Отель Салют

Если хотите увидеть гостиницу 90х вам сюда. Жила до 20 лет в соседнем доме и в детстве ходила в гостиницу в ресторан - так вот ничего не изменилось. Первый этаж - жуткие диваны, куча каких то стоек, табличек, барыг. Вся мебель видимо стоит лет 40. Отдельный ужас завтрак - хлеб батон, черный буханка. Масло - большой кусок. Вы знаете есть порционное масло? Сок яблочный разбавленный водой. Омлет и запеканка квадратиками мило, но не вкусно. Рядом гостиница ЦДТ на уровень лучше по еде. Парковка - почему она платная для гостей? Женщина за стойкой отвечающая за парковку это за гранью 😄 вахиерша ! Охранник при входе к лифту который спросил у меня поздно вечером, а вы куда? 😄 я что ночная бабочка? Ну ок, даже хрен с ним с платной парковкой за сутки 500р, но если ты выезжаешь в течение этих суток - ты платишь по часам парковку ! Я в шоке Ну и уборка коридора в 9 утра огромной машинкой для пола - не очень весело, но хоть разбудили . Второй раз не поеду в этот отель, он дал удобен по месторасположения, но за эти деньги можно ночевать в центре Москвы

Нет нормальной приточной вентиляции в номере, заявлен спортзал и спа, однако, это отдельные организации за отдельную плату, уборка в номере была один раз за 6 дней, вода в бутылочках только при заселении, душ течет, однажды спустились к завтраку, а еды не было… лифты не всегда адекватно работают, иногда просто не едут, что ни нажимай, приходится менять лифт.

довольно долгое заселение

Очегь грязно в номере! Попросили убраться, но действий не увидили

Сотрудники работающие в смене 4 января, заселили в номер куда невозможно было расположить детскую кроватку, на просьбу сменить номер, заявляли что свободных номеров нет и все номера одинаковые, но я заранее бронировал номер с ребенком и просил кроватку детскую, два дня ребенок спал с нами в кровати и в ночь с 5 по 6 ребенок упал с кровати, на последнюю просьбу уже с 6 на 7 нам поменяли номер и оказывается в других номерах пролазиет кроватка. Новый номер был отличный, холодильник большего объема, удобный шкаф, тумбочки прикованные. работающий телевизор, дополнительный конверторный обогреватель, 2 дня мы жили без этих удобств и было холодно.

В номере очень сильно пахло канализацией. Прилегающая к гостинице территория сильно обветшала с 90 годов ничего не меняли.

Номер хороший, но уборка ужасная. Стол с пятнами от варенья или чего-то подобного, простыни с дырами, тараканы, наборы для гигиены жуткие вообще не пеняться, не мылятся, в номере при заселении было пол рулона туалет. бумаги от предыдущих жильцов. На ресепшн администратор Олег мои жалобы записал, но никуда не передал. Выписку по счёту сделал неправильно на другую сумму

Специально бронировал дополнительные сутки, чтобы приехать в 7-8 утра, отдохнуть, помыться перед делами. О времени заезда указал при бронировании! По приезду не могли найти мою бронь, потом сказали, что я не въехал и бронь отменили (в приложении отмены не было), предложили перебронировать снова с 15-00. Затем бронь нашли, деньги взяли за двое суток. Время потерял (примерно час), пришлось сильно спешить. Завтрак скудный, невкусный, мест в зале мало. Рис пахнет немытыми ногами. Завтракал в ресторане за деньги.

Ужасный номер. По фото как будто нормальный, а на самом деле очень обшарпанный номер, все сделано из дешевых материалов, вода в душе не уходила от слова совсем! Даже не могла помыться, потому что через 10 секунд поддон наполнился водой.В душе был очень грязный пол, волосы на унитазе. Ужас! Когда заехали, сразу обратились на ресепшен с жалобой на плохую уборку и неработающий душ. Сказали все сделают. Пришли поздно - пол видимо немного протерли, даже полотенце с пола не подняли, а в душе также не уходила вода. В итоге пришлось просто умыться. Причем стоимость -7500. Не рекомендую вообще, за эти деньги можно снять нормальную квартиру посуточно.

Объект Салют сложно назвать отелем, максимум апартаменты !

