Апартаменты Roomley Moscow City

1.Будьте готовы к тому, что аванс вам не вернут если вы не будете настаивать и регулярно напоминать. У меня на это ушло 2 недели. Будут каждый день говорить, что возврат вернули, но чек не высылать. 2.В башню не зайти и не выйти без паспорта или иного документа, который вы указали при бронировании. Выйти за кофе, на ужин/завтрак или просто погулять-значит снова с документами всем проходить регистрацию. Оч.не удобно. 3.Номер понравился, но пол был грязный, как будто уборки не было. В душевой частично сломан кран (переключатель). Теперь при выборе этого Арендодателя не рассматриваем.

Массовая аренда апартаментов - этот не отель, я если честно ожидал что-то вроде Новотеля, расположенного рядом, но вход в здание по гостевым пропуска, сдача их после выхода и потом опять в очереди получать не ресепшен - это не отель. Лифтов недостаточно, выходили когда начинал заканчиваться рабочий день - лифтов мало, поэтому приоритет работающим в здании, а нам лифт отказываются присылать. ключница с плохо читаемыми цифрами, приходится фонариком подсвечивать, в номере две вешалки, номер убран, но без фанатизма, душ принять практически невозможно, настолько плохой слив, через минуту вода на пол льется (и это со снятой со стока загрлушкой)

А тут будет много текста. При оформлении заказа никто не связался с нами. Если бы мы заранее не позвонили, мы бы с вещами стоя на ресепшене бы разбирались со всеми сложностями регистрации. У этого «отеля» нет своего обслуживающего персонала, что означает, что это не отель, а апартаменты в лучшем случае. Обслуживающий персонал Сити — это просто какой-то сброд, не имеющих понятия, что такое вежливость и обслуживание. Вплоть до тотального игнора на вопросы с моей стороны. Добраться первый раз до номера — это самый сложный в моей жизни квест. Тем более, что мы были с большим количеством сумок и ребенком. Лифты ждать целую вечность всегда. В номере есть красивая ванная, но там нет горячей воды. Зачем она нужна непонятно. Хотя это была одна из причин при выборе этого «отеля». В целом в ванной продумано все плохо. Брызги летят везде и от раковины и от душевой. Теплого пола вроде как нет. Освещение не особо продумано в номере. Телевизор заглючил, когда пытались пользоваться. Паркет торчит и иногда об него ударяешься ногой. Непонятно как пользоваться кондиционером. Ну и самое главное. Брали этот номер ради вида. Но он себя не оправдал. Такой цены этот вид точно не стоит, тем более учитывая все сложности и минусы «отеля». Никогда не писал негативных отзывов отелям, но здесь я был в таком гневе от всего, что не мог оставить это. Потому что так люди будут думать, прежде чем выбрать это жильё. Лучше бы взяли номер в redisson.

Постельное бельё неприятно пахло, в ванной комнате нет шторки

отсутствие горячей воды в номере.

Никому не могу рекомендовать этот отель. Есть риск, что вы попадете в номер 302, в котором не работает кран с горячей водой, он просто прокручивается. Номер по моей просьбе не поменяли. Прислали инструкцию, в которой сказано, что нужно сильнее надавить на него. После получаса пыхтения и множества попыток мне удалось открыть горячую воду и принять душ. На следующий день все попытки были тщетны. Почувствовал себя каменным человеком, добывающим огонь(воду в моем случае). Судя по тому, что администратор рассылает инструкцию, они знают об этой проблеме давно. Да и по состоянию крана холодной воды, который слетает, а под ним слой изоленты, тоже понятно, что проблема появилась давно. Неужели нельзя заменить сантехнику на качественную и решить вопрос раз и навсегда? Считаю, что это не уровень данного отеля, так не должно быть! Это не уважение к своим гостям! Из минусов еще, это пропускная система в отель и очереди у лифтов. Каждый раз при выходе из отеля нужно сдавать проходку, а по возвращению брать новую. Иногда на ресепшн очереди и приходится стоять в них по 10 минут, чтобы получить карточку. После чего еще нужно долго ждать лифт, в который набивается куча людей. Причем, из трех лифтов работал почему-то один. Для курящих людей этот отель точно не подходит, т.к. курить в номере нельзя, а чтобы выйти на улицу, придется пройти все выше описанное.

