Мини-отель Велком

Россия, ул. Автозаводская, 17к3, Москва

6.2 км. от центра

Поделиться
Отлично
234 оценки
8,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 04.08.2026
Выезд 05.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Меняем стандартную обстановку отеля на домашний уют! Мини-отель «Мини-отель Велком» находится в Москве. Этот мини-отель расположен в 6 км от центра города. Рядом с мини-отелем — Автозаводская (Замоскворецкая), Культурный центр ЗИЛ и Парк Горького.

В мини-отеле

Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772024019148
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей10 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 4 ном.
  • fifth — 6 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Доступ в интернет

Парковка

  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Гостям необходимо заранее предупредить отель о времени заезда и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

В номере Комфорт — полутороспальная кровать.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
234 оценки
8,8
  • Чистота9,1
  • Питание7,0
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение9,2
  • Номер8,6

Фото гостей

34
Сортировка отзывов
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Как обычно, всё ок

Что было плохо

Непонятно, работает ли отель сейчас. Забронировать нигде нельзя. По электронке тоже не отвечают. Может здесь кто ответит..

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наличие куллера. Чистенько. Индивидуальные халаты, тапочки, чай, чашки и даже фужеры. В целом, забота о посетителях на высоте. Зеркало на потолке)

Что было плохо

Нигде не было написано, что 5 этаж и узкий подъезд. Возникли проблемы. Еще кровать была жесткая. В остальном все хорошо.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Хороший мини-отель,по соотношению цена-качество идеально. Минут 7 до метро,пару остановок до центра,очень удобно. Номер маленький,но чистый, там всё есть: холодильник,чайник,даже чай,халат и тапочки. Отдельный (общий) душ-туалет не напрягал, всё рядом

Что было плохо

Нужно подниматься на 5 этаж без лифта, не всем это подойдёт У меня окно выходило во двор,там тихо, но сильно гудел холодильник

Отлично
8,0
Что было хорошо

отель,действительно,расположен в 5 минутах от метро Автозаводская. Это большой плюс. Белье чистое, наполнение номера по гигиеническим принадлежностям хорошее. приятные девушки на ресепшене

Что было плохо

пятый этаж. Гостиница расположена на 5 этаже,причем подъём достаточно узкий,поэтому с чемоданом не прикольно забираться. так получилось,что останавливалась в 2 номерах: люкс и комфорт.Честно скажу,комфорт был поприличнее,ибо в люксе с доп кроватью было совсем не пройти+жарко. Комфорт был посимпатичнее. Но. это не столько про недостатки,сколько про особенности.Оба номера очень маленькие.Мне одной было не очень комфортно,вдоем прям впритык. Номера нуждаются в ремонте. много чего где отваливается. сильно не фотала,но плинтуса,обои - уже все отваливается.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель выбрала из-за расположения и цены. В целом уютно, хорошо, имеется все необходимое, никто не шумел. Был личный санузел, все исправно. Вся техника в рабочем состоянии, ремонт приличный, персонал вежливый.

Что было плохо

Были недочеты в плане чистоты, что испортило впечатление ((( 1. Грязный унитаз 2. Грязный пол, увидела пыль и мелкие на полу волосы в ванной 3. Мелкие мужские волосы были на простыне, что говорит о том, что постельное не менялось. 4. Ну и шум машин мешал спать. В номере было очень жарко, приходилось открывать окно. Даже через беруши было немного слышно.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля относительно всех интересных для туристов локаций и совсем недалеко от метро, буквально 7 минут и это в марте, когда скользко и гигантские лужи одновременно В номере чисто, уютно

Что было плохо

В номере жарко Отопление не регулируется Для проветривания нужно открыть окно, которое выходит на оживленную трассу: уровень шума высокий Я в целом не чувствительна к шуму, мне не мешает, но скорее всего многим людям осложнит жизнь Можно предположить, что летом в жару будет тяжело находится в номере

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Много лет здесь останавливаюсь, все отлично. Не убирают во дворе - это большой минус зимой, но это не к отелю.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, всегда вежливый персонал, решает все вопросы быстро и профессионально. Номера уютные и чистые, Есть все для комфортного проживания.

Неплохо
6,2
Что было плохо

Не приветливый администратор, которая к сожалению грубым тоном ответила на просьбу объяснить как пройти в отель, когда мы не смогли найти вход, при том что не указано в каком подъезде они находятся и табличка самого отеля достаточно маленькая что бы увидеть издалека. Так же в номере было очень холодно, с окна и двери которая была якобы балконом очень дуло. не смотря на то что в отеле было чисто и сам номер был аккрутаным и чистым, это оставило не очень хорошие впечатления.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличное соотношение цена/качество. Не центр, но близко метро. В номере чисто. Санузел чистый, уборка ежедневная. Микроволновка, фен, куллер на рискпшене. Телевизор, чайник, чай, вода в бутылках (1 минеральная) в номере. Рядом доступное кафе. Админ присылает очень подробное описание, как пройти в отель. Заселились чуть раньше, доплату не взяли. Номер не прокуренный.

Что было плохо

Нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Соответствует описанию. 5 минут пешком до метро. На 5 этаж нужно подняться по лестнице, я путешествовала налегке, так что для меня это не принципиально. Планирую останавливаться ещё.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Близость к метро, стоимость.

Что было плохо

Останавливаемся на протяжении нескольких лет, с завидным постоянством. Всегда, всё было хорошо. Но в этот раз, что то пошло не так... Всегда останавливались: либо в люксе, либо в де люксе. По приезду нам дали комфорт, заявив, что он, у нас, забронирован, а де люксов, нет от слова совсем! Когда я показал свою бронь на Островке, и сказал, что я в курсе о том, какие у них есть категории, где и сколько, мне заявили : - Один номер занят, а второй стоит под бронью, через Яндекс, а там бронируют конкретные номера, в отличии от Островка, где бронь ставят только на категорию. Ну так себе оправдание..., ибо я бронировал, чуть ли не за два месяца и с частичной предоплатой! Решили остаться, так как время было около 22 вечера, мы на вещах, да и погода к дальнейшим поисками не распологала. Плюсом сгоревшая, на тот момент предоплата. Дальше... По прошествии суток, обнаружили, чуть ли не под подушкой грязное, чужое, женское, нижнее бельё, и таракана в уборной, живого! Ну так себе находки... В итоге за стоимость номера, площадью 17 кв. метров, с кроватью, шириной 180 см. с подходами, к оной, с двух сторон, шкафом, двумя тумбочками, двумя стульями и прочими бра, мы получили комнатку, дай боже, 8-и квадратов, приставленной к стене кроватью, шириной 160-ть см, из которой торчали розетки (вы либо спите на заряжающихся телефонах, либо...) и свисал не работающий бра, одним стулом и без тумбочек. Ну и вишенкой, в виде сувениров от прошлых постояльцев и "домашних" животных. А ещё и воду, в один из дней не додали... Как то так, увы и ах... Пы. Сы. Может это и комфорт, по меркам данной "гостиницы" но, максимум на одного человека. Выводы сделаны, из избранного я, эту ночлежку удалил!

