Отель Фили

Россия, улица 1812 года, д.6А, стр.2, Москва

6.3 км. от центра

Поделиться
Неплохо
133 оценки
6,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «Фили»</em> находится в Москве. Этот отель расположен в 6 км от центра города. Неподалёку: музей-панорама «Бородинская битва», парк Победы и Центральный музей Великой Отечественной войны.

В отеле

В отеле есть Wi-Fi. Припарковать автомобиль можно на платных городских парковках. Дополнительно: гладильные услуги.

Сотрудники отеля говорят на русском языке.

В номере

В номере есть телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории проживания.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772025009144
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей17 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 6 ном.
  • second — 6 ном.
  • fifth — 3 ном.
  • Люкс — 2 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Интернет

  • Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В Комфортном двухместном номере две односпальные кровати, сдвинутые вместе без топпера.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Неплохо
133 оценки
6,6
  • Чистота6,4
  • Питание3,6
  • Обслуживание7,1
  • Средства гигиены6,6
  • Цена/качество6,7
  • Качество Wi‑Fi6,3
  • Расположение8,7
  • Номер5,5

Фото гостей

36
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Расположение. Персонал приветливый

Что было плохо

У меня нет слов, чтобы описать ужас от внутреннего состояния этой гостиницы. Если вам хоть немного важен визуал, не стоит тут останавливаться. Я никогда не видела ничего более уродливого и обшарпанного, я даже не думала, что такое существует

Фото гостя
2,0
Что было хорошо

расположение хорошее. но что в нем толку, если сам номер ужасен, и не стоит и ¼ от своей цены.

Что было плохо

Полное несоответствие реальности фотографиям на сайте. Номер полулюкс за 3.500₽. Фото свои прилагаю. Они не могут передать ощущения сырости и затхлого запаха. Но всё же они покажут прорехи в старом линолеуме, плесень в душе, разруху в туалете, отваливающиеся дверные ручки, покосившиеся оконные рамы и дыры на стенах. Я все понимаю, гостиницы бывают разные, и каждому бюджету своё качество. Но тут и цена, и статус "полулюкс", и фото на сайте - всё позволяет говорить о прямом обмане клиентов, введении в заблуждение. Скажу так: не то чтобы я очень богатый человек, но, посмотрев на это - я наплевал на невозвратную предоплату в 3.500, развернулся и поехал искать другой отель. Оставаться в таком месте со своей половинкой было просто противно. ps. Через приложение Островок не получается отправить более 4 фото, а их я сделал намного больше. Остальные отправлю в службу поддержки с требованием возврата денег.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение и быстрое заселение.

Что было плохо

Отдыхали в 5 номере. Плесень, в душевой поддон полноценно не зафиксирован к стене и протекал по щелям на пол, в итоге пол в душевой был мокрый и стекала вода в коридор. Ламинат проваливался, были волосы на полу, в душевой на стене была дырка, крышка от унитаза постоянно закрывалась, когда сидишь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

локация, в первую очередь, плюс стоимость, всё устроило!

Что было плохо

ничего.

3,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Грубый персонал. И убитый номерной фонд. Просто ужас.

3,4
Что было хорошо

отличный способ кому-то отомстить - посоветоваться заселиться в этой "гостинице".

Что было плохо

потолок из дранки, которая вся в плесени. слышимость, запахи, пыль, грязь, нерабочее - всё. полулюкс по площади был примерно такой же, как сама кровать. в целом, иначе как притон, охарактеризовать это место сложно.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Хорошое полотенца и постельное белье. В номере было чисто. Есть чайник, одна тарелка и 2 кружки. Достаточно вместительные шкафы с вешалками.

