Апартаменты Брусника Шаболовская

Не гермитичность душевого шланга

- отсутствие сервиса. Если у вас в этой квартире появятся вопросы или проблемы, вам не помогут. Вы сами по себе со своими проблемами. - уже писали ранее в отзывах про заселение, что скидывают ссылку и ты стоишь как дурачок около двери, отправляешь деньги, паспорт, залог и только потом дают пароль от ключей и заходишь во двор. Мы так стояли в минус 17, и нам отправили ссылку на вотсап, который в мск почти не работал в этот день, пришлось перезванивать и просить отправить на почту. Были не готовы к такому и отморозили себе руки. - сломан фен. Опять же в минус 17, после поезда пошли в душ, и выяснили, что фен не рабочий. Две девушки с длинными густыми волосами стояли над плитой пару часов, чтобы хотя-бы немного подсушить волосы. Обратились в поддержку, просили хотя бы на след день прислать рабочий фен, и угадайте что. Потом начали писать в сам Островок, чтобы те помогли с феном, хотя бы перед отъездом помыть волосы и отправляться в поезд. И опять же, нам пообещали, даже спросили во сколько выезжаем, ответила, что в 10 утра, а фен нам прислали в 11 утра, еще с наездом, что мы дверь не открываем. Хотя мы уже были на вокзале. С мокрыми бл.ть волосами. - нет мыла, вообще никакого. - домофона нет, хотела купить фен с доставкой, но пришлось бы идти и открывать дверь двора. то есть на улицу. - постель мокрая от прошлых гостей сушится прям в комнате, около кровати. - в квартире холодно, выделено по 1 полотенцу. и 1 туалетная бумага на 2 дня. вот и весь сервис. - при оплате списывают комиссию хрен знает за что, другого варианта оплаты нет. списали в районе 300 рублей сверху. 2е суток мы так промучились, подмерзли и даже приболели.

замечаний нет

Все кривое, телевизор полка, сам пол будто бы идешь вверх, на улице ночью шумно, на один раз , телевизор не смарт тв

1. Требование мыть за собой посуду и выносить мусор. Из-за того, что посуду моют жильцы, часть ее была в очень плохом состоянии, и нам пришлось ее перемывать. При этом средства для мытья посуды было оставлено буквально три капли 2. Есть стиральная машина, но нет порошка - персонал за этим не следит 3. Не смотря на то, что я спрашивала о раннем заселении (мне в нем отказали из-за предыдущих жильцов, я с пониманием к этому отношусь), нас заселили на 3,5!!!! часа позже. На мои претензии предложили остаться перед выездом дольше на это время, но и в этом отказали. Это испортило все впечатление, мы приехали из-за границы с оргомными чемоданами, очень устали, и нас не заселили.

Проблемы начались, кажется, с самой брони данной квартиры. Дописаться до организации/менеджера в приложении невозможно, на вопросы не отвечают, единственное, что я получила - сообщение о том, что инструкции по заселению я получу за час непосредственно до заселения. Спойлер - я должна была сама пытаться дозвониться до менеджера и тут же столкнулась с хамством: мне сообщили о прописанном в объявлении запрете на заселение в квартиру людям до 21 года (нам по 19), однако ничего такого прописано не было. С горем пополам, после отправленных паспортов и залога, нам выслали инструкции, сопровождая также неуважительным общением (с нашей стороны общение было максимально вежливым). Зайдя в квартиру мы обнаружили одиноко стоящие поношенные старые тапочки-шлепанцы, ОДИН!! рулон туалетной бумаги и висящую на сушилке чужую одежду/постельное белье. Кровать двуспальная одна, предоставлен был только один комплект белья, два больших полотенца и ОДНО полотенце для рук. Одеяло тоже было одно (в шкафу было найдено второе, но нам поступило сообщение «Лишнее белье трогать нельзя»). Теперь о следующих минусах: - правый кухонный стул шатается и держится на последнем издыхании - слив в кухонной раковине ОЧЕНЬ плохой - мыло в ванной разбавлено водой 2:1, ни о каких гелях для душа и шампунях речи даже не идет. - на кухне нет салфеток, полотенец, ПРИХВАТКИ! Учитывая, что все кастрюли металлические и нагреваются в первую же минуту. - заедает кнопка дверцы микроволновки Но квартира приятная, ее возможно обжить с душой, опять же, территориально она как нельзя кстати для туристов. ( но до ближайшего магнита 10 минут ходьбы). Но подумайте, стоит ли омрачать Ваш отдых подобным общением.

Квартира из класса очень эконом. Два стула только на кухне, повесить одежду можно только на плечики в шкаф. Нет ни какого журнального столика. На кухне нет турки, чтоб приготовить кофе и чайника, чтоб заварить чай..Кухня укомплектована на минималке( Одежду в ванной тоже повесить не куда, вешали на ручку двери. Один крючок под полотенце. Из наполнения ванной комнаты только жидкое мыло. Салфетки на кухню покупали сами, как и туалетную бумагу. Пол и коврик в туалете были очень грязные. В туалете пахнет канализацией( В квартире тоже видимо просто подмели. В целом для переночевать несколько ночей -норм. Огромный плюс-метро в 1 минуте ходьбы. И много кафешек, пекарен и магазинов. Рядом Донской монастырь. рекомендую к посещению! Под окнами трамваи -берите беруши. Из окна видно телебашню. Красота! При заселении сначала скидываете фото паспорта, потом проплачиваете и только после этого вам дают инструкцию к заселению. После выезда , когда проверят квартиру, вам переводят депозит обратно.Мне перекинули часа через два.В целом всё норм. Спасибо!