На ресепшене обслуживание ужас сплошной обман и не компетенция…….с ними вечно выясняли отношения жильцы.

Мыльные принадлежности, туалетную бумагу получили однократно на все 6 дней пребывания, попыток провести уборку за это время не зафиксировано (правда, есть щётка и совочек), мусор выносили сами, ( на этаже есть мусоропровод) - не сложно, конечно, но цена номера не самая низкая для самообслуживания.

немного далековато от метро

Салют уже не тот . Вроде бы и номера ничего , новые , но ничего не соответствует заявленному . Были вчетвером попросили поселить где нибудь рядом. И поселили : на разных этажах в номера ниже категорией . Вопрос : почему и зачем ? В чем сложность . Причем указывала это в пожеланиях к номеру и заранее писала . По еде вообще отврат : невкусно 🤮, сухие вафли , скудный очень выбор . Желание остановиться не вызывает

В номере не убирались ни разу за 6 дней и 5 ночей проживания. Обратите внимание,кто будет бронировать, что уборка только 1 раз в неделю. Соответственно, гигиенические наборы не обновлялись, полотенца не менялись, мусор не выкидывался ни разу. Попросила выкинуть мусор, пообещали, но не сделали. Завтраки неплохие, но огромные очереди, особенно за кофе, теряешь много времени, а утром нужно было на работу.

Нет ежедневной уборки в номерах. Только за деньги, либо раз в неделю Грязные полотенца, рваный халат. Туалет ныне принадлежности не пополняются ежедневно.

1. Уборка номера, как и смена полотенец и средств гигиены производиться раз в неделю. 2. За окном идут ремонтные работы. За окном периодически проходит строительная люлька с рабочими.

Персонал ночью долго оформляли. Утром горничная зашла без стука два раза хотя я еще не съехал. Причем первый раз зашла я сказал что я еще в номере, второй раз я был после душа вообще не одетый

Слышимость подводит

ужасный завтрак и кофе

Кондиционер не охлаждает т.к. не заправлен( Телевизор работает, но не прогружает канали и просто выключается! Душевая кабина протекает! Кровать очень не удобная из-за матраса(на нем невозможно уснуть)

бесконечный ремонт

Кондиционер и полотенцесушитель не работают. На полу клок черных волос

Не рационально расположены выключатели, розетки. Учитывая наличие кухни нет чистящих средств, губок для мытья и т.п. Подвесные шкафы расположены высоко, что-то достать для человека среднего роста(175-178) невозможно!

Уборка в номере проводится только по запросу, платно,1000р, очень неудобное телевидение, только рутуб, кондиц почти не охлаждает, шумоизоляция через окна слабая, Ленинский проспект шумит всю ночь. первый день не смог позавтракать, была большая группа пожилых китайцев, очень шумных, они все съели, персонал при этом не шевелится, ни посуда, ни еда не обновляются, со столов не успевают убирать. правда так было только один раз. Из окна вид на сплошные стройматериалы и строительный мусор. В целом цена явно завышена.

Проводят ремонт фасада, до 19 часов было шумно, но это на время.

Казенщина. Завтрак ноль

Мне не понравилось что в первый день поставили 2 бутылочки воды, зубные принадлежности и банные в одноразовых пакетиках,2 чая 2 кофе 2 сахара в стиках. Вечером второго дня мы поздно вернулись а в номере нет воды, чая, руки с мылом не помыть ,муж спустился на рецепшен сказали это только в первый день. Воду купили к баре отеля ,а все остальное на следуший день. За 33 .000 за 3 ночи бутылочку воды и пару гелей для душа могли бы и положить. А в целом неплохо. Очень красивый вид с 16 этажа.

Недостатков нет.

При заселении номер был чистый, приятный . Но в дальнейшем уборку делали не качественно. Заменили постельное белье , но халаты не заманили, хотя мы их специально оставили на кровати, и были видны пятна на халатах. Пришлось просить чтобы заменили. Самый большой минус был в том, что в гостинице велись ремонтные работы , но при заселении сказали , что с 10 утра и до 19 вечера возможны шумные работы, нас это не пугало, потому что в это время мы в основной отсутствовали в номере. НО ! по итогу ремонтные работы велись КРУГЛОСУТОЧНО ! Спать было невозможно . На наши жалобы только говорили , что отправят охрану проверить, но ничего не менялось !!!

