Отель Библиотека

Россия, улица Воронцовская 2/10 с1, Москва

2.8 км. от центра

Поделиться
Неплохо
87 оценок
6,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Мини-отель «Библиотека»</em> располагается в 250 метрах от станций Таганская и Марксистская, в непосредственной близости от Московского Кремля, парка Зарядье, Театр на Таганке и Покровского монастыря.

В отеле

В распоряжении гостей оборудованная кухня со всем необходимым для приготовления пищи, барной стойкой и телевизором.

В отеле есть круглосуточное видеонаблюдение и охрана. Кроме того, каждый наш гость получает вместе с ключом от номера электронный ключ от входа на территорию отеля.

Гости могут воспользоваться парковка на территории отеля.

В отеле работает <em>бесплатный Wi-Fi</em>.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772024005560
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей6 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 1 ном.
  • third — 1 ном.
  • fifth — 4 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Телевизор в лобби
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Домофон
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Общая кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно

Бизнес

  • Ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Все номера в отеле – мансардные.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Неплохо
87 оценок
6,8
  • Чистота6,4
  • Питание6,5
  • Обслуживание6,9
  • Средства гигиены5,5
  • Цена/качество6,8
  • Качество Wi‑Fi7,5
  • Расположение8,3
  • Номер5,4

Фото гостей

9
Сортировка отзывов
Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Помойка у входа, отсутствие кондиционера

1,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Регулярно оставалась в этом отеле, в очередной раз забронировала номер, внутри стоял резкий запах, выселилась, не пробыла и часу, сказали что я должна ещё какую-то доплату видите ли. Сказала, что буду разбираться с возвратом через сайт, мне ещё и сказали что запах из-за моей еды, хотя запах стоит специфический, который подтвердила администратор, и в разных номерах. Сейчас связалась с сайтом, мне сообщили, что возврат неполный, поскольку я была там больше часа, но ничего, я уже отправила доказательства, что бы там меньше. Обходите стороной, администратор женщина грубая. Больше снимать у вас не буду

1,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Абсолютно ничего.

Что было плохо

Положителтные отзывы не соответствуют действительности. Фото на сайте не соответствуют действительности. Обязательно позже прикреплю реальные фото этого "отеля". Сейчас пишу отзыв с трлефона, на котором этих фото нет. Нарушается все, что только можно. -Душевые комнаты, туалет не чистят, запах сырости , на стены и кафель смотреть страшно. -Ночью столкнулась, что в уборной нет туалетной бумаги. Запах табака -Холодильник грязный,забитый. Прибрали там дня через 3 с начала моего пребывания. -За 7 дней проживания мне ни разу не сменили постельное, полотенца. Ни разу не убрались в номере. - На кухне вечная гора немытой посуды, вилок нет в принципе, в чайнике вековая накипь. -все вентиляции забиты пылью и этим приходится дышать. -Администратор плохо говорит на русском языке , очень медлительна. -Электронные замки не работают, о чем тебя не предупреждают. Так что если Вы изнутри закроетесь, то откроют вас только снаружи, если вы дозвонитесь до администратора конечно. - Попросила накануне выезда подготовить отчетные документы. Подходила 2 раза!!! Меня заверили, что утром они обязательно будут. Утром их не было. Нерасторопная девушка готовила их так долго, что Я опоздала на аэроэкспресс, а это в свою очередь привело к опозданию на рейс (всего на 3 минуты, но посадка была окончена и меня не пустили). В общем работы там для роспотребнадзора , налоговой , трудовой инспекции, пожарной инспекции непочатый край. Я не ждала комфорта 5 звезд, но хотя бы уважения к людям , которые несут туда свои деньги , можно было бы проявить.

Удовлетворительно
5,5
Что было плохо

Когда бронировала на сайте не было указано что мой номер будет без окна, вентилятор ужасно шумел, в номере пахло (как можно жить в номере без окна когда на улице 27°?) В душе на стенах будто бы грибок(чёрные пятна) на кровати сколы На постельном белье были дырки (в пододеяльнике)

Хорошо
7,0
Что было хорошо

преимущество то, что отель расположен рядом с метро, и что есть возможность разогреть еду и попить чай.

