Citrus

Россия, Malaya Bronnaya ul., 24, str. 4, Moskva, Russia, 125009, Москва

1.6 км. от центра

Поделиться
Хорошо
127 оценок
7,9
Загружаем карту…

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Citrus» находится в Москве. Этот хостел расположен В пешей доступности от центра города. Рядом с хостелом — Патриаршие пруды, Пушкинская и Пушкинская площадь.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Питание

  • Общая кухня

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 13:00
ВыездДо 11:00

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Отзывы и рейтинг

Хорошо
127 оценок
7,9
  • Чистота7,0
  • Обслуживание7,5
  • Цена/качество8,2
  • Расположение9,1
Сортировка отзывов
Хорошо
7,5
Что было хорошо

Район расположения. Вежливый, приветливый персонал.

Что было плохо

Слив в душевой не очень, какой то странный запах в комнате. Плохая звукоизоляция.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Вежливый персонал, и вообще всё неплохо.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение очень удачное. Комната на двоих - все прекрасно. Можно готовить без проблем.

Что было плохо

Сантехнику надо менять на 2-м этаже. Бывают очереди в санузел, но не критично. Вообще чистота зависит от жителей хостела.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хороший хостел, свою функцию выполняет отлично. Хозяева вежливые, лишних вопросов не задают.

Что было плохо

У нас в номере было очень жарко, не хватало веника)) Несмотря на то, что на улице градусов 17-20 ниже нуля. В остальном все ок.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Приветливый персонал, от Красной площади всего лишь 2 км,в комнатах тепло.

Что было плохо

Недоступный wi-fi , очень грязно: повсюду волосы , стены грязные, грязный подоконник ,постельное бельё порвано в ванной ползала мокрица , ужасное состояние кроватей, пришлость самим чинить кровати,чтобы не свалиться,из ванных принадлежностей (было сказано,что они есть) было только жидкое мыло.

4,0
Что было хорошо

Расположение хорошее, но это не заслуга хостела.

Что было плохо

Ужасно грязно! В номерах как в хлеву, в туалетах дико грязно. Персонал приветливый, но с большим натягом. Шумно... Даже за небольшие деньги нет смысла здесь останавливаться.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение. Приветливость.

Что было плохо

Грязь. В номере вековой слой пыли. Тараканы в уборной.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Останавливались в хостеле с 07.11.2015 по 08.11.2015 г. Понравилось обслуживание, при заселении девочки- администраторы все показали, рассказали. Номер соответствует фото на сайте,очень тепло. Душ-туалет чистые.

Что было плохо

Не открывалось окно, в комнате было очень тепло хотелось проветрить, но сделать это не возможно. Приходилось держать дверь открытой.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Маленький, спокойный, двухэтажный хостел рядом с Патриаршими прудами. У нас была чистая комнатка ( на двоих ) - за такую привлекательную цену лучше не придумать! Большая уютная кроватка, окно, стул, тумбочка и вешалка для одежды - самое то для людей, которым главное прийти, упасть и отдохнуть. Милый персонал помог сориентироваться, а когда обнаружили что простынь на широкую кровать оказалась полутороспальной - вежливо и быстро заменили. А еще хостел находится в двух шагах от "Пекарни Мишеля" и это огромнейший плюс!

Что было плохо

Были совсем маленькие недочеты, вроде медленно убегающей в душе воды или тонких стен, за которыми ночью слышно громкие разговоры и клока чьих то волос на подоконнике - но в целом все было прекрасно, и если вы не слишком уж прихотливы и не хотите тратить много денег на ночлег - вам как раз туда!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось. Администраторы дружелюбны, отзывчивы. Всё, что нужно для комфортного ночлега имеется. У Wi-Fi скорость нормальная. В целом всё супер, даже и не ожидали, что в центре Москвы за небольшие деньги можно снять отличные номера. Если ещё предоставиться случай отдыха в Москве, с удовольствием остановлюсь в "Цитрусе" и всем буду советовать.

Что было плохо

Много волос и вода в душевой плохо проходит. Высокая слышимость.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

расположение. находится в красивом районе.

