Отель Ситикомфорт на Тверской

полный трындец. Ездила на обучение и выбрала отель даже не глянула подробности, но когда уже оказалась там сто раз об этом пожалела. Заходишь в полную темноту сначала, потом в коридоре сидит чел (это типо ресепшен), общение на нуле, как будто ему ничего не надо и его мысли написаны на лбу: че ты сюда приехала? Дальше еще хуже. Слышимость всю ночь из коридора как-то странных людей блуждающих до утра. Перед сном я уже психанула и попросила не орать. Сам номер грязный, уставший. Плюс холодно было в нем, хоть и на улице было тепло.

Пожар и как мы из него выходили.Мы с женой в шоке! Ночью 2го января просыпаемся в номере от взрыва (первая мысль-атака беспилотника) верещит пожарная сигнализация, воняет жженым пластиком, открываю дверь-стена дыма (как узнаем потом это был пар), ощущение что в коридоре градусов 80-90, видимость просто 0! Жена в панике, успокаиваю, инструктирую - идем ни смотря ни на что, хватаем документы, ключи, куртки и пытаемся пройти по коридору, хлещет кипяток, видимость 0, идем на ощупь стараясь не дышать. Прошли 15 метров по коридору, спустились на 2 этаж с 3 и там стало лучше, на ресепшене администратор в панике кричит «где же эти пожарные», понятно что спрашивать что то бесполезно, выходим на улицу - здание целое-понимаем что это не беспилотник. Приезжают пожарные минут через 7 (молодцы оперативно) паника успокаивается, стоим на улице мерзнем, ждем минут 30. Администратор сообщает что можно возвращаться в номера, уточняю у пожарника-говорит что он бы не стал, шкафы с электрикой были открыты и их залило водой в любой момент может быть КЗ! А оно и 1го января было, пол дня электрик крутился искал почему автоматы выбивает! Да и сигнализацию выключили! Но шанс найти жилье ночью 2го января в Москве это фантастика, возвращаемся в номер, воняет пластиком, на этаже половодье, собираем вещи, приходим в себя! В обед выписываемся, спрашиваем какая будет компенсация за такие испытания, администратор говорит что хозяин готов компенсировать ЗАВТРАК!!! Завтрак, Карл!))) И вообще разбирайтесь с Островком-вы же через него бронировали!Пплюем в душе на это место и полусонные едем домой. Вот так «шикарно» отдохнули

Соседи всю ночь громко себя вели , мешая спать. Администратора ночью не было, пришлось их успокаивать самому.

Очень сильная слышимость

номер маленький

Шум !!! По выходным с пт орет музыка так , что подпрыгивает кровать , ночью спать невозможно…

1. Найти отель с первого раза не получилось: вывеска отеля, дверь со звонком, звонили минут 5 - никакой реакции, позвонили по телефону - оказалось, что вход в другом месте. 2. Зашли, на ресепшн никого и позвать никак - ни звонка, ничего. Ждали тоже пару минут, в итоге опять звонок по телефону и пришла администратор. 3. Самое неприятное и неудобное: вода горячая из бойлера и её реально мало. Хватало помыться только мне или жене, 2й уже мылся чуть тёплой или уже холодной водой. 4. Кровать. Сам матрас - классный, удобный. Но кровать маленькая, наверно 140см, все таки неудобно. 5. Мелочь, но попросили на ресепшн бокалы для вина - их не оказалось в отеле.

Останавливались с родителями в этом отеле. Очень маленькие номера, вид из окна в стену соседнего дома или на кондиционер, из-за которого постоянный шум. Очень узкий коридор, много лестниц! С чемоданом сначала нужно по лестнице дойти до ресепшен, потом перейти в другой корпус к номеру снова спустившись и поднявшись по лестнице. Для людей постарше это крайне не удобно и тяжело! В номере даже при входе в с/у нужно подняться на две высокие ступеньки. Отель подходит только не придирчивой молодежи, исключительно переночевать. Но для этого цена завышена.

Во-первых, звукоизоляция. В этот доме бар, и в пятницу вечером было тяжело уснуть в номере. Во-вторых, дефекты в номере- где-то треснутая плитка, отколотые плинтуса. В-третьих, администраторы.

