Апартаменты Киго Парк Легенд

Россия, улица Автозаводская, дом 23, строение 120, корпус 6, Москва

6.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
187 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 02.08.2026
Выезд 03.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Апартаменты «Киго Парк Легенд» располагаются в Москве, в 6 км от центра города. Неподалёку расположен ряд спортивных сооружений, таких как комплекс «ЦСКА Арена», СК «Оцспад» и Московская лига плавания. Также поблизости имеется торговый центр и парк «Тюфелева роща». Парк развлечений «Остров Мечты» находится в 6 км от апартаментов.

В апартаментах

Имеется общая мини-кухня, оборудованная СВЧ и холодильником, а также зона санузла с душевыми кабинами.

В распоряжении гостей номер общей площадью 4 кв. м., со спальным местом и выделенной рабочей зоной. Проведена дополнительная шумоизоляция и вентиляция.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей15 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Лифт
  • Отопление
  • Терраса
  • Курение запрещено на всей территории
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Холодильник

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Парковка

  • Парковка880 RUB per car per night

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 10:00 - 23:00.

Ранее заселение возможно с 10:00 по предварительному согласованию со объектом размещения.

Отсутствует возможность самостоятельного выбора нижнего или верхнего спального места. Гостям необходимо уточнять вопрос по наличию свободных нижних или верхних спальных мест у администратора отеля. Модульный номер позволяет разместить багаж не более одного чемодана и небольшой сумки.

В случае заезда после 00:00 необходимо заранее предупредить отель, иначе бронирование будет отменено в связи с незаездом. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
187 оценок
9,1
  • Чистота9,7
  • Питание8,9
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены7,6
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,1
  • Номер9,3

Фото гостей

13
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Белоснежное постельное белье и полотенца. Душевые и туалеты всегда чистые. В комнате свежо и не было неприятных запахов.Вечером и ночью-тишина, можно хорошо выспаться! Хорошая локация, в шаговой доступности торговый центр.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

уютненько, все выглядит новым, чисто. комната неплохая - коробка, но в ней есть, где развернуться. про сушилку не спрашивала, но вещи и в комнате быстро сохнут. есть фен, стиралка, микроволновка, утюг. душевые хорошие. администратор отзывчивая, легко идёт навстречу. спасибо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хочется выразить большую благодарность Людмиле за оперативность,доброжелательность и уважение. Номер уютный,чистый,как и сами апартаменты. Удобное местоположение. Есть столовые приборы,полотенца,стиральная машина,холодильник,что очень удобно. Имеется выход на террасу с шикарным видом и детской площадкой. Очень советую 👍🏻👍🏻

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливая администратор. Дали одноразовые тапочки. Везде чисто. Постельное белое. Не встретила жильцов. Рядом с метро

Что было плохо

Вокруг идет стройка, не погуляешь.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хочется отметить администратора Людмилу

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Минималистичный капсульный отель на ЗИЛе. Большие капсулы, в которых можно спокойно разместиться с ростом под два метра. Свежие общие зоны, нормально работающий WiFi. Неплохая звукоизоляция, соседние ячейки не слышно вообще, основной шум может быть разве что от коридора. На первом этаже ЖК расположен супермаркет шаговой доступности.

Что было плохо

Расположение. Несмотря на то, что формально точка находится рядом с МЦК и двумя(!) станциями метро, суровая реальность бесконечной стройки на ЗИЛе и общая специфика московской застройки приводит к тому, что в холодное время года единственным реальным и ближайшим вариантом остаётся МЦК - до метро ЗИЛ нужно делать здоровенный крюк через стройку метро, а до Автозаводской минут 15 ходу по продуваемому всеми ветрами ТТК.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чисто, аккуратно

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобная кровать, чистота в номере, наличие большого количества розеток

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень отзывчивый персонал, везде уютно и опрятно. Как общежитие, но высокого уровня