Что было плохо

очень много комаров . В душевой постоянные проблемы. матрасы на кроватях ужасные.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень понравилось расположение, недалеко от метро

Что было плохо

Мрачная цветовая гамма

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Очень понравилась цена, близость к метро.

Что было плохо

Очень негигиенично.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Удобное распооложение, приветливые администраторы, удобная кухня с необходимой посудой, кастрюлями, плитой, микроволновкой и т.д., достаточно чистый туалет и душ (горячая вода была всегда)

Что было плохо

Пятна на стенах в номере, пятна на матрасах, одеяле и подушках. Комнату не убирали, даже мусорку не выносили (видимо, постояльцы должны делать это сами). При заселении дали стопку постельного белья, заправлять все надо самим.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, вежливый персонал. Очень понравилось наличие собственной кухни, на которой можно самим приготовить завтрак. Когда снова придется ночевать в Москве - только туда!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Чисто, уютно, ненавязчиво... есть кухня с посудой, туалет, душ, гладильная доска с утюгом, фен =)

Что было плохо

Боязно забираться на второй этаж двухярусной кровати: очень шатается =))))

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Расположение и стоянка для автомобиля

Что было плохо

Огорчило-НЕТ, убило!!! Такая грязь, свинарник, помойка. Мы прожили там 4 дня с двумя детьми. Т.к. мы приехали на машине, у нас с собой было свое белье, подушки, полотенца, тапки для душа. В этом месте мы только ночевали и не более. По порядку: 1. Санузел- общественные туалеты чище, мыться в душе страшно, везде плесень, волосы, грязь! 2. Кухня- можно пользоваться только холодильником. 3. Комнаты- подоконник черный, пыль везде, ковровое покрытие не пылесосили с сотворения мира. 4. Кровать- матрасы зас-ые, белье дырявое, подушки "нет слов", полотенца застиранные от 1975 года. Я много езжу по России в бываю в различных отелях и хостелах, но такого в Москве я не ожидала. Лучше переплатить, что и буду теперь делать.

4,0
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Раннее заселение отсутствует. Можно только оставить вещи.Ключ выдают не раньше двух.Заведение напоминает ночлежку. В номере на троих стоят две двухярусные кровати с ужасными , грязными матрасами.На них сидеть неудобно, пружины впиваются, не то что спать.Стены тончайшие, картон.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Огромное Спасибо, все было хорошо, Администраторы молодцы. все рассказали, показали. Огромное Всем спасибо!

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Тихо, выспались и это единственное, что понравилось.

Что было плохо

Очень грязно, фотографии выложенные в интернете совершенно не совпадают с реальностью. В номере как нам сказали была уборка- в результате подоконник черный от пыли, зеркало все забрызганное, белье постельное рванное. Не советую останавливаться здесь.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение отличное,красивый и креативный интерьер,отзывчивый персонал,чистые кухня и санузел,наличие wi-fi

Что было плохо

Местами не особо хорошая звукоизоляция

Отлично
8,5
Что было хорошо

Были 2 ночи. Отличное месторасположение. Многие достопримечательности в пешей доступности. Метро, продуктовые магазины рядом. Кровати удобные.

Что было плохо

Не очень чисто на кухне.

Отлично
8,0
Что было хорошо

очень удачное местоположение в москве

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистые комнаты, все удобно сделано, работают прекрасные, добрые и отзывчивые ребята. Остановилась бы там еще много раз)

Что было плохо

не было тапочек

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Понравился добродушный персонал и расположение хостела.

Что было плохо

Огорчило отсутствие чистоты в номере и в ванной комнате, а также очень тонкие стены.

4,0
Что было плохо

Очень грязно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Не присылайте эти письма. Отзыв я уже отправил. Мне все у вас понравилось.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Приятная тёплая атмосфера, вежливый персонал

Отлично
8,0
Что было хорошо

Доброжелательность персонала. Все услуги соответствуют описанию на сайте OSTROVOK.RU. Отличное месторасположение. Наличие 2-х местных номеров.

