Мини-отель Чистые пруды

Россия, Чистопрудный бульвар, д.11, стр.1, Москва

1.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
107 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Бар или ресторан
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Мини-отель «Чистые пруды» расположен в Москве. Рядом с мини-отелем располагаются торгово-развлекательные центры, продуктовые магазины, аптеки, кафе и рестораны, в 100 метрах находится театр Современник. Для прогулок подойдут Чистопрудный и Покровский бульвары. От гостиницы можно пешком дойти до Кремля, Большого театра, Храма Василия Блаженного и парка Зарядье.

В мини-отеле

В каждом номере есть телевизор, холодильник, чайник, сейф, кондиционер, душевая зона или ванна-джакузи, удобная мебель, фены, тапочки.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772024012057
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей7 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 6 ном.
  • Люкс — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Библиотека

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Доплата за ранний заезд: до 6:00 даты заезда оплачивается 100% стоимости номера, с 6:00 до 14:00, то 50% от стоимости номера.

С 18:00 предыдущих суток до 6:00 100%, если с 6:00 до 14:00, то 50% от стоимости номера.

Доплата за поздний выезд: до 18:00, то 50% от стоимости номера.

После 18:00 и до 12:00 следующего дня, 100% от стоимости номера.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • UnionPay
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
107 оценок
9,2
  • Чистота9,2
  • Питание9,5
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены8,4
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi8,7
  • Расположение9,8
  • Номер8,9

Фото гостей

13
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель для остановки в столице на несколько дней - метро и магазины в двух шагах, под окнами озеро с уточками. Гостеприимный персонал, отличный номер, кондиционер, вай-фай - все, что называется, в наличии. Как буду еще в Москве - остановлюсь здесь :)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение супер! чисто в номере.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное расположение, прекрасные номера и замечательная администратор Евгения.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Место. Без вопросов. Чисто. Персонал замечательный.

Что было плохо

Увы, понимаю, но интернета не было никакого. Пора переходить на проводной. Мобильный умер.

3,8
Что было хорошо

Расположение. 30 минут до площади 3 вокзалов, достопримечательности также в пешей доступности

Что было плохо

Это отвратительно! Дырявое постельное белье, вываливающаяся розетка, повсюду волосы: на белье, на полотенце, на стене в ванной, у раковины: ощущение, что уборщица не моет тряпку, а просто размазывает грязь. Тапочки есть, но таких тапочек я ранее не видела нигде: «подошва» из 3-4мм полиэтилена, а верхняя часть представляет собой тряпочку салфетного типа; думала, что развалятся сразу, но продержались. Шумоизоляции нет: все, что происходит за пределами комнаты, слышно. Матрас, вроде, не продавливаться, но спина под утро начала болеть (для тех, кто не воспринимает мягкие матрасы) Чайный набор и чайник: все в пыли, вода из чайника, несмотря на помыв перед использованием, оставляла пленки на кружке: одну кружку выпила, больше не смогла, предпочла бутилированную холодную воду и кофе из кофейни. Цена абсолютно не соответствует качеству: оплатила около 5000 рублей за двухместный номер с учетом скидки, без этого цена за номер более 6000. Даже учитывая тот факт, что это Москва с соответствующими расценками, это слишком дорого за то, что я получила, размещение в хостелах может быть в лучших условиях. За указанную стоимость точно можно купить новое постельное белье и новые тряпки для уборщицы.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень понравился отель, даже не смотря на то, что в то время велись ремонтные работы во дворе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень удачно расположен-рядом метро, до Красной площади пешком 25 минут. Магазины продуктовые тоже рядом. В номере есть посуда, чайник, холодильник. Есть общая кухня где можно в микроволновке разогреть еду, налить фильтрованную холодную воду, взять гладильную доску и утюг. Два года назад брали номер с видом на центр и пруд, но шумновато было. В этом году взяли номер с видом на двор и можно было хорошо выспаться, тихо. Горячая вода централизованная и была всегда. Администраторы вежливые. В отеле тихо. Есть лифт.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Фишка отеля - расположение. По правую руку - метро в 5 мин - 3 ветки - самые "юзамые" и центральные - редко когда необходимо делать пересадку. По левую руку - исторический центр. Ну и конечно прямо на выходе из отеля Чистые пруды. До площади 3-х вокзалов - 30 мин черепашьим шагом. До Красной площади - до 30 мин в зависимости от маршрута.