Что было плохо

винтовая лестница по которой нужно забираться в отель, который как оказалось ещё трудно найти, где на задворках среди авто. номер без окон, дверь бумажная, слышимость потрясающая, мебель старая, места мало., как на вокзале.

3,8
Что было хорошо

Для одной ночёвки подойдет.

Что было плохо

Соотношение цена/качество. Аренда была за 1300 сутки. Но этот номер не стоит и 50% от этой суммы. Дыры в гипокартонных стенах, общая убогость обстановки. Фото в бронировании не соответствует фактической обстановке. Брезгливо. Одинокой девушке там будет очень некомфортно. Небезопасно выглядит контингент хостела. Одна я там по местам общего пользования не перемещалась.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Персонал

Что было плохо

Протекала крыша, проблематично найти вход

3,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Цена

Что было плохо

Отсутствие завтраков, которые должны быть. Отсутствие рабочего WiFi сети. Номер не убирается. Звукоизоляция отсутствует. Гостиница в процессе ремонта и повсюду строительные материалы лежат. Отсутствие подачи свежего воздуха в номер. Невозможность дозвониться до администратора и сдать ключи от номера.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположен удобно. Рядом с метро. Администратор интеллигентный.

Что было плохо

Больше смахивает на хостел. Хотя 1 звезда, тут ждать особо нечего. Самое смешное, что написано "собственная ванная комната", ну да, а туалет на этаже оказался. А ещё душ в такой пластиковой кабинке, как будто на стройке. В общем, я бы назвал не Библиотека, а Бытовка.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

центр Москвы, Таганка

Что было плохо

номер душный без окон и вентиляции, душевая оставляет желать лучшего по чистоте, внизу расположены рестораны и пабы, всю ночь очень громкая музыка, пьяные крики и маты, спать даже в наушниках не возможно!!!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер небольшой,все убрано,чистое постельное белье.Никаких посторонних запахов.Окна выходили во двор.Ночевала две ночи. В отеле несмотря на большое количество номеров,было тихо и спокойно,отлично выспалась. Приветливые администраторы,мне все понравилось,цена-качество соответствуют👌🏻

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Все грустно, номера убирают плохо, качество полов и мебели оставляет желать лучшего, окно закрыто деревяшкой, плесень в холодильнике- убила окончательно Положительные отзывы от соседнего отеля, люди просто путают, но по чужим фото это видно

Фото гостя
Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля - это единственный, но неоспоримый плюс.

Что было плохо

Почти все номера без окон, в очень плохом состоянии, убитая мебель, застиранное белье, некуда вешать одежду, но при этом достаточно хорошая вентиляция и в общем-то не грязно)

3,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля хорошее, минута и вы у метро, но на этом плюсы закончились

Что было плохо

В номере постоянно был запах Грибов от пиццерии снизу, комнаты ужасно маленькие, двоим не развернуться, уборки в номере и отеле как будто не было с основания, розетки сальные, грязные, в номере пыль клубами. Очень жарко из-за расположения под крышей, в номере стоит вентилятор, который не спасает. Бронировали номер со всеми удобствами, в итоге хотели заселить в комнату с общим туалетом. Розетки всего три, две из которых заняты холодильником и вентилятором. На двоих остаётся одна розетка и никаких удлинителей. Общее впечатление за всё время проживания: «Когда это закончиться?»

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение 100/10, без лишних слов! ИДЕАЛЬНОЕ! Номер чистый, в отеле тоже супер Персонал встретил дружелюбно) в номере было холодно, но обогреватель не дотягивался до розетки, нам дали удлинитель и еще одно одеяло))) обслуживание 10/10 у нас был номер с окном на крыше, это потрясающе!

