Твой Отель (Официальный партнёр Отеля Измайлово «Гамма»)

На этаже жутко пахло вареной и жареной капустой, судя по всему запах из помещения рабочего персонала. Ванна была не помыта, уборка плохая.

Плохо работает слив в ванной

Долгий заезд. Очень долгая очередь.

Отель грязный мебель старая ванная вообще мелкая только что ребенку можно набрать я при росте 172 я туда не вместилась))

Для меня - громко работал холодильник и кондиционер. Поэтому пришлось купить беруши, а дочь ничего не слышала, спала как убитая. Шумоизоляция с соседним номером оставляет желать лучшего, ночью слышны разговоры, крики и всё, чем занимаются взрослые.

Огромные очереди на регистрацию, регистрируют по 10мин+, никогда такого не видел. Карта от номер размагничивается ежедневно (не только у меня), не дают бутылки с водой, нет чайника

Мы простояли в очереди на ресепшн целый час , это ужасно, мы заранее забронировали и оплатили отель и для того, чтобы получить карточки нам пришлось стоять целый час. Зря потраченное время. Телевизор в номере маленький как компютер, стоит на столе в бок, неудобно.

ужасно долгое оформление

не помню,значит все хорошо.

Было грязноватый один стул

Плохо работал слив в душевой кабине. Зубную пасту и щётку выдали только один раз. Очень не понравилось, что почти за две недели пребывания ни разу не поменяли постельное бельё. Наш номер находился прямо напротив двери, ведущей к лифтам, поэтому слышно было постояльцев, идущих мимо. Считаю,что из за этого цена за номер могла быть немного ниже. Ещё один очень значительный минус, это то ,что за две недели пребывания в номере ни разу не вытерли пыль, полы тоже не пылесосили, или пылесосили плохо.

Ничего

Далго не могла заселиться в номер, т.к. со мной было два не больших животных в переносках. Персонал сказал, что у них по инструкции одно животное до 5 киллограм. О том, что на сайте островка нет информации о количестве животных, и о их весе, отвечали вот и обращайтесь в островок. В островок до звонится не получилось. Пришлось искать передержки для собачки, иначе не заселяли. На сайте гостиницы не нашла информацию о количестве и весе животных. Интернет работал только на один номер телефона. Ковролин, и стулья были не выведены, т.е. с грязными пятнами, и брызгами грязи. Нет вентиляции в ванной комнате, после принятия душа весь пар идёт в комнату. Ковролин в номере был постепенно на старое покрытие, из-за чего на полу образована ямы.

Нет халатов для душа,комплектов чая ,кофе, нет электрочайника,приходилось для получения горячих напитков выходить в коридор к кулеру.Телевизор старый,показывал плохо.Вай фая нет.Для цены 5200р/сутки считаю,что это недостатки

О бронировании... Это не сам отель, это фирма по бронированию номеров в отеле, т.е. фирма прилипалка, коих возле Гаммы и Дельты трется немало. Бронировали "Супериор" (который дороже "Стандарта" и оплата вперед), но на регистрации оказалось, что у нас забронирован "Стандарт". За выяснением надо было идти искать эту фирму, что в первом часу ночи было совсем некстати. Об отеле... Нас ночью заселили быстро, но днем очереди на регистрацию были сумашедшие... О комнате... Жить можно.

Отвратительное обслуживание. Начиная с парковки на которой не выдают чек и просятперевести нужно на личную карту. Далее ресепшен, работают люди ко ре ненавидят свою работу и клиентов. При регистрации оказалось, что регистрироваться по загранпаспорту нельзя. На вопрос, что нам делать сказали отменяйте и все. В итоге кое как выяснили у них, что если есть регистрация в другой стране, то можно. Но на это ушло больше 30 минут. Номер староват и в нем достаточно грязно, не работал кондиционер

В номере не очень чистые окна, не все светильники от розеток работают, очень шумный холодильник. Света в номере по каким-то причинам не было, приходилось принимать душ в максимально интимной обстановке при свете фонарика с телефона, но при этом электричество в розетках было. Звонили в сервис, чтобы устранить эту проблему, но до нас так никто и не дошёл.

Очередь на ресепшене при заселении.

отсутствие электрочайника

В номере прохладно, хотя батареи теплые,согревались под одеялом. Кондиционер не работал,чтобы тепло включить хотя бы. На фото было несколько номеров, и не понятно какой нам попадется

По всюду пьяные люди . В лифте вонь от алкоголя . Попал на 31 декабря и полно пьяных людей! Что я ненавижу вонь алкоголя. Пить нужно у себя дома или в номере , а не разрешать ходить туда сюда пьяным людям ! Был в Грозном ни одного пьяного человека ни одного курильщика , всё чисто приятно на высшем уровне ! Берите пример !

стены картонный, слышно всех соседей, если вы хотите выспаться после долгой поездке -вам не сюда. 3 раза вызывали охрану в номер на этаж выше. не смотря на то, что охрана приходила результата не было. три раза просили поменять номер, что так никто и не сделал. отдых был испорчен. так же в номере ужасно пахнет канализацией. ремонт советский, но это ничего, по сравнению с тем, что предоставленные нам стаканы были со сколами, в картине была дырка, не работали светильники, а те что работали были с оголенными проводами. страшно за жизнь в таком отеле, больше никогда не вернуть и никому не посоветую. 3 звездами и не пахнет

Старый ремонт. Не знаю какого года, но в 2004 был он же, т.е ремонту минимум 19 лет ( номер самый бюджетный).

