Матрешка

Россия, Театральный пр., д. 3, стр. 4, Москва

0.5 км. от центра

Поделиться
Отлично
572 оценки
8,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Спа-услуги

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «Матрёшка»</em> расположен в центре Москвы, неподалёк от станций метро «Театральная», «Кузнецкий мост» и «Лубянка», а также от Большого театра и универмага ЦУМ.

В отеле

Каждое утро гостям отеля предлагается <em>завтрак</em>. В баре отеля можно заказать закуски и напитки.

Стойка регистрации отеля работает круглосуточно. Сотрудники отеля предложат гостям билеты на культурные мероприятия и при необходимости закажут трансфер. В общественных зонах отеля бесплатно предоставляется <em>Wi-Fi</em>.

Отель предлагает своим гостям <em>155 номеров</em>. В каждом номере имеется ванная комната с душем, а также телевизор с плоским экраном. В стандартных номерах нет окон.

Где вкусно поесть

<em>Ресторан Bolshoi:</em> классический ресторан русской и французской кухни от известного московского ресторатора. Вкусно и дорого.

<em>Кафе Prime Star:</em> для ценителей здорового пистания. Всегда свежие сандвичи и отличный кофе.

<em>Бар «Камчатка»:</em> недорогой бар с ностальгическим налетом. Для любителей шумных заведений.

Как найти отель

Вход в отель «Матрёшка» находится во дворе. Контакты отеля будут в подтверждении бронирования, которое гости получат по электронной почте.

Порядок проживания

<em>Регистрация заезда:</em> с 14:00.

<em>Регистрация отъезда:</em> до 12:00.

<em>Отмена бронирования:</em> условия отмены бронирования указаны справа у каждого названия номера. Если отменить бронь можно бесплатно, то тогда условия выделяются зелёным цветом.

<em>Принимаемые виды оплаты:</em> наличные и кредитные карты.

<em>Размещение детей:</em> разрешается проживание детей любого возраста. Дети до 5 лет могут проживать бесплатно при размещении на имеющихся кроватях. Детям до 2 лет бесплатно предоставляются детские кроватки.

<em>Дополнительные спальные места:</em> стоимость предоставления дополнительного спального места составляет 1000 рублей с человека за ночь.

<em>Домашние животные:</em> размещение домашних животных не допускается.

Расстояние до аэропортов

<em>Шереметьево:</em> 26 км.

<em>Внуково:</em> 27 км.

<em>Домодедово:</em> 42 км.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей117 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Сувенирный магазин
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Терраса
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Фен
  • Душ/Ванна
  • Душ
  • Постельное белье
  • Туалетные принадлежности

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Услуга «звонок - будильник»

Питание

  • Бар
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфер от/до аэропортаоплачивается отдельно
  • Трансферные услуги

Персонал говорит

  • на испанском
  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Караоке

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно

Бассейн и пляж

  • Полотенца для пляжа/бассейна

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Красота и здоровье

  • Салон красотыоплачивается отдельно

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Интернет

  • Включено в стоимость
  • Включено в стоимость

Парковка

  • ПарковкаСтоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Обратите внимание, что вход в отель «Матрёшка» находится во дворе.

Детям в возрасте до 2 лет по запросу предоставляется детская кровать.

Максимальное количество включенных завтраков в бронировании — 2, остальные оплачиваются на месте.

В номерах категории «эконом» нет окон.

Отзывы и рейтинг

Отлично
572 оценки
8,3
  • Чистота7,4
  • Питание9,3
  • Обслуживание7,4
  • Средства гигиены7,0
  • Цена/качество7,6
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,8
  • Номер8,3

Фото гостей

2
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

теснота оомера

Хорошо
7,1
Что было хорошо

Все недостатки компенсирует расположение отеля. Я доволен, это главное.

Что было плохо

все хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположена - Театральный проезд, стр 3 (как говорится, не нужно слов). Всё было на уровне! В шаговой доступности - Красная площадь и всё что её окружает. Своё кафе. Кухня на любой вкус. Две комнаты (гостиная и спальня). В гостиной диван (использовали как дополнительное место для ребенка).

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В основном норм

Что было плохо

Маленький холл

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и комфорт

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично! Еда отличная Всё было хорошо Было чисто Нормальное обслуживание

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в удобном месте! Большой театр, Красная площадь, всё рядом в пятиминутной ходьбе! В отеле чисто, уютная атмосфера! Персонал вежливый! Насера на высшем уровне! Постель чистая, в номере убрано, одним словом уютная атмосфера как дома! Самый высокий бал! Спасибо большое! Теперь постоянно буду пользоваться этим отелем, и знакомым рассказал про него!

Что было плохо

Понравилось всё!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение в самом центре Москвы. Приветливый персонал, разрешили заселиться раньше и дали задержаться в день выселения. Повысили категорию номера. Удобные кровати и подушки. В общем коридоре есть кулер.

Что было плохо

Номер пустоват, нет вешалок, всего один стул, нет холодильника и чайника. Душ за шторкой не очень удобен. Отель выглядит немного потрепанным (по сравнению с 2019 годом).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все хорошо! Атмосфера очень классная! Рекомендую, все очень близко.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Многого не ожидала, так как бронировала одноместный номер без окна. Вполне прилично, удобная и чистая постель, мусор убирают ежедневно. Маленький номер, но я приходила только ночевать, так как расположение отеля позволяет гулять допоздна. Понравился завтрак - шведский стол, достаточно разнообразно и вкусно.

Что было плохо

Немного напрягает музыка около полуночи, так как в том же здании расположен караоке-бар. В душе оказалась очень большая раковина для этого помещения, которая слегка нависает над унитазом, что создает некоторые неудобства пользования последним.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение, конечно, отличное. Персонал вполне доброжелательный. Завтрак съедобный, а сосиски так и вовсе вкусные (бывает, что берут самые дешёвые, которые невозможно есть - тут не так).

Что было плохо

Очень тесно! Особенно санузел. Если, пардон, сесть на унитаз, ноги окажутся в душевой, а рукам придётся обнимать раковину, потому что девать их больше некуда. Часть номеров без окон и похоже, без вентиляции. Если очень устал, проспать в таких условиях ночь реально, но в целом так себе - думаю, летом вообще адище. И очень надеюсь, что никто случайно не оставит непотушенной сигарету. Если начнётся пожар, будет очень плохо. Номеров на этаже достаточно много, а выходов очень мало.

Отлично
8,5
Что было хорошо

У отеля отличное расположение - до главных достопримечательностей рукой подать. Приветливый персонал.

Что было плохо

Особых ожиданий от номера эконом не было, но слышимость просто жуткая - слышно все, что происходит за стенкой, плюс концерты с городских площадей))))

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение фантастическое. Персонал отзывчивый.

Что было плохо

Обветшалость мебели, застиранные полотенца и ужасный санузел.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Плохая шумоизоляция.

Что было плохо

Расположение.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Отсутствие нормальной вентиляции в номере без окон; нет нормального телевещания.

Отлично
8,5
Что было хорошо

В центре, от Большого театра 2 шага

Отлично
8,0
Что было хорошо

Как всегда великолепный завтрак с большим выбором и изобилием. В 23:30 съел вкусный сэндвич в баре. По просьбе принесли второе одеяло.

Что было плохо

Жили в этот раз в соседнем корпусе (не там, где ресепшн). От громкой музыки и басов с дискотеки спасал только третий этаж и номер в конце коридора. В оконной раме полусантиметровые щели. На улице ночью +3 — было терпимо, но как зимой — не знаю. Грязные пододеяльники. Уборщица потопталась по нашим тапкам.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре, при этом вполне приемлемые цены. Рядом три станции метро различных веток: Театральная, Площадь Революции, Лубянка. В шаговой доступности все основные достопримечательности. Доброжелательный персонал. Порадовал пол с подогревом.

Что было плохо

Так как одноместный номер небольшой и без окна, то ночью было душновато. Но зато свой санузел в номере. Для меня это определяющий критерий при выборе места проживания во время поездок. Номер чистый.

Превосходно
9,5
Что было плохо

Немного душновато, кондиционер бы не помешал

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель в самом центре, за такую цену хороший вариант. Состояние номера хорошее, ничего не отваливалось. Завтраки "шведский стол" вкусные, есть выбор блюд, зерновой кофе. Есть WiFi, в моём номере связь была хорошая.

Что было плохо

Нет звукоизоляции в номерах, слышно буквально всё (владельцы ссылаются на то, что здание историческое) . Плохое освещение в самом номере (потолки высокие и одной лампы вверху явно не хватает, бра над кроватью не особо помогает) и в ванной - сложно наносить макияж при таком освещении. Большой зазор между дверью номера и полом, номер выходил в лифтовый холл на этаже, поэтому постоянно тянуло холодом.

Отлично
8,5
Что было плохо

Ночник не включался, постоянный запах канализации в душевой, подтекание воды из-под умывальника.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение отличное-ЦЕНТР

Что было плохо

Шум ночной от кафе или ресторана, мешает спать

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение великолепное. Самый центр

Что было плохо

Ночной шум из ресторана

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Великолепно готовят и бар внизу открыт практически круглосуточно, вся обстановка с большими общими пространствами с диванами и картинами позволяет встречаться для беседы со знакомыми в приятной обстановке. Каждый номер имеет собственный санузел отличающийся идеальной чистотой и удачно спланировано размещение душа, раковины и унитаза.

Что было плохо

Окна выходящие во двор являются источником ночного шума от бара-караоке, комнаты без окон очень маленькие, только выспаться и держать вещи, стульев нет и нет кондиционирования. Однако можно взять вентилятор-кондиционер

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, цена.

Что было плохо

Отношение девушек на ресепшен к гостям.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Отель в центре Москвы, между Большим театром и Лубянкой. До Красной площади пешком минут 5. Рядом метро. Отель расположен чуть ли не в здании Министерства транспорта РФ. Хороший вариант переночевать, не более.

Что было плохо

Больше не буду бронировать номер без окон, потому что это как камера. Душно и не проветрить. Размер помещения как туалет в хрущевке. Это реально вариант, чтобы прийти уставшим и переночевать, отрубиться. Душ вообще не поддается контролю - самопроизвольно включает то холодную воду, то кипяток. Т.е помыться, это ещё тот аттракцион. Кстати, когда я мылся, ко мне в номер пыталась проникнуть женщина из обслуживающего персонала, чтобы надеть на подушку наволочку. Т.е круто, да? Я выхожу голый и чистый, а там тетя наволочку натягивает. Она уже практически открыла дверь своим ключом, однако я её опередил и попросил попозже заглянуть, когда я буду более расположен к встрече гостей. По факту номер не был готов к 14:00 (время заезда). Вот такая матрешка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение в центре города.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прекрасное расположение!Хорошие и приветливые сотрудники. Быстро разместили.

Что было плохо

Запах в туалете

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель Матрешка расположен в центре Москвы!!!!В 10 минутах от Красной площади!!! Метро рядом!!!Магазины рядом!Пожалуйста, все что сердцу угодно!Просто красота! Завтраки отличные! Вежливый персонал!У нас была скидка на номер до 30%, так это совсем отлично. За такие деньги - просто шикарно!Спасибо!В следующий раз при таких скидках обязательно вернемся!

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Отель в паре шагов от центра.

Что было плохо

Очень маленький номер, без окон за 4000 руб за ночь.... в номере пахнет, телевизор работает только один канал.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Самый центр и при этом недорого. Не знаю, какой обслуживание в Букингемском дворце, поэтому ставлю 4-ку.

Что было плохо

Не было шампуней, но, видимо, такой тариф. Не проблема. В номере без окон душновато, хотя работает вентиляция.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Безусловно расположение

Что было плохо

Отсутствие шумоизоляции

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично! Жила в этот раз в номере категории полу люкс

Что было плохо

В баре рядом дискотека всю ночь в выходные... но если сильно устаете - это не проблема)) спится хорошо)

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Музыка большую часть ночи

Отлично
8,5
Что было хорошо

В самом центре Москвы отель с отдельными номерами за весьма скромную плату. Для кратковременного отдыха или ночлега - оптимальный вариант. Бесплатное продление времени выезда до 14.00!! Относительно свежий ремонт, приветливый персонал.

Что было плохо

В номерах без окон можно подумать над усилением вентиляции

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Местоположение отличное, персонал старается, очень недурные завтраки, бельё в порядке

Что было плохо

1) Отвратительная конструкция душевой раковины и шторок - пол вечно в воде - при том, что раковина и унитаз неплохие и расположены нормально. 2) Полностью отсутствует звукоизоляция.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Очень вкусная еда в ресторане на 1 этаже.

Что было плохо

Номера как офисные помещения, спишь как в чулане! Это эконом номер! Грязно! Вокруг куча ночных клубов и Музыка долбит всю ночь, спать нереально!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В самом центре Москвы вы платите копейки за гостиницу. Надо понимать, что чудес на свете не бывает. Не может отличный Отель ничего не стоить. Поэтому не надо ждать от него чего-либо хорошего за эти деньги. Старое здание со старым ремонтом и отсутствие какой либо звукоизоляции полностью компенсируется месторасположением отеля. Персонал отзывчивый. Дали возможность выбрать номер.

Что было плохо

Мы жили в двухуровневом номере. Смутило отсутствие ограждающего Перила на лестнице.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень понравилось!! огромное спасибо!!!

Отлично
8,0
Что было хорошо

В этот раз мы останавливались с друзьями. Они взяли номер компакт, я - стандарт. У компакта нет плюсов, только минусы. Стандарт - небольшой, но приятный номер (у нас был на последнем этаже, мансардном). Маленькая ванная комната, только душ, но это норм. На первом этаже по утрам хороший шведский стол. В коридоре есть кулер с водой. Учитывая расположение, отлично.

Что было плохо

Компакт расположен в здании напротив, в котором на первом этаже странный клуб, ночью громко играет музыка. Само здание напоминает заброшенный склад хлама. Открываешь дверь и сразу кровать, прямо супер компакт, даже чемодан на открыть, если только на кровати. Не берите компакт номера, это уровень среднего хостела. Лучше доплатить хотя бы до стандарта.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Тихо и чисто, самый центр, все близко, хороший завтрак.

Превосходно
9,0
Что было плохо

Душно в номере. Не предоставляют утюг.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Надо купить хотя бы табуреты или стулья. Полочки и крючки сделать. Очень не хватает и стоят они копейки.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень удобно расположен отель Матрешка, можно пешком гулять по центру. Рядом метро, на котором можно добраться до других достопримечательности . Особенно в нескольких шагах метро Лубянка красной ветки метро, по которой можно добраться без пересадок до Царицыно музея- заповедника, парка Горького, Воробьёвы горы. Мы были летом и в нескольких метрах от отеля есть прокат электросамокатов, на них легко мы объехали всю центральную часть Москвы.

Что было плохо

Жили в двухместном стандарте, условия конечно желали быть лучше, холодильника и чайника нет, санузел старенький допотопный.

Хорошо
7,0
Что было плохо

Номер с окном - за окном вентеляция шум

Отлично
8,5
Что было хорошо

понравилось расположение,завтраки,тишина

Что было плохо

в коридоре тянуло табачным дымом,может быть с черной лестницы,в номере запаха не было.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший номер, вежливый персонал. Отличное расположение. Все супер!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное расположение,завтрак,тепло и тихо.