Вид красивый из окна. Но чтоб попасть внутрь целый квест из коридоров, пропусков и лифтов которые мы ждали по 20 минут Душ протекает на пол затопила всю ванную. На стенах дырки от саморезов. Мебель убитая

Завтрак был ужасен на выбор ужас и еще ужаснее в обычном кафе кто составлял меню у него совершенно нет вкуса которое еще и начинает работу позже всех. Обычный номер дешманский ремонт, всё болтается, этот придуманный столик очумелые ручки, кабинка течет и собирается лужа в центре ванной комнаты, чайник который вы будете греть на полу так как он не дотягивается до тумбочки, вид с окна это не то что бы вы хотели видеть вы же не хотите видеть уборщиц которые остаются до поздна и прибирают офисы. Конечно вы хотите видеть город, нет город вы видеть не будете, это сравнительно вид на кирпичную стену в центре города. При входе вы отстоите очередь для получения пропуска и если вы не оформляли ранний заезд ваш пропуск будет в программе только в 15:00 далее последует целый квест, подняться на лифте, пройти консьержа и снова на лифте, но всего то 32 этаж, вы же знаете какие высотки в деловом районе. Заселение это отдельная история вы должны перевести депозит, после проживания долго его получать выпрашивать и доказывать что вам ничего не приходило и тд, и что номер телефона у вас один, и что по офд данные товарищи не работают. Пишу этот отзыв до сих пор не получив возврат денежных средств и документы подтверждающие их возврат. И еще воду вам нальют из под крана с пузырьками воздуха. По чистоте так себе, не идеально Здесь нет обслуживание

Долгий возврат депозита, иногда долго ждать лифты

Сложное заселение в отель, не сразу разобрались как попасть в него. Написали в вотсап, пришла инструкция как оплатить депозит и только потом прислали инструкцию как попасть в башню. По инструкции все оказалось легко и просто

1. Туалет не в номере, а в коридоре, это конечно очень не удобно. 2. Лифт не дождаться, а в Часы Пик вообще не уехать, можно опоздать везде где только можно. При чем даже если решишь спуститься пешком, надо на каждом этаже объяснять, куда идешь

Иногда длительное ожидание лифта

Номер это прям отдельная тема для разговора, попав туда, ощущение, что заселился в общежите, туалет находится отдельно от квартиры, и закрывается на ключик, чтобы другие жители, этой коммунальной квартиры не пользовались. Если вдруг ночью проснёшься, то чтобы сходить втулки придётся одеваться, так как кого то можно встретить в общем коридоре, когда бронировали, нас об этом не предупреждали, санузел просто крошечный! Наверно 1,5 квадратных метра, где душевая кабина, унитаз и игрушечный умывальник. Сам номер не плохой, не очень большой, но в принципе удобный, в апартаментах на окнах были форточки, можно было проветривать, 30 этаж. Смена полотенец происходила только по звонку, а если не сказать, что требуется, то ничего и не поменяют, так же и с туалетной бумагой. Ну и отдельное внимание заслуживает лифт!!! Которого приходилось ждать по 20 минут!!! Он единственный наверно работающий на всю башню. Ну и конечно же депозит! В размере 5 тысяч рублей, который взяли, а отдать забыли, на вопрос «где депозит» ответили ждите, ваш банк задерживает перевод, попросила документ подтверждающий возврат депозита, ответили что мы таких документов не делаем. В общем понятно, что депозита не видать. Не приятно.

Не указано,что один коридор на 2 номера. Это ужас! за тонкой дверью слышна музыка , ходят ночью туда сюда люди с соседнего номера + лифт можно ждать 15-20 минут что бы спуститься вниз

С заказом еды в номер служба поддержки не помогает, максимум предложат воспользоваться такими сервисами как Яндекс еда, Деливери и прочее Номер был плохо убран, пол был плохо вымыт, разводы на зеркале, грязные ёмкости для мыла, крема, плед не стирался очень давно Номер был грязным Обслуживания не было, служба поддержи , которая не своевременно реагирует. Депозит не возвращают, на сообщения не отвечают, стоит отметить, что никаких повреждений не было, ключи сданы. Ночевать в отеле не остались так как было грязно и прохладно.

Самый большой минус это организация заселения- никто не выслал инструкции после оплаты на островке- в итоге кое как нашли вход в башню из несколько в одном небоскребе. На стойке администрации сказали меня в списках нет- не могла дозвониться до отеля ни по одному номеру, написала в вацап и только потом ответили. И выслали уже тогда инструкцию и сформировали пропуск. Так же нигде не было информации по ЗАЛОГ В 5000₽ , который спустя 5 часов после выезда до сих пор не вернули. Но быть точной владелец указал срок возврата 1-7 дней. Это очень неудобно. Из минусов жилья- очень не удобная ванная - она длинная, и со средним ростом нельзя сесть в неё, она скользит, а душ точнее его шланг лежит у тебя на коленях, так как низко укреплён. Раковина не удобная, плоская- очень плохой напор воды. Гвоздь программы это кровать в которой посередине просто как будто внутри погнуто. Посередине пролежана я часть, и спишь буквой с. Вход в апартамент просто через обычную комнатную дверь. Было тихо потому что не было наверное соседей. Нету ни полок , ни шкафа, только 4 вешалки в коридоре. И столешницы

Неудобная регистрация, оказывается нужно заранее связаться и заявить о себе, чтобы подали на тебя заявку на заселение(( Депозит, но его вернули через неделю. Чтобы попасть к себе в номер нужно пройти целый квест)) Были небольшие проблемы с дверями, заедал замок.

Не заметила

С первого раза соожновато найти