Отель Shelterz Электрозаводская

Бронировала номер на двоих. Заселение долгое, т.к. администратор одновременно выполняет разные обязанности. Полотенца не дали, еще и нахамили. Пришлось добиваться получения. Размер полотенца для тела прикладываю на фото. Очень удивились когда я попросила второе (я оплатила проживание за двоих) и выясняли, что я планирую делать со вторым полотенцем (первое-то такое огромное, не понятно кому может еще одно потребоваться). Постельное бельё рваное. Часть душевых кабин/туалетов закрыта, поэтому с утра в оставшихся творилось не передать что..

сушилка для одежды маловата)

Душновато в комнате.

Всë понравилось

Большая просьба к персоналу- провести генеральные уборки номеров. Стены очень пыльные, и поверхности дверей грязные.

Вайб общаги

На ресепшн вас встретят недовольная рожа администратора, совсем не заинтересованная вас заселять, без приветствия и т.д А ещё в принципе может и не быть не кого Ключи можно было заменить на карточки, максимально слышно вечно открывающиеся и закрывающие двери соседей

Максимально не приветливый персонал на ресепшн что на Электрозаводской, что на трех вокзалах, ни здравствуйте в ответ, ощущение что к ним домой без спроса захожу а не в место отельного типа, попросил показать капсулу где буду ночевать ответили вы меня задерживаете. Просто гниль а не персонал, таких увольнять пенками

Дежурная на рецепции вела себя отвратительно! При оформлении разговаривала надменно, раздраженно, оставила очень неприятное впечатление.Сейчас уже редко встретишь таких персонажей ( по другому ее т не назовешь). Еще раз не поедем в этот отель только из-за нее. Оформлялись в 15 часов 23 апреля 2026 года на одни сутки, как транзитные пассажиры были в Москве.

Всегда есть над чем работать...Так всё замечательно.

душевые это просто бич отеля. ну сделайте вы уже что то с ними ! вода то ледяная , то кипяток на минуту... пришлось мыть голову еле теплой водой . принять душ в такой воде не смогла(((

Невозможно ни отдохнуть, ни принять душ, ничего!!! Худшее из худшего, где доводилось быть. Целью размещения был отдых, который здесь только снится, если получится уснуть, что маловероятно: Очень тесно, мало места и душно. Дышать просто нечем от слова совсем! Хотелось бы полежать, но невозможно, так как какой-то звуковая волна постоянно бьёт по ушам противным тоном. То ли звуковые волны от железнодорожного транспорта, который рядом, то ли от вытяжек или музыки, но непонятно, что крайне сводит с ума. Уснуть получилось только на пару часов в наушниках. И самое ужасное, что человеку с дороги даже не найдется элементарного полотенца! Даже бумажных нет!Нет никаких средства гигиены. Вот и как человеку привести себя в порядок если он в пути или по вашему он должен с собой постоянно носить полотенце? Уровень комфорта и отдыха - на вокзале лучше, там хоть дышать можно и атмосфера приятнее!

Поставьте на кухне бумажные полотенца - когда 100 человек вынуждены вытирать руки одним тряпичным полотенцем то как-то брезгливо его трогать ... Ещё, на кухне кончились салфетки и за 3 дня моего пребывания так и не появились

Администратор грубый. На вопрос:Почему нет полотенца? Он ответил хамством! В "номере" холодно, круглосуточно работает вытежка. Везде грязь и запах! Не рекомендую, данный хостел!

Комната маленькая, но вся чистая и тихая.

Слабая работа вытяжки в комнате. Дышать не чем при закрытой двери

Звукоизоляция слабенькая, но учитывая стоимость - нормально.