Что было плохо

ОЧЕНЬ душно в номере, хотя еще март. Проветривали, но помогало не особо. Плюс окно обычное, не пластиковое, оставить на микропроветривании его и уйти не получилось бы — мало ли. Не понравилось, что сильно скрипит дверь в туалет, прям громко. Когда один гость спит, а второй идет ночью в туалет, первый просыпается.. В номере есть маленький холодильник, но он не работает. Еще не понравилась сотрудница на стойке регистрации — хамоватая, с презрительным взглядом. Пожалуй, она больше всего сказалась на впечатлении.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

По соотношению цена-качество нас все устроило. Хорошее расположение, до метро пройтись недалеко. Чисто, администратор вежливая.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в удобном месте, рядом метро и очень близко до центра города. В номере есть все удобства

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к центру города, до метро 5 минут пешком. Место тихое и спокойное, никто не мешает

Что было плохо

Все понравилось

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

требуется ремонт

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

расположение.

Что было плохо

требует ремонта

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличнийшее, 5-7 ммнут от станции метро "Парк Победы". Очень много остановок элекробусов. Есть что посмотреть не покидая района пешей прогулкой Кутузовский проспект, "Триумфальная арка", музей "Победы", музей "1812 года", Московсити и еще много чего интересного.

3,8
Что было плохо

Раньше останавливался в этой гостинице пару раз в одиночных номерах на первом этаже. Условия, конечно, спартанские, но за такую цену можно многое простить. Но вот в январе 2026 г. остановился здесь в очередной раз и, пожалуй, останавливаться здесь впредь уже не буду. В номере 2 был очень дурной запах. Сначала не мог понять, откуда, потом понял, что это от матраса. Видимо, кто-то испортил матрас своим энурезом, а администрация гостиницы продолжает использовать этот матрас, вместо того, чтобы выбросить его.

2,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Номер был отвратительный , вонь стояла как будто кто то умер , так и не смогла там уснуть уехала , фото не соответствует действительности там была разваленная двухъярусная кровать как в хостелах только я бронировала одноместный номер и там на фото все иначе и близко даже не было того что я увидела в живую

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Доброго времени суток!!! Очень приятный и отзывчивый персонал, чисто, белье хрустит (хлопок), полотенца в отличном состоянии, одноразовые тапочки, при температуре -10 в номере тепло, рядом есть магазины, банкомат Сбера в 3 минутах ходьбы. Отель находится в небольшом парке, вид из окна отеля прекрасный. Локация отеля очень хорошая. Метро в 7-10 минутах ходьбы, в 10-15 минутах находится Поклонная гора — территория мемориального комплекса «Парк Победы», Триумфальная арка в 5 минутах ходьбы, музей Отечественной войне 1812года Бородинская битва находится в 3 минутах ходьбы, музей Кутузовская изба в 2 минутах ходьбы. Рекомендую!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Метро Парк победы в 5 минутах, магазины кафе все рядом

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, Москва-сити рядом и метро близко.

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Недалеко от метро. Чистое белье. В номере есть чайник.

Что было плохо

Номер маленький, обшарпанные стены, мебель. Спальное место - раскладушка с поролоном. В номере проходят водяные трубы - постоянно шумит вода. Батарея очень горячая рядом с постелью, очень жарко спать

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Действительно очень низкая цена для расположения. Действительно чисто и вежливое обслуживание. Очень тихо, вообще никого не слышали. Рядом бульвар, парк Победы, музей-панорама Бородинской битвы. Магазины - Дикси, ВкусВилл, Магнит. Ближайшая едальня - настоечная «Волга» - там достаточно вкусно за адекватную цену.

Что было плохо

Очень убогая обстановка. Понимаю, что она не должна быть шикарной за эти деньги, но какое же все старое. В моей общаге 20 лет назад было лучше. Конечно, требует минимального обновления. Про само здание было интересно почитать - это построенные в 1933 году бараки-общежития. В общем со своей задачей гостиница справилась, но возвращаться не захочется, полагаю.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

За такие деньги в центре Москвы отдельный номер с собственной ванной комнатой, грех на что-то жаловаться

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Хорошее расположение, хороший вариант за свои деньги

Что было плохо

Душевую комнату нужно подремонтировать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

администраторы шикарные не бывает.забота на все 200% .