Что было плохо

Немного глушился интернет, но это из-за внешних причин.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, современно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный отель, чисто, комфортно и тихо. Рекомендую.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель!🏨 Чистота,порядок,тихие гости!!Отдельно хочется отметить администратора Людмилу 🫶❤️🫶милейшей души женщина 🫶очень приятная,добрая,человечная 🙏☘️🫶Мы довольны ,что выбрали Апартаменты KIGO🫶

Что было плохо

Нет такого!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

чистота!! ни пылинки, ни соринки. крыша прекрасна). отличный контингент. очень хочу сюда вернуться еще-хорошее спокойное симпатичное место в интересном районе. администратор Нелли-человек находится на свое месте, все приветливо, по сути, четко, как я люблю.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Интересное расположение, немного непонятно было вначале как найти парты - но позвонили на ресепшен и легко нашли дорогу. Немного смущало справится ли вентиляция ночью - но было отлично и даже прохладно. Чай кофе посуда - все есть.

Что было плохо

Неудобная высота унитаза

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жил 5 дней, все в порядке. Чисто, уютно, тихо что днем что новью. Отдельное спасибо администраторам Нелли и Людмиле, вы большие молодцы. Душевые и туалеты в идеале, чисто без запахов, можно спокойно посидеть и подумать. От метро недалеко. Никаких алкашей и шумных постояльцев. Вобщем кому нужно остановиться в Москве рекомендую!

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как всегда в сети KIGO - удобное расположение в городе. Близость к метро и крупным ТРК, прогулочным зонам. Персонал вежливый, было комфортно общаться. Внутри вполне опрятно, всё необходимое найдётся. Для решения основных задач всё найдётся.

Что было плохо

Невозможно регулировать микроклимат в капсуле. Пожалуй, основные замечания - за пределами хостела. Вроде дом, а как будто большое общежитие. Здания новые, но кафель в коридорах гуляет и гремит, можно и споткнуться.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, хорошо

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный мини-отель. В нём чувствуешь себя не как в отеле, а как в родном доме с кучей приятных людей. Администратор на рессепшене как главная мама) позаботится, всё расскажет, покажет и выдаст тапочки) не самое удобное расположение, но это Москва- что поделать. Останавливались на одну ночь после самолёта, заехали поздно, встретили нас всё равно очень тепло. Спасибо, заедем к вам ещё на одну ночь в июле❤️

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Соотношение цена/качество. Очень чисто в каморке и в туалете/душевой + на входе дают одноразовые тапочки и никто в грязной обуви не ходит.

Что было плохо

Найти апартаменты тяжело, приходится звонить и спрашивать, какой подъезд, на каком этаже. Сам хостел - просто длинная кишка с дверями в стене, за которыми находится кровать и лилипутсткий столик в несколько см шириной и стульчик для гномика. Ранее уже писали про администратора, приторно-дружелюбная, объясняет очень медленно, все ненужные детали (как набирать воду в чайник, например), если человек спешит или эта информация не релевантна она всё равно не останавливается и разговаривает как с умственно отсталыми. Комната без окна настолько маленькая, что тяжело протиснуться внутрь и на утро у меня так болела голова, что не могла даже встать с кровати, от отстутствия вентиляции в этом закутке, скорее всего. Слышимость - слышно, каа вздыхают за стенкой, но шуметь там нельзя, поэтому все стараются быть бесшумными. Вердикт: только на несколько часов/одну ночь и то, если нет других вариантов, иначе сойдёте с ума от спёртого воздуха и приступа клаустрофобии.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен идеально — хорошая транспортная доступность, ТЦ, кафе, спортивные объекты, развлекательные заведения.

Что было плохо

Администратор общается странно, как будто со слабоумными. Спохватывается и делается очень вежливой. Страшно расстроило, что она смотрит, что внутри пакетов с продуктами, которые мы храним в холодильнике. Она даже выбросила наш пакет с хлебом, колбасой и лимоном, предварительно достав йогурт. Это недопустимо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впервые использовала формат мини отеля, только положительные впечатления, чисто, комфортно, дружелюбный персонал, по соотношению цена/качество лучшее предложение в этом районе Москвы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично!) очень чисто, аккуратно. Матрас очень мягкий, спали как младенцы) Людмила просто очаровала нас своей дружелюбностью 😻

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится рядом с метро Зил,что очень удобно, примерно 400 м. Кровать достаточно удобная,постельное белье чистое.Конечно,сама комната очень маленькая, предназначена только для ночевки,но мне только это и нужно было. В отеле чисто и тихо. Вежливый персонал.

