Бутик-Отель Нальчик

Россия, Кабардинская улица, д. 39, Нальчик

1.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
87 оценок
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Бутик-Отель Нальчик» располагается в Нальчике. Этот бутик-отель находится в пешей доступности от центра города. Рядом с бутик-отелем можно прогуляться. Неподалёку: Замок Шато Эркен, Верхние Голубые Озёра и Чегемские водопады.

В бутик-отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Хотите оставаться на связи? В бутик-отеле есть бесплатный Wi-Fi. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка.

Для путешественников на машине организована парковка. Среди развлечений на территории — караоке. Для бизнес-мероприятий предусмотрен конференц-зал. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро бутик-отеля.

Сотрудники бутик-отеля по запросу организуют гостям трансфер. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, химчистка, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и прокат автомобилей. Сотрудники бутик-отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С072024016628
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей17 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 16 ном.
  • Люкс — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Караоке
  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Парковка

  • Парковка
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
87 оценок
9,4
  • Чистота9,7
  • Питание9,2
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены9,3
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение9,8
  • Номер9,4

Фото гостей

13
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

кормят вкусно, но нужно доплачивать за завтрак если хочешь хорошо позавтракать.

Что было плохо

звукоизоляция номера на улицу выходят слышимость как будто у кровати ктото стоит. Пришлось закрыть окна и включить конденционер хотя на улице было 15 градусов. В 3 часа ночи удалось уснуть.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Есть парковка общественная, но там всегда было место. Номер уютный, чистый. Завтрак по выбору (11 вариантов), открытием была пшенная каша с пармезаном. Очень вкусно и сытно.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Любимый отель в Нальчике с лучшим кафи в городе. И лучшие хычины в КБР

Что было плохо

Кондей светит всю ночь, хоть уже и не мигает :)

Превосходно
9,5
Что было плохо

Кондиционер мигает и горит на пол комнаты, даже когда выключен. Сильно мешает спать. Доводчик унитаза поломан. Напор воды слабоват. Подушка твердая и уже сбилась. Кафе (основное меню) теперь работает с 11, не поели хычинов, фасольки, остались голодны на завтраке. Самое ужасное - мигающий всю ночь кондиционер, остальное терпимо.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Останавливалась здесь год назад, приятно удивлена , что за год ничего не поменялось , так же комфортные и чистые номера, так же приветливый и профессиональный персонал, так же прекрасная кухня в кафе.ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!

Что было плохо

нет замечаний

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение - на тихой улочке, но центральный Арбат Нальчика в 100 метрах. Номер был на третьем этаже, на этаже есть гладильная доска. Номер чистый, светлый, новый ремонт. Персонал приветливый. Еда вкусная.

Что было плохо

самая странная ситуация в ресторане на опллаченных завтраках - платная добавка хлеба(((. 2 дополнительных кусочка хлеба (вкусного, мягкого и теплого) дают на завтрак, но нам не хватило, и дополнительные 2 кусочка стоят 60 рублей. Такая ситуация впервые за все наши путешествия - ни в какой жадной Европе такого не было, хлеб всегда без ограничений на завтрак. Были неприятно удивлены "радушностью" горцев.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если вы стоите перед выбором отеля в г. Нальчик,то однозначно рекомендую бутик- отель « Нальчик». Всё , что главное для отеля - номера, расположение, питание, сервис- здесь на высоком уровне . Номера большие, просторные, 2 окна, отличная немецкая сантехника, удобная кровать, большой телевизор, безупречный Wi-Fi, Минеральная бутилированная вода, чай, кофе, чайник, холодильник- всё в номере. Вкусные разнообразные завтраки на выбор из 12 вариантов . Вкусная еда (есть и национальные блюда) в ресторане. Расположение- самое выгодное: тихий центр, рядом пешеходная историческая улица и, главное - огромный парк. Особые слова о сервисе- приветливый, вежливый персонал на рецепции, аккуратные горничные, чистота безупречная. Без сомнения в этом отеле любят и уважают своих постояльцев. Без сомнения - высшая оценка!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошее расположение, самый центр города. Чистота идеальная, это касается номера, постельного белья, сантехники. Завтраки прекрасные (9 вариантов, разнообразно, сытно, для нас обильно). Удобные кровати, есть все необходимое.

