Отель Bobo st.art

Россия, улица Большая Покровская, д. 6А, Нижний Новгород

0.5 км. от центра

Поделиться
Отлично
228 оценок
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Бар или ресторан
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отдых должен быть комфортным! Отель «Отель Bobo st.art» расположен в Нижнем Новгороде. Этот отель находится в самом центре города. Утром — выпейте кофе, наблюдая из окна за жизнью города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Нижегородский Государственный Академический Театр Драмы им. М.Горького, Нижегородский экзотариум и Нижегородский Кремль.

В отеле

Для гостей работает бар. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Можно организовать деловую встречу, переговоры и даже собеседование. Для этого предусмотрен конференц-зал.

Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С522026020489
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей76 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 73 ном.
  • Люкс — 3 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Охрана
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Ресторан
  • Снэк-бар
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Бизнес

  • Конференц-зал

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплатить проживание в отеле можно только банковской картой, наличные не принимают.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard

Отзывы и рейтинг

Отлично
228 оценок
8,9
  • Чистота9,1
  • Питание8,1
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены8,0
  • Цена/качество8,7
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,8
  • Номер8,4

Фото гостей

32
Сортировка отзывов
Превосходно
9,4
Что было хорошо

отличное расположение, хорошие завтраки, интересные номера

Что было плохо

звукоизоляции нет вообще!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, в самом центре. Номер уютный, небольшой, все чисто. В номере ест чайник, чайные пары, чай. Вкусные завтраки, есть лифт.

Что было плохо

Когда остановились первый раз бронировали без завтраков, но администратор при заселении убелила нас, что завтраки у нас входят, утром пришли на завтрак и на следующий день нам сообщили, что завтрак, всё-таки , не входил и необходимо оплатить, было чуть неприятно. Когда останавливались во второй раз спустя некоторое время цены на номера сильно увеличились

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение супер, атмосферное пространство , стильно

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный персонал.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хороший отдельный в хорошей локации

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение отеля, оснащение номера, завтраки, процесс засесения и выезда

Что было плохо

Отсутствие места для вещей, отсутствие уборки за 2 дня, не быстрое реагирования на проблему

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, дружелюбный персонал

Что было плохо

Тесный номер

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля и чистота в номере

Что было плохо

Очень маленький номер, неудобное расположение вешалки для одежды, практически над кроватью. Больше всего нареканий к завтраку: продукты быстро заканчивались, даже хлеб. А то , что было, было холодное((( омоет ледяной, сосиски. В общем за завтрак вообще хочется поставить 2 балла

Удовлетворительно
5,7
Что было плохо

Слишком АРТ,в номере прохладно,лифт грязный,в номере так же.Поселитесь,узнаете))

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение идеальное. Отель современный, свежий. Персонал молодой внимательный, желающий помочь.

Что было плохо

Питание то заказ, то шведский стол.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Расположение удобное для прогулки по историческому центру.

Что было плохо

Бронировала двухместный номер. Был свободен только для лиц с ограниченными возможностями. Что подразумевает просто более широкие проемы и наличие пространства и оборудования для маломобильных людей. Заселялись уже вечером. И когда зашли в номер очень расстроились,.. кровать полуторка, а не двух спальная, как заявлено. Мы с мужем спешили на встречу, и бронировать другой отель не было времени, а в этом других номеров не было. Пришлось ютиться на кровати ночью. Это ужасно. На фото видно, где должны закончиться габариты нормальной кровати… по ночнику слева на стене. Отвратительно за 14.500 в сутки. Отель точно не стоит этих денег. Еще и вид из окна просто ужас.

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Брали люкс на троих, в номере есть все необходимая и еще шикарная терраса. Отель расположен очень удачно, вокруг полно красивых мест и ресторанчиков.

Что было плохо

Подушки - просто беда, очень большие и жесткие, причем по 2 одинаковых на человека, нет бы разные😏. При заселении на ресепшен не сообщили, что третье спальное место без белья и нужно доплатить по 1300 за ночь за комплект. То есть нам нужно было подняться, искать это белье по всем диванам и шкафам, потом спуститься и спросить, где же оно. Оказалось, что его нет и не должно было там быть, пока не оплатишь. Однако при заселении никто ничего не сказал. Да, за 2 ночи за белье попросили заплатить 2600. Это странно: застелили 1 комплект 1 раз, а плати дважды. В целом, сотрудникам ресепшен, помимо вежливой речи, нужно еще попробовать быть по-настоящему доброжелательными и участливыми.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось! Номера небольшие, но чистые и приятные. На завтрак шведский стол - все вкусно 🙏

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение, комфортный отель.