Неплохо
6,4
Что было хорошо

По соотношению цена-качество неплохой отель Хорошее расположение, близко от метро

Что было плохо

Номер уставший, пошарпанный, вода в душе не уходила Из персонала была приветлива только одна девушка

Отлично
8,4
Что было хорошо

Чисто и недалеко от метро. Чайник в номере.Чайные пакетики и сахар,тоже предоставляют в номере. Приветливый персонал.

Что было плохо

Небольшая комната,вещи некуда поставить. Шумно,рядом трасса, окно не открыть.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От метро 5 минут

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы с мужем искали тихий и аутентичный отдых без пафоса , и этот отель как раз из этой серии. Да, он расположен не в самом центре туристических маршрутов.Находится в старом фонде ,в одном из подъездов дома на 5 этаже.Райончик где есть магазины и маленькие кофейни. Сам отель скромный, но в нем есть все самое необходимое для комфортного отдыха: очень чистое помещение, удобная кровать, хороший душ с постоянной горячей водой,есть Wi-Fi.Халаты,тапочки,принадлежности для гигиены,чайник и посуда в номере.Комната не прокурена ,но поднимаясь в отель на 5 этаж -много курильщиков в подъезде,окурки,пепельниц на подоконниках,это и портит все впечатление.Неужели людям трудно выйти на улицу покурить?Тут мимо пройдешь -волосы и одежда впитывают табачный дым.Контраст. Открывая дверь на 5 этаж в Велком,ощущаешь запах чистоты и легкий аромат кондиционера для белья. Идеальный соотношение цены и качества.Для тех кто не ждет мраморных полов и золотых кранов. Однозначно рекомендую!

Что было плохо

В подъезде накурено

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Уже и не помню, который раз здесь останавливалась. Вроде шестой. Люкса и т.п не было, взяла этот. Окна тоже на внутренний двор. Очень светлый номер, соответствующий описанию.

Что было плохо

Что- то непонятное было с телевизором, или пультом. То показывал, то нет..Не поняла, но не захотела заморачиваться

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чисто, тихо. Есть все необходимое. Полотенца, тапочки, халаты, холодильник и чайник в комнате, вытяжка, много розеток. Чистый душ и туалеты. Батареи греют так, что замерзнуть даже в лютый мороз нужно будет очень постараться.

Что было плохо

Немного тесновато в комнате, неплохо было бы поставить небольшой передвижной столик вместо абсолютно не нужного пуфика.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, советую. Удобное расположение от метро, рядом есть где можно покушать.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

находится в жилом доме ,на последнем 5 ом этаже без лифта,номер хорошо укомплектован ,все работает, есть холодильник ,чайник .

Что было плохо

растёт стоимость номеров

Отлично
8,2
Что было хорошо

Читое белоснежное белье, полотенца, халаты. В номере есть тапочки, кружки, чайник, холодильник, фен. Удобный матрац. Не составляет труда найти место для парковки.

Что было плохо

Отель расположен на 5 этаже 5-и этажного дома без лифта. Цвет обоев давит, но это на любителя. Нерегулируемое чрезмерное отопление, в номере было жарко.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень чистое белое белье, в уборных есть все необходимое. выдаётся халат. классное место, рядом с зелёной веткой. в следующий раз снова выберу этот отель.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось. Для переночевать - очень хорошо. Меня всё устроило. Был даже халат и тапочки. Два туалета (общих), внутри же и раковина. Отдельная душ. Вечером приехала, поспала, утром сполоснулась, собралась, уехала. Позавтракала фруктами, их не очень удобно мыть в туалетной раковине, конечно, но разово - норм. Тихо. Никто не шумел, не буянил. Соседей и не видать, не слыхать. В общем меня всё устроило. И недорого. Если понадобится - обращусь ещё раз.

Что было плохо

Ну разве что в кулере воды не было. Но мне администратор дала ещё одну бутылочку воды, так что не стесняйтесь спрашивайте 🙂

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель находится на пятом этаже в пятиэтажке, без лифта. Кондиционеров в номерах нет. Спать с открытым окном - шумно, рядом дорога. В отеле ни все номера с удобствами (санузлами). Для номеров без удобств на этаже есть туалеты и душ. Для гостей отеля на ресепшене у администратора стоит микроволновка и кулер с водой. Есть бесплатный wi-fi. Брали люкс с удобствами, в номере были халаты, полотенца, тапочки, чайник, кружки, чай, сахар, мыльно-рыльные, телевизор. Номер не большой, но было чисто и комфортно. Рядом метро, кафешки, магазины.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко от метро, в номере есть все необходимое, постельное белье отличного качества и запаха. Есть халаты, тапки, полотенца, шампунь, гель, зубной набор, отличный фен, чайный набор, чайник

Что было плохо

Обои бы уже поменять, пятый этаж без лифта

Фото гостя
Неплохо
6,2
Что было плохо

На пятый этаж тащиться с чемоданами было печально, нет лифта😒

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За такую цену очень достойно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Второй раз останавливались в этом отеле. Первый раз жили в люксе,, сейчас - в экономе. Для номера эконом- класса все очень хорошо: есть чайник, холодильник, телевизор, чашки, пакетированный чай, 2 бутылочки воды, бокалы, огромная кровать, чистое белье, полотенца, тапочки и халаты. Общая зона тоже очень чистая. На 6 эконом- номеров - два туалета и душ. Очередей практически никогда не было. В целом, всё замечательно. Вернёмся ещё.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все хорошо, в номере есть все, чисто, уютно.

Что было плохо

Лестница на 6й этаж, но я об этом знала, поэтому без претензий.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер который мы снимали номер 4 был люкс. Нам он понравился , очень чисто,белое бельё ,полотенца.холодильник, чайник. Доброжелательный персонал. Метро рядом.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

1.Близко метро 2.Разрешили оставить вещи рано утром 3.Халат,одноразовые тапочки в номере,полотенца вода,чай 4.Администратор + 5.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Метро 5 минут, рядом великолепная выпечка, магазины. Номер опрятный

Что было плохо

Один душ и два туалета на шесть номеров, пятый этаж у кого чемодан сложно, свч общая, кулер общий, ну соответственно надо часто выходить из номера

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко от метро ,быстрое заселение .......

Что было плохо

Комната маленькая и подниматься на 5 этаж.........

Превосходно
9,2
Что было хорошо

свежее, чистое постельное белье, халаты,тапочки,в номере чисто, места не много, но есть все необходимое. Соотношение цена качество -супер. Рекомендую

Что было плохо

Пешком на 5 этаж)), но это мелочи

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение недалеко от м. Автозаводская, рядом супермаркеты, множество кафешек и ресторанов, удобная двухспальная кровать, одноразовые тапки; гели-шмели в ванной присутствовали, халаты-полотенца, маленький холодильник и чайник тоже; кулер с пресной водой на этаже. Хорошее соотношение цена/качество.