Что было плохо

Слабый интернет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусный завтрак, уютно, чисто.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, очень отзывчивый и внимательный персонал!

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение, приветливый рецепшн, фото на стенах

Что было плохо

очень тяжело подниматься по лестнице, лифта нет. персонал не обучен, что нельзя стучать в комнату в 23.30, даже предлагая воду, которой не было в кране. завтраки очень-очень скудные, шведского стола нет, сытно только если вы заказываете овсяную кашу и 2 сырника.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная локация, чистый уютный номер, завтрак включен, и это был наивкуснейшая брускетта с лососем, яйцо пашот, авакадо, черри, и много зелени❤

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Неплохой отель. Чистый, приятный... Хороший номер, тихо.

Что было плохо

Мы были с дороги из гор...Все бы здорово, но в десять вечера оказалось, что нет горячей воды. Пришлой ругаться, чтобы появился санхник и что-то решил. Помяться удалось только почти в полночь. Утром намекнул управляющему, что с такой ценой номера и проблемой и с водой хорошо бы компенсировать проблемы, мне была предложена такая подачка, что лучше они просто отказали. Ресторан. Вкусно, дорого. Но ООООЧЕНЬ медленно. При пустом зале надо очень долго ждать... Завтраки по меню. Тоже не очень удобно. Опять надо ждать... Не могу сказать, что отель плохой, но есть нюансы...

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное, расторан очень вкусный, чисто уютно.

Что было плохо

1. В номере телевизор оказался заблокирован кодом, и подключить его к телефону не удалось — это доставило неудобство, особенно в вечернее время. 2. Персонал ошибочно предположил, что моя спутница — известный медийный человек. Несмотря на прямое разъяснение, что это не так, сотрудники продолжили настаивать. В результате, через косвенные действия, им удалось получить её паспорт, чтобы лично убедиться. Мы сочли такие действия неэтичными и нарушающими конфиденциальность.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый небольшой отель в центре города. Свежий, с хорошим пока что ремонтом. Персонал искренне откликается на просьбы и вопросы и пытается помочь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, на 1 этаже кафе с отличными ценами и качеством (очень вкусно)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самые лучшие впечатления об отеле! Смена полотенец, уборка мусора каждый день. Не успевали воспользоваться выданными полотенцами, по 3 на человека))) Очень вкусно готовят в ресторане ,,Гости,, который находится на 1 этаже отеля. Завтракали там, иногда и ужинали. Завтраки на выбор, 12 вариантов. На любой вкус. Администраторы за время проживания стали родными:) Асия и Альбина, вы-лучшие)) Если поедем ещё в Нальчик, остановимся в этом отеле!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Чистый номер, свежий ремонт, новая сантехника. Продумано все до мелочей. За завтраком получили эстетическое и гастрономическое удовольствие.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, чистый номер. Отзывчивый персонал кафе "Гости"

Что было плохо

Не смотря на запрет курения в общественных местах, в отеле постоянно курят в номерах и на балконах этажей. Из-за этого постоянный запах табака в номере. Отдыхать не курящим и ещё с детьми не советую. Отвратительный администратор на ресепшн, которая не даёт ни какой информации. На просьбы вообще ни как не отреагировала

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, удобное расположение, вежливый персонал, вкусные завтраки. Всем рекомендую!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение, очень хороший администратор Ася, которая во всем помогала. Понравилась завтраки, но не вся еда в ресторане. Чисто в номере и очень комфортно находится, есть все необходимое.

