Отель Пушка

Россия, Большой Путинковский переулок, д.5, Москва

1.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
224 оценки
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Пушка» находится в центре Москвы. Рядом с отелем — метро «Пушкинская», «Чеховская», «Тверская», Пушкинская площадь и Московский музей современного искусства, театр Ленком и другие достопримечательности. Также неподалёку располагаются кафе и рестораны, клубы и прочие заведения города.

В отеле

В отеле на территории работает бесплатный Wi-Fi. Припарковаться можно будет на парковке рядом, парковка платная. На верхние этажи гостей поднимает лифт. Дополнительно: прачечная и гладильные услуги.

В номере

В номере гостей ждут телевизор, мини-холодильник, чайник, бутилированная вода, чай, кофе и шоколадки. В душевой есть фен, зубной набор, по три полотенца на гостя и одноразовые тапочки. Предоставляются матрасы, подушки на выбор и бельё. Окна выходят во двор.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772024010057
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей7 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 7 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
224 оценки
9,3
  • Чистота9,4
  • Питание9,9
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены8,6
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение9,6
  • Номер9,0

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель маленький, что очень хорошо, так как номеров не много, находится на 4 этаже, нужно пройти во двор с улицы, и повернуть направо мимо здания кабаре. Мы сначала пошли прямо, но позвонив администратору выяснили правильное направление. Девушки-администраторы отдельная вам благодарность! Такой отзывчивости и гостеприимства сейчас мало где встретишь, мы приехали в дождь, и чуть раньше заселения, но смогли оставить вещи на ресепшен и сходить в это время покушать в «Теремок», до которого идти минут 5, нам предложили еще один зонтик, что б мы не промокли, а в день выезда любезный администратор позволила выехать на час позже, что так же нам дало возможность не торопиться и спокойно пообедать. Мы приезжали специально в театр Ленком, до него пешком 5 минут, рядом красивый маленький храм Рождества пресвятой Богородицы, все в шаговой доступности, достопримечательности столицы, театры и др. В номере есть все, что нужно, для комфорта и отдыха.

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, шикарное расположение. Номер чистый, аккуратный. Большая удобная кровать. Девушки на рессепшен дружелюбные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля выше всех похвал , в самом сердце Москвы , номер в сдержанном стиле классики , постель с анатомическими подушками это вишенка на торте , девочки администраторы вежливые, коммуникабельны и главное помогут с любым вопросом , спасибо руководителям за наше комфортное пребывание

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось расположение.

Что было плохо

Не понравилось отношение персонала, хамили,не хотели заселять в номер по надуманным причинам)

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное

Что было плохо

На улице ремонт

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный персонал, очень красивый номер. Чисто, комфортно, окна выходят в тихий дворик. С удовольствием вернёмся ещё.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, удобная кровать, чистенько, тепло, вежливый и отзывчивый персонал. Адекватная стоимость. И, что очень важно для нас - в номере можно открыть окно для притока свежего воздуха, так далеко не во всех отелях. В целом, впечатление положительное, думаю, что еще здесь остановимся в следующих поездках.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, найти сложно. Ни одного указателя по пути и даже на самом здании нет. Только случайным образом можно найти этот отель. Замыкает электросеть, особенно ночью и из за этого включается лампа напротив кровати. Слепит прямо в глаза ночью))) Телевизор - то есть сигнал, то нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный номер с отличной кроватью (непролёженный матрас с ортопедической и обычной подушкой). Хорошее доп. место (раскладное кресло) -дочери понравилось (мягко, удобно). Большой сан. узел с ванной. Ежедневная смена полотенец. Доброжелательный персонал (ответили на все вопросы, предложили оставить вещи на сохранение при раннем приезде и после выселения до поезда). В отеле имеется микроволновая печь, посуда разная (мы пользовались заварочным чайником). В номере имеется холодильник. Обязательно приедем в этот отель в следующий раз.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

В целом все понравилось, но хотелось бы чтобы в ванную прилагалась пробка, чтобы можно было порелаксировать. А так все соответствует цена качество. Останавливаемся уже не первый раз.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Полностью соответствует ожиданиям по соотношению цена-качество

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось обслуживание, отношение, расположение!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Замечательный мини отель, мы там 2й раз, довольны.

Что было плохо

Отвратительный интернет, но претензия скорее не к отелю, в России он теперь везде ужасный...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, близко к метро, чисто, тихо, уютно.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение Чистота в номере Внимательный персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо! Уютный, чистый отель, персонал вежливый, все необходимое для проживания есть. Очень удобное расположение недалеко от центра Москвы, рядом несколько станций метро, все понравилось, обязательно вернемся еще 👍

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля- рядом с Тверской, в одной остановке на метро от Красной площади, мы ходили пешком. Рядом-кафе, рестораны, из бюджетных Теремок и Спар. Сам отель располагается на 4 этаже здания, есть лифт. Номер небольшой , но уютный. В наличии чашки, вода в бутылочках, чай в пакетиках, приветственный шоколад, было очень приятно. Администраторы очень любезны, заселили раньше времени ,чем очень помогли. В коридоре-кулер, микроволновка, посуда (тарелки, фужеры, чашки, столовые приборы, открывашки). В номере очень тепло, даже жарко. Других постояльцев практически не видели и не слышали, просила наиболее тихий номер (наш был последним по коридору). Были всего 2 суток, но в наше отсутствие убирались в номере, протерли полы, поменяли полотенца, заменили расходники в ванной. Цена очень адекватная. Спасибо большое!

Что было плохо

Минус один, но очень большой, и он не к отелю, как таковому. Лифт практически не работал 2 дня. Подниматься с сумками на 4 этаж огромного здания не очень легко. А тем, кто курит и кому бежать на улицу -вообще не позавидуешь .. Еще была проблема с тв. Работал от интернета, зависал. И маленькая просьба к администрации- в осенне-зимний сезон класть коврик у двери внутри номера, от снега и слякоти сразу же грязно становится, и все моментально разносится от ванной до кровати.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

месторасположение, тёплый номер. с телевизором были неполадки.

Что было плохо

работа тв

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный мини отель в центре города, в шаговой доступности от Красной площади. В номере есть чайник, в коридоре микроволновая печь, гладильная доска. Два вида подушек: обычные и ортопедические. Удобная кровать, большая ванная комната (возможно особенность номера).