Что было плохо

Табличка на входе в глаза не бросается, сам отель расположен на 5-м этаже жилого дома, и на первых 3-х этажах полностью отсутствует освещение, подниматься приходится в потёмках. В номере отсутствует кондиционер, мы были в жаркий день, и оказались перед выбором из 2-х зол: либо открыть окно и получить некоторую прохладу, но при этом слушать звуки 3-го транспортного кольца, либо изнывать от жары.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

всё как заявлено

Что было плохо

в номере не было кондиционера. окно открыто но там очень загруженная дорога, те спать с открытым окном невозможно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось, чисто аккуратно уютно. Есть чай, вода, средства гигиены, халаты, тапочки. По телевизору много каналов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер чистый, кровать удобная, расположение хорошее - около метро. Рядом много кафе и ресторанов. Разрешили оставить вещи после выезда. Для кого-то может быть тяжело подниматься пешком на 5 этаж.

Отлично
8,8
Что было хорошо

расположение от метро реально не более 7мин. чистое постельное белье, полотенца, предоставляются халаты, питьевая вода в кулере, мыло, гель, зубная щетка, паста и пр нигиенические средства. разрешили оставить вещи после выселения и забрать позже. очень хороший паровой утюг. кровать удобная.

Что было плохо

скорее можно назвать хостелом. номер очень мрачный, тёмный. администратор не познакомила с удобствами, о наличии кухни сказала нехотя, микроволновку нашли сами случайно, она не в кухне, а на тумбочке ресепшна в слепой зоне. в стиралке было отказано, хотя в описании значится. двери расстались, закрываются с усилием. в душевой кабинке вода уходит очень медленно. в 2местном номере был только один стул.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

За свои деньги очень даже неплохо. В номере чисто, уборка была каждый день, местоположение удобное, рядом большой тц и метро. Однозначно могу порекомендовать это место

Что было плохо

Запах бытовой химии, в комнате не так сильно было слышно, как в холле.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Уставший номер,кровать скрипит,маленькая ванная комната, раковины в туалете крошечные...по цене и качество..если есть возможность доплатить лучше не экономить

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень понравился отель. В комнате есть холодильник, телевизор, электро чайник, куда развесить одежду. Кравать очень удобная. Хороший персонал. Все очень чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я никогда не бывала в этом районе и выбирала гостиницу по параметрам: проживать одной, близость к метро, интернет бесплатно, санузел в номере и добираться относительно близко к тем местам, которые хотела посетить. Велком соответствовал всем моим параметрам на 100% и вписывался в мой бюджет. Приехав на место, мои ожидания оправдались! Мне было комфортно проживать здесь: тихо и спокойно в самой гостинице, в номере есть вентилятор, сервис отличный - все необходимое есть, включая даже халат, не шумно (днём я в номере не бывала, а ночью спала хорошо). Предоставленные полотенца, постель, вещи - все белоснежное, свежее. Описание гостиницы на Островке полностью соответствует реальности, что и помогло мне с выбором. Спасибо за предоставленные условия проживания!

Фото гостя
Отлично
8,4
Что было хорошо

В целом всё нормально,если вы не привередливы.Был номер с общей ванной,очереди не было.Отель занимает 5 этаж (лифта нет,учитывайте, если большой багаж). В номере для жизни всё есть, чайник,водичка,чай,сахар, чашки (если нужна какая то посуда предоставят),полотенца,халат,тапочки, микроволновка общая.Девушка на ресепшен вежливая. Очень близко к метро, рядом полно мест где можно покушать или купить продукты.

Что было плохо

Шумно.В эконом номере кондиционера нет, с открытым окном как-будто на трассе спишь, с закрытым в принципе тоже😁видимо это прелести жизни в Москве.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В принципе всё ок, единственный минус - местоположение, около шоссе надо ходить к метро. В отеле было тихо.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Недалеко от метро, есть все необходимое в номере

Что было плохо

Находится в 5этажке и вечером нет света в подъезде, не сказала бы что спокойный район. В душе не сходит быстро вода, запах сырости. Мебель вся в сколах. Самое ужасное, что нормально не поспишь - окна выходят на оживленную трассу, которая постоянно заполнена потоком машин и спать невозможно. Окно не закрыть- становится душно. Я бы не советовала останавливаться летом в номере 3 точно. Кондера нет.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

По соотношению цена-качество-расположение ТОП

Превосходно
9,8
Что было плохо

не понравилось единственное очень высоко подниматься почти на шестой этаж очень маленький душ слышимость ужасная даже шёпотом говорят тебя услышат

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Близко от метро

Что было плохо

Тонкие стены и полная слышимость того, что происходит у соседей

Превосходно
9,4
Что было хорошо

приехали раньше времени заезда,вежливый администратор,5 минут до метро,т.к с ребёнком очень было удобно долго не идти

Превосходно
10,0
Что было хорошо

шикарный чистый номер, вежливый администратор

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Всё понравилось, особенно местоположение (я давний болельщик московского Торпедо).

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение,до метро 5 минут, а на метро до центра 8.Рядом есть всё! В номере чисто и уютно. Каждый день приносили чай и воду. Все понравилось.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место хорошее. Достаточно тихо

Что было плохо

Везде очень сильные мерзкие зарпахи канализации.Освещение темновато

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Этот номер не хуже люкса

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное место, хороший номер, вежливый персонал, рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостиница маленькая, но очень уютная. Чисто, спокойно, все необходимое в свободном доступе. Номер свободный, чистый, комфортная двухспальная кровать. Чистое, свежее белье. В номере чисто. Персонал отзывчивый и гостеприимный.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Комфорт в номере. Приветливый персонал, всё подсказали, объяснили. Все приятности на месте, включая полотенца, халаты, тапочки, бокалы, чай, сахар.

Что было плохо

Отель находится в загазованном месте, рядом ТЭЦ, много дыма в воздухе. В номере под кроватью было грязно, пыль. Самое неприятное-это постель, от запаха кондиционера в бельё приходилось постоянно просыпаться и проветривать помещение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный мини отель!!! Всегда доброжелательный персонал, всегда чисто! Есть мини кухня со всем необходимым. Удобный, чистый, комфортный чистота на 5+ 5+

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,4
Что было хорошо

Хороший отель! При поездках в Москву, только в нём и останавливаемся. Нравится что близко от метро, рядом есть пекарня с вкусной выпечкой, хорошая цена за номера.

Что было плохо

За эту цену притензий нет.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Останавливаюсь не первый раз. Если буду в Москве, то снова сюда. Отзыв пишу поздно, потому- что обнаружила негативные с претензиями, которых у меня не разу не было. Тараканов не было, номер после меня не проверяли, задерживая меня(может причина в описываемом случае была). Недостатки ранее описывала. Они в большинстве в последствии были исправлены, что приятно.

Что было плохо

Пульт ТВ плохо работал. Лампа настольная тоже включатель не держался. Это мелочи... Может исправили уже

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом остановки общественного транспорта, метро. Отличное соотношение цена/качество. В номере полотенца, халат, тапочки.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель понравился. Прекрасное соотношение цена- качество. Рядом метро, недалеко большой торговый центр с Ашаном. Номер достаточно просторный и все есть для комфортного проживания, полный набор средств гигиены, набор для чаепития, вода в бутылочках и все каждый день пополнялось. Чисто, уборка и вынос мусора каждый день. Большая комфортная кровать, белоснежное белье и полотенца. Собственная ванная комната чистая и все исправно работало. Любезный персонал, заселили раньше времени и оставили на хранение вещи после выселения. Однозначно рекомендуем!