Отлично
8,8
Что было хорошо

мягкая двуспальная кровать (но матрасов два) , пространства больше, чем в хостеле, есть столик, много розеток, недорого, незагруженные общие душевые и туалетв

Что было плохо

неудобная лестница на кровать, ручек нет. справок о проживании не дают, так как это "коворкинг", справок об услугах тоже. для командированных это минус.

Фото гостя
Хорошо
7,6
Что было хорошо

Очень приятный администратор.

Что было плохо

Сложно найти отель. Обязательно нужно звонить, чтоб объяснили куда идти. Ужасный коридор, по которому нужно идти до входа в апартаменты. Дуло от окна в комнате.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось, спасибо замечательному администратору Нелли! Обязательно вернёмся!)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень маленькая комнатуха, пожалел,лучше доплатить немного денег, да взять полноценную комнату….

Отлично
8,6
Что было хорошо

Хороший мини отель. расположение удобное. рядом станция ЗИЛ МЦК. Тихо и спокойно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё очень понравилось, удобное расположение, очень заботливый администратор Нелли, добрая, отзывчивый и добрый человек. номера все чистые, за уборкой следят хорошо. рекомендую

Что было плохо

минусов не нашла

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, приветливый администратор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеально для ночевки Тихо и уютно

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность, рядом станция МЦК ЗИЛ, от нее минут 7-8 пешком, от станции метро Автозаводская минут 15 пешком. Номер чистый, все постельное белье чистое и аккуратно сложено. Номера бывают разные, у меня был более просторный. Спальное место большое. Очень чистый и приятный отель. Туалет, душевая, кухня, коридор и столики для работы - все в отличном состоянии и никакой грязи. Меня встретила замечательный администратор Людмила, добрый, приятный и вежливый человек. Помогла вернуть мне забытую дорожную подушку) Было приятно переночевать в данном отеле, спасибо.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Приятное место. Действительно ЧИСТО! И в общих зонах, и в номере. Свежее постельное белье, хороший ремонт. Чистейший санузел. Дали бесплатные одноразовые тапочки, предоставили по два полотенца. В отеле были еще люди - в нашем номере их не было слышно вообще. В отеле тишина. Сам номер маленький, уместились большая кровать и столик, вдвоем тесновато, но терпимо, всё по цене. Хорошо, что взяли номер с окном. Есть все необходимое для приготовления пищи, стиралка, гладильная доска. В 10 минутах ходьбы станция метро ЗИЛ. Не центр, но добраться до центра легко и быстро.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Чистенький уютный отельчик!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Пешком до метро ЗИЛ или Ашана за 5-10 мин. Рядом есть спортплощадка с турниками и брусьями. Комната, душевые, туалеты, кухня - все чисто. Администратор Нелли - приятная женщина, которая все расскажет и покажет. На кухне есть холодильник, кулер, посуда, микроволновка и стиральная машина. Постирать вещи = 250 руб, посушить тоже 250 руб.

Что было плохо

1) Wi-fi медленный 2) Расположение розеток в комнате у стола. Их надо было к лестнице размещать, а не наоборот, иначе с ноутбуком неудобно сидеть.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хочу отметить работу администратора Нелли-внимательная, добродушная и заботливая, она украшает отель, у неё везде чистота и порядок, при возможности хотелось бы заселиться к ней, дай Бог ей здоровья и всех благ!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чистота,тишина и порядок, как дома.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Прекрасный персонал, номера хоть и маленькие, но уютные и чистые, в них не жарко. всем остались довольны❤

Что было плохо

далеко от метро

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прямо за домом ЦСКА Арена. Все чисто, по отелю ходят только в одноразовых тапочках, которые выдают вначале. В отеле тихо, спокойно Администратор адекватный

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Рядом метро ЗИЛ,ТЦ Ривьера и много всего Номер чистый Чисто Радушно