Не понравилось расположение отеля. Оочень, очень далеко от метро! Еле нашла и пришлось идти 2 км от метро. Рекомендую этот отель только людям кто едет на своей машине, парковка там имеется. Пешим ходом отель не рекомендую!

Не все розетки работали

Было шумно. Делали ремонт в моей стороне проживания. На ресепшен молодой человек был не приветлив.

Все было бы прекрасно, если бы не бытовое хамство! На завтраке работник вовремя не успевая заменить воду в аппарате и пробегая мимо меня, выронил канистру, разлил воду и выругавшись как ни в чем не бывало пошел вытирать лужу! На третий день пребывания администратор ресторана Елена решила показать, кто здесь главный и по-хамски потребовала предъявить ей пропуск на завтрак! Все правильно - интересоваться наличием пропуска - ее прямая обязанность, но с улыбкой и без хамства! На мой простой вопрос, а почему в предыдущие дни никто ничего не спрашивал, ответила: Не знаю кто и что у вас там не спрашивал, но вы ДОЛЖНЫ! мне показать пропуск. Я напомнил Елене, что я ей ничего не должен, т.к. уже за все заплатил при заселении, а вот на вежливую ПРОСЬБУ я бы конечно не отказал! Приятного аппетита! - кинула она, желая просто отвязаться! При этом на ресепшне Салюта администратор, услышав, что у меня есть претензии по менеджменту в ресторане, заявила, что ресторан - не зона ответственности гостиницы, и предложила мне поискать ответственного где-то и с ним решать вопросы. После того, как я напомнил, что услугу я оплачивал путем перечисления средств именно гостинице, а не ресторану и, что менеджеры гостиницы несут ответственность за все услуги, замолчала, видимо, поняв , что не права. Вообщем, неплохая гостиница по номерному фонду, ремонту, самому завтраку, но отвратительная по уровню сервиса!!! Хотите, чтобы вам нахамили - смело заселяйтесь в Салют! Руководству нужно обратить серьезное внимание на уровень клиентоориентированности менеджмента!

Хороший отель, большой, красивый. В номере чисто.

- Ресепшн не отвечал 40 минут - в номере лежит qr код, чтобы заказать еду - еду заказала, заказ оплатила, ждала 1,5 часа, из них 40 минут дозванивалась до ресепшн - в итоге дошла пешком, в баре сказали, что это приложение не работает уже давно и никакого заказа они не видели. - на ресепшн девушка ответила, что она лично эти коды не раскладывает спасибо бару, накормили, сделав заказ у них лично. Ресепшн ужас, решать проблемы не умеют от слова совсем.

Отсутствие воды полное в течение почти 10 часов. Никаких поставок воды дополнительно не было. Очень слабый напор в душевой, когда была вода. Запах затхлости в номере

номер в который нас заселили был без света, на неоднократную просьбу уладить проблему, никто не отзывался. персонал отеля со словами это не моя проблема отказывался ее решать. пришлось писать жалобу, только тогда спустя 4 часа нас переселили в другой номер. каждодневной уборки в номере не было. полотенце не меняли. неотзывчивый персонал. отказывающийся решать проблемы

Грязные полотенца и бассейн на деле платный; почему так, не понятно; за двоих на 3 часа в сумме 4.000₽ чтобы поплавать

Начиная с персонала… их напирают по объявлению. С таким мы столкнулись впервые. После оплаты предупредили, что в отеле ремонт с 10:00 до 19:00. Каждое утро в 8:30 начинали сверлить! Это не возможно. На этаже всё еще мусор от ремонта и самое главное стояли ведра с человеческими отходами. Это просто жесть. Еда не вкусная и выбора 0.

Производились шумные ремонтные работы, но меня об этом предупредили

Номер напомнил старую пыльную бабушкину квартиру, в которой вроде бы нет явного бардака и все вещи на своих местах, но влажной уборки не было лет 10 и внутри пахнет пылью и старостью…номер за 9000руб/сутки

Не включался кондиционер в номере. Оставляла заявку на ресепшен, но так никто ничего и не сделал.

