Бутик-отель Муром

Россия, улица Московская, д. 43, Муром

0.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
154 оценки
9,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 21.07.2026
Выезд 22.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Муром» располагается в Муроме. Этот отель находится неподалёку от центра города. Вблизи находятся Троицкий и Благовещенский монастыри, памятник Петру и Февронии и художественная галерея.

В отеле

В отеле есть гостиная для бизнес-встреч и городское кафе «УтроВечер». Персонал по запросу гостей может организовать и забронировать экскурсии по Мурому и области, а также организовать трансфер.

В номере

В распоряжении гостей 38 дизайнерских номеров различных категорий.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С332024017716
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей38 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 32 ном.
  • Люкс — 1 ном.
  • Джуниор сюит — 5 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Телевизор в лобби

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Завтрак
  • Возможен полупансион
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Прокат велосипедов

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Катание на велосипеде

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В номере «Двухместный улучшенный номер c двуспальной кроватью» находится кровать-трансформер.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
154 оценки
9,6
  • Чистота9,7
  • Питание9,3
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены9,6
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение9,7
  • Номер9,5

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный современный отель. Отдыхали вдвоем в двухместном улучшеном номере 304. Чисто , уютно, вежливый и внимательный персонал. Вкусные завтраки ( шведский стол) Каждодневная уборка. Отель расположен в центре города, в шаговой доступности от монастырей, парка , кафешек и различных зон отдыха. Очень все понравилось!! Спасибо большой!!! Однозначно рекомендуем!!!

Что было плохо

Все супер !!!!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Превзошел все ожидания! Отличный, комфортный отель, дружелюбный персонал. Большое внимание мелочам- виден класс. Собачке Чуче подарили мячик, очень тронута. Шторы блэк - аут, удобная и очень широкая кровать. Отлично!

Что было плохо

Мне все понравилось, практически идеальный отель

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере: Халаты/тапочки, в достатке Геля для душа и шампуня (не одноразовые), зуб принадлежности. Стаканы, чай/кофе, утюг с доской. Хорошая звукоизоляция. Приятный бонус - печенье) В отеле: Удобно, что есть ресторан (вкусно и быстро обслуживают, не дорогой), зонт предоставляют. Доброжелательный и компетентный персонал.

Что было плохо

Все-таки сетку на окно можно бы поставить, оч много комаров.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Большая парковка за отелем.

Что было плохо

Во время завтрака то не было кофе, то кончались тарелки. Дежурная смена ресторана не очень внимательно работала с постояльцами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился! При заселении немного расстроились, обнаружив, что лейка душа сломана, а утюг не работал. Но сотрудники отеля среагировали очень быстро: мастер заменил лейку, утюг поменяли без проблем, после его прихода также сделали уборку. Спасибо за оперативность — в итоге мы быстро забыли об этом недоразумении. В остальном всё было отлично: уютный номер со всеми удобствами, очень удачное расположение. Завтрак замечательный: всё свежее, вкусное, и, как ценитель кофе, отмечу отдельно — капучино был очень вкусный! Особая благодарность за возможность выехать чуть позже. И ещё один плюс: у отеля есть своя парковка, мы были на машине — это очень удобно. Благодарим за отдых! Если будем в Муроме, остановимся только у вас.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отдельно хочется сказать спасибо за Алису, развлекала ребёнка сказками!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

номер одноместный хоть и маленький, но уютный. санузел в идеале

Что было плохо

завышенная цена на номера

Превосходно
10,0
Что было хорошо

уютный отель, приятная атмосфера, заботливый персонал

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение отеля, чистота и комплектация номера, внимательное отношение персонала

Что было плохо

Wifi не смогли подключить

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля в центре, все доступно. Можно пешком обойти центр, воспользовались такси, по городу цена была 100 руб. Отель следит за чистотой, сервисом, кафе на первом этаже на высшем уровне по сравнению с заведениями в городе. Вежливый приветливый персонал. Очень вкусная еда на завтраки, можно и сделать заказ по меню.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось всё! Отель расположен в центре, в пешей доступности к достопримечательностям. Номер на троих большой, сразу выдали полотенца и халат на третьего проживающего (редкость, всегда приходится напоминать, что номер на троих). Завтрак разнообразный, вкусный. Пожелание повару - кашу рисовую не такой густой варить. Принимающая сторона в лице Дарины приветлива и гостеприимна! Хочется вернуться в Муром и именно в этот отель. Рекомендуем!

