Отель Джамиля

Россия, улица Канукоева, д.12, строение 1, Нальчик

5.2 км. от центра

Поделиться
Отлично
89 оценок
8,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель, где хорошо отдыхать перед долгими прогулками. Отель «Отель Джамиля» расположен в Нальчике. Этот отель находится в 5 км от центра города. Рядом с отелем — Центральный парк Нальчика (Атажукинский Сад), Замок Шато Эркен и Верхние Голубые Озёра.

В отеле

Для гостей работает бар. Для гостей работает ресторан. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи.

Специально для автопутешественников организована парковка. Среди услуг для красоты и здоровья — массажный кабинет. Любителям спорта подготовили тренажёрный зал и настольный теннис. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер.

А ещё в распоряжении гостей прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

В номере

В номере гостей ждут телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С072025014747
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей37 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 25 ном.
  • Люкс — 4 ном.
  • Джуниор сюит — 8 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Сувенирный магазин
  • Терраса
  • Аптека
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Ресторан

Интернет

  • Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Парковка

  • Парковка

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Настольный теннис
  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Салон красотыоплачивается отдельно

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Дети до 7 лет размещаются бесплатно.

При позднем заезде или заселении после 00:00 гостям необходимо заранее связаться с администратором отеля по номеру, указанному в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
89 оценок
8,6
  • Чистота8,9
  • Питание8,6
  • Обслуживание8,7
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi7,6
  • Расположение9,3
  • Номер8,4

Фото гостей

14
Сортировка отзывов
Хорошо
7,4
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Не было воды. Ни вымыться, ни унитаз слить. Включали воду по времени, не надолго. Ходили и спрашивали, когда вода будет. С водой - просто ужас! Из-за этого никогда больше этот отель не выберем.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отличная гостиница. Персонал на высоте . По кухне отдельное спасибо , уютный и чистый зал а главное вкусно и не очень дорого.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Мини отель Джамиля нам нравится, мы у них останавливаемся 6 лет. Прекрасное месторасположение, в парковой зоне, рядом питьевая галерея с минеральной водой, парк Атракционов, Атажукинский сад, Козий рынок (местная продукция и товары различные). В шаговой доступности находится водолечебница, где помимо различных водных процедур есть теплый бассейн с минеральной водой. Достаточное количество небольших магазинчиков,где можно купить продукты,воду, фрукты, ягод, и многое другое. В отеле удобная и большая парковка для автомобилей, во дворе. Завтрак включен у нас был, есть свой ресторан, где можно заказать блюда и принесут в номер,по желанию. Рекомендуем!!!!!

Что было плохо

Вай фай неплохо работает, где то лучше, где то послабее.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

хорошее расположение отеля, приветливый и милый персонал!

Что было плохо

wi-fi не работал вообще и связь плохо ловила в номера, что вызывало трудности(

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Прекрасный отель, хорошее расположение. У нас были апартаменты, все было чисто и каждый день убирались. Не могу не отметить белоснежное постельное белье, полотенца и халаты! В номере все косметические принадлежности и их постоянно пополняли!

Что было плохо

не работал wi-fi( за 5 дней ни разу не смогли к нему подключиться и плохо ловить связь в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в курортной зоне. Персонал приветливый. Чистота. Отличные завтраки!

Отлично
8,3
Что было хорошо

Хороший отель. Мы останавливаемся здесь каждый раз как приезжаем в Нальчик. Номер большой и уютный. Шикарный завтрак, как дома. Есть своя парковка. Недалеко от центра. Рекомендую!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Проживали в отеле в начале июля. Нам понравилось все, будем приезжать еще раз и только сюда. Завтраки вкусные, номера хорошие (немного потрепанные временем:скрипучая кровать, немного сломанный фен, очень громкий холодильник), но это мелочи, которые можно решить. Всегда чисто на 10/10, каждый день уборка и замена полотенец. Все крайне доброжелательны и приветливы. Из минусов можно ответить только плохо работающий вай фай, но нам сказали это во всем Нальчике такие трудности с провайдерами. Расположен максимально удобно и близко от всех курортных мест. Одним словом приятный отдых нам обеспечили сотрудники Джамили и спасибо им за это 👏👏👏👏👏

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение норм,номер чистый.Персонал сонный.Шведский стол на твёрдую 5-.Стоянка присутствует.Вцелом сутки прошли нормально.О недочётах напишу ниже.