Что было плохо

Не работал лифт, пришлось идти пешком на 4 этаж

Отлично
8,8
Что было хорошо

отличное расположение, чайник в номере, удобная кровать

Что было плохо

плохая шумоизоляция

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Белоснежное постельное белье и полотенца. Чисто. Мягкий и удобный матрас, ортопедические подушки. Спать было очень комфортно. Приветливый персонал, удобное расположение отеля.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение: рядом метро, до Кремля минут 15 -20 прогулочным шагом. Все вопросы решаются быстро, персонал вежливый и приветливый. Мы оставляли в гостинице вещи на хранение до заселения. Белье свежее и белоснежное, очень удобные подушки и матрас. Очень чисто, фен рабочий, можно уложиться на браш, есть мыло, шампунь, гель для интимной гигиены, зубные щетки и паста. Микроволновка и чайник, приветственные шоколадки, вода.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение отеля 10 из 10, метро рядом, чисто, уютно, персонал доброжелательный

Что было плохо

Мы отдыхали вдвоем с мужем и на двоих наш номер (N 7, 20 кв.м.) маловат, но это претензия не к отелю, а к себе за не внимательный выбор))

3,8
Что было хорошо

Ни чего!

Что было плохо

1.Телевизор не работает 2.матрас ужасный, как будто ты на водяном матрасе, сексом заниматься не возможно нормально! 3. Кулера нету! Короче с девушкой туда не надо идти!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, уютно, хорошее расположение.

Что было плохо

Шумоизоляция не очень...

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение шикарное! Отель очень маленький и домашний.Номер очень уютный, белье чистейшее. Хотелось бы отметить количество подушек от ортопедических до обычных. Тапочки,, зубные щетки, чай, шоколад, вода. Очень гостеприимный администратор.Отсутствие завтраков для нас не минус. Однозначно вернемся!

Что было плохо

Если только сложность найти впервые. На улице нет вывески.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное местоположение, рядом с метро

Что было плохо

в номере было прохладно

Хорошо
7,4
Что было хорошо

расположение,чистота в номере,душевая кабина,удобный матрас

Что было плохо

в описании заявлено номер 20м ,на самом деле 6- 7м Из за этого поругались с дочкой,платила за номер она.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Расположен в нескольких шагах от метро. Я приехала рано. Очень приятная администратор разрешила вещи оставить до заселения. В номере есть все. Наборы для душа, тапочки, кристально чистые полотенца. Туалетный столик, чайник с водой и даже приятный бонус - конфеты. Что касается шума. Да, стены тонкие, но я так уставала нагулявшись по Москве, что вообще никого не слышала. Спасибо большое ребятам из отеля. Теперь буду останавливаться только тут

Что было плохо

Все понравилось. Фото добавляю сюда только потому что в положительном отзыве можно оставить только 4))

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

удобное расположение, чистота в номере, наличие посуды, микроволновки и чайника, ежедневная уборка, удобная кровать и подушки,что не мало важно в путешествие, рядом очень много кафе,ресторанов,столовых, проблем с питанием вообще нет. Рядом очень уютная церковь, приятный и ненавязчивый колокольный звон по утрам))

Что было плохо

ужасная слышимость, персонал не делает замечания постояльцам, которые шумят в общем коридоре в 5.40 утра например(((

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший мини отель с замечательной локацией!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Удобный матрас, мягкие подушки и отличное расположение. Приветливый и отзывчивый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, в номер чистота, сам номер очень уютный с мягкой кроватью) Единственный минус, в отеле нет своей парковки, нужно заранее позаботиться об этом вопросе

Что было плохо

Отсутствие парковки

Отлично
8,6
Что было хорошо

В номере было чисто, в наличии чай, кофе, шоколадки, чайник, бутылочки с водой. Приветливые администраторы, можно оставить вещи до/после заселения.

Что было плохо

Один большой минус-предоставляют номера на час. Ночью начинается веселье, спать невозможно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, расположен на Пушкинской площади, ддо достопримечательностей рукой подать в прямом смысле. Отель не большой, но очень классный, номера чистые, светлые, в номере есть всё необходимое для комфортного проживания. На этаже есть микроволновая печь, посуда на все случаи жизни. Персонал приветливый и дружелюбный, теперь будем останавливаться в этом отеле!

Что было плохо

Такого нет, всё выше всяких похвал!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, доброжелательный персонал, чистота,молодцы, спасибо.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение близко от метро. Администратор разрешает оставлять чемоданы рано с утра, до заселения.

Что было плохо

Нигде на здании нет вывесок и указателей что в нем расположен этот отель. Трудно найти. В этом же здании находится ночной клуб, музыка из которого мешает спать ночью. Беруши обязательны.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Понравилось все! Номер небольшой, но уютный, светлый и главное чистый, постель белоснежная, поэтому, если чистота является одним из важнейших критериев, то отель Пушка подойдет идеально. Кроме того отличное месторасположение: в 20-ти минутах ходьбы прогулочным шагом до Большого театра и 25 минут до Красной площади, до метро 3-4 минуты, в шаговой доступности множество кафе и ресторанчиков различной ценовой категории. Отличный персонал, все просьбы выполнялись, все пожелания при заказе номера также были учтены. В следующий раз опять остановимся здесь с удовольствием. Рекомендую всем.

Что было плохо

Замечаний нет.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Симпатичный отель в центре. Есть всё необходимое. Тихо.

Что было плохо

Кое-какие мелочи немного износились, но в целом картину не портят.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом метро.

Что было плохо

Очень слышно как разговаривают за дверью.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер хороший, маловат немного, но в отеле есть побольше. Шикарный матрац и два вида подушек (Мемори и искусственный наполнитель). С горячей водой не было перебоев. Все на высоте!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё было отлично. Не большая наружная реклама на входе не помешала бы. Персонал очень отзывчивый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель на Бульварном кольце, до Красной площади пешком 15 мин. Удобно разместились с двумя детьми. Отличная работа сотрудников отеля, очень ответственные и внимательные к просьбам клиентов. Так держать!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее местоположение, рядом 3 станции метро, 15 мин до Красной площади; красивый удобный номер; вид в тихий двор; большая кровать, шкаф, холодильник; по 3 полотенца на человека, смена ежедневно; вода, чай, кофе, шоколадки; микроволновка и посуда в общем доступе. Отель оставил приятное впечатление

Фото гостя
4,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Шумоизоляция отсутствует от слова совсем!!!!!!!!!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение хорошее, номер уютный и чисты. Администратор очень приятная

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

На 1-2дня супер. Самый центр. Метро в 2х минутах.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, в центре города, все в шаговой доступности, номер чистый, уборка ежедневно

Что было плохо

Нет недостатков

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, администраторы помогут в любом вопросе, в номере тишина.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливалась проездом на три ночи, выбирала по отзывам, и впечатления самые наилучшие. 1. Местоположение идеальное для центра, пешая доступность до Красной Площади, развлекательных заведений, театры, рестораны 2. Нашла без каких либо проблем, Яндекс Карты привели точно к месту, позвонила администратору, далее администратор подсказала. 3. Мини отель на 4-м этаже , есть лифт, администратор на месте 24/7, на этаже 7 номеров, тихо, спокойно, чисто 4. Мой номер был не большой, все и более имелось, 2-х спальная кровать, сплит система, ТВ, холодильник, фен, чайник, набор для чая( кофе, чай, сахар, шоколад, питьевая вода). Отдельно хочу отметить по ванной комнате, чистота до слепящей белизны, душевая кабина, наличие индивидуальных наборов для гигиены, искрящиеся белоснежные полотенца с настоящей махрой 5. Уборка номера и смена полотенец ежедневно!!!!, персонал вежливый, ненавязчивый 6. В заключение благодарю администрацию и персонал за такое отношение к гостеприимству , рекомендую на 1000%, так держать!!!, и название мини отеля становится символичным. Молодцы!!!