отель испортился по сравнению с прошлым пребыванием. Питание фактически отсутствует: на завтрак подают лук и соленую скумбрию, накормить ни себя, ни ребёнка не удалось в итоге. Обслуживание еле шевелится, уборка проводится некачественно. Больше в этот отель не вернусь

Грязный номер, с пятнами на ковре , ужасный запах в номере((( номер за 6 тысяч не стоит своих денег совсем

Грязный ковер , ему нужна химчистка. Так же во всем отеле отключают воду , идет ремонт.

Уже давно идут ремонтные работы, о которых предупреждают только на ресепшине после регистрации. Завтраки однообразные. Каждый день одно и тоже. Выбор маленький. Ужин за 990рублей. По сути тот же завтрак, точнее что осталось. Не тянет на свою стоимость и не назвать ужином. Мест мало с 8 до 9 тяжело найти свободный столик. Отзыв больше к доп. сервисам. Бассейн и сауна платные. Сколько был в отелях, для постояльцев обычно до 6 вечера бесплатно. Еще в выходные не работают почему-то. Отрывается в 10:00. С утра не поплавать.

Ковролин грозный. Шампунь отсутствует.

Ремонтные работы продолжались до 21 часа.

Номер в котором я жила был с новым ремонтом, но очень грязно: на стенах грязные капли, на белой двери заляпанные грязные точки, в районе кухни все в жиру. Еще и мусор от прежних гостей оставили мне. Кровать: белье новое, матрас с пружинами, у меня вес небольшой, но я их чувствовала, если например крупный мужчина, то будет некомфортно. В с/у: вода чем-то пахнет, давление хорошее, душ небольшой, но пока чисто! Полотенца нормальные. В унитазе вода желтого цвета и так всегда! Телевидение работает очень плохо, также как и интернет. В течении дня шумно в отеле, отдохнуть не удалось ни разу за 6 дней. Вечером идут ремонты и вывозят мусор, это особый звук, когда грузят крупные машины строительным мусором, вывозят с 20:00 до 24:00 В ближайшие годы я точно не поеду в этот гипер шумный и гипер грязный отель. А после нескольких лет нужен будет опять ремонт, тк несмотря на то, что отель 4 звезды, все очень дешевое, поэтому долго не простоит. 4 звезды только за воду питьевую, остальное не соответствует. Грязно Не приветствуют, похоже на проходной двор! Очень много людей, кто имеет свои апартаменты и сдает их!

Не указано, что бассейн и сауна за дополнительную плату 1000 руб с человека.

Мебель в номере не новая, вообще номер требует ремонта, обои на стенах не очень чистые. В отеле идет ремонт, в коридоре стоят какие-то старые матрасы, с 9 утра начинают сверлить. Шум не очень сильный был, но все же сверлили

номера грязные, в номере нет не зубных щёток не пасты, для мытья только дешёвый гель для душа, постоянный шум ремонта, вообщем не отель а просто живёшь где-то в ночьлежке.

В номерах пахнет запахом сигарет, и в целом состояние номера так себе.. Как будто попала в ссср

Очень старый и холодный номер, пришлось пользоваться обогревателем. Wi-fi не работал в номере. Вода еле тёплая, приходилось долго спускать ее.

Ужасный, старинный отель, в номерах ковровое покрытие, что голыми ногами не встанешь, да и в носках противно. Номер на фото в моей категории очень отличался от того, куда меня заселили. Все старое, ванная комната как в бабкиной квартире. В отеле написано не курить, но вонь застоялым куревом везде, особенно от белья, по непонятным причинам. Не знаю кто пишет что отель понравился, наверное эти люди живут в бараках. Завтрак весь не вкусный, еда низкого качества, выбор есть, но выбрать нечего.

Номера уже не новые, желтоватая ванна и пятна на ковровом покрытии…

Небольшой ассортимент на завтраке

Не было воды в номере Персонал не хотел решать вопрос, весь день промучались без воды. В унитазе все копилось весь день 😅✊ на просьбу переселить в другой номер менеджер отеля Тихон отказал, единственное сделали 10% скидку😆 В гостинице идет ремонт, с утра до позднего вечера, поспать, отдохнуть даже не мечтайте! В кафе завтраки и обеды невкусные.

