Отель Сити на Мастеркова

Россия, улица Мастеркова, д. 3, Москва

5.9 км. от центра

Поделиться
Отлично
129 оценок
8,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 03.08.2026
Выезд 04.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Место для отдыха после погони за впечатлениями! Отель «Отель Сити на Мастеркова» находится в Москве. Этот отель расположен в 6 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Автозаводская (Замоскворецкая), Культурный центр ЗИЛ и Парк Горького.

В отеле

Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем за дополнительную плату. Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и консьерж. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772024002950
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей17 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 17 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Бизнес

  • Ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В отеле не будет горячей воды до 4.07.2024.

.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
129 оценок
8,3
  • Чистота8,2
  • Питание7,3
  • Обслуживание8,5
  • Средства гигиены7,4
  • Цена/качество8,5
  • Качество Wi‑Fi8,4
  • Расположение9,5
  • Номер7,5

Фото гостей

13
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота и уют, а также очень сытные завтраки

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортный номер, ничего лишнего, поспать/поработать

Что было плохо

За 3 дня проживания ни разу не заходили убраться или вынести мусор

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохая гостиница в удобном месте

Что было плохо

Когда был последний раз - шел ремонт и было дискомфортно, но уже все кончилось

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В минуте от метро автозаводская. Номер малюсенький, но для меня в командировке было достаточно.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Хорошее расположение максимально близко к станции метро.

Что было плохо

Много чужих волос на кровати и подушке.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение отеля просто идеально, три шага от метро, две станции - и ты в центре Москвы.

Что было плохо

В номере достаточно прохладно. Шторку в душевой уже давно пора заменить

2,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Грязь везде, в номере днём не было уборки. Короче жуть! Не рекомендую.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Прямо у выхода из метро. Рядом ресторан, кофейня, простенький продуктовый магазин. В номере очень тепло (ноябрь), я бы сказала, жарко, Пришлось окно открывать. Хорошая кровать. Приличный ремонт, но из дешевых материалов. В номере чайник и чай.

Что было плохо

Местами есть пыль (например, на трубах отопления). Маленький холодильник поставили прямо рядом с кроватью, а не напротив. Шумит, пришлось выключить из розетки.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Белье, полотенца, они конечно, стираные, но их давно пора менять, отслужили свое, как и матрас. Подуставшее все.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прямо на выходе из метро. Кровать достаточно удобная, белье чистое, не синтетика. Батарея прямо над головой, но легко перекрыть для комфортного сна. Ванна,душ, фен, все работает. Для одинокого ночлега идеальный вариант. Все на достаточном уровне, не вглядываясь))). Персонал на уровне, администратор приветлив.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

хорошее месторасположение

Что было плохо

Прокуренный номер.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Шикарное расположение. Буквально 2 минуты от метро. Рядом все базовые магазины - от алкомаркетов) до "иголочки" Один минус - отсутствует табличка) но разобраться несложно Персонал был приветлив и вежлив. Проблем не было.

Что было плохо

Минусы - отсутствие таблички на входе и слабый интернет в номере (правда сейчас у все свой, так что не проблема по сути).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с метро. Приветливый персонал.

Что было плохо

Кондиционер в номере начинал капать после 10-15 минут работы.

3,2
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Грязные полотенца. Тапочек нет. Матрас продавлен. В ванной грязь. Не ведитесь на фото. Цена не соответствует качеству. В коридоре сделан хороший ремонт в номере ужас.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен удобно, 3мин от метро

Что было плохо

Нет микроволновки ни в номере, ни в гостиной. Иногда забывали убирать мусорное Ведро и надевать мусорный мешок. Холодно в номере.

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

Накурено и пропахший куревом номер, не возможно его проветрить. Не работает телевизор или пульт. Тонкие стены и двери, шумно.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

В номере есть всё, что нужно. Чисто.