Что было плохо

Вай-Фай отсутствует совсем.Из двух телевизоров работал один.Кондёр заработал только после обращения к админам.2 Й телевизор так и не включили.Кавролин в номере-это просто "каменный век".Конечно,этот отель не заслуживает 3 звезды.Соотношение "цена-качество" неприемлимо. В куллерах воды за сутки не обнаружил.Розеток в номере не хватает. Хочу что бы хозяева отеля устранили недочёты и тогда цена 7.200 за сутки будет адекватной.Пока она.(цена) явно завышена.

Неплохо
6,0
Что было плохо

При бронировании отеля было заявлено, что в номере будет москитная сетка, сейф, халаты, тапочки, чего при заселении не оказалось, нет полотенец для ног. Одну ночь покусали комары. Завтраки однообразные, но голодными не оставались. Администраторы на рецепшен не приветливые, ничего не рассказывают, пока не спросишь.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусные и разнообразные завтраки, шведский стол. В номере было тепло и уютно, чистое белье, теплая вода, все необходимое в номере есть Все чисто и аккуратно Обслуживание душевное

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не передать словами!!!!! Все выше всех похвал !!!! Огромный номер! Чистый! Персонал просто супер! Еда ум отъешь !!!! Сырники огонь!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень крутой отель. Расположен в самом начале парка, недалеко от козьего рынка. Двухместный номер на 3 этаже огромный, с 2 балконами. Чисто, в номере кондиционер, холодильник, чайник. Завтраки (шведский стол) включены в стоимость. Завтрак отличный: яйца вареные и жареные, каша, сосиски, пицца, запеканка, блинчики, овощи, колбасная и сырная нарезка нескольких видов. При отеле есть одноименный ресторан. Готовят ну ооочень вкусно, приносят заказ быстро, девочки молодцы.

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Курортная зона, но для меня было главное, что до работы 15 минут пешком.

Что было плохо

Ужасная слышимость из соседнего номера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

собственная территория и парковка

Что было плохо

все приемлемо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, чистый, уютный. Находится в удобном месте, рядом рынок, источник, водолечебница, парк. Отличные завтраки, все очень вкусно. Кто едет отдохнуть с кайфом-рекомендую!

Отлично
8,7
Что было хорошо

Отличное расположение. Нам важно было наличие рядом парка и источника с минеральной водой. Рядом круглосуточный магазин "Лейла". Рядом остановка общественного транспорта, в пешей доступности Балкарский козий рынок.

Что было плохо

Неисправная балконная дверь

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Приятный ремонт, чисто, хорошая внутренняя парковка. Тапочки, шампуни - есть.

Что было плохо

Завтрак не самый разнообразный. Не следят за мелочами, а это важно: нет воды в кулерах на обоих этажах, в ванной нет полочки для шампуней, нет крючка для фена, нет мусорки у раковины (выкинуть палочку, диск, упаковку от мыла). Такие мелочи досаждают и добавляют ненужной суеты гостям.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение и завтраки !

Что было плохо

Постоянно скользили половики !

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее расположение ! Относительно чисто и свежо в номерах и самом отеле . Хорошие завтраки по типу шведский стол !

Что было плохо

Грубость администратора ! На просьбу выдать доп белье мне нагрубили и отчитали! Хотя я оплатила номер за троих но выдали как на двоих ! Номера в целом не плохие но нужно исправлять то что уже выходит из строя и мешает нормальному отдыху в данном отеле !

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом парк, бювет, озеро. Очень вкусно и сытно. Все отлично Супер Приятное

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

вода работала с перебоями, чтобы искупаться нужно было ждать до 40минут

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прекрасное расположение, хорошая доступность

Что было плохо

Номер грязный

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом находится Курортный зал, парк отдыха, зоопарк. Вежливый и отзывчивый персонал.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер люкс и сама гостиница. Прекрасное местоположение в на краю парка!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили по просьбе не с 14:00, а с 11:30. Завтрак вкусный (блинчики, творог, сырники, колбаса, яка, зелень, каша и т. д.) Чисто. Тихо. Окна во двор. На этаже кулер. Всё чисто Дружелюбный персонвл