Что было плохо

Слышимость в отеле, ночью и под утро гости громко говорили «на родном языке» мешали спать.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливый персонал, доброжелательно настроенный на проживающих. В номере есть всё необходимое (комфорт+). Провели две ночи, отель расположен очень удачно к центру города.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель! Все чисто, аккуратно, все в шаговой доступности. Матрацы удобные, спалось отлично. Персонал очень отзывчивый, вежливый , доброжелательный. Не хватает только спа )

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный отель, чистый, с хорошим обслуживанием, рум сервисом, приветливым персоналом! Не первый раз останавливаемся , в восторге!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оставались на 2 ночи. Все очень- очень понравилось, администраторы, номер, обслуживание, завтраки, мы люди не привередливые 😁 остались только хорошие впечатления. В самом отельчике находится кафе, мы брали номер с включенным завтраком и не пожалели, 8 разновидностей завтраков, на любой вкус и цвет 👌🏻. Побольше бы таких отелей в небольших городах и такого отношения, путешествовать было бы одно удовольствие 🥰

Что было плохо

Что не понравилось? Такого нет

Фото гостя
Отлично
8,7
Что было хорошо

Расположение прямо рядом с Арбатом, легко можно дойти до всех парков. Отель новый! Никаких отголосков совка, как во всех остальных отелях в Нальчике . Шикарные завтраки на выбор, быстрое обслуживание номеров : позвонили на ресепшен, через 2 минуты нам уже принесли зубную пасту и ватные диски. В общем советую этот отель . Маленький, да удаленький

Что было плохо

Чуть бы обустроить внутренний дворик для красоты

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Расположение. Удобное место переночевать в поездкех

Что было плохо

Нет сухих салфеток, в ванной ощущение квартиры) в зоне самой ванны места плесени. Белье хотелось бы лучшего качества.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом местный "Арбат", центр города, недалеко Атажукинский сад, вокзал, кафе, рестораны, центральный рынок и т.д. Вкусно, завтраки на выбор: разнообразные каши, сырники, напитки (чай кофе, айран), омлеты, яичницы, тосты и т.д. Удобные кровати, отличное белье, косметические наборы, чай, кофе, вода ежедневно пополнялись Чисто, уборка ежедневно Отличный персонал, отличная встреча, полная информированность, помощь в подъеме багажа (нет лифта - историческое реставрированное здание). Администратор Асият - вообще чудо!!! интересовалась нашим отдыхом, консультировала, подробно отвечала на вопросы, искренне сопереживала и даже дарила подарки!!! Огромное спасибО1 По просьбе продлили номер еще на несколько часов.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если доведется вернуться в уютный, прекрасный Нальчик, то мой выбор будет однозначным - снова бутик - отель на Кабардинской, 39. Нам понравился и отель, и номер-комфорт, и обслуживание со стороны администраторов, невероятно обаятельных, общительных и просто милых дам - Альбины и Асии. Отель расположен на тихой улице, которая считается местным Арбатом, то есть пешеходная, с элементами стрит-арта. Кабардинская улочка приведет прямиком в Атажукинский сад. От отеля довольно близко до всех знаковых достопримечательностей города и местного рынка, до которого мы доходили за 15 минут прогулочным шагом. Уборка номера происходит ежедневно, полотенца с фирменным знаком меняют ежедневно, наполняемость номера приемлемая-халат, тапки, гели, шампуни, шапочки для душа, разовые зубные щетки ( словом, для трех звезд неплохо, но 4 звезды не дотягивает).

Что было плохо

Завтраки можно было бы назвать отличными, если остановиться на день-два. А так как мы бронировали номер на 6 ночей, то набор каш и сырников сильно наскучил и хотелось разнообразия. Иногда я что-то заказывала из ресторанного меню дополнительно за оплату.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Уютный, стильный, очень чистый! Расположен в тихом в конце пешеходной улицы и в шаговой доступности от всего. Очень внимательный и дружелюбный персонал. Номера очень комфортные, чистые, современные, все что нужно есть. Удобные кровати. Очень вкусно готовят в кафе при отеле, в том числе и завтраки. Рекомендую этот отель!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, начиная от встречи, персонал очень внимательный и тихий, все готовы помочь и подсказать. Очень неожиданно….