Что было плохо

Все норм

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятная атмосфера и отношение персонала, веет добром Чисто

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошее обслуживание,отдельное спасибо администратору Людмиле помогала со всем чем только возможно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приезжаем уже второй раз, и как всегда все на высоте. Спасибо, все понравилось

4,8
Что было хорошо

не было сил искать ради одной ночи другое место и этот отель территориально был очень выгоден

Что было плохо

Нет возможности оставить вещи на хранение ни в случае раннего заезда, ни в случае выезда, пришлось таскать с собой тяжёлую сумку. Администратор (Нелли, если правильно помню) резка с гостями и ведёт себя так, будто я бездомная на ночлег попросилась, а не заплатила за номер почти 2к. Фен выдаёт так же она, но за стойкой её ещё нужно дождаться. Пыль в номере протирали выборочно, вокруг матраса лежали чужие волосы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все просто супер! Находится в отличном районе, сам хостел чистый, приятный персонал, обязательно вернусь снова

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо, все очень понравилось, чисто, уютно.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный капсульный отельчик! Чисто! Белье классное, матрац супер! В туалетах душевных идеально!

Что было плохо

Вай фай усилитель бы поставить

Превосходно
10,0
Что было хорошо

останавливалась 2 раза : в 2023 году и в марте 2024. замену не нашла, решила снова в этот отель. метро рядом, автобус ещё ближе. Магазин тоже рядом. Очень чистый, всё необходимое есть, посуда, чай, кофе, холодильник... санузел идеально чист всегда, номера тоже. Женщина на ресепшене (извиняюсь, не помню имя) очень дружелюбна и приветлива!!! спасибо большое за приём!

Что было плохо

недостатков не нашла

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Останавливалась на одну ночь. Все было чисто, уютно. Спасибо администратору огромное, что дождалась меня, несмотря на задержку и на то, что приехала я ровно в 00:00😅 Добродушно встретила, все показала! Как вариант переночевать — отлично, не очень далеко от метро и всего одна станция до Павелецкого (аэроэкспресс до Домодедово)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

рядом с метро, порядок, вежливый администратор

Превосходно
10,0
Что было хорошо

цена/качество на высоте. Боялся что за перегородками будет слышно соседей, но видимо там не голая дсп, а проложена шумка, достаточно тихо

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень чисто и прилично. Персонал отлично с этим справляется. Пешком можно от Автозаводской. Через МЦК до Зила добираться не стоит. Эта- же ходьба

Что было плохо

Может показаться, что дороговато, но всё- так хороший дом с консъержем и приличными постояльцами. Звукоизоляция не очень. Номер выходил на кухню, но относительно тихо, особенно самой ночью и к утру.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Компактно, чисто и тихо. Кухня, место для работы

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный ,уютный отель . Милая женщина на ресепшене.

Что было плохо

Желательно повесить зеркало в коридорчике

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Встретили вечером, доброжелательно рассказали правила и распорядок. Показали где можно перекусить и принять душ.

Что было плохо

Мне показалось, что в номере было душновато. Утром прекрасно будет слышен выход из соседних номеров постояльцев отеля. Если Вам нужно просто переночевать и на следующий день отправиться в город, то этот вариант за свои деньги вполне достоин на существование. Но на долгое время...думаю, что лучше не искать номер-капсулу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, останавливалась не в первый раз. В эту поездку в связи с погогодными условиями задержали рейс на самолёт, но они вошли в положение, дождались меня и заселили в 1.30 ночи. Отдельно хотелось бы отметь работу администратора Нелли!