Что было плохо

Ремонт второго этажа. Был шум в светлое время

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Снимал аппартаменты номер старый грязный ощущение что номер не убирали после выезда . В холодильнике забытые продукты.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Запах в душе ужасный

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель Джамиля расположен в курортной зоне радом с огромным парком, спортивным бассейном и питьевым источником. А также рядом с рынком меховых и шерстяных вязаных изделий. В шаговой доступности находится курортный зал, который является местом начала многочисленных экскурсий многих туристических компаний Нальчика. Номера в корпусе 1 более комфортабельные В отеле в целом чисто, уборка ежедневная. Лёд во дворе не посыпают песком из-за боязни попадания песка внутрь отеля :(( Хотя после таяния льда, плитку во внутреннем дворике моют щетками по несколько раз в день

Что было плохо

отсутствие wifi в корпусе 1, отсутствие телефона в номере корпуса 1, свободный проход любым посетителям ресторана и просто со двора к жилым номерам. Отсутствие охраны и средств видеонаблюдения.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с парком,мы были с ребенком для нас это очень удобно. Еда была вкусная,на завтрак сырники,блины,сосиски, колбаса,яйца,сыры,нам понравилось Встретили нас хорошо,отель не новый ,нам все понравилось,цена/качество,окна номера выходили и на ресторан,и в парк,спали шикарно,музыку не слышала Сестра проживала в корпусе где ресторан ,на слышимость не жаловалась, отдохнули хорошо!

Что было плохо

Ожидание оправдало реальность ,все хорошо

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Около отеля расположен рестопан, в котором каждый вечер музыка, что при раннем укладывании может помешать. В ванной на утро был жуткий запах, который , конечно, добрался и до комнаты:( У нас были завтраки. Они сочетают в себе и привычное многим питание в виде яичницы, блинчиков, сырников, каши и овощи: тыква, капуста, свекла, что прекрасно! Вода в кулере-для нас большой плюс.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Всегда пишу честные отзывы с подробностями. В этой гостинице впервые, выбирала тоже по отзывам. Вначале о хорошем: - отличное расположение, особенно, если вы собираетесь на голубые озера. Рядом парк, пруд, много кафе, ресторанов, - в номерах чисто и красиво, удобные кровати, диван, чайник, сплит система, - вежливая администратор Жанна, - вкусный и разнообразный завтрак в формате шведского стола (каша, яйца, сыр, овощи, сосиски, блинчики, сырники, растворимый кофе, чай, сок), - в коридоре был кулер с чистой водой, очень пригодилось.

Что было плохо

Минусы: - самый главный шок - это нашествие больших вонючих жуков. Всё шторы были ими облеплены, и обнаружила я их случайно, решив закрыть окно. Визгу было много и очень неприятно. И это не только у нас, во втором номере у подруги так же. Ладно, мы не местные, но ведь персонал знал об этой особенности, зачем тогда было открывать окно перед нашим приездом?? Это совпало с тем, что мама 72 года сильно устала после дороги и хотела поспать днём. Конечно, сна не получилось, потому что мы минут 20 гонялись за жуками и очищали от них шторы. Благо, по моей просьбе быстро пришла девушка, убрала их с пола и помыла его. Но неприятный осадок испортил впечатление. - Бронировали специально (!) номер с двумя отдельными кроватями. Но дали нам его с одной двухспальной. Да, она состоит из двух маленьких кроватей, но матрас один большой, раздвинуть не получилось. Хорошо, что был большой раскладной диван. Это спасло положение. - на завтрак очень хотелось нормального заварного кофе, пусть и доп плату. Но оказалось, это возможно только с 10 ч, жаль, - по приезду нужно было срочно охладить продукты, которые ехали с нами несколько часов в машине, но холодильник не был включен. Думаю, это не совсем разумно, учитывая, что нормально холодить он начал только к ночи, - порадовало присутствие эл.чайника в номере, но странно что на двоих поставили две чашки, один стакан и одну ложку, - обычно в номерах всегда лежит распечатка с правилами гостиницы и паролем к wi-fi, но её не оказалось. Бежать с 3 этажа в другой корпус после целого дня активных экскурсий совсем не было сил. - в туалете постоянно заражала кнопка и вода лилась без остановки, пока не заметили.

Фото гостя
Хорошо
7,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер очень свежий,пока всё новенькое,завтрак добротный,находится рядом с парком,рядом площадь Согласия!