1. Процесс заселения - ад. Заранее информацию о заселении не присылают. Вам звонят ровно в 14.00 (напоминаю, что заселение уже с 14.00) и говорят адрес. Я в 9 утра сама связалась с отелем и попросила инструкции для заселения, мне сказали ждать. Нам с мужем в 14.00 нужно было уже оставить вещи и выезжать на встречу, в итоге в 13.50 нам позвонили и начали говорить инструкции. Очень не клиентоориентированно. Мы были с 4-мя чемоданами и 2 огромными рюкзаками, под дождем в ожидании такси, и НАМ ПОЗВОНИЛИ и потребовали в этот же момент копию паспорта и залог. ПОД ДОЖДЕМ! Почему нельзя заранее связаться с клиентом, отправить памятку, что нужно и когда? Почему нельзя сразу объяснить инструкции заезда? Только из-за процесса заселения не рекомендую это место. 2. Дают только один ключ, хотя в бронировании мы указывали, что нас 2-е. 3. Нет домофона. И не дают пароль о подъезда, чтобы вы могли заказать себе курьера. К нам приезжали курьеры по 2-3 раза в день. В итоге, мне с температурой, приходилось одеваться, спускаться с 3 этажа на улицу, идти до калитки под дождем и снегом и искать курьера (дом на яндекс Go не определяется, точка доставки стоит у дома 36). Это ужасно. Причем в подъезде курьеров мы видели неоднократно, просто менеджер по заселению нам не захотел давать код.

Дом старый, окна на улицу по которой ходят трамваи - их слышно ночью. В подъезде на площадке вонь сильная каким-то резким химическим запахом - ощущалось всё время моего пребывания. В квартире НЕ оказалось ОДЕЯЛА!! Но я поняла это уже поздно ночью, когда собиралась ложиться спать. Поэтому решить этот вопрос было невозможно, в итоге спала под двумя пододеяльниками и покрывалом 🤦‍♀️ не было кухонного (ни тканевого, ни бумажного) полотенца - записала на видео при заселении, сказала, что нет полотенца - отправила хозяйке- в ответ ноль внимания. Фена нет. А еще оказалось, что за 4 тысячи рублей я сама должна была вручную (НЕТ ПОСУДОМОЙКИ) помыть посуду и выбросить мусор! Конечно, не было ни тапочек, ни халата… Поэтому моё мнение - красная цена не более 2 500₽. Поэтому в следующую поездку в Москву (а я летаю каждые выходные по делам) - сняла другие апартаменты.

Схема заселения - звонками через двух "менеджеров". Мало нужной посуды: нет глубоких мисок и только одна чайная ложка.

Отсутствие мыла для рук, одна чайная ложка, в чистом ящике для посуды лежали грязные ложки и грязные чашки.

Совсем уж старый телевизор, без кабельного. А если ещё и кондиционер повесить, то вообще красота будет

В принципе ничего не мешало и не раздражало. Придраться особо не к чему. Немного подтекает из под унитаза, но не критично (это хозяевам на заметку).

Всё было хорошо. Считаю, что за эти деньги - отличный вариант!

Были небольшие трудности с боксом, где лежали ключи. Заедало.Справились своими силами)

Не хватает прикроватного светильника

В процессе проживания в данных аппартаментах столкнулась со следующим рядом проблем: 1. При заезде не возможно было достать ключи из бокса, пришлось ожидать мастера, в течение 45 минут, чтобы решить этот вопрос; 2. При попытке открыть домофон у ворот, ключ не работал. При этом мастеру и сотруднику компании, было об этом сообщено сразу, на что получен ответ, что ключ просто замёрз. В итоге, 18.03. в 23:00ч я не могла попасть в квартиру, пришлось около часа ждать пока кто то из соседей выйдет. Соседи сообщили, что домофон у ворот не исправен.Я стояла час на улице, мерзла. 3. В квартире не работает слив в душе. Тоесть, вода от 5 ти минутного вечернего душа через 12 часов так и стоит в душе. О данной проблеме было сообщено сотруднику компании и 18.03 приглашён мастер, во время моего отсутствия в аппартаментах. Когда я зашла в квартиру 18.03., воды в душе не было. Но, после вечернего использования душевой кабины 18.03., на утро 19.03 в душе вновь стояла вода. 4. По квартире разбросаны использованные патчи от прежних жильцов. 5. Неисправный шкаф, с отвалившимися запчастями. 6. Белье, которое почему то не убрано и при заезде висело на сушилке возле кровати. Сотрудник организации был на связи. Но когда я обращалась со сложностями, мне говорили, что это только у Вас так, до Вас было все в порядке. Хотя, по факту это не так.

В квартире неисправна душевая кабина. Это мы обнаружили утром, когда затопили соседей. Выяснилось, что эта проблема существует уже давно и бедные соседи снизу постоянно страдают от регулярных потопов. Причём организация, которая сдаёт эту квартиру, о проблеме знает, но устранять не собирается. И каждый следующий квартирант сталкивается с этой проблемой. Неприятный момент