Что было плохо

В номере для двоих один стул. Слишком греют батареи, открывали окно, но мешал сильный шум с дороги. Отель на 5 этаже без лифта, для кого то это может стать проблемкой.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая гостиница, не новая - но чистая) вежливый персонал - легко найти. Тараканов и тому подобных ( о которых писали в более ранних отзывах) не видели… и не очень понимаю откуда им там быть . Тк кухни к них нет. Насчет звукоизоляции было тихо , но и сутки нашего проживания постояльцев было мало.

Что было плохо

Не всем понравиться пешком топать на 5 й этаж

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом с метро. В отеле чисто. Чайник в номере.

Что было плохо

Вечером идти в этом районе неприятно и страшновато. Много гастробайтеров во дворах. Трудно найти рядом нормальную точку питания. В кулере на рецепшене не было воды.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Номер хороший, никаких претензий. Зимой топят сильно, так что точно не замерзните, мы открывали окна. Стоит также учесть, что отель на 5 этаже в доме без лифта, лестница узкая, так что с большими чемоданами будет сложно подняться; мы ездили налегке, так что без проблем. Метро в 5 минутах ходьбы.

Что было плохо

Месторасположение хоть и близко от метро, но рядом с трассой и обстановка вокруг как в промзоне - в общем, не очень живописно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все понравилось. Прекрасный и вежливый персонал. За такую цену - лучший отель. В 5-7 минутах ходьбы станция метро, большое количество кафе и магазинов. В номере все чистое и свежее. Обязательно вернемся ещё!

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неограниченное количество фильтрованной воды для чайника.

Что было плохо

Препираться насчет сдачи паспорта для сканирования не стоило. Ну не хочет постоялец, анкету заполнить не сложно.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель за эти деньги, по работе самое то.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер!! Всё соответствует действительности фото и т.п. Очень приветливые девочки,чистота и порядок у них))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

приезжали на ФК, поэтому расположение для нас было оптимальным всё просто отлично, никаких замечаний чистота и в номере, и в общих помещениях очень вежливо и ненавязчиво

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее место рядом с метро, чисто и уютно, нам понравилось номер чистый уютны, есть в номере чай и вода , и мыльные принадлежности чисто Хорошее обслуживание

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Можно сказать, что остановится на ночь пойдет. ванна не первой свежести, но плесени нет. Бельё чистое.

Что было плохо

В комнате присутствует запах сигарет, что портит 50% впечатления.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена, расположение

Что было плохо

Нет вывески, как на фото, с трудом нашла. Тараканы, я уже такого давно нигде не видела. Повидавший виды номер. Возможно под домом ветка метро, но дом постоянно в прямом смысле трясется, было ощущение, что вообще сложится по полам. И самое интересное, при выезде из номера, администратор не отпускала меня пока не проверит номер, жаль с тараканами не встретилась. В общем жуть, даже за такие деньги больше туда ни ногой.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Недалеко от метро. Рядом много кафе/общепита. Очень тепло, в мороз не замерзнете. Есть холодильник и чайник в номере, общая микроволновка и кулер с чистой водой. Чай и сахар. Туалет чистый. Есть гели, халаты, тапки, полотенца. В принципе чисто. Есть телевизор. Заселение быстро. Нам повезло, что соседний номер был пустой, поэтому было тихо, скорее всего если б кто-то жил, то были б слышны звуки. Рекомендую для короткого проживания, ночевки

Что было плохо

Добавила бы смс информирование в день заселения, все-таки хочется знать, что тебя точно ждут) Добавила б при входе стрелки/указатели, чтобы бросалось в глаза. В некоторых местах требуется ремонт, но за такие деньги всё очень хорошо.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, рядом все что нужно, метро пять минут идти, все Гуд.

Что было плохо

Единственный минус, вода в душе плохо уходит.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Тишина

Отлично
8,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Уборщица моет полы не вовремя и говорит не ходить по мокрому.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

7 мин от метро и МЦК Автозаводская, рядом (5мин) круглосуточная недорогая узбекская кухня (первое 250-300, второе 350-450р), 10 мин круглосуточная пекарня (кофе-булка 200р).В номере все есть, уборка делается. Выбор сделан из-за цены 2800 р/сут, с туалетом и душем, близко метро.

Что было плохо

обычная пятиэтажка в рабочем районе, 5 этаж, в здании располагаются различные офисы фирм и общественные организации ( но это скорее плюс) людей мало, шума нет. В окрестностях аборигенов редко встретишь, в основном приезжие, что создает казенную обстановку

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось, уютный номер, всё чистое, есть туалетные принадлежности, вода, чай

Хорошо
7,4
Что было хорошо

все более менее терпимо

Что было плохо

номер был нереально шумный, бесконечный шум авто, даже через беруши пробивало

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 5 минутах до метро Автозаводская. От нее до Красной площади 3 остановки. Рядом есть из продуктовых магазинов ВкуссВилл, Дикси чуть дальше. В нашем номере был телевизор, холодильник, электрический чайник, чашки, блюдца, ложки, рюмки. Вешалки для одежды. Одноразовые тапочки, халаты, полотенца. Вода 2 бутылочки на двоих! Чисто везде - коридор, туалет, комната, никаких запахов. Все просто, но чисто, ничего не сломано. Цена-качество супер! Дополнительных просьб не было никаких, всего было достаточно. В общем доступе ещё есть микроволновка. Сотрудники приветливые, отзывчивые!

Что было плохо

За такую скромную цену все было идеально. Если у вас очень тяжёлый багаж, то минусом будет 5 этаж без лифта. У нас такой проблемы не было.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель расположен не далеко от метро Автозаводская, что очень удобно когда ты с ребенком. Найти данный отель нам тоже было не сложно, хотя вывеску можно сделать и более крупно. Мы снимали люкс, если не обращать внимание на обои, то остальное все было хорошо. Кровать удобная, постельное белье и полотенца чистые, видно что новые. Так же в номере были халаты, одноразовые тапочки, чай (черный и зеленый), вода (по 0,5л), сахар, посуда, чайник, холодильник, телевизор. В номере был сан узел и душевая кабина, хороший гигиенический набор и фен. Мы были 2 ночи, когда заехали в номере было очень чисто. В общественных местах - кухня, общие туалет и душ я не была. Но общее впечатление, что везде чисто Заселение прошло быстро, может потому что было оплачено заранее, предоставила только паспорт и свидетельство ребенка. На ресепшене вежливая сотрудница все объяснила и выдала ключи. Показала где можно воспользоваться утюгом и гладильной доской.

Что было плохо

Серьезных недостатков я не нашла. За 3300 руб в сутки, около метро, спали в тишине, на мелочи- местами потертость на обоях не стоит обращать внимание.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель располагается недалеко от метро. В номере есть чайник, холодильник. Проводится ежедневная уборка. В ванной есть окно, которое добавляет света в номере. На ресепшен есть микроволновка.

Что было плохо

Отель находится на 5 этаже. Лифта нет. Пришлось поднимать тяжёлые чемоданы самим. При входе в номер (бронировали люкс) нас встретил бегущий по стене таракан, как оказалось в последствии не единственный(( В номере очень тусклое освещение. Номер нуждается в обновлении.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, отличный персонал, прекрасное расположения по транспорту и при этом очень радует отсутствие бесценных иностранных специалистов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Благодарю за чистоту, уютный номер. Классно, что в номере был чайник, чайные пары, бутылированная питьевая вода халат, тапочки, мыльные принадлежности, 3 полотенца

Что было плохо

Тонкие стены, слышно соседей

Отлично
8,8
Что было хорошо

Чистота, всё необходимое в номере!

Что было плохо

Отсутствует лифт, на 5 этаж с двумя чемоданами по 20 кг...... Мало каналов на т\в. Не очень легко найти, хотя от метро 5 минут ходьбы....

Отлично
8,0
Что было хорошо

Всё очень чисто. Уборка проводится ежедневно. По сравнению с другими мини отелями в этом не плохая звукоизоляция. Плюс очень тихо и спокойно. Персонал всегда вежливый и готовый помочь.

Что было плохо

Отсутствие стиральной машинки и кухни. На долго заселиться не получится.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в 5 минутах ходьбы от метро. Выбирали по близости к Острову мечты - пешком до него пол часа, совсем рядом. Рядом много кафе, магазинов. Номер Делюкс на двоих. Удобная кровать, белоснежное белье. В номере есть холодильник, чайник, фен, вентилятор. Также бесплатно были бутылки с водой, чай. В целом номер был чистый. Понравились и девушка на ресепшене, и горничная.

Что было плохо

Окна выходили на проезжую часть, но это решилось просто закрытым окном, так было тихо. И пятый этаж, но это не критично

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удачное,рядом станция Метро, Пятерочка, кафе. Для своей стоимости,номер очень достойный. Производилась уборка, в номере тихо, удобная кровать В отеле и самом номере чисто

Что было плохо

Были проблемы с домофоном,не могли попасть внутрь-никто не отвечал на звонок. В тот же день проблему устранили. Пожалуй, это единственный минус за 9 дней отдыха!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный, персонал на ресепшене русский(что самое главное)

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный мини-отель! Приезжали с мамой отдыхать на несколько дней, вообще не пожалели, что выбрали именно это место. Расположение очень удобное, метро через 2 квартала, по дороге есть пекарни и пару кафе (советую поесть в Сэр Хинкал, очень вкусно, особенно салат с баклажанами). В номере было очень чисто, предложили полотенца, халаты, тапочки и все средства для умывания, даже щетки и зубную пасту :) Боялись, что фото будет отличаться от того, что на самом деле, как это иногда бывает, но ожидания слава богу не оправдались. Кровать очень удобная, большая, белье чистое, белоснежное. Уборку проводят каждый день, приносят две бутылки с водой (с газом и без), очень удобно брать с собой на прогулки, если собираетесь много гулять. Воду для чайника можно набрать в кулере на ресепшене, утюг также можно попросить там, даже гладильную доску предоставят. Ванная комната очень удобная, чистая. За такую сумму это сказка, честное слово. Все супер!

Что было плохо

Одним из главных минусов стали тараканы в ванной, увидела пару штук за несколько дней, но дальше ванной они будто не уходят. Лично для меня не критично, но брезгливым, наверное, не понравится такое. Сам мини-отель находится на 5 этаже, лифта нет, поэтому не сильно удобно, но опять же не критично. Окна выходили на трассу, поэтому всегда был слышен шум машин, но если закрыть окно, то не слышно совершенно ничего, это круто!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уже не раз останавливались в этом месте и приедем еще. Большой плюс, что рядом метро, а также во дворе есть место для машины.Единственное пожелание, это прочистить слив в душевой и в раковине, плохо вода уходила.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От метро дошли очень быстро минут за 7. Приехали очень рано - здорово, что по пути в отель была открыта кафе-пекарня. И еще есть аптека-тоже очень важно. Номер комфорт - супер! Чисто, все есть! Одно, но, очень мягкие подушки, но это на любителя! Все очень чисто! Встретили как родных! Четко и без лишних вопросов! Персонал очень внимательный и вежливый! Отдельное спасибо администратору Лилии - вы лучшая!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

персонал был милый, добрый и вежливый и заботливый, внутри номер был чистым и приятным, есть все удобства, рекомендую этот отель однозначно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, всегда идут навстречу. В номерах и в санузле очень чисто, комфортно. Отличное качество за такую цену. Нам все понравилось, приедем еще.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на положительные эмоции вывозят администраторы, очень приятные и отзывчивые молодые девушки) по номеру - ну такое… нас встретил таракан сразу, как только вошли в номер, обои пошарпаные, дизайн специфический, от рюш и узоров в глазах рябило, в душевой то ли плесень то ли черт знает что, многое висит на соплях и вот вот сломается или отвалится Постельное белье было чистым, с водой тоже никаких проблем, было тихо, не смотря на плотную заселенность отеля. В номере был чайник, чай и чашки и вода в бутылках, что очень удобно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный номер, цена качество на высоте,есть все принадлежности от зубных щёток до водички в бутылочках . Халаты и 5 полотенец на 2.

Что было плохо

Душновато , не критично

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Удобное расположение,рядом метро Адекватная цена

Что было плохо

Пятый этаж без лифта Очень маленькие раковины в туалетах,крайне неудобно умываться и бриться Один душ на все номера Нет кондиционеров в номерах

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Жили с сыном подростком с 8-12мая, эконом. Ежедневно уборка, чай чёрный и зелен , бутылочки с водой газиров и не газиров(+на ресепш кулер) никаких неприятн запахов, свежая постель, полотенца, халаты, одноразовые тапочки+! Душ чистый общий, но очереди никогда не было, туалеты в порядке поэтому нас всё устроило. Мы спортсмены поэтому нас не смущает 5 этаж, за то метро рядом, не далеко от центра и за эти деньги 👍. Персонал отзывчивый приветливый, фен по запросу дали выручили спасибо 👍.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, недалеко от метро, рядом есть где перекусить. Отличный номер, удобная кровать, чистый, в номере чайник, холодильник, который я поздно заметил)) Чистая ванная комната, принимать душ одно удовольствие. Фен есть, чайник есть, телевизор есть, бокалы для вина и чашки есть, чай и сахар тоже есть)) Было чисто и уютно. Встретили хорошо, на ресепшене встретила очень вежливая и симпатичная девушка, приехал чуть раньше 14.00, там шла уборка, разрешили оставить вещи в номере и дали ключ, выезд тоже был без проблем, все очень понравилось.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В принципе всё понравилось: хорошее расположение, рядом метро, продуктовые магазины и торговый центр ; чисто, ежедневная уборка номеров, полотенца меняли, гели для душа и шампунь пополняли, при обращении, персонал всегда был готов помочь. Соотношеие цена/качество - СУПЕР!!!

Что было плохо

За счёт того, что это последний этаж и очень сильно топят батареи, было очень жарко и душно. Постоянно надо было открывать окна. Слив в душе плохо работает. Но это мелочи. В целом, всё ОК

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с метро, чисто, по запросу выдан фен, шампунь и т.д. Очередей в душ и туалет нет. Есть халаты и тапочки. В номере холодильник, чайник, посуда, чай, сахар

Что было плохо

Здесь не будет ничего нового, мои личные ощущения. Многие пишут, что тихо. Это лотерея, как повезет. Возможно, окна во двор потише, у нас было окно на ТТК - при закрытом стеклопакете постоянный гул. При открытом - рев. Открывать надо, так как на маленький номер (пишут, что 10 кв.м, в реальности 8 максимум) - огромная батарея, жарко и душно, надо проветривать. Далее - нам попались в соседи два молодых вежливых парня, которые болтали до 2 ночи. Говорили негромко, без криков и песен, претензий нет, но стенка такая, что слышно не просто бормотание, а прямо содержание разговора. Одну ночь без них - действительно тихо, если привыкнуть к гулу ТТК. За эти деньги, может быть, неплохо. Номер эконом лучше выбрать чуть больше (на 400 руб. дороже). Ну и понимать, что это все же не совсем отель, скорее общежитие приличного уровня

Превосходно
9,2
Что было хорошо

в этом номере потише, конечно. За стеной не соседние кровати. При возможности остановлюсь снова, так как цена- качество хорошие. Ходить можно босиком. Очень чисто, бельё тоже белоснежное

Что было плохо

не критично для меня.. мелочи какие- то( обивка стула несвежая, дверь в санузел не очень закрывается, халат севший до детского размера...и т.п), но если их не исправить, то они будут усугубляться и жалобы будут.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная гостиница! Уютно, чисто, обеспечили тапками, халатами, зубными наборами, всеми необходимыми средствами, даже ватными дисками и палочками. Интернет хороший, фен и чайник в номере, посуда. Близость ТТК лично меня не смутила. В номере очень тепло. Большое преимущество - в непосредственной близости станция метро.

Что было плохо

Единственное, что было не очень удобно - плохо сливается вода в раковине и душевой кабине, но это можно пережить :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень прилично. Метро рядом, администратор замечательная, номер чистый, халат, тапочки, весь гигиенический набор есть. Чайник, чай, сахар. Все что надо чтобы остановиться на пару ночей. Единственное, кому важно - 5 этаж без лифта. Нам было не важно. Остановимся еще.

Что было плохо

Не нашли

Отлично
8,8
Что было хорошо

Понравилось, что недалеко метро. Просторный номер с ванной комнатой. В номере был чайник, чашки, чай на выбор, вода. Белье чистое. Номер нуждается в косметическом ремонте, но для нас это было не критично. В номере очень тепло.

Что было плохо

Отель действительно находится на 5 этаже без лифта. Будьте готовы к этому. Действительно стены такие тонкие, что слышно, что происходит в соседнем номере. Нам повезло, что было мало посетителей. В номере был один стул и стол с телевизором, это минус, когда хочется перекусить. Кухни нет. А в общем норм.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный мини отель. Всё чисто, аккуратно. Белье и полотенца белоснежные, халаты тоже. В номере все работало, было тепло. В ванной комнате присутствовали гели, шампуни, одноразовые зуб.щётки и паста. Фен, чайник, чай, сахар, водичка в бутылках. До метро очень близко, месторасположение супер! 5 этаж нас не смутил, ездили по работе, чемоданов не было. Приходили только ночевать, постороннего шума не было. Прекрасно высыпались.Теперь,ребята, только к вам.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

недорого и можно нормально отдохнуть, ездили в январе, было очень тепло в номере. На ресепшене встретили и быстро разместили. Постоянно прибирают номер. от метро недалеко, в округе много магазинов, кафе.

Что было плохо

Отель находится на 5 этаже, даже на 6-ом.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вход в метро Автозаводская в соседнем доме. Рядом ЦСКА-арена. Номер чистый и уютный. Есть все, что нужно и работает. Конечно все далеко не новое, но в целом нормально. Отличный персонал. Вежливый и отзывчивый.

Что было плохо

Все-таки наличие ТТК рядом дает о себе знать. Даже в номере с окнами во двор слышен его гул.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чисто, ничего лишнего, за окном -25, а в номере было очень тепло.

Что было плохо

Номера требуют косметического ремонта, но учитывая цену и чистоту в номере этот аспект можно опустить.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

близко к метро. Стоянка для личных автомобилей.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Заселили быстро, на полчаса раньше. Приезжали на своей машине,поставили ее прямо у входа,парковка во дворе всегда есть. Что касается номера, полотенца чистые,постельное так же чистое,приятно пахнет, гели для душа, мыло,набор из щетки с пастой,тапочки,халаты,все присутствовало. Так же приятно удивидо,что помимо кулера в холле с питьевой водой,так же были отдельно бутылки воды в номере. Номер маленький, уютный,очень мощно топяться батареи, очень душно, на ночь перекрывали, когда уходили,ставили окно на микро проветривание и это в -20-25.

Что было плохо

Полы были грязные, душевая так же не самая чистая, жили 2 суток, туалетные принадлежности не пополнялись.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Очень удобное расположение, до метро 5 минут.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

В целом очень приемлемо и лично мне понравилось, каких-то замечаний не выявил.

Что было плохо

Единственный минус - тонкие стены и высокая слышимость. А так все отлично!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Близость к станции метро. А так, ранее в отзывах почти все плюсы и минусы указаны верно

Что было плохо

На погоду и работу ЖКХ администрация отеля не влияет. Но может для кого- то сложно пробираться по колеям во дворах. Для меня не критично. Номер двухместный. Для одной был норм, может для двоих и маловат. Больше подойдёт для интимных свиданий, чем в соседнем номере и занимались на всю катушку и в час ночи и в три. Но с хорошей звукоизоляцией непросто найти, чтобы и недорого и чисто и тихо и т.п...

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, почти в самом центре, за такое расположение адекватная цена. Приятно что в номере есть халаты, питьевая вода в бутылках. Стоит отметить, что отель находится на 5 этаже и нет лифта, придется топать.

Что было плохо

Сам номер уже уставший и уже не такой как на фото, требуется ремонт. В душе можно встретить усатого друга тараканчика, стоит потравить. На двуспальной кровати лежат два одноместных матраса и они разъезжаются, что неудобно.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко от метро (немного пройти). Рядом с отелем есть общественная парковка, но днём найти место будет сложно (если не рядом, то в соседнем дворе). Маленький уютный номер. Кровать не скрипит! Матрас не продавлен! Белое постельное и полотенца. Одноразовые тапочки. Халат. Чашки, бокалы, чайник, чай и водичка в номере. В отеле вполне чисто. Персонал приветливый и доброжелательный.

Что было плохо

Слышимость проезжей части через закрытое окно 😔 И также слышимость между номерами и коридором.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный отель. Тихо, чистый номер, отзывчивые администраторы. В номере есть чайник. Кровать удобная. Было комфортно

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистый отель, в номере «комфорт» все условия, уборка каждый день, полотенца меняли

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличный отель, чисто,уютно,тихо, остались очень довольны, приедем ещё.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый персонал.

Что было плохо

5 этаж, нет лифта.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Думала поставить 4 или 5 оценку, но когда увидела бокалы для вина в номере, однозначно 5))) Есть тапочки, полотенца, халат, чай в номере. Белая, чистая постель. По всему помещению пахнет чистотой. Было тихо, выспались.

Что было плохо

Скрипучая кровать

Отлично
8,7
Что было хорошо

Находится в комфортном дворике не далеко от станций метро и также на такси удобно подъехать Отличный номер в соотношении цена качество Вежливо отзывчиво качественно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный номер с большой кроватью. Матрас отличный. В номере холодильник и чайник. Единственное неудобство - окно на ттк, но эта проблема вполне решаема закрытым окном или берушами

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Приятный персонал, чистый туалет, постельное чистое и без пятен; выдали халат, полотенца и одноразовые тапочки. В номере есть все необходимое, бесплатный чай и вода.

Что было плохо

Был замечен таракан, халат в пятнах, скрипучая кровать, продавленный матрас, сильная слышимость, сломан фиксатор на окне.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был чистый Вежливый персонал

Что было плохо

Кровать удобна, белье менялось регулярно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

прекрасное расположение гостницы! 5 минут до метро "Автозаводская", до центра ехать 10 минут Номер очень удобный, небольшой, но комфортно!!! Бельё чистое, всё для комфортного проживания есть Номер и отель очень чистый, комфортный, уютный! Персонал отеля очень приветливый

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливался в этой гостинице не раз и не два (надо смотреть на другом сервисе бронирования). Тапочки стали значительно лучше. Ранее это были чешки, а сейчас резиновая подошва. После уборки не досчитался одного полотенца (мелкое, их меняют). Спасибо, что не повесили недостачу на меня. Регистрация мгновенная (у меня была предоплата). В 10 минутах пешком крупный торгово-развлекательный центр (есть кино). Будет время - найдете чем заняться.

Что было плохо

Шум в номере. Гостиница рекламируется как тихая. Все относительно. Если вы из большого города - возможно. Если долго жили в небольшом городке или селе, то точно нет. Да и соседи попались шумные. В тихие часы продолжали веселиться и выяснять кто с кем. В гостинице селишься не для того, чтобы ходить по номерам и выяснять отношения. А администрация в этом плане не делает ничего. Требуются беруши и привычка ими пользоваться. Нет мочалки. И предупреждений на эту тему тоже нет. Есть и тапочки, и зубная щетка, и паста, и мыло, и шампунь. Но мочалки нет. Надо брать с собой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Несколько лет уже останавливаюсь в данном мини-отеле) Меня здесь все устраивает, всегда учитывают и пожелания и предложения и просьбы; в целом возврат сюда несколько раз в год, когда бываю в столице, в течение нескольких лет говорит сам за себя; - рекомендую.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отсутствие кондиционера

Отлично
8,4
Что было хорошо

Останавливаюсь здесь регулярно, на протяжении нескольких лет. И все устраивает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро Автозаводская Удобная кровать, очень чисто, тихо, свежо. Вежливый персонал. Хочется вернуться еще.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Небольшой номер, предоставляется халат, 2 полотенца, чай, вода с газом и без. В номере есть холодильник, чайник, вентилятор, телевизор. В душе наличие геля и шампуня. Уборка и смена полотенец производилась каждый день. Метро в нескольких минутах от отеля, много продуктовых магазинов.

Что было плохо

Отель находится на 5 этаже, подниматься с чемоданом тяжело. Шум за окном от ТТК, если окно закрыто, в комнате очень душно. Не обнаружила фен. Администратора по вечерам не было видно.

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, постельное белье тоже чистое. Есть холодильник, чайник, светильник, помимо основного освещения, телевизор, но не было времени его смотреть, поэтому как работает и показывает ли вообще, сказать сложно. Вентилятор был, что для летнего времени года и площади номера очень важно. Из минусов пожалуй отсутствие шкафа для вещей, и размеры номера, а он крохотный, к слову слишком. С чистотой все прекрасно. Обслуживание стандартно вежливое, каким оно классически и должно быть. Какой-то повышенной отзывчивости от персонала не обнаружил, хотя дал им такую возможность это продемонстрировать.. Но, как говорится, проверочку не прошли..

Что было плохо

Недостатки - душ и туалет на этаже, но вобщем для своей цены это не критично. 5 этаж, отсутствие лифта. В вечернее время полнейшее отсутствие освещения лестницы до самого 5 этажа пришлось светить телефоном. За время моего проживания по крайней мере было так. Зажали кофе. При чем дважды. В номере лежат пакетики с чаем. А кофейные нет. Увидел на общей кухне дешманский кофе в мягкой упаковке Ашанского бренда. Попросил одну ложку, было отказано, якобы это для сотрудников. А то убудет с одной ложки, ага. Как будто я собирался неделю у них жить и пить по три раза в день. Могли бы и угостить, ведь самые лучшие впечатления о сервисе складываются как раз из мелочей.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер. Только днем душно

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

вежливое и внимательное обслуживание на стойке

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось близость от метро и арены ЦСКА, вежливый персонал, чистые номера, приятные мелочи в виде халатов, чая, бутылочек с водой, миникухня, возможность бесплатной стирки

Что было плохо

Сам отель расположен на 5 этаже - с сумкой по лестнице не совсем удобно, цена подзавышена, шумоизоляция слабенькая

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чисто, близко к метро.

Что было плохо

За окном автострада, с открытым окном постоянный шум, с закрытым окном душно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В номере есть всё нужное: чистые 2 полотенца, халат, тапочки, мыло, шампунь, гель для душа, ватные диски, зубная паста и щетка(одноразовые) губка для обуви, шетка для чистки вещей, бритва, бутылка минеральной воды, пакетики чая и кофе. На остановилась на 2 ночи. Тепло и уютно. Спасибо.

Что было плохо

Телевизор не ловил, но его даже не было времени смотреть.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось расположение, чистота, тишина.

Что было плохо

Огорчил не очень приветливый и немного холодный сервис: люди с дороги, усталые, долгие перелеты - и хотелось бы видеть чуть более приветливые лица и чуть более заботливый сервис.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень уютно и комфортно, приветливый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель, вежливый персонал, чистота и порядок, комфортный номера...рекомендую.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Неплохой отель, если только ночевать 1 - 2 ночи.

Что было плохо

Отсутствие лифта, необходимость тревожить сотрудников при позднем возвращении.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение отеля. Метро рядом. В отеле чистенько, всё убрано, при заселении дают все туалетные принадлежности, тапочки, халатик) Вежливые девушки на ресепшене)

Что было плохо

Звукоизоляция немного страдает. Слышно что в соседних номерах..

Отлично
8,0
Что было хорошо

Персонал

Что было плохо

Этаж, отсутствие уборки номера

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Спасибо.Очень хороший мини отель. Вежливый ,заботливый персонал. В номере чисто,уютно,комфортный душ. Имеется чайник,телевизор,вентилятор, фен. Не дорого.

Что было плохо

Для полного счастья не хватило настенных часов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный номер полулюкс. Чисто, уютно, всё есть

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Останавливались в марте 2019г. Все отлично, есть все необходимое: халат, тапочки,зубной набор,мыло, гель, шампунь, бритва,шапочки для душа, губка для обуви, чай зеленый и черный, соль, перец,кофе, сахар.Кровати удобные 1,5. На ресепшене чайник, микроволновка, холодильник. Чисто и светло а комнате. Боялась шума от дороги,но устали так, что спали, как убитые.