Что было плохо

не было

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Да всё нормально было. И приём хороший, и обслуживания отличное. Каждый день убирали в номере, ставили водичку. Меняли полотенца каждый день. Спасибо большое.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Расположен рядом с Пушкинской площадью. Номер чистый, есть вода, ежедневная уборка. В номере чайник, чай, кофе, даже крошечные шоколадки. В коридоре гладильная доска.

Что было плохо

Номер для двоих маловат, всего четверо плечиков для одежды в двухместном номере. Мне одной было достаточно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Посещали отель всего пару ночей, но можем оставить только положительный отзыв🥰 В отеле было очень чисто, причём убирались там ежедневно Отель находится в шаговой доступности от достопримечательностей, заселение круглосуточное (что очень удобно) Всё необходимое для проживания присутствует Во многих отелях сталкивались с проблемой слышимости, здесь никого слышно не было. Спокойно спали и просыпались без посторонних шумов Очень приветливый персонал, без проблем помогут с каким-либо вопросом, подскажут Нас встретили очень добродушно и ничего отрицательного сказать про отель нельзя. В общем, всё на высшем уровне, желаю всего только самого хорошего и советую отель «Пушка»😎❤️😍

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, неплохие номера, отличный матрас, подушки и постельное белоснежное

Что было плохо

Нет вывески, в туалетной комнате все кишит мокрицами. Они по всему полу, даже в полотенцах, которые выдают

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал, чистый номер, тихо. Близко к метро. Рядом много кафе. Центр близко

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение просто на 10+! Отель на 4 этаже. Вид у нас был во двор. Номер к нашему приезду был полностью подготовлен: диван для детей расстелен, заправлен бельем, включен на охлаждение кондиционер, что было очень в тему ) Вышли на прогулку - пошел дождь. Нам любезно предоставили на четверых два зонта-трости. В номере был чайник; чай, кофе, вода и шоколадочки на каждого гостя. Все мыльно-рыльные принадлежности в ванной комнате: гель для интимной гигиены (один большой стационарный), шампуни и гель для душа (каждому). И наборы для чистки зубов одноразовые. Постельное белье и полотенца белоснежные. Подушки на выбор двух видов: хочешь ортопедическую, хочешь помягче.

Что было плохо

Совершенно немногословная девушка на ресепшен, немного напрягло это. Это единственное, к чему можно придраться ))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Расположение шикарное, метро рядом, красивейшие прогулочные маршруты в шаговой доступности, кафе/бары/магазины - все что угодно. В гостинице ОЧЕНЬ ЧИСТО! Постельное хрустит, подушки хорошие, упругие. Есть ортопедическая и обычная, кому какая удобнее. Одеяла мягкие и пушистые. Матрас удобный! Сам номер просторный, окна выходят во двор. Гостиница находится в историческом здании, что добавляет антураж. На этаже есть посуда, которую можно взять попользоваться, также есть микроволновка, гладильная доска с утюгом. Думаю если нужно, то можно и постирать) Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. В следующий раз в Москву только к вам🙂

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный уютный чистый номер! Удобная постель, хорошие постельное белье и полотенце, шумели соседи по коридору (надеюсь, Викуся и зая допили Джек, мы за них переживали полночи :)) К самому отелю нет нареканий и жалоб, с удовольствием посетим снова!

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

все понравилось, очень чисто, есть наборы для ванной, чай, кофе , вода в бутылках, большой ТВ работал норм, расположение отличное (3 станции метро в 3-х минута ходьбы, есть лифт, горячая вода с хорошим напором, комплект полотенец из 3-х предметов, кровать отличная, климат от сплит системы.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Останавливаюсь второй раз. Привлекает отличное расположение, уютные номера. В номере чисто. Хорошее постельное белье, полотенца меняют ежедневно. Предоставляется вода в бутылках, чай, кофе.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Номер отличный. все новое и в хорошем состоянии. есть даже тапочки. Утюг и посуда доступны на этаже в любое время, что очень удобно.

Что было плохо

это не критично, но было бы лучше, если бы была табличка с названием отеля где-то снаружи здания. и я бы порекомендовала заменить чёрную табличку непосредственно на входе в отель на 4 этаже, так как она может создать ложное впечатление о дешёвом хостеле, хотя на самом деле это совсем не так и отель действительно хорош и уютен

Превосходно
10,0
Что было хорошо

тихо, уютно, месторасположение, цена

Что было плохо

прошло почти 10 месяцев, все недочеты, если они и были забылись, осталось очень хорошее впечатление, елс поедем еще раз в Москву, то с удовольствием остановимся именно с "Пушка"

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Рядом метро, много театров, Спар, до Красной площади можно дойти пешком. Удобные кровати, подушки на выбор. В номере есть все необходимое. Персонал приветливый

Что было плохо

Но, есть один нюанс. Было оочень холодно, не знаю как в других номерах. В нашем номере, просто гулял сквозняк, дует из окна, из вытяжки и даже из розеток. Нам сразу дали обогреватель, но даже он не спасал! На улицу мы выходили греться!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Супер удобное расположение. Все соответствует цене. Отдельное спасибо персоналу за разрешение оставить вещи и до и после выселения.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Соотношение цена -качество. Относительно близко к Кремлю(минут 20) Рядом оживленная улица с кафе, спаром, кофейнями. Рядом метро. Можно оставить вещи до заселения и после выселения.

Что было плохо

Шли в дождь с ребёнком, невозможно найти отель, кружили вокруг, нет никакой вывески. Раз 5 обошли вокруг, промокли, нужна вывеска! Или хоть какой-то указатель. Самый главный минус -ХОЛОДНО в номере! На дворе май, 5-7 градусов и не комфортно находиться в футболке, после душа тем более бррррр.Ребёнка положила спать одетым в ласины и кофту. Кондиционер включали на тепло, толку как от козла молока. Не справляется особо. В целом благодарим отель за гостеприимство !