Что было плохо

Немного душновато, в душевой кабине болтался смеситель.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Нам с женой понравились завтраки. Мы вставали в 8 утра и всего было завались! Три вида каши, блинчики, запеканки, омлеты, сладкое, фрукты, овощи, сосиски, мюсли, хлопья, чай, йогурт и мн. др. Нам очень понравилось, что матрас для двуспальной кровати был один — т.е. не два односпальных матраса со швом посередине, а один нормальный целый двуспальный матрас. Нам безумно понравилось месторасположение.

Что было плохо

Нас огорчили пара бегающих в душе мокриц. Шторы хотелось бы пошире, чтобы можно было полностью закрыть окно. И единственная тусклая лампочка под высоченным потолком даёт, как вы понимаете, не очень много света — мы приходили только ночевать, для нас было некритично, но если вы собираетесь много времени проводить в номере вечером, то может быть дискомфортно.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Цена, расположение.

Что было плохо

Комнаты очень маленькие, без окон, ночью душно и нет кондиционера.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

хорошее расположение, нормальные завтраки (шведский стол)

Что было плохо

размер вместе с санузлом примерно 2,5*3 метра, без окна, кровать унитаз умывальник и лейка-душ, расположен рядом с лифтом - при отсутствии звукоизоляции слышны все разговоры, спать невозможно. покупал со скидкой, 30%, за полную стоимость не рекомендовал бы никому

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Место, место и место

Что было плохо

Грязно, внизу бар грохочет музыка по ночам.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Берите улучшенный номер в главном корпусе, ремонт пошарканный, но вполне сносно. Обычные номера в сравнение ужас. Завтраки и персонал хорошие, расположение сказка!

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Понравилось месторасположение- 5 мин. ходьбы от Красной площади и 2 мин. от метро Лубянка. Еще один плюс- большая кровать с удобным и комфортным ортопедическим матрасом. В номере тепло.

Что было плохо

За 5 с лишним тысяч рублей в сутки я получила номер без окна, ооооочень маленький, с неработающим телевизором и разбитым зеркалом в ванной. Чтобы получить хотя бы тапочки, пришлось побродить по отелю в поисках горничной, поскольку тапочки у них по запросу (вы обычно со своими тапочками путешествуете?). В номер не поставили даже бутылку воды, я уже не говорю о такой роскоши, как салфетка для обуви. Дополнило картину белое полотенце в каких-то малиновых пятнах. В общем, советую только в крайних случаях, когда больше нигде нет мест.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение. Приветливый персонал. Уютно, чистота и порядок

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение - прекрасное, цена соответствует качеству

Что было плохо

Все хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все , кроме не больших нюансов .

Что было плохо

- Плохая шумоизоляция в номерах , слышно соседей по номерам и в коридоре , завтрак рано начинается и также рано заканчивается , бронировала номер эконом без окна , очень маленький по площади и морально тяжело в таком, чувствуешь себя , как в больнице .

3,0
Что было плохо

Ресторан или бар с крутыми владельцами (не отель ) .они ни во что не ставят отель и в 2 ночи долбают для крутой молодежи такой дикий дискач , что весь дом на ушах . Сюда в пятницу , субботу и воскресение не вздумайте !!!!!! Ну если только вы не пьяный как свин .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мне все понравилось. Номер был эконом, в основном здании. Чисто, постельное белье меняли и убирали каждый день, все мои пожелания учли. Месторасположение было супер!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень быстро заселили в номер, хотя мы и приехали раньше 14.00. Чистое белье, полотенца, кулер с питьевой водой на этаже. Завтрак нормальный, кофемашина приличная.

Что было плохо

Тапочки в номере не помешали бы.

Неплохо
6,8
Что было плохо

Ужасный номер без вентиляции в котором очень жарко и спать в таком душном помещении не возможно !! Радовало то что центр !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Обслуживание, мнгновенно принесли тапочки по запросу. Быстрое заселение, номер хоть и эконом, без окон, однако все что нужно для жизни есть

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер полностью соответствует описанию. Идеальная чистота, новая сантехника, широкая мягкая постель, хорошее освещение. Понравился персонал - и на ресепшене, и в буфете. Сам завтрак тоже хорош: кроме стандартного набора имеется каша (мы же в России!) и фрукты. Отдельное спасибо обаятельной официантке за прекрасную работу.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель находится в самом центре, рядом со станцией метро Лубянка, до Кремля - 15 мин пешком. Хороший завтрак - шведский стол.

Что было плохо

Часто останавливаюсь в этом отеле по работе. Но в эту поездку стоимость для одноместного номера без окна выросла неадекватно до 4000 -13000 руб. на разных сайтах (с обычных для такого класса 2500 -3500 руб). В следующий раз за такую стоимость разумнее выбрать другой отель. Ночью было шумно из-за расположенного в этом же здании караоке. Так, что невозможно было заснуть. Персоналу следовало бы предупреждать об этом при заселении, либо предоставлять тихий номер в другом крыле отеля.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение супер,пять минут и ты в сердце города.

Что было плохо

В номере без окна нужна вентиляция ,душно . Нет возможности проветрить ((

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель выбрала из-за его расположения.

Что было плохо

В комнате не было окна.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение отеля. Удобный матрац, качественное постельное белье.

Что было плохо

Номер поверьте очень маленький, и всю комнату занимает кровать, в узком проходе размещен стул которых и занимает половину свободного места. Реально не куда поставить сумку и повесить вещи (мы намокли под дождем, хотелось бы высушить одежду). Что бы открыть дверь в туалет приходилось двигать обувь возле двери и убирать сумки. Туалет: сантехника дешевая, старая/убитая, грязная (либо просто от времени ржавчина). Душ - это дырка в полу и шторка, с сантехникой в душе такая же история. Запах канализации из всех отверстий в туалете (ну это может из за того что дом старый...не знаю). Плитка- сразу видно- это собранные остатки, вся разная. Шторы грязные, т.е. очень пыльные. Не приятно прикасаться, а они непосредственно надо кроватью. Мы часто путешествуем по России на машине, и на трассе гостиницы лучше!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение отеля. Завтраки

Что было плохо

Матрац, отсутствие окон, старая сантехника, скрепучии полы, шумоизоляция, нет стаканов в кулере с водой.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

очень удобное расположение, безупречно вежливый персонал. Хороший завтрак.

Что было плохо

жили на верхнем этаже, с одной стороны потолок низкий, головой стукнутся можно, если забудешь пригнуться. Всё гораздо лучше чем я ожидала.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отношение администратора

Что было плохо

Не убирают полы в номерах

Отлично
8,0
Что было хорошо

Просили тихий номер - пожелание выполнено. Без отказа выдали обогреватель, так как было прохладно. Расположение отличное!!!!

Что было плохо

Прохладно. Очень маленький номер, нет даже столика.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

отличное расположение, хороший завтрак

Что было плохо

Сильно шумит канализация, мешает спать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Просто идеальный отель. Расположение очень удобное. Вкусный завтрак!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение, завтрак, ресепшен. Жить несколько дней вполне можно!

Что было плохо

Пришлось 2 раза поменять номер, поскольку первые два номера не соответствовали заявленному "улучшенному " , и только 3 номер был схож, хотя дивана не было!! И ещё одно важное для меня несоответствие: было заявлено что есть гладильные принадлежности, а их НЕТ, и комнаты гладильной нет. Только услуги Прачечной с глажкой. Посчитала по прайсу, оказалось что мне погладить надо на 4,5 тысячи... Пришлось настоять на несоответствии и мне погладили за счёт отеля..

Отлично
8,0
Что было хорошо

1. Расположение! Это самый большой плюс этого отеля! 2. Готовность помочь и вежливость ребят на ресепшн 3. Хороший завтрак

Что было плохо

1. Персонал кроме администраторов. По русски говорят и понимают плохо, делают всё медленно. 2. В ванной проблема со сливом воды. Там стоит большой гудящий ящик, в который сливается вся вода. Сливается медленно, если принимаешь душ, вода норовит перелиться через поддон. 3. Шумоизоляции нет. Грязновато.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

удобство расположения

Что было плохо

Номер обшарпанный,местами мебель очень повреждённая, шум в коридоре, всё слышно,что говорят.

Отлично
8,5
Что было хорошо

очень хороший отель по месторасположению ,брали мансарду с 2 отдельными кроватями ,белье -белоснежное,в номере чисто ,слышимость конечно есть -но вы не в 5 -ти звездочном отеле,а практически в центре города -близко все достопримечательности-гуляли по вечерней Москве .рядом все театры,метро в любое направление ,кому не нравится-рядом Метрополь !!!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение отеля удобное, всё в шаговой доступности.

Что было плохо

Боялась отпустить маленького ребенка на пол, т.к. очень грязное половое покрытие! В санузле пол ледяной и нет никакого коврика! Вода холодная! Огорчены, что выбрали данный отель

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Место расположение супер.

Что было плохо

Грязно и не ухоженно. Как будто руководителя у этого отеля нет. На завтраке постоянно не хватает тарелок и приборов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение,сервис на уровне,цена/качество

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Быстро сняли номер. Сразу заселили. Утром отличные завтраки до 10.00, но и после 10.00 вас никто не выгоняет .

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всегда там останавливаюсь и всем советую.

Что было плохо

Не всегда дают весь комплект полотенец. Бывают мелочи , в виде плохого слива в душе. Но все проблемы можно решить обоатившись на ресепшн.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение . Самый центр города. Близкое расположение от метро. Вежливый персонал. В номерах чисто.

Что было плохо

Отсутствие в номере холодильника. Обслуживающий персонал не следит за мелкими неисправностями в номерах (подтекание крана в ванной, Исправность пультов управления телевизора, плохой контакт в гнезде антенны телевизора, исправность выключателей освещения).

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Безусловный плюс данного отеля - расположение. Весь центр в шаговой доступности. Брали эконом вариант в мансарде, только для того, чтобы переночевать. Комнатка, конечно, маленькая, по сути помещается только кровать. Небольшой, но чистый санузел. Порадовал завтрак - шведский стол, разнообразие блюд. Есть камера хранения - тоже плюс, можно без багажа прогуляться по центру, дожидаясь заселения. Кстати, заселили нас раньше часа заселения, был готовый номер и мы в 12.00 уже заселились. Кончено, за эти деньги можно было бы найти что-то поинтересней, но нам нужен был именно центр, и это оказался отличный вариант. Читала в отзывах, что шумно из-за ресторана напротив, но мы ничего такого не заметили, наверно потому, что были в будни.

Что было плохо

Не помешал бы косметический ремонт. Большой минус - окно в мансарде без жалюзи и возможности его открыть. В полшестого утра солнце льется прям с потолка, никуда не спрячешься. Плохая шумоизоляция, ощущение, что присутствуешь при разговоре в соседнем номере, даже слова различимы.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Самый главный плюс,конечно расположение,я жила в улучшенном 2 местнои,номер просторный,особенно приятно,что он достался с хорошей скидкой.

Что было плохо

Невозможность погладить вещи,утюг не дают.утром в пол8,заиграла клубная музыка,это конечно напрягает.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Я уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Нравится месторасположение, вежливость персонала, в коридорах на этажах есть куллеры с горячей и холодной водой. Сейчас в номерах стал бесплатным Wi-Fi, раньше только на ресепшене.

Что было плохо

Очень маленький номер, впрочем для того, чтобы переночевать одну ночь, вполне достаточно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Потрясающее расположение отеля,центр города,всё в шаговой доступности. Очень приветливый персонал,завтраки на 5+!Удобная постель,чистота в номере.Огромный метраж(40м)в номере(366)люкс,много света и свежего воздуха,за счёт огромных окон выходящих на крышу во дворе и огромный плюс , тишина в этом номере!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель

Что было плохо

огорчило что номер с мансардом, меньше номера без окна

Хорошо
7,5
Что было хорошо

расположение отеля - лучше не придумаешь, белье чистое

Что было плохо

слышимость в отеле очень сильная, душно в номерах

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение отличное, сервис норм

Что было плохо

Нет лифта до верхнего этажа, номер был прокурен!!!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение -единственный плюс отеля, Порадовал бесплатный интернет в номерах.

Что было плохо

К сожалению, отель превратился в самый дешевый по включенному сервису - если год назад в стоимость включены завтраки, набор гиг. средств, утюг на этаже, теперь этого нет. Голый номер, душ с дозатором жидкого мыла, погладить одежду негде, есть прачечная, в которой погладят брюки за 350 руб а платье за 500.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

В номере есть фен. Вежливый персонал, приятный бонус- есть камера хранения, можно оставить вещи в день выезда, например, чтоб ещё погулять. Близко от метро.

Что было плохо

В номере есть пара мест где нужно бы обновить ремонт.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель в центре Москвы. Номера на любой кошелёк. В номере есть душевая кабинка. Включён завтрак. Наша семья всем довольна.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Я постоянно останавливаюсь в отеле "Матрёшка". Меня прельщает месторасположение отеля, находящегося в "сердце" столицы великой России. Мне нравится быстрое заселение, так как оплачиваю по карте и всегда уверена, что меня в отеле ждут. Да, совсем малюсенькие номера "стандарт". Но они чисты, уютны и теплы. И не надо делать лишних телодвижений - зашёл - сразу же вешалка - повернулся - опа! - санузел с дозаторами мыла и геля на стене и с феном - вышел - кровать - на тумбочке - пульт от телевизора - выключатель светильника - спи-отдыхай!!! При этом в полной 100%-ой темноте. А сон в темноте сохраняет здоровье на многие годы. Постельное бельё, полотенце - всегда белоснежные, на полу отсутствует ковровое покрытие, что лично для меня является плюсом, так как полы всегда чистые. Гладильные принадлежности и бойлер - на этаже. Идеально работающий уютный лифт. Мягкие кресла в фойе. По желанию - завтрак - всё простое, зато всегда свежее. Мне нравится в "Матрёшке" останавливаться.

Что было плохо

Надо подумать...Даже и "придраться" не к чему...Ну, если только бывает небольшой шум в некоторых номерах из-за вентиляции...Но зато всегда отсутствует какой-либо посторонний запах. Знаете ли..за такую доступную стоимость можно и закрыть глаза на некоторые недочёты. Цена чётко сопоставима с качеством.

3,5
Что было плохо

Дискотека в баре на первом этаже здания, крики пьяных людей во дворе всю ночь. Так как прездка была рабочая -это было критично. На просьбу урегулировать ситуацию сотрудника ресепшн был ответ "я только ночью работаю, ничего не знаю, помочь ничем не могу". Влажные полотенца, обшарпанные грязные стены, запах сырости в номере. Очень душно. С открытыми окнами спать тоже не получится - очень шумно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, персонал, завтраки

Что было плохо

Неисправная сантехника и мыло из дозатора

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, в шаговой доступности достопримечательности (Красная площадь, Арбат, Театральная площадь), рядом метро Театральная, Охотный ряд, что позволяет быстрее добраться до всех уголков города.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля- это самое сердце столицы! Завтрак хороший. Постель чистая и мягкая! Персонал приветливый, утюг по запросу бесплатно! Средства гигиены имеются!

Что было плохо

Шумоизоляция)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уже не первый раз приезжаем сюда! Отличное месторасположение. В целом очень нравится. Персонал дружелюбный, отзывчивый

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень отзывчивый персонал ни одна просьба не осталась без внимания Прекрасное расположение самого отеля

Что было плохо

Ничего

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение отеля прекрасное!! Цена-качество наилучший вариант.