Непонятные компании. Это не претензия к самому отелю. Хотя в отели сухой закон, видать они все сделали вне отеля и всю ночь таскались по коридору и то входили то выходили из номера. А слышимость очень хорошая. Может просто мне так повезло с соседями🤷‍♀️

То, что при повторном заселении иностранцу нужно предъявлять персоналу регистрацию. В противном случае не заселяют

Под кроватью доносился неприятный запах ковролина в одном месте (похоже на запах мочи и было пятно), была вынуждена его запшикать духами. Немного спасло ситуацию. И вместо двух полотенец, было одно маленькое, все ободранное, но чистое.

Всё же лучший Шелтерс на Тульской. Этот не особо уютный. И мусор складируют у умывальников.

полотенце дали для лица маленькое, разодранное, вода в бойлере быстро заканчивается, буквально всегда мылась в холодной воде. соседка попалась странненькая, с утра до ночи говорила по телефону, то смеялась, то рыдала, без остановки, к сожалению слышно каждое слово. я между вахтами думала отдохнуть, не получилось

Не держится горячая вода если душ принимает не один человек

Не держится горячая вода, если душ принимает не один человек.

Персонал на стойке регистрации был ужасен. Очень, очень толстый мужчина, который не только не помог мне решить мою проблему, но и создал мне проблемы, поселив меня в ужасном месте. Не бронируйте этот отель, забронируйте другой.

Персонал на стойке регистрации был ужасен. Очень, очень толстый мужчина, который не только не помог мне решить мою проблему, но и создал мне проблемы, поселив меня в ужасном месте. Не бронируйте этот отель, забронируйте другой.

Конечно, гостей очень много. Иногда мусор не успевают выносить. Нельзя всё вменять в вину персоналу. Они и так работают до седьмого пота. Нам самим надо быть внимательнее к окружающим, уважать чужой труд, не сорить чересчур.

можно было бы номера убирать почище. Много пыли и грязи где матрас сбоку.

Нет зоны отдыха

Клопы! Я не знала, что это такое, думала аллергия, было весело узнать в поликлинике по ДМС. Тараканы тоже есть. Душно.

Отель однозначно портится, жадность берет свое.... Раньше было чище и полотенца давали, сейчас вместо полотенца дешевая маленькая тряпочка (грязная) для лица - так что лучше полотенце брать свое Увидел в номере маленького таракана. Хотя раньше не было Забронировал улучшенный номер, дали стандартный (хотя цена разная вообще). Админ парень сказал в моем потолок выше, это значит лучше. Хотя в описании вообще другое фото. Цены несмотря на все это растут. Качество и чистота становится все хуже

Капсульный номер это просто жесть. Для опыта и эксперимента один раз нужно попробовать)

Чистота постельного белья: в частности наматрасники.

Очень неудобно, что нет ночного заселения. Когда едешь на машине- невозможно расчитать время приезда

К отелю претензий нет, но портили впечатление жильцы, которые хлопали дверьми, не убирали за собой в туалете и шумели в коридоре

Неприятно находиться, сомнительный контингент

Была во всех отелях сети, прекрасно знаю, что из себя представляют «номера» и наличие (отсутствие) воздуха в них, все устраивает, но этот филиал понравился меньше всего. 1.Впервые сталкиваюсь, чтобы сумку/пакет можно было оставить на пару часов только за доп. плату. 2. Пришла на заселение в 13:20, мне сказали, что до 14:00 заселение считается ранним и стоит 500р. (В цивилизованном мире время заселения обозначает, во сколько номер будет гарантировано убран и готов, и при готовности могут спокойно заселить на полчаса раньше). В дорогом шелтерс, видимо, абсолютно все номера за полчаса-сопрк минут стоят грязные, но за 500р открывается портал в новое измерение, где найдутся готовые. Что ж, спасибо, что с барского плеча разрешили посидеть и подождать эти несчастные полчаса на кухне.

немного душно при закрытой двери в номере

Маленькая зона отдыха. Даже кресел нет.