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Сложно попасть, не разрешили оставить сумку за 2 часа до заселения

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливалась всего на одну ночь, но осталась всем безумно довольна. Номер не большой, но уютный. Порадовали места общественного пользования (туалет, душ), там также все было очень чисто. Радушный администратор на ресепшене. Всегда приятно такое отношение. В отеле чисто, приятная и спокойная атмосфера, обязательно приеду еще.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, тихо. Есть все необходимое:фен, утюг, оборудованная кухня.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Цена/качество - отличный вариант. Если нужно переночевать.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Вежливый администратор

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично,замечательный администратор ,спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне нужна была парковка и рядышком я нашел бесплатный пяточек. повезло, но все-таки и такая возможность имеется. Сам хостел чистый, персонал приветливый. Спалось хорошо, хоть я очень чувствителен к плохой вентиляции и шумам, неудобным матрасам. Рекомендую

Что было плохо

Могут быть проблемы с парковкой. Только платно. Но если повезет, чуть поодаль можно найти место

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место👍 все по-домашнему, очень чисто и уютно! Номер небольшой. Все так, как в описании. Полотенца, мягкий матрац, подушка, есть одеяло, столик и стул. Освещение хорошее. Розетка есть около спального места и где столик, что очень удобно! Можно так же зарядить и от USB. Есть даже маленькая урна в номере. Душевые, туалеты все общие. Дают одноразовые тапочки. Есть мини кухня, где находится самое необходимое. В холодильник можно положить свою еду, микроволновка, чайник (чай, кофе, сахар), кружки, тарелки и все столовые приборы. Есть кулер. Персонал вежливый. Остановлюсь еще раз обязательно! Очень чистый отель и небольшие номера к вашим услугам! Кровать была очень удобная! Мягкий матрац, постельное белье чистое. В номере было очень чисто. Общий туалет и кухня были чистые. Персонал очень доброжелательный. Рассказали где что находится в данном отеле.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне все очень понравилось!Администраторы очень вежливые, номера чистые, буду рекомендовать всем, кто хочет приехать в Москву по работе или погулять, недорогое и комфортное место для проживания. Никто не кричит, никто не мешает спать.

Что было плохо

Иногда из-за вентиляции бывает холодно

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать отличная, все в номере работало. Отелю не первый год, но ощущение, что вы первый жилец) Все очень чисто но при этом по домашнему ни в чем не чувствуется запущенности. Да Персонал всегда вежлив и приветлив.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. В номере чисто. В отеле тихо, никто друг другу не мешает. Для проживания есть все необходимое да Администратор встретил.Всегда на связи

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Благодарю администатора Нелли за радушный приём

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота, порядок, тишина, никаких посторонних запахов (только приятные с регулярным , стильная лаконичная отделка номеров. Был заявлен номер без окна, а оказался с окном за те же деньги. Предполагалось, что на кровать нужно будет забираться по лесенке, а в итоге получил кровать на удобном для сидения уровне. Администратор Нелли - просто чудо: милый, добрый, участливый человек.

Что было плохо

Неинтуитивное расположение. Без подробных инструкций и личной встречи с администратором у лифта ни за что бы не нашёл. Указатели очень помогли бы. Руководство, не поскупитесь, пожалуйста на указатели! Облегчите жизнь постояльцам и администратору!

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Впечатление об отеле очень сильно портит общение с администратором Нелли. Попытка заткнуть гостя, нежелание разобраться в проблеме. Хамское общение, с позиции я тут "все решаю", и вы будете делать так "как я вам сказала", а пока "помолчите". Полное отсутствие вывесок, найти с улицы не получится.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятное бюджетное место для ночевки. Есть всё необходимое по типу душа, туалета, кухни... Хороший персонал. Не самое очевидное расположение, но найти не особо сложно Очень чисто и опрятно

Что было плохо

Хотелось бы ещё и наличие мочалок в душевых)

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация

Что было плохо

Трудно найти вход

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В хостеле чисто, приятно находиться. Предоставляют одноразовые тапочки, полотенца - очень удобно.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Замечательный мини хостел. Проживали там вдвоем. Попался номер с окном( в остальных окна нет). Встретила нас замечательная женщина Елена ,все показала и объяснила. Есть все, что нужно для проживания. Везде очень чисто и приятно глазу. Никто не шумит и поэтому там можно прекрасно выспаться. На этом же этаже,где и хостел, есть выход на большой "балкон", там есть детская площадка и места, чтобы посидеть, покурить и позаниматься спортом.