Что было плохо

В межсезонье не понравился один момент: в городе совсем не чистят тротуары от снега, от слова СОВСЕМ. Надеялись, что отель следит за своей территорией, но эта тенденция у всех – ждут, когда снег сам растает, о людях не задумываются. Пожелание руководству отеля: следить и очищать территорию отеля от осадков.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивый, современный, комфортный отель, прекрасная шумоизоляция, очень удобно, что в номере есть умная колонка! Расположение очень удобное, все достопримечательности и рестораны максимум 10-15 минут пешком. Уровень сервиса тоже топ, чувствуется забота о гостях, спасибо! Также отдельное спасибо за приятный комплимент с открыткой при заезде! Ресторан при отеле тоже очень приятный, красивый, современный с прекрасным сервисом! В нем же проходят завтраки.

Что было плохо

Что можно улучшить. Мы были зимой, в номере было жарковато, особенно на кровати около окна рядом с батареей. Раздельные кровати узковаты, не всем может быть комфортно. В номере хорошая косметика, но не хватает кондиционера для волос и лосьона для тела. Обратите внимание, что завтрак может быть в формате шведского стола либо по меню, зависит от загруженности для отеля. По меню порции большие, но выбор очень ограниченный. На шведской линии выбор хороший, но блюда холодные. Но в целом все очень вкусно.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Отель отличный. Если будем в Муроме, обязательно остановимся в этом отеле.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

потрясающее место. Не в каждом туристическом городе можно найти отель такого уровня. В отеле все продумано, в номере 2 мягкие подушки на каждого, чайный набор, косметика вся качественная, халаты Колонка Алиса. Собственная парковка. Завтрак - качественные продукты, все есть

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный, уютный отель! Номер и расположение отеля очень понравились. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный, милый отель! Внимательный персонал. Прекрасный разнообразный завтрак!

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в комфортной пешей удаленности от основных достопримечательностей, большой плюс - наличие парковки. Приветливый персонал, в самом номере все продумано и эстетически приятно, чисто.

Что было плохо

Достаточно посредственный завтрак (даже при наличии шведской линии) и невкусный кофе. Понимаю, что о вкусах не спорят))

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, от центра 10 минут пешком. Персонал внимательный. Отель и территория вокруг-чистый , свежий интерьер. Кровать удобная, есть шкаф с вешалками, щеткой для одежды, гладильная доска утюг. Холодильник, чайник, набор чая сахара, кофе, чашки стаканы . Тапочки и халаты есть в номере. В ванной, хорошего качества шампунь и гель. Набор зубных щеток с пастой , качественный фен. Приятный комплимент от отеля- памятная открытка и мини калачи. В номерах -тихо. Под окнами небольшой сад с качелями . Во дворе большая парковка для авто. Завтрак-шведский стол в кафе. Выбор неплохой. есть каши , омлет , запеканка , выпечка, молочные продукты, фрукты. Чай в пакетиках , кофе из термоса. Хороший кофе и кондитерские изделия -платно на входе в кафе. Для меня, еда была прохладная . хотя мы пришли в 8-30 на завтрак. Отель рекомендую. Мы приезжали в праздники 2-3 ноября. Я не предполагала, что вечером не будет мест в кафе , посидеть за ужином . Не резервировали стол . к сожалению с 19-21-00, не смогли поужинать ни в одном кафе города. В итоге, заказали ужин в номер, по меню ресторана. Принесли ужин в течении 30 минут, все было вкусно, но еда чуть теплая. За салат , уху, 2 горячих, десерт и 2 лимонада заплатили - 4750 руб. Отель рекомендую.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

весь отель чистенький,сделан ремонт с душой и любовью. в номере есть утюг и доска, шампуни и одноразовые принадлежности.очень хорошая кровать. спать удобно. мы остались очень довольны . При заезде нас приветствовали открыточкой и сладкими калачиками.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, замечательный персонал,хороший ресторан, завтрак и парковка -все хорошо

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень удобное расположение -главная улица Мурома Номер в целом неплохой.Были в люксе на 4эт.

Что было плохо

Завтраки оставляют желать лучшего:остывшая глазунья или омлет,выбор блюд небольшой. В душе очень трудно пользоваться-то кипяток,то холодная вода идёт. Ночью очень шумно работает кондиционер,а открыть окно нельзя ,т.к. постоянно ездят "музыкальные шкатулки",музыка в машинах включена на всю громкость .

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель в центре города. Номер чистый. Хороший ресторан. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и прекрасный отель. Вкусные завтраки.

Что было плохо

Все нравится!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Точный подход к мелочам! Видно, что люди, организаторы, персонал, относятся с душой к своему детищу, работе. При относительно небольшом номере все очень удобно! Отдельное спасибо за Алису!!!! Прикольно! Обязательно посоветуем этот отель нашим друзьям и знакомым!!!! Спасибо всем! Очень приятно! Маленький минус за систему кондиционирования, но скорее всего сам не разобрался!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удачное. В одну сторону набережная с достопримечательностями в другую сторону красивый парк. Кафе на первом этаже, вкусно.