Что было плохо

такого нет.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом с центром города, удобно добираться. Отличная цена для такого расположения.

Что было плохо

Очень уставшие номера с продавленными кроватями, прожженные покрывала и шторы, старая мебель советских времен

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение в 7 минутах от метро Парк Победы, рядом Бородинская панорама, Кутузовский проспект

Что было плохо

комната за 2500 не предусматривает холодильник и телевизор, матрацы слишком мягкие, туалет очень тесный, ремонта в отеле не было наверно лет 20, оконные рамы еще советские, деревянные. Была большая проблема с вайфаем, который заглушался, иностранцам практически невозможно купить сим-карту из-за ограничений, так что имейте в виду.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

1. Отличное расположение - до Мосфильма 45 минут пешком, рядом метро, автобусная остановка, некий супермаркет, который работал в 21.30, ВкусВилл с кулинарией на втором этаже рядом, достопримечательность по тематике Отечественной войны 1812 года), соответствующий музей. 2. Вежливая и корректная женщина-администратор - предоставила тапочки одноразовые, увидев, что хожу в носках, ответила на все вопросы, общалась приятственно. 3. Соотношение цена/качество. Как по мне, то для Москвы три тысячи за две ночи в тихом месте с чистой кроватью без клопов и тараканов, рядом с метро - это весьма хорошо. Брал самый бюджетный номер ("0") на одного. В туалете (он на этаже) чисто, в ванной (она на втором этаже) - тоже. 4. В номере был чайник, полотенце, два пакетика шампуня

Что было плохо

1. Я бы добавил одноразовую зубную щетку с микротюбиком пасты, хотелось бы, чтобы был кулер или, хотя бы, маленькая бутылочка самой бюджетной воды (из расчета бутылка/день). 2. Скользко на ступеньках в ванной на втором этаже, вот именно на них может быть опасно, ведь до коврика еще нужно "дойти"). 3. Даже при заниженных ожиданиях, реальный вид номера под цифрой "0" от фото отличается. Отдельно отмечу, что да - часть здания и помещений нуждается(-ются) в ремонте, однако об этом просто необходимо заранее знать, настроиться на эту волну и воспринимать место как крышу над головой, а не ожидать "крейзи миднайт диско" за такие цены в столице. Думаю, что изображения большинства номеров в интернете не сильно "завышают" рекламное "предоложение" от реальности. При сходных обстоятельствах поездки я вернусь в это место (если цены те же будут), просто возьму номер с собственным туалетом)

4,8
Что было хорошо

Расположение отеля в чудесном центре города, в парке, рядом современная зона .

Что было плохо

Окунулась в старую советскую местечковую гостиницу. Не ожидала такого от центра москвы. Это единственный отель в историческом месте. Правда там больше Москва Сити чем Фили. Ужасные полы, кошмарный ремонт позапрошлого века. совдепия в самом ужасном виде. Спасибо что не было тараканов. Персонал старается содержать этот кошмар в чистоте. Но это невозможно. Даже чудесные цветы на окнах никак не спасают от старья и безвкусицы.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

туалет в номере. Расположение - рядом Магнит, рестораны, 2 станции метро, Москва-Сити.

Что было плохо

душ на другом этаже. Мебель, линолеум - все обшарпано и протерто до дыр. В номере нет мыла (шампунь и гель для душа есть).

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отличное расположение, приветливый персонал

Что было плохо

В общем умывальнике нет горячей воды.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

удобство расположения

Что было плохо

бронировала одну кровать в номере, а меня заселили в двухъярусную комнату, которую я принципиально не хотела, когда бронировала отель. Все старое, нет зеркал в номерах. 🤦

Превосходно
10,0
Что было хорошо

близко к метро,центр,зеленая зона ,тихо

Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Все не плохо.