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель, очень гостеприимные администраторы. Номер чистый, есть все для комфортного отдыха. Уборка ежедневная, замена полотенец, одноразовых наборов для гигиены. На первом этаже в кафе очень вкусные завтраки (на выбор около 7) и кофе, приятный персонал. Мы довольны! Если в Нальчик, то только к вам!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как заходишь в номер уже запах чистоты , и визуально прослеживается 👍🏻 номер современный , все принадлежности в ванной есть 👍🏻 очень комфортный номер, что мы проспали выселение 😂 🙏🏻 на ресепшен очень вежливые девушки ☺️

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличные завтраки и персонал !!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель, хорошие интерьеры ресторана, холла, номеров, все необходимое есть, включая парогенератор на каждом этаже помимо утюга (редко встречающаяся опция в отелях). Очень удобные матрасы, идеальное постельное белье, очень чисто. Фото соответствуют реальности. Дружелюбные отзывчивые сотрудники отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, чисто , удобно. Кафе внизу шикарное!!!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города рядом с пешеходной улицей и в 15 минутах от парка. В отеле в целом чисто. К номеру тоже нет претензий. Гостеприимный персонал, отель без лифта, а номер нам дали на 4 этаже, но менеджер сжалилась над нами ( возраст уже не тот, чтобы подниматься по достаточно крутой лестнице) и поселила нас на 2 этаже, за что огромное спасибо.

Что было плохо

Отель расположен рядом с оживленной дорогой и было немного шумновато.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Вкусный обильный завтрак, чистота в номере. Тишина.

Что было плохо

В отеле нет лифта. Тащить чемодан на 4ый этаж по винтовой лестнице не понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось, прекрасное расположение. Заселили быстро, отличный вкусный завтрак

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание,чистота,питание

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре. Парк городской и рынок в шаговой доступности. Чисто, есть все необходимое, даже губка для обуви.

Что было плохо

Прибыли в отель в 12-00. Администратор сказала, что номер готов, но за дополнительных 2 часа за ранний заезд надо доплатить 500руб. Мы от этого отказались, первый раз с таким сталкиваемся. Сразу впечатление испортилось. Провели это время в их кафе. Еда довольно вкусная, но обслуживание официантов среднее - на завтрак холодная каша, в обед - штрудель принесли теплый, но чай ждали потом долго ждали. Хотя посетителей мало - больше сотрудники между собой разговаривают.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отдых в этом отеле! Просторный уютный номер, халаты, уборка в номере каждый день. Замечательные и приветливые администраторы, со всем помогут, дадут совет по городу, очень гостеприимные! Завтраки хорошие, кафе при отеле тоже понравилось - вкусная национальная кухня, персонал хороший. Однозначно будем советовать этот отель в Нальчике!

Что было плохо

Не было лифта, но мы быстро привыкли, наш номер был на втором этаже.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный матрас и подушки, очень вкусная еда в ресторане, как рум сервис так и завтраки, чисто.