Что было плохо

Был запах неприятный в ванной. Не поняла это временная проблема или постоянная.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение отеля, вежливость персонала. Лучший Бариста в мире!

Что было плохо

Не очень чистая душевая. Странный выбор хлеба на завтрак. Вернее, его отсутствие. Недоброжелательность официантов на ужине. С такими постными лицами нельзя людей допускать к пище!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное расположение, красивая территория перед отелем. Огромный плюс своя парковка закрытая. Вид из окна у нас выходил на гаражи( на парковку)плюс что тихо,а может попасть на главную улицу перед отелем на красивую территоию входной группы. Все достопримечательности в пешей доступности,брали экскурсию от отеля. Отдельная благодарность гиду Надежде. Человек знающих город и историю на 100% очень понравилось. Завтраки впринципе не плохие. Плюс что при отеле есть кафе. Можно всегда спуститься и поесть. Правда почему-то что мы выбирали обычно было в стопе,ну ни чего страшного. И мужу один раз принесли сырой картофель жаренный с белыми грибами.

Что было плохо

Самый огромный минус неудобная кровать,матрас точнее. Утром просыпаешься без спины. В туалете не было освежителя вроде в 21 веке живём. Докупили сами. И плохой напор воды в душе. И по уборке не сказала бы что чисто было в номере когда заехали. В целом нам это впечатление от отдыха не испортило. Но кому-то может будет важно.

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший чистый отель с хорошим кафе. Персонал доброжелательный, завтраки (шведский стол) вкусные. Замечательные мягкие тапочки. Капсульная кофемашина порадовала. От центра недалеко. Ухоженная территория на улице. Гортензии бесподобные. Садовнику 5+++ В целом все хорошо, отель рекомендую.

Что было плохо

Вай фай работал не очень хорошо. Постоянно вылетал. Связь была очень плохая. Возможно это особенность моего оператора была, не знаю. Не увидела куллеров с водой на этаже. Возможно плохо смотрела. На завтраке не было сахара, но персонал среагировал мгновенно.

Отлично
8,3
Что было хорошо

лучший отель в Муроме по качеству. качественный ремонт и интерьер. Качественная косметика (мыло, гели) в номерах. Общий сервис и уровень персонала.

Что было плохо

очень скудный завтрак, низкое давление в водопроводе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно всё. Радует, что достаточно далеко от Москвы есть превосходный сервис в отелях. Однозначно будем рекомендовать друзьям и знакомым.. Расположение отличное, близко к историческим объектам города, улица Московская красивая - вся в розах. Территория отеля маленькая, но очень стильная: ели, гортензии потрясающие. Завтраки на наивысшем уровне: вкусно, разнообразно, так держать. Посуда очень порадовала - красиво, эстетично. Матрасы, подушки, постельное белье - все прекрасно. Процветания отелю и держите марку качества.

Что было плохо

Такого нет, все достойно, но есть небольшие рекомендации: на столах в кафе поставить зубочистки (мелочь, но забота о клиентах), поправить люстры в кафе (криво висят)), эстетика )))

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Чистый номер на 4 этаже (есть лифт), новое здание, очень красиво облагорожен мини-парк около отеля. Завтрак отличный) В ресторане очень вкусные креветки.

Что было плохо

Мужу не очень понравилась картошка в ресторане (пресная), но мне понравилась) В номере были шумы от работающего кондиционера и после смыва в туалете что-то тюкало в стене. Но шумы были не сильными)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, все в шаговой доступности! Отель очень хороший, уютный, номера чистые и уютные. Все необходимое есть в номере. Чайник, фен, утюг с гладильной доской. В отеле есть ресторан с достойной кухней, вечером в субботу была живая музыка, стихи и прекрасная гитара! Молодцы!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично. Чистый, уютный номер со всем необходимым. Вкусный ужин и многообразия блюд и десертов. Своя парковка. Грамотный и доброжелательный персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я уже писала. Но повторюсь. Спасибо всему персоналу отеля Муром. Дружелюбие,ответственность. Всегда помогут решить вопрос. Очень остались довольны. Кухня вне всяких похвал! Очень вкусно и качественно. Особая благодарность гиду Надежде! Заказывали с ней экскурсию. Два часа пролетели . Человек знает о городе всё! Мы узнали от неё много интересного. Очень её рекомендую. Спасибо всем. Буду рекомендовать только вас! С уважением, Заслуженная артистка России, Марина Богданова