Что было плохо

Нужно быть готовым, что комната очень маленькая ( на одного человека без окна)

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Холодно, полотенца пахнут хлоркой, матрас весь в пятнах, подушка просто ужасная, не для отдыха

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В Центре Москвы очень удобно,чистота,тихо спокойно,и конечно цена.

Что было плохо

Связи нет не интернета и телефон не берет приходится выходить на улицу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с Красной площадью, удобные номера, вкусный завтрак,хорошее обслуживание, соответствие цены и качества, имеется оплата в отеле,бесплатная камера хранения.Советуем всем друзьям!

Что было плохо

В номере нового корпуса не всегда было удобно смотреть телевизор с 1 из кроватей,приходилось иногда пересаживаться на другую,но это мелочи :)

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень близко от Красной площади,Кремля, Большого театра.Напротив, через дорогу "Метрополь".Рядом две станции метро.Для осмотра достопримечательностей- удобно.

Что было плохо

Очень тонкие стены.И, когда соседи решили активно пообщаться до 2 часов ночи друг с другом,невольно пришлось присоединиться к их общению.В результате весь следующий день был потерян, очень хотелось спать!Осмотр достопримечательностей превратился в пытку.Обратились за помощью к персоналу, но реально ничего не было предпринято.Особенно обидно, что это был мой 50-летний юбилей.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Уютный отель в самом центре столицы. Даже небольшая прогулка превращается в осмотр достопримечательностей. Отлично подходит для коротких командировок. Удобные кровати, теплые легкие одеяла, чистое белье, вежливый персонал, приличный завтрак. Останавливалась одна и с дочкой, остались довольны. Последний раз останавливались с друзьями.

Что было плохо

Во втором корпусе было холодно в номерах в январе. Сами номера тоже больше понравились в основном здании.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Удобное расположение, хороший завтрак, его можно взять по желанию отдельно от цены номера. Быстрое заселение, санузел приличный.

Что было плохо

слышимость в номерах чудовищная.

Отлично
8,5
Что было хорошо

хорошее расположение

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Место замечательное. Объём сервиса соответствует цене. Отель очень подходит командировочным и молодёжи - без претензий. Очень чисто, классные ребята на рецепшен и в баре. Нам все понравилось

Что было плохо

интернет практически не работал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное сочетание цены и качества. "Без претензий", но зато в центре, с достойным завтраком.

Что было плохо

Плохо тянет wi-fi

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Просто супер месторасположение,прямо у кремля.

Что было плохо

Помещения напоминают какие-то муниципальные кабинеты в которые просто провели канализацию и все.Но с учетом недорогой цены для центра,вполне подходит.Кому нужно более качественно-полно вариантов.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение, приятный момент, что за эти деньги можно жить в центре Москвы. Мое пожелание, чтобы номер был теплым, был выполнен. В номере есть телевизор, отдельный душ. У меня был номер без окна - данный вариант подходит для такого туриста, как я, просто переночевать. В номере есть фен. Выходишь, и ты у Большого театра. Класс! Оптимальное сочетание цены и качества.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Самый большой плюс - это расположение отеля! Вход в отель между двух министерств, которые постоянно охраняются, поэтому возвращать в отель поздно совсем не страшно. До метро 5 шагов, до Красной площади - 10. Очень понравились горничные - вежливые, готовые придти на помощь по первому зову. Лифт есть, кулер с кипятком на этаже стоял, в номере все удобства.

Что было плохо

Огромный минус - это жуткая, просто невыносимая влажность в номере. Если больные легкие - держитесь от этого отеля подальше. Сонный персонал на ресепшене. Супер эконом завтрак (червяка, конечно, заморить можно, но с трудом). WiFi только в лобби. Номер малюсенький. Положили вдоль стены чемодан - на кровать прыгали от входной двери (не преувеличиваю, так было на самом деле). Кондиционера нет, только на потолке вентилятор (при тамошней влажности это очень напрягало). Стола нет, приходилось использовать подоконник. Ванная комната тоже небольшая.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В номере, котором поселили было очень холодно. Пришлось просить обогреватель. Но администратор переселил в номер даже лучше.Так что путешествие прошло отлично. Ну и расположение, конечно супер - центр города.

Отлично
8,5
Что было плохо

В номере отсутствовала холодная вода. Из крана в любом положении регулятора шла очень горячая вода, мыться было очень неудобно. Даже в бачок унитаза набиралась горячая вода. Очень плохая звукоизоляция в номерах 4 этажа.

4,0
Что было хорошо

Кроме удачного месторасположения ничего положительного я не увидела.

Что было плохо

Неприветливый персонал (конкретно в день моего заезда работала девушка(имени не запомнила) - сильно недовольная, оформляла всё нехотя и лениво, не могла нормально объяснить где находиться номер. Номер был грязный, в ванной комнате жутко пахло канализацией, просто не войти. Фен не работал, как впрочем и сантехника в душе. Очень огорчена отелем.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение, персонал.

Что было плохо

Старая мебель, деревянное окно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Много раз там останавливалась. Хорошее расположение. Лучшее место в Москве за такие деньги. Сделали хороший ремонт в холле, открыли отдельное кафе, места для завтраков стало больше.

Что было плохо

Много раз останавливалась в Матрешке и всегда советовала только этот отель. Однако в этот раз много, что огорчило. Всегда было хорошее постельное белье, белоснежное, но в этот раз это было ужасно, пододеяльник весь в катышках и уже далеко не белоснежный. В номере было всего 4 полотенца на двоих (одно было среднего размера, большого вовсе не было). Как делить их на двоих взрослых людей непонятно. Всегда был комплект шампуней и геля для душа, в этот раз ничего. Бочек от унитаза был сломан, приходилось снимать крышку и поправлять, чтоб вода не лилась бесконечно.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Кальянная и Бар на первом этаже, из-за этого в гостинице неприятный запах и очень шумно. Номер очень маленький.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Течет сантехника. В подвале ночной клуб, отдохнуть невозможно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение отеля, устраивающий по цене/качеству номер, нормальный завтрак (с местами проблем не было, как раньше).

Что было плохо

Слышимость в номере.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Персонал - жесть! С утра пораньше в коридоре сплошное "шегельме- бегельме" на полной громкости. Завтрак- как в ночлежке: выбор- ноль, сервис- ноль. Продукты открыты- мухам радость! Нет чашек, кофемашина не работает. Если не хотите портить себе настроение с утра - не ходите на завтрак. Рядом в переулках кафешки есть. Двери в номерах осевшие- закрываются после пары хороших толчков плечом. Кулер в коридоре есть, но без бутыли. Тапочек нет, халата нет. вентиляции нет. Розетка работает, если воткнутую в неё зарядку держишь рукой.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Месторасположение.

Что было плохо

Завтрак отвратный. Кусок черного хлеба и порошковый омлет.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Близко к центру, все рядом. Вкусный завтрак. Телевизор работает, ресепшн добрый), все подскажут. Есть кулер в холе.

Что было плохо

Чистота номера и его размеры. Номер (одноместный) 2*2, реально. Грязно. Но для такой цены+центр - просто огонь. Вайфай - платный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось. Отель очень чистый, расположение отличное.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение, цена.

Что было плохо

Сломанный смыв унитаза, душевая занавес и покрытие не выдерживали напор воды, что приводило к постоянным затопам туалетной комнаты!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

В центре, все рядом.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Удобное расположение, вежливый персонал.

Что было плохо

Отсутствие нормального окна в номере, не мешало бы сделать как минимум косметический ремонт в номерах.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Нет окон в номере, нет вытяжки, плохая звукоизоляция.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Близкое расположение к Кремлю, недалеко от метро.

Что было плохо

На завтраке не хватало свободных столов.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вежливый персонал, хорошее расположение отеля.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Шикарное расположение отеля! В 5 минутах ходьбы от Кремля! Всегда вкусные завтраки! Также на ресепшн Кристина, Павел и Арно -ребята молодцы!

Что было плохо

Работа ночной смены ресепшн, Юлия! На просьбы что-то сделать вообще никак не реагировала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все соответствует заявленным звездам. Чисто, уютно, комфортно!

3,0
Что было плохо

Все, особенно стены изодранные.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Расположение гостиницы - это, пожалуй, единственный плюс. До метро пару минут, основные достопримечательности в пешей доступности. Нужно отметить сытный завтрак.

Что было плохо

Гостиница требует ремонта! Нас заселили в номер на 4-м этаже, но на деле это был 5-й или 6-й этаж, лифт не работал. Номер очень простой, на стенах всюду следы от предыдущих жильцов, на подоконнике окурки и очистки от колбасы(((. Был жуткий сквозняк из-за дыр в стенах. Кровать в номере двуспальная, но постельное белье явно меньшего размера! Простыни серые и старые с остатками волос! В ванной комнате на стенах плесень, душ работал, но лейка была сломана.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение отличное! Нашли без труда. Завтрак как везде - ничего плохого не скажу. Но вот зона для завтраков явно тесновата.

Что было плохо

Номер 219 без окон, в соседнем здании, вентиляции практически нет - вечером приняла душ - всю ночь пар стоял в комнате, спать было невозможно.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Отличное расположение, чистое белье, быстрое заселение, наличие парковки.

Что было плохо

Номера требуют ремонта, прокуренные шторы, нет кондиционера, на завтрак сложно найти свободный столик. Ассортимент шведского стола весьма скромен.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение! Что может быть лучше? В самом центре Москвы. Мне было очень удобно: 10 минут пешком до своего рабочего места. Вокруг достопримечательности, красота! Хороший завтрак. Отдельный санузел. Довольно чисто.

Что было плохо

Малюсенькая комната, но об этом я знала. Слышимость большая! Но за приемлемую стоимость номера, прекрасное месторасположение, отдельный санузел - можно потерпеть.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение, администраторы.

Что было плохо

Отсутствие мини-бара в номере, бестолковые горничные.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Завтраки.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Прекрасное расположение- через одно здание от Большого театра. Номер был двухкомнатный - спальня и гостиная. Белье чистое, полотенца по три каждому гостю. На этаже кулер с горячей и холодной водой.

Что было плохо

Сильная слышимость соседей, во дворе ночной клуб - постоянно до ура гремела музыка. Окна мы не открывали, но все равно было шумно. Завтрак накрывают в баре, столики маленькие, на двоих и их не хватает. Люди с полными тарелками ищут себе место, некоторые завтракали в креслах на ресепшн. Ассортимент на завтрак - колбаса, ветчина, сосиски, омлет, сыр, каша, мюсли. Были яблоки и апельсины, но быстро заканчивались, их не приносили больше. Овощей и выпечки не было, хлеб был черствый. Мы не сильно привередливы в еде, поэтому нам было достаточно, напрягало только отсутствие свободных столиков. В номере мало розеток.телевизор, холодильник подключены на переноску, в ванной есть фен, в его розетку включала щипцы. Нет косметического зеркала, что при слабом освещении было неудобно. В ванной душевая кабинка протекала, на полу собиралась лужа. Гостили три ночи, приходили только мыться и спать, поэтому не особо переживали за отсутствие комфорта, главной целью было посещение Большого театра, и это впечатление не возможно испортить ничем, тем более, что месторасположение в этом смысле замечательное!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Все.

Что было плохо

Завтрак, лучше его совсем отменить и уменьшить стоимость на 100 руб.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в самом сердце Москвы и это очень очень радует. Разместили в номер раньше 14 часов это +, завтра шведский стол +.

Что было плохо

В номере было душно ночью.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Следы потопа с верхнего этажа, плохая вентиляция в номере.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отлично. Центр, дёшево и сердито.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Местоположение, завтраки, кровать.

Что было плохо

Маленький номер и совмещение туалета и душа.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение - самый центр! Быстрое заселение. Завтрак.

Что было плохо

Платный доступ в интернет. Высокая слышимость.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Конечно, расположение - выше всяких похвал. Самый центр столицы, но при этом тихо и спокойно. Интерьер номеров, конечно, довольно аскетичный, но пожить пару - тройку дней вполне. Завтрак "шведский стол" вполне достойно. Достаточно много иностранцев, но не напрягает. В общем, доволен.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение вряд ли может быть лучше.

Что было плохо

Очень аскетичный номер без окон.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Самое удобное - расположение отеля! Я и мои друзья удивлялись, что за такую цену мне удалось найти ночлег в самом центре Москвы! Да и утром можно было слегка перекусить, это включено в стоимость. Сказка!

Что было плохо

Немного огорчила плохая звукоизоляция и отсутствие окна в комнате(.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Останавливалась и в бюджетных номерах(без окна), и в более дорогих. Останавливаться в бюджетных номерах есть смысл из-за расположения, правда если не повезет то, всю ночь за стенами стоит грохот. Но цена позволяет это терпеть. когда не надо днем находиться в номере.

Что было плохо

К более дорогим номерам у меня лично негативное отношение, я понимаю центр Москвы, но за 5100 в сутки, можно починить стулья в номере, и окна то же помыть, да и мебель вся старая, как в плохом общежитии. Если у вас есть деньги и вы согласны платить более 5 тыс за номер, то вам точно не сюда.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Господа, расположение вне конкуренции! 150 метров до двух веток метро. Прогулочная зона!За такие деньги - нормально. Всё в отеле по деньгам, которые Вы заплатили. Имейте ввиду, что если покупаете "эконом", то окна в номере не будет, даже если не указано это на сайте. Окна(мансардные) только в "стандартах". Номерок "эконом" маловат и можно только ночевать там.

Что было плохо

Чуть грязновато, могло бы быть почище в номере. Бельё и полотенца на 4. Чистота стен и пола на 3. И тем, у кого клаустрофобические "тараканы в голове" лучше в "эконом" не селиться. Завтрак можно сказать, что бутербродный, но пару дней прожить вполне реально, если появляться в гостиницу только на ночлег.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Одноместный номер - 1.5 квадратных метра. Чрезмерно аскетичный одноместный номер. Дверь номера закрывается на ключ(который легко открыть любой вилкой). Клееный унитаз (обычно такие выбрасывают). Завтрак - помещение для завтраков тесное - расположение еды - не оптимальное. Из-за не продуманности расположения - тесно и не комфортно.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Гостиница расположена в самом центре Москвы. Персонал дружелюбный.

Что было плохо

В описании сообщается, что нужно свернуть под арку с вывеской ресторана "Стакан". Эта вывеска отсутствует, что немного затрудняет нахождение гостиницы. Интерьер не соответствует названию: матрёшек нигде не сыщешь. Комната очень, ну просто очень маленькая. Не места для стула. Дверь в ванную комнату открывается с трудом. Кнопки смыва в бачке нажимаются с большим трудом. Санитарная техника подлежит ремонту. Под кроватью- клубы пыли, убирают не каждый день. Кровати не заправляются. Но самое ужасное - это отсутствие окна в номере! Людям с клаустрофобией эта гостиница не рекомендуется. Более скудного и невкусного завтра я ещё нигде не видела: ни в России, ни в Европе. Он состоит из кувшинов, наполненных соком, водой и кефиром, двух видов заветренной колбасы, одного вида сыра, двух видов хлеба, омлета, похожего на губку, сосисек, чая и кофе.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Предварительно посмотрев на расположение по карте, очень легко найти, в 5 минутах ходьбы от станции метро Кузнецкий мост.