Что было плохо

Заявленный "вид из окна" - ни о чём - по правую руку окна других номеров, по центру внутренний двор с большим деревом из-за которого по сути ничего не видно:) Так что никаких красот Москвы, в том числе Чистых прудов мы не лицезрели Вай-фай - иногда неплохой, иногда никакой, а иногда его вообще не было. На удивление мой мобильный теле2 работал гораздо лучше - им в основном и пользовался.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, в отеле чисто, спокойно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Месторасположение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось расположение отеля. Рядом красивый пруд, ресторан на воде. Тихий, спокойный отдых. Вежливый приветливый персонал. Очень-очень рекомендую.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хороший отель рядом с метро в чудесном районе Москвы. Расположен на 3-м этаже, не на первом, как многие мини-отели. В отеле есть обшая кухня, где можно разогреть еду. Приятный чистый отель, есть все необходимое. Проход в отель через охрану, при заезде сразу выдадут пропуск и сложностей никаких не будет.

Что было плохо

Было бы хорошо, если бы была сетка на окне. Тариф "стоимость не возвращается" заставляет задуматься, а выберу ли я снова этот отель, тем более на какое-то продолжительное время.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы останавливаемся в этом отеле с 2015 года. Обычно выбираем номер класса люкс, так как он наиболее удобен для троих человек. Этот отель нам очень нравится по многим причинам: внимательное обслуживание персонала, вежливость, удобное расположение и красивый вид из окна, а также завтраки в хорошем ресторане. Особенно хотим выразить благодарность Ирине за гостеприимство и превосходный сервис — она всегда готова помочь и решить любые вопросы, связанные с пребыванием.

Что было плохо

Нет такого

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

От метро Чистые пруды 6-7 минут пешком. Недалеко есть круглосуточная Азбука вкуса. Номер чистый, полотенца и белье тоже в порядке. Для ночевки вполне нормальный вариант.

Что было плохо

Не было возможности продлить номер за пол цены как поздний выезд. На сайте это было указано, что и стало основным выбором данного отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаюсь второй раз. Всё нравится. Спасибо Ирине за внимание, понимание, гостеприимство и отзывчивость.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом метро, учреждения культуры, кафе Питание в кафе Шатер, для завтрака вполне удовлетворительное. Все чисто, все есть, все в рабочем состоянии Очень чисто Очень вежливый и приветливый менеджер

Что было плохо

Замечаний нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение на Бульварном кольце, вблизи одной из самых красивых улиц — Мясницкой. Уютный отель. Белоснежное бельё. Предлагаются завтраки. Прекрасная Каролина, администратор, готовая помочь в решении любого вопроса. Спасибо. В ваш отель хочется вернуться.

Отлично
8,1
Что было хорошо

Расположение отличное, в номере чисто, правда простынь с дыркой, нет питьевой воды в номере.Завтрок отличный.

Что было плохо

Очень шумно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный, чистый отель! Близкое расположение к центру. Приятная и обходительная администратор Каролина, все подскажет!!!!

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Окна номера выходили во двор - с улицы было тихо.

Что было плохо

Цена завышена в 1,5-2 раза относительно качества номера. Уставший ремонт, чайник вообще разваливался, матрас довольно тонкий - спать было некомфортно. Высокая слышимость между номерами и из коридора. В здании присутствует великое множество организаций - на входе пропускной режим (охранник переписывает паспортные данные).

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение отеля идеально для тех, кому нужна близость к самому центру города. 5 минут до метро. Много кофеен, ресторанов, магазинов. Для двух звезд отличный номер. Удобная кровать, подушки. Но вот одеяло было одно, если для двоих это важный момент, лучше предупреждать. Были небольшие туалетные принадлежности и никаких проблем с горящей водой и душем. Приятно, что на столике были чашки,стаканы, ложки и ложечки, чайник. Один момент с поиском отеля. Здесь он называется Чистые пруды, а на фасаде здания вывеска Погостим.ру На входе охрана. На проход выдают чип-карту по паспорту. Девушка на ресепшн приятная. Оформление все быстро.