Что было плохо

единственное, что не понравилось-это кровати! всем телом чувствуются пружины, от чего очень болит спина(( нет шкафов, вещи лежали на холодильнике и столе. в некоторых номерах нет окна, в них ощущение как будто в камере, людям с клаустрафобией советую селиться в комнатах с окнами)

4,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

хорошее расположение, приятный персонал

Что было плохо

грязная душевая, в ней неприятный запах, вода текла маленькой струйкой, а спустя несколько минут и вовсе переставала течь. в отеле плохой ремонт, кухня напоминала больничную палату. завтрак был всегда один: два размороженных блина (но с разной начинкой), йогурт. звукоизоляция отсутствует, когда кто-то проходит мимо номера трясется кровать, пол и стены. кто-то постоянно пытался вломиться в номер, а если ты в пошел в душ, то тебе могли выключить свет. очень душные номера. чисто как ночлег - нормально, но если вы планируете сидеть в номере весь день, то сойдите с ума.

1,4
Что было плохо

очень грязный номер, застиранное серо-желтое постельное белье, полотенца с пятнами, на кровати накленная жевательная резинка пришлось искать друю гостиную, возвращать деньги за такой номер отказались

4,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось очень местонахождение,3 минуты до метро.25 минут пешком до центра. Большая кухня

Что было плохо

Грязный номер. Одело теплое было в пятнах больших(( что-то видимо ремонтировали спать в первый день было невозможно,ужасно скрипела крыша. Приехала в утром,еле дозвонилась до администратора чтобы оставить багаж,в итоге вышла в пижаме ничего не сказав просто сказала оставить вещи и уйти. Заселение после 14:00 приехала в час дня,разрешили посидеть на кухне. В итоге заселили только ближе к 3. Уборщицы милые,приветливые они и предложили остаться на кухне подождать. Администратор девушка никакая) Не здравствуйте не до свидания. Ходит в грязной пижаме и в тапочках,так видимо принято гостей встречать)) Уборщицы в своей рабочей одежде выглядели лучше и приятнее чем администратор.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортное расположение, стоимость.

Что было плохо

Нет шумоизоляции, стены, будто из картона, не было отопления, только обогреватель. Для летнего отдыха или ночевки может быть ничего, но на зиму поискала бы другой вариант.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень хорошее, не далеко от центра, практически всё в шаговой доступности Номер чистый, удобная кровать, номер был без окна, но это и не принципиально было В целом отель чистый, кухня большая, на кухне всё есть для приготовления Персонал вежливый, даже на словах понятней объяснили куда и как добраться)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

приветливый и доброжелательный персонал оставил очень приятное впечатление от посещения отеля

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное. Рядом метро. Много мест где перекусить можно, рядом с отелем хорошая чайхона.

Что было плохо

В ванной воду долго сливать надо, чтобы горячая была.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В целом, все понравилось! Локация, чистота, приветливый и дружелюбный персонал. Проживали 4 дня.

Что было плохо

Матрас жестковат, пружины ощущались 😂 но нам дали дополнительное одеяло, так что выспались отлично

Фото гостя
2,5
Что было хорошо

Единственный плюс, недалеко от метро

Что было плохо

Это старый дом, внутри самый дешевый обшарпанный хостел, до админов еле дозвонились, внутри душ и туалет отгорожен пластиком, цена этому номеру не больше тысячи, за эти деньги и расположенность есть намного лучшие места, не буду указывать тут какие

3,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Только расположение

Что было плохо

За 2 ночи 2 таракана. Заселившись в номер было холодно, не убрано ( жевачка на кровати , пакетики шампуня от предыдущих жильцов, грязные полы, грязное белье ) Ночью можно умереть от холода и от антисанитарии.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Минималистично обустроено, ничего лишнего.

Что было плохо

Слышны шаги в коридоре, уснуть чуть нереально. Стены очень тонкие. И проход до комнаты по полуразрушенной лестнице в котором ремонт такое себе.