Что было плохо

Темновато в прихожей, было холодно в номере, спасался кондиционером в режиме обогрева. Терминал не работал, пришлось оплачивать переводом.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом с Метро

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приветливый персонал,в номере чисто,ежедневно выносили мусор. Слышимость средняя,спалось комфортно. В номере зимой было тепло,горячая вода без перебоев

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось все, жаль что нет питания…

Что было плохо

По работе нужен был интернет, а его практически не было…телевизор тоже работал от wi-fi…Смотрела и работала на телефоне, очень не удобно

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Приветливые администраторы, хорошее расположение, есть питьевая вода горячая и холодная на этаже.

Что было плохо

Фен в волосах предыдущих гостей. Занавеска для душа грязная. При уборке своевольно перемещают вещи в номере на свой вкус.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый Номер Хорошее обслуживание

Что было плохо

Все понравилось

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отличное расположение,номера приличные,все понравилось! Единственный минус это старые окна, от которых дует.

Что было плохо

Единственный минус это старые окна, от которых дует.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

расположение, комплектация номера( чайник, посуда)

Что было плохо

Нас заселили в 208 номер, если он вам попадеться, бегите неоглядываясь. Номер очень холодный, обогреватель мало спас положение, но отдельно хочу сказать про душевую и санузел. Там есть окно, оно вообще не утеплено, холод просто жуть, такое ощущение что вы находитесь на улице, мы были как раз в морозы, как персонал представляет себе там можно принять душ, если в туалет заходили в куртке. И зная про эту проблему, они заселяют туда людей. Номеров других нам сказали нет, и три ночи мы там были как на севере. Номер спортил все впечатление о гостиннице.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Расположен рядом с метро,недалеко ЗИЛ,ЦСК Арена.Номер просторный,есть все необходимое,чайник ,вода,чай,туалетные принадлежности.Т.к.отлыхала с ребенком выдали второе одеяло.

Что было плохо

В номере торчали шнуры с потолка и стен,как будто ремонт в процессе.Было прохладно, возможно т.к.-20 на улице.Слышимость соседей просто зашкаливает или у нас были громкие.Качество уборки номера на 3 ,полотенца не меняли.В ванной комнате черная плесень ,неприятный запах и в душевой крышка слива просто торохтелаи подскакивала когда нас не было там .

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Почти всё понравилось. Расположение, как все отмечают, в приоритете - метро в двух шагах буквально. Всё, что нужно - рядом: аптеки, кафе, банки, магазины, Яндекс-маркет и т.д. Для деловой поездки самое то. У меня был номер Делюкс на втором этаже. Вместительный, тихий. Постельное белье и матрас очень хорошие. Туалетная бумага качественная трехслойная, а не набережночелнинская. Полотенца хорошие. На столе вода пара бутылочек (пополняется запас), чай/кофе, посуда. Окна во двор выходят, за счет чего тихо. WiFi днем хорошо работает, а вечером подзависает, когда много юзеров подключается. Smart TV с ютюбом и прочими приложениями хорошо работает. Есть место хранения багажа. Фен неплохой, несмотря на то, что это Valera. Вежливые сотрудники.

Что было плохо

Нет лифта, самому нужно тягать чемодан наверх. Но парень на ресепшен был настолько мил, что вызвался помочь. Дальше.. душевой шланг протекает, приходилось затыкать ладонью прореху. По итогу: для командировки очень хорошо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доступность, цена/качество

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности метро (у здания где находиться отель), много мест, где можно пообедать, в самом здании, рядом мебельный центр, в нем StrEat (кухня на любой вкус), на соседних улочках есть кафе, столовые и т.д. Номер чистый, в наличии тапочки, щётка, чайник, чашки, кофе, чай, сахар, вода Вежливый персонал, приятный в общении

Что было плохо

Немного подтекал лейка, замок плохо открывался. Комментарий без оценки: номер старый, ремонт сделан очень давно, не менее 10 лет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приветливый персонал,в номере чисто,удобная кровать,порадовал наборчик для гигиены и чай кофе в номере.также была бутылочка воды.очень удобное расположение,30 сек до метро Автозаводская,10 мин до станции Автозаводская на кольцевой.рядом ресторан,бургер кинг,KFC.был поздний выезд,задержался на полчаса положенного времени,доплату не требовали.обязательно вернусь в отель.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобно, рядом метро. Чисто. Тихо. Вежливый персонал.

