Мини-отель Апартаменты на Камергерском

Россия, улица Большая Дмитровка, д. 7/5с1, помещ. 1/2, Москва

0.5 км. от центра

Поделиться
Хорошо
54 оценки
7,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Подходит для детей
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>«Апартаменты на Камергерском»</em> располагаются в Москве в 1 км от центра города. Рядом с апарт-отелем можно прогуляться, неподалёку: Большой театр, Театральная и Московский музей современного искусства.

В апарт-отеле

В апарт-отеле есть бесплатный Wi-Fi. Сотрудники по запросу организуют гостям трансфер. Также в распоряжении гостей гладильные услуги. Сотрудники апарт-отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Номер обставлен и оснащён всем необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772024002015
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей6 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 2 ном.
  • studio — 4 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Дизайн-отель
  • Сушилка
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Халат

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    150 RUB за номер в сутки

Трансфер

  • Аэропорт2000 RUB

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 00:00 - 22:00.

Заселение круглосуточное, в ночное время заселение самостоятельное. Гостям необходимо заранее, до 23:00, связаться с менеджером по заселению и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. После 23:00 вопрос о заселении решается в индивидуальном порядке.

Депозит вносится по ссылке или переводом на карту. Возвращается в день выезда.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard

Отзывы и рейтинг

Хорошо
54 оценки
7,7
  • Чистота6,7
  • Питание9,7
  • Обслуживание6,9
  • Средства гигиены5,0
  • Цена/качество7,0
  • Качество Wi‑Fi8,7
  • Расположение9,3
  • Номер6,1

Фото гостей

23
Сортировка отзывов
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное, улица шумная, потому что много ресторанов под окнами, но это не мешало сну) Пока есть проблема с возвратом депозита, думаю что, скоро этот вопрос решится

Отлично
8,0
Что было хорошо

Снимали на сутки с семьёй. Заселились без проблем, всё доступно объяснили после оплаты дипозита. Белье, полотенца - всё было в наличие, да, сильно застирано, но чистое. Было мыло, шампунь и гель для душа, не знаю по качеству, пользовались своим. Плохо работал слив в раковине. Прекрасное расположение квартиры, именно это очень подкупает. Кухней не пользовались, не было необходимости, но в наличии всё имеется. Возникла проблема с возрастом дипозита...подпортило впечатление от обслуживания

Отлично
8,8
Что было хорошо

самый центр, метро рядом

Что было плохо

хотелось бы ремонт)

4,8
Что было плохо

были в конце января. дует из окон. спала в куртке и в шапке. за 2е сутки деньги отказались возвращать. на картинке уютно,по факту нет. окна очень старые,залеплено скотчем чтобы не дуло,но бесполезно спасаться так. да,расположение супер ,но именно поспать в уюте и хотелось.

Фото гостя
4,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отличное , легко найти , попасть внутрь

Что было плохо

1. Очень грязно , в принципе пошарпанный номер, но если как следует помыть , будет вполне нормально 2. Слышимость очень сильная, так как это несколько комнат в одном блоке с общим коридором 3. Было очень жарко, при этом окно было заклеено , возможно оно открывается, но пробовать не рискнула

3,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Место

Что было плохо

Все убогое и грязное,все полотенца,постельное,мебель и посуду на помойке можно найти лучше чем в этом клоповнике!!! Первый раз в жизни увидели такой ужас!!! На фотографии все было красиво,по факту просто жесть!!! В общем кто поедет,тот сильно пожалеет

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрое бесконтактное заселение Администратор днем всегда на связи Удобное расположение Чистота в номере Электрообогреватель в номере Проблем с водоснабжением не было Вид из окна Дизайн номера

Что было плохо

Холодит с окна в мороз, сквозит со стыков. Тем не менее, зона с кроватью далеко от него и там тепло, на полу ковёр Немного уставший номер - отходят плинтуса, болтается смеситель в раковине Слышимость

2,2
Что было хорошо

Шикарное расположение, других плюсов нет.

