничего не делают. То есть делают вид, но ничего не меняется. На ресепшн так и говорят: мы все понимаем, многие не могут подключиться, но администрация вряд ли будет общаться с вами на эту тему. За 4 дня пребывания только на третий день, после многочисленных просьб, переселили с 6 на 2 этаж, где ловит беспарольный wi-fi с первого этажа, к которому с горем пополам, но можно подключить ноутбук. В этой связи за сервис 2 балла.

Нуждается в ремонте

Неплохо было бы помимо обычного сахара добавить к чайному набору и сахарозаменитель. Очень странно, что персонал то пополняет в номере питьевую воду, то не пополняет. По звонку приносят, но неплохо было бы установить единый стандарт, чтобы гости знали, на что им рассчитывать. Но самый главный недостаток отеля - это ужасный, без преувеличения, доступ к интернету. То, что сеть периодически пропадает и приходится постоянно переподключаться, это полбеды. Если телефон еще справляется с местным вай-фаем, то ноутбук подключить не помогли никакие усилия. Персонал и администрация отеля о проблеме знают, говорят, что многие гости с девайсами последних моделей сталкиваются с подобной проблемой. Но почему-то уже долгое время ничего не предпринимается. В общем, если вам обязателен доступ к интернету, лучше остановите свой выбор на другом отеле, коих в Москве предостаточно.

В пол первого ночи пропала холодная вода,пошла только горячая....звонок...и Служба отеля решила эту проблему за 10 минут!!!!... и это только Плюс отелю!!!!!.... так что это не огорчение,а респект ребята Вам!!!..удачи и процветания!

В номере нас было двое взрослых и ребёнок, тапочек была одна пара. Лифт на котором приходилось подниматься на свой этаж, зависал. При входе в лифт необходимо вставлять магнитный ключ от номера в специальное отверстие, из 10-и попыток считывался один раз и лифт ехал. Отель требует реновации.

нет зубной щетки и зубной пасты.

Очень плохой интернет. За те деньги что берут за номер могли интернет и получше сделать.

Отелю явно необходима генеральная уборка и обновление ковролина. Этот отель явно уступает по чистоте и сервису Парк Инн в Волгограде, в районе жд вокзала.

нет зубной щетки и пасты. Надо спрашивать в ресепшене и они дают после этого. Думаю надо поставить до заселения .

Что было мало времени пожить тут) Осталась бы еще на неделю, но не было времени)

Слабенькие завтраки, и ресторан-кафе очень простой, совсем не современный, даже какой-то позаброшеный((.

Прокуренный номер, прожженный в нескольких местах ковролин, горничная однажды постучалась часов в 10 утра с вопросом об уборке, ладно мы уже проснулись, а если бы мы ещё спали.

Нет мини бара и чайника в номере.

Халаты не очень

Отсутствие тапочек в номере. Мыло и шампунь из дозаторов.

Дороговато... особенно весной и летом, зимой цены процентов на 15 ниже)

маленькие номера