Что было плохо

Добрый совет персоналу: одевайте наволочки на подушки и застилайте кровать простынями, прежде, чем показать номер гостю. Тогда он не заметит, что матрац и подушки - "видавшие виды". И ещё: желательно добавить посуды на камбузе.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Тишина, очень удивились тихой можно сказать спящей атмосфере в отеле, звукоизоляция изумительная, не мы никому не мешали ни нам, мы были с детками(7 лет и 1.5 года). Уютная домашняя атмосфера, на кухне порадовал гарнитур, в точности как у нас дом)))возможность постираться-посушиться тоже очень пригодилась, тк Москва пыльная, да и весь день в пеших прогулках тоже освежиться хотелось, тк смены белья у нас не было. В номерах мебели по минимуму(но всё необходимое есть:полка для уличной обуви, вешалки для одежды, мусорная корзина), и детям место для игр было. В целом оценка положительная, приедем еще!!

Что было плохо

небольшие мелочи, надеюсь чтото изменится к лучшему к нашему следприезду: нельзя в номере окно поставить на микропроветривание или просто форточкой сделать, только раскрывать полностью, а там 2 этаж..страшновато с детками да и много нам было полностью открывать; нет освежителя в туалете, совка на кухне; сушильная машина изменила цвет моей черной блузки, блеклая стала, но нас предупредили, что возможно так будет; подушки в номере хотелось бы не такие думочки и не такие прям легкие, голове с непривычки сначала непонятно есть или нет подушка, но мы подкладывали 2штуки и нормально))

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень приветливый , уютно, по-домашнему, комнаты чистые, постель мягкая, белье свежее. Интересный интерьер, бесплатные чай/кофе, есть холодильник, стиральная машина, фен, гладильная доска с утюгом -все что нужно путешественнику. Мои дети были в полном восторге, я тоже отлично отдохнула после насыщенного дня.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаемся в третий раз и будем продолжать пользоваться этим хостеле. Все нравится!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, конечно - огромный плюс этого хостела. Как и цена. Порадовала и приветливый админ Маша:)

Что было плохо

Постель необходимо заправить самому (хотя это первый опыт проживания в хостеле, возможно, так обстоят дела везде), санузел мог бы быть чище. Комната с трудом закрывалась - и одним пинком ее можно было бы открыть. Все довольно обшарпанное, немного неряшливое. На кухне почти всегда полно людей, кухня небольшая, готовить в таких условиях проблематично. С другой стороны, за такие деньги и с учетом расположения трудно ожидать чего-то большего. Словом, для того, чтобы провести здесь пару ночей - вполне пригодное место. Но прожить неделю или более... Я бы не смогла.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все

Что было плохо

Ничего

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Соотношение цены и предоставляемых услуг не огорчило, что несомненно радует. Приятный, вежливый и отзывчивый персонал, чистая постель, наличие банных принадлежностей, наличие всей посуды и бытовых приборов, все исправно, скромненько, но уютненько. Администраторы не заставляют расходиться по комнатам после 22:00, что позволяет работать в интернете сидя на кухне (конечно, не мешая при этом другим отдыхать) Спасибо, ребята, нам понравилось проживание, будем в Москве - обязательно к вам!

Что было плохо

Не хватало туалетной бумаги иногда))))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Изумительная атмосфера, позитивно настроенного окружения.) Доброта и улыбчивость администрации и общительность разноплановых постояльцев оставили только положительные эмоции. Искренне рад что по воле случая выбрал именно этот Хостел. Всё замечательно, Хочу рекомендовать тем, кто ищет и рассчитывает на недорогое жильё в историческом центре Москвы.)

Что было плохо

Сначала по незнанию долго искал..) Потом рукой показали и всё рядом оказывается.) Но изначально помог 2 ГИС)!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень дружелюбная атмосфера, удобное расположение, чистая постель.

Что было плохо

Тесновато, lounge area очень маленькая, очередь в ванную комнату.