Что было плохо

Не рекомендую ни кому! расположение отличное, но на этом все плюсы заканчиваются. Это как надо не любить людей, чтобы не стесняться заселять их в такие условия. Холодища, обогреватели не спасают. При этом вместо одеяла положен тоненький синтетический флисовый плелик. Полотенца вафельные неопредеоенного цвета настолько застиранные и полинявшие, что даже в руки брать не хочется (у меня половая тряпка лучше выглядит!). А когда мы увидели этот разваливающийся гнилой диван, грязный, весь в пятнах и прожженных дырах, сразу решили, что не останемся тут. Уехали в другой отель, несмотря на невозвратный тариф. Ещё один минус - это залог 5000, о котором становится известно только после оплаты брони. Чтобы потом вернуть этот залог тоже нужно пройти целый квест. Не рекомендую, в Москве полно приличных отелей за такую же цену.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Все хорошо, но дуло с окна

Что было плохо

Было прохладно, очень дуло с окна

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель оставил только положительные впечатления, останавливались на 2 дня по работе, все прошло отлично! Одно только расположение и за такие деньги, говорит все само за себя! Отдельно хочу выделить одних из лучших администраторов с которыми мы когда либо общались, это Анастасия и Ирина, согласовали ранее заселение, они пошли нам на встречу, а так же ответили на все наши вопросы, за что мы безумно благодарны🤗

Отлично
8,4
Что было хорошо

Расположение гениальное - прямо возле МХАТа , метро Театральной , центр . Была вынужденная ночевка , помогли , разместили дистанционно , были на связи , все супер ) Есть холодильничек , столовые приборы .. короче говоря , на одну ночь нас сильно выручили ! ❤️

Что было плохо

Душ 🫠

3,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Кроме расположения-НИЧЕГО

Что было плохо

Удосужилось снять данный номер аж на 8 дней.При входе в номер, нас встретил почти не отличающийся от температуры за окном холод от недостающей рамы. Шторы ходили ходуном,на первом этаже без тапок и нескольких слоев одежды было находиться невозможно,не то чтобы спать на предложенном диване.На данную претензию,администратор ответила,что можно взять обогреватель в общем коридоре,которого,конечно же не оказалось на месте.Так же,мы отметили прекрасную слышимость,будто все живем в одной большой квартире и слышно даже шепот. В комнатах не предусмотрена стиральная машинка и микроволновка,хотя на сайте в описании данные предметы представлены в наличии в самом номере.На вопрос где все это???ответ был:стирка платная,обращайтесь к горничной в обеденное воемя.Очень неудобно с маленьким ребенком,когда снимаешь не на один день.Само состояние номера оставляло желать лучшего!пошкрябанные стены ,скрипучая страшная лестница,все это оставило неизгладимое впечатления от отпуска.

Фото гостя
Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное, было чистенько. Отлично провели время) Рядом кафе, бары, пешком можно пройтись до Кремля.

Что было плохо

во-первых на первом этаже на диване невозможно спать: холодно, дует с окон, диван неудобный. во-вторых, постельное белье плохо пахло, особенно от наволочек( в-третьих-слышимость: слышен каждый чих, разговор Но в целом, эти минусы никак не повлияли на наш отдых с семьей.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Апартаменты нуждаются в обновлении. Пол просел, набух, имеет сколы. Обои отваливаются, как и гардина, которая чуть не упала нам на голову. Шумоизоляция отвратительная, слышно каждое соседское слово. Да и самому не поговорить громко, напрягает, не можешь расслабиться. Наполнение скудное, много вещей для комфортного проживания отсутствует. Включая туалетную бумагу, администратору было написано насколько раз, ситуация не поменялась, горничная ответила, что ее не принесли. Пришлось идти в магазин самим, такое себе… на обоях, шторах пятна, мебель ушатаная: диван грязный, единственная табуретка с торчащими гвоздями, стул сломан, стол со сколами. Кроме расположения плюсов не обнаружено. Все фото островок приложить не дает(

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивые апартаменты. Можно фото поделать. Так же все уютно. Все есть для проживания. И менеджер быстро реагирует.

Что было плохо

Слышимость.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Расположение потрясающие, вид из окна самый отстойный, который мне только попадался.

Что было плохо

Красивый вид из окна, как было написано в предложении Островка. «Отличный» вид. Фен расплавленный в ванной.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, даже шикарное!!! Очень твёрдый диван и жидкие подушки. Слышали соседей хорошо👍

2,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Все плюсы перечеркнуты тем что хозяйка не выходит на связь и не возвращает залог в размере 5 тыс, ни островок ни я не могут до нее дозвониться и дописаться, ужасный сервис. В последнюю ночь были крики в соседнем номере, с этого момента Ирина пропала с радаров и перестала выходить на связь для решения проблем и возвращения залога ! Не советываю что либо снимать у них!!!

Отлично
8,3
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Холодно из-за деревянных окон, ободранная мебель, но очень чисто

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение ШИКАРНОЕ! Оперативное обслуживание

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отличное местоположение. Спальные места не плохие. Спина не болела. На кухне все есть из посуды.

Что было плохо

Очень темно, мало света. Из окон дует, для мерзлячих людей холодно. Скрипучая лестница, дверь в туалет.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Расположен в самом центре Москвы.