Что было плохо

Огорчило то, что выписали в 10 часов утра без предупреждения, только потому, что сдал ключ от номера в ресепшн.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Жизнь в самом центре столицы: Большой театр, Красная площадь - уже этого было бы достаточно. Но есть ещё и уютные улочки, и потрясающий дух кофеен, и студенты расположенного неподалёку театрального ВУЗа, и Детский Мир со всеми его чудесами.

Что было плохо

Отель для некурящих, но малосознательные личности курят прямо в дверях отеля.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Недорого, чисто, очень удобное расположение.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Грязновато в номере. Стены ужас.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение - самый центр!

Что было плохо

Очень маленькие номера! Без окон. Без вентиляции. Платный доступ в Интернет.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Местоположение - главный плюс. Относительно демократичная цена для такого местоположения.

Что было плохо

Останавливаюсь второй раз. В первый номер был даже лучше за ту же плату. Хотя в этот раз предоставляли гипотетическую скидку от стоимости номера. Нужен хотя бы один стул в номер и ещё хотя бы дополнительно одни плечики. Это - как минимум. Постоянно гудел вентилятор вытяжной.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удачное расположение отеля! Все в шаговой доступности и Красная площадь и детский мир.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Цена и расположение. Приезжали с ребёнком показать Москву и лучшего расположения не бывает все рядом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось, буду советовать знакомым этот отель.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель расположен в центре столицы, недалеко метро.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, скромный, но достаточный завтрак, чтобы не объедаться.

Что было плохо

Пора бы уже сделать ремонт.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, ненавязчивость персонала.

Что было плохо

Забыл в отеле кое-какие вещи. Думал, что администрация напишет на мейл.

Отлично
8,0
Что было хорошо

В самом центре.

Что было плохо

Звукоизоляция.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение!

Что было плохо

Номер без окон, очень маленький. Остановиться на одну ночь возможно. Завтрак в проживание включён: ничего особенного, но чай или кофе с тостами для начало дня подойдёт.

4,0
Что было хорошо

Расположение удобное. Рядом метро. Все доступно пешком. Замечательный район.

Что было плохо

Плохая шумоизоляция. Некачественный ремонт комнаты.

4,0
Что было хорошо

Понравилось только расположение. Пять минут до Красной площади.

Что было плохо

Грязный номер с маленькой площадью. Грязные полы. Плохая звукоизоляция.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположен в центре и приемлемая цена.

Что было плохо

Требуется ремонт!

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Единственный плюс отеля - его местоположение. Метро рядом - станции Лубянка/Кузнецкий мост - 2-3 минуты ходьбы. А до Красной площади и Кремля - минут 15.

Что было плохо

Нет окна, плохое освещение. Грязно в ванной комнате. Тесно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Санузел в номере: хоть и тесно, но зато не надо в очереди стоять!

Что было плохо

Плохая шумоизоляция.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение, питание.

Что было плохо

Чистота в номере.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение отеля.

Что было плохо

Номер маленький. Завтрак невкусный.

4,5
Что было хорошо

Рядом с центром.

Что было плохо

Очень грязные стены, не уютно, в номере холодно.

4,0
Что было хорошо

Находится в центре.

Что было плохо

Маленькая площадь номера, сломанная ванна, грязный пол, плохая шумоизоляция.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Местоположение и цена.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отношение персонала, чистота, порядок, тишина.

Что было плохо

Отсутствие горячего завтрака и ужина.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение, до метро Лубянка пара минут пешком, есть шведский стол.

Что было плохо

Очень маленький номер, требующий ремонта, неудобное расположение кровати. Маленький ассортимент продуктов на завтрак.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение, работа персонала, разумная цена.

Что было плохо

Не лучшее состояние сантехники в номере.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Местоположение отличное,персонал приветлив! Цена очень даже приемлима.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение в центре.

Что было плохо

Маленький номер без окна. Простынь и подушка были грязные. Грязные стены.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хороший завтрак, уютно, спокойно, всё рядом.

Что было плохо

Невысокая звукоизоляция.

4,0
Что было хорошо

Место расположения.

Что было плохо

Номер без окна и вентиляции, отсутствие звукоизоляции, плохая обстановка, отстающая штукатурка стен.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение в центре, соответствие цены и качества!приятный персонал. Даже завтрак включен, вполне приличный! Спасибо. Уже порекомендовала друзьям

Что было плохо

В номере очень душно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большое спасибо! Прекрасный отель! Если еще придется остановиться в Москве, обязательно приеду в Вашу гостиницу! Завтрак очень понравился.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Близко от центра.

Что было плохо

Завтрак был беден. Шампунь и мыло появились на третий день.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение гостиницы соответствует 5*, очень гостепреимный персонал, чистота в комнатах, одна из лучших гостиниц в своем классе -цена/качество/расположение!

Что было плохо

Маленькое кафе, столпотворение на завтраке.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель очень понравился, расположение просто сказочное. В номере было чисто, нареканий нет. Всем рекомендую, не пожалеете. Теперь только в отеле Матрешка буду останавливаться.

4,0
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

Огорчило все остальное, но в основном миниатюрные номера, в которых поместилась лишь кровать, из свободного пространства только узкий проход к ней мимо санузла.

Превосходно
9,0
Что было плохо

Не возможно настроить воду, из крана с холодной водой часто течет горячая вода!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень чистая постель, постельные принадлежности хорошего качества, хорошо убранная ванная комната. Кстати, приятно, что были обычные ключи, которые надо оставлять и забирать на стойке. Пластиковые карты обезличивают общение с персоналом. Горничные быстро отзываются на просьбы.

Что было плохо

Было холодновато в номере. Мало полок-шкафов. Часть вещей пришлось держать в чемодане на полу. Напрягали вешалки. Вещи неудобно менять местами. Потекла раковина. Правда горничная тут же пришла на помощь.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Завтрак достойный, мы ожидали худшего

Что было плохо

Примерно в час ночи в одном из смежных номеров закурили. Было б здорово иметь возможность позвонить администратору с жалобой, а не одеваться, чтоб спуститься и рассказать об этом лично. Ну или помощнее детекторы дыма. А то очень пахло. И отдельная тема - вода в душе. Либо не горячая и тонкой струей, либо кипяток и очень сильно

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Близко к центру, можно погулять вечером

Что было плохо

Брали номер без окна, он очень маленький. Но один день переночевать можно.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение удобно как для туристов, так и по рабочим моментам. Уютная обстановка. Приличные завтраки.

Что было плохо

Суперслышимость в номерах. Одну ночь сосед шумный попался - пришлось не спать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удачное расположение, цена очень привлекательна

Что было плохо

Давольно большая слышимость

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель в самом центре, все близко, удобно. Очень удобные кровати,легкие теплые одеяла, чистые полотенца.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В самом центре Москвы -две минуты до метро,пять до Кремля. В номере чисто. Есть vi-fi.

Что было плохо

В одноместном ночью прохладно. В душе за шторкой темно- не хватает освещения, да и в номере хотелось бы больше света из-за отсутствия окна. Горячая вода из крана идет сначала холодной.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение очень понравилось. Рядом метро и центр города. Сервис - не плохо.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

практически самый центр, от метро Лубянка-2 минуты пешком,можно утром перекусить в отеле,т,к,есть шведский ,но надо сказать,довольно скудный однообразный ,стол,но с утра вполне достаточный,можно жить какое-то время,если приезжаете погулять по Москве и нужен только ночлег

Что было плохо

очень маленький номер,кровать стоит в углублении,забираться на нее и вставать неудобно,бачок в туалете не закреплен,вода из душа течет на пол,потом долго стоит лужа,нет окна ,в номере было достаточно прохладно,когда попросила обогреватель,одна горничная заявила ,что жильцам второго этажа он не положен,потому что у нас ,оказывается не холодно,а холодно на 3 этаже и там положен обогреватель,.....но потом другая горничная все-таки дала обогреватель,спасибо ей большое,...уборка в номере была только на третий день,.........

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Место и чистота

Что было плохо

Шумоизоляция

Отлично
8,5
Что было хорошо

Центр столицы. Рядом ЦДМ, Красная площадь, Большой театр.

Что было плохо

Мрачные номера, скрипучие полы в номере и коридорах, коммунальные коридоры, отсутствие красочных буклетов , схем метро, репертуаров театров и кинотеатров, выставок и т.д. Отсутствие ресторана в вечернее время.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение Чистота

Что было плохо

Отсутствие окна Горячая вода из обоих кранов

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение отеля... нормальный персонал..

Что было плохо

в номере, куда поселили, уж очень шумно от вентиляции... и в номере было холодно.. пришлось попросить другой номер. Без вопросов переселили..

Отлично
8,5
Что было хорошо

Понравилось, прежде всего, расположение. Всё в шаговой доступности:Красная площадь, ГУМ, Детский магазин, метро. Понравился неплохой завтрак, чистое постельное бельё.

Что было плохо

Интернет только на 1 этаже

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все замечательно, находится в самом центре Москвы. Рядом Большой театр, Красная площадь. Если приехали, чтобы посмотреть достопримечательности в центре, лучшего места не найти.Персонал вежлив. В номере на случай сильных морозов(мы были, когда было -20) есть дополнительные обогреватели. В номере чисто. Цена-качество соответствует на 100%. Спасибо!

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Понравилось расположение... Постельное бельё, полотенца чистые

Что было плохо

Номера требуют ремонта, ванная комната печальна облупившейся краской со стен, вздутый линолеум, прохладно... в номере просто не было желания находиться... поэтому гуляли до ночи, а утром быстрее хотелось съехать!

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Самый центр города

Что было плохо

Матрас на кровати продавлен, давно пора заменить. Не работал душ, попросили поменять-заменили. К раковине не подойти, т.к. перед ней стоит унитаз :) Чем думали при размещении санитарных приборов непонятно. В окне из трех стекол было разбито два. Шел ремонт за окном, стояли леса, поэтому окна были задернуты наглухо все время, рабочие стучали. На завтраке были один раз, потом питались в кафе, нам не понравился. Единственный плюс - это место расположения, остальное ужасно.

4,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Сервис, Чистота, Цена/качество

Отлично
8,5
Что было хорошо

местоположение супер, уютно, чисто, комфортно.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Отсутствие вентиляции в номере

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение. В шаговой доступности несколько станций метро, Красная плошадь, ГУМ, ЦУМ, Центральный детский магазин. Естб парковка, правда, за отдельную цену.

Что было плохо

Не очень чисто убирают. Дверь то ли из картона, то ли из фанеры. Слышен каждый звук из коридора.

Хорошо
7,5
Что было плохо

Отсутствовало отопление, очень холодно. Обогреватель - это не выход.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

для тех, кому чисто переночевать . Расположение - центр. За такую цену только хостел можно найти. А тут отель с удобствами. Номера без окон не напрягают. Дешево и сердито.

4,0
Что было хорошо

Понравилось расположение - центр города!

Что было плохо

Соотношение цена-качество! Отдав почти 6000,я жила в коморке. Комната без окон, трещины в стенах и на потолке,еле работающий телевизор, душ,в котором слышно других постояльцев гостиницы, да что уж там - отсутсвие туалетной бумаги привело меня в истерический смех!

Отлично
8,5
Что было хорошо

отличное расположение

Отлично
8,5
Что было хорошо

Все хорошо!

Что было плохо

Холодно по ночам

4,5
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Бар с музыкой всю ночь

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Спасибо персоналу отеля, никаких заморочек все четко и слаженно, приеду еще, хотел еще отметить удачное расположение отеля ! Благодарю сайт островок вы делайте нашу жизнь проще!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель находится в самом центре, что очень удобно для гуляний по ночной Москве. В отеле достаточно чисто, завтраки на 4, но большего и не ожидали за такие деньги, комнатки не большие, но хватает для ночевки.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Цена соответствует качеству, расположение, рядом метро, есть кафе( многие закрываются в 23:00). Впринципе все

Что было плохо

В душе течёт вода на пол и затекает в спальню, хорошая слышымость

Отлично
8,0
Что было хорошо

Месторасположение прежде всего. До Кремля, Лубянки и центральных станций метро - рукой подать. И цены разумные.

3,0
Что было плохо

Заселение в 16-00, выезд до 12-00!!! Вам, это как??? Где же - СУТКИ???

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Чистота, сервиса 0, завтрак никакой

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Обслуживающий персонал

Что было плохо

Платный ранний заезд

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Звукоизоляция

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный недорогой отель в центре Москвы!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Удобно добираться. Как мне показалось - хороший приветливый персонал! Спасибо!

Что было плохо

В номере нужен косметический ремонт.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель находится в шаговой доступности от знаковых мест города: Красной площади, Кремля, Александровского сада, Большого театра и пр. Завтрак не шикарный, но вполне приемлемый. Кулеры с питьевой водой находятся на каждом этаже. Доступна гладильная доска и утюг

Что было плохо

Отель требует хотя бы косметического ремонта, особенно, номера.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв об отеле Матрешка. Мне нужен был отель в центре и не дорогой на несколько ночей, только принять душ и переночевать. Выбрала Матрешку, подкупило расположение и заманчивая цена. Купила, почитала отзывы и расстроилась. Отзывы были прямо скажет плохие. Решила приеду, не понравиться поеду в Измайлово. Но отель меня приятно удивил. Чистое белье, белые полотенца, фен, все необходимые принадлежности, телевизор работающий и даже зеркало с вешалками. Пишу "даже" поскольку в отзывах писали, что грязно, телевизор не показывает и т.д. Убирались в номере каждый день. Конечно слышимость большая, но это же не 4 и не 5. Когда была в Питере было гораздо хуже. Вообщем, отель хороший, персонал дружелюбный, есть вода и кипяток в коридорах, интернет в холле, чистое белье и относительно неплохой завтрак. Опять таки есть с чем сравнить. Есть бар, рядом с отелем и рестораны и магазины и т.д. Рекомендую этот отель, если предполагается не сидеть в отеле и не жить там много дней. Поскольку маленькая комната без окон быстро нагонит тоску))) Считаю хорошее сочетание цены/качества и расположения.

Удовлетворительно
5,5
Что было плохо

Подмена номера. Заказывали с окном, а жили в душной кладовке без окна. Пришлось ночью открывать двери. Не было сил уже после работы менять отель, а то бы убежали.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Выгодное месторасположение и соотношение цена/качество являются преимуществами отеля. Вкусные завтраки, комфортный номер, наличие всего необходимого ( туалетные принадлежности, полотенце, телевизор), отзывчивый персонал. Меня прекрасно встретили, зарегистрировали и объяснили как пройти в номер, где проходят завтраки и все остальное.

Что было плохо

Плохая шумоизоляция, слышно, что происходит в коридоре.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

расположение. сервис, чистота

Что было плохо

"отличная" звукопроницаемость всех посторонних звуков вне номера, вода в ванной комнате после приема душа

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение! Вкусный завтрак! Приятный, вежливый персонал! Все чисто и уютно!

Что было плохо

Не сказать, что огорчило, но лучше брать с собой резиновые сланцы или купаться аккуратнее. Вода все же на полу остается. Еще в туалете периодически течет вода из бачка, ночью это слышно. Ну и не хватало хотя бы полосочки покрывала на кровати. Приходилось сразу переодеваться, как зайдешь в номер, чтобы отдохнуть от прогулок и иметь возможность присесть на кровать ).