тараканы

Лифта нет. Чемодан пришлось затаскивать на третий этаж самому по лестнице ( у меня грыжа ). Вход в отель был затоплен из за дождя, пришлось полностью утопить кроссовки. В номере летали мухи и отсутствовала туалетная бумага. Попросил уборщицу - не принесла. В итоге пришлось самому её найти. В целом ощущение от отеля осталось отвратительное.

Очень уставшие номера. Всюду треснутое стекло/отпавшая краска/залитая стена/грязь в швах/пятна. Свежезастеленное белье - и то с волосами и песком… ну ладно, мы на одну ночку заезжали, вышеперечисленное не было сильно страшно… но в момент, когда мы увидели довольно бегающего по номеру таракана, желание заезжать в этот отель на обратном пути пропало напрочь 🤣

В номерах много тараканов и ещё какой-то живности, была горячая вода,но не было холодной воды, смеситель не работал.

Абсолютно невоспитанная ‘девица’ на рецепции, которая даже не знает как правильно открыть дверь гостю, отвечает на телефон спустя год и при этом успевает отпускать комментарии в вашу сторону. Спасибо, что смогла изъясниться на русском. 1/10 Ужаснейший матрас , который провалился внутрь кровати (УЖЕ ОЧЕНЬ ДАВНО), черные волосы по белью, загаженные краны в воде, разводы ржавчины и просто в целом грязные ткани на мебели. ДВЕРЬ ИЗНУТРИ НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ потому что ‘ну снаружи же есть замок, никто не откроет’. В принципе, в здание может зайти любой прохожий и при желании просто пробить дверь в комнату. Слышимость тоже очень большая, если кто то закрывает двери или разговаривает в помещении - вы будете в теме !

Тараканы в номере. Администратор спит и долго не отвечает на телефон.

Слышимость! Пол ночи 2 женщина просто разговаривали и я слышала все их разговоры. Ожидали заселения 30 минут. Нашла пятно на постельном. Утром был обнаружен таракан в ванной.

Администратор (девушка с темными волосами) ужас, обслуживает как будто я чем-то ей обязана, ни здравствуйте, отвечает на вопросы закатывая глаза, ничего не объяснила, единственное о чем она САМА нам сказала, это то, что есть другой вход без домофона (и то наверное сказала это из-за того, что мы 2 раза звонили по домофону, устала, бедненькая). В первый день в ванной тусовался один дружок 🪳, к счастью, больше не было 😅

Это самое мерзкое заведение, где мне довелось останавливаться. Вас вежливо встречают, а потом поселяют в номер, под которым до 5 утра орет музыка в ночном баре. Спать невозможно (пол вибрирует). Персонал это прекрасно знает. То есть персонал, улыбается вам в лицо и потом плюет в спину. Но персонал только представляет своих хозяев. Берут деньги неизвестно за что.

- в номере могли бы провести теплый пол, или хотя бы постелить ковралан. А то что продают гостиные тапочки по 100р. это очень смешно! - полотенце можно использовать только для ног! - шумно - для такого отеля максимум 1500р!

1. Вид из окна прямо в торец противоположного дома. 2. С первого этажа кафе вытяжка выходит прямо к окну, во время готовки кухни во всем номере пахнет жиром 3. Двери в коридор очень тонкие с щелями, слышно все оооочень хорошо 4. Слышимость с соседями прекрасная, каждый чих 5. У меня была старая продавленная подушка и матрас(

Если искать косяки точно найдешь их везде, но в целом все ок здесь.

Антисанитария, сырость, холод. Тараканы!!! Плюс невозможно нормально попасть внутрь. Администратор не открывал дверь и игнорировал даже звонки на телефон