Что было плохо

Отель старенький, внутри по типу коммуналки. Сам номер не скажу что плохой, но очень тёмный и крайне не удобный диван, после ночи на котором болела спина и шея. Больше всего испортили впечатление старые полотенца, которыми невозможно вытераться, мало того что они жёсткие, так ещё и пахнут старыми тряпками. После разговора с администратором, полотенца заменили, но стало не намного лучше. Я редко пишу негативные отзывы, но здесь прям действительно нужно что-то менять. Потому что расположение у отеля отличное, и на мой взгляд это единственный плюс.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Ужасный номер,все старое ,скрипит … не убрано. Единственный плюс в расположении. Своих денег не стоит совершенно. Вся мебель еле живая. Не советую к заселению. Грязно,пыльно..

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

место, центр

Что было плохо

все убитое, в ванной плесень, окна со щелями в палец, обогревателя сломанный и пожароопасный, стены из картона

3,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошее расположение,центр города

Что было плохо

Выбрали определенный номер,самый дорогой из предоставленных категорий,заселили в самый дешёвый,администратор хамоватый единственное что смог предложить это снять бронь и не заселяться.В апартаментах все очень старое и пошарпанное(постельное белье,мебель,посуда,телевизор который с божьей помощью работает,фен не работал).В номере очень холодно,окна старые,продуло сразу.2 Последний дня не было горячей воды.Не советую данные апартаменты,привлекло близкое Расположение к центру,но оказалось оно не стоило того,остались не приятные впечатления

3,2
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

На этом всё плюсы данных апартов заканчиваются. Номера старые, убитые и грязные. Владельцы экономят на всем чем можно. В номерах ужасная духота. Фото на сайте и действительность не совпадают

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

С расположением - просто великолепно. Рядом метро с несколькими ветками, 10 минут пешком до центра. Окна выходят на пешеходную улицу. Номер очень уютный.

Что было плохо

Туалет без вентиляции - ладно, терпимо. Но из-за этого там буквально была плесень и ее было немало. Что стоит убрать ее перед приездом гостей? На это уйдет 10-15 минут, а судя по состоянию, ее там месяца два не убирали. И я вас прошу, стирайте на руках, в прачке, где угодно, только не отдавайте стирать вещи горничной. Мои белоснежные носки превратились во что-то серо-коричневое, до сих пор вывести не смогу. У друзей вещи как-будто в воду сунули и все. Грязь только размазалась а не вывелась. Летом тяжело без кондиционера. Ладно, знали на что шли, но все же. Нет микроволновки, что стоит ее поставить?

Отлично
8,4
Что было хорошо

Место расположения

4,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Просто отличное расположение дома, в котором сдается комната. Например, рядом находится Большой театр и Красная площадь, а также все необходимые магазины и кафе (рестораны).

Что было плохо

В номере: - продавленный пол и диван, скрипучая лестница в спальню с треснувшими ступенями; - ужасная кухонная мебель, включая крайне неудобный низкий стол и полное отсутствие стульев, а также отломанный кран в мойке; - очень маленький холодильник с отсутствующими полками и крышкой морозильной камеры; - в ванной комнате отсутствует держатель для душа, тумбочка с обломками полок в ней, неудобный дешевый фен; - при попытке отдернуть штору гардина упала на голову; - периодически слышался шум обсыпающейся бетонной крошки, после чего провисал подвесной потолок. Направленные замечания до отъезда не были устранены. При этом в номере хороший электрочайник и электроплита, удобная кровать (подушки дешевые). В номере, готовом для проживания: - грязный кухонный гарнитур, в выдвижных шкафах имелся ненужный хлам; - в ванной грязная тумба под умывальником, несвежая штора для ванной, полотенца после использования издавали неприятный запах (кошачьей мочи); - несвежее ковровое покрытие в спальне; - кухонные принадлежности сильно повреждены и не до конца отмыты. В первую очередь при заселении нужно внести депозит (что там еще можно повредить?), только после этого направляются данные о заезде. При этом направленные замечания не устраняются.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие апартаменты, соотношение цена/качество. Самый-самый центр: до Красной площади-минут 5-7, МХАТ - 5 минут. Остались довольны!

Что было плохо

Из минусов можно отметить отсутствие кондиционера и микроволновки ( хотя б одной в коридоре для всех номеров), но это отдых не омрачило.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой номер.

Что было плохо

Диван неудобный.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Главный плюс и возможно единственный, это расположение апартаментов. В шаговой доступности Красная площадь и все окрестные достопримечательности. Метро - 2 минуты пешком. Много ресторанов и кафе.