Что было плохо

Улучшить качество вайфай Не плохо было бы в номерах стандарт поставить холодильник..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, уютно, тепло, комфортно, вежливый персонал, рядом много интересных мест, где можно погулять

Отлично
8,8
Что было хорошо

В отеле спокойно, всё работает. Беру одноместный номер с санузлом, душ на втором этаже. В номере электрочайник. Новое постельное белье со смешными акулами. Из номера убрали телевизор (для меня плюс - больше места на тумбочке), добавили стул. От метро Парк Победы около 10 минут ходьбы.

Что было плохо

Надо понимать, что тут всё старое-престарое. Но оно функционирует. Мне норм. Главное - выспаться.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение

Отлично
8,2
Что было хорошо

Местоположение, персонал

Что было плохо

За такую цену, всё нормально

3,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Все очень старое,толпище тараканов в номере,окна старые и не закрываются,было холодно спать,телевизор хоть и есть,но он не функционирует,при выходе из отеля нужно всегда сдавать ключ,а это не очень удобно,цена должна соответствовать качеству,но в данном отеле это не так,слишком завышена для такого номера.

4,6
Что было плохо

качество , желает оставаться лучшим.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Персонал Горячая вода Центр

Что было плохо

Это как придорожный отель . Унитаз все время не набирал воду, но я нашла к нему поход.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Приехали рано утром в Москву. Нам разрешили оставить вещи в отеле, что бы была возможность уехать по делам. Пока сходила в туалет, дали ключ от номера и заселили) В 8 утра с дороги это просто супер было. Вежливый администратор. Было убрано, постельное и полотенца чистые. За эти деньги номер с туалетом и душем рядом с метро отличный вариант) не придираемся к обстановке, все старое и уставшее, отзывы и фото видели, ожидали худшего)) но на одну ночь отлично👌 мы там только ночь провели. Днем не сидели. Уставшие с дороги ночью даже ни разу не проснулись) постороннего шума не слышали)

4,7
Что было хорошо

Месторасположение!!!

Что было плохо

Бронировал "Комфорт" с 2х спальной кроватью. Заселялся днем, дали какой то "Эконом". 2кровати сдвинутые, скрипучие, жесткие и продавленными матрасами. Мебель старая, ремонт ещё с Советского Союза очевидно не делался. Насчёт отключения воды на 10дней не предупредили. Очевидно, чтобы не терять деньги. А вы как хотите мойтесь. Холодной водой. Вообщем ужасно не доволны. Какбудто переночевали на вокзале глубинки в глухомани. Больше туда никогда!

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

Гостиницей это конечно сложно назвать, в номере грязно, ощущение,что даже и не убирались. Если вы не привередливый человек, то нормально, спасает расположение, но если в шоке будете от паутины в углу комнаты, то вам точно не сюда.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Отличное расположение, вежливый персонал.

Что было плохо

Полностью ушатаное здание. Ремонта не было со времён Советского Союза, даже косметического. Полы в коридоре продавлены, дыры в полу старательно прикрыты коврами. Номер в состоянии разрухи, провода висят, шкаф шатается, в тумбочке следы пребывания прошлых жильцов, окна древние, из-за этого шумно и дует. Душевая одна и в той вода течёт не только из душа. Если нужно переночевать 1-3 ночи, то сгодится за запрашиваемую цену, если планируется проводить в номере много времени, то не рекомендую.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Жил около месяца, в силу обстоятельств, удобно было до работы, за такую сумму на одного можно только в хостел , а тут есть отдельные номера на одного человека с окном,

Что было плохо

Грубый один администратор. Всегда не довольное лицо , будто ей что-то плохое сделали. Ну там понятно от куда такое отношения. Директор тоже такая. Превратили комнату ресепшена в кладовку для пустых коробок и хлама, но когда оставил чемодан по крайней необходимости, подняли крик. Второй администратор, на удивление, приятная и доброжелательная женщина. Так что общем место расположение решает и если попадете в хорошую смену, можно нормально переждать тяжелые времена ))

2,4
Что было хорошо

это ночлежка

Что было плохо

это не отель а ночлежка) как ночлежка 10/10

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

На одну ночь, можно остановиться.