3,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Неадекватная консьержка лет 60/65 с белыми волосами,пугает выселением без повода,указывает что надо тебе делать, и что не надо…,начинаешь возражать ей,-пугает сразу выселением как будто не в гостиницу приехал,а непонятно куда)ещё и орет пытаясь брать нахрапом))так смешно было наблюдать за ней)).в номере места меньше чем в купе поезда,развернуться реально невозможно,чемодан полностью раскрыть не получится нормально)больше в это место ни ногой,и вам не советую

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница расположена прекрасно. Бывший промышленный пояс и новостройки могут создать иллюзию удалённости от центра. На самом же деле: 15 минут пешком до Автозаводской, а от неё три станции до Театральной. В итоге: полчаса от двери гостиницы до Красной площади. В другую сторону по той же линии - Технопарк, Коломенское и Царицыно. До станции ЗИЛ наземного метрокольца в два раза ближе. Оттуда через Верхние Котлы и аэроэкспресс всего час пути до Домодедова. Номер, кухня и санитарные комнаты в полном порядке. Всё чисто. Обслуживание на высоте. Вода и чай - бесплатно. У хозяйки можно купить что-нибудь к чаю.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность, рядом МЦД "ЗИП" и метро "Автозаводская" зеленой ветки, идти 10-12 минут умеренным шагом. Удобная кровать, комфортный матрас, удобно расположены выключатели, а также розетки, включая USB порты. Слышимость есть, но это понятно, потому что номера из блоков состоят, кровать внизу и кровать наверху, там от изготовителя не будет хорошей звукоизоляции :) Впрочем, это не сильно мешало, т.к. в отеле запрещено громко шуметь с 23 часов до 8 утра, поэтому было всё комфортно. Чистый душ и туалет, убираются каждый день. Выдают тапочки одноразовые на всё время проживания. Приветливые администраторы, на 1 этаже нужно записаться в первый день у охранника, потом спокойно впускают, когда говорю, что в отель поднимаюсь. Вообщем, проблем не возникло, по возможности приеду ещё :)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель, всё очень чисто, приветливый персонал. Есть чай, кофе, утюг. Есть возможность постирать бельё. Душ общий но всё всегда было свободно. Шумоизоляция очень хорошая, тишина была в отеле неимоверная. Бельё белое, чистое, мягкое. Есть всё в отеле необходимое. Прекрасный район, в шаговой доступности от станции метро ЗиЛ. Приеду туда ещё. Удобная кровать, числе постельное бельё. Очень чисто Вежливый персонал. Встретили отлично.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное местоположение, метро рядом. Администратор приветливо встретила, все рассказала по правилам проживания и где что находится. Номера уютные и очень чистые. Вообщем для командировки самое то. Цена/качество супер. Благодарю

Хорошо
7,2
Что было плохо

Душно в номере, нет вентиляции.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом метро и МЦК. Постельное белоснежное. Душевые и туалет новые, всегда чистые. Тесновато в номере, но это такой формат. Я сразу понимал, что номер будет маленький. Чисто в номере и в общих зонах.

Что было плохо

Нет вывески, но нашёл отель быстро. На подъезде указан адрес, охрана в подъезде подсказала, как пройти.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится рядом С ЦСКА Ареной и удобно добиратся до него.

Что было плохо

---

Хорошо
7,8
Что было хорошо

В отеле чисто, у каждого индивидуальные тапочки. Номер ухоженный. Общие зоны(душевые и туалеты) тоже в полном порядке.

Что было плохо

Достаточно трудно было найти подъезд. В округе идет глобальная стройка, могут быть неудобства.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Чисто, тихо, уютно. Для рабочей поездки то что нужно

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень близко от мцк ЗИЛ, но так, как не было вывески, я заблудилась и я полчаса искала отель! Но на самом деле оч близко идти, и можно пройти сквозь здание, а не обходить его. Очень чисто. Очень приятная женщина-администратор, отзывчивая и милая. Цена ок👍

Что было плохо

Ночью ничего рядом не работает. Ничего. Один магазинчик в 500м и все. Слышимость. Вывески нет снаружи Именно из-за района ощущение неуютное, парковка огромная рядом, дорога.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все ок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Все ок. Тихо. Рядом Метро, МЦК

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё что нужно, всё рядом Отлично Как в больнице,чистота Администратор! Класс!