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

В плане чистоты и порядка полный отстой

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень порадовало месторасположение и отзывчивый персонал отеля. Гостили в "Аризоне" на новогодних праздниках. Номер аскетичен, сам хостел чистый, уютный, тихий. Администраторам, особенно Кириллу, отдельное спасибо. Отель находится в тихом местечке, при этом буквально 5 минут ходьбы - и вы на Тверской, а 15 минут быстрым шагом отделяют вас от Красной площади. Большое преимущество - бесплатная парковка на территории "Аризоны". Обязательно побываем там снова.

3,0
Что было хорошо

После того, как выяснилось отсутствие хостела Цитрус по указанному адресу, новые хозяева помещения не бросили нас на произвол судьбы, помогли связаться с правопреемниками, т.е. проявили участие, отнеслись с пониманием и заботой. Спасибо им ОГРОМНОЕ))))) Огромное спасибо администратору хостела Бананас Игорю, который разместил нас в чудесном месте, в минигостинице GREENVILLE !!!! Благодаря всем этим замечательным людям наш отдых удался)))))

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение отеля в самом центре!!! Рядом красная площадь магазины кафе и метро в шаговой доступности! Чисто, уютно!

Что было плохо

За эти деньги это просто лучший вариант!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Отличное расположение Всё необходимое было: кровать, мебель, туалет, душ, чай, кофе, вайфай Цена

Что было плохо

Комната оказалось в 2 раза меньше, чем заявлено, меня это не интересовало, но если кому-то это важно, имейте в виду Слышимость ужасная, стены картонные, кровать жутко скрипела, но за эту цену, нормально,

Хорошо
7,5
Что было хорошо

симпатично, доступная кухня

Что было плохо

довольно грязно и шумно

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Недорогой хостел в 20 минутах ходьбы до красной площади

Что было плохо

Кровати скрипят

Превосходно
10,0
Что было хорошо

идеальное расположение для приезжих, близко красная площадь, интересный дизайн хостела, чисто, недорого, демократично

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Мне понравилось. Не ожидала, что в центре Москвы можно так дёшево найти вполне достойное размещение. Рекомендую!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Вежливый персонал. Приятные соседи-во время моего проживания были семьи. Хостел молодежный. Хорошее соотношение -цена/качество. Приемлимый вай-фай. понравилась кухня, есть все необходимое.

Что было плохо

Пришлось потратить время на поиск хостела. С собой был справочник 2 гис, но все равно пришлось поискать. В общем если вы в районе малой бронной и видите перед собой сбербанк, то вам нужно пройти в арку напротив сбербанка, вы попадете в дворик, затем пройти стоянку и вы придете к хостелу. Как то так. Еще в доме где находится хостел было яркое граффити, по нему тоже можно ориентироваться.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Близко к Красной площади, театрам.

Что было плохо

Не работающий телевизор, отсутствие в номерах телевизоров, ну, на крайний случай хотя бы радиоприемники в комнатах. Не плохо было бы завтраки.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

+дизайн +отношение +плита на кухне

Что было плохо

-бардак (возможно связано с большим количеством людей)

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Отношение администраторов.

Что было плохо

Качество уборки в номерах, состояние стен и потолков в номерах, продавленные матрацы.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Идеальное место с целью ночлега в центре города.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Замечательный приём!Радушный и внимательный коллектив!Центр Москвы. Патриаршьи пруды в пяти минутах хода.В самом хостеле тепло. Обстановка домашняя.Всё понравилось.Цена более чем адекватна.Огромное СПАСИБО!!! Будем рекомендовать всем и сами ещё не раз вернёмся.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Хостел в самом центре Москвы! Приехал на автомобиле в 5 утра. Заехал во двор. Машина стояла там совершенно бесплатно(!!!)все 5 дней пока находился там, хотя на улице в 30 шагах час стоянки стоит 60р. Просто боялся покинуть это место, чтобы никто не занял)))))! Персонал хостела доброжелателен, внимателен. Чай, кофе, сахар использование посуды - бесплатно. В душе всегда есть горячая вода. Правда, иногда приходится ждать очереди.