Что было плохо

Нет лифта.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение очень удобное, рядом метро, автобусы...

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Близко от станции метро, рядом магазины.

Что было плохо

Уставший номер.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

в номере чисто, есть электрический чайник, на каждого человека кружка,тарелка, стакан, столовые приборы, чай, кофе, сахар в пакетиках, 1 бутылка воды 0,5 л., домашние тапки, одноразовое мыло, шампунь, гель для душа, зубная щетка с пастой. Вначале дали ключ от номера, где не оказалось постельного белья. При обращении тут же номер поменяли на другой, где был необходимый комплект белья и 3 полотенца на каждого человека. В коридоре гостинице также чисто.

Что было плохо

плановое отключение воды, сообщили уже после бронирования, скидки или бесплатного раннего заселения (доплачивали отдельно) не предложили в качестве компенсации неудобств, альтернативы даже общего душа с котлом и горячей водой нет. Были на одну ночёвку, но если бы больше, то это был бы значительный минус.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро, магазины, кафе. Было приятно общаться, любые вопросы решались незамедлительно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все поправилось, останавливались на три дня, находится в 20 метрах от метро, что очень удобно, через дорогу есть столовая, кафе. Каждый день номер убирали, за свои деньги номер даже супер. Отдельно хотел поблагодарить администраторов, всегда интересовались может что нужно, подсказывали куда можно сходить, когда был дождь девушка администратор даже дала свой зонтик что бы мы могли сходить погулять, следующий раз буду останавливаться тоже в этом отеле Номер удобный, уборка номера каждый день, общем все хорошо Да Отдельно хотел поблагодарить администраторов, всегда интересовались может что нужно, подсказывали куда можно сходить, когда был дождь девушка администратор даже дала свой зонтик что бы мы могли сходить погулять, следующий раз буду останавливаться тоже в этом отеле

Что было плохо

нет

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недорогая гостиница на втором этаже в жилом доме. До метро буквально пара минут. Рядом есть несколько магазинов с готовой едой и заведений. В десяти минутах большой фуд-молл Streat с самыми разными кухнями. Номер достаточно большой (для такой цены). Никаких звуков из соседних номеров или из коридора не заметил. Оптимальное сочетание цены и качества

Что было плохо

В целом претензий нет. Несколько напрягли решетки на окнах. Но жить они не мешают.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

месторасположение

Что было плохо

обслуживание, чистота номера

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель прямо рядом с метро В номере было все необходимое. Номер чистый Персонал был вежлив, но я почти никак не контактировала с ним

Что было плохо

Одеяло было холодным, а покрывалом невозможно укрыться

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Самый главный критерий, что выход из метро прямо в здание, в котором находится Отель Номер чистый, единственный минус посторонние предметы в коридорах, раскладушки, картины))) Администраторы на ресепшн вежливые, пользовались услугой раннее заселение, заехали в номер сразу утром по приезду

Что было плохо

Присутствуют посторонние предметы в коридорах, но проходу это не мешает, просто портят эстетический вид

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень вежливый и доброжелательный персонал , спасибо большое за гостеприимство !

Что было плохо

Шумоизоляция

Превосходно
9,3
Что было хорошо

В целом неплохой вариант, но есть но… В Москве были по работе и в последний момент решили остаться. Забронировала на сайте, без оплаты. Сама позвонила в отель предупредила, что будет поздний заезд, но точно заселимся. Как и писали в номере свежо, включали обогреватель. Были гели для душа, мыло, зубные щетки, шампунь. Все одноразовое. Есть чайник, холодильник, кофе, вода. Из минусов некачественная уборка. В постеле под подушкой и у ног были волосы. В душе, на унитазе были волосы. Местоположение мне понравилось, рядом с метро. Есть пекарня, кафе рядом. С детьми я бы не приехала. Молодой человек на ресепшн был вежлив, встретили приветливо. Во время выселения я попросила распечатать билеты, мне помогли и распечатали