Что было плохо

К сожалению, очень шумно с улицы. Трамваи прямо под окном, как и дорога. Закрытое окно уменьшает уровень шума, но с закрытыми окнами было слишком жарко. При плюсовой температуре, батареи уже грели как зимой.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось! Сам номер очень уютный, чайник в номере и холодильник, который хорошо морозит. Расположение отличное. Отношение персонала, очень доброжелательное и профессиональное. Было очень тепло в номере. И как вишенка на тортике, мне понравилось, что можно было взять зонтик на ресепшене.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный администратор Ирина, всегда готова помочь, подсказать, разрешила оставить вещи на хранение после выезда, номер небольшой, но уютный, все необходимое в номере есть

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Администратор Ирина, чудесная и отзывчивая! Все вопросы помогла решить, все объяснила. Завтрак в кафе вкусный, все понравилось. Расположение удобное. Рядом вкусное быстрое кафе, супермаркеты, метро рядом и пруд.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый район, удобный номер. Близость станций метро. Чистые пруды!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель в центре. вход через КПП с охраной, а это значит никто лишний в отель не будет заходить. окна выходили во двор, номер чистый, уютный. отдельно отмечу работу менеджера гостиницы: она во всём помогала, подсказывала, могла сориентировать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вежливый персонал, удобное расположение, хороший вкусный завтрак в приятном кафе на воде. Рекомендую!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хорошая локация. Очень внимательная женщина Ирина на ресепшен. Аутентичные номера

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Удобное расположение на чистых прудах, рядом есть кафе, магазин и аптека.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель понравился, чисто и тихо. Недалеко от центра, вкусные завтраки в кафе от гостиницы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прекрасно, удобно, аккуратно, я осталась очень довольна Встретили отлично, помогали всем, чем могли.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Уютный маленький отель. Номер хороший, пастель свежая, кровать удобная. Первый день было прохладно, а потом стало теплее. Питание отдельно от отела в кафе Шатер. Красивое кафе, еда вкусная. Рядом с отелем сеть кафе Брусника, тоже очень всё вкусно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель замечательный! Удобное место положение, рядом метро в 10 мин ходьбы. Позавтракать можно в ресторане Шатер рядом с гостиницей в 5 минутах ходьбы через дорогу, либо в кафетерии Брусника. Очень вежливая и отзывчивая администратор Каролина. Однозначно рекомендую данный отель.

Неплохо
6,8
Что было плохо

Ужасный матрас, пожившие номера

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение очень удобное, самый центр, и прогуляться можно, и станция метро рядом, сразу три ветки. Чисто, никаких претензий. Очень доброжелательная администратор Каролина.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близко к метро Удобный новый матрас , постельное белье чистое , идеально выглаженное.Полотенца , мыльные принадлежности все было отлично. Очень приветливый администратор , доброжелательные .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится на Чистых прудах и соответственно весь центр в шаговой доступности. Питание организованно в ресторане напротив. Завтрак хороший и плотный. Номер в целом был хороший. С чистотой всё в порядке. Встретили отлично, помогли с решением проблемы и вообще администратор Ирина окружила заботой и вниманием. Большое спасибо ей за это.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Тихий уютный отель с хорошим расположен ем. Маленький, находится на третьем этаже, всего несколько хорошо оборудованных номеров. Окна во двор, тихо. Завтрак был в ресторанчике на прудах. Было очень атмосферно

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Огромная благодарность администратору!!!! За улыбку , за гостеприимный прием!!! Отдыхали семьей, рейс задержали прилетели ночью , заселили , подготовили ВСЁ , даже диван был разложен и застелен. На утра , ребенка ждал подарок , гусь теперь всегда с нами! Чистота, комфорт , все на высшем уровне! Завтраки вкусные , в ресторане напротив. Местоположение отеля - отличное! Если в Москву , теперь только сюда . Обязательно вернемся теперь уже с подарками из Сочи ❤️

Что было плохо

Такого не было!!!!

4,6
Что было хорошо

Место расположения для нас удобно

Что было плохо

Да персонал вежливый

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный мини-отель, мы даже заселились ночью, вежливый персонал, чистый номер👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер соответствует всем заявленным критериям, фото соответствуют реальности. Очень удобное расположение. При этом тихо и комфортно. Администратор Каролина прекрасно встретила и заселила в номер.