Что было плохо

Горячая вода с перебоями, но может нам не повезло. Цена/качество не совсем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Находится почти в самом конце автомобильной части Кабардинской - через 100 метров пешеходная часть и идёт до парка - можно и прогуляться и удобно доехать Отличный завтра по меню. Скрембл сендвич с лососем вкусный Чистый, удобные кровати

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оригинальное, вкусное меню на завтрак, хорошее расположение и дизайн отеля.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель с качественным и новым ремонтом. Свежая и чистая душевая. Отзывчивый персонал, которому хотелось бы сказать отдельное спасибо за помощь в сведении пятен с платья :)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень удобное. Все основные достопримечательности поблизости. И при этом очень тихо и уютно. Вся еда безумно вкусная!! Номер очень уютный и комфортный. Убирались всегда очень хорошо. Чистота была везде!! Персонал потрясающий!!!! Все дружелюбные и вежливые. Сервис на высоте!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля. Все в шаговой доступности Завтраки очень вкусные. Очень вежливый и отзывчивый персонал Кровать удобная. Освещение номера хорошее. Розеток хватает. Уборка ежедневная. Полотенца меняли ежедневно В душевой есть все необходимое: шампуни,кондиционеры,фен. Очень чистый и ухоженный отель Персонал очень доброжелательный

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В Центре города. Рядом местный Арбат, через который попадаете в Атажукинский парк. Недалеко площадь Марии. До жд. вокзала 20 минут спокойным шагом. Выбор завтраков - более чем разнообразный и сытный. К завтраку можно заказать любой кофе, можно заказать и чай. Готовят очень вкусно! Кровать удобная, но так как мы были вдвоем с дочерью, хотелось бы, чтобы и одеял положили два. Было одно. В результате ночь пришлось спать раскрытой, наутро попросила еще одно одеяло - дали.

Что было плохо

Сейчас отель ремонтируют снаружи - он стоит в лесах, по которым ползают строители. Поэтому обзор внутренностей номера шикарный и ели хотите отдохнуть днем - работает перфоратор

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающий отель! Еда вкусная, порции большие

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

То что Рум сервис платный,чтоб поднять еду в номер попросили 300 руб

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отношение персонала максимально дружелюбное, удобно что на первом этаже есть ресторан с местными блюдами, номер чистый и хороший.

Что было плохо

Отсутствует лифт и неудобная винтовая лестница для подъема на этажи (у нас была коляска и каждый день мы её поднимали и опускали)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Да, все близко. Парковка рядом Хороший матрас Хорошо что были халаты и все гигиенические принадлежности Вежливый персонал

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто,уютно,хорошее расположение

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, в центре города, но на тихой улочке. Чистые, комфортные номера, приличный завтрак, доброжелательный персонал. В следующий раз обязательно остановлюсь там же.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель располагается на улице Кабардинской. Буквально в нескольких шагах от ее пешеходной зоны. На которой - множество уютных кофеен и магазинчиков. И далее - большой Атажукинский сад Нальчика - с аллеями для прогулок, аттракционами и озерами. От отеля до аэропорта на такси доезжаешь за 12 минут. До автостанций и ж/д вокзала - в районе 10 минут На первом этаже отеля - кафе-ресторан "Гости". Завтраки входили в стоимость номера. На выбор предлагается несколько вариантов. Мы - большие любители сырников и каш. Так что остались более чем довольны. Также ужинали и обедали в "Гостях" - а словно дома. Вкусные хычины, местные пироги, салаты - все названия не запомнили. Главное - было очень вкусно! Отдельное спасибо Артуру, который нас обслуживал и советовал. Все по делу, тактично, быстро! Так что еда - на прекрасном уровне. Номер оправдал наши ожидания. Всё, что было заявлено в описании, присутствовало. Удобная кровать, халаты, полотенца и т.п. Вода, чай, кофе - если устали после прогулок по Нальчику, можно выпить чаю прямо в номере. Ванная комната - тоже чисто, функционально, есть все необходимое . И цветовая гамма радует глаз))) Чисто и в номере, и на этажах! Чувствуется, что отель готовят для приезжающих, как для дорогих гостей. Внимательно встретила администратор (к сожалению, не уточнили имя этой приятной женщины - заселялись мы 25 сентября вечером). Подробно объяснила, как организованы завтраки в отеле. Какие рядом достопримечательности. И много чего еще, что нас, только приехавших в Нальчик, интересовало. Про то, как нас хорошо обслуживал Артур в кафе "Гости", уже писали.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в Центре города. Рядом пешеходная зона, как Арбат в Москве. Можно гулять пешком. Отель очень хороший, уютный. Прекрасные завтраки!!! За деньги можно очень вкусно пообедать и поужинать. Кухня отличная. Подача блюд отличная. Персонал очень хороший. Хотелось бы отметить администратора АСЮ🙏🏻🙋‍♀️ . Все рассказала, объяснила, заказала такси. Ася, большое тебе спасибо за все! Если поеду в Нальчик, то в этот отель. Еда потрясающая Номер не большой, но очень уютный. Качество белья 5. Матрас ставлю 4. В ванной комнате было все, как заявлено на сайте отеля. В номере было тепло. В целом чисто. Встретили хорошо, мы заехали чуть позже, персонал был с нами на связи. Отмечаю Администратора Асю, внимательная, отзывчивая, подскажет ответ на ваши вопросы. Ребята, которые работают в ресторане, тоже молодцы. Все четко.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вкусные разнообразные завтраки, также представлена национальная кухня. Особую благодарность хотим выразить официанту Артуру за внимание и профессионализм. Номер просторный и уютный, располагающий к отдыху. Матрас и подушки удобные. В ванной комнате есть всё необходимое. В номере всегда было чисто и свежо. Встретили доброжелательно, всегда готовы помочь.