Всё! Пожалуйста, прочитайте этот отзыв до своего бронирования и заселения!!!! Это действительно важно! Жить в этом отеле НЕВОЗМОЖНО ввиду его расположение (находится на барной улице, где всю ночь с 23 до 06 утра орет музыка, постоянно курят, огромные толпы людей, которые бухают и дерутся). Нам достался номер, за стеной которого был клуб и там всю ночь орала (да, именно орала музыка), спать не представлялось возможным, гул был слышен даже через беруши. На следующий день мы обратились к администрации отеля, на что получили ответ «перемешать Вас не будем, у нас все забито, такая слышимость везде, мы предупреждали», никто и ни о чем нас не предупреждал, это было ему сказано, но в ответ мы получили лишь: «ну значит надо было сказать», следующую ночь мы также мучились и не спали, администрация ни чем не помогла! Ещё один главный минус - это холодный пол (номер полностью из плитки). Ходить невозможно даже в носках, тапочек нет Да в целом нет ничего, по факту вы платите за мини комнату с кроватью и душем (в котором ужасно воняет канализацией). Вообщем отель не советую!!! Отдохнуть Вам там не получится, только потраченные время и деньги Рассмотрю вопрос о том, возможно ли вообще делать отель через стенку с клубами и направляю в Роспотребнадзор (жалобы видимо не первые, раз есть у администрации такой ответ) Ostrovok пытался взаимодействовать с отелем и рассмотрел мою жалобу (а не проигнорировал, за что спасибо), но администрация отеля вернуть или компенсировать денежные средства отказались

два очень больших минуса: 1. это ни какая шумоизоляция между номерами, ее просто нет. слышимость такая, будто все одна комната. 2 - самый ужасный: под моим номером оказался пивбар, работающий до 6 утра. и ты просто подлетаешь от этих всех звуков в кровати и абсолютно не можешь спать, слышно абсолютно все: разговоры/оры/песни/музыку и тд. о сне не может вообще идти речи... еще минус - в номере много зеркал. явный перебор с этим. не комфортно себя ощущаешь. был не приятный запах в номере - но проветрив, эта проблема решилась.

В номере не оказался чайник, что огорчило.

1. Слышимость в номере. Подумала, что в предыдущих отзывах преувеличивают, но нет. Я слышала все, что происходит в соседнем номере: диалоги других гостей (четко слышны слова), как открывались/закрывались ящики, шуршали пакеты и т.д. Снимала отель с единственной целью - выспаться перед дорогой, что было практически невозможно сделать. 2. Очень грязно. Вход в гостиницу, лестница, холлы - все выглядит прискорбно. Грязные полы, стены, ощущение незавершенного ремонта. В номере полотенца в пятнах, очень застиранные. 3. Мебель и ремонт в номере. Обновление ремонта требуется срочно. Не понимаю, как можно сдавать номера с разваливающимся подоконником, торчащим поролоном из обивки кровати, ржавой подставкой под косметику в душе и т.д. 4. Техника нуждается в обновлении. Интернет практически не работал, очень-очень слабо грузил. Светильники не работали, тв крошечный (покажу на фото). Фен не работал :) 5. Шампунь и гель для душа в общих бутылках. Из-за общего ощущения, что лучше ни к чему лишний раз не прикасаться, не хотелось трогать общие банки, которые использовали другие жильцы. Одноразовые тапочки, кстати, платные. Если резюмировать - отель с завышенной для такого качества ценой, очень экономящий на гостях и оснащении номеров. Крайне не рекомендую останавливаться, лучше выбрать отель чуть дальше от центра за такую же цену. Все равно поспать тут не удастся.

не понравился туалет за шторкой

Когда кто-то пользуется водой - напор падает и несколько секунд бежит вода горячее. Сначала было страшно, но приспособиться можно. В моем номере вывеска отеля светила всю ночь и это нельзя было зашторить.

Окна выходили в сквер, и хотелось открыть окна, но и чтоб нас не было видно. Помимо штор, было бы не плохо иметь огранзу, или что-то типо того, чтоб с улицы видно не было, но и был дневной свет.

Нужен ремонт!

Основной и самый большой МИНУС это караоке бар, спать не реально. Отель СИТИКОМФОРТ, так ведь комфортно должно быть всем, а не только тем кто размещен в определенных номерах и удаленности от шумного бара номерах. Номер 210 это просто что-то с чем-то не спали всю ночь и это называется КОМФОРТ. Не селите тогда в номера, где люди жалуются, что шумно или принимайте меры. Почитав отзывы на сторонних сайтах увидела, что таких людей много, кого этот шум с баров не устраивает.

Шумоизоляция, как и во всех отелях страдает. Заехали в соседний номер китайцы и начали галдеть.

Нет шумоизоляции.