Что было плохо

Недостатков не увидел

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Торговый центр " Ривьера". Чай, кофе бесплатно. Есть микроволновки- можно подогреть завтрак. Постельное белье- белоснежное, чистое. Чисто

Что было плохо

Соотношение цена-качество оптимальное.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко от мцк Лучше всего у хозяйки получились шпроты) Лаконично. Комфортно чисто. Уютно. Все есть для отдыха и сна Чистенько Миленько. Вежливый, Отзывчивый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро и МЦК Все ОК СУПЕР!

Отлично
8,6
Что было хорошо

В доступности 2 станции метро и остановка общ.транспорта, рядом большой ТЦ и ЦСКА-арена, добираться удобно Все идеально чисто Администратор дружелюбный, по возможности заселяет раньше времени

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, дружелюбно, а главное близко к катку ЦСКА (цель поездки) и тц Ривьера (еда и докупить что забыто дома). Буду возвращаться 😊

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с отелем две станции метро, что позволяет достаточно быстро переместиться в нужное место. В шаговой доступности спортивные объекты, из-за которого и селилась в данном районе. Район тихий. В номере и местах общего пользования чисто. номер без окна, но освещение хорошо организовано

Что было плохо

Отсутствует вывеска отеля на улице. Пришлось звонить менеджеру.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

чисто

Что было плохо

душновато в номерах

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, для тех, кому нужно переночевать в "своем уголке" по приемлемой стоимости. Недалеко две остановки метро, а также ТЦ Ривьера Чистый, небольшой номер. Свет регулирется как на входе, так и около спального места, что очень удобно

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Было чисто. Постельное белье- идеальное. Наличие посуды. Комфортная температура. Тишина

Что было плохо

Заехал в отель ночью. Хотелось перекусить, но в отеле набор еды был очень скудный. Считаю это- одним из немногих минусов. И ещё: слабая звукоизоляция номеров. Я слышу как в соседнем номере человек ворочается в кровати.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Это капсульный отель в котором чисто в общих помещениях. Если вам нужно остановиться на 1-2 ночи в целом неплохой вариант. Очень бюджетно.

Что было плохо

Это вы обязану этому отелю, а не он вам. Очень долгое заселение. Очень тяжёлая администратор. Отсутствует уборка номеров и несколько дней весь отель слушал выговоры одному неряшливому постояльцу. Ощущение было, что администратор его мама. Также отель невозможно найти самостоятельно с первого раза. Чувствуется, что руководство пытается сэкономить на всем, чем вообще возможно.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я не прихотливая, чисто, комфортно, вежливая администратор Нелли) Главный плюс этих капсул в вытяжке каждого номера. В большинстве таких отелей их просто нет. Поэтому всё отлично, когда не душно))) Вернусь сюда ещё

Что было плохо

Всё норм

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохой капсульный мини отель с общими душевыми и туалетами, но везде чисто. Все новенькое, не зашарпанное, постель и полотенца чистые, белые. Администратор пушка, очень приятная.

Что было плохо

Маленькие номера, тесновато. Тем, кто на несколько дней самое то.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжал чтобы посетить концерт, удивило, что за день до заселения были места Рядом немного достопримечательностей, но есть метро в шаговой доступности: ЗИЛ, но чаще всего я пользовался остановкой «Автозаводская», оттуда можно добраться до большинства мест Номера в целом на любителя, они маленькие и это обусловлено дешевизной, путешествовать в одиночку самое то, кровати удобные, в моем случае не было окна, из-за чего спалось очень хорошо, работать в номере было не очень удобно, но в отеле есть удобный столик в общем пространстве, где можно удобно поработать, Wi-Fi позволяет с удобством работать, нет прерываний по видеосвязи Номер был чист, и очень приятен глазу К сожалению, я не сразу нашёл вход, но после звонка администратору мне подробно объяснили как добраться до отеля, при встрече все объяснили и рассказали, в целом администратор очень добрая