Что было плохо

Окна номера выходили во двор (частный сектор) и по ночам лаяла собака "собака" и тем самым доставляла неудобства.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

При отеле есть ресторан "Гости" Завтраки вкусные, хороший персонал в особенности официант Артур,доброжелательный,радушный, улыбчивый. Кровать шикарная, белоснежное мягкое постельное белье, все туалетные принадлежности были в наличии и пополнялись каждый день, плюс к этому клали чай, кофе, сахар и воду. В номере есть телевизор, холодильник, чайник, кондиционер. В отеле чисто. В номере убирались каждый день. Встретили радушно, персонал отличный, все просьбы выполняли без проблем. Вернёмся сюда ещё раз!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На мой взгляд лучший отель в Нальчике (говорю со знанием дела , так как останавливаюсь уже в 3 раз тут ). Есть вопрос к приставке "бутик" , уж простите , но это точно не "бутик. Крепкий отель и точка. Идеальное расположение , комфортные номера (рекомендую категорию бизнес), необходимый туалетный набор, удобные подушки и матрасы, сытный континентальный завтрак , быстрый сигнал интернета, радушный персонал, который реагирует на любой Ваш запрос. Насколько уж я критичен к российскому сервису, но тут все достойно. p.s. этот отель идеально подходит для короткой остановки перед поездкой в горы или для командировочных трипов. Питание по меню. Не ждите обилия турецких застольев. Каша, яйца, сырник и кофе с утра точно поднимут уровень сахара в крови и даст заряд бодрости. Смущает , что пока в ресторане питаются и обитатели соседнего отеля , но надеюсь их скоро там не будет) Мне обещали. Это реально сейчас напрягает. В первое мое заселение я жил в категории стандарт. Чисто , но по мне не очень уютно и атмосферно (ведь это же бутик если что) . Сейчас я выбрал категорию бизнес и это совсем иное впечатление. Отдельная услада для глаз - это балкончик уютный .

Что было плохо

Надеюсь, что в следующий мой приезд на завтраке я не увижу обитателей из другого отеля. Территория ресторана и без этого мала и не очень хочется ее делить с чужими постояльцами.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В целом всё отлично: расположение, оснащение номеров, чистота и т.д. Хороший завтрак и сам ресторан очень уютный.

Что было плохо

По соседству есть заведение, которое закрывается в 3 часа ночи и гости долго и шумно расходятся. Но к самому отелю этот недостаток не относится. Номер немного странной конфигурации.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Национальная кухня - шикарна!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.