Отель Кастелло

Тараканы в номере

Тараканы отбили все желание там оставаться Совсем другой номер был,нежели на фото

Старенький номерной фонд: все очень хлипкое, вот вот развалится, неприятный запах...

На улице что-то громыхало ночью))

Слышимость довольно высокая, но мне повезло, соседи были тихими.

Для данной ценовой категории особых требований не предъявляла. Не очень удобно то, что не было в номере крючков для верхней одежды. Есть некое приспособление, на которое можно повесить недлинную куртку (одну). В дождливую погоду это не очень удобно, если не один, а два человека было бы в номере. Шкаф для одежды есть, но небольшой. Слышимость довольно высокая, но мне повезло с соседями, не шумели.

В подвале, без вывески не найдешь пока не спросишь у жильцов дома. Тараканы по всюду. На полу писок.

Подвальное помещение, неприятный запах, плесень, ооочень холодно, с ребенком страшно было оставаться в таком номере! Накуренно🤮

Номера в подвальном помещение

Ужасное подвальное помещение. Сырость, плесень, вонь, тараканы. Уехали в ту же ночь!

тараканы,запах сигарет,ну и в целом было плохо убрано

Просто клоповник! В подвале пятиэтажки. Какая там стойка регистрации, там администратор в комнате соседней живет. Просто заходишь в подвал и там несколько комнат . Воняет сыростью и сигаретами. В ванной комнате вся душевая в плесени . Условия просто ужасные даже для одной ночи. Я не знаю кому нравится данное место и как можно его высоко оценить ? Возможно люди и сами живут в подобных условиях ! И это за 3 тысячи . Просто нет слов

Отвратительное место. Как только зашли-запах курева и сырости,это еще ладно,подвальное помещение. Но персоналу не помешало бы не курить под окнами. На первый взгляд кажется уютно,но это только кажется,все старое,плесень,в душе помыться невозможно,очень тесно. Тапочки в номере-старые сланцы,дай бог,чтобы их мыли вообще перед новыми жильцами,белье постельное тоже как будто не стирают. Самое худшее-тараканы ,бегают прям по столу,стенам. НО ЕЩЕ НЕПРИЯТНЕЕ-отношение персонала. Из-за громких разговоров,женщина начала яро долбиться в дверь и говорить,что больше не будет нас предупреждать о тишине,хотя ранее никаких замечаний не было и вели мы себя тихо. Было бы здорово,если бы предупреждали заранее,что надо общаться шепотом. На наше недовольство о тараканах сказали : «а что вы хотели?!сами не могли догадаться?это подвал!». Можно было догадаться обрабатывать все и не открывать окна,выходящие на подвал. Отвратительно,жалею потраченных денег. Спать было неприятно.

Плесень под обоями Запах сигарет

Номера расположены в цокольном этаже.

Вид из окна но он и не нужен

Оснащение номера устарело, вентиляция плохая, простыни и одеяло выглядят грязными, комната не звукоизолирована, я вижу тараканов, отношение обслуживания очень плохое

-Тараканы -Вонь -грубая админ (прям не скрывает, что не рада тебе даже во время заезда) -Противный пододеяльник (ну наволочка и простынь же нормальные, почему пододеяльник из другого комплекта и шершавый?) Чтоб спать без отвращения я завернулась в простынь, пододеяльник слишком ужасный. Уехала раньше времени тк терпеть это было невыносимо

Сняли номер на сутки, приезжали по работе. Первое на что обратили внимание, это шумоизоляция, которой нет, от слова совсем! Мы сылаши все, от разговоров до утех. Второе, это тараканы, их там стадо. Сам номер был чистый, постельное так себе, со старыми пятнами. Больше не приедем

Достопримечательности есть. Отель расположен в жилом доме, но подвальное помещение!!!!!! У меня был номер без питания В номере кровать не удобная. Работает всё. На картинке номер выглядит иначе. Грязные шторы, постельное белье так себе В номере и отеле можно было лучше навести порядок. Персонал был вежлив. На сайте о отеле есть ложная информация, в реальности всё выглядит иначе

Всё отлично

Тараканы, плесень, грубые работники, шум. Ужасно. Пробыли 2ое суток, сразу выехали, хотели остаток за другие сутки вернуть, в итоге нас послали на 3 буквы, еще хамили. Вообще не рекомендую. Тараканы, всякая живность, в подвальном помещении… Номер был более менее чистый Одни грубиянки и хамки работают

Бронирование не включало в себя питания.В номере были положены в тарелку несколько пакетиков чая ,так же в номере был предоставлено кофе ,пачка была так же уже вскрыта Кулер с водой был весь в налете Кровать достаточно хорошая для проживания в 2,а для данной гостиницы вообще очень даже шикарно. Сам номер был не убран.Хотя как нам сказали ,что перед нами убрали. Пыль на подоконнике ,волосы убирающего номер ,плесень в ванной комнате ,пятна на раковине и еще куча таких деталей. Было ощущение ,что в номере просто заправили кровать для виду. Все было бы ничего ,переночевать одну ночь с учетом этого всего ,но по прибытию вечером в номере были обнаружены ТАРАКАНЫ.По нашей просьбе о возврате денежных средств сотрудниками данного хостела изначально было отказано аргументируя это тем ,что наши вещи лежали пол дня.Благо данная проблема была решено хотя бы возвратом половины суммы.И мы сразу уехали.Пока мы собирали вещи сотрудница нас подгоняла и говорила скорее ,сейчас будет сюда заезд.Я не рекомендовала бы) Встретили в Холле с таким видом будто они не знали о нашей брони. Не уточнили наши данные ,просто спросили на чье имя и проводили в номер.

миниотель в подвале, в котором пахнет сигаретами! номер небольшой. В ванной комнате раковина очень маленькая и расположена сбоку от душевой кабины... я ни разу не смог подлезть чтобы умыться! плечи упираются в стену и душевую!!! кроме рук ничего не помоешь... в душевой сломан держатель душа - как принимать душ, не понятно!! кровать не проваленная, спать нормально! в общем впечатления плохие именно из-за вони сигарет и плохому талету!

Расположение ужасное. Хрущевка , да ещё и в каком - то подвале. Это было отвратительно. Номер ни разу не соответствует фотографии на сайте. Ковралин грязный , кровать пошатанная , стены бумажные , слышно как человек в коридоре дышит. Санузел грязный! Сразу при входе в сам отел , вас обвалакивает неприятный запах. Это ведь подвал хрущевки. На стене помню висел какой - то мокрый ковёр , который подпитывал основную вонь. Это отдельная история. Нас встретила женщина , проводила в номер. Сразу после того , как дверь закрылась , не успел я снать обувь , она начала громко обсуждать нас с моей девушкой с кем - то по телефону. Так как я ранее говорил , что стены бумажные , мы всё слышали и даже не думая просто ушли из "отеля"

В душевой кабине плесень,наступить страшно. Отель находится в полуподвальном помещении. В целом, это сложно назвать отелем. Номер убран, насколько это возможно, постельное белье чистое

Расположение хорошее, метро в пешей доступности, рядом воробьёвы горы и нескучный сад. Если не считать, что это повальное помещение и из "окна" по утрам неприятные запахи раздаются, то расположение хорошее. Обещали бесплатный чай и кофе, по факту они были, но воду предлагалось набирать из пожелтевшего уже изнутри кулера. Хоть водорослей пока не было... чай там не пили. Кровать с продавленым матрасом, из душевой кабины по полу растекается лужа, раковина забита, в душе из туалетных принадлежностей была собственно туалетная бумага и мыло. Ещё в душе была бутылочка с непонятной жижей с осадком на дне, пользоваться не стали. Простынь была с дырочками, но её заменили по просьбе. Из лампочек по всему номеру горели ровно половина. На полу мусор, в остальном чисто. Предложили выбрать из двух номеров. Когда я стала проверять, работает ли душ, предложили уехать в другой отель и начали кричать, что им не нравится, как я осматриваю номера. В одном из номеров душ был действительно сломан. На следующий день не дали продлить номер, хотя номера были свободны. И слава Богу, уехали в нормальный отель. Вопрос к Островку: каким образом это подвальное помещение имеет 3 звезды???

Долгое оформление счета при выезде

Потребовали 2000р когда попросил штопор, впервые услышал что в номерах нельзя пить вино. Вахтерша общалась нагло.

Тесновато в номере, излишняя слышимость происходящего у соседей, сломан крючок лейки в душе, матрас кровати так себе, обои надо бы заменить или стены покрасить.

Отсутствие холодильника, слишком низкая душевая кабина, при выходе из нее всегда бились головой о перекладину(но мы именно в этом номере второй раз, в первый раз было все нормально, видимо там что-то сломали и вот так переделали, в остальных номер скорее всего с этим проблем нет).

Сложно найти.

Находится в цокольном этаже. Плохая вентиляция. Нельзя отрегулировать кондиционер. В номере холодно. Тесно. Старые обои.

Тесно в душевой кабине, маленькая раковина (вода на пол попадает при умывании), на второй - третий день увидел тараканов вид "домашний" по имени "Стасик".

Немного пришлось поплутать в поисках. Может нужно повесить табличку с торца дома для удобства.

Связь МТС практически не ловит в номере, немного лучше у рецепшена и хорошо на крыльце.

Желательно откидной столик.

Нет большой таблички или вывески - это бы не помешало.

очень плохая шумо изоляция , звук с улицы был слышан постоянно

Мелочи: зубные щетки кончились, пульт от кондиционера не работает, нет минимального набора посуды, телевизор показывает с помехами, нет холодильника.

Не сразу понятно, где отель, долго блуждали. Вывеска на двери в подвальчик, но когда дверь открыта, то ее не видно. Их недавно затопили и явные следы ремонта и недоработанности. И холодильник хотелось бы иметь в номере. Шумоизоляции практически нет, но так везде.