Что было плохо

Понравилось всё!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

идеальное место для остановки. топ уровень, не ожидал такой. удачи и держите планку.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Фантастические завтраки, хрустящее постельное белье, толстые стены - идеальная тишина, вежливые приветливые девушки на ресепшене. Милая деталь - на столике ждет открытка, подписанная вручную и приветственный набор из мини калачей. Превосходное кафе, где можно поужинать (и попробовать безумно вкусный торт Наполеон ). Каждый вечер разная вечерняя программа. Отель новый - 3 года, чистый. Находится в самом центре. Большая закрытая парковка, места много, машину всегда можно поставить. Самый лучший отель города. Если будем здесь снова, то остановимся только здесь - здесь уже уверены в качестве и в том, что отдых не будет испорчен.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо за наши выходные в Муроме! Замечательный отель, всё на высшем уровне, от оснащения номера, чистоты и завтрака до расположения и живой музыки вечером в кафе Утро Вечер! В номере есть всё! даже утюг) Завтрак - шведский стол, очень разнообразный! Стоянка для авто, охраняемая, за воротами. Все достопримечательности в пешей доступности. В следующий раз только в ваш отель! Отдельное спасибо за поиветственную открытку с подписью от руки, что оочень ценно и вкусняшки!!! Вы молодцы!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший,современный отель.Чисто,просторно,уютно.Рекомендую.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть чайник, фен и даже гладильная доска с утюгом, не говоря уже о зубной щетке и предметах ухода за обувью. Ресторан на 1 этаже - это удобно. Правда, для вегетарианца выбор небольшой.

Что было плохо

Окно выходило на улицу, а прямо под окном - качели. Проснуться сначала в 3 часа ночи из-за воплей с улицы, потом в 5 утра по той же причине было не очень приятно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали в отеле одну ночь. Номер великолепный, чистый, современный. Есть все необходимое. Фен, холодильник, чайник и даже утюг с гладильной доской и колонка Алиса. Когда заселились нас ждал комплимент открытка и вкусные печенюшки в виде калачиков. В ванне вас ждут чистые халатики, тапочки и принадлежности. Завтрак был великолепный и очень вкусный. Если решите остановиться в данном отеле, не сомневайтесь! Все на высшем уровне!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Освещение интересное Дизайн и отделка

Что было плохо

Нет кондиционера Хрустящее постельное Шум на улице Духота в комнате Низкие потолки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер, советую этот отель, так как он вправе может считаться лучшем в Муроме да и не только!!! Отдельно выделю работу ресторана, где проходят завтраки!!!! Они просто Пушка!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо за внимательное отношение персонала! Все новое, чисто и красиво! Желаем всем приятного отдыха в вашем отеле!!!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый отель с отличным завтраком. Удобный номер, где есть все необходимое. Парковка своя, закрытая. До центра можно прогуляться пешком.

Что было плохо

Увы, в наш приезд гуляли банкет (похоже товарищи из органов)со всеми вытекающими...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, ресторан хороший, сотрудники все очень милые. В общем сплошное удовольствие. Советую от всей души!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно всё! Огромное спасибо за профессионализм и отношение к делу!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Свежий ремонт, хорошее белье, подушки и матрас. Приличная звукоизоляция. Вежливый персонал. Очень хороший ресторан.

Что было плохо

Днем, перед выездом, внезапно пропала вода в водопроводе в самый неподходящий момент. Мелочь, но неприятно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен близко к достопримечательностям, что очень понравилось. Еда вкуская. Завтраки вкусные. Всего хватало. Ресторан УтроВечер при отеле входит в 10 лучших ресторанов города Муром. Обслуживают молодые официанты. Они молодцы грамотно, быстро это делают. Мы приехали в отель вечером и при полной посадке для нас нашли место и вкусно покормили. Номер большой, чистый аккуратный. В номере были халаты, тапачки, чайный-кофейный набор. В номере было тепло и комфортно, ванна большая, с водой ппоблем не было. Чистый и отель и номер. Отель отличный, персонал вежливый, помогал, подробно все рассказыаали.

Что было плохо

Все было замечательно. Спасибо за гостиприимство.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам с мужем очень понравилось и расположение, и наш номер комфорт. Просторный, с чайником, холодильником. Номер очень приятный. Новый и чистый. Ресторан находится на первом этаже. Удобно и вкусно. Больше всего понравилось отношение к нам постояльцам всего персонала отеля. Замечательная команда! Браво!!! Руководителям и создателям!!! Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к центру и при этом тихо. Пешком можно добраться до любых достопримечательностей. Очень хорошие завтраки. Кроме того, обедали и ужинали в рестране отеля - все понравилось! Хороший, просторный номер. Мебель новая, очень чисто, все есть, включая чайник и кофемашину. Все работает, замечаний никаких. Чисто и в отеле и в номере. Приветливый персонал, молодцы. Своя парковка - это несомненный плюс.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный отель. Девушка администратор очень приветливая, вежливая. По первому запросу принесли дополнительное одеяло. В номере комфортная температура. Есть всё необходимое, включая халаты и тапочки. Завтрак вкусный. Отдельное спасибо за то, что без проблем селят с питомцем. Плюс 100000 в карму.