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобное расположение рядом с метро, в номере чисто, приветливый персонал.

Что было плохо

непонятный шум из ванной комнаты.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение отеля и довольно низкая цена

Что было плохо

В ванной ужасно холодно, можно продукты хранить как в холодильнике.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Удобное расположение. От метро 5 минут ходьбы.

Что было плохо

За время прибывания (трое суток) ни разу не заходили убраться. Когда я только заехала, в ванной комнате висело уже использованное полотенце,туалетная бумага была на исходе.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Место расположения!

Что было плохо

Администрации отеля пожелание до оснастить туалетные комнаты с учетом современности...

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Только месторасположения, рядом с центром.

Что было плохо

Ужасные номера, для тех, кто боится замкнутых пространств, это не сюда. Узкие комнатушки-коридоры, с вставленной в узкий промежуток мини кровати, грязные стены, плесень, запах сыри, обваливающаяся штукатурка со стен и потолка, отсутствие окон, проветривания, треснувшиеся поддоны в душевом углу, отсутствие мебели, если спальное место и 2 крючка с мини полочкой, можно назвать мебелью. Если взять забор воздуха на качество, это будет превышение всех рекомендуемых норм параметров. Где санэпид служба г.Москвы ?

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень неплохая гостиница в самом центре за такую стоимость. Вежливый персонал.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное месторасположение отеля, номер чистый, белье новое.

Что было плохо

Холодно в номере, отопительных приборов нет!!

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Расположение удобное, близко к метро и гостевым маршрутам центра Москвы , чистое белье и все!!!

Что было плохо

Огорчило, слабо сказать, оскорбило это точнее. Читая отзывы, специально выбрали номер с окном. Заселение моё было в 19-00 , т.к ранний заезд был невозможен, все номера были грязными в 11 утра.( тут без претензий) , уехали на ВДНХ . В 19-00, на ресепшн мне дали ключ, при этом администраторы как- то странно переглянулись , как будто уже ожидали чего-то. Поднялась к номеру , дверь пробита местах в 4 -ех( т.к. Самый эконом ) , захожу в номер, его размер 7-8 кВ. М , крохотное окно 40*40 в потолке, открыть сложно. Кровать, с чистым бельём, это +. Над кроватью через всю эту коморку идёт в коробе Вентиляция , которая гудит , сводя тебя с ума, а ещё когда ты устал, то это превращается в пытку. В с/у не уютно , все держится на честном слове, горячая вода пошла после 10 мин , методом пропускания. И постоянный надрывающийся звук насоса за унитазом. Вообщем , если нервы крепкие , может это и можно считать услугой проживания ???!!! Но ориентируясь на *** звезды , это обман , а не услуга. Я спустилась на ресепшн и попросила переселить , мне сказали, что могут только предложить номер в здании напротив и дали ключ . Это отдельная история , просто хамства и издевательства над гостем , что это было словами не передать ?!!! Не дай Бог такое испытать , когда ты устал и тебе некуда идти в этом городе? Вернулась на ресепшн, потребовала деньги обратно , возражений не было , правда и извинений . Может быть мой отзыв слишком эмоциональный , но сама я являюсь директором *** отеля в Екатеринбурге и чётко понимаю категорию отеля , что такое эконом , премиум и т. д . Но такого уровня услуг еще не видела . К сожалению , Московские отели , наверное могут так себя вести , ни в коем случае не обобщаю на всех отельеров . Обидно , что мы производим услуги гостеприимства и ценим каждого гостя , а в отеле Матрешка , просто откровенный '' ЧЕС'' . СТЫДНО , коллеги!!! Не рекомендую гостям столицы!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Действительно, всё в шаговой доступности. Вокруг выходы с трёх станций метро ( 5 минут максимально в любую сторону).До Красной площади 7-8 минут неспешным шагом. В номере чисто. Были всего два дня,, поэтому прибраться просто не успели. Но бельё и полотенца чистые. В душе фен, шампуни и гели. Телевизор показыает немало каналов.На каждом этаже гладильная доска и утюг стоят постоянно. Порадовали плотные завтраки( каша, омлет, сосиски,сыр, колбаса, фрукты, молоко, йогурт- чай, кофе).

Что было плохо

Ничего. Нет окна в номере, но об этом предупреждают на сайте. Нам это не мешало

Превосходно
10,0
Что было плохо

В номере слышно как закрывают/открывают двери номеров на этаже(

Отлично
8,0
Что было хорошо

Понравилось, все. Расположение супер!

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение самое главное достоинство! 5 минут пешком до Красной площади.

Что было плохо

1) Интернет бесплатен только на первом этаже, в номерах за отдельную плату и ТОЛЬКО для одного устройства. 2) "Шведский стол"- каждый день одно и тоже, а именно омлет и сосиски.. а да еще горох и хлеб.. раз в два дня каша гречка или овсянка.. Поэтому приходилось кофе с бутерами кушать(хоть колбасы с хлебом и сыром достаточно) 3) Номер уставший, все стены в черточках как будто бы какие то каратисты туфлями шоркали об стены...

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобное расположение, центр города, недалеко от метро.

Что было плохо

Очень тонкие стены, слышно каждый шорох в коридоре(((

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположен в центре.

Что было плохо

В номере насекомые, грязные полотенца с дырками, пошарпанные стены

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хороший отель,часто заказываю номер.хорошее расположение,приятный сервис.

Что было плохо

Один раз попался прокуренный номер,было очень неприятно

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Завтрак "вполне" для уровня отеля

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение - просто супер! Если Вам нужно просто переночевать - эта гостиница для вас, если вы хотите немного комфорта и тишины - переплатите.

Что было плохо

платный wifi в номере,

Неплохо
6,5
Что было хорошо

В самом центре!!! Можно спокойно гулять и не думать о расписании электричек!!!

Что было плохо

В номере помещается только кровать!!! Нет даже крючков для одежды. На окнах нет штор. Душ забит. После просьбы прочистить... воду просто убрали...

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение очень удобное, центр Москвы. Хороший завтрак, приветливый персонал, чистое постельное белье. Полностью соответствует своему статусу.

Что было плохо

Помещение малюсенькое, сан. узел очень маленький, неудобный. В комнате нет окна, хотя на сон это не влияет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Питание было на высоте , персонал был любезный заселили быстро, рядом все арбат площадь все на ура я еще вернусь спасибо девушкам с рецепешена милые девушки и отзывчивые

Отлично
8,0
Что было хорошо

Метро - в двух шагах, расположение рядом с Кремлем. Широкий выбор - от апартаментов до фактически капсулы. Правда, в любой капсуле есть душ, унитаз, зеркало и тумбочка. Белье чистое, включенный завтрак качественный. Персонал дружелюбный. Для недорогой гостиницы - отличный выбор.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Особенно понравилось месторасположение, очень удобно для мало знающих столицу. Приятно погулять по центру города. Был оплачен номер бюджет 1 местный, но т.к. заехала поздно вечером, скорей всего, все номера были уже заселены. Был предложен 2- х местный стандарт, чему очень была рада.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Удобное местоположение отеля. в центре Москвы. До Большого театра - 4 мин. пешком, до Кремля - 10 мин.

Что было плохо

Конечно, номер - эконом. Однако, неплохо было бы в номере иметь покрывало на кровати, хотя бы один стул. Душевую пришлось попросить вновь вымыть. Стены в номере в каких-то подтёках. Ремонт, видимо, был давно и не очень хорошего качества. Останавливалась на одну ночь, но это не спасает от очевидного. Телевизор в комнате есть, но изображение оставляет желать лучшего. Комната без окна, но кондиционер почему-то не предусмотрен, хотя август - ещё не осень. А если человеку станет плохо. Но в номере телефона для связи нет. Завтрак включён, но выбор ("шведский стол") очень беден. Wi-fi только на первом этаже, но соединение оставляет желать лучшего.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля, это огромный, преогромный плюс. Мы были там всего две ночи, поэтому удобства и неудобства самого номера нам были не очень важны. Выходя из отеля оказываешься в самом центре Москвы, тут тебе и Большой театр и Манежная площадь и Кремль. Здорово!!!

Что было плохо

Отсутствие окон в номере, было непривычно просыпаться утром в полной темноте. Но если были бы окна, то была бы цена огромная. То есть нужно выбирать, что для вас важнее. А так за относительно за небольшие деньги вы можете жить в самом центре Москвы.

Отлично
8,5
Что было хорошо

сервис средненький, но только для переночевать - вполне себе нормальная гостиница: есть кровати, чистое постельное бельё, душ и телевизор. ну, а если учесть место расположения и стоимость номера - то прям очень даже замечательная гостиница.

4,0
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

грязно, в номерах плесень и затхлый запах, белье в пятнах, везде пыль

Превосходно
9,0
Что было хорошо

расположение

Неплохо
6,5
Что было хорошо

1) расположение: рядом станция метро и до центра недалеко 2) неплохой завтрак

Что было плохо

1) Час заезда- после 14.00, а час выезда- до 12.00, это просто хамство! Я плачу за сутки, почему я должен 2 часа дарить? 2) Картонные двери- все телодвижения в коридоре и в соседних номерах слышно, как будто у себя в номере 3) В номерах можно было бы иметь хоть самые паршивые одноразовые тапочки, не разорились бы. 4) Телевизор в номере подключен через ж..., качество изображения ниже уровня канализации 5) Wi-Fi в коридоре свободный, а в номере за деньги. Где хоть примитивная логика? Вывод: знакомым категорически не рекомендую

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение гостиницы, удобная большая кровать.

Что было плохо

Платный Wi-Fi в номере, грязные полы а номере, грязные крашеные стены, скудный завтрак.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное местоположение, честное описание номера/услуг, заселили на несколько часов раньше, приветливые и грамотные администраторы.

Что было плохо

Отдельно оплачиваемый wi-fi в номере 200р/сутки, в холле бесплатный, 3G внутри отеля не работает.

Отлично
8,0
Что было плохо

Номер достался без окон, дышать было совсем нечем. Лифт идет только до 4 этажа далее сумки на себе и тягать выше(5 и 6 этажи)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Несмотря на то, что провела в отеле Матрешка сутки, осталась надолго с приятными впечатлениями о сервисе, обслуживании, гостеприимности, чистоте и порядке, а главное-цены на номера, в самом центре Москвы, оказались доступны гостям из маленьких городов!!!! Довольна не то слово!!! Осенью по приезду в Москву, очень надеюсь не остаться без номера в Матрешке! уж очень понравилось! удобно, чисто, приятно, доступно и в самом центре!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель расположен в самом-самом центре, что означает, что в пределах трех минут ходьбы будет множество кафе и ресторанов, а летом часто можно услышать живую музыку. Цены в Матрешке весьма низкие.

Что было плохо

Конечно, в этом отеле имеет смысл только ночевать. Номера без окон и сомнительный завтрак - это, конечно, сурово, но за те деньги, которые стоит проживание - вполне оправдано.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение в самом центре, менее 10 минут до Красной площади не спеша пешком. Вежливый доброжелательный персонал.

Что было плохо

Низкая шумоизоляция номеров, слышно соседей. Бесплатный WiFi только на ресепшине.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Центр города, все вокруг знакомо и красиво, рядом все знаменитые достопримечательности

Что было плохо

Довольно душно и мелковато, даже нет одежного шкафа, потому что номер явно меньше заявленного, нет кондиционера. И самое потрясающее - в здании напротив, в 15 метрах, строительные работы продолжались даже ночью, и естественно, мешали спать. Как это вообще могло устраивать руководство отеля. Завтрак жутко бедный, видна явная экономия.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Недалеко от станции метро.

Что было плохо

Wi-Fi платно.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

расположение:2 минуты ходьбы от станции Лубянка.центр города.

Что было плохо

жила в одноместном номере 216 ,в котором нет окон.чувствуешь себя заключенным в карцере.в номерах нет бесплатного вай-фай,он есть только в холле,где уже сидит толпа народа.кто где разместился,там и присел.в номере только платный.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Местоположение. Описание на сайте соответствует действительности.

Что было плохо

На сайте, конечно, было сказано, что номер 9 кв.м, но не думала, что это так мало! Это же вместе с туалетом и душем!

4,0
Что было плохо

1. Заказывали двуспальную кровать. Так как есть проблемы со здоровьем. На деле оказались две с продавленными матрасами. Администратор тупо пожимала плечами... ничего предложить не смогла. 2. Чистота номера???? Спросите правильнее степень загрязнения. Матрас одеяло подушка ....фуу. ... все воняет чем то несвежим. Ни одного белоснежно чистого полотенца!!! На стенах пятна грязи. Такое ощущение что люди, поселившиеся в этом номере вымещали свою злость на стенах. Потому что докричаться до администрации возможности нет. 3. Душ это отдельная история.... причем не веселая. ... вода в душе не уходила, поэтому начала переливать через край душевой. Приходилось закрывать воду, ждать в этой луже пока вода сольётся. .. 4. Номер без окон... Точнее некое подобие под потолком было.... из которого утром бодро моросило на мужа (( 5. Завтрак....Господи..бедные иностранцы... даже описывать не хочу. Есть мы не стали...Точнее не смогли... 6. Вайфай только на первом этаже. В номере надо покупать ваучер за 200 руб. Ладно.... вот только пользоваться можно одним устройством!!! И это в наше время! Когда в любой столовке есть бесплатный интернет (( Итог: выехали из номера из-за не возможности проживания.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, нормальный завтрак: омлет, неплохие сосиски, апельсин, яблоко, йогурт и чистое напольное покрытие и туалеты.

Что было плохо

В стандартном номере без окон очень душно, брать не стоит. Идет ремонт дороги через стену, грохот стоит неимоверный! Поменяли номер на другой.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Месторасположение отеля великолепное. Девушки на ресепшен милые и доброжелательные. Завтрак сытный, хороший, есть выбор, чистота. В номере есть телевизор, отдельная ванная комната с душем, туалетом, феном, туалетными принадлежностями. Чистое и качественное постельное белье и полотенца. Соотношение цена/качество хорошее, себя оправдывает, вполне достойный бюджетный вариант.

Что было плохо

Завтрак с 7 до 10 часов, но после 9 часов выбора нет, да и самой еды остается мало. Желательно приходить пораньше. За трое суток пребывания в отеле номер не убирался ни разу, полотенца не менялись, мусор из корзины не выбрасывался. На вторые сутки телевизор перестал работать, не было сигнала. Не хватает около кровати стула, либо маленькой табуреточки, либо полочки на стене около постели, чтобы положить книгу, очки, смартфон. Класть на пол энной свежести неприятно. Очень не хватает одноразовых тапочек после душа. Номер без окна, лампочка на потолке слабая, спасает ситуацию светильник около кровати. Эти мелочи не помешают мне приехать по рабочим делам сюда еще.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Чисто, симпатично, вполне достойно. Удобные одноместные боксы, вполне удовлетворяют запросы делового гостя. Жаль. что нет окон, хотя бы муляж.

Что было плохо

Качество работы ресторана не соответствует уроню сервиса отеля. Кухня на уровне средней столовой, но цена с претензией на 5 звезд. Есть над чем работать!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель,расположен в центре,всем советую!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошо расположен, не по далеко метро,хорошие милые девушки на рецепшене,за такую цену очень удобный и подходящий бюджетный вариант ночлега.