Что было плохо

Нужен везде капитальный ремонт.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение отеля. Приветливость персонала.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Местоположение

Что было плохо

Нет ремонта

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Место расположения

Что было плохо

Давно нет ремонта

Отлично
8,8
Что было хорошо

местоположение супер, метро рядом, есть магазины

Что было плохо

за такую цену и местоположение понравилось всё 😂

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, 5 минут до метро. Рядом парк Победы, Поклонная гора Кровать удобная, в номере чисто Везде чисто Прекрасный, внимательный, отзывчивый персонал

Что было плохо

Недостатков нет, хорошее соотношение цена-качество

Неплохо
6,6
Что было хорошо

5 минут от метро. Есть чайник и стакан, что еще надо на пару ночей))) Кровать, стул, вешалки. Персонал отзывчивый

Что было плохо

Номер чистенький, но! Очень обшарпанный. Даже, если номер недорогой, он все-таки должен быть отремонтированным!

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Удобное расположение, цена.

Что было плохо

Администратор ( она как минимум не в ладах с собой). Отсутствие возможности воспользоваться стиральной машиной, в том числе за доп.плату. С окна дует.

2,0
Что было хорошо

Ничего абсолютно

Что было плохо

Плохо всё ,начиная от интерьера 80 - х, до хамского поведения администратора

Отлично
8,3
Что было хорошо

ночью тихо

Что было плохо

дует из окна

Отлично
8,2
Что было хорошо

Не плохой бюджетный вариант.В номере чайник , холодильник, душ, туалет , все необходимое есть.

Что было плохо

Розетка отходила от стены в который был включен чайник, сказали администратору чтобы отремонтировали.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошая цена и расположение.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

И достопримечательности много и подъезд хороший

Что было плохо

Останавливалась на 1 ночь проездом туда и обратно, отель уставший, для отдыха не хотела бы

2,4
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Ничего ! Я не знала что такое может существовать в центре столицы.

Что было плохо

Начиная с хамского общения по телефону , которое и продолжилось при заселении, заканчивая страшно старым и грязным номером! Это нельзя назвать ни гостиницей ни отелем . Ни по каким нормам такое нельзя допускать ! Окна не закрывались!!! , они старые и обшарпанные , деревянные , всё криво-косо , как и всё в этом месте . Страшно в таком ночевать . На вокзале поуютнее ) В этом гадюшнике не знают что нужно мыть в углах , под кроватью, мыть хоть иногда двери заляпанные двери . Когда я выходила утром по делам , мне в приказном тоне сказали чтоб я оставила на ресепшене ключи от номера , когда я отказалась, сказали что это внутреннее распоряжение директора! Я удивилась, что у этого места есть директор) сюр !! Ресепшен это тоже только название, при входе в это место отказываешься на каком то складе старых вещей сваленных по углам. Такое место не должно существовать !!! Лучше остановится дальше, но в адекватном месте ! Никакое месторасположение , а оно действительно удобное, не может сравниться с тем трешем внутри.

4,7
Что было хорошо

Расположение отличное. Близко с станциям метро и центру города.

Что было плохо

Матрасы продавленные. Пахнет плесенью. В ванной - душевые кабинки, грязные и в номере 17 не было вторйо створки дешевой двери. Темная лампочка. Дверь провисла, не закрывается до конца. Шатающийся шкаф. Обе розетки у изголовья кровати по сторонам - не работают. При заселении администратор сказал "номер убран", но в результате - душевая кабинка была очень грязна яи с остатками мыла на полке.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к метро На 1-2 ночи Чисто Вежливый персонал

Хорошо
7,4
Что было хорошо

бюджетный. рядом парк Победы

Что было плохо

уставший ремонт

4,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Исходя из целей моей поездки отель расположен очень удобно