Фото гостя
Отлично
8,5
Что было хорошо

Мне нужно было чтобы отель был недалеко от учебы, мне отель понравился, находится рядом с метро, быстро найти Мне понравилось, было достаточно чисто, уютно, наверное,приехала сюда вновь) Девушка была приветлива, приятна в общении)))

Что было плохо

В целом всё хорошо!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение прямо у метро Автозаводская, номер был большой и просторный, все чисто

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель находится на станции метро Автозаводская. Рядом есть храм старинный и много магазинов и кафе. В номере было чисто, мусор убирали каждый день. Очень уважительный персонал. Ответственно подходят к своей работе.

Что было плохо

Немного дуло из окон, но персонал решил эту проблему.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Удобно расположен рядом с м. Автозаводская

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, это всё что можно сказать. В номере холодно, с вытяжек вечно пахло сигаретами. Идет ремонт. Номера на троечку. На втором этаже -переночевать можно, на нулевом-в номерах пахнет сыростью, постельное грязное. На втором этаже-если экономно переночевать само то . Если для проживания-не посоветую Обслуживание отличное. По просьбе номер сменили нам быстро, персонал отличный

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля

Что было плохо

Телевизор работал с помехами

Отлично
8,2
Что было хорошо

Близко к метро, вежливый персонал, спокойная атмосфера

Что было плохо

Плохо убирают в номерах

Отлично
8,2
Что было хорошо

Удобный небольшой отель в минуте ходьбы от метро Автозаводская Вежливая девушка на ресепшн, была мелкая проблема, она тут же её решила

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Пара шагов от метро Автозаводская, очень удобно добираться до любой точки города. Весь центр доступен за 10-15 минут

Неплохо
6,4
Что было хорошо

рядом метро

Что было плохо

шумел вентилятор в туалете, очень плохая звукоизоляция

Превосходно
9,5
Что было хорошо

В двух минутах от метро, отличный отель - чисто, комфортно. Буду приезжать снова Чисто, уютно

Отлично
8,7
Что было хорошо

Все отлично, отель в двух минутах от станции метро. Персонал вежливый. Заселение после 14 часов, но прилетел в 8 утра, заселили без проблем, спасибо им большое. Номера чистые, не прокуренные. Все понравилось.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро, кафе и магазины. На соседней станции "остров мечты"

Что было плохо

Общее состояние не уходеного помещения. Двери в ванную не закрываются, т.е. не входят даже в дверной проём, местами отслоившаяся штукатурка. Небыло горячей воды, о чём сообщили только при заселении, хотя администрация в курсе и моглибы позвонить.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

2 шага от Метро автозаводская. Это очень удобно!!!! Завтрака нет, но в доме 6 пекарнь и магазин, голодными не остались. Номер комфорт, всё понравилось. Не смотря на ремонт в холе, номер очень Чистый. Я очень брезгливый человек, но в этом отеле комфортно себя чувствовала. Вернёмся ещё однозначно, цена качество более чем соответсвует.

Что было плохо

Всё хорошо.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близкое расположение к метро Автозаводская, примерно за 1 минуту можно добраться до отеля Снимал одноместный номер, кровать была удобной, белье и полотенца были чистыми, номер убран и чист, есть кондиционер, в ванной комнате были все принадлежности ( туалетная бумага, мыло, шампунь, одноразовые зубная щетка), сантехника выглядела очень чисто, с горячей водой проблем не было В отеле было чисто и в номере тоже Персонал вежливый, здоровались за всё время проживания, быстро отвечали на все вопросы, быстро сделали отчётные документы о проживании

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Шикарная доступность к метро, вокруг много магазинов и кафе, неподалёку парк Удобная кравать, чистое белье! В ванной комнате все необходимое! В номере холодильник, телевизор, фен, кондиционер, телефон, чайник, все что нужно для комфортного отдыха Все чисто Вежливо и приятно встретили, помогли разместиться

Что было плохо

Нет питания, но я это не считаю недостатком

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уют, чистота, никто не беспокоил. Все супер

Что было плохо

Все нормально.