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
9,0
Что было плохо

Отсутствие воды полнейшее, по крайней мере на 4 этаже отеля точно

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Сам номер был неплохой. Есть парковка.

Что было плохо

Я просила тихий номер, а нам дали с окнами не во двор, а на шумную центральную улицу. В номере было очень жарко +27. Кондиционер не работал, выдавал какую-то ошибку. Завтрак не очень разнообразный. Цена за номер ,считаю, завышена. Больше не остановлюсь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличный отель, комфортный. хороший и отзывчивый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель. Современный дизайн интерьеров. Прилегающая к отелю территория оформлена очень стильно. Был приятно удивлён уровнем отеля. Замечательный ресторан. Очень вкусно и оригинальная сервировка блюд. Своя парковка во дворе отеля. Принимают с питомцами. Полы в номере отделаны плиткой под паркет, что очень практично при наличие питомца. При этом все очень гармонично и красиво. Рекомендую!

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Чисто, уютно, в ресторане вкусно готовят. Все понравилось .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все Отель практически без слабых мест для удобства гостей сделано все необходимое

Что было плохо

Может быть некоторое многолюдие вечером в ресторане и вид помойки за окном. Но это от отеля не зависит

Превосходно
9,8
Что было хорошо

завтрак выше всяких похвал

Что было плохо

не хватало нагревательного элемента в ванной комнате

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный новый отель; своя парковка; чистый укомплектованный номер (халат, тапочки, всё для душа, мини-холодильник, гладильные принадлежности, вода в бутылках, чай-кофе); замечательный вкусный завтрак (шведский стол); внимательный доброжелательный персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель в центре Мурома! Очень стильный, современный и чистый. Приятный интерьер, улыбчивые сотрудники - все на высшем уровне! Отдельная благодарность за подарок нашему пушистому другу ❤️ Я такого нигде не видела! До сих пор восхищаюсь!

Что было плохо

Все отлично

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Комфортно, стильно, удобно, приветливо и вкусно! Спасибо за сервис 10 из 10! Продумано все до мелочей!

Что было плохо

Все супер! Большое спасибо всему персоналу отеля за внимание к гостям! ♥️

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень приятный, лучшее место всего Мурома😀 в отеле все новое, светлое. Кондиционеры работают отлично, тв, чайник и утюг тоже. Расположение очень удобное, в 5 минутах достопримечательности, пятерочка перед отелем и чудесная рекреационная зона у отеля. Большая и охраняемая отелем парковка, очень красивый ресторан. Из небольших минусов: завтраки на 4+, относительно небольшой ассортимент, но все очень вкусно. Персонал на ресепшен приветлив. Приедем еще:)

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В цену не входил комплект белья для дивана, странно при достаточно высокой цене за номер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился отель, чистые номера, вежливый персонал, расположение идеальное👍👍👍 вкусные и разнообразные завтраки (шведский стол). Спасибо за комплимент 🤗

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, недавно сделали ремонт.

Хорошо
7,3
Что было плохо

В номере не убирали.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

хороший отель в центре, своя парковка закрытая, номера со свежим ремонтом, всё чисто, хорошо, персонал хороший.

Что было плохо

смутил завтрак. если вы не можете употреблять молочные продукты, то для вас, по сути, только овощи и фрукты будут, ну и бутерброды. каши молочные, омлет, блины, сырники, творог. можно было бы добавить каши на воде, яичницу, мб что-то ещё:( странные официанты на завтраке - в первый день нам предложили кашу и напитки, во второй день не предлагали ничего, кофе пришлось самим просить:))) стоят полные бутыли с йогуртом и кефиром, и одна бутылка морса, которая очень быстро пустеет, и пополнять её не торопятся. поставьте что ли две бутылки тогда:))

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель в центре на главной улице. Закрытая для постороннего доступа парковка. Приветливый персонал. Номера в скандинавском стиле: просты, практичны, элегантно неброски. Большое разнообразие светильников. Кухня в ресторане добротная с замысловатым оформлением. Завтраки штатные. Однозначно лучший в Муроме.

Что было плохо

Из недостатков- рябь по TV, да иногда убегающий WI-FI.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравился ресторан при отеле. Обслуживание и еда понравилась. Завтрак с хорошим выбором продуктов. Все на хорошем европейском уровне. Замечаний к отелю и номеру нет. Персонал вежлив и внимателен.

Что было плохо

Все понравилось. Так держать. Не снижая качество обслуживания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень атмосферный отель, но как известно место делают люди! Спасибо всему персоналу за отзывчивость и гостеприимство!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель прекрасный. Расположение удачное -находится на центральной улице, все в шаговой доступности. Номер большой, чистый, в номере тапочки, халаты, душевые наборы, чайник, чай, кофе. Завтраки вполне приличные- омлеты, яйца, сосиски, картошка, запеканка, каши, сыры, овощи. Своя парковка для авто.Персонал приветливый. Рекомендую.