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в двух минутах от метро ЗиЛ, также недалеко находится Автозаводская Отличный номер, очень чисто и тихо. Удобная кровать, рядом с которой есть лампа и розетки Чисто как в номере, так и в общей ванной комнате Очень приятный администратор, при заселении показали отель, а также рассказали что есть рядом

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 10 минутах от ЗИЛа! Удобно! Также в 5 минутах тц Ривьера. Из-за того, что комплекс ещё строится нет хороших дорог и проходов Отличный сервис, выдали полотенца, тапочки. Есть посуда, чай/кофе. Чистое постельное.

Что было плохо

Ночью было прохладно из-за кондиционера. Из-за строительства и ремонта здания начинают сверлить «соседи» рано утром.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

удобные матрасы и подушки. нижнее размещение наилучшее, верх душноват. м-о ещё свежий. чисто, опрятно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 15 мин ходьбы от м. Автозаводская и в 10 от ЗИЛ есть разные номера, рассчитанные как на одного постояльца, так и на пару. я отдыхала в номере с одной кроватью (без окна). в номере также был столик, стул и вешалки для одежды. очень хорошая вентиляция, что даже ночью накрываешься одеялом). а так тихо было в этом отеле, что удивительно! при полной загрузке не было никого слышно! идеально! Чистота на высшем уровне! как в номере так и в местах общественного пользования. на входе вам дают тапочки и подробную экскурсию по отелю особая благодарность администратору Елена, очень добрый и деликатный человек.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 5 минутах ходьбы до м.ЗИЛ. Очень удобно! Администратору Нелли отдельная благодарность😍😍😍 я приехала как домой, встретила с улыбкой, всё рассказала, показала, подсказала. Спасибо большое! Теперь о самом отеле: очень чисто везде - прихожая, туалет/ванна, номера, кухня. С собой лучше брать резиновые шлепки и халат(для девушек😁) удобно после душа выходить так😁 Спалось отлично - соседи тихие, адекватные + в номере нет окон, темно и поэтому высыпаешься!)) Обязательно приеду еще к Вам! Кровать и матрац очень удобные, постельное свежее и белоснежное, есть всё необходимое: кровать, стул, зеркало, розетки, свет, вешалки Идеальная чистота Меня встретила Нелли - очень гостеприимная и приветливая😍

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистые и удобные номера, метро в 10 минутах, общая кухня со всем необходимым! В самом хостеле очень тихо. Хоть и общий душ и санузел, очередей нет ни утром ни вечером. Дружелюбный персонал всегда идет на встречу своим клиентам

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение конечно удивило) с одной стороны, рядом большой и хороший тц, с другой стороны, этот отель поди найди, от метро придется здорово прогуляться, но это только начало. В стройке, среди полного хаоса расположен сей шедевр гостеприимности и чистоты. И это не сарказм, женщина в роли администратора очень милая и хорошая , все рассказала и показала, номер очень чистый до идеала, туалет и душевые (общие) тоже в отличном состоянии, все новое, есть место для приема и разогрева пищи, холодильники и микроволновки, а также посуда.

Что было плохо

Чтобы попасть в само здание, нужно пройти пост не очень дружелюбной охраны, причем лица меняются с одного на другое, ключа для входа в здание не выдается, только ключ на этаже и в номер. По мне так лучше закупить ключей и брать за них залог, чем гостям каждый раз говорить охране, кто они такие и что тут забыли) моментик организационный такой.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все понравилось, тихо, чисто, уютно. Администратор профессионал своего дела.

Что было плохо

Местоположение подойдет не каждому.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность, все удобно рядом Все супер! Всё удобно чисто , аккуратно Идеальная чистота Все супер! Всё вопросы решают операторов

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чистый номер, чистые места общего пользования. Нравится полная изолированность от других людей, собственная мини-комнатка, в которой можно спокойно отдохнуть.

Что было плохо

Это капсульный отель, поэтому номера совсем маленькие, оказалось не так приятно, как думалось поначалу. Вай фай подключался, но не работал.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.