Пишу отзыв за период пребывания март 2025г. Всегда останавливался тут, уже 6-ой или 7-ой раз от 1 до 5 ночей. Тесновато, но удобно. Но в этот раз ШОК! Заехал, смотрю, полотенце кухонное какое-то, очень маленькое. Пошел уточнять, думаю ошиблись, всегда же было нормальное банное большое. Администратор (Мадина) говорит да, теперь такое, у нас все растащили! А при чем тут я интересно? Ок, начал возмущаться. Что она только не наговорила, хостел у нас только переночевать, я не виновата, что вы не взяли с собой полотенце, не нравится - съезжайте. В итоге доспорили до того, что послала она меня к горничной. Я говорю, так это ваша обязанность как администратора решать такие проблемы. Ответ - у меня больная нога! Но почему тогда не на больничном? А курить ходила, как я потом заметил каждые 30 мин, нога уже не помешала! Горничная в итоге дала мне нормальное большое полотенце. Но теперь я даже не знаю как и ехать в этот хостел, каждый раз ругаться что ли? Я пообещал написать в роспотребнадзор, на что мне ответили - пишите куда хотите, нам наплевать! Ну ок, напишу, мне что сложно что ли? Но выдавать кухонное полотенце даже на одну ночь мне кажется это ненормально. Ну ок, даже если их таскают, что нельзя при сдаче ключей заставлять сдавать и полотенце? Я-то тут при чем? Почему я и постояльцы виноваты, что у них кто-то ворует эти полотенца?

Не понравилось, когда закончилась посуда и холод в душевой.

Запах в номере, что время заезда ограничено до 23.30. И я приехав в 1.30 не была уверена, что меня примут. Надо было заказать отель, где бы я была уверена, что меня примут в любое время, тогда не было стресса и приключений, которые сложились по пути к отелю, возникшие из-за моего волнения.

Цена, душ. В душе категорически нуден ремонт.

Все там ужасно грязно , общага !

Вода в душе может очень слабо идти, и горячая вода резко сменяться на холодную.

Абсолютно все. В номере котором мы жили 28 ужасно воняет мочей. Ковролин грязный. Полотенца берите с собой дают одно маленькое для лица -на человека. Очень много номеров все заселены , в туалете грязь , в душе аналогично ещё и все в ужасном качестве, держатели для душа отсутствуют его нужно держать руками когда моешься. Фен сломан на вопрос когда поменяют на новый ответа не поступило. Для такого количества народу нужен постоянно обслуживающий персонал, что бы санузлы держать в чистоте. Я не советую данный отель для брезгливых как я)

немного не убрано было в санузлах, но быстро исправили.

душевые, слышимость, огромное количество комнат, жара

Всё понравилось)

Было грязно в туалетах, не хотелось туда даже заходить. Душевые так же оставляют желать лучшего, было очень холодно, вода плохо регулировалась, то ледяная, то горячая, душевая лейка никуда не крепится. Нормально помыться не получилось, у обладательниц длинных густых волос шансов вообще нет В комнате странно пахло и есть подозрения, что возможно постельное белье вообще не меняли.. Можно с многим мириться, например с очень маленькой комнатой, но только не с грязью и запахами

Очень маленький. Неудобный. Воняло от ковролина или от подушки, так и не понял от чего именно. Стены из ламината, очень ДУШНО, ужасно, дышать совершенно нечем, приходится открывать дверь в коридор чтобы хоть немного воздуха попадало.

Хамский персонал. На просьбы о смене белья или полотенца не реагируют и переносят сроки постоянно. Администратор Артем(парень из армии с косичками) далек от сервиса гоните в шею или научите вежливо говорить. Горячий воды и отопления нет. Странный запах в комнатах. Очень узкое помещение для проживания. Душевые страшные и не рабочие. Туалеты грязные. Бахил всегда мало.

Абсолютно всё

цена не соответствует

Приём душа

Всё хорошо

Возможно кому то будет не хватать воздуха, некоторые открывали двери проветривать, но у меня проблем не возникло. Нужно было при входе одевать бахилы постоянно , немного напряг, но опять же не критично

Администратор не культурный. Даже в ответ он не здоровается. Видимо, так самовыражается. Как умеет. Такое вот лицо у отеля.