Отлично
8,5
Что было хорошо

удобное расположение, низкая цена

Что было плохо

грязно, вентиляция все в пыли, одеяло видимо не меняли, все в волосах. тв не работает, мыло/геля для душа нет, спасибо хоть тапки дали)

4,0
Что было плохо

Гостиница больше похожа на помойку. на территории стройка, ужасно грязно и пыльно. слышимость ужасная, стены как из картона. хозяин максимально жадный, за заезд раньше на пол часа попросил доплату 800 рублей. завтрак кипяток, пакетик чая и разогретые два блина.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Рядом метро, недалеко площадь, магазины , кафе в шаговой доступности Вежливый персонал, для своей цены нормальный номер, в номере кровать стол, стул, в принципе все

Что было плохо

С водой горячей кончено проблемы, идя принять душ в 10 вечера вода бежит маленькой струйкой

Отлично
8,8
Что было хорошо

Центр города, отличное месторасположение Да, все отлично. Чудесный администратор

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательный и вежливый персонал. Чистота в номерах. Вежливая , доброжелательная администрация гостиницы .

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Близко к метро и магазинам Обслуживание хорошее, без фанатизма.

Что было плохо

Очень холодно. Центральное отопление не работает. Дали масленый обогреватель. Он не очень сильно справлялся, все время было около 20 градусов. WiFi дольше по времени не работал, чем работал.

Превосходно
9,2
Что было плохо

Было очень шумно, шум из соседних номеров

1,0
Что было плохо

Картонные комнаты на чердаке плюс шум от вентиляции

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее постельное белье.

Что было плохо

Стройка на входе (просто нет куска стены, от улицы лестница отгорожена полиэтиленом). Грязный пол в номере, холодно в коридорах, коридоры неуютные. В номере нет окна, и об этом не предупреждают на странице бронирования. Практически не бежит горячая вода в душе, да и в целом напора воды нет совсем, так, ручеек. Вывод - номер не стоит своих денег совершенно.

1,4
Что было хорошо

Ничего,полная жуть и мрачный лес Если хотите убиться по дороге,попасть под машину,задохнуться в номере и разбиться в душе ,то вам сюда

Что было плохо

Отвратительное расположение отеля ! Убитое место,отелем не назвать! Пока дойдешь триста раз попадешь под машину ,тк нет тротуаров! Также расстоянии от метро 400м ощущается как 1400, из-за неудобного передвижения ! Это просто какая-то жуть ! Мы зашли в номер и обалдели ,открыли дверь и кровать уже в ногах! Молюсенькая комната ,даже крохотная ,развернуться невозможно,хотя номер двухместный ! Рядом с кроватью грязные трубы ! Ванная комната это вообще жесть, на фотографиях одно,по факту совсем другое ! Заходишь сразу туалет ,руку протянул и тут же душ ! Просто ужас Номер был грязным Мы пришли ,доброжелательности не было у администраторов ,отвечали язвливо . Когда пришли отдавать ключи обратно,так как невозможно смотреть на номер ,даже слепому там не понравится ,нам сказали,вы сами такой выбрали! Но на фотографиях все совсем иное

1,3
Что было хорошо

Что я ушла оттуда живая, потому что я бежала оттуда сломя голову в другое место!

Что было плохо

Но одного фонаря вокруг, попробуй догадаться где в темени среди мусорных баков этот «ОТЕЛЬ»! Грязно, чем-то воняет. Плевать, что номер маленький, но чтобы к нему дойти, нужно чуть ли не сломать шею, ибо потолок скошенный. В окно херачит ветер и ветки, которые вот вот его разобьют. Замок сенсорный, который заедает. Если вы закроетесь, не факт, что вы его откроете. Админ раз 5 пытался ввести код. И САМОЕ КЛАССНОЕ: код написан на бумажке или у него в телефоне. Так что или он или любой другой посетитель может к вам заглянуть и «почувствовать себя как дома». Безопасность уровень 100!!! Ужасно грязно и воняет описанными матрасами! В жизни бы не прикоснулась там ни к чему. Нас встретил ЧЕРДАК И ХЛАМ! Подняться по лестнице РАЗБИТОЙ, абсолютно небезопасно! Грязь! Да еще и жутко страшно, что на тебя сейчас все это обвалится или же тебя ограбят или убьют прям там!