Что было плохо

Нет кухни, что бы приготовить и поесть, а не в комнате.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В отеле очень чисто. Тепло!, что для Москвы редкость. Приличный контингент проживающих. Вежливый персонал. Есть место для курения.

Что было плохо

Есть вибрации от метро (или от МЦК, не разобрался) и шум от третьего кольца, но в пределах нормы. Жил в комнате с окнами во двор. Плохая фурнитура на дверях в номера (замки, ручки) создаёт лишний шум.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Консъерж

Что было плохо

5-й этаж без лифта, шум 3-го транспортного за окном

Отлично
8,0
Что было хорошо

Чисто, комфортно и тихо

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Обслуживание, цена-качество

Что было плохо

Верхний этаж. При открытой форточке- шумно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все просто отлично!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Выбрали один из самых дешёвых отелей на Островке. Приехали, нас встретила добрая и вежливая девушка на ресепшене, которая все рассказала. Комната была небольшая, но очень уютная. В ней есть все что нужно.

Что было плохо

В мини-отеле один душ на все комнаты.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное местоположение. Около метро. Доброжелательный персонал. Чистота. Все одноразовые принадлежности, даже бритва.

Что было плохо

Ничего

Отлично
8,5
Что было хорошо

Персонал доступен в любое время.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Неоднократно останавлиааемся в этом отеле...реальная возможность отдохнуть...тихо, чистенько, уютно...администратор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё, начиная от чистоты в подъезде, качества обслуживания, чистоты в самом отеле.

Что было плохо

Шум машин, доносящийся с дороги круглосуточно. Если закрыть окно, то очень душно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Местоположение- рядом метро. Чисто. Отзывчивый персонал.

Что было плохо

Подъезд без лифта. Надо тащить чемодан на 5 этаж.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ничего не надо брать с собой, в номере есть всё - от тапочек с халатом до бритвенного набора! И недалеко от метро.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто , уютно , доброжелательный персонал . Разрешили оставить вещи на хранение до заселения ,так как приехали намного раньше времени заезда .

Что было плохо

Расположение рядом с ТТК, немного шумно , но не критично , окна во двор были кстати

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы провели 5 ночей. Стирку и сушку нашей личной одежды проводил сам персонал. Пастельные белье менялся каждый день. Очень понравилось отзывчивость администратора. Рядом метро. И ещё полицейский участок. Очень тихий район. В общем за такие деньги отличный отель.

Что было плохо

Ну поводов для огорчения таковых и не было. Единственное на 5 этаже здания без лифта. И курилка так се =)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель.Все чисто,спокойно,хорошая шумоизоляция,отличный матрац и подушка.Единственное надо учесть ,что есть шум за окном за счет 3-го кольца.Но я сплю в берушах,мне нормально.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

снимали номер на двоих эконом класс (душ и туалет общий). Все понравилось, приехали раньше чем заселение разрешили оставить вещи бесплатно. заселили в 12.00 хотя по правилам в 14.00. все чисто , аккуратно, в стоимость входит полотенце, халат, тапочки, принадлежности для личной гигиены. на ресепшене микроволновка и чайник. персонал приветливый

Что было плохо

было бы удобнее, если бы при таком номере эконом класса была бы общая кухня чтобы присесть за стол, а то в номере кушать было неудобно сидя на кровати

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, девушка-администратор приветливая, в комнате чисто и прибрано, предоставляют халат и полотенце, фен для волос по просьбе!)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Остался очень доволен всем! Расположение от метро Автозаводская идеальное! Меньше 5 минут пешком. Снимал простой одноместный номер- очень уютно, постель чистая и мягкая, холодильник в номере, хороший жк-телевизор. Тапочки, халат и прочие принадлежности - все выдают. 2 общих туалета и ванная с душевой кабинкой - все опять же очень чистое. Отдельное спасибо хочется сказать обслуживающему персоналу! Очень приятная и отзывчивая девушка!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Приветливый и отзывчивый персонал! Отель расположен в 5 минутах ходьбы от метро. Магазины и торговые центры - в пешей доступности. Есть курилка прямо в отеле, что очень радует, учитывая 5-й этаж и перспективу постоянно спускаться на улицу :) В нашем номере был холодильник, большой жк телевизор. В целом - нам понравилось! Большое спасибо девушкам администраторам за приветливость и отзывчивость!

Что было плохо

5-й этаж, без лифта. Номер уж очень маленький, вдвоем было достаточно тесно. Хоть в номере и установлены пластиковые окна, но они не спасают от шума от ТТК. Из соседнего номера очень хорошо было слышно других постояльцев. Плохое качество Wi-Fi интернета, который к тому же периодически пропадал. Грязная душевая кабина. Но, несмотря на всё это - отель нам понравился и, если мы опять поедем в Москву, то очень даже вероятно, что снова в него заселимся.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

До метро Автозаводская 5 минут. До ВТБ Ледового Дворца тоже 5 минут. Чисто, аккуратно. В номерах тапочки, одноразовые шампуни, гели, зубные щетки с пастой и т.д. Порадовало наличие чайника, чая и кофе. За свою стоимость очень хороший отель.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Приветливый персонал,хороший вай фай, довольно уютно и в номере есть почти все необходимое.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чудесный отель! На новогодние праздники выбор пал на этот отель - и мы не прогадали! Приезжали на машине - очень удобный съезд с трешки, но даже если бы ехали на метро - отель в двух минутах пешком от ближайшей станции. Очень приятная женщина на ресепшене, была с нами очень мила и любезна, даже несмотря на то, что мы приехали часа в 3-4 утра 1 января. За дополнительную плату нас заселили буквально через минуту после прибытия в отель. Нам на тот момент было уже все равно, где спать, но как проснулись утром, то оценили все прелести номера. Натяжные потолки, ламинат, красивые обои, мягчайшая кровать, огромный телевизор, холодильник, красивая мебель, просторная ванная комната, все работает, нигде не течет, ничего не падает, не вываливается. За пределами номера есть микроволновка, можно разогреть все, что угодно. Говорю сразу - брали люкс, возможно в более дешевых номерах дела обстоят хуже, хотя ручаться не могу, разумеется)

Что было плохо

Было безумно жарко, хотя в такую погоду это, наверное, даже плюс. Хотя кондиционер все-таки не помешал бы. Шумоизоляция - как везде, людей в коридоре немного все-таки слышно, зато соседей - нет. Мы заезжали на 2,5 дня, брали с собой еду, что бы приготовить, но плиты не было. Хотелось бы, что бы была кухня с плитой и духовкой. И будьте готовы подниматься пешочком на 5 этаж. Утром 1 января с кучей сумок это было сложновато. Но это все мелочи. Отель потрясающий.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень чисто, отзывчивый персонал.

Что было плохо

не принимают оплату банковской картой!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Хорошее расположение, станция метро всего в паре минут ходьбы, достаточно чисто, не шумно.

Что было плохо

мы останавливались в начале октября и в номере было прохладненько! в первый день не было горячей воды.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень удобное расположение, все рядом. Вежливый персонал, соотношение цена-качество идеальное.

Превосходно
10,0
Что было плохо

Туалет общий

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.