Что было плохо

Маленький душ, не удобно мыться, нету тапочек в номере.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, персонал

Что было плохо

Скупой завтрак, духота в номере

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Горячая вода в унитазе Между раковиной и душевой кабиной отсутствует пространство Душевая кабина течет Щели во входной двери

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение. До Красной площади 3-5 минут хотьбы. Рядом расположены торговые центры и магазины.

Что было плохо

За 4 дня ни чего плохого не заметил. Единстаенное что номера довольно таки маленькие.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

конечно месторасположение. 5 минут ходьбы до охотного ряда. ну и завтраки тоже хорошие. до заезда читала здесь отзывы: писали что в меню завтрака отсутствует сыр, фрукты. Так вот я приехала сыр и фрукты были на завтрак, так что администрация отеля видимо читает отзывы и реагирует на них, за что отдельный "+". Я наедалась на полдня точно. В меню: омлет, сосиски, зеленый горошек консервированный, нарезка из ветчины, сыра, вареной колбасы, сухие хлопья (очень мне понравились шоколадные круглые), очень вкусный йогурт к ним без вкусовых добавок, яблоки, апельсины, хлеб для тостов, разные джемы, масло сливочное. Из напитков кофе из кофемашины и чай из пакетиков, сок (апельсиновый всегда был).

Что было плохо

ну очень маленький номер и неудобный душ, лужа на полу после каждого принятия душа. приходилось постоянно держать дверь в ванную открытой, чтоб вентиляция просушивала это все. минимум мебели (хотя туда еще что-то поставить было бы невозможно). хотя за такие деньги как стоит эконом номер, да еще и с завтраками в центре получше что-то врядли возможно найти)

Неплохо
6,0
Что было хорошо

расположение, центр, Москва, всё рядом

Что было плохо

сервис на уровне каменного века, в администрации не слышат, не видят, грязные, поцапапанные стены в номерах, обшарпанная приёмная на 1 этаже, не работают ни холодильники, ни конденционеры, туалеты, краны текут, не проверяют номера после выезда, утюги стоят в коридоре с гладильной доской, это что общежитие? Не читают пожелания клиентов, писала заранее, не выполнили ни одного пожелания. Явно не дотягивает до отеля 3 звезды, как например отель "Сокол", "Эрмитаж". Посмотрите как там всё организовано. Наберите русский персонал на работу.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Понравилась цена. 2700 за сутки рядом с Кремлем очень недорого. Метро рядом и т. д.

Что было плохо

Номер ОООЧЕНЬ скромный капсульного типа. Окон небыло, вентиляции почти небыло. Когда сосед пользуется унитазом все слышно. Завтрак скромненький, сосиски и омлет каждый день.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Вкусные завтраки, удобное расположение, хорошая цена

Что было плохо

В душе невозможно не залить весь пол туалетной комнаты, не продумано, приходилось за собой вытерать воду из-под унитаза, возможно так только в самых дешевых номерах, также стены в номере отсыревшие, есть подтеки на стенах и потолке, немного запах плесени.

Отлично
8,5
Что было хорошо

По результатам 2 приездов. Расположение-лучшее,что можно хотеть в Москве бюджетному путешественнику. От 3-х станций метро-150 шагов. В 5 минутах прогулки-круглосуточный продуктовый супермаркет. В номерах чисто.Есть все удобства (косметика ,фен,телевизор). Завтрак ( с 7 до10 ровно):хорошие сосиски с омлетом,кетчуп и горчица, фрукты (яблоки,апельсины), йогурт , простокваша(или кефир),молоко,сок,колбаса и сыр для бутербродов,масло,мед, 2-4 сорта джема,тостер для хлеба,мюсли, чай,кофе-машина. Быстрая уборка посуды на завтраке, достаточно мест. Очень приветливый,профессиональный персонал. Есть место оставить багаж до заселения в номер ( при раннем прибытии) и после расчетного часа при выезде,если хочется еще погулять по Москве, а поезд через несколько часов.

Что было плохо

Большинство номеров-маленькие.Может быть номер без стола и стульев (только тумбочка). Есть номера без окна.В гостинице нет номеров с кондиционером.В номерах нет (или не во всех) городского телефона.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Центр Москвы конечно конек гостиницы.

Что было плохо

Практически все на среднем уровне. Работающие гостиницы постоянно смотрят когда им оставят чаевые. Как будто им не платят зарплаты. Интернет за 200 руб в сутки? Который не работает стабильно. Это просто ужас. Мой коммент конечно не выставят и я это знаю. Но интернет надо решить. Конечно если это не ваш основной доход

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Чистота.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Ну во-первых, конечно, расположение супер! Здание находится через одно от Большого. И только за это стоит уже стоит селиться в эту гостиницу. Во-вторых, очень порадовал милый персонал. Девочки были сильно загружены, при этом находили время для каждого. Все говорили по крайней мере на хорошем английском. Я остановилась в одноместном эконом номере. В номере телевизор, душ, туалет. Номер был чистым, белье и полотенца чистые. Завтрак был вполне сносным для гостиницы такого класса.

Что было плохо

На сайте написано, что это отель 3 звезды. В реальности, ему больше 2 звезд дать нельзя. Думаю, одну приписали за местоположение. На сайте написано, что везде бесплатный вайфай. Это неправда. Интернет в номере стоит 200 рублей в сутки. С одной стороны, конечно, фигня. Но с другой, такие неожиданности оставляют неприятное впечатление. По мне, так лучше все ж указать это на сайте. У этого отеля есть свое изобретение. Я лично путешествую довольно часто, но такое видела впервые. Ничего особенного, просто в ваш номер никогда не попадает солнце, что, насколько я знаю, не соответствует нормам. Для одной ночи вполне нормально. Но если вы путешествуете, остаетесь в Москве хотя бы на пару ночей или с вами дети, то лучше такой номер не брать. Общее впечатление все же хорошее. Я бы рекомендовала отель тем, кто приезжает в Москву по делам на очень короткий срок.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение просто отличное. Очень удобное

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение прямо в центре-супер

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение, хороший сервис, питание- завтрак, отличное расположение отеля.

Что было плохо

Освещение в номерах

Отлично
8,5
Что было хорошо

Местоположение скрывает все мелкие недостатки отеля. В нашем мансардном номере было белоснежное белье и полотенца, новые матрасы и одеяла, что приятно удивило. Уборка через день и сытный завтрак

Что было плохо

Шум от вентиляции с улицы

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень удачно расположен, грамотный персонал, хорошая уборка, хорошие завтраки, отличный кефир и кофе

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположен в центре

Что было плохо

Мокрица на кровати. Сервис на завтраке: порой приходится долго ждать пополнения блюд на столе.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Все было просто, понятно, ожидаемо. Не возникло никаких проблем. Хороший завтрак.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Персонал

Что было плохо

Грязь в отели

Превосходно
9,0
Что было хорошо

приятный персонал отеля! хорошее расположение! много известных мест буквально за углом! отель расположен прямо напротив Кремля! Большая квартира (мы были 3 человека), хороший завтрак, бесплатный Wi-Fi интернет, было холодно в номерах, но там были электрические обогреватели, так что проблема была решена

Что было плохо

Плохая шумоизоляция между комнатами

Хорошо
7,5
Что было хорошо

отель находится в центре, до красной площади 10 минут пешком. В общем впечатление положительное.

Что было плохо

Больших замечаний нет, т.к. ночевали только одну ночь. Единственное нет коврика на полу в ванной комнате и приходится мокрыми ногами вставать на холодный кафель, из-за этого остается вода на полу. т.к. сан.узел совмещен, то при посещении туалета, приходится наступать на мокрый пол...

Отлично
8,5
Что было хорошо

Конечно же,расположение.Чистота в номере.

Что было плохо

Очень громко работает вытяжка.В номерах не разрешается курить,но рано утром через вентиляцию четко ощущается табачный дым.В 320 номере из-за отсутствия порожка сифонит по ногам. В кафе желательна более тщательная уборка столов ,более доброжелательное отношение,в меню завтрака отсутствует сыр. Забронировала номер еще раз,надеюсь,небольшие недостатки будут устранены. С уважением,Н.Д.Бордовская

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Понравилось месторасположение в центре Москвы

Что было плохо

К приезду посетителя не было чистого белья, в номере холодно

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Прнкрасное расположение,

Что было плохо

Сильная слышимость, очень скромные звтраки

Отлично
8,5
Что было хорошо

Местоположение решает все. Вкусный завтрак. Самый дешевый вариант среди гостиниц, удовлетворяющих параметрам "ванная в номере+близко к центру+завтрак"

Что было плохо

В номерах без окон нет тапочек. Когда спросила у администратора, сказали что это номера другой классности и в них тапочки не предусмотрены, хотя была летом в таком же, но двухместном номере и все там было. Купить предложенные тапочки за 100 р. не сложно, но было бы приятнее, если бы они уже были в номере (особенно, если на улице зима и на ногах сапоги), даже если цена будет включена в общий счет.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Отель удобно расположен в самом центре Москвы. Вполне достойный завтрак

Что было плохо

Очень тонкие перегородки между номерами, слышно каждое слово. На мансардном окне нет шторы. Строители из соседнего дома находятся в 10 метрах. И с рассветом - в номере становится светло. Отель больше подходит для молодежи.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Удачное расположение

Что было плохо

Рядом с отелем проходят ремонтные работы, которые не прекращаются даже ночью. Из-за этого шум мешает спать.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение - однозначный плюс. Заселился и сразу гулять. До Большого Театра рукой подать, до Красной площади тоже недалеко. Что ещё надо туристу, приехавшему любоваться городом? И цена вполне демократичная. Поскольку был в столице недолго, детальное впечатление о сервисе составить не получилось. В целом остался доволен.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель "Матрешка" расположен в шаговой доступности от Большого театра от Красной площади, метро. маленький, уютный, без излишеств. Я останавливалась на одну ночь, поэтому меня все устроило, завтрак полноценный, чтобы заправиться на пол дня.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

За данную цену это просто мечта, а не расположение отеля. Хороший завтрак, скромно, но есть все.

Отлично
8,5
Что было хорошо

спасибо!!! все хорошо!!! отлично встретили!

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Расположение очень удобное, в самом серде Москвы!!! Всегда горячая вода

Что было плохо

Не приятный запах и не было окон в номере, одну ночь было всё слышно с соседней комроты или со стройки так н не поняла, но это была дрель

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Центр города.Завтраки "шведский стол" хорошие ,стандартные.Санузел в номере.

Что было плохо

Духота,плохой запах от стен из-за отсутствия окон.Это компенсируется включенным кондиционером в ванной,откуда даже с закрытой дверью идет в комнату очень холодный воздух,который в спину очень дует,когда находишься в туалете.Полноценно душ принять невозможно,т.к. вода вытекает на пол.Очень шумно ночью от хлопающих дверей и всех звуков из соседских ванных комнат,такое ощущение,что к тебе в дверь стучат или рядом с твоей кроватью принимают душ и смывают воду в унитазе.На длительный срок не представляю,как можно останавливаться((

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, 2 минуты от метро Лубянка. Также рядом есть красивые места, где можно погулять и пофотографировать достопримечательности столицы. Отличный сытный завтрак в виде шведского стола, много всего. Можно даже два раза успеть позавтракать :)

Что было плохо

В тесной комнате без окон и с высокими потолками очень неуютно, годится только для ночлега. Очень шумные полы. Рано утром начинают ходить люди и такой топот от этих полов получается, что от него просыпаешься (здание-то старое).

Неплохо
6,5
Что было хорошо

расположение действительно удобное белье меняли через 2 дня завтрак - небольшой шведский стол

Что было плохо

за такую стоимость, можно и покомфортнее найти гостиницу. - wi-fi бесплатный только внизу, в номере за плату - в номере холодно, дали обогреватель. с ним стало тепло. - в ванной дико холодно и не удобно. после душа лужи на полу. - на окне нет шторы вообще никакой - светильников нет, только одна лампа вверху, чтобы перед сном выключить свет, надо встать с кровати. - по два полотенца, но они не совсем белые

Отлично
8,0
Что было плохо

Очень низкая шумоизоляция и чрезмерная вентиляция. Нет питьевой воды.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение вблизи Большого театра

Что было плохо

Номер холодный, мансардное окно.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошо расположен, в самом центре. До метро - 5 минут, до продуктовых магазинчиков на Никольской и аптек - 5 минут. Легко заехал, легко съехал (на оформление потратил 3 минуты). Номер чистый, белье чистое, в душе целая корзинка шампуней и гелей (в пакетиках). Переночевать 1-2 дня можно вполне сносно.

Что было плохо

Номер без окон, выключаешь свет ночью - темень, как в могиле )))) Тесновато, стула нет в номере. Но за такие деньги можно и потерпеть. Для людей, страдающих клаустрофобией, советую поискать что-нибудь другое.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение, быстрое заселение, хороший завтрак, довольно тихо и спокойно.

Что было плохо

Номер очень маленький, иногда душновато, возможно из-за отсутствия окна. Плохая звукоизоляция. Отсутствие Wi-Fi в номере.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Удобное расположение. Не слышно соседей и шума за окном.

Что было плохо

Отсутствие в номере холодильника, чайника, воды. Номер явно тесноват, хотя заявлен как "улучшенной планировки".

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удачно расположен. Есть все необходимое. Лучший выбор

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение отеля

Что было плохо

Хотелось бы что нибудь поуютнее за такие деньги)

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение очень радует. Еще порадовал завтрак, не ожидали в такой гостинице вполне приличный завтрак на выбор.

Что было плохо

Огорчил сам номер, даже не тратя много средств можно все сделать с душой. А здесь все на "отвали". Стены помазаны пятнами краски, полочка в ванной комнате не для того чтобы туда что-то положить, розетки там тоже нет, дверь не открывается. Жили три дня, на третий день попросили убрать номер, убрали только мусор в ведре, про пол не вспомнили.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все замечательно. Номер маленький , но есть все необходимое. Хороший завтрак, наелись все :) большое спасибо !

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Всё замечательно! В двух шагах от Большого театра и в трёх от Кремля. Цены демократичные, качество соответствует заявленному. Только немного удивили расположенные в потолке окна, а также их не приспособленность к обильным осадкам...

Отлично
8,5
Что было хорошо

Ребят, всё относительно всегда. Цена-качество. Для столицы :расположение+недолгое прибывание+завтрак "от пуза"+хруст белой постели+горячая вода = лутчще и не надо. Спасибо!

Что было плохо

Уж если нет окна то и клеить его репродукцию не надо,можно по разному понять. Если гостю заказали такси Вы, то проследите чтоб он вышел к этому времени (а то проспал). Хоть один стул в маленький номер и покрывало (садитсься на белую постель сразу не хочется).

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Понравился завтрак , который включен в стоимость проживания. На ресепшине сказали что интернет только в холле, но в номере тоже брал(жил на 3 этаже)

Что было плохо

Номер без окон сильно давит

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось расположение - в километре от Кремля, рядом метро (нужная мне ветка). Тишина в номере - расположение отеля во дворике, не слышно грохота от дороги. Наличие шведского стола, входящего в стоимость. Вежливый персонал.

Что было плохо

Очень скрипучие полы, wi-fi только на первом этаже и крепкий минимализм в мебели - в двухместном номере отсутствует минимальный столик, зато есть целый один стул !

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Местоположение,центр Москвы, Большой театр, Красная площадь в пяти минутах пешком, две станции метро. Подходит только для одной ночевки.