Что было плохо

Бронировал одноместный номер. При заселении обнаружил двухъярусные деревянные нары, правда нижние были застелены приличным бельем. Было большое, банное полотенце. Изюминкой было наличие шампуня, мыла и геля. каждая упаковочка в единственном экземпляре. Площадь метров 5-6. Шкаф для одежды с вешалками. тумба, одна дверь по периметру прикручена шурупами, вторая дверца открывалась. На тумбе тарелка, бокал и рабочий электрочайник. За это спасибо. Электроудлинитель за кроватью. Все ветхое. Видать была кладовка. Окно со шторами присутствовало. Выключатель в коридоре. Цена 1200 сутки. Туалет в подсобке через 4 двери. Душ в женском туалете на другом этаже.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Стандартный номер, в пешей доступности от метро.рядом магазины, булочные. Все есть самое необходимое, доброжелательный персонал. Все хорошо. Отель не для посиделок. Переночевать и в путь)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Искали с мужем поблизости к Кутузовскому проспекту жильё, просто переночевать! Заселились в 18.30. Очень приятный администратор Елена, такое ощущение, как будто мы к ней в гости приехали. Отзывчивая, внимательная и очень приветливая. Цена соответствует отелю, через островок 3000₽/сутки стоит. Номера, как и сам отель старые, но чистота везде! Чувствуется, что люди туда приезжают не тусить, а по работе/делам останавливаются там, поэтому не было шумных компаний. Рядом Поклонная гора, магазин ВкуссВилл и Дикси в 5-ти минутах ходьбы. У вкуссвилл есть своё кафе, там мы и позавтракали. Местом довольны остались! Рекомендую.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

метро в шаговой доступности

Что было плохо

Нет столовых приборов. а Администратор грубая,испортила всё впечатление от гостиницы.Ремонта нет от слова совсем.

3,4
Что было хорошо

удобное расположение цена

Что было плохо

ремонту лет сорок, который не то что не поддерживают, а на него просто забили - ну да ладно, за такую цену сойдёт, подумал я, но самое главное из-за чего мне в 2 ночи пришлось искать новый ночлег и из-за чего островку стоит забыть о размещении данного места в каталоге - это клопы, я просто не поверил глазам, когда проснулся от того, что нечто кусало меня

Фото гостя
4,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Теплый номер, вежливый админ, удачное расположение

Что было плохо

Грязно, паутины, пыль, две кровати сдвинуты в одну, старые матрасы, ужасные скомканые подушки. Ремонт делали последний раз лет 15 назад, по пути к номеру в коридоре прогнил пол и его просто застелили ковром🙂 Ободранные обои, пыльные светильники, паутина на полу. Вместо душа или ванны, ножная раковина какая то, в моменте перестал работать слив в унитазе. Из плюсов только местоположение. Совет: Прежде чем оплачивать потребуйте посмотреть номер, так как оплата не возвращается

Фото гостя
Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Хорошее местоположение, метро рядом, центр города

Что было плохо

даже обои не подклеены, не говоря о том, чтобы их поменять.

2,5
Что было хорошо

Вежливый администратор

Что было плохо

Заселился 2 марта 2024, грязно в номере,чтобы включить свет в номере, нужно выйти в коридор, пол в коридоре проваливается, в душе грязно, сырость. Окно в комнате однопакетное, спишь как будто на улице. Розетки не в стене, а висят. Страшно жить в таком помещении.

Фото гостя
Неплохо
6,0
Что было хорошо

По работе в этом районе очень удобно что рядом с экспоцентром и москва сити.

Что было плохо

Старые матрацы , косметического ремонта не было лет 15 , элементарного аппарата с кофе тоже нет , персонал так себе , в туалете очень стремные держатели для бумаги и плитка с 90х годов а в ванной один смеситель на два прибора и тот с коротким носиком приходилось очень сильно стараться чтоб просто умыться , принимать ванну очень опасно тк она в таком состоянии что либо убьешься либо подхватишь инфекцию. В общем не рекомендую. Как нам сказали на все эти замечания что у них и так прет народ и ремонт им не нужен. В этом состоянии в котором находятся номера не понять чисто там или нет . Пыль , грязный швы в ванной , мебель коцанная .