Фото гостя
4,2
Что было хорошо

Расположение хорошее, рядом метро и вся инфраструктура. Очень хороший и отзывчивый администратор на ресепшен, помог затащить чемодан на 3й этаж. Правда не проснулся чтобы помочь его спустить в 4 утра. Хотя и обещал. Ну это человеческий фактор.

Что было плохо

Ну очень грязный отель. В общих зонах вообще треш, такого я в самых дешевых хостелах не видела. Пол весь заляпанный. В номере пол тоже липкий. Матрас видимо старый, пружины впиваются в спину. Но белье было чистое, слава богу. Из 2х светильников в потолке работал только один. Мыло разбавленное с водой в общих зонах. Короче это удовольствие не стоит 2000р. Лучше доплатить 500р. И снять норм отель.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Единственный плюс это место расположения, цена и чистое постельное белье. Если рассматривать вариант просто на одну ночевку, то можно потерпеть

Что было плохо

Вход в отель ужасно пугающий. Подъем на третий этаж по ступеням не очень безопасный как минимум. Ремонтные работы и отсутствие крыши на лестничной площадке удивляет и портит впечатление об отеле.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хорошее местоположение гостиницы. Очень классный персонал, который готов помочь во всем. Единственное, я была во время ремонта крыши и первое впечатление испугало, но чистота внутри все затмила. Все решалось очень быстро, отзывчивые сотрудники.

Что было плохо

Что был ремонт и вход через трущобы получился🙃 но на входе не жить, а просто его пройти😂

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Отель находится рядом со станцией метро.

Что было плохо

По приезду номер был не готов. Пытались дать номер без ванной комнаты, как было заявлено при бронировании.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший отель, очень удобное расположение станций метро, рядом магазины, кафе, аптеки, рестораны Дружелюбный персонал👍🏻

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение Учитывая бюджет, всё было на высшем уровне!

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное место, метро рядом, прямо на площади находится

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Рядом с метро, цена

Что было плохо

Не совсем было чисто в ванных комнатах и туалете

Отлично
8,8
Что было хорошо

Удобное расположение, до центра пешком 30 минут

2,6
Что было хорошо

рядом метро

Что было плохо

Это не номер, а чердак. Везде ремонт. Ни окон, ни вентиляции, запах плесени, краски и всего сопутствующего. Очень грязно. Очень. Настолько, что мы даже не стали оставаться в отеле. Это жесть даже для варианта "просто переночевать". Линолеум в пятнах, волосы на полу закатанные от всех посетителей. Идет ремонт. Даже ресепшн весь завален хламом. невозмутимое.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

расположение отеля

Что было плохо

Все впечатление о оттеле перечеркнул душный номер, с открывающейся форточкой, в которую от слова совсем не задувает. всю ночь впролежали в поту, духота ужасная. все подушки насквозь промокли от пота.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Шаговая доступность до метро, удобное расположение ресторанов и супермаркетов. Электронный замок на двери по коду.

Что было плохо

Уборка в номере не производится в течение всего проживания. Полотенце одно на двоих, замены не производится. Шампунь/гель для душа тоже выдаётся по 1 штуке на человека один раз в течение всего времени проживания. В описании указана собственная ванная комната, на самом деле её нет, туалеты и душевая только общие. В комнате душно, вытяжка и вентилятор не помогают особо (кондиционера, конечно же, нет). Администратора большую часть времени нет на месте, нужно отдельно звонить на телефон, чтобы его найти. При заезде после звонка на телефон ожидали минут 5-10 администратора в коридоре.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всегда пойдут на встречу если свободные номера Вкусно Нам понравилось Чисто Хорошее

Хорошо
7,8
Что было хорошо

В целом, для только переночевать хорошо, расположение очень удобное

Что было плохо

ОЧЕНЬ все слышно, слышно, в том числе, когда кто-то идёт по коридору Матрасы съезжают с кровати

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом метро, много вкусных кафе, магазины кто хочет и любит готовить сам. 20 Минут пешим шагом с собакой и вы у пруда на Таганке Мягкая удобная большая кровать, чистый номер, без запаха, хорошая душевая в номере и туалет, приятно удивило наличие холодильничка в номере. Очень чистый, каждое утро идеь уборка, были довольны!) Вежливые приветливые администраторы!