В сан узлах не очень чисто

Не было такого

администратор на ресепшене)) никакого уважения даже к старшим по возрасту...

В номере душно, все слышно, не приветливый персонал, но на одну ночь хорошо, зато без соседей

Микроскопический номер, не просто маленький, но продуманный (на фото выглядит побольше) Практически не работала вентиляция в жару +27 - в номере без окна это очень тяжело.

Девушка на ресепшен хорошая, Парень не оч понравился , не приветлив вообще

В душевых кабинах нету крепления для лейки (в трех из четырёх), также довольно трудно настроить воду. в комнате чуть чуть душновато, но не критично, если упорешься за день то не заметишь.

Администраторы практически все время на месте, но будто их нет: постоянно что-то обсуждают друг с другом. Замечала много посторонних людей по ночам, некоторые из которых искали свободные комнаты (они открыты), видимо, для ночёвки - это не контролируется. В целом, нет ощущения гостеприимства. Ещё, я так понимаю, в отсутствие гостей, могут заходить в номера: я слышала, как заходили в соседний номер в отсутствие девушки. Грязно, но не по причине плохой уборки. Когда приехала в первый раз, у входа "тусовались" мыши. Однажды кто-то сходил по-большому в душевой и оставил это все. Мало мусорных контейнеров. Несколько раз отсутствовали полотенца. Душно, потому открыты окна постоянно - когда идёшь с душевой легко простить. В целом, в сети Shelterz хороший уровень сервиса только на Ленинском Проспекте был, на ВДНХ не останавливалась.

вонючая ночлежка. стойкий запах пота и стоячих носков. искупаться невозможно, комфортную температуру не поймать, либо струя с палец. ещё и попал на какую-то обработку, видимо от клопов подареных бомжами. однозначно не стоит заплаченных денег.

Персонал не очень гостеприимный, ощущала себя человеком который напросился в гости. При заезде мне сказали что надо выехать до 9 утра, тк у них санитарная обработка. Если не устраивает, выбирайте другой отель. А заранее они не знали? Можно же было через островок уведомить. Номер конечно маленький, это ожидаемо. За наволочкой пришлось идти на ресепшн, просто забыли надеть. Горячая вода имеет свойство менять температуру, если зашёл сосед умываться. Место для хранения чемодана не предусмотрено, пандуса нет. Раньше внизу была кофейня, но теперь закрылась.

Был летом, поэтому с закрытой дверью было душновато.

Сейчас точно не вспомню, но какие-то сложности были с отдельными душами

Пыль, но оно и понятно, окна нет и само помещение крайне редко бывает открыто. А ещё если в эконом номере кровать сверху, то лестница крайне сомнительная, держаться не за что

Отсутствие персонала на стойке регистрации

Администраторы не компетентные, отвечают недовольством, не объясняют толком ничего, все время сидят в телефонах

номер маленький

бронировал номер с раздельными кроватями, но при заселении сообщили что таких номеров не осталось и нам 2 мужчинам пришлось спать на двухспальной кровати. в номере нет окна, это минус, иногда становится плохо дышать из за нехватки кислорода

Просьба информировать устно своих гостей о сильной слышимости комнаты и не пользованием духами/аэрозолем в своей комнате.

Утром за хранение моей небольшой сумки до заезда в хостел "попросили" 500 (!!!) рублей. Якобы она занимает место , и вообще нигде в Москве я дешевле не найду. Нашла. Зарегистрировать в 11-30 отказались, велели прийти ровно в 14 ч. Не была в столице пару лет, видимо сервис упал ниже плинтуса. Ни разу нигде не просили денег за хранение сумки утром. Видимо, надо отвыкать. Не в Европе. Смесители в душевых температуру воды регулировать не желают. Горячая вода в бойлерах. Думаю, летом с водой проблема. Душевые не плохо бы обновить.