Нет шампуня, сахара, воды. Не очень удобный заезд для такси и далеко от метро (2 остановки)

все понравилось))

Дополнительная оплата посещения тренажерного зала с бассейном

Очень пожалел, что не почитал отзывы, доверился высокой средней оценке. Делать ремонт и не предупреждать об этом ХОТЯ БЫ при заселении (в идеале это должно быть ещё до бронирования) о том, что в здании идёт ремонт - это свинство. Приехали поздно ночью и планировали выспаться - в 10 утра (суббота!) нас разбудил бодрый гул перфоратора, который не умолкал до самого покидания номера. Если не желаете в ближайшие пол года (проживал в январе 2024) столкнуться с подобными проблемами, рекомендую не рассматривать отель "Салют" для проживания.

Номера очень маленькие и не очень чисто, поэтому первый номер пришлось заменить. Второй номер более менее. Персонал вежливый. Но номера в отеле с натяжкой можно поставить 3

расположение и скудное питание не свежее и очень дорого

Пыльные полки в шкафу, пыльный порог, вытяжка у входа в номер вся забита.

От метро минут 20 пешком (если трассу не перебегать в неположенном месте)).

при бронировании через островок не дали поздний выезд. обои на стенах были в пятнах.

немного "уставшее" ковровое покрытие в номере

Судя по всему отель меняет собственника/направление бизнеса. Нарезка под аппартаменты и ремонт на нижних этажах не мешает, но субьективно расстроил. Надеюсь отель не потеряет изначального назначения.

Все понравилось

длинные очереди на ресепшн

на сайте этот номер был с завтраком , по факту- нет . Очень не вежливо относится администратор ( дифференцированно- по отношению к гостям из России и иностранцам. ( можно сказать сдержанно-хамски.

Нет воды и мыльных принадлежностей на 2 день

В номере грязно, белье с чужими волосами, пол грязный Люди за стойкой портье понятия не имеют что у них в отеле есть, не умеют работать с компьютером, по 10 минут ищут вашу бронь и в целом производят впечатление негостеприимных и недружелюбных людей. Словно на 40 лет назад провалился и пытаешься заселиться в советскую гостиницу в каких-нибудь Бельдяжках

Номеру нужен ремонт

С трудом нашли ресторан, в котором подают завтрак. Никто не рассказал, как до него добраться, но этот квест мы осилили) мебель неплохая в номере, но отваливались ручки от шкафов.

В номере на некоторых поверхностях сантиметровый слой пыли, полотенце и постельное белье желтого цвета Отель давным давно требует ремонта, все от ремонта до мебели очень и очень уставшее! Изначально заселили на 7 этаж - там вовсю идет где то ремонт, шум от перфоратора не прекращался! С трудом сменил номер

Маленький номер для троих, мы буквально ходили по кровати

Номер слишком маленький , Ковролин грязный, прокуренный..

В номере было очень холодно из окна очень дует, в номере не работает ни одна розетка об этом сообщил администратору

Отличный сервис ! Отличный отель !

Нам попались крайне неприветливые сотрудники ресепшн. Номер неплохой, но не свежий, текстиль можно было бы уже заменить, в целом косметический ремонт не помешает. По транспортной доступности не очень удобно, до ближайших станций метро 20 мин пешком, остановку автобуса тоже еще нужно найти, каких-то интересных заведений рядом нет, до центра далеко. С учетом всех недочетов отель немного оверпрайс ...

Бронировал номер с завтраком. При заселении предупредил о раннем отъезде и просил ланчбокс. Утром при отъезде ни ланчбокса, ни предложения вернуть деньги за оплаченный но не полученный завтрак . Прошу вернуть деньги!

Номер вонял, пятна на ковре Обслуживание это отдельная тема, в стойке регистрации оформляли минут 15 хотя очереди вообще не было. Охранник без приветствия спрашивает какую та книгу, не может нормально излагать мысли. Как будто в лагерь какой то попал, а не в отель 4 звезды. Отель 0/10

Почему то Парковка для клиентов проживающих в отеле платная! Это очень странно… Сантехника в номере самая дешевая. Крайне не удобная в использовании ! Абсолютно не соответствующий стоимости обед! Выбор блюд минимальный. А те что есть холодные и не аппетитные!