Что было плохо

Душно в номере, форточку открыть невозможно, потому что она на потолке, а в ванной наоборот холодно и очень тесно, слышимость отличная из соседнего номера и из коридора.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

расположение, цена, уборная в комнате

Что было плохо

звукоизоляции вообще нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, атмосфера

Что было плохо

низкая температура

Отлично
8,0
Что было хорошо

Месторасположение, тишина, завтрак.

Что было плохо

Обещали одну большую кровать, а было две (узких) маленьких, которые не сдвигаются.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Гостиница в центре

Что было плохо

Отсутствие WI-FI на этажах, плохая звукоизоляция.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, в самом центре. Тихо.

Что было плохо

Небогатый по выбору шведский стол на завтрак.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение бомба! Весьма адекватная цена для этого расположения и качества. Одноместный номер - это вообще чума! Я такие видел только в Юго-восточной Азии. Такие маленькие, я имею в виду. Впрочем, есть все, чтобы переночевать, даже телевизор. Есть завтрак, даже с мясом. В целом, я восторге!

Что было плохо

Утюг сначала попытался испачкать мне рубашку, затем я оставил его в покое.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Центр Москвы

Что было плохо

WiFi только в холле.

Отлично
8,0
Что было хорошо

завтрак

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение отметила в 5 баллов. Питание для меня оказалось достаточным, возможно, овощи на столе были бы не лишними.

Что было плохо

Заявленный номер в 9 кв.м. (без окна) явно имел меньшую площадь. В номере так же отсутствует вентиляция, она есть только в с/у. Я останавливалась в октябре и было очень душно. С трудом представляю как живется летом в таких условиях. Администрация отеля явно пожадничала на кондиционерах и звукоизоляции. В оценке "Сервис" именно по этим факторам поставила 2 балла (а не по тем критериям, что подсвечиваются в опроснике). Пожелания для администрации - повесьте, пожалуйста, в душ шторку подлиннее или опустите штангу ниже. Иначе как есть сейчас (штора лишь немного перекрывает поддон) вода затекает за пределы душа. Собственно, по этой причине -1 балл в оценке "чистота".

Отлично
8,5
Что было хорошо

Сент.2015 .Обычный двухместный номер (с окном) ок. 20 кв.м..Стол,2 стула,2 тумбочки,вешалка,3 больших зеркала.Плоский телевизор (каналов на 15). Достаточное количество и удобное расположение эл.розеток. Идеальное расположение отеля в Москве. 600 шагов от 3 станций метро. 5-7 минут пешком до круглосуточного гастронома ( "7 континент" или бывший "40 Гастроном" для тех кто помнит). Приветливый профессиональный персонал. Завтрак с 7 до 10 простой (очень),но сытный : сосиски с омлетом или зеленым горошком,кетчуп или майонез, мюсли, фрукты, кефир йогурт, сыр,колбаса,обжаренный хлеб,если хотите, сок, кофемашина , чай,джем,мед.Завтрак включен в стоимость проживания. Наличие бесплатной камеры хранения ,что позволяет сдав номер в 12, налегке погулять (или поработать) до вечернего поезда или самолета. Туалетные принадлежности на 3 звезды: шампунь,гель для душа,мыло,хорошая туалетная бумага,фен ,3 полотенца (нет халатов,нет губки-мочалки, нет зубной щетки и пасты ,нет бутилированной воды для чистки зубов).

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Идеально расположен, все симпатично

Что было плохо

Приличный завтрак, но бегал таракан......

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Удобное расположение (рядом Большой театр, Кремль, МХАТ, ТЦ Охотный ряд и т.д.) в историческом центре. Вежливый отзывчивый персонал, комната для хранения доступна бесплатно

Что было плохо

Запах затхлости в номерах и полотенца желтоватые, обшарпанность. Звукоизоляции нет совсем, но гости ведут себя тихо.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Гостеприимство и месторасположение

Что было плохо

Звукоизоляция в номерах

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вежливость персонала в любое время суток

Что было плохо

Отсутствие доступа к wi-Fi в номере

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Идеальный вариант по соотношению цена/качество, всем рекомендую!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

местонахождение в центре

Что было плохо

ремонт на 3 этаже, но ведь это временно!!!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель находится в пяти минутах от Красной площади. Отель небольшой, уютный. Номер брала без окна на одни сутки. Хоть на улице стояла жара + 34, жарко в номере не было. Читала на форуме про плохую звукоизоляцию, но видимо мне повезло с соседями. Было тихо. За такие деньги переночевать в Москве практически в центре города вполне приемлемо.

Что было плохо

Плохо настроен телевизор. В ванной комнате возле унитаза была небольшая лужица.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Месторасположение, 5 минут от Кремля.

Что было плохо

Отсутствие питьевой воды в номере, холодильника, интернета в номере.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение - самый центр, чистый опрятный номер, завтрак включен в стоимость

Отлично
8,5
Что было хорошо

нашел быстро. Соответствие цена качество отлично

Что было плохо

В номере душно, до 2-ух не мог уснуть

Отлично
8,0
Что было хорошо

Понравился отель тем, что находится в самом центре Москвы и спрятан от дороги, неплохой завтрак с учетом цены за номер, чистый номер.

Что было плохо

Окно нашего номера выходило на задний двор здания, круглосуточно работали то ли кондиционеры (у нас в номере сплит-система отсутствовала), то ли вытяжка, гул был очень сильным, невозможно спать с открытым окном, а было жарко и душно. Хотелось бы, чтобы о таких недостатках номера указывал персонал, так как у клиента должен быть выбор.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

привет! всё было хорошо персонал отзывчивый четко выполняли свой функционал спасибо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

доброжелательность персонала.

Что было плохо

слышимость

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Бронировала номер без окна. Могу сказать, что для человека, который проездом будет в Москве вариант отличный. Но при условии, что в номере будешь находится только ночью, т.к. комната совсем крохотная и быть в ней долгое время не комфортно. Расположение отеля просто замечательное! Центр, метро в 100 метрах.

Что было плохо

А что огорчило, звучит смешно, но ковровая дорожка в коридоре позволяла открываться двери см на 10... Поэтому представьте каких усилий стоило выбраться из номера))) Хотела позвать кого-нибудь на помощь, но никого в это время на этаже не было Поэтому за сервис ставлю 3)))

Отлично
8,5
Что было хорошо

Всё хорошо ( Если нет клаустрофобии)

Что было плохо

Ничто не огорчило, всего хорошего вполне достаточно. Был бы ещё для постояльцев компьютер с доступом к Интернету - совсем замечательно стало бы.

Отлично
8,5
Что было хорошо

географическое месторасположение в самом центре города ,хорошая ценовая политика

Что было плохо

не работал ночью бар,wi-fi в номерах не ловил

Отлично
8,0
Что было хорошо

место расположение

Что было плохо

шведский стол

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение!! Цена!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Спасибо, все понравилось

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Только расположение!!!

Что было плохо

Полное отсутствие звукоизоляции; Проваленная до пола кровать; Продавленный матрац; Вода на полу в ванной комнате, поступающая из-под душевого поддона в огромном количестве!"!!

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Завтрак и один грамотный парень из всех кто находился за стойкой регистрации!

Что было плохо

Грибок с падающей штукатуркой на потолке и вздутый линолеум на полу в номере, а также отвратительная шумоизоляция (слышно практически все: как в соседнем номере течет вода из под крана, душа до музыкального шума в соседнем доме где расположен ночной клуб)!!!

Хорошо
7,0
Что было плохо

До сих пор не получил по почте подтверждение отказа бронирования.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Вкусная еда и мягкая кровать)

Что было плохо

Не совсем удобная душевая- вода постоянно выливалась на пол.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение, вежливый персонал, чистота.

Что было плохо

Окно в потолке, которое протекало во время дождя.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Все было достойно: месторасположение превосходное, сервис и чистота на уровне.

Что было плохо

Я останавливалась в различных гостиницах Европы и могу констатировать тот факт, что, очевидно, гостиницы в Москве очень дороги, хотя зарплата в нашей стране на много более низком уровне, чем у европейцев. Но это замечание касается о всех гостиницах Москвы.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение очень удачное, до всех достойных мест пешком, при этом во второй линии (нет непрерывного гула машин). Номер полностью соответствует заявленному, предполагается, что Вы здесь будете только ночевать. Уборка и смена постельного белья через день (более, чем достаточно) Кровать с непродавленным матрацем и чистым бельем Завтрак без изысков и разносолов, но наесться можно вполне Без проблем поселили до 14 часов Любезно разрешили воспользоваться компъютером и принтером на ресепшен (при наличии wi-fi в холле) Впечатление осталось положительное, получила то, что ожидала. Готова остановиться ещё

Что было плохо

Следует иметь в виду: - в эконом-номерах нет кондиционера, летом в номере будет душно - в ночь с пятницы на субботу напротив в ночном клубе грохот до 4 утра (не слышно в номерах без окон) - звукоизоляция между номерами не очень, тишина в номере будет зависеть от соседей (мне повезло, все было тихо)

Превосходно
9,0
Что было плохо

Завтраки могут быть немного поразнообразней (побольше овощей и фруктов)

Превосходно
9,5
Что было хорошо

очень удобное расположен,быстро добираться до любой точки города.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Соотношение цена-качество - расположение ( все таки самый центр Москвы), вкусный завтрак, вежливый персонал, в номере довольно-таки чисто.

Что было плохо

Размер туалетно-душевой комнаты: высокому и большому человеку сесть на унитаз проблемотично и очень душно, хотя бы вентилятор (номер 410).

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Все хорошо, в общем цена - качество!!!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение замечательное и с точки зрения прогулок, и позднего возвращения. Неплохой завтрак, в номере есть все, что нужно командировочному человеку.

Что было плохо

Огорчила слышимость, уснуть невозможно: слышишь каждое слово работающего в каком-то номере телевизора. Это пожалуй, самое неприятное!

Отлично
8,5
Что было хорошо

В номере чисто, аккуратно, уютно.

Что было плохо

очень сильная слышимость.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень не плохо, за ночь перекантоваться, в центре города

Что было плохо

Плохая шумоизоляция. В соседнем номере мылись рано утром, как будто у меня

Отлично
8,0
Что было хорошо

отличное расположение, приветливый персонал, в номере чисто

Что было плохо

плохая шумоизоляция

Отлично
8,0
Что было хорошо

Все понравилось

Превосходно
9,0
Что было хорошо

гуд

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хорошая гостиница, если готовы жить в номере без окна. Мое мнение - это стоит того, чтобы жить в центре Москвы за предлагаемую стоимость (не долго).

Отлично
8,5
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля - в центре, недалеко от метро. В номере чисто, хороший завтрак (включен в стоимость), персонал вежливый.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение шикарное! Рядом с Большим и Малым театрами, Метрополем 10 мин. до Красной площади. Уютный отельчик, хорошие завтраки. Рисовая каша- вкуснота! Номер был у нас с окном в потолке, немного душновато, но зато тишина! Душ, фен, унитаз, телевизор, бра - все работало, вода из душа на пол не лилась, полотенца и белье - свежейшие и белейшие, кровати удобные Персонал вежливый. На майские праздники хорошие скидки

Что было плохо

Лифт постоянно ломался, не было в номере чайника и кулера с водой на этажах, воду можно было брать внизу в баре, но несколько неудобно это. Один раз к нам забежала мышь, мы ее выгнали и больше она нас не посещала))) Но несмотря на это всем рекомендую Матрешку и сама буду там останавливаться Еще бы wifi в номерах- было бы чудно! Спасибо милая Матрешка!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель и замечательный персонал. Расположение просто прекрасное - 5 минут до Красной площади. В номере чисто, завтраки хорошие. Все понравилось. Обязательно выберу этот отель вновь.

Что было плохо

Ничего. Все было отлично.

Неплохо
6,5
Что было плохо

бедный шведский стол, качество просмотра программ телевизионных плохое, пару каналов еще можно смотреть, остальные с рябью и помехами

Отлично
8,5
Что было хорошо

Близость к Красной ветке, экономичность и рациональность во всем

Что было плохо

Духота в номере и дороговизна в баре при условии полного отсутствия магазинов вокруг

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное расположение, приветливый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось.Сервис отличный,удобное расположение и приемлемая цена.Все,что требовалось мне в этой поездке,все нашел в Отеле Матрешка.Спасибо!

Что было плохо

Ничего.

Хорошо
7,0
Что было плохо

Отсутствие в номерах холодильников, кондиционеров. Невозможность открыть окно или форточку (там, где есть окна!) много номеров без окон. Большие перерывы в работе буфета.

3,5
Что было хорошо

расположение, парень в регистрации

Что было плохо

сервис, в санузеле запах отвратительный, завтрак на мне закончился хлеб(кто не успел тот опоздал) я бронировала на 5 дней а выдержала только 2 дня. Не стоит половина тех денег которые оплачивают люди.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Останавливалась в этом отеле на 1 ночь. Отличное месторасположение, Центр Москвы, рядом с метро. До Красной Площади 5 минут пешком. В номере удобная чистая постель , чисто, нормальный завтрак, внимательный персонал.

Что было плохо

Нет wifi в номере

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Состояние гостиницы и номера.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

нам очень понравилась гостиница матрешка. хотим остановиться здесь же в мае

Отлично
8,5
Что было хорошо

расположение - самый центр Москвы, за приемлемую цену

Что было плохо

бедность обстановки в номере - даже стола (или хотя бы столика) не было

Отлично
8,5
Что было хорошо

удобное расположение

Что было плохо

меня ничего не огорчило, т.к. главное достоинство "Матрешки" - расположение в центре Москвы и вежливый персонал

Отлично
8,5
Что было хорошо

Шикарное расположение, сытный завтрак, вежливый персонал

Отлично
8,0
Что было хорошо

Близко к центру. Чисто.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Место расположения отеля отличное, до Красной площади 5 минут ходьбы, завтрак вполне нормальный, мне все понравилась, если вы человек не вредный, и с не запросами.

Что было плохо

Слышимость в номере желает оставлять лучшего, нет Wi -Fi в номере, только в холле отеля.

4,0
Что было плохо

всё

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Очень удобное место

Что было плохо

в номерах нет Wi-Fi

Отлично
8,0
Что было хорошо

расположение отеля

Что было плохо

отсутствие звукоизоляции и мыши в номерах

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Недалеко от метро, но пришлость поискать. Бесплатное бронирование.

Что было плохо

Номер был как кельия, минимализм во всем. Отсутствие шумоизоляции, слышны были даже шаги в коридоре и шум вентиляции. Очень скудный завтрак.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень приветливый персонал.

Что было плохо

Номер 233. Всё старенькое. Из матраса торчат пружины.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Центральное расположение.

Что было плохо

Обшарпанные стены, краска на стенах облущенная, было холодно, телевизор плохо показывает, после приема душа из-под кабины течет вода. Вай фай только в холе.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Центр Москвы, рядом станции метро.

Что было плохо

Нет WIFi В номере.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень понравилось расположение - просто супер. Завтрак - однотипный, но очень питательный, до вечера практически не хотелось есть. Жил в номере без окна - всё хорошо (если у вас нет клаустрофобии), да и часто ли мы смотрим в окна? Тем более, что уходил рано утром, а приходил поздно вечером. Да, звукоизоляция не очень, но меня это не беспокоило, т.к. из-за усталости сразу же засыпал.