1,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Что мы сюда больше не вернёмся

Что было плохо

Белье, полотенца нормально не стирают, есть пятна. Очень грязно, супер грязно, это худший отель в котором мы были, все в застарелой грязи которую никто не убирает, в душе, кстати на фотках вообще не он, не работает душ, только кран) весь пол в воде, не закрывается до конца шторка, видимо поэтому пол и воде, При входе в отель мусорки, помойки, грязь говно, когда мы зашли выбежал два парня один из которых сломал другому челюсть, администратор нам эту ситуацию никак не прокомментировал видимо это здесь обычное дело Матрасы жёсткие пружины прям давят Никогда не посещаете этот отель, правда если вам не хочется жить в помойке которая тут скопилась за несколько лет :) С, и стены очень тонкие, когда кто-то идёт по коридору ты это слышишь и чувствуешь, так что ни о какой приватности речи не идёт, просто позорище, а не отель, всех благ

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень близко к метро. За свои деньги сойдёт

2,0
Что было хорошо

Вообще ничего

Что было плохо

Грязный, старый, фото не соответствуют действительности, как вообще они получили высокие рейтинги неясно. Жить не стали, деньги не вернули

2,0
Что было хорошо

Отвратительное грязное место, фото не соответствует действительности, двери в санузлы уже не былые а серые от грези, на против номера а открытую шли ремонтные работы по бетону, не понятно как вообще они получили звезду. Останааливаться не стали, - деньги не вернули, будде осторожнее

Что было плохо

Очень грязно, то что на фото не соответствует действительности

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение.

Что было плохо

Слабая вентиляция.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

пять минут до метро "Таганская" Номер соответствует описанию, останавливаемся уже третий раз. любезные сотрудники на ресепшн, отличная кухня самообслуживания. Номер в жаркий период надо брать с окном обязательно. разрешают оставлять вещи до заезда и после выписки. Рекомендую. номер был убран к заселению персонал очень отзывчивый. все вопросы решают на отлично. вежливы

Что было плохо

нет такого

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Сотрудники отеля заходят без стука в номер. В номерах без окон очень душно. Постельное белье в пятнах. Очень посредственно, второй раз не пошел бы. Плюсом только расположение.

Что было плохо

Без спросу, без стука заходят в номер, по ошибке зашли, но сотруднику стоило бы постучаться. В наш номер хотели заселть людей, пока мы спали.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

всё

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень близко к метро, достаточно чисто и аккуратно, вежливый персонал, недорого. Приятно удивила кухонная зона, наличие кулера с водой, швейной машинки и спортивного снаряда.

Что было плохо

Один стул в двухместном номере, жестковатые матрасы.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный персонал, всегда помогут разрешить проблему, связанную с проживанием, хорошее месторасположение, чисто,уютно

Что было плохо

Полное отсутствие звукоизоляции

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близость метро, вежливый персонал, порядок и чистота в номерах, удобная кухня (кто любит готовить). С удовольствием порекомендую путешественникам остановиться на пару- тройку дней.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Цена, расположение, сервис. Отличный админимтратор.

Что было плохо

Шумит вентиляция около кровати, большое отверстие в стене. Потому что окна в номере нет, надо чем то дышать :)

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Просторные номера, отзывчивый администратор и дополнительные мелочи вроде гриля на кухне.

Что было плохо

Плохой напор воды, душ постоянно отключался, пришлось мыться под краном.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный бюджетный вариант в центре города

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение, тишина, удобные матрасы и подушки

Что было плохо

Маленькие полотенца

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.