Кровать удобная. Номера убраны чисто, но общее состояние номеров уже настолько уставшее, что нет ощущение чистоты в номере. Мебель норм, но ковролин полность усосан и в номерах и в коридоре, просто ужас, весь в пятнах. Покрывало на кровати тоже от старости выглядит совсем не чистым. Постельном и подоткнув чистые, Сантехника чистая, смеситель Новый. Видно что гостиница морально устала и требует тотальной косметики… Отдельная история это местный трансфер до Метро. Из-за плохой его организации я опоздала на встречу и понесла лишние расходы. Спустилась к трансферту за 15минут до. Девушек на ресепшн несколько раз спросила куда приходит трансфер. Мне сказали что «автобус» приходит прямо ко входу гостиницы. В назначенное время автобус не приехал. Я ещё раз подошла на ресепш, спросила будет ли и куда подъезжает, получила аналогичный ответ про «автобус». Вышла на улицу, у входа стоял чёрный затонированный минивэн без обозначения куда и зачем… с учетом что а отеле полно командировочнвх за которыми приезжает постоянно транспорт как легковые, так и минтаев, я даже не могла представить что это и есть тот самый автобус. Я постояла поле него, он постоял и уехал, даже не открыв двери, ничем себя не обозначив, что они трансфер. Через три минуты подъехал похожий на автобус спринтер с надписями Hotel Salut по бокам, выгрузил кучу стюардесс. Я села в него и сразу получила ответ что они не трансфер, а трансфер это чёрный минивэн… Автобус Карл!!!! Они мне трижды сказали Автобус, а не микроавтобус даже… и где на этом чёрном минивэн было написано слово трансфер… или я по затонированным стёклам должна была догадаться… А трасферт ходит раз а 30мин…Мне пришлось вместо дешевой поездки на метро заказывать такси, так как по другому шансона успеть на встречу уже не оставалось.

Очень плохая шумоизоляция, сломанный держатель душа.

Немного уставшая обстановка- ковролин старенький,сколы на мебели,но это не критично для переночевать.

Довольно уставшая ванная .но в остальном все отлично

Интернет постоянно выключался, слабый сигнал wi-fi

Устаревший интерьер

Запах в номере. Из окна открывается вид на световой рекламный щит, который занимает весь фасад отеля. За щитом было видно кучи мусора. Ужинать лучше вне отеля, по крайней мере, соотношение цены и качества в ресторане, в котором мы были, оставляет желать лучшего.

Ремонт

Старая ванная, слышно соседей

В первые часы в номере был запах канализации

Позиционируя отель как **** необходимо это поддерживать даже в мелочах. А именно: 1 - Состав косметического набора. В душевой комнате - нет отдельно шампуня хотя бы в стиках (есть в душевой кабинке непонятная смесь шампнь + гель для душа в одном флаконе и все), нет кондиционера для волос, нет шапочек для душа, нет бритвенного набора. Также в номере нет швейного набора. Почему-то при проживании в других отелях, даже рангом ниже (жил и в ** и в ***), все это было. 2 - Устранение неисправностей в номерах. Потек конденсат из внутреннего блока кондиционера. Причем хорошей струйкой и прямо на розетку. Утром, выходя из отеля на рессепшене сказали об этом. Вечером, примерно в 23.20, вернувшись в отель, пытаемся узнать починили или нет. В ртвет"круглые глаза". Долго разбираемся, в итоге оказывается, что нет - ничего не сделали, даже и не начинали ("мастер не наш, он приедет когда-то потом"). Предложили переселиться в другой номер, но, конечно же, номер на другом этаже... Таскаться с вещами в полночь по отелю с этажа на этаж желания не возникло. Что ж, потерпите.... А в номере действительно душно. Наверное можно было позворнить днем или вечером и хотя бы предупредить. 3 - Наличие питьевой воды. В номере есть чайный набор, но - нет питьевой воды. Ее нет даже на этаже. Типа - вода есть в кране, хотите пейте. Кулер с питьевой водой есть, но на 8 этаже. Проживая на 15 этаже, ходить за водой на 8 - ну как-то совсем "не камильфо". 4 - Наличие телепрограм на русском языке. Совсем мало, а на других - не интересно. Т.о.: да, состав косметического набора строго не регламентирован, телевизионные программы не обязательны, наличие кулера с водой в коридоре тоже можно оспорить сославшись на подтверждение соответствия качества воды централизованных систем питьевого водоснабжения требованиям санитарных правил и нормативов. Но, в данном случае, получается - экономия на мелочах, которая портит все впечатление от хорошего отеля....