Что было плохо

Жили с женой в маленькой комнатушке где почти все пространство занимает двуспальная кровать. Подход к кровати только со стороны ножного края. Между кроватью и стенкой с одной стороны сантиметров 20. Ни одного стула и столика. Одна тумбочка и вешалка на стене, кстати, очень неудобная. Нужно повесить вешалку с более длинными "рожками", чтобы одежда не падала. В плафоне всего одна тусклая лампочка. Звукоизоляция на нуле. Телевизор показывает только фильмы. Новостных каналов нет. А надо-бы. За неделю пребывания в Москве, так и не знал, что происходит в мире((( Но в целом за эти деньги и "только переночевать", нормально.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

хороший хостел ) цена/качество )) ничего лишнего )

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Отличный хостел, в следующий раз опять приедем к вам!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Спасибо. Понравилось. Дети были рады вайфаю)), ну а мы - тишине и чистым постелям).

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Самый центр. Это просто прекрасно! Пара, которая там живет большие молодцы. Ярко, красочно, мне понравилось больше, чем не понравилось)

Что было плохо

Это чисто студенческий, молодежный хостел. Я была с мамой и было не комфортно. Окна выходили на Тверскую улицу. Погода хоть была не сильно жаркая и ночью могли закрыть окно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Были в столице на день города изначально выбирали место для ночевки в центре. Расположение отеля замечательное - 5-7 минут медленным шагом до Красной площади. Рядом продуктовый магазин и станция метро "Охотный ряд" В хостеле есть все необходимое для комфортного размещения. Есть подобие кухни, где можно разогреть еду и попить чай\кофе. Вежливый и улыбчивый персонал, к сожалению не спросили имя девушки. Однозначно при необходимости приедем еще раз сюда. Соотношение цены и качества замечательное

Что было плохо

Всякие мелочи, независящие ни от персонала, ни от хозяев хостела (у нас на второй день не было холодной воды - ремонтные работы в доме велись). Вряд ли стоит ожидать от маленького хостела, переделанного из обычной, хоть и сталинских времен постройки, квартиры услуг пятизвездочного отеля.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение, доброжелательное отношение.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Вообщем все хорошо, но постельное белье не идеально. А так в душевую очереди не было. Кухня нормальная, чистота на 3,5 из 5.

Что было плохо

Ничего не огорчило. Все было нормально.

Отлично
8,5
Что было хорошо

на пару дней, за эту цену в центре Москвы лучше не найти. С удовольствием повторил бы эту поездку.

Что было плохо

слабые шторы, нет столика в комнате.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Милое, спокойное местечко в центре города за небольшие деньги, очень хорошее обслуживание.

Что было плохо

Проживание огорчений не принесло.

Отлично
8,0
Что было хорошо

понравился вежливый и коммуникабельный персонал, заселили в номер даже раньше времени, доступность расположения от хостела до Красной площади и др. достопримечательностей, все магазины ,кафешки рядом.

Что было плохо

московсеие комары в августе, но против них есть раптор.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Всё очень неплохо: расположение отеля, чистота, продуманный дизайн общих зон, удобные диваны, огромный телевизор, приветливость персонала.

Что было плохо

1) Пол в порогах. Переступила порог, и упала. 2) Вид из окна - кирпичная стена. Можно повесить на нее прикольный банер. 3) Жидкие подушки. 4) Стены номеров грустно-бежевого цвета. Хотелось видеть рисунок, хотя бы как в кухне. Неплохо бы еще в комнатах убираться. Несмотря на всё вышеперечисленное, готова ещё останавливаться в этом отеле.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Уютно. Приветливые админы. Расположение. Цена.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Замечательно расположение-этим многое сказано(до кремля 5-7 минут быстрым шагом), заселились -нам дали ключи и все)) никто нас не донимал, мы были сами по себе. Очень там уютно, по-домашнему)))Всем советую, тем более за такие деньги.

Что было плохо

Нам просто выдали постельное белье, да еще и разное) Никто стелить его и не собирался))

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Хорошее расположение.