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Расположение очень удобное. Рядом с метро.

Что было плохо

Расположение отеля очень хорошее. Но во время пребывания был ремонт(можно было и предупредить перед заселением), который сопровождался шумом и отключением воды. Чистота номера оставляет желать лучшего, особенно в ванной комнате.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютно. Близко к метро, комната небольшая, но для одного вполне хватает. Завтрак хоть и скромен, но пельмени утром лучше всего.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение от станции метро 50 метров. Дизайн отеля. Завтрак включён с стоимость проживания. Вежливый персонал.

Что было плохо

Один раз, после уборки, забыли укомплектовать ванными пренадленлежнастями. Когда тихо в отеле слышно движение поездов в метро, но не напрягает.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отзывчивый,вежливый персонал.Удобное месторасположение отеля.Очень чисто.Хорошая шумоизоляция.

Что было плохо

В душевой кабинке постоянно бурлило и брызгало из канализации.Отсутствие прикроватных светильников.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Близость к метро, к центру. Завтрак из набора блюд и напитков.

Что было плохо

Присутствовал запах от коврового покрытия, решалось приоткытием окна. Оплата в гостинице только наличкой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Цена/качество в ВЫХОДНЫЕ ДНИ

Что было плохо

Отсутствие лифта

Отлично
8,5
Что было хорошо

Чисто, уютно, комфортно

Что было плохо

Без окон (данная информация не была указана)

Отлично
8,5
Что было хорошо

отель понравился. чисто, уютно, хорошее обслуживание. Приемлемые цены. в общем. в следующий раз опять выберу этот отель. Выбирал именно по расположению, близко к нужному мне месту.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Очень удобное расположение, в буквальном смысле в двух шагах от метро. И на метро до центра три станции. Сам отель и номер соответствует необходимым требованиям.

Что было плохо

Завтрак скорее напоминает полдник, очень скуден. И в номере было довольно таки прохладно особенно в ванной.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Персонал, местоположение, уют

Что было плохо

в ванной неприятный запах, душно

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В номере одноместный стандарт есть все: хорошая кровать, удобный шкаф, санузел в номере, а не на этаже, телевизор, даже небольшой электрический чайник. В стоимость номера входит очень приличный завтрак (шведский стол). Соседей не слышно. Метро совсем рядом. Вежливый персонал. Приятный интерьер в номере.

Что было плохо

В туалете периодически шумит вода. Окно больше похоже на имитацию (номер был в подвальном этаже).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большое спасибо! Второй раз были в Галерея Сити.Очень понравилось!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично !!!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Соотношение цена-результат, приветливый, не навязчивый персонал, чисто, уютно, все в номере работает Завтрак обычный

Отлично
8,5
Что было хорошо

Обычный тихинький отельчик, небольшой, уютный. Очень удобное месторасположение, до метро рукой подать. Не очень разнообразные, но сытные завтраки. Приятно, что в номере есть всё необходимое для чая и кофе!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Завтрак

Что было плохо

В ванной комнате не освещено зеркало.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Метро в двух шагах, уютная обстановка, рядом кафе и возможность заказа блюд в номер. Приятно удивил сам номер - оформлено нестандартно и со вкусом.

Что было плохо

Хорошая слышимость. Бойтесь, если в смежную комнату заселится человек и включит телевизор.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Замечательные завтраки (особенно выпечка!), отличное расположение, рядом стадион, чтобы побегать, чистота, отзывчивость персонала! я даже не ожидала, что в такой маленькой гостинице такие условия! Все мрекомендую теперь эту гостиницу:)

Что было плохо

Чуть-чуть огорчила цена в будни. Если бы цена упала до цены в Измайлово, то лучше места я бы не искала.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобно расположен, искать не надо - прямо рядом с метро, быстро расположился, магнитные екарты, все исправное, есть все необходимое в номере: фен, телевизор, тумбы, душ, шампуни, кровать хорошая, слышимость в номерах умеренная, цена не большая.