Что было плохо

Меня ничего не огорчило. Я человек непритязательный и никаких недостатков не обнаружил. За эти деньги, 2200 руб/ночь, в самом центре Москвы ничего наверное нет.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Хорошие условия проживания

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличный номер для того чтобы переночевать! ... Завтрак тоже понравился!... Приеду еще в командировку)

Что было плохо

шумоизоляция отдыхает

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Проживали одни сутки. Понравилось все. При заселении было в номере прохладно-без проблем дали обогреватель. Чисто, уютно. Персонал вежливый. Завтрак сытный. Расположение отеля удобное,Красная Площадь в 5 мин. ходьбы. Отель бронировали заранее-вышло дешевле. Спасибо обсл. персоналу за все. Всех женщин с 8 марта!

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

мыши в номере.

4,0
Что было хорошо

Расположение отеля в центре Москвы, возможность гулять по историческим местам .

Что было плохо

В комнате без окна невозможно дышать, как в склепе. После попытки принять душ, комната оказалась залита водой. На завтрак один и тот же ассортимент.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Однотипный завтрак, очень сильная слышимость в номере

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Вежливый персонал, завтраки, качество обслуживания.

Что было плохо

В номере (эконом класса без окон) нет столика, ужин пришлось раскладывать на маленькой тумбочке. Звукоизоляция оставляет желать лучшего..

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Приветливый персонал, расположение

Что было плохо

Вай-фай только на первом этаже

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Была в отеле всего сутки и номер нужен был только для " переночевать", поэтому бронировала очень бюджетный номер - без окна, но с душем и туалетом. "+" - удобные кровати, чистое белье, приличный телевизор, расположение отеля (центр), метро недалеко, завтрак включен в стоимость и вполне сносный - голодом не уйдете..

Что было плохо

Не понравилось: - очень душно в номере - отсутствие окна и маленький номер создают ощущение кладовки, поэтому категорически нельзя людям с клаустрофобией; - унитаз был не мыт и туалетной бумаги висел " клочек" - сразу чувствуешь себя третьим сортом. Стоит задуматься персоналу - я думаю уважения заслуживают не только постояльцы дорогих номеров. - грубости от персонала не было, но и внимания к себе не почувствовала. Поэтому вывод: возможно отелем и воспользуюсь еще, но уже точно не таким вариантом номеров.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Месторасположение очень удобное, 5 мин ходьбы от красной площади, напротив бар. В отеле симпотичный интерьер, тепло, есть горячая вода. Можно было выбрать номер наиболее подходящий. Цена для центра Москвы очень приемлема.

Что было плохо

Заказали из отеля трансфер, прилетели поздно ночью, нас никто не встретил. Позвонили в отель, говорят такой услуги нет, хотя мы звонили в этот же день с утра, чтобы подтвердить, что нас заберут. И вообще персонал не очнь дружелюбный, особенно на рецепшене.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Понравилось: расположение, доступная цена!!!

Что было плохо

Сырость в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приветливый и отзывчивый персонал.очень все понравилось.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Безусловно - расположение!!! Самый, что ни на есть - Центр столицы!, Персонал хороший, в номерах - чисто и тепло, вода есть всегда. Да еще и с ценой нам очень повезло!!!

Что было плохо

Санузел не очень, маленький и слышимость ужасная... занавеска для душа не спасает (без половой тряпки не обойтись)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось , тепло, уютно , красиво , персонал - молодцы !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательное расположение и отель комфортный. Все очень приятно

Что было плохо

Но музыка, которая всю ночь гремит, судя по всему, из ресторана убивает все приятное впечатление

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Номер потребовался на одну ночь, в связи с тем, что после посещения Большого театра не успевала на подмосковную электричку. Забронировала номер заранее. Цена номера по сравнению с немаленькой ценой театрального билета вполне устраивала. Не смутило и то, что в номере нет окна (эконом-класс). В номере вполне чисто, белье чистое, матрас на кровати хорошего качества и все необходимые удобства в номере, а не этаже, как во многих других отелях такого же класса. Если объективно, то для того, чтобы получить нормальный ночлег в тепле и с удобствами за не очень крутую плату - вполне достойно. Рекомендую.

Что было плохо

Не понравилось только то, что шумоизоляция в отеле практически отсутствует. Музыка долбила и после 23-00 и после 24-00( в этом же доме, этажами выше находится кафе или бар - не знаю), а в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо!

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Местоположение

Что было плохо

Очень холодно в номере! Темно. Окно в потолке - не комфортно

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чистота, центр Москвы и тишина в номере.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

расположение очень удачное

Что было плохо

в Люксе очень холодно!

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Шумоизоляция

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Понравилось место расположения - в самом центре города, множество кафе и ресторанов в шаговой доступности, метро, достопримечательности...

Что было плохо

Не понравился номер - очень холодный, маленький, недостаточно обставленный, необходимой мебелью.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Ребята принимают очень прилично. с душой.

Что было плохо

Понравилось всё.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Очень удобное расположение, для ночевки цена оптимальная, неплохой завтрак.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположение. В номере был обогреватель. Уборка через день (но полы при этом не моют).

Что было плохо

Грязновато в номере. Сломанный душ. Нет интернета в номере. Нет чайника. Очень плохая шумоизоляция: звуки из соседних номеров, музыка из клуба в этом здании (или в соседнем). Матрас весь в вылезжих пружинах.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Расположение компенсирует много недостатков связанных с маленькими не вполне удобными номерами.

Что было плохо

Отсутствие окон, стены с желтыми разводами на стенах от водяных подтеков. Обслуживание в баре оставляет желать лучшего - не очень-то доброжелательные бармены. Прайс-лист на барной стойке двухмесячной давности, при этом при расчете просят оплатить по новым ценам, о которых клиент узнает в момент получения своего готового блюда.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Доступность, чистота в отеле и в номере, качество питания, вежливый персонал.

Что было плохо

Плохое качество всех программ на телевизоре, отсутствие обувной и одежной щеток, обувной ложки, надкроватного светильника.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Расположение,

Неплохо
6,3
Что было хорошо

В центре Москвы, легко добраться с любого места, стойка регистрации работает круглосуточно, чисто везде, завтраком можно наесться до самого ужина (разнообразный и обильный). Душ и туалет в номере, без неприятных моментов. Постель удобная, всё спокойно, выспаться можно. Общее впечатление приятное.

Что было плохо

Интернет только на первом этаже, а в номере его нет, это очень неудобно. В баре спиртные напитки очень дорогие, приходится покупать их в других местах. Окно в номере крохотное и маленький объём самого номера, сильное ощущение замкнутого пространства. Не работает услуга "будильник". Душ слегка неудобный.

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Расположение просто замечательное. Чистое, достаточно новое белье и полотенца. Неплохой завтрак.

Что было плохо

В номере было холодно. Батареи не работали. На мою жалобу так никто и не явился. В комнате отсутствует гардероб или хотя бы небольшой шкаф для одежды. Вешать верхнюю одежду вперемешку с блузками и рубашками - негигиенично.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Цена

Превосходно
10,0
Что было хорошо

спасибо. Вам огромное за комфорт и удобство и месторасположение.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер! Место расположение шикарное, прямо возле кремля и станций метро. Рядом ЦУМ и множество ресторанов. Завтрак достойный. Цена приемлемая.

Что было плохо

с шумоизоляцией проблемы но жить можно

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Звукоизоляция,сантехника

4,8
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Сервис, вернее его отсутствие; завтрак, уборка номера (только по требованию), холодно в номере, плохая звукоизоляция в номере.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение, чистота, цена.

Что было плохо

Слышны шаги в коридоре.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В номере чисто,постельное белье свежее,вытяжка в санузле работает прекрасно,расположение замечательное. Прекрасный персонал!

Что было плохо

Тесный санузел-если человек повышенного питания-будет неудобно.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Отель находится в самом центре Москвы. Чистые одеяла. Приветливые сотрудники. Завтрак.

Что было плохо

Маленький номер с плохой звукоизоляцией. В номере нет Wi-Fi. Нет обслуживания номеров. Сломанная душевая кабина, дверь, пол. При раннем выезде завтрак не дают.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Расположение гостиницы, наличие завтрака.

Что было плохо

Вай-фай только в лобби, в номере - нет. Жуткий запах канализации в номере. Унитаз качался, как кресно-качалка. Жестяной поддон под душем производит грохот во время принятия душа. Если кто-то сверху-снизу-или с боков принимает душ или спускает воду в унитазе - это сильно слышно, как будто это в вашем номере происходит. Выспаться и не надейтесь.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Номер скромный, но зато в центре.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

обслуживание, тишина,расположение

Что было плохо

воздуха не хватало, не было окна

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение (самый центр, до кремля 4 минуты). В номерах тепло и чисто. Вкусный завтрак (шведский стол). Соотношение цена-качество. Доброжелательный персонал

Что было плохо

Недостатки не искала.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение завтраки обслуживание. Для Москвы и в центре города замечательно

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное расположение, соотношение цена/качество, отель без особых изысков, однако на 5 звезд он и не претендует. Все необходимое для краткой бизнес-поездки. Тепло, чисто. Рекомендую.

Что было плохо

Высокая звукопроводимость, отсутсвие современных условий в сан.узле.

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Завтраки оставляют желать лучшего.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Расположен в центре, пешком до Кремля, Кузнецкого моста, метро недалеко

Что было плохо

Отсутствие окна и вентиляции в номере, очень мало пространства, грязно в душе, уборка раз в два дня, в номере нет даже чайника. Шумный ночной клуб напротив.

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре Москвы, что очень удобно для тех, кто в первую очередь рассчитывает на пешие прогулки по историческому центру. Цена/качество соответствует среднему уровню. В номерах тихо, так как окна выходят на спокойный переулок.

Что было плохо

Отсутствие парковки для автомобилей - главная проблема для тех, кто передвигается на авто. Несмотря на наличие определенной территории рядом с отелем, охрана машины ставить не разрешает. А бросать машину где-то далеко, чтобы ее не вывезли ночью эвакуатором, очень некомфортно. Завтрак особым ассортиментом не балует.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

За приемлемую цену, отель в центре, да ещё с завтраком,душ и туалет в номере.

Что было плохо

На окне нет ни шторки, ни зановески.

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Месторасположение - единственный плюс этого отеля...

Что было плохо

Духота в номере, а окно под потолком. При отсутствии кондиционера открыть его не было возможности ни какой. Персонал явно не следит за состоянием: входная дверь перекошена, душ сломан. Приехал ночью, а у них даже воды невозможно купить, не говоря уже о кофе или еще чем то. Короче, гостиница для тех, кому нужно недорого переночевать в центре города с минимальным комфортом...

3,3
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

все остальное просто ужас, от персонала до номеров

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Всё замечательно.

Что было плохо

Только если отель, в котором не курят - сделайте хотя бы на каждом этаже комнату для курения. Летом - мелочь на улицу бегать, а зимой, а с последнего этажа?

4,3
Что было плохо

Мало того что номер уж очень маленький.При отсутствии окна нет кондиционера. Как летом там живут постояльцы? В наличии только мансардное окно. Нужно взять тумбочку , поставить её на кровать и попытаться дотянуться до этого окна.Если получиться открыть-получите огромное наслаждение ночью от приятной прохлады.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

расположение и цена

Что было плохо

шлагбаум и въезд к гостинице за деньги. что за бред? подъезд и выгрузка вещей бесплатны везде! просить деньги за ночевку машины это одно а запрещать подъезд машины к прилегающей территории гостиницы - совсем другое! В след. раз за проход к двери гостиницы тоже деньги будут просить?

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Понравилось - конечно удачное расположение рядом с Красной площадью и Большим театром.

Что было плохо

Не понравилось - в номере очень жарко, пахнет туалетом, ужасная слышимость (реально из трех ночей не спал ни одной - было слышно как открывают и закрывают двери гости отеля на этом же этаже и обслуживающий персонал)

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отличное расположение.

Что было плохо

Жил в номере без окна. Полное отсутствие вентиляции. Wifi только на первом этаже. Слышимость ужасная. Отделка номера - дешевле не бывает.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Отель в самом центре - и это здорово!!! Все - и Кремль, и Большой театр, и Манеж и т.д. в шаговой доступности.

Что было плохо

Номер без окон все-таки производит давящее впечатление. Кроме того, слышен шум из коридора, поскольку в номере нет внутреннего коридорчика, отгораживающего комнату от общего коридора.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Удобно

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель в самом центре Москвы, дешево, номера чистые, всё понравилось

Отлично
8,5
Что было хорошо

Гармоничное сочетание цена-качество

Неплохо
6,0
Что было хорошо

близко к центру

Что было плохо

нет вентиляции и ужасный запах из санузла.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Персонал видно готов к жалобам постояльцев на холод, так что предоставили сразу при поставке вопросов обогреватели.

Что было плохо

Гуляет ветер в номере, нет обычных полотенец, которые даже в более дешевых отелях присутствуют. Нет парковки у отеля, бросайте машины где хотите, есть правда вариант договорится с охранниками с ближайших учреждениях.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Отель находится в центре Москвы. За время пребывания поменяли три номера, это хорошо, что сразу пошли на встречу по обмену номеров. Первый номер показался не уютным, и сразу переехали в другой.

Что было плохо

В другом номере ночь не смогли уснуть. На против дискотека всю ночь, вышибало стекла в нашем номере. К сожалению персонал не предупредил, хотя наличие других тихих номеров было. На следующую ночь переехали в другой номер. Отказа от переезда не было. Но все таки хотелось бы знать все плюсы и минусы на берегу а не в процессе проживания.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень зорошее местоположение, отзывчивый персонал

Что было плохо

На 4-ом этаже плохо работают унитазы, не удобная и малегькая вешалка, отсутствует холодильник.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все прошло замечательно. Персонал приветливый. Место расположения лучше не придумать (напротив отеля Метрополь), Завтрак немного простоват и не отличается возможностью выбора. Считаю одно из лучших предложений относительно соотношения цена/качество для центра города (огромный плюс)

Что было плохо

Wi-Fi Только на первом этаже...)))

Хорошо
7,5
Что было хорошо

В отеле чисто и хороший, довольно приветливый персонал. Удобно расположен по отношению к метро и центру города.

Что было плохо

Слишком хорошая слышимость, неисправная сантехника, не работала батарея в комнате.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Выбрал по самой низкой цене за номер с душем и завтраком - очень доволен. Постель чистая, свежая. Завтраком наелся, хотя он и без изысков. Администратор приветливая. Расположение - центр, этим всё сказано, нашёл легко.

Что было плохо

Какой-то ремонт в коридоре вели до 22 часов. Слышимость - слышно будильник соседа, из коридора почти все шаги. Но ночью тихо, спокойно.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Расположение отеля отличное. Есть где провести вечер. Малый театр метров 100 по прямой. Если Вы приехали на одну ночь, то отель подойдет. Несмотря на отрицательные моменты самое подходящее место для коротких командировок. Отличное соотношение цена-качество.

Что было плохо

В номере душно. Окон нет. Телевизор показывал каналов семь. Обычная антена. Качество видиосигнала на пределе. Туалет-ванна ни одного лишнего квадратного сантиметра.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

удобство расположения

Что было плохо

комфорт не тянет на 3 звезды... на постельном белье волосы

Отлично
8,3
Что было хорошо

Чисто

Что было плохо

душно

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.