Чисто комфортно , цена соответствует качеству

Цена бы быть на 20% пониже

Почему-то отсутствовало центральное отопление. Из-за непогоды невозможно было посмотреть хотя бы центр Москвы.

Температурный режим в номере. Холодно. Просил обогреватель. Почему бы не использовать сплит системы.

Шум , и холодно в номере !

Сервис скудный. Заказал номер с двумя кроватями, позвонил в Отель и попросил изменить на общую. Сказали без проблем и бесплатно, но ближе к заселению, ответили 2т.р. в сутки, только через островок решил бесплатно.

Не первый раз здесь. Номера и этажи разные слишком, хоть и одной категории.

Ограниченное количество средств личного пользования.

1. Отсутствие кулера на этаже. За 4 ночи пребывания бутылка с водой не обновлялась ни разу. Для чего тогда чайник в номере, если его нечем наполнить? Пакетиков с чаем/кофе кстати тоже нет. Телефон хозслужбы, которая (цитата) «может быть, если есть вода принесёт ее» дали не сразу. Справедливости ради скажу, что сотрудник хозслужба принесла 2бутылочки воды через 15 мин. 2. В номере холодно, батареи холодные (проживала с 28 октября по 2 ноября, на улице, а это время выпал первый снег). 3. По какой-то причине в номере отключился свет, позвонила на ресепшен, объяснила, что тороплюсь на завтрак, хотелось умыться, пообещали прислать электрика. Через 15 минут позвонила ещё раз, опять пообещали отправить электрика. В итоге, через 40 мин, дико опаздывая и так никого не дождавшись пошла умываться с фонариком. Ещё через 40 мин вернулась с завтрака и обнаружила, что свет все таки починили, но мне это уже не помогло. 4. Администратор прямо в холле около лифтов на диване разбирала с горничной конфликт (зачем это слышать посетителям?) 5. Заказала в первый день ужин в номер (к слову еда так себе и остывшая, единственное что понравилось-пицца), у официантки возникли проблемы с терминалом для оплаты и она попросила расплатиться наличкой, что я и сделала. Сдачу (215руб) она обещала занести через час, но не через час, ни позже ее не было. В последний день я тоже заказала ужин в номер, официантка оказалась та же и я напомнила про первый случай, но что девушка ответила, что забыла подойти через час, а через два часа не подошла тк было уже позднее время и ждала, что я сама приду утром за сдачей (!). После этого взяла оплату через терминал и молча направилась к выходу. Я снова задала вопрос: -а как мне быть со задачей? она обернулась, несколько удивленно посмотрела на меня и сказала: -ну, тогда (!) я вам занесу её То есть и в этот раз она хотела просто уйти? Больше не собираюсь в этот отель 4 звезды :(

Распроожение

От метро до гостиницы шли 15-20 мин. От гостиницы каждые пол часа едет трансфер до метро.

Ничего нас не огорчило. Отель очень большой и иногда надо подольше подождать лифт. Это единственное, что может немного напрягать.

Фасад здания, в остальном все соответствует заявленному предложению.

Дорогая парковка.

Беда с питанием. В гостиничных барах и ресторанах готовят очень долго. По быстрому перекусить невозможно, тем более, когда время ограничено. Половины блюд из меню нет в наличии

Очень дорого для окраины Челябинска, собственно гостиница для посетителей Арены "Трактор", вот для них это очень удобно.

Отсутствие в номере чая или кофе.

Немного неудобное расположение отеля.

От метро самостоятельно добираться неудобно: далеко и неочевидно, на какую маршрутку садиться, если идти пешком, то пешеходного перехода рядом с гостиницей нет.

Отсутствие обратного трансфера от ближайшей станции метро и аэропорта.