Что было плохо

Выбора на завтрак почти не было, бедно, - это единственное!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель супер! + расположение (близко к центру, 2 минуты ходьбы до метро) + номер со всеми удобствами ( телевизор, холодильник, чайник, большой шкаф, очень мягкая кровать, красивый интерьер, чай, кофе, бутылка воды - обновляется каждый день, душевая кабина с гидродушем, фен и п.т.) + вай фай на всей территории отеля, включая номер + завтрак (разнообразие горячих блюд, напитков) + По близости очень много продуктовых и вещевых магазинов, кафе, банки и прочее

Что было плохо

в туалете постоянно какой-то шум, как буд-то за стенкой вечная стирка, но если там не начевать, конечно, никакой роли не играет

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Близко к метро, 1 станция от Павелецкой - удобно если улетать/прилетать из Домодедово. Вполне чисто, завтра хороший. На пару ночей переночевать годится.

Что было плохо

Цокольный этаж: метро постоянно слышно, чем то воняло в номере, холодильник громко гудит.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Была в этом отеле второй раз. Все удобно. Мне все нравится.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный номер, качественное обслуживание

Что было плохо

Неисправность радио в душе

Неплохо
6,8
Что было хорошо

1. завтраки: очень большой выбор шведский стол. 2. расположение очень хорошее. в самом здании есть все что нужно. и магазины и банкоматы.

Что было плохо

1. слышно метро сквозь стены. Особенно на 0 этаже. На 0 этаже даже трясет кровать немного. 2. холодильник каждые 15 минут рычит и не дает спать. готов был отключить его - но провод запаян в стену. 3. завтраки можно бы было сделать до 11 или 12 дня. очень ранние не всегда удобны. 4. интернет вайфай работает со сбоями. 5. ТВ показывает всего 1 канал. За другие отдельная плата. Бред.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливался на одну ночь. Понравилось абсолютно всё!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень удобное месторасположение. Буквально в нескольких метрах от метро. Приветливый персонал. Очень реальная цена. В номере есть чайные принадлежности, что тоже очень порадовало.

Что было плохо

Оплачивать пришлось наличными, банковские карты не принимаются.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Эконом номер понравился. Чисто, есть тапочки, гели, фен. Все работает. Даже чайник и пакетики с кофем и чаем есть. Нареканий нет. Удобно что рядом (за углом) метро.

Что было плохо

Нет мини бара или какого нибудь ларечка внутри где можно купить перекусить если приехал поздно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

кабельное, вайфай быстрый, близко метро, очень плотные завтраки, чисто, интерьер хороший.

Что было плохо

Очень плохая звукоизоляция между комнатами, слышно буквально все, как занимаются сексом, как бухают, вообщем засыпал только после того как все соседи замолкали. Берите с собой беруши.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

близко от метро, чисто, уютно, утром завтрак

Что было плохо

очень тонкие стены

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Низкая цена, хороший завтрак. В целом понравилось. Приеду еще, но не в эконом!

Что было плохо

Очень прокурен номер, невозможно открыть окно в номере эконом. Шумоизоляции вообще никакой нет! слышно всё чем занимаются ночью соседи...

Хорошо
7,5
Что было хорошо

отель расположен очень близко к метро. В номере чисто, довольно удобно и комфортно, есть все необходимое . Отсутствие дневного света не напрягает. Очень тесный санузел, но очень чисто-это главное. Душевая кабина очень хорошая. Радует наличие чайных принадлежностей . В следующий раз выберу этот же отель .

Что было плохо

Очень скромный завтрак, на завтрак только растворимый кофе, причем из самых дешевых. Но все приемлемо, если приехать на пару дней. Персонал, обслуживающий завтрак, оставил удручающее впечатление.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

По таким деньгам то что надо. Отель неплохой.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Достаточно уютно, очень чисто, приветливый персонал, хороший завтрак. Цена/качество.

Что было плохо

Нареканий нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Жил неделю. На втором этаже. Окна - стеклопластик, отделка стен - ламинат, над изголовьем - картина. Шкаф большой с зеркальными дверьми во весь рост. Проводили регулярную уборку, ставили шампуни, одноразовые шапочки для душа, гели для душа, кондиционер для волос и мыло. также приносили в номер чайные пакетики, сахар, воду и растворимый кофе. в номере есть холодильник и кондиционер, фен. а также телевизор с юсби входом (что меня оооочень обрадовало). полотенца меняли каждый день, в ванной убирали тоже ежедневно. завтрак - шведский стол. достаточно разнообразный (и каши ,)- я доволен. в кафе есть телек - можно посмотреть утренние новости.

Что было плохо

не убрались в последний день моего пребывания. НЕ ПРИНИМАЮТ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ!! не работал светильник на тумбочке. в душевой кабинке не работает радио. в телевизоре каналы пропали куда-то после первого же дня. всё кроме Первого канала.

Отлично
8,0
Что было хорошо

приятный и недорогой отель. Хорошее расположение. Уютно, чисто, вай-фай без проблем, быстрый. По отношению цена/качество-отлично

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Номер в хорошем состоянии Не облезлый без дыр не прокурен. Близко от метро, рядом магазины, хороший шведский стол, качественная мебель и белье, бытовая техника (даже чайничек!!), вай-фай- всё работает. Приветливый персонал

Что было плохо

Заезд в 14 часов , а выгоняют до 12 или, если проплатишь за полдня , в 18 часов. Есть номера без окон в подвальном этаже. Сравнительно высокая стоимость.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Адекватно по цене и услугам. Тихо, чисто, хорошее удобное расположение.

Отлично
8,0
Что было хорошо

расположение отеля и профессиональный персонал

Что было плохо

мои пожелания при бронировании номера проигнорированы (номер для курящих) и перед фактом поставили в известность за сутки до въезда! отсутствие лифта

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение, вежливый персонал. Достаточно комфортный отель.

Что было плохо

Невозможность расплатиться по карточке

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень хороший персонал, неплохой завтрак.

Что было плохо

Не принимают безналичный расчет! Все время сломан терминал....

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель небольшой, но очень уютный. Персонал добродушный и отзывчивый. Номера светлые, уютные, чистые и достаточно современные. Завтраки разнообразные и очень вкусненькие. Расположение очень удачное, наличие станции метро в 10 шагах от выхода из отеля сыграли решающую роль в выборе гостиницы в Москве. Я осталась очень довольна. В следующий раз думаю обязательно остановлюсь в этой сети гостиниц "Галерея"

Отлично
8,3
Что было хорошо

Приемлемая цена, в двух шагах от метро, чисто, хороший завтрак, все дополнительные просьбы были выполнены.

Что было плохо

Жаркое зимнее отопление, которое не регулируется. Окно в цокольном номере открыто невозможно, если ты не скалолаз. Нет ламп над умывальником и письменным столом. Было бы неплохо, если бы умирающий от скуки охранник мог помочь с тяжелым чемоданом.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Было очень жарко, но в номере есть кондиционер и температуру можно было регулировать. Всё очень даже на уровне

Отлично
8,3
Что было хорошо

Нормальный завтрак, шведский стол, удобное расположение, приветливый персонал.

Что было плохо

Комната в цокольном этаже, капало с крыши всю ночь по пластиковому навесу.

Отлично
8,8
Что было плохо

Необходимо создать условия для оплаты банковской картой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удачное месторасположение - сразу возле метро, приветливый персонал, охрана супер, особенно Александр (фамилию не уточнил). Всегда подскажут и помогут. Номера большие и удобные.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение - удобно, рядом с метро, В округе много мест где можно недорого покушать. Персонал вежливый, приветливый. В двухместном номере не хватало полотенец для второго проживающего, после обращения принесли ещё 2 полотенца..... а должно быть три (для ног так и не принесли) Кто-то скажет - мелочь, но от таких мелочей и складывается общее отношение к нам, клиентам, со стороны администрации.

Что было плохо

Цена могла бы быть и более демократичной! Хотя для г. Москвы и такая цена - радость!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.