Что было плохо

Очень хотелось написать добрый и теплый отзыв, если бы не одно но..После перелета и утомительной дороги к хостелу Цитрус, спасибо операторам, что соорентировали как добраться, ну вот оно счастье прилечь и отдохнуть, а нам говорят, извините ваш номер занят. Учитывая то что он был забронирован и оплачен больше месяца назад, конечно настроение изменилось. Предложили подождать такси (еще час времени) и перевезли в другой хостел ЗаЗаЗу, где условия проживания на мой взгляд более худшие. Одно спасибо, что на улицуне выселили. Спасибо парню из Цитруса. Отдохнули и дальше в путь. Хочется сказать, что у Цитруса очень хорошее расположение, рядом Красная Площадь, легко не местным соорентироваться в пространстве. Да и внутри обстановка неплохая,по домашнему(хотя комнату я так и не увидела, поэтому судить не могу).

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение отличное, нашли быстро по описанию на сайте отеля. Администратор Денис очень внимательный и доброжелательный. Можно оставить вещи до заселения и после выписки.

Что было плохо

Один умывальник, который совмещен с ванной. Были трудности:)))

Отлично
8,0
Что было хорошо

Чисто, уютно. 10-15 минут от метро.

Что было плохо

Немного холодно в номере, старенькие обои. Плохая звукоизоляция в номере.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

всё в целом неплохо) конечно очень много комаров( можно было бы уже и натянуть самые дешёвые москитные сетки...) Кровати нормальные, постельное тоже всё есть, на кухне порядок иногда люди не мыли за собой(ну это уже так сказать их проблемы) интернет ловит только на этаже где сидит администратор ,то есть наш номер был на 2 этаже и посидеть на кровати с интернетом было уже нельзя(( Но в принципе это нормальное место чтобы переночевать ночь или две)

Что было плохо

МНОГО КОМАРОВ!!! Нету нета на 2 этаже Иногда грязная посуда

Превосходно
9,0
Что было хорошо

15 минут ходьбы от Красной площади, приемлемая цена, наличие интернета и телевизора в номере

Что было плохо

отсутствие микроволновки на кухне

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Нет раковины для мытья посуды на кухне

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Вполне нормально. Удобное местоположение, кому нужен центр города. Комнаты-кровати приемлемые. Есть кулер, что удобно.

Что было плохо

Ковровые покрытия не первой свежести ужасно хочется заменить на что-нибудь, хотя бы линолеум. И второй сан.узел бы не помешал, хотя вот это как раз не столь принципиально. Удобный хостел, если уберут ковровые покрытия и заведётся влажная уборка помещения, буду постоянно здесь останавливаться и рекомендовать другим.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень хорошее расположение-нашли без малейших проблем. Вежливый персонал-поможет,расскажет,объяснит,но при этом не навязчив. В общем прекрасный хостел,сама там была дважды и всем своим уже посоветовала.

Что было плохо

можно и чище. В первый приезд ванна была забита волосами,впрочем это быстро устранили.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. Отличное расположение. Хорошее обслуживание

Неплохо
6,5
Что было хорошо

расположение достаточно удобное

Что было плохо

жуткий запах, как будто кто то умер

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хостел оказался недалеко от метро. Мы быстро его нашли, и нас уже ждали. Быстрая регистрация. Уютная домашняя обстановка. Ваш фай. Хорошее место для остановки в Москве на пару дней.в номерах и по всей гостинице чисто. В комнатах есть обогреватель пушка. В 50 метрах от Патриарших прудов.

Что было плохо

Комары там действительно есть. Но везде имеются спиральки и пластинки от них. Так что нормально. За два дня проживания минусов не обнаружено.

Отлично
8,0
Что было хорошо

все хорошо)))

Что было плохо

в последний день в 6 утра шумел один из гостей

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень близко от Красной площади , метро рядом. Вежливый персонал в лице Дениса. Тихо и спокойно провели две ночи и два дня. Спасибо.

Что было плохо

Нет телевизора в комнате.

Неплохо
6,5
Что было плохо

Если вдруг вам стало плохо будте уверены,что скорую вам точно не вызовут!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

А все остальное было хорошо! Расположение! Персонал!