Что было плохо

Забыли сказать на ресепшен, мигала люстра, поэтому мы пользовались светильниками.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение великолепное Живописное 2 комн номер очень удобный. Есть большая ванная Все чисто Обслуживание на 5

Что было плохо

Окна на улицу Шумно от трамваев

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное расположение: близко к метро, красивый парк с прудом, рядом много заведений со вкусной едой и доступными ценами. Мы приехали до заселения и администратор Каролина предложила оставить сумки на ресепшне. С любым вопросом подходили к Каролине и она решала все вопросы мгновенно. Этот отель рекомендуем!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

1. Расположение. Я приезжала на учёбу, и мне было очень удобно добираться. И на метро, и пешком. 2. Завтраки. Ресторан на Чистых прудах напротив отеля, можно выбрать один из 4 или 5 вариантов. Кроме того, что это сытно и вкусно, это еще и атмосферно, когда сидишь у окна с видом на воду и любуешься окружаюшей красотой. А в сентябре еще можно было сидеть и на террасе. 3. Обслуживание. Администратору Ирине - спасибо большое за теплый прием, за подробные объяснения, за всё! 4. Номер с видом на бульвар, при этом было не шумно. Удобная кровать, матрас и подушки комфортной для меня жесткости/мягкости.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в 5 минутах от метро "Чистые пруды" уютный, чистый номер. все необходимое есть, включая холодильник и посуду, а так же доп одеяло, туалетные принадлежности и фен. все идеально чистое. уборка каждый день администратор Каролина очень отзывчивая и тактичная, вежливая и милая. Можно обратиться с любым вопросом в отеле очень тихо есть кухня и возможность через администратора заказать завтрак нюанс - гостиница на третьем этаже, но есть лифт. гостей можно до 9 вечера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, расположен напротив парка Чистые пруды. Номер уютный, чистый, есть всё самое необходимое на отдыхе. Ну, а самое главное, это Администратор отеля - Ирочка!!! Очень добрый, заботливый и отзывчивый человек!!! Ирина, спасибо за отдых, ты - Чудо!!! Приедем вновь, если для нас будет место в этом чудесном отеле!!!

Что было плохо

Понравилось всё.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Если честно, понравилось всё! Цена - качество просто идеально. Номер снимали на двоих с мамой. Да, он маленький, но если вы не собираетесь танцевать в номере танго или брейк, то его достаточно для того, чтобы остановиться на несколько ночей. Все чисто и есть всё, что нужно. Окна выходили во двор, было тихо. Кондиционер работал, телевизор и холодильник тоже. Никаких проблем с душем и водой. Отдельно хочется отметить отзывчивого администратора Каролину! Местоположение тоже супер. Центр, вышел из отеля и рядом парк, метро и много заведений на любой вкус. В следующую поездку в Москву выберу этот отель однозначно!

Что было плохо

Минусов не нашла. Мы остались всем довольны

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель нам очень понравился, встретили радушно. Мы гостмли с 07 по 10 августа 2023 г. Заселение с 14.00, мы приехали чуть пораньше. Разрешили оставить вещи на ресепшене. Очень по домашнему и уютно. Администратор Каролина замечательная, отзывчивая девушка с отличным настроением. Учла наши предпочтения по выбору номера. Желаю Вам процветания! Удачи! Каролина, Вам всего хорошего, доброго и светлого!

Что было плохо

Минусы отсутствуют.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находился очень близко к метро ( что было важно при выборе места). Номер уютный, чисто, есть кондиционер, холодильник рабочий. Что очень понравилось, так это мини кухня, где можно разогреть еду, приготовить, помыть посуду!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все понравилось.

Что было плохо

Холодильник громко отключается.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, на Чистых Прудах, рядом театр Современник. Локация супер Завтраки проходят не в самом отеле, а на Чистых есть кафе Шатер. Там можно получить завтрак по отельному меню. То есть выбрать из общего меню можно за отдельную плату. А от отеля приходят с талончиками и на выбор 5 видов завтраков. Завтраки отличные, красивая подача. Сытные

Что было плохо

Номер очень маленький, я бы даже сказала крошечный. Вроде все есть, но надо понимать, что ходишь боком. Когда мы заехали, была администратор Каролина, отлично все. Всегда старалась помочь в любых вопросах. Потом вышла на смену другой администратор, не френдли совершенно. Если не ошибаюсь Елена. Сквозь зубы разговаривала. Недружелюбная

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Прекрасная локация в самом сердце города, чистые комнаты, уютно и комфортно. В номерах есть кондиционер, что спасает в жару. Отдельная благодарность отзывчивому и любезному администратору Каролине, которая всегда подскажет и придет на помощь!