Что было плохо

На 3 этаже не работал Вайфай,полотенца были некоторые очень сильно истрепаны,в тумбочка возле кровати были посторонние вещи,волосы,кофе растворимый.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хорошее расположение, если вы хотите погулять в местных парках. Хотя при неудачном раскладе можно попасть в заброшенную часть парка, где ночью лучше не гулять. Красивые, чистые номера с претензией на роскошь. Обычный континентальный завтрак-шведский стол.

Что было плохо

С номерами все было бы идеально, если бы не мелкие детали, которые немного портили картину (типа загнутого края ковра, о который обязательно спотыкаешься, или недостатка розеток). В завтрак не входит зерновой кофе (и нельзя заказать).

Отлично
8,7
Что было хорошо

Шведский стол, все свежее Вполне неплохо общаются

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень доброжелательный персонал. В номере чисто, есть холодильник, фен и все необходимые принадлежности. Сам номер довольно просторный

Что было плохо

Стены в Отеле картонные, слышен каждый шорох. Рядом несколько очень шумных ресторанов с очень громкой музыкой. Двуспальная кровать - это две сдвинутых односпальных кровати с двумя разными матрасами и двумя разными одеялами.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак - шведский стол. Выбор не особо богатый, но достаточный для полноценного начала дня (каша, творог, тушеные овощи, яйца, колбаса. сыр, блины, сырники, айран. сок, чай). Творог отменный!!! Все свежее, вкусное. Кровать большая. удобная, постельное белье чистое. полотенца меняли, в номере все работало, было все необходимое, кондиционер. Из-за задержки рейса заселение было позднее, чем планировалось, администратор связывалась по телефону, уточняла, приедем мы или нет. Быстро заселили, все очень комфортно.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в пешей доступности. Добавить фрукты.Всё сытное.10. Благодарность персоналу на все 10. 10.

Что было плохо

Шумоизоляция повлияла на качество.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак отличный! Удобная кровать. Огромная ванная комната в номерах на первом этаже Персонал доброжелательный

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтраки, чистый номер, кондиционер в номере,

Что было плохо

Удаленность от центра города

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом парк, рынок, автобусная остановка, сбор групп для начала автобусных экскурсий.

Что было плохо

Кровать удобная, постельное бельё не меняли ни разу. Полотенца меняли ежедневно. Электрочайник работал, но крышка была сломана и просто приставлялась сверху. Чайные пакеты ни разу не добавляли, так же как пакетики шампуня и зубные наборы. Телевизионного сигнала не было до последнего дня. Вай-фай хороший. Холодильник с находящимися в нём продуктами отключили от розетки. Уборка номера практически не производилась - иногда выносили мусор. Холодный завтрак приготовили после четвёртого напоминания.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Еда самая дешевая, даже каша быстрорастворимая, вместо масло маргарин... Еда не хватает, часто емкости пустые...кофе, растворимый, чай, пакетики...отель очень не плохой но с едой проблемы...берите без завтрака и все ОК

Превосходно
9,0
Что было хорошо

За свои деньги отель хороший, чистый. Тк каждый день ездили на экскурсии расположение для нас замечательное, напротив Отеля нас забирали на экскурсии. Завтрак небольшой, но нам нравилось, сырники, блинчики, овощи, сок. Единственный минус - мы расположились на 1 этаже и вечером из-за музыки в кафе прт гостинице было шумно, но нам это не очень мешало, за день уставали и засыпали сразу. Если вы не можете спать при таком раскладе - простое заранее 2 этаж. Ставлю 9/10, за свои деньги достаточно хорошо

Что было плохо

Шум от кафе рядом

Отлично
8,3
Что было хорошо

Завтрак был отличный, вкусные сырники, блинчики, творог и каша) было бы кофе из кофемашины - было бы просто супер! На ресепшене не всегда кто-то находится, но выполнять свою работу быстро:)

Что было плохо

Был запах канализации в номере.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель действительно находится рядом с прекрасным парком с озером и парком аттракционов. Парк начинается прямо у отеля, а парк аттракционов примерно в 15 минутах ходьбы. Так же в этом же парке есть канатная дорога до смотровой площадки. Что касается самого отеля, то тут есть стол для настольного тенниса. Уборка была качественной и ежедневной. За это отдельная благодарность.

Что было плохо

Так как отель с рестораном до 23.00 очень шумно. Стены в отеле картонные, поэтому если даже вы находитесь на верхнем этаже слышно так, будто все за стенкой происходит. Нам попался номер с неработающим телевизором исправлять никто ничего и не хотел, пожали плечами и все. В душевой причём ни в одном номере (мы узнавали) нет держателя для лейки. При ремонте все было прилеплено на двусторонний скотч, так что держатели все отвалились. И так же никто не хотел ничего менять. Тоже пожали плечами, сказали, что эта проблема уже давно и все.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в парковой зоне города, персонал приветливый, номера удобные, завтраки вкусные. Кровать удобная, свежее постельное белье, чистый номер. При гостинице есть ресторан, там можно обедать и ужинать. Соотношение цена / качество хорошее. У здания есть парковка. Приеду сюда ещё раз.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в особой климатической зоне Нальчика. Это действительно ощущается. Не зря рядом куча санаториев, в том числе ведомоственных. Брали номер с завтраками и после завтраков выкатывались из ресторана. Вкусно, по - домашнему и есть приличный выбор. Завтрак с 8 утра, что очень удобно для поездок на экскурсии. И кстати, отель расположен в трех минутах от места сбора абсолютно всех экскурсий. Были вдвоём с мужем 4 дня, было очень круто. На Эльбрус вернёмся обязательно и остановимся в Джамиле. Советую от души. Потрясающе вкусный завтрак. Выбор хороший, сырники - умопомрачительные. Блины, каши, для детей хлопья и сухие завтраки. Салаты, сыры.... Мы с мужем в полном восторге. Чистота и комфорт. Полотенца белоснежные, как снег Эльбруса)) единственный момент, было заявлено, что кровать одна, а кровати две составлены вместе. И не очень удобно было между двумя матрасами) а так всё прекрасно. В отеле чистота, собственно, как и в номере. Персонал оооочень доброжелательный. Отзывчивый.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Хороший отель Вкусный завтрак в ресторане. Большой выбор

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Все просто идеально! Видно что владелец вложил не только деньги в этот бизнес но и душу. Wi-Fi в нашем корпусе не было, но это мелочи

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность хорошая. Обслуживание чудесное. Люди приветливые и отзывчивые. Очень понравилось! Национальная кухня вкусная! Питались почти всегда в ресторане при отеле. Есть всё, что необходимо. Белье, все принадлежности в ванной. Удобные кровати. Много розеток, чайник ( с этим бывали проблемы в других местах). Номера просторные. За окнами парк, где поют соловьи! Очень чисто. Убирают регулярно. Люди вежливые и отзывчивые!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтраки очень вкусные. На 250 рублей предлагается выбрать из меню. Выбор большой. Отношение - прекрасное. Особенно спасибо Жанне - невероятно человеческое отношение к клиентам. Мы путешествовали с детьми и если просили с собой бутерброды в дорогу, то их приносили упакованными в фольгу, чтобы теплыми были подольше. В номер все приносили, что заказывали на ужин, если сил сидеть в ресторане уже не было. в принципе, все было отлично. единственный момент - дополнительное место для ребенка. Боялись, что это дополнительное кресло может сломаться, но ничего не сломалось. Но это наш "косяк", так как путешествовать впятером по российским отелям - не самая лучшая идея. Холодильник, чай, кофе, чайник, наборы для душа, для чистки зубов, все было. Полотенца, постельное белье, халаты, все было. Отличная парковка во внутреннем дворике. Рядом большой парк - воздух в номере прекрасный. обслуживание без нареканий, все хорошо

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень удобное расположение, если вы проездом Еда была очень вкусная, меню достаточно обширное, выбираешь на определенную сумму (250р), если хочешь больше, можно доплатить. Мы остались довольны Краветт была удобная, номер чистый, корпус отеля был новый, приятно удивились, что номер сильно отличался от старых фотографий. Одеяла было два, что нам очень понравилось, номер с балкончиком и отличным видом. Все принадлежности в ванной были, кулер на этаже. Номер свежий и чистый Персонал был вежлив, недостатков не было

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом ЦПКиО На человека даётся в день 200 рублей и можно заказать что то из меню на завтрак, цены не превышают ста рублей за большие блюда, поэтому за 3 дня мы на двоих доплатили всего 100 рублей Кровать удобная, но вместо даухместой поставили 2 одноместные

Что было плохо

Слабенький вайфай, кровать собрали из двух одноместных

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом парк, зоопарк. Красивые виды из окна. Шикарный большой номер, все чистенько и классно!!!