Что было плохо

Комары!!! Вековая пыль в комнатах на подоконнике! Неприятный запах сырости.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось хорошее расположение отеля, доброжелательный персонал, чистенько. Для человека, которому нужно переночевать лучше не придумаешь, плюс центр добраться можно относительно быстро в разные стороны города. В целом хорошо, ну конечно и не пятизвездочный европейский отель, хотя кому нужен достойный уровень там рядом этого добра (пятизвездок) достаточно. В итоге рекомендую уже этот хостел всем своим знакомым и сама туда еще приеду.

Что было плохо

Минус для себя нашла один, окна моего номера выходили на Тверскую, в первую ночь сложно было заснуть(шумненько), хотя в последующие ночи просто валилась и на шум не обращала внимание.

4,5
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Комары зимой)))!!, на втором этаже WI-FI нет,да и сам он никакой(скорость). Кровати сделаны таким образом матрац ложится на перекладины. Эти перекладины всё время выскакивают и вы проваливаетесь на пол. В последнюю ночь провалился в очередной раз и так и остался на полу. Ещё страшная вонь во всех помещениях.

4,0
Что было хорошо

Низкая цена, душ с горячей водой, тихие соседи. На этом все. Если Вы собираетесь пребывать в городе больше пары дней и у Вас есть возможность заплатить приблизительно 1000 руб. за человека, рассмотрите другой вариант. Если Вы буквально "пробегаете мимо", то на сутки с небольшим, располагая совсем небольшой суммой денег, закрыв глаза, можно решиться и на такой вариант, как данный хостел.

Что было плохо

Грязь: сор на полу, жвачка на бортах кроватей, размазанные по потолку насекомые, остатки пищи в раковине, куча мокрых не самых чистых тряпок вокруг нее, подтекающая душевая кабина, из-за чего приходится по 2 раза мыть за собой пол; неизменно сонный помятый администратор, которого невозможно застать на рабочем месте до обеда, извечно валяющиеся в проходе 15-20 пар грязной обуви.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично, наверное один из лучших хостелов, маленький, уютный.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень приемлимая цена за номер на Тверской!!! Чисто,тихо.

Что было плохо

Нашли со второй попытки. Неудобная скрипучая кровать.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Все понравилось) Согласна с отзывом Александра. Убираются каждый день, тепло, уютно, бесплатный чай-кофе, wi-fi, чудесный персонал. Были в феврале 2014 неделю. Впервые останавливалась в отеле такого типа, и впервые бронировала через Островок - благодаря им, в том числе, могу сказать, что отпуск удался:)

Отлично
8,5
Что было хорошо

Атмосфера. Всё пропитано насквозь теплом, уютом и добром. До заезда в хостел читал отзывы: плохой wi-fi, мокрые полы в ванной, ужасные подушки, далеко до метро, немытая посуда. Знаете, сильно это всё преувеличено. Wi-fi отлично ловит на первом этаже. На втором иногда вылетает, но, простите, на кой чёрт он там нужен? Это же просто спальные места. Мокрые полы - да, бывают и далеко не постоянно (а ты там жили с понедельника по пятницу). От меня, к примеру, воды не появлялось на полу, возможно дело просто в аккуратном отношении. С подушками вообще не понял претензий. Они 50 на 70, да, не квадрат, но мягкие и вполне удобные, как мне показалось. До метро не так уж и далеко. Хотя конечно первый раз дорога от тверской до хостела с неудобным чемоданом показалась утомительной. Со второго дня дорога вообще не в тягость, а учитывая то, что до метро можно дойти 3-5 разными изгибами улиц, то даже и не скучно - каждый день по новому маршруту. Немытая посуда есть, это естественно, ведь там живут люди и едят. Кто-то ленится сразу помыть, а кто-то торопится и убегает. Подходя к раковине, чтобы помыть свою чашку, я всегда домывал и то что в ней оставалось. Пара тарелок и стакан - мне не влом. Да и многие там так делали. В общем и целом удобство вашего проживания там зависит от трёх вещей: 1) от других постояльцев и их аккуратности, вежливости и т.д. 2) от вашей личной аккуратности, вежливости и т.д., не забывайте, что вы являетесь неотъемлимой частью атмосферы хостела 3) от ваших предварительных ожиданий... кто планирует получить пятизвёздочное обслуживание за 600 рублей в сутки очень сильно обломается, ведь это же хостел со всеми своими плюсами и минусами Мой отзыв скорее всего несёт мало полезной инфы, так как это мой первый опыт остановки в таком месте. Мы жили в двухместном номере, куда после работы и вечерних прогулок приходили только поспать.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Вежливый персонал, тихая обстановка, рядом есть магазин и кафе

Что было плохо

потопы в ванной комнате

Хорошо
7,7
Что было хорошо

в целом все понравилось

Что было плохо

было не очень убрано

Превосходно
10,0
Что было хорошо

тепло и комфортно!