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, рядом находятся станции метро Пушкинская, Тверская, Чеховская, так что легко можно добраться до любой точки города. Удобные, чистые номера (брали два). Вежливый персонал.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

чистота, внимание к деталям

Что было плохо

ужасная звукоизоляция , старый номер, очень холодно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель удобно расположен относительно метро+рядом много кафе и магазинов. В номере есть все необходимое. Уборка проводилась каждый день. Очень приветливые и отзывчивые администраторы.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего плохого сказать не могу. Очень хороший отель в прекрасном месте! В номере было всё, что необходимо- полный набор средств гигиены , чайник, чай, кофе, вода всем по бутылочке, очень удобная постель с идеально чистым бельём и хорошие подушки, что для меня очень важно. Спасибо персоналу за быстрое заселение, культурное обращение и ненавязчивость!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо за комфорт и ненавязчивый сервис! Уютный и чистый номер, в каждой детали чувствуется забота о госте! Большая ванная комната с удобствами! Во дворе - тишина! Одним словом - превосходно! Буду рекомендовать своим друзьям!!!

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель понравился, чистенько, хорошее месторасположение, вежливый и приятный персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

самый центр города все супер! спасибо отелю! очень чисто персонал отзывчив, вежлив, доброжелателен

Превосходно
9,0
Что было хорошо

расположение отеля отличное, центр, номер чистый, постельное свежее, полотенца меняют каждый день, вода бесплатно в бутылках, чайник, мини-холодильник в номере, шампунь, гель, щётки, всё имеется. Отель рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам все понравилось! В номере все есть. Чайник,водичка,кофе,конфетки и т.д

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение шикарное, самый центр. В номере чисто, уборка ежедневная + каждый день приносят свежую бутылочку воды

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Приятный персонал, всегда готов помочь. В следующий раз только к вам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный мини отель в центре Все удобно и чисто Очень чисто, сантехника работает отлично Персонал очень хороший

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было в порядке. В номере чисто, меняли тапочки, полотенца. Несмотря на то, что отель в центре было тихо, единственное, что некоторые гости отеля поздно ночью громко разговаривали в коридоре, но это не проблема отеля, а низкая культура конкретных людей. Кровать удобная как дома. Удобные подушки. Есть чайный набор, бутылочки с водой и шоколадки, что было очень приятно. Огромное спасибо за гостеприимство!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Заселили раньше времени. Номер понравился , удобная кровать, подушки на выбор, разетки рядом. Так же шампунь, мыло,гель для душа паста, щетка, тапочки, чай. кофе, бутылированя вода, чайник, конфетки. Расположение удобное, рядом метро.

Что было плохо

1. не могла найти отель ,так как нет вывески и никаких обозначений, только когда зашла в здание есть указание . 2. не работал лифт, что для меня было большой проблемой, так как на 5 месяце беременности и поднимается было очень тяжело, и я специально выбирала отель с лифтом, но увы. Как мне сказали он только сломался, до этого работал. 3. слышимость за дверью. Было слышно разговор утром, а так никого шума ночью не было.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё хорошо! Очень приятный персонал. Не работал телевизор, настроили быстро. Уборка каждый день. Порадовало то, что есть разнообразная посуда, которой можно пользоваться, тапочки каждому посетителю, чай, кофе, средства гигиены. Удобные подушки и постель.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось, порадовали новогодние подарки в номере, номер чистый, ресепшен очень приветливый

Что было плохо

Недостатков не нашла

Отлично
8,8
Что было хорошо

Замечательный номер, такой что и хотели, все чисто, есть все необходимое. Вопросов по проживанию и обслуживанию не возникало. Номером и персоналом остались довольны. Рекомендую.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

5 минут от метро, центр-центр, через дорогу Спар. Очень удобно. Чисто, просторно, сантехника работает, полотенца и т.п. в наличии.

Что было плохо

Да всё понравилось

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Выбирала отель специально по ветке метро Ездила на работу с Чеховской до Полянка или Третьяковка 2 Две минуты пешком до метро от отеля 👍 Забота о гостях ...подушки на выбор (одна пенная с памятью)отличный матрас,постельное бельё,куча полотенец,тапочки,шампуни,зубная щётка и даже гель для интимной гигиены 👍 Чай ,кофе и маленькие шоколадки...вода Очень чисто ,горничные молодцы Заселили быстро ,на все вопросы реагировали

Что было плохо

Нужен был вайфай по работе (не очень)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё, девушка-администратор, номер, чистота.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Понравился,находится рядом с метро,чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель с вамом центре Москвы, 5 мин от метро, но при этом сам отель находиться во вдовре - в номерах не слышно мащшин. Постель прекрасная - удобный матрас, хорошее белье. Особо хочу отметить персонад - приветливые, улыбчивые, очень приятно такое отношение не смотря на заселение после 23 часов

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к метро, современный интерьер, наличие лифта, бутилированной воды, холодильника в номере, доброжелательный персонал

Что было плохо

Продуктовые магазины далеко, небольшой номер, не работал телевизор

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в вблизи метро Чеховская, рядом есть магазины, кафе, остановки общественного транспорта.

Что было плохо

Единственный минус слышимость за дверью. А так минусов больше нет. Место хорошее, чистое, уютное. Однозначно советую

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное расположение, быстро можно добраться до метро, остановки Недалеко кафе/рестораны Красивый номер, просторная ванная Есть кондиционер, чайник в номере Очень отзывчивый администратор Татьяна, большое спасибо

Что было плохо

Слышимость с других номеров и с коридора

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель,персонал приветливый,вежливый Номера чистые Остались только хорошие впечатления

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение.

Что было плохо

Хорошо бы два одеяла на двуспальную кровать, но опять же кому то надо именно так.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, соотношение цена/качество, чистота - огонь. Наличие бутылочек с водой порадовало, не всегда они есть в других отелях. А что самое удивительное, такого я ещё не встречала - две подушки на человека, одна мягкая, другая упругая ортопедическая. То есть ты можешь сам выбрать, на какой спать. Очень круто) Спасибо за отдых!