1)тапочек в номере нет. сказали, что можно купить на ресепшене. когда при заселении днём спросила, сказали, что пока тапочек нет, будут вечером. но вот вечером они так и не появились. Полы в номере без ковров, так что привозить надо свои тапочки на всякий случай. в общем, полы не холодные, в носках было норм, но в тапочках удобнее. 2) завтрак по дням, и на наш день воскресенья в меню был завтрак, который мы не хотели заказывать. другое выбрать нельзя. Это не большая проблема, т.к. рядом есть кафе, где можно выпить кофе и позавтракать. 3) под окнами слышна музыка и веселье из соседних баров.

Единственное шумоизоляцию можно отметить, над этим можно поработать.

если сверху кто то включил вводу то у тебя слышно как бежит вода в канализации, номер по размерам такой, что в нем вдвоем сложно развернуться.

Отель расположен в пешей доступности от красной площади (минут 15-20). От одного номера отказались сразу как зашли, потому что присутствовал запах плесени. Второй номер был более ли менее, но малюсенький (кровать и 1 квадратный метр). Я точно больше туда ни ногой. Лучше доплатить! Завтраки привозные и не вкусные.

Хостел эконом

Стеклянная (прозрачная) стена у туалета и душа😁

На выходных не стоит сюда заселяться! Так как номера расположены над баром, который работает до 6 утра, гудел весь номер, трещали зеркала , когда лежишь на кровати вибрация от музыки чувствовалась даже через подушку и так до 6 утра. Считаю о таких вещах нужно заранее предупреждать. В номере не предусмотрен зубной набор, его можно приобрети за 100 рублей, зубная паста в виде саше 4г и зубная щетка. Также в номере дверь в туалет не закрывалась, в душе необходима дверца вместо шторки, после душа весь пол в воде и вода через дверь проникает в коридор

Над номерами - студия мастерская, до 7 вечера там активно что то делают

Окна выходили во двор на черных выход из ресторана и постоянно гудела их вытяжка, даже ночью с закрытым окном Из ванной начинало пахнуть сыростью сразу после душа и потом до уборки, но как намочишь занавеску - запах возвращался. Сообщила админу уже при выезде, говорят так не должно было быть и надо было раньше сообщить

Можете не надеяться, что вас заселят раньше 14:00, даже если вы приедете 12 и будет свободный номер, готовьтесь отдать 2 000 руб за раннее заселение.

Из плюсов только расположение. Звукоизоляция не только может желать лучшего, ее просто нет!! Я не только не спала всю ночь, слушая телевизор соседей, он почему-то работал до утра, и еще слушала как утром соседи достают что-то из пакетов и кашляют. Изоляции нет совсем. Деревянный потолок местами начал прогнивать и сыпаться, из-за этого мусор на полу и в раковине, а кусок штукатурки болтался на волоске, сверху не топнули и он не упал. В ванной сырость, не спасают тёплые полы, которые, к слову, не по всему полу и приходится искать тёплый кусочек, чтоб не ходить по ледяному полу босиком, т.к. тапочки на ресепшен даже не предложили купить, да и почему их продают? Я же не хостел бронировала, а отель в ЦЕНТРЕ города. На фото шампунь и гель для душа в индивидуальных бутылочках, а в действительности же общие бутылки, вызывающие сомнение, соответствует ли содержимое названию. Ну и для двоих номер тесный, стоит громоздкая мебель, забирающая пространство. Дизайнерский номер мог быть более дизайнерским.

В номере 28 было шумно. За окном - работающие вентиляционные установки на фасаде соседнего дома. И постоянно пищит домофон входной двери отеля. В номере было накурено, нет вентиляции, приходится открывать окно. Окно выходит во внутренний двор, где постоянно кто-то стоит и курит, дым затягивается в открытое окно.

в Отеле идет ремонт и часть номеров имеют отдельный вход. а кулер стоит только рядом с ресепшн, это в другом здании. Очень неудобно. или поставьте еще один кулер, или чайник и просто воду в бутылке.

Ожидание/реальность в завтраках.