некомфортность, чтобы выключить свет, нужно встать и пойти в коридор, очень грязный весь в пятнах ковролин, ужасная душевая, это самое плохое! Во-первых, я человек некрупный, но чувствовала себя в кабинке, как в тисках, а самое главное, что через какое-то время использования душа, ты стоишь по щиколотку в воде, это кошмар, искупался и постоял в канализации какой-то. Ужасно ревущий холодильник, выключила. К слову в плюсы: чистота белья и полотенец

Сложно найти вход, лестница скользкая

Отсутствие питьевой воды в номере, на большой кровати 2 маленьких матраса, которые ночью разъехались

Сливной бачок не работал

Учитывая то, что все местные отели от альфы до дельты радеют за экологию, очень странно выглядит идея объединения пасты со щеткой и бритвы с кремом для бритья. Порой ни щетка, ни бритва не нужны, но из-за того, что они идут в одной упаковке приходится плодить мусор в виде десятков выкинутых щеток и бритв, при этом в каждом номере лежит буклетов про заботу об экологии - это как минимум удивляет… а как максимум заставляет задуматься об адекватности тех, кто завёл подобные правила… 🤷‍♂️🤔

В номере была большая проблема с душевым сливом,он просто не работал и вся вода из душевой текла на пол

Очень много людей во время завтрака - сложно найти свободный стол.

Очень большие очереди на заселение, простояли в очереди с 2-х летним ребенком 50 минут

Недостатков не обнаружила

Хорошо бы помыть окна

Не работала кондиционер

нет чайника,утюга. грязные окно и подоконник

Заселение в номер осуществлялось 2 часа. Как только мы прошли в номер, я заметила женские волосы на кафеле и грязные зеркала. Телевизор не работает в номере, видимо стоит для вида. Окно не открыть, так как сразу начинает пахнуть куревом. А кондиционер если включить, то его нереально выключить( у него какой то глюк). На второй день в номере не добавили гель для душа и мыло( которого не было изначально), приходилось бегать и два раза просить на рецепшене, с первого раза ведь не сделать… но вишенной на торте оказалась сороконожка, я молилась, чтобы хотя бы не было никакой живности, но увы. Но это неудивительно, ведь в туалете в номере ржавая дверка с дырками, откуда насекомые и прибежали. Для постояльцев отеля парка платная, 550 руб, считаю достаточно дорого. А ещё в номере нет банально чайника и слышимость как за картонной стеной.

В отеле есть обслуживание номеров. 5% к стоимости каждого заказанного наименования в меню. Узнать каково это получить заказ в свой номер нам так и не удалось. В первое утро провисев на телефоне 10 минут и наслушавшись непонятных звуков кухни наш заказ так никто и не принял. Что ж, можно поесть что-нибудь взятое с собой? А вот и нет! Чайника или микроволновки ничего что бы могло помочь согреть пищу/воду просто нет. Как нет и людей на этаже способных помочь с этой проблемой. Всё продумано для того что бы Вы шли в их столовые на втором этаже и ели там за соответствующую плату. Второе утро, снова попытка заказать кофе, тут хоть ответили сразу что ждать заказ (только кофе!!!) нужно больше часа. Если вы включаете услугу обслуживание номеров то для этого должны быть наняты специалисты которые будут эту услугу выполнять. В противном случае не стоит указывать наличие такой услуги, не завышая тем самым престиж отеля. Не справляетесь? - Нечего обманывать людей! Приобрела кофе в кофейне на первом этаже, но до номера донести не удалось, потому что маневрирование между толпами людей, детей, подростков, охраны, сотрудников и ещё бог знает кого в лаунж зоне завершилось ожидаемо плачевно, кофе был разлит, настроение испорчено. Теперь ложка дёгтя о номере: вид из окна отличный, но был бы просто изумительным если бы окно было чистым. Кровать (каркас) и стены все в каких-то разнообразных пятнах и подтёках, имеющих давнюю и страшную историю. Мебельный фонд и сам интерьер устарели и нуждаются в замене! Фото на сайте и реальность разнятся очень значительно! Подытоживая сказанное - жить можно, но отдохнуть в этом отеле вряд ли получится. Хостел в Питере был раз в сто лучше. Перед регистрацией на ресепшене запаситесь валидолом, корвалолом, любыми доступными успокоительными, они вам понадобятся однозначно. Максимальное безразличие, отстранённость и медлительность сотрудников порождает постоянные очереди, неразбериху и часто панику. А ведь Вы приезжаете на отдых! И с порога Вам портя

Бронировали через Островок с допместом для ребенка, на рецепшине пришлось уговаривать чтобы его дали. Очень не удобные кровати, весь свет в комнате и коридоре включается одним выключателем, нет свободных розеток ( так то они есть, но надо отодвигать стол с телевизором)

Достался угловой номер, сквозняки прямо от стены. В шкафу как на улице холод. Уборщицы забирают вскрытые пробники кремов, считая, что это мусор. Чтобы отплатить камеру хранения искали человека, который ее принимает. Потеряли пять минут, что называется быстро сориентировались. Работник подходил, но находясь, видимо, где то глубоко в своем мире, не обратил внимание на стоящих в окно людей. Остальное все нормально.

Отель средненько, в номере под кроватями никогда не пылесосили!

Номер старый, прокуренный, грязный Чисто только в холле и коридорах на этажах Заселение это нечто, почти час стояли на регистрации, очередь практически не двигалась, бесконечно подходили постояльцы с жалобами, администраторы отвлекались ещё и на них, если бы не был оплачен номер заранее, то просто бы развернулись и нашли другой вариант проживания

дыра!!!! вентиляции нет- проснулся с головной болью. Номера на последнем этаже без окон, ощущение нахождения в подвале. Есть одно окно в крыше, которое закрыто жалюзями. В ванной мало света, тяжело даже побриться. Заместо шампуня залито жидкое мыло. Фен еле дует... Очень пожалел, что остановился там!