Что было плохо

Есть несколько недочётов, которые никак не испортили впечатление, но рассказать о них хочется) 1. Пакетиков с гелем и шампунем лучше положить с запасом, потому что одного пакетика шампуня на волосы средней длины не хватило. Да и мало ли захочется принять душ не один раз) 2. Кофе лучше положить обычный, не 3в1 (потому что там от кофе одно название). 3. Отсутствие вывески. Да, когда подходишь ближе к двери, за ней уже видна табличка с названием, но сначала же нужно найти нужную дверь) 4. Очень хорошая слышимость из коридора. Возможно это из-за дверей и щели между дверью и полом. Утром одна из гостей решила очень громко обсудить свои дела по телефону, и слышно было очень сильно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом удобном месте по отношению к центру. Можно и прогуляться и посмотреть на красоту москвы. И цирк рядом, и метро. Все в пешей доступности. Кровать и диван двухместные, очень удобно расселились с детьми. Каждый день чистые кружки, вода, чай, кофе, полотенца. Отель небольшой, номеров сколько не знаю, но на одном этаже. Чтсто и в номере и в коридоре. Приятный запах Проблем никаких не возникло, поэтому решать было не чего. После выселения из номера смогли оставить чемоданы для хранения.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Все хорошо. Особенно расположение. Единственное, занавеску (стекло) можно было бы сделать побольше в ванной.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Спасибо! Очень комфортный, уютный и чистый отель! Приветливый персонал! Расположение идеально! Все близко в шаговой доступности 👍🏻

Хорошо
7,6
Что было хорошо

В целом номер неплохой. В номере стоял стол из натурального дерева. Это было приятно. Наличие воды, тапочек - это классно. Расположение удобное.

Что было плохо

Мебель где-то сломана, где-то потрескана. Заехали, нам вообще сказали, что на кровать ложиться очень аккуратно, ибо прошлые жильцы её так сильно ушатали, что лучше её не трогать. Чайник в номере полностью пластиковый, самый дешёвый. Пластик нельзя нагревать до таких температур. Это вредно для организма. Халатов в номере не было. Шампунь не мылился.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В шаговой доступности от метро! Вокруг полно кафе, магазинов и т.д. Для командировочных лучшего места не придумать Номер опрятный, все отлично В номере очень чисто, чему был приятно удивлен! Администратор, очень приветливая! Все направленно на клиента. Спасибо Вам большое!

Что было плохо

такого нет

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. В 20 минутах ходьбы от Красной площади. Очень вежливый персонал. Чистые номера. Удобная кровать. Чистое бельё. Чистота в номере Вежливый персонал

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень удачная локация. Милый и уютный отель, номера чистые с приятным интерьером. Советую.

Что было плохо

всё было хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный чистый номер , вежливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом центр города и метро. Чисто, уютно, что еще надо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне очень понравилось! Местоположение удобнейшее, номер хороший чистый, красивый, много полотенец, воды, зубные наборы и гели для душа - все было. На выезде разрешили оставить вещи. Я прям очень благодарна, очень хорошее место

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал очень вежливый, внимательный и вообще душевный! Неоднократно приходилось обращаться с вопросами, всегда всё решалось быстро и оперативно. Чисто, аккуратно, всё необходимое есть либо в номере, либо по запросу у администрации. Местоположение отличнейшее!

Что было плохо

Минусы отсутствуют;)

Отлично
8,2
Что было хорошо

Разрешили раньше времени оставить чемодан при заселении, а после выезда тоже разрешили оставить чемоданы

Что было плохо

Находится рядом с уличной кафешкой. Она прямо под окном. Долбит музыка, так что мебель от басов вибрирует. А потом еще полночи за окном пьяный ор не дает уснуть . Еще отель предоставляет почасовую аренду. Если бы в об этом прочла заранее, не стала бы и снимать

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было плохо

Слышимость!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливый персонал, милые девушки. Отель нашли достаточно быстро. Расположение отличное.

Неплохо
6,2
Что было плохо

холодно в номере. не всегда была горячая вода

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение, соотношение цена-качество, персонал

Что было плохо

не нашла

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали отдохнуть на несколько дней с мужем. К самому номеру особых претензий нет. Достаточно чисто, что не может не радовать. Постельное белье, полотенца - чистые, белоснежные, единственное - на пододеяльнике были в нескольких местах дырочки. Есть выбор подушек для сна: мужу надо было пожестче, мне - помягче. Кровать удобная. В номере тепло. Но шумоизоляция, видимо как и во многих местах, страдает, это очень огорчило. Две ночи ночевали и обе ночи я не спала, "спасибо" другим отдыхающим. К самому отелю вопросов нет. В ванной комнате было все - и гель, и шампунь, и зубной набор, и фен. Персонал - приветливый. Если бы удалось во время отдыха нормально поспать, смело поставила бы оценку "5".

4,8
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Останавливались с мужем на 8,9,10 марта! Из плюсов этого отеля только расположение и добрый администратор. Минусы- 1) располагается в центре, но отель находится на 4 этаже. Лифт есть. 2)В номере холодно. Когда захотите включить батареи, то они начнут сильно гудеть, а при таком шуме спать будет не возможно. Поэтому пришлось спать с холодными батареями. Нам дали обогреватель, но включать его на ночь опасно. Временно погрелись, но все равно было холодно. На улице было минус 5-6 градусов, а что было бы в зимним морозы?! 3) Номер сдают левым людям по часовой оплате. Каждую ночь в соседнем номере появлялись непонятные люди и начинали шуметь в 2-3 ночи. Смеяться, громко разговаривать! Спать невозможно! 4) в первую ночь отдыха, когда мы спали в час ночи сработала пожарная сигнализация которая просила всех выйти из здания. Как оказалось это была ложная тревога. Так как в кафе на первом этаже кто то покурил. А сигнализация сработала по всему зданию! Мы были в шоке! Еще и 4 этаж! 5) за все эти страдания мы у директора попросили скидку, за весь этот негатив. Нам был отказ! За людей видимо нас не посчитали Это не семейный отель! А больше похож на бардель!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение, в номере было тепло, несмотря на мороз, удобная кровать, просторная ванная комната

Что было плохо

Номер совсем простенький, очень большая слышимость, особенно слышно было парочку, которая снимала номер на 3 часа..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивое оформление номера. Очень удобная кровать, свежее чистое постельное белье. С дороги "утонули" в мягкой кровати. Очень тихо. В номере есть все необходимое. Очень чисто. Вежливый администратор все показала, объяснила.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

1. Очень приятный персонал 2. Очень удобная локация!!! За такую цену - подарок судьбы 2. В комнатах юсб/тайп С зарядки, очень удобно для тех, кто приехал из заграницы. 3. Услуги стирки, глажки. Быстро дешево. 4. Бесплатная вода, чай, кофе итд п

Что было плохо

1. Кровать шаталась и скрипела 2. Такое впечатление сложилось, что в соседней комнате местные стриптизерши с первого этажа водили мужиков по очереди. Слышно было, что им приятно, но стены достаточно толстые, не слишком громко было.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Удобная постель, есть биде.