В целом, чтобы переночевать очень даже неплохо) Из минусов это ремонт в отеле, переходя из одного крыла в другое через мусор этот неприятенько, но и не критично для меня, на улице тоже ремонт, то есть достаточно шумно, но я сплю крепко, меня это не напрягло Мусорный бак около входа это вообще прикол😂 Неужели нет другого места для него?) Вход я нашла достаточно быстро, те кто не могут найти - откройте навигатор)) Внутри убрано, стильный маленький номер, вид конечно на тот самый мусорный бак, но я задернула штору и собственно в номере находилась только ночью Общее впечатление нормально, я бы вернулась, если мне так же нужно было на денек остановиться в москве Кстати там писали про тараканов, на свой страх и риск я приехала и не встретила😅 слава богу Иначе отзыв был бы совершенно другой

В номере были тараканы. А этим все сказано. Хотела остаться в этом отеле вторые сутки , продлить. Но после увиденных мерзких Тараканов в номере, желание резко отпало. Не дай Бог их с собой привести ! Это ужас ! Ребята вам пора заняться своим отелем!

Во-первых, найти отель оказалось сложно, нет вывесок. Во-вторых, есть два входа в отель, первый "приличный" надо звонить в домофон, ночью могут не пустить и второй через подъезд сразу в арке, рядом с дверью может быть лужа, аккуратно прикрытая дощечкой. В-третьих, не знаю как в других номерах, но мой выходил во двор и из-за ремонтных работ во дворе, с 9-ти утра находиться в номере было некомфортно, слышимость отличная. Плюсом, в номере не было тюля, только занавеска, т. е. окна либо полностью зашторены либо пусть на тебя любуются ремонтники, пока ты собираешься на прогулку. В-четвёртых, у меня протекала раковина в душевой, что тоже так себе не из приятный, но особо не обращала внимание так как после принятия душа, весь пол был мокрый. Ну и вишенкой на торте был таракан, который, видимо, решил со мной познакомиться в день выселения из отеля. В общем, если вас такие вещи не напрягают и хотите сэкономить на отеле в центре- бронируйте, если нужен комфорт-то "Ситикомфорт" вас разочарует.

Маленький номер, подойдет разве что для одноместного размещения. Кровать полутороспальная. С ребенком небезопасно, т.к. в номере кафельный пол, тесно, есть риск удариться о металлические края стеклянных столиков. Кондиционера нет, летом жарко. Есть холодильник, но нет чайника, за водой приходится ходить на ресепшн. В ванной крохотная раковина, под ней - туалетная бумага, которая постоянно намокает. В одном здании с отелем два бара, по ночам шумно, под окнами собираются группы выпивших блюющих людей. За три дня уборки не было, за исключением выноса мусора.

Не было такого

номер не соответствует фото на сайте, маленький около 10 кв.м, грязно, нет шумоизоляции, кондиционер не работает, тапочки и зубные щетки за дополнительную плату пыль на элементах декора и паутина в номере, неприятный запах

Бронировала двухместный номер стандарт (для себя одной, т.к не люблю тесные номера). Поселили в "полуторку". Метраж не соответствует. Пройти между стеной и кроватью можно только боком. Входная дверь в комнату открывается на половину (не хватает места). Завтрак просила на 10:00, разбудили в 9:40 (неприятненько). Разнос с едой еле прошел через входную дверь. Завтрак: Яйца еле теплые. Фасоль холодная. Положили 1 кусочек бекона, вместо двух. За окном крыши с вентиляционными системами соседних заведений (очень громкие). Слышимость дикая. Общая канализационная труба проходила прям за стеной с кроватью. Слушала всю ночь журчание и слив. *не могу прикрепить фото с подтверждением (непонятно почему)

Персонал

Все было хорошо, но на двоих номер темноват, вдвоём особо не развернуться, но это не критично

1) В номере не было никакого шкафа, было несколько вешалок, но положить вещи некуда, держали все в чемодане. 2) Завтрак приходилось есть на коленках, так как есть только низкий журнальный столик и узкий столик у зеркала. Это очень неудобно. 3) Нет чайника и тапочек. До кулера надо идти через лестничный пролёт, в другое крыло. 4) Самое главное: наш номер находился прямо над баром!! Об этом нас никто не предупредил. Это был ужасно. Спать просто невозможно, шумоизоляции никакой. Может быть вам повезёт и вам дадут номере ближе к администратору, но нам не улыбнулась удача, и ночью в пятницу я не спала вообще. Администратор никак не отреагировал, сказал ничем помочь не может, хотя явно не первый раз эта проблема возникает. То есть кому то дают шанс поспать, а кому то нет.