Фото гостя
4,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Уборка в номерах отличная

Что было плохо

На человека выделяется 200 рублей. Приходишь в столовую : выбора нет, ожидание очень долгое, на блюда без слез не взглянешь, сырников никогда нет, кофе просто мерзость - бариста про кофе машину ничего не слышал, ее видимо, нет. Мораль: БЕРИТЕ БЕЗ ЗАВТРАКОВ!!!! Вода в душе нагревается раз в час. То есть если один помылся, то второй человек помоется только через час. Шумо изоляция -0. Слышимость 100% все что делают люди через 3 номера - вы услышите прекрасно) Вокруг отеля бегают собаки Телевизор работает ужасно- не понять ни слова

Фото гостя
4,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

питание

Что было плохо

запах канализации

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение, все близко.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Уютный небольшой отель окнами выходит на прекрасный Атажукинский сад.Вкусные завтраки, предупредительный персонал.Будем рекомендовать друзьям.

Что было плохо

Пожалуй, только то, что рядом несколько заброшенных санаториев в таком чудесном курорте.

Превосходно
9,0
Что было плохо

отсутствие Wi-Fi на 2 этаже, поздний завтрак с 9-00

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Местоположение очень хорошее, за окном начинается парк. Очень гостеприимный персонал. Хорошая кухня.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Большой номер, очень чисто, внимательный персонал. В целом, по соотношению цена/ качество очень хорошо. Расположение аккуратно оценил на 4 т.к. на машине все рядом.

Что было плохо

Очень скромная обстановка, есть проблемы с канализацией, возможен неприятный запах в номере, персонал очень старательно с этим борется, но пока с переменным успехом.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Мы останавливались на новый год. Очень любим Кабадино-Балкарию в общем и Нальчик в частности. Выбираем Джамилю не в первый раз и всегда довольны.

Что было плохо

Мало розеток номере. Были проблемы с телевизором: не качественно был подсоединён ресивер от антенны и оборудование фонило так, что иногда заглушало звук. Просьба исправить ситуацию ничего не дала. Увы. Ну и готовить в ресторане стали хуже.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось в отеле. Большой, чистый , светлый номер. отличный завтрак.

Что было плохо

Не работал Wi-fi.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошие условия проживания, качественная уборка в номере, приветливый персонал, сытные завтраки, быстрый интернет.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Спасибо персоналу отеля Джамиля за теплый приём и хороший сервис,все понравилось приеду ещё обязательно, Огромное спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Абсолютно всё понравилось. Отдельное спасибо нашей любимой официантке из кафе "Джамиля" Саиде.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали с 31декабря 2014г. по 05.01.2015г. вдвоем в стандартном номере. В номере есть всё необходимое-телевизор, холодильник, фен, чайник, кружки и стаканы, блюдца, чай. кофе. сахар, туалетные принадлежности (одноразовые зубные щетки с пастой, расчески. шампунь, гель), соответственно все полотенца, тапочки. Бесплатные завтраки в ресторане отеля (правда с 10 до 12часов). Очень внимательное отношение персонала ко всем просьбам-мы приехали в 7утра и у них данный номер был свободен и нас заселили сразу без дополнительных денег. Рядом с отелем направо метров 300 находится нарзанный источник ( где также можно заказать экскурсии) и курортный парк с канатной дорогой.

Что было плохо

Из недостатков это слабая звукоизоляция и слабый вай фай хотя это есть во многих новых отелях

Превосходно
9,0
Что было плохо

Нельзя было расплатиться банковской картой.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель Джамиля находится в курортной зоне, днём тихо и спокойно, рядом лесопарковая зона, которая начинается сразу за отелем. Номер просторный, в нём имеется всё необходимое, вплоть до зубной щётки и тапочек.

Что было плохо

Ночью шумно: слышна музыка из кафе, а по окончании работы кафе, слышно активное движение по отелю, громкое общение. Завтрак скудный, даже не подали чаю (не было кипятка). При выбытии не выдали чек о проживании (не работал принтер), пообещали выслать по электронной почте, но до сих пор не выслали, на работе с отчётом проблемы возникли.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.