Отлично
8,5
Что было хорошо

В удобном месте, приветливый и порядочный персонал, достаточно комфортные номера. Цена и качество сопоставимы.Не сожалею. При необходимости буду пользоваться.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Все красиво, уютно, так по домашнему

Отлично
8,5
Что было хорошо

Останавливались уже не в первый раз, расположение лучше не придумаешь, а остальное соответствует цена-качество

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Приятные люди на ресепшене, чистые номера. Название номеров, например (Брюс Ли) Если в следующий раз приеду в столицу, то скорей всего остановлюсь в этом же хостеле

Что было плохо

Ужасные подушки. Грязная душевая кабина, разбитая раковина

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все понравилось.хорошие ребята работают.

Что было плохо

Во дворе проводилися ремонт,было очень шумно

Отлично
8,5
Что было хорошо

цена

Что было плохо

купите нормальные подушки.а те выбросите.спать невозможно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение - в двух шагах от Красной площади, чисто, тепло, обои с лимонами-апельсинами создают радостное настроение, очень вежливый и внимательный администратор Денис, спасибо ему большое, отсутствие плиты на кухне на мой взгляд является плюсом - никто не жарит котлеты и не варит борщи))))). Постельное белье чистое, кухня чистая, все необходимое есть.

Что было плохо

всего одна раковина, в ванной. Но плюсов больше, чем минусов!

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

чистый и без запаха туалет

Что было плохо

В ванной комнате воды по колено. (всегда). На кухне в раковине вечно не мытые кружки... Из администраторов спасибо Маше и Ане. А вот еще одна девица - хамка редкостная... Даже не считала нужным сказать здасти и досвидания. От метро далековато.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

тем что расположена удобно

Что было плохо

за такую цену можна жилать лудшего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Проживали в отеле в сентябре 2013г. Нам все понравилось. Белье чистое и свежее, уютная столовая-кухня, Есть эл.чайник (кофе и чай бесплатно), посуда, фен, утюг, глад.доска, холодильник, кондиционеры. Очень уютно и чисто. Телевизор - в столовой. Каждая комната закрывается на ключ и ключ от домофона (подъезд). В след. раз буду планировать проживание здесь же.

Отлично
8,8
Что было хорошо

дизайн интерьера, Free WiFi, уютные комнаты

Что было плохо

Плохо работает WiFi

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное расположение, с балкона двухместного номера отличный вид на Тверскую, особенно ночью

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Расположен в центре Москвы, в 15 минутах ходьбы от метро. Невысокие по московским меркам цены.

Что было плохо

Всего два санузла, причем совместных. Совместить очереди в туалет и в душ - не самое удачное решение.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Поскольку хостел мне был нужен всего на одну ночь, то все условия вполне удовлетворили. Квартира в центре, комната отдельная, довольно чисто, соседей всего двое. Я собираюсь в Москву в декабре, снова хочу забронировать номер в этом хостеле.

Что было плохо

Было бы идеально, если бы был кондиционер, но тогда, видимо,было бы дороже. но одну ночь провести не страшно, просто в те дни в Москве было очень жарко.

Отлично
8,5
Что было хорошо

очень хорошее расположение

Что было плохо

не оборудована кухня

Отлично
8,8
Что было хорошо

Для центра Москвы очень приемлимые цены, приветливый персонал, все чисто, аккуратно, спокойно. Очень удачное расположение отеля, все главные достопримечательности столице в 5-10 минутах ходьбы.

3,0
Что было плохо

В хостел заселить отказались, сослались на техническую ошибку.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.