Мы в номера конечно не сорили ,но убираться все равно надо ) за 4 дня проживания у нас так и не убрали . Больше минусов нет ! Остальное все понравилось .

Из минусов - нет шумоизоляции, слышно о чем говорят соседи. Но у меня были - очень тихие, поэтому выспалась тоже отлично Был шампунь и гель для душа ))

Микро ванная комната, в которой чтобы умыться в раковине нужно стоять в душевой кабине

Добрый день! Фотографии на сайте очень красивые и совершенно не бьются с реальностью. Номер очень маленький тесный, с плиткой которая отклеилась от пола и поэтому вся шатается. Края у плитки очень острые, я все время боялась пораниться. При этом отель тапок никаких не выдает (наверно только платно), а по холодной плитке с острыми краями ходить очень некомфортно. К тому же ещё и уличная грязь легко распространяется. Об эргономике дизайнеры данного отеля вообще не слышали, в душевой не возможно стоять, потому что между шторкой и стенкой очень маленькое расстояние, около умывальника неудобно стоять, потому что порог душевой мешает, и порог опять с очень острыми краями. Дешёвая лейка не еле держится при выключенном душе, при выключенном не держится. Заселение написано в 14:00, раньше заехать нельзя. Но и во время нас тоже не заселили, потому что номер был ещё не готов. Заселились только примерно в 16:00, в качестве товары предложили бесплатный завтрак (это плюс). В целом красивые фотографии интересного дизайна совершенно портятся очень очень плохим качеством ремонта, все криво косо либо отваливается вообще. При бронировании выбирала, чтобы кровать была двуспальная, при заселении все таки было две односпальной кровати, которые ночью на скользком полу просто разъезжались, и мы чуть ли на полу не оказывались. В номере невозможно организовать хоть какое-то минимальное хранение своих вещей, все приходится держать на полу. В некоторых светильниках отсутствовали лампочки. Очень неудобно сделан вход в душевую, сфотографировать забыла, но получается что надо сначала отодвинуть внешнюю шторку, потом зайти, закрыть дверь, и каким-то образом задвинуть шторку (чтобы не видно было как сидишь на туалете).

Номер значительно отличался от номера указанного в приложении. Вместо номера как на фото нам был предоставлен другой номер на мансардном этаже с тремя кроватями односпальными (мы забронировали двухспальную). Ванная комната была отдельным странным явлением данного номера: из-за того что полы кривые и пол со сливным отверстием был неправильно сделан, после душа полы были полностью в воде и вода просто так не уходила. Приходилось самостоятельно руками, ногами убирать воду. Также шторы в ванной тоже требуют замены! Сделайте уже бортики в ванной. В целом за сумму за которую мы забронировали номер мог быть лучше. Спасло только то что по квадратуре номер был больше чем другой номер который нам бы попался и месторасположение гостиницы+ мы ночевали только одну ночь.

Пришлось доплачивать за двуспальную кровать хотя бронировал специально номер с двуспальной кроватью и оставлял пожелание (в скобках было указано что отешь в праве предоставить 2 односпальные) Было прохладно (пол - плитка), хорошо что есть 2 обогревателя в номере

Сильная слышимость, неудобные подушки , нужны новые полотенца.

В пятницу и субботу на улице будет шумно, так как внизу бары и клуб)

Шумоизоляция страдает

Отель в сердце Тверской, рядом с Площадью. Но находится в доме, где вечером начинает играть дико громкая музыка, ночью спать невозможно!!!! Когда попросили поменять номер, так как невозможно было ночью спать - отказали, сказали, что с утра со всем будут разбираться. Пришлось уехать ночевать в другое место. На утро вернулись - номер менять отказались. Только лишь когда поругались с персоналом - поменяли номер!!!

Оставила зарядку вспомнила позвонила а её уже не оказалось .мелочь но неприятное впечатление сформировало о гостинице

Вид из окна, какие то вентиляции, трубу, это все шумит. Все нахождение в отели прошло с занавешенными темными шторами. Шторы которые огораживали холодильник и вешалки, были чем то залиты. Раковина очень маленькая, умываться не удобно.

В номере прохладно, пахнет канализацией, подтекает кран, не очень чистое белье, завтрак привозят, очень скудно.

Окно не закрывалось, TV не показывает.