3,6
Что было хорошо

Ничего. Остановитесь лучше в X-room.

Что было плохо

Завышенная в два раза стоимость по сравнению с другими отелями. При этом крохотный номер с непродуманным дизайном. Чуть не сломала палец ноги об ограничитель для двери ванной, который торчит из пола на пути к зоне с чайником. Чай при этом пить негде - нет ни кресла, ни стола нормального. Места так мало, что если поставить багаж, то через него уже нужно перешагивать, чтобы пройти. Вокруг отеля ремонт, якобы есть парковка, но движение на улице, по которой на нее заезжать перекрыто. Проехать можно только нарушая пдд, что мне и предложили сделать на ресепшен. Расположение якобы в центре, но до монастырей пешком весьма неблизко.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера хороши (я про люкс)- минимум мебели, максимум комфорта в приятных мелочах - кофеварка, шнурок для зарядки телефона, тапочки, косметика, халатики(хотели даже купить домой, да забыли спросить при отъезде) и пр. И все новое не в смысле "вчера купили", а в смысле соответствия духу времени. Это радует особенно в таких городках как Муром. Ассортимент блюд на завтрак достойный: выбор фруктов, молочных продуктов, горячих блюд и напитков. На уличной веранде ресторана вечером демонстрировали фильмы - можно посидеть с вином или поужинать, закутавшись в плед прохладным вечером. Так это мило и по домашнему - смотреть кино за ужином как дома на кухне)... Хорошо придумано!

Что было плохо

Бронировали 2 номера, оба чистые насколько это возможно с открытыми до нашего заселения окнами с видом на улицу, на которой перекладывали дорожное покрытие и на проезжей части и на тротуаре. Подъезд к отелю из-за ремонта пришлось поискать. В одноместном номере стояла химическая вонь, администратор любезно согласилась подняться, но сделала вид, что ничего не чувствует и, соответсвенно, ничего и не сделала...печально... На завтрак одновременно с нами пришла группа примерно человек из 30 бабушек-туристок. Все вытекающие отсюда последствия - сесть некуда, еда закончилась не начавшись, официанты не успевают ни посуду грязную убрать, ни ассортимент блюд пополнить. Звукоизоляция дверей в коридор стремиться к нулю - отчетливо слышно о чем разговаривают соседи в номере напротив.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на центральной улице, удобно добираться до основных достопримечательностей Вкусная и свежая еда, очень хороший ресторан

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на центральной улице. Очень удобно добираться до основных достопримечательностей. Шведский стол. Сотрудники идут на встречу, если у вас есть свои запросы Удобная кровать, окна выходили на парковку. Есть холодильник и чайник с принадлежностями. Чистый номер. Все на уровне Вежливый персонал, приехали раньше, чем заезд, но нам разрешили оставить свои чемоданы.

Что было плохо

В номере около ванны есть упор, чтобы дверь не стукалась об шкаф, сделано опасно, можно ударить ногой об этот упор

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Почти в самом центре, легко найти место для парковки, особенно вечером. На достаточно высоком уровне. Номер очень хороший, все новое, кондиционер, холодильник, чайно-кофейный набор. Приглушенный свет в коридоре, лифт, чисто. Уезжали раньше завтрака, в отели дали с обой сэндвичи, фрукты и воду (с вечера).

Что было плохо

Вид из окон, выходящих во двор, на захолустье......ид из окна во двор....

Превосходно
10,0
Что было хорошо

👍 Персонал отличный!

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Самый лучший ресторан в городе, вкусная еда. Хорошее постельное белье.

Что было плохо

Администраторы на ресепшн не совсем умеют решать вопросы, клининг может забыть убрать в номере

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

в целом,близко от центра и основных достопримечательностей. Удобные, свежие номера.Хорошая косметика.Приветливый хаускипинг.Вкусная еда в ресторане.

Что было плохо

Перед отелем ведется ремонт дороги.Подъезд частично затруднен. Некомпетентность и отсутствие гостеприимства у сотрудников ресепшен на всех стадиях:телефонный звонок до заселения,заселение,выселение.Не владеют информацией,какие мероприятия проходят на территории отеля.Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось от заселения до выезда

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель.Новый, современный, чистый, уютный. Есть стоянка. Завтраки отличные: неск-ко видов нарезок, овощи свежие, каша одного вида (делают при тебе), кофе американо и капучино (делают при тебе по просьбе сколько хочешь раз), горячие блюда, блины, были свежие сезонные фрукты, ягоды (абрикосы, черешня, чёрная смородина, персики). Я очень предвзята всегда отношусь к сервису, но здесь действительно всё было супер. Спасибо:)