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Быстрое заселение, вежливый и отзывчивый персонал, недалеко от метро.

Что было плохо

Всё таки гостиница требует ремонта, Но если не смотреть на это и вам надо недорого переночевать, то само то

Фото гостя
Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Удобная локация, тепло в номере

Что было плохо

Просто ужасный номер, хуже я никогда не видела! Запах из ванны тошнотворный, ремонта в комнатах лет 30 не было

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Старый ремонт

Хорошо
7,6
Что было хорошо

очень хорошее расположение, метро в 5 минутах ходьбы, на метро 3 остановки от красной площади! 1 остановка от киевского вокзала. 3 минуты от триуфальной арки! приветливый персонал. в номере есть небольшой холодильник, чайник, отдельно туалет, отдельно душ. удивительно при полной заполняемости набоььшого отеля, било очень тихо! уютный район, в 3 шагах православная церковь.

Что было плохо

конечно есть и недостатки. но они не значительны на фоне ранее перечисленных плюсов!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Персонал добрый, приятный по общению. Номер соответствует описанию и своей цене. Расположение хорошее.

Что было плохо

Душновато в номерах.

4,0
Что было хорошо

Цена

Что было плохо

Неприятный запах в номере.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отель не плохой, учесть расположение и цену, брали 2 номера с душем и без, удивительно, но без душа номер понравился больше. Мебель протертая, старая, но было очень тепло, мы были в самые морозы в Москве, в отеле даже открывали окна, в целом неплохо, останавливаться можно

Что было плохо

В номере с душем имелась плесень

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится между парком победы и Москва сити. До метро 7мин. На метро до кремля 3остановки, не меняя станции. Очень удобно Очень хороший администратор, хорошо встретили, продлили номер, на все вопросы отвечала. В номере очень тепло, отдыхали на новогодние праздники, горячая вода, номер просторный. И цена, 3000в нового праздники со своим сан узлом хорошая цена.

Что было плохо

Номера старенькие, без ремонта, у душевой не было дверцы, вода текла на пол. Но так то чисто

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам понравилось.Хороший отель, очень удобное расположение, тепло( что было не маловажно при -30), приятный персонал, чисто, все в шаговой доступности- метро, магазины, транспорт, центр. Отличное место, когда приехал в командироаку или посмотреть Москву. Цена вообще оличная для Москвы, просто супер.Кто хочет за эту цену получить 5 звезд и все включено- вам не сюда!

Что было плохо

все хорошо

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом метро и магазины. Вежливый, отзывчивый персонал заслуживает самой высокой оценки

Отлично
8,2
Что было хорошо

Гостиница уютная, но в стиле 90-х. Старенький, уютный номер. Словно побывала дома в конце прошлого века

Что было плохо

Сломался слив в унитазе. Думаю, уже починили🙂

Отлично
8,0
Что было хорошо

Доброжелательное отношение. В номере очень тепло,тихо.Всë необходимое есть. Отличное расположение отеля к станции метро. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится не далеко от метро Выставочная и Улица 1905 г. Это очень удобно. Всё было замечательно, Галина всё прибрала каждый день, пастель чистая и мягкая. Мне понравилось, интернет, мыльнорыльные и чай всё включено. Приятное общение. Всё чисто, спасибо. Вежливая, веселая Галина

Что было плохо

Да понравилось, спасибо

Отлично
8,2
Что было хорошо

Тихое, спокойное место.

Что было плохо

Окна деревянные, на зиму не оклеены. Было свежо, но терпимо.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

удобно расположена

Что было плохо

Бесплатной парковки не было, стоимость парковки за ночь 660,00 руб, белорусской картой оплата не прошла

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Для однодневной ночёвки нормально, если не придираться. Близко к метро и магазину.

Что было плохо

Номер в отеле как старая квартира. Обшарпанный, с запахом (но к нему привыкаешь), драная и убитая мебель, застиранное замызганное постельное бельё. О-ОЧЕНЬ холодно, окна старые деревянные с щелями и не закрываются плотно.