Что было плохо

Очень сложно найти, не могут внятно объяснить, как найти. Перед заселением много раз звонили по брони, хотя я сказала,что заселюсь вечером, отвлекали от мероприятия. Шум в соседнем номере в 4 утра, нет зубного набора, халата. Плохой смыв в туалете. Мало мыла. Душевая кабина плотно не закрывается, вода на полу. Не жарко. Удивлена хорошим отзывам.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Один из лучших отелей в соотношении цена-качество. Всем рекомендуем!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, уютный комфортный отель, приветливый персонал. Рядом ресторан «Счастье», до центра города 15 минут пешком по красивому проспекту.

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

Чистота в номере и тишина

Что было плохо

Тв периодически зависал

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отели расположен в очень удачном месте, рядом практически в несколько минут ходьбы от отеля красная площадь и другие достопримечательности Цена и качество, в номере уютно, аккуратно, удобная кровать, тепло, так как мы гостили зимой Всё чисто в номере и в отеле тоже приветливый и отзывчивый персонал Встретили очень радушно, персонал внимательный и вежливый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если идти по навигатору, то не заблудишься, нашли с первого раза все чисто и аккуратно. Для меня важным моментом оказался пол не покрытым ковролином. Это большой плюс были неделю, убирались каждый день. Один раз сменили постельное белье Весь обслуживающий персонал всегда приветлив, готов помочь в любой момент

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вход в отель во дворе,снаружи никаких указателей нет,что доставляет неудобства.В целом впечатление от отеля приятное,расположен на 4 этаже многоэтажного дома. В номере чисто,есть все необходимые удобства. Вешалка в шкафу расположена высоковато,на маленький рост неудобно. Персонал приветливый и вежливый.Шума никакого снаружи слышно не было. Неплохой вариант остановиться на ночь

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение : рядом с тремя станциями метро: Тверской, Пушкинской и Чеховской. Чистое белье. Есть чайник, холодильник. В коридоре микроволновка и посуда , утюг. Лифт. Очень уютно . Открыто круглосуточно.

Что было плохо

Отель находится внутри двора и без внешней вывески. Сразу найти не удалось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальный баланс расположения, цены и качества обслуживания для центра Москвы. Рекомендую!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чисто.

Что было плохо

Слышимость сильная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр Москвы, рядом памятник Пушкину и театр Мюзикла, Страстной бульвар, Тверская, Елисеевский магазин(к сожалению, на ремонте) Номер уютный, чудесная широкая кровать, великолепные подушки. В номере чайно-кофейные принадлежности. Немного шумно с улицы, но можно закрыть окно и включить кондиционер(если жарко) Чистота была идеальной везде К приезду(а мы прибыли раньше) номер был готов, разместили сразу. Проблем не возникало, но, думаю, их решили бы быстро. Персонал очень внимательный и приветливый

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Кровать удобная, но одеял в двуспальной номере лучше бы было два) Вся техника работала (правда, насчёт телевизора не знаю, не пользовались)) Приятной неожиданностью была вода и чай с кофе для гостей на столике в номере Номер чистый, сам отель тоже Встретили хорошо, помогли с дополнительными ванными принадлежностями

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было очень круто! Квартира не просто чистая но и все удобства в плоть до мелочей все предусмотрено!

Что было плохо

Не было такого! Все понравилось!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Центр города . Отличный номер . Хорошие администраторы . Кондиционер .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в центре города, немного трудно было найти вход, надо пройти за шлагбаум и направо Удобная кровать, подушки двух видов мягкости, в ванной все необходимое есть все очень чисто Вежливый и приветливый персонал Возможность оставить багаж на хранение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение, приветливый, отзывчивый персонал.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Приветливый персонал, отличное соотношение цены и качества, великолепное расположение в центре Москвы

Что было плохо

Были небольшие проблемы с душем,но их оперативно устранили

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение: в 3 минутах от станций метро, в получасе пешком от манежной, под белой церковью с голубыми куполами.

Что было плохо

Отношение. Меня не смутили дыры в чистом пододеяльнике и потрепанное полотенце для ног, а вот обвинение в том, что мы затопили соседей снизу, принимая душ - очень. Обычно в гостеприимстве как бывает - сломалось что-то в номере, извините, не могли бы вы переехать в другой номер. А если нет возможности, то приносят извинения. Но не здесь: вы виноватые во всем, сейчас воду отключим, ну хорошо, потихоньку включим, но в восемь утра перекроем. Успевайте, ну. Так что в ночь собрала вещи и с сыновьями выехала, благо отелей в Москве, доходных домов и прочая в достатке. А да, на 4 часа оставляла двух младенчеков 10 и 16 лет, администратор грозила опекой)) Упрекала выпитой бутилированной водой, а при заезде информировала - бери сколь хочешь, предлагала превышенный лимит оплатить - отказалась. Ну и вишенка на торте: администратор заходила в номер несколько раз при неодетом юноше, если бы на его месте была девушка, то думаю, так легко бы не отделались. В 23.30 администратор проверила, не течет ли вода, прям ногами по номеру. После этого мы спешно собрали вещи. Так что хорошие номера, если что-нибудь где-нибудь не сломается, а дети мои предложили путешествовать реже, но селиться в дорогие сетевые отели)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все, что хочется увидеть в Москве - рядом Номер маленький, но уютный и вполне подходит для отдыха вдвоем Все прекрасно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель в центре города. Очень доброжелательные администраторы, всегда подскажут и помогут если надо. Останавливались в номере на 4 ночи с родителями. В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен. Белоснежные полотенца и постельное белье. Дополнительно для 3 человека в номере было предоставлено удобное раскладное кресло. Микроволновая печь, утюг и гладильная доска на этаже. Предоставлялась прохладная бутилированная вода в неограниченном количестве. В целом, есть все, что необходимо. Я и родители довольны, что остановили выбор на "Пушке" для своего отпуска, обязательно вернёмся ещё.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный мини отель, номерной фонд крохотный, расположение супер, станция метро рядом. Персонал очень радушный, номера чистые, не крохотные, постельное белье чистое, кровать удобная. соотношение цена качество огонь. Нам все понравилось.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен не далеко от станции метро, легко добраться до Кремля пешком минут 10. Номер хороший, есть все для комфортного проживания. Постельное, полотенца чистые. Отель чистый, в номере чисто Персонал вежливый, приехали раньше, смогли оставить вещи в отеле.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

В 2 минутах от Тверского. Окно выходило во дворик с приятным видом. Получила больше, чем ожидала. Одноразовые тапки, набор полотенец, принадлежности для душа. Для человека с рюкзаком остановиться на ночь - хороший вариант. Номер чистый. Главное не иметь завышенных ожиданий) Приятная, приветливая девушка на ресепшене. Я заезжала после 23.00, всё объяснили, показали

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный, просто отличный отель!!! До всего удобно добраться, метро рядом, чисто, уютно, все, что надо, в номере имеется, от воды, до чая, одноразовые наборы и тп. Спасибо, очень приятно было остановиться, приедем ещё.