Что было плохо

Немного огорчило, то, что не стоят соль/перец на столах. Не всегда хочется просить. Да, тебе это всё принесут, но считаю, что на столах все это должно стоять.Это мелочь, конечно, но вызывает дискомфорт.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, современно, стильно! Приветливый персонал! Завтрак - огонь!советуем к посещению! Особенно хочется отметить кафе «УтроВечер» на первом этаже! Борщ и куриный шницель это взрыв, гастрономический оргазм!Пирожные пушка! Вообще вышка! Советуем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда, отель, свежий ремонт, приятный персонал и отличные завтраки ☺️☺️☺️☺️☺️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель Очень удачное расположение Есть бесплатная закрытая парковка Номер чистый, уютный

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивая подача, изысканный вкус блюд. Чисто, красиво, в номере есть все необходимое для комфортного проживания. Персонал приветливый и душевный. Окажут содействие в любом вопросе.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все понравилось, чистота, персонал… но, нет спорт зала, может это кому то не надо, но на сегодняшний день, почти в каждой гостинице имеется тренажерка.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень чисто и прекрасно готовят. Кафе предлагает замечательное меню, очень вкусно!

Что было плохо

Водоснабжение и интернет это ужас! Встать под душ и не понятно то кипяток то холодная вода! Очень проблемный интернет!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Все основные достопримечательности в шаговой доступности. Чистый номер, уборка ежедневно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный, тихий , домашний отель! Замечательное место, спасибо , что облагородили. Это когда то была гостиница Лада, и здесь была самая вкусная выпечка! А теперь замечательный отель и вкусные завтраки!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно, находится в центре города Брали завтрак, шведский стол. Очень богатый выбор. Все работало, номер достойный, свою цену оправдывает. Чистый номер, уборка каждый день.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Быстрое заселение. Чисто. Тихо. Стильно.

Что было плохо

Ужин. Дорого, скудное меню.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень комфортный, современный и в тоже время уютный отель с вниманием к мельчайшим деталям. Халаты даже номерах уровня стандарт. Прекрасная косметика известного бренда в номерах- очень ароматная. Печенье в качестве комплимента. Очень чисто в номерах. Белоснежное Постельное белье. Внимательное отношение к гостям - мы были после долгой дороги и попросили поселить нас в наиболее тихом месте , что и было нам предоставлено. Отдельное хочу отметить завтраки - шведский стол . Все продукты отменного качества - потрясающий хлеб на закваске, нежные сырники , омлет, овощи на гриле (перечислила все, что попробовала , но меню гораздо обширнее). Я желаю отелю сохранять и преумножать все эти достоинства. Спасибо за гостеприимство !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень вкусный и разнообразный завтрак 👍🏻 Хорошее расположение, чистый большой номер, приветливый персонал. Все супер!)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

есть своя парковка, до основных достопримечательностей можно дойти пешком очень вкусный шведский стол завтрак а-ля карт очень вкусный, но очень долго приходится ждать ухоженный удобный красивый номер

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Могу с уверенностью сказать, что это один из лучших отелей, в которых мне довелось побывать! Честно говоря, ради него можно снова вернуться в Муром ) хорошее расположение : до основных достопримечательностей можно спокойно добраться за 13-20 минут. Отдельно отмечу работу персонала: от администратора до официантов все сотрудники вежливы, приветливы , готовы помочь и сделать все, чтобы отдых был комфортным ) у нас был выезд очень рано , в 4 часа, и так как завтрак входил в стоимость, нам собрали два больших пакета с питанием, чтобы было чем перекусить) это было неожиданно и приятно:мы были уверены, что в такую рань никто не будет возиться с нашим завтраком) Очень стильные номера , ничего лишнего , общественные пространства отеля тоже очень крутые)Еда - отдельная тема) завтрак (шведский стол) разнообразный , все свежее и вкусное . Очень вкусный кофе) приехав в город, хотели поужинать в каком-нибудь заведении , но устали и решили посетить ресторан отеля. Это было лучшее решение! Во-первых , бармен делает очень вкусные коктейли ) по случая 23 февраля мужчин угощали настойкой из чёрной смородины - она шикарная! Даже приобрели бутылку) Во-вторых, порции большие ) В-третьих , все блюда невероятно вкусные! Доказательство тому, что ресторан забит людьми, и часть из них не живет в отеле, а специально бронирует столики и приходит поесть ) и есть ради чего: наш выбор пал на тёплый салат с цыпленком , и уже он меня удивил. Я не ем грибы, а тут нам приносят две тарелки , где сверху салата лежат грибы .Я думала, что придётся отказаться от салата … но я попробовала один гриб и поняла, что это типа грибные чипсы грибов)салат оказался необычным и вкусным) куриный шницель - огромный и хорошо прожарен)картофель фри под корочкой сыра-невероятный) десерты классные,особенно фисташковый рулет с малиной ) в общем, я всем рекомендую этот отель! Просто приехать, расслабиться и наслаждаться )