Что было плохо

Если окна выходят на улицу, слышно шум мотоциклов и трамваев.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель находится в самом центре - на Чистых прудах. Всё в шаговой доступности, включая Кремль. Завтраки по талонам в кафе «Шатёр» (3 минуты ходьбы): 4 комплекса, все вкусные и сытные. Номер небольшой, но удобный, чистый и функциональный. Есть всё необходимое, включая чайник и посуду. Полотенца 3 дня не меняли, но это 2 звезды (без претензий). Встретили хорошо, дали все разъяснения. В день отъезда приняли вещи на хранение до вечера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чудесный администратор, номер прекрасный, чисто и удобная кровать. Мне достался номер с шикарным видом и красивым окном. В номере хорошая шумоизоляция, не слышно ни соседей, ни шума в коридоре. Но рассчитываете, что окна отеля выходят на оживленную улицу и рёв мотоциклов иногда слышно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен практически в центре, 40 минут до красной площади, в целом все понравилось, приятный и вежливый персонал, вечером можно погулять вдоль Чистых прудов

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вежливая девушка на ресепшене красивый номер 5 номер, в котором была, на теневой стороне, поэтому было прохладно и приятно-темно ОТЛИЧНЫЕ ШТОРЫ, которые не пропускают свет симпатичная ванная комната

Что было плохо

расположение розеток в номере (за столиком, пришлось его двигать)

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Очень хорошее расположение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось все. Ещё обязательно вернёмся! Номер отличный, завтрак королевский, приветливая прекрасная отзывчивая женщина. Были очень приятно удивлены такому отелю в центре за такие деньги!

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отель в центре, вокруг много магазинов и кафешек, для моих целей в самый раз

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в шаговой доступности: метро, парк, кафе/рестораны Удобная кровать, новые подушки, чистое белье. Есть весь набор - тапочки, шампунь, мыло, щетка-паста Номер реально чистый, не прокуренный, не пыльный Обслуживание на высоте, второй раз попадаю на администратора Каролину, идеально вежливая и внимательная!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное в центре (бульварное кольцо) до метро 500 м, рядом много кафе, магазинов. С питанием и транспортом проблем нет Завтрак не в самом отеле, а рядом в ресторане Шатер. пешком очень быстро,метров 300-350 от отеля до ресторана. Питание вполне качественное и вкусное. 5 вариантов завтрака на выбор. Комната маленькая, но уютная. Звукоизоляция неплохая, замечаний нет. За эту цену вполне адекватное качество номера С чистотой проблем на было Вежливый и внимательный персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом Красная площадь (15 мин. пешком) магазины, аптека, кафе, метро, трамвай и автобус 👍 Номер уютный, чистый, опрятный, есть все, что в описании: фен, зуб.щетки, гель и шампунь, полотенца, тапочки. В номере мини-холодильник, чайник, посуда вплоть до нескольких видов стаканов-бокалов. Воду для кипячения можно налить из фильтра, также предложили воспользоваться микроволновкой. За несколько часов до заселения занесли чемодан, без проблем приняли на хранение. Кровать удобная, широкая. Постельное чистое, белое. Никаких неприятностей в виде неприятных запахов или насекомых. Выбирала долго и придирчиво, это лучший вариант, чтобы остановиться в Москве на несколько дней❤️

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший отель за свои деньги Чисто. Завтраки проходят в ресторане Шатер на чистых прудах. В номере есть чайник, холодильник. Можно пользоваться общей микроволновкой.

