Что было хорошо
относительно чисто и нет насекомых
Что было плохо
-отвратительный персонал (хамство, мат, обсуждение с проживающими)
-продавленные матрасы (чувствуются все деревяшки кровати)
-влажность прямо со входа
-из 3 туалетов работает 1 (периодически сломана кнопка, не смывает)
-2 из душевых стоят друг с другом и при желании можно заглянуть в соседнюю, что не вызывает доверия
-название на двери не совпадает
-бардак в холодильнике, почти нет места
Очень часто останавливаюсь в хостелах, если одна. Никогда не встречала ни такого сервиса, ни таких матрасов. Не выдержала и выехала раньше.
При заселении первое, что услышала, что у них овербукинг, заселять меня некуда. Дальше было фраза примерно в стиле, что же островок опять делает, на которую я сказала, что я вообще-то оплатила проживание, получила ответ, что это сказано не мне, а человеку за спиной. Человек за спиной, как я понимаю, был проживающий. Женщина, которая заселяет, считает возможным и приличным обсуждать все проблемы других людей с проживающими, в том числе, при самом человеке. Затем мне сказали, что могут заселить только если завтра я буду готова менять комнату, на что я сказала, что мне неудобно, что бронировала я место в комнате на 4. Кое как, в конце концов, заселили. Не показали ничего при заселении, только когда я уже задала вопрос 3 или 4й, в том числе, где туалет, мне показали где что и как. На мой вопрос сменить кровать в связи с тем, что матрас очень продавленный получила крайне резкую реакцию в стиле того, что может быть ей нужно отдать мне свой матрас, потому что я посмела задавать вопросы о том, почему кровать подо мной свободна и там нормальный матрас и т.д. При выезде получила новую порцию резких ответов на любые вопросы, в том числе, не видели ли ключ, мне сообщили, что я как въезжала то ли с пафосом, то ли с претензии, то ли ещё с чем, так и выезжаю, обсудили меня при мне с проживающей матерными словами и т.д. При этом я лично себе не позволяла ни на личности переходить, ни мат использовать, ни голос повышать.