Вокруг матраса на верху много крошек Была сломанная вешалка

Порой в душе прохладная вода. Но терпимо. Ещё бы полотенце одно побольше.

постоянные перебои с горячей водой на втором этаже. точнее воды просто нет, помыться очень сложно, пара капель кипятка и напор угасает.

Я не нашел там недостатков, меня все устроило, буду в Москве, остановлюсь там еще раз

Не нравится что за хранение багажа берут 500 р. По моему обдираловка натуральная! Откуда такие тарифы берете? в других отелях вообще бесплатно или символические 100 р. Прошу обратить на это внимание, не я первая кто на это жалуется

уставший ремонт в душевых

Номер меньше, чем заявленные пять квадратных метров

Во первых администраторы. Ругаются матом не взирая на присутствие гостей, в своих действия инфантильные. Отсутствует доброжелательность. На входе нет порядка. Номер в реальности хуже и меньше,чем на фото и описание. На полу в номере ковролин грязный,который не чистят и не пылесосят. В наличии всего одно ,совсем небольшое, полотенце. Шампунь гель для душа отсутствуют. В сан узле нет порядка. Всё серое, находиться в этом хотели не хочется.

Душно, отвратительны запах (видимо, совсем не проветривают помещение)

Шумоизоляция оставляет желать лучшего, но выспаться можно.

Очень индиферрентные сотрудники: парень выдал ключ, пошёл проводить до места только после моих сомнений, что я правильно найду комнату. На этом наше общение практически закончилось. Мне даже не показали душевые и туалет. Везде ковролин, который, как известно, быстро теряет свой вид и при плохой уборке становится источником плохих запахов. Что и произошло, в общем. Здесь много уже писали про запахи носков в капсуле. Это действительно так - вентиляция, вытяжка в самой капсуле не работают (только снаружи и в туалете). За почти двое суток, что я была, я ни разу не слышала звук пылесоса. А как и когда тогда проводится уборка ковролина? видела несколько раз, как меняют бельё в какой-то из капсул, однако пол, видимо, там так и не пылесосили. Душевые и туалеты - просто беда. Стены выкрашены такой краской, что ощущение, что ты в каком-то беднейшим бюджетном учреждении находишься. Пыль по углам, её не убирают. На некоторых туалетах не хватает стульчаков. Убираются редко. В душевых резиновый ковер для входных дверей, под ним не убирают, а стоять на нём больно. Везде ржавчина. Мне повезло, был хороший напор воды, однако душ периодически сходил с ума и слал мне на голову кипяток. Приходилось стоять и ждать, когда температура воды восстановится. Так происходило раз 4-5 за одну короткую помывку. Но прикол не только в этом, а в том, что это открытые кабинки сверху и над тобой работает мощная вытяжка. Становится очень холодно! (да и вообще пока раздеваешься и одеваешься - можно здорово замёрзнуть) . Ну и самый прикол, который меня убил. Это сбор мусора в течение дня около эвакуационных дверей (в одном шаге от этого располагаются комнаты-капсулы и стоит гладильная доска) . Первый мусорный мешок я увидела в час дня, а куча, которую я сфотографировала, была в час ночи. Ребята, я такое не видела даже в очень дешёвых хостелах! П.С. Пекарня-кафе на первом этаже сейчас не работают

Чистота в номере и сан. узлах.

Жила две недели, все было хорошо, не считая что из вентиляций иногда падали жучки какие то, но в последний день меня клопы покусали (( очень странно

В комнате были очень пыльные светильник у кровати и розетка там же. В туалете раковины мыли тоже крайне редко и вопрос моют ли их вообще. Горячей воды в душе вообще нет, есть только еле-еле теплая. В самой комнате все нормально, но постоянный гул. Очень тихий и практически незаметный, но постоянный. Стены очень тонкие и все, что происходит в соседних комнатках слышно, то есть все будильники, чихания и т.д. Тропинки до отеля полностью во льду, приходилось постоянно их обходить.

Душно в номере.