Что было плохо

Минусы - как во всех подобных бюджетных отелях (бывших квартирах) слышимость и обстановка. На вывеске другое название - ищите этот отель под названием «ПОГОСТИМ»

Фото гостя
Отлично
8,6
Что было хорошо

Кровать достаточно удобная. Постельное белье хорошее. В санузле чисто, есть все необходимое, даже окошко с жалюзи) Слышимость изнутри не идеальная, думаю из-за небольшой площади номера и близости входной двери. Снаружи тихо, т.к. окна выходили в тихий двор. Удалось хорошо выспаться после ночного поезда и прогулок по Москве. Чисто, без замечаний. Нас встретила приятная, вежливая женщина на ресепшн, заселила на 2 часа раньше, т.к. наш номер успели привести в порядок после предыдущего гостя. Мы были очень рады этому, т.к. очень устали.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Месторасположение просто отличное. Номер соответствовал фотографиям. Администратор Ирина очень хорошо встретила, предложила на выбор два номера. Готовы рекомендовать данный отель друзьям

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля на Чистых прудах рядом с театром Современник Номер маленький, чистый с удобной кроватью, душем. В целом в номере было все необходимое. В отеле чисто Персонал отеля вежливый

Что было плохо

В целом все понравилось

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение мне понравилось, довольно близко от метро. Рядом Чистые пруды и еще несколько парковых зон.

Что было плохо

Находится в здании с еще несколькими организациями и небольшими отелями. Не страшно, но уединенной обстановкой не назвать.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель в самом центре, от метро Чистые пруды 2 минуты пешком через красивый парк. Рядом кафешки, бургерные, много магазинов. Номер чистый, есть все для проживания без дополнительной платы. Классные зубные наборы))) Интерьер как на фото, ожидания с реальностью совпали. Много розеток. Немного скрипит кровать, но не критично. Полотенца, постельное белье очень чистые. Несколько урн для мусора. Нет пыли. Сервис отличный. Администратор Каролина очень вежливая и настоящий профессионал. Оформили быстро, предложили варианты, чтоб не задерживать на ресепшене, все документы подготовили и принесли в номер.

Что было плохо

Шумоизоляция конечно слабенькая, но это проблема всего дома, а не отеля)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом Чистые пруды, театр, кафе, недалеко центр ,,Белые облака" В номере удобная кровать, все красиво оформлено, чисто. В ванной комнате есть все необходимое В отеле и номере чисто и красиво. Доброжелательный администратор, все быстро оформили

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель супер! Очень милый, уютный. Писали, что шумно, но я бы так не сказала. Очень чисто. Отдельное спасибо сотруднице отеля. Очень приветливая☺️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось! Отличное расположение, метро близко. Питание по талонам с соседнем ресторане, всё замечательно)) Хорошие завтраки! Отличный номер! Вежливый и приятный персонал. Особо хочется отметить администратора Каролину - приятнейшая девушка!

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Только расположение отеля.

Что было плохо

Ужасное обслуживание. С трудом пустили с животными, взяв залог 5000 руб, хотя в описании отеля написано, что возможно проживание с любыми животными и залог не требуется. Постоянные придирки администратора, то громко говорит ребенок(12 лет), то телевизор тише сделать, родственникам в номер зайти на 5 минут нельзя. В итоге говорили шепотом и телевизор выключали после 23. Ощущение, что мы не в отеле жили, а в гости напросились к этой даме. Хотя сама администратор с 7 утра болтает по телефону по громкой связи и всё это слышно дословно в номере.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отель практически в центре, удобное расположение от метро. Все в шаговой доступности.

Что было плохо

Окна на чистые пруды, очень шумно ночью, даже с закрытым окном слышно грохот от проезжающих автомобилей и мотоциклов.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали 7 дней, с 5 по 12.08. Отель расположен очень удобно-у станции метро и трамвайной линии, рядом несколько продуктовых магазинов, и самое важное - около Чистых прудов! До центра города можно дойти за 20-25 минут.Девушка на ресепшене очень радушно встретила, показала всё в отеле, где можно набрать воды для чайника, как пользоваться микроволновкой и т.д., всегда была на месте, очень дружелюбная и отзывчивая. Завтраки проходили в ресторане "Шатёр" прямо на берегу Чистых прудов,в трёх минутах пешком от самого отеля, на закрытой или открытой веранде, т.е. на выбор, никаких ожиданий-персонал работал очень оперативно,сами завтраки выбирали по меню, вполне разнообразные и полноценные! Номер двухместный, не большой, но уютный, кровати нормальные, широкие, пастельное бельё, полотенца, и т.д. были чистые и менялось через каждые три дня, и уборку в номере делали ежедневно. Отель очень тихий и чистый, соседей не слышно, а так как окна у нас выходили во двор, то и уличного шума тоже не слышно, что нас очень радовало. В целом, нам всё понравилось.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение , чистота , шумоизоляция ,