Что было плохо

Ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное расположение, чисто,уютно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в центре все в шаговой доступности очень удобно Номер не большой но уютненький все не обходимое имеется Все чисто горничная регулярно везде убирала Персонал очень доброжелательный все рассказали показали молодцы

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное место, замечательная девушка администратор, чудесный отель, великолепное местоположение. Маленький но очень уютный мини-отель. В общем коридоре можно взять необходимую посуду, бокалы и самую главную вещь (это штопор 🤭). После прогулки по центру города, решил остановиться и переночевать. Выбор пал на этот отель, т.к. вечерний маршрут заканчивался в этом месте. Рядом магазин (магнолия) и множество кафе-ресторанов. С удовольствием остановился бы ещё раз.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобно расположен к метро, рядом парк Чисто, кровать широкая, удобная, все необходимые принадлежности были, все понравилось Все было чисто Вежливый персонал

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение, в номере есть все необходимое. Сотрудники приветливые.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, вежливый персонал, чистота

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень хорошее расположение в центре рядом с метро Тверская. Рядом несколько кафе, театр Ленком. При этом достаточно тихий спокойный дворик. Номер небольшой. Есть все необходимое чайник, холодильник, фен.,вода в бутылках.

Что было плохо

Не было недостатков

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в отеле Пушка на 3 ночи , порадовало расположение , просто супер! До метро 3 минуты , до красной площади 15 мин пешком . Рестораны , кафе - вокруг полно всего ) Номер был чистый, комфортный. Уборка каждый день, спасибо ! Кипельно белое постельное белье, тапочки в номере , чай кофе чайник всё есть ! Также порадовала бесплатная вода в бутылочках, можно брать по необходимости 👍🏻 Рекомендасьён👍🏻

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все понравилось. Чисто, большое окно в комнате шикарно) место расположение супер - 2 мин от станции Пушкинская) все необходимое есть. В общем рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре. Кремль в пешей доступности, метро в 3 минутах. Номер небольшой. Широкая удобная кровать. Душ в отдельной мини-комнате с дверью. Постельное и полотенца белые чистые. Доброжелательный администратор, позднее заселение без проблем.

Что было плохо

Есть небольшой нюанс... Вход со двора в не совсем очевидную дверь...

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Времени рассматривать достопримечательности не было, т.к останавливались лишь на одну ночь на отдых. Было бы больше времени, возможно обследовали бы окрестности. Номер чистый, довольно просторный. Большая удобная кровать с чистым бельем, раскладной диван. Разместились с комфортом. Все понравилось. В номере чистота и порядок. Все отлично. Приветливый персонал.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все супер! Расположение очень удобное, номер чистые, уютные.

Что было плохо

Ничего.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в центре города. Очень прилично за адекватные деньги. Рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в историческом центре города, 20 минут пешком до Красной площади, очень удобно Номер великолепный, удобная кровать, чистейшее белье, уютно и комфортно как дома В номере чистота. Встретили прекрасно, персонал вежливый, все супер

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классное расположение. До Красной площади минут 15 пешком. Метров в паре метров от отеля. В отеле чисто. Персонал вежливый. Всё необходимое было в номере. Вежливый персонал. Заселили раньше времени. Все вопросы решали.

Что было плохо

Запах табака постоянно в номере. Гул вытяжки.

4,8
Что было плохо

Требует ремонта. Сильный запах табачного дыма в ванной и во всём номере. Невозможно было спать. Грязное постельное бельё. Грязное постельное бельё.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Театр мюзиклов, Страстной бульвар, Тверская ул. Театр «Ленком» Компактная комната с высоким потолком. Окна в тихий двор. Хорошо убирают и белье чистое. Вежливый персонал, обслуживание быстрое.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Транспортная доступность

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отель расположен очень удачно! От метро ( 3 ветки) идти меньше 5 минут. До площади по Тверской минут 30. Рядом Пушкинский сад, красиво украшенный и недалёко находится сад Эрмитаж Номер очень вместительный, большая ванная комната ( с ванной), с хорошим ремонтом, со всеми шампунями мылами гелями и феном Кровать оказалась моего любимого изумрудного цвета, также отличный ремонт, кресла, хорошо спрятанный холодильник, вместительный шкаф, удобный подоконник строя там сидеть и глядеть на улицу, также телевизора, чайник, чай кофе шоколад вода столик и тумбочки были в номере Немного Были твёрдые подушки, но мы валились с ног, приходя с прогулки, так что это было не так важно На общем этаже была вся посуда( тарелки вилки ложки ножи штопор бокалы кружки), микроволновка, вода и если что то забыли взять из напитков, то можно приобрести у чудесного администратора

Что было плохо

В Новый год не работал лифт и подъемы туда обратно с Багажом на 4 этаж были утомительные, тем более потом потом мы поднимались так больными И минус, это не забрали мусор, правда жили мы 2 дня всего там, но в Новый год, мусора было достаточно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер чистый приятный, белье и многое другое. В нашем прорвало трубу и нам дали номер еще лучше за эти же деньги. Молодцы Администратор очень вежливый и заботливый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположения рядом с метро Номер чистый, небольшой, но уютный. Интересный дизайн. В номере было все необходимое: холодильник, чайник, чай, кофе, чашки, вода. В ванной - все необходимые принадлежности и наборы. Все работали. Замечательный персонал. Спасибо Наталье! Объяснила по телефону, как пройти к отелю, все показала. Возникла проблема с телевизором - все исправила. Документы на выезд были готовы заранее.

Что было плохо

Жаль, что нет завтраков, но рядом много кафе, ресторанов, магазинов. В отеле есть микроволновка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в самом центре но в тихом и красивом районе. Описание соответствует действительности. Уютные и очень тёплые номера. Чисто и комфортно. В номере питьевая вода чайник, кофе чай и даже шоколад 🙂 Очень понравилось. Рекомендую! Хороший удобный номер. Чисто. Есть банные принадлежности, тапочки. Свежее чистое бельё. Тепло в номере. Нет балкона. Чисто Вежливый и доброжелательный персонал.

Что было плохо

Возникли сложности в поиске находится в здании со многими заведениями. Небольшая вывеска не привлекает внимание.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен, в центре Москвы. Рядом Пушкинская площадь и небольшой сквер. На параллельной улице магазины, кафе и всё что хочешь. Бельё и полотенца чистые, номер убран, всё хорошо.