4,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Быстрое оформление заезда, чистое постельное белье. Удобное расположение.

Что было плохо

Для однодневной ночевки подойдет. Удобное расположение. Грязноватые и пачкающиеся стены в номере, отель требует хотя бы косметического ремонта.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё рядом и метро, и магнит, и парк/сквер. 2-3 остановки на метро до Кремля Всё чистенько, хотя и старенькое. Доброжелательный персонал. Второй раз останавливаюсь. Очень отзывчивый. Даже нашли место для хранения велосипедов

Неплохо
6,8
Что было плохо

почему не работает в нормальном режиме телевизор

2,5
Что было хорошо

расположение от метро 10 мин пешком

Что было плохо

номер ужасный, грязный. в душевой нет двери, с санузел дверь вообще не закрывается. просьба наладить дверь была отклонена, сказали нет слесаря. очень плохое состояние.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал.

Что было плохо

Не хотела писать плохой отзыв. Но после проживания в отеле, в котором плохо всё, кроме персонала. Так вот, после посещения, каждые 15 минут поступают звонки от всех автоматов. В общем, посыпался спам

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Персонал приветливый, отзывчивый. Расположение отличное. На этом всё.

Что было плохо

Номер просто убитый! Нет одной двери в душевой кабине, дверь в СУ упирается в пол - проблематично закрывается, слышимость ужасная - слышно храп в соседних номерах. Нет крючка для полотенца, нет холодильника, нет кулера с водой в коридоре. В общем, своих денег вообще не стоит.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Один из плюсов, недалеко от метро

Что было плохо

Отопления нет, обогреваткль шумит, кровати скрипят, розетки работают через одну, душ надо держать в руках

Неплохо
6,0
Что было плохо

Холодно

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Центр, близко к метро.

Что было плохо

Требует косметического ремонта. Очень старая мебель, обои

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Всё в шаговой доступности, вокруг зелёный парк, панорама Бородинской, магнит в 100м. Старенькие номера и мебель, но чистенько. Персонал вежливый, заботливый.

Что было плохо

За такую цену, очень хорошо. Цена-качество.

1,9
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Еды нет и её невозможно получить Я часто путешествую, но хуже отеля я не видел: душ сломан, лейка не работает, унитаз не смывается, должен был прийти сантехник, но за 3 дня так и не пришёл. Убитая кровать, не подметают, розетки не работают, персонал хамит, стоит этот "люкс" 2700 сутки, хотя цена ему меньше 1000 Всё в грязи, полотенца в пятнах, на полу мусор, босиком ходить нельзя Максимально хамский персонал. Вайфай якобы есть, но меньше 1 деления, постоянно отключается, в полу ямы, можно упасть в районе 4го номера

Фото гостя
Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Только располржение

Что было плохо

Ничего Кровать дрянь, от слова совсем

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобная локация по целям поездки

Что было плохо

Ванная комната - с плесенью, сломан держатель душа Матрас - слишком мягкий, проваливаешься Шампунь и гель для душа - находятся в туалете, а не в ванной комнате В целом впечатление - затхлости и пыли везде. Не могу порекомендовать

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень всё понравилось! Отличное расположение, вежливый и радушный персонал! Всем довольны, рекомендую!!!

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отлично, сам отель рядом с небольшими парком, очень тихо, рядом музеи, две станции метро (на одну приходит Аэроэкспресс, 2 остановки до Красной Площади, рядом Дикси, Магнит. Великолепный Парк и Музей Победы на Поклонной, до Сити 15 минут пешком

Что было плохо

место расположение идеальное. Персонал хороший. Отель внутри- не ждите чуда за такую цену в таком месте. Жить можно.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отдель расположен у м. Парк Победы. в 5- ти минутах от метро. Рядом с Поклонной Горой.

Что было плохо

Один общий душ на все номера.

3,5
Что было плохо

Притон для бомжей

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.