Что было плохо

Останавливались с 23-25 июля, ужасный администратор , к сожалению не помню имя. Ужасная и не воспитанная женщина , испортила все впечатления от места и самого отеля!!!!!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Местоположение отличное, недалеко от метро. Можно быстро доьраться до всех достопримечательностей, да и само место красивое. Рядом много кафе и баров, есть где покушать. Магазины 24 часа также рядом. Номер очень приятный. Кондиционер, холодильник, телевизор и фен - все есть. Кровать большая и удобная, хоть и слегка скрипучая. Слышимость высокая, но это проблема всех отелей, так что ожидаемо и минусом не назову. Очень уютно и мило, чистоту поддерживал персонал. Душ хоть и со шторкой, но не подтекал нигде. Вся сантехника хорошая. Была только 1 раз проблема с теплой водой, но нам тут же помогли и сказали как действовать.Мы расчитывали в номере только ночевать, но было так приятно, что хотелось оставаться подольше. Чистоту поддерживал персонал. Мы приезжали всего на 4 дня и не расчитывали на уборку во время проживания, но были приятно удивлены когда вернувшись в номер, обнаружили убранную комнату. Встретила нас приятная женщина, сразу заселила, несмотря на то, что пришли мы раньше 2х часов дня. Все объяснила и на вопросы на все отвечала. Во время проживания обращались по вопросам, нам вежливо все объясняли. Впечатления отличные.

Что было плохо

Слышимость(но это проблема всех отелей)

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень удобное расположение, метро в пяти минутах, рядом бульвары, до центра можно за минут 30 пешком дойти, рядом кафешки и продуктовые магазины Чудесная , очень душевная администратор Ирина

Что было плохо

Из минусов только отсутствие шумоизоляции, но мне помогли беруши

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель расположен на чистых прудах, фактически самый центр Москвы, красивейший пруд, прогулочная аллея, до кремля 15 минут пешком, 5 минут от метро Номер хороший, свежий ремонт, все стильно, все принадлежности присутствуют. Кровать не скрепит Чисто в отеле и в номере в целом Персонал отеля вежливый. Администратор очень подкупила свойским отношением, как будто приехал к любимой тете в гости)

Отлично
8,4
Что было хорошо

Близко к метро, вход с главной улицы, есть вывеска с названием, найти очень просто. Район приятный, центр, людно, но в то же время не слишком шумно, одним словом - Чистые Пруды Администратор очень вежлива. Я приехала раньше времени заселения и смогла оставить сумку. В целом, обращаться к персоналу почти не случилось, что тоже плюс для отеля. Номер симпатичный, компактный, много розеток и света, спать было уютно.

Что было плохо

Смеситель в санузле немного неуправляемый, приходилось с ним повозиться, чтобы настроить температуру воды. В отеле не оказалось утюга. Не очень приятно, что когда возвращаешься после 23, нужно будить администратора дверным звонком, т.к. входная дверь закрывается на ночь и ключи от неё не дают -- я бы предпочла никого не беспокоить лишний раз.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид из окна на Чистые пруды Рядом метро

Что было плохо

В номере есть чайник и чашки, но чайные пакетики платные: 50 рублей. Неудобные розетки. Холодная вода из-под крана не холодная. Холодильник шумит. Ремонт уже так себе, мебель тоже довольно уставшая. Душно. Не очень чисто.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное месторасположение - знаменитые Чистые пруды. До Красной площади 30 минут пешком. В комнате уютно и чисто, ванная комната - чистота и порядок. Для меня очень важна чистота - в этом отеле очень чисто. Персонал замечательный. Девушка-администратор любезно согласилась оставить в отеле багаж до заселения. Была очень приветлива и вежлива. И отдельная благодарность прекрасному администратору Ирине за то, что передала курьеру забытую мною в комнате вещь🙏 Удобная и приятная гостиница.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.