Что было плохо

Дверь в ванную плохо закрывалась, починить бы.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Чисто, аккуратно

Что было плохо

Было холодно

Отлично
8,4
Что было хорошо

В целом номер чистый, хотя и не новый, не шумный, расположение отличное, в номере есть все необходимое

Что было плохо

Были в отеле 4 дня, за это время ни разу не убрали мусор из номера

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение,рядом 3 станции метро Пушкинская-Чеховская-Тверская. В шаговой доступности несколько известных театров.Красная площадь,парк Зарядье -20 минут ходьбы. Много мест ,где можно поесть. Номер стандарт,небольшой,очень уютный. Чистое постельное белье,удобная кровать,чайный набор,чайник,фен,2 бутылочки воды. Окна выходят во внутренний дворик,в номере тихо. В номере система центрального отопления отсутствует, имеется только сплит система.Подача теплового воздуха осуществляется через кондиционер(режим тепла). Чисто Вежливый ,внимательный персонал.На просьбы реагируют моментально. В коридоре,есть микроволновка ,шкаф с посудой(бокалы ,вилки,ложки,штопор,тарелки.) С удовольствием вернемся снова.

Что было плохо

Сильно дует от окон.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отличное! В центре столицы, и в то же время, в тихом переулке. До метро три минуты. Всё в шаговой доступности. Напротив театр мюзикла, за углом - Ленком. До Красной площади пешком минут 20. Чисто, уютно. Чисто. Вежливый, доброжелательный персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, от метро 100 метров, если идти через шлагбаум. Номер прекрасный, кровать удобная, постельное бельё кипенно чистое и белоснежное. В номере душевая кабина и унитаз, все стерильно. Также по три полотенца, гели, шампуни, зубные щётки и паста, даже тапочки одноразовые. Еще в номере чайник, бутилированная вода, кофе, чай несколько пакетиков и даже три малюсенькие шоколадки положили. Идеально чисто. Персонал отеля на высоте. Нас встретил парень, мы приехали раньше времени заселения, он попросил подождать полчаса , пока убирали номер, предложил оставить вещи. Через полчаса мы пришли, все было готово. Молодой человек(жаль не догадались спросить его имя) ему отдельное спасибо за вежливость и гостеприимство показал где находится микроволновка и посуда, разрешил всем пользоваться.

Что было плохо

Нам все понравилось, если ещё выпадет возможность приехать, обязательно здесь остановимся.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель располагается в самом центре столицы , в шаговой доступности от метро . ну очень удобное расположение. удивило насколько чисто , просто молодцы максимально чисто , придраться просто не к чему , реально . обслуживающий персонал очень вежливые . молодцы

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Удобное расположение, хороший номер, тихий. Приятный персонал

Что было плохо

Понравилось всё

2,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель казался прекрасным решением для проведения отпуска - в центре , чисто и уютно, пока не открылся один фактор делающий это заведение худшим из всех вариантов в которых мне доводилось проживать

Что было плохо

На третий день проживания оказалось что у нас отличная слышимость других номеров , а именно с номера 5 постоянно доносились звуки соития , которые были слышны и вечером и ночью и утром , жалобы на ресепшн никакого результата не принесли , а позже мы поняли что этот номер скорее всего сдаётся или на ночь для предоставления услуг интимного плана либо вообще почасово, потому что за три последних дня нашего прибывания там сменялись парочки, но громкость звуков и криков оставалась на одном высоком уровне. Какой бы отель не был хорошим по всем остальным параметрам в плане чистоты , расположения и прочего , факт того что ты просыпаешься посреди ночи от громкого смеха , открытия шампанского и женских стонов, которы не прекращаются до утра является минусом из-за которого я никому не рекомендую посещение данного отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый и уютный. Много полезных мелочей: вода, чай, кофе, средства для душа Вежливый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель, очень удобное расположение, 15-20 минут пешком до Кремля или 1 станция метро. Всё рядом! Во дворе есть и кафе /ресторан/ паб и даже кабаре, но шума за 3 дня мы не слышали! Всё супер, всё чисто, аккуратно номера небольшие но идеально чистые, постельное бельё просто супер

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Мне достался номер 7. Чистый, уютный номер. Отличная кровать с белоснежным постельным бельем. В номере есть холодильник, чайник. Также на столе бело две бутылочки воды, два пакетика чая, пакетик кофе 3 в 1 и две маленьких шоколадки. Мелочь, но приятно ☺️ Отель расположен на 4 этаже, на первом этаже ресторан, поэтому вечером можно услышать музыку из заведения, но меня это не смущает, нет проблем со сном 🙃 само Месторасположение отеля отличное, главная достопримечательность Москвы в шаговой доступности, но при этом шум центральных улиц не слышан.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место! До метро 2 минуты пешком. Все очень чисто и уютно - это самое важное 👌🏼

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель в центре города, шаговый доступ до многих достопримечательностей. Номер чистый, светлый. Все расходники в номере присутствовали, в том числе гигиенические. Холодильник, чайник и чашки были, утюг на этаже. Чисто и в номере, и в отеле. Персонал вежливый, ненавязчивый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, достопримечательности в шаговой доступности Чисто, уютно, кондиционер, тапочки, чистые полотенца, гель для душа, шампунь. Чайник в номере для кипичения, вода, кофе, чай. Чисто Отлично Бронировали заранее на две ночи. Остались довольны цена=качество. Можно смело советовать ваш мини отель❤️

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Как писали ранее, отель находится внутри другого здания со входом со двора. Однако менеджер отеля подробно разъяснил по телефону как добраться и проблем не было. Сам отель располагается в 5 минутах от метро и фактически в центре города. Вокруг достаточно много ресторанов и кафе, рядом фонтан. В целом место приятное. В отеле нам предложили бесплатную питьевую бутилированную воду, кофе и чай. Номер чистый, Оборудование и мебель в отличном состоянии. Разве что в душе на стене не было держателя для душевой лейки. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Единственное, не всегда находится на стойке регистрации. Но в этом по сути не было необходимости.

Что было плохо

Немного тесный номер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в 20 минутах от Красной площади, в 15 от Большого театра Очень красивый номер , кровать и стулья в прованском стиле. Матрас средней жесткости, подушки -мягкая и пожестче и есть еще декоративные. Номер чистый! Приятное ощущение новой мебели и недавнего ремонта! Очень благодарны администратору за раннее заселение!!!

Что было плохо

Любителям тишины придется ждать закрытия ресторана. А так же по причине его близости будет иногда ощущаться запах приготовление еды. К сожалению, нет вывески на входе в здание.

Фото гостя
Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чисто, уютно

Что было плохо

Трудно найти в большом здании с разными входами

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, великолепно прогуляться пешком до красной площади, рядом метро Вежливый и отзывчивый персонал. Приехали на час раньше времени заезда, нас заселили без доплаты, что очень приятно.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.