Что было плохо

Шумоизоляция отсутствует полностью, слышно, как в соседних апартаментах просто разговаривают. Диван на первом этаже крайне неудобный. От окна очень сильно дует, если на улице больше -10 в апартаментах холодно. В душе плесень на плитке. Чистота на нуле. Непромытая посуда, пыль на полу, по всем углам, на поверхности светильников, тумбочек, розеток. Неприятно даже положить телефон. В душе на плитке плесень. Кухонный гарнитур в пятнах.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично, расположение и сами аппартаменты понравились. Было тихо и была возможность хорошо выспаться. Всё чисто Оперативно скинули всю информацию по проживанию

Что было плохо

Время заселения на данном сайте указано с 14, но по факту оказалось с 15. Пришлось гулять под дождем.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это самый лучший отель!! Впечатление началось с бронирования- нас сразу проинформировали когда, куда, как доехать. Какой код для входа в отель, какие апартаменты, куда звонить, если что. Даже пароль от вайфай сразу написали. Внутри все также, как на фото. Высота потолков полноценная на 1 и 2 ярусах. Есть посуда, утюг, фен, шампунь и гель для душа. Мебели достаточно ( комод, подвесные полки, тумбочки и тд) в наших апартаментах #2 был диван раскладной и двуспальная кровать. Очень удобно. Вид из окна просто бомба! Расположен в 12 минутах спокойным шагом от красной площади. Рядом метро Охотный ряд. Куча ресторанов. Большой театр. Все украшено, куда не выйди, все-таки центр города. Отдыхали втроем с ребенком ( бабушка, я и сын 4 года) и все были довольны номером и отелем. Консьерж помогал нести чемоданы. Весь Персонал отзывчивый. Фото при выезде сделаны) поэтому не так идеально, как было изначально В номере есть кухня, и это огромный плюс!!! По московским ценам в столовых и ресторанах, своя кухня- палочка выручалочка. Есть холодильник, Эл. плита, чайник. Мы готовили завтрак и ужин. Обедали в городе Кровать очень удобная, постельное белье качественное, красивое, чистое. В номере все работало. В ванной было все необходимое. Прилагалось много полотенец. Вода теплая Отель и номер чистые и уютные. Есть следы естественного износа кое-где, это нормально. Обязательно снова только сюда!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен отлично, всё в пеший доступности.

Что было плохо

Номер был грязный, в ванной запах, нет вытяжки. В номере ниша закрытая грязной тряпкой, в нише мусор и строительные принадлежности. Хорошая задумка но плохая реализация.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Идеальное месторасположение апартаментов, все в пешей доступности, рядом кафе и магазины.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение, подъезд выходит на переулок, это пешеходная красивая улица с кучей разных ресторанов/кафе

Что было плохо

К сожалению, мы попали в самую жару +35, для Москвы это аномальная погода. В апартаментах нет кондиционера, окно одно открывается, но это мало спасало. В общем температура воздуха в апартах была 33 градуса (термометр на вешалке висит). Конечно спать было не комфортно, постоянно обливались водой, дети тоже ныли. В общем адок. Была полностью засорена раковина. По приборам на кухне ничего сказать не могу, в такую жару мы конечно ничего не готовили, уходили быстро с утра и приходили ночью. Наверно, когда температура воздуха комфортная, в апартах можно спокойно готовить и жить, но нам не повезло

4,3
Что было хорошо

Достаточно просторно. Центрее некуда)

Что было плохо

Заранее за пару дней до заезда просила одеяло для второго жильца. Обещали, но не предоставили. Уже после заселения заявили, что это не возможно, так как отель переполнен. Нет микроволновки, сплит-системы, зеркала в полный рост. Застиранные старые полотенца (неприятно пахнущие) и только для душа (для лица, рук и ног отсутствовали). Общее впечатление гнетущее, старые окна(( Допотопный телевизор без ютуба и блютуза. Очень маленький холодильник, скорее минибар по вместимости.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение

Что было плохо

Отсутствует кондиционер.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр Москвы. В 2-х шагах МХАТ и Красная площадь

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Большой номер со всем необходимым, отличное расположение, удобный заезд/выезд, комфортная кровать, хорошая цена

Что было плохо

Диван был немного поврежден и нуждается в чистке

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Очень удачное расположение в центре Москвы, рядом метро, Красная площадь в 7-10 минутах ходьбы.

Что было плохо

В апартаментах холодно. На втором этаже можно включить обогреватель, но внизу все равно было холодно. Лампы тусклые, не очень светло в апартаментах. Из-за холода и отсутствия хорошего освещения становится не очень уютно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты, все красиво и комфортно, очень удобное расположение!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.