Что было плохо

Забыли взять халаты с собой, в дороге подумала, что возможно нам повезёт, и они будут в номере ) но их не было, не предусмотрены ) но это на самом деле просто придирка , не более ) отдых в «Муроме» прошёл шикарно! Очень благодарны всем сотрудникам ) и от всей души рекомендую этот отель )

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в номере было отлично. Хороший ремонт, удобные кровати . Сантехника дорогая , но она не нужна , если у вас нет горячей воды!!!! Опять несчастное 04. 01. Встали утром хотели принять душ, горячей воды нет. Я читал отзыв одного из ваших посетителе, он писал про это,я не поверил, испытал на себе, теперь верю). Ставлю 10 баллов за ремонт, чистоту.

Что было плохо

Шведский стол , только название: 04.01 в 09-50 пришли на завтрак, кроме мюсли, напитков и хлеба больше ничего не было. Нам предложили сделать омлет, только надо было подождать: господа, я много путешествую , такое вижу первый раз. Ваш ресторан вообще отдельная тема. 03.01 , пришли примерно в 16-00 покушать, заказали суп и второе, приносят второе , спрашиваю где суп, будет позже. Вообще то сначала кушают горячее. Господа , поставьте солонки на каждый столик, неудобно бегать за солонкой к Шведскому столу.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре города, в шаговой доступности до основных достопримечательностей. Вкусные и сытные завтраки. Отличное меню и авторские блюда. Хорошая винная карта. Вежливый и предупредительный персонал. Чистые номера, комплимент при заселении. Удобные матрацы. Есть все необходимое. Чисто в номерах и на территории. Вежливый и предупредительный персонал.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это самая лучшая рисовая каша которую я когда либо ел!!!! + порция огромная!!!)))))) Все супер! Объездил всю Россию и могу сказать что у Вас все на высшем уровне!!! Так держать!! Все чисто!!!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак хороший, персонал дружелюбный

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Недалеко от центра, все в шаговой доступности. Номера новые и чистые Приветливый персонал, приветственные вкусные комплименты. Вода в номерах. На все наши просьбы реагировали быстро и правильно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен близко к историческому центру! Это были необыкновенный вечер (ужин) и завтрак. Српзу понятно, что здесь современный подход, здоровая пища, вкусно и очень красиво. Авокадо, вмешанный в омлет на трюфельном масле или щи с уткой! Все было бесподобно Да, все чисто Все хорошо

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый и добрый персонал. Отель новый, красивый. В номерах все удобно расположено. Очень вкусные завтраки. Очень приятное приветствие. Завтрак качественный и вкусный, дешевых продуктов не используют Кровать удобная. Не хватило только ватных дисков. Персонал прекрасный. 10 звезд

Что было плохо

Недостатков нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к центру. Бесплатная парковка. Отличный ресторан с самым лучшим в России гостиничным завтраком. Широкий ассортимент блюд. Хорошее качество продуктов. Супер сервис. Все новое и сделано на 5+. Мебель дизайнерская. Кровати удобные, белье отличное. В номере чайник, чай, вода, холодильник.

Что было плохо

В час пик тёплая вода вместо горячей, но все остальное перекрыло этот момент.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, номер уютный, интерьер очень красивый и стильный. Порадовал персонал на ресепшене, все отзывчивые, всегда с улыбкой))) В кафе все тоже отлично, ооочень вкусно готовят, выбираю теперь только ВАС отель Муром!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель в самом центре города! Тепло, светло, уютно, гармонично, чисто. Свежее новое белье, белоснежные полотенца. В номере есть все необходимое: халаты, тапочки, чайная станция,гладильная доска и утюг. Самые приятные впечатления от обслуживания, все очень приветливые. Нереально вкусные завтраки, которые проходят внизу в кафе, можно заказать в номер. Ходили вечером на ужин - потрясающий интерьер с панорамными окнами, кухня высокого класса. Был вечер живой скрипки.Спасибо огромное! Впечатлили только с лучшей стороны! Уже хочется вернуться снова.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый замечательный отель Мурома. Чистые и уютные номера, вежливый персонал, вкусная еда из ресторана. Мои рекомендации. 10 из 10!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если в Муром, то только в этот отель!!! Идеальное соотношение цены и качества. Персонал очень вежливый. Очень свежие номера. Чистые, ухоженные коридоры, туалета, лифт. Вообщем прекрасный новый отель в самом центре, с уютным сквером для прогулки) В кафе Утро Вечер отдельное внимание заслуживают очень вкусные десерты, всегда свежие.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.