Что было плохо

Номера маленькие, кровати и расстояние между ними маленькое. А вот подушка большая и неудобная)

Отлично
8,8
Что было хорошо

расположение, персонал

Что было плохо

некачественная уборка номера перед заселением

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удачное

Что было плохо

На раковине с трудом нашем место куда положить зубную щетку. Остальные тюбики совсем не поместились.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Место - самый центр, на пешеходной улице. Если Вы на машине, то нельзя даже подъехать ближе, чем за 300 метров, но даже если и подъедете, то парковка будет полностью забита, хоть она и платная. Зато вокруг полно кафешек, кремль в одной минуте ходьбы, Чкаловская лестница - в трёх минутах ходьбы. Номера соответствуют цене: самые простые и дешёвые материалы. Вообще нормально, если бы гостиница не утверждала, что они 4 звезды. В целом, ощущение такое, что владелец отеля старался, думал как сделать красиво, но исполнителям и персоналу было и есть плевать на всё, особенно на гостей отеля.

Что было плохо

Завтрак на двоих стоит 3 тысячи рублей, хотя прямо в соседнем здании шоколадница. Сам отель чуть во дворе, найти несложно, но когда хотел позвонить чтобы уточнить как до них дойти, трубку никто не взял. Девушка на ресепшене сказала, что у них 'полная заполненность', поэтому трубку она не берет. В номере несвежий запах, на окне паутина и пыль. В ванной - тут и там волосы предыдущих постояльцев.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, сам отель очень чистый и опрятный. Номер современный, но конечно небольшой совсем. Проживание комфортное.

Что было плохо

Утром взяли на стойке ресепшена шведский стол на завтрак и немного были разочарованы, выглядело все очень аппетитно, но вкус почему то был пресный и безвкусный. Даже не смогли доесть.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение великолепное! Номер чистый и уютный! Кровать мягкая и удобная! Я выспался! Персонал очень приветливый и дружелюбный! Обязательно приедем еще раз!

Что было плохо

Очень нужна вытяжка в душевую комнату и полотенцесушитель!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Стильный и прикольный отель в самом туристическом центре. Хорошие вкусные завтраки

Что было плохо

Немного плохая звукоизоляция, мой сосед этажом ниже начинал утро с прослушивания псалмов😁 Кроме того, раковина вынесена из санузла в номер -это новаторское решение приводит к тому, что руки после посещения туалета надо мыть в номере, кроме того некоторые гигиенические процедуры соседей тоже слышны

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля - в исторической части города рядом со всеми основными достопримечательностями: Кремлем, Чкаловской лестницей, при этом сам отель находится на ул. Большая Покровская, что-то вроде Арбата в Москве. Много вкусных кафе и ресторанов + красивые исторические здания. Чистое постельное белье, удобная кровать, спать на ней одно удовольствие) Телевизор, мини-холодильник, электрический чайник, вода в бутылках + набор пакетиков чая - все было. Читала отзывы до этого и была готова, что раковина будет находиться в номере, но в нашем номере на 2-х раковина находились в ванной, что однозначно нас порадовало) Вешалки так же были в номере. Номер убирали каждый день - все было отлично.

Что было плохо

У нас в стоимость был включен завтрак и он оставил не самые лучшие впечатления. Хоть было и много всего на выбор, но мне почти ничего не понравилось, но понимаю, что вкусы у всех разные, Но выпить кофе с чем-то сладким всегда можно))

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее место расположение, приятный дизан самого отеля, дружественный прием и быстрое размещение. все отлично. при посещении города рассмотрю повторое размещение.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель в самом центре Нижнего Новгорода! Номер хоть на фото и кажется маленьким, но на деле довольно просторный, да и очень чистый. Приветливый персонал, который готов помочь с любыми вопросами и проблемами. Однозначно рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение Вежливый персонал Чистый стильный номер

Что было плохо

Заселение с 15

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все отлично. очень чистый номер. уборка каждый день. все есть. рекомендую на 100!

Что было плохо

Абсолютно нечего!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень понравился отель. Красивый, современный, расположен в центре города. До Кремля дойти минут 5 максимум. С набережной, конечно, чуть больше, минут 15 и по лестнице, что к концу путешествия немного стало напрягать (очень устали ноги от большого количества лестниц по городу). Завтраки разнообразные, вкусные! Красивый Холл для завтраков, приятно было посидеть. Отель рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, современный отель. Расположен в центре города. Все в пешей доступности. Рекомендую.

Что было плохо

Нет

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное.

Что было плохо

Протекал душ. Нет шкафа. Нет крючков для полотенец около умывальника. Убирают не до обеда, а в 16 часов. Выбор на завтрак маловат. Нет меда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, обслуживание, комфорт- топ! Особенно ценно отношение ребят на ресепшен, Омар- решал любую задачу! От запроса встретить из аэропорта, а я прилетала глубоко ночью и он был на связи, помог сориентироваться и найти водителя. До помощи в моих рабочих вопросах - помогли обустроить рабочее место со всеми удобствами. Отдельная нежная благодарность охраннику, который встречал меня каждую ночь часа в 2:00 и приносил чай. Очень рекомендую этот отель!

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Расположение отеля отличное, в самом центре города, откуда легко дойти до основных достопримечательностей

Что было плохо

Компоновка номера ужасна, раковина прямо в комнате, рядом с кроватью, санузел крохотный. Отель точно не 4 звезды, а 3 с большой натяжкой. Нет ни шкафа, ни даже пары полок, чтобы разложить вещи. В ванной нет полотенцедержателей и крючков повесить одежду. Мокрые полотенца некуда повесить, чтобы просушить. Халатов тоже нет. Поставили быть хоть стул, чтобы можно было на спинку вешать одежду или полотенца.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

Небольшой отель в центре города, без прямого подъезда. Номера небольшие. Из банных принадлежностей только шампунь, гель для душа почему-то у раковины, нет кондиционера для волос. Халата тоже нет, оказалось, что он по запросу. Я приезжала на 1 ночь и был ранний выезд. На завтрак не попадала и сделать «ранний» завтрак с собой отель не смог, хотя я за него заплатила.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Расположение, персонал, тихий номер. В общем все хорошо на пару дней

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное расположение. Отличный шведский стол: овощи, фрукты, можно самому собрать салатик. Внизу стоит игра в футбол. Играли с ребёнком. За раннее бронирование была очень хорошая стоимость. Ниже, чем в других 4*.

Что было плохо

Не всегда хорошо прибирали.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный сервис и чистота

Отлично
8,8
Что было хорошо

Самый центр исторической части города. Рядом - Кремль, Чкаловская лестница, Дума, Арсенал и набережная. Кругом куча ресторанов, всё было в шаговой доступности. Завтрак - шведский стол. Небольшой, но свежий и вкусный, еду меняют оперативно. Сытная, вкусная еда, а официанты следят за чистотой и порядком. Отдельно понравился конструктор салатов и куриный бульон на завтрак. Чистый свежий номер. В наличии гигиенические комплекты. Ночью был немного душноватый, а окно открывать было прохладно, но в целом отлично.

Что было плохо

Не понравилось, что вместо пульта для ТВ - приставка Wink и пульт для неё. Хотели посмотреть фильм с флешки и долго разбирались, как подключить флешку через приставку, так как сделать это через сам ТВ было невозможно. Еще небольшим минусом было, что не поменяли на вторую ночь пребывания постель, но в целом это было не критично.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Очень удобное расположение отеля. 2. Стиль, в котором выполнен отель.

Что было плохо

В номере отеля не работал телевизор.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень удачное, в пешей доступности до основных достопримечательностей. Кроме этого, на Большой Покровской, где расположен отель, есть огромное количество приятных кафе и ресторанов. Сама улица пешеходная, это тоже плюс) Завтраки хорошие, есть из чего выбрать: омлет, каши, сырники, овощи, колбаска сыр и тд. В целом стандартный набор, ничего не смутило. Номер чистый, опрятный с хорошим ремонтом. Есть сплит система, можно регулировать температуру в номере. Персонал приветливый.

Что было плохо

В номерах звукоизоляция не очень. Мне с трудом удается уснуть, если есть какие-то шумы. К сожалению, слышала как за дверью кто-то ходит и как разговаривали в соседних номерах. Однако это и моя особенность от части. Потому что мою подругу это вообще не волновало)

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, стиль, атмосфера

Что было плохо

Слышимость соседних номеров слишком хорошая. Номер настолько маленький, что отсутствовали места, чтобы повесить/положить вещи (только зона для верхней одежды при входе). При том, что номер повышенной комфортности, Deluxe. Для трёх дней-терпимо, на большее время-неудобно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично. Не придраться. Удобная кровать. Минимум мебели, но нам хватало. Чисто, аккуратно. Не пожелеете

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличное место отеля!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не понятная система вентиляции, в номере сырость и влажность. Открываешь окно, холодно. С закрытым окном очень влажно. Чисто.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, тихое место на центральной улице. Есть все необходимое для жизни!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. На пешеходной улице много кафе и развлечений на любой вкус, две минуты пешком до театра. Были опасения, что будет шумно, но окна выходят во двор и было абсолютно тихо Замечательный отель. Все понравилось на сто процентов. Номер не очень большой, но так удачно что места достаточно для всего и все удобно. Задумка организации туалетной комнаты очень понравилась Все было чисто и каждый день была отличная уборка Персонал очень отзывчивый, быстро помогали в разных вопросах. Очень вежлиые и приветливые ребята на ресепшене. Есть камера хранения, которой можно воспользоваться до\после заселения.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировали отель в первую очередь из-за отличного месторасположения - на главной пешеходной улице города, рядом с кремлём. Автобусные экскурсии стартовали с площади в двух минутах ходьбы от отеля, что было особенно приятно в мороз -25 :) У нас были завтраки. Кофе из кофемашины - хороший. Большой выбор. Мы нашли всё, что нам нужно. Насколько я понимаю, отзывы читают те, кто только собирается ехать - за завтраки можете не волноваться :) Номер был с двумя кроватями. Номер маленький, без шкафов. Нам это было не важно - мы были всего 3 дня, с минимумом вещей. В номере есть холодильник и чайник. Каждый день приносили воду по 0.5 на человека. Единственный минус - график уборки. Приходили во второй половине дня, когда мы были в номере. Т.е. с утренней прогулки уже пришли, а на вечернюю ещё не ушли. При этом полотенца меняли ежедневно. Изначально телевизор не показывал, а дело было вечером 31-го декабря. Я сходил на ресепшн где мне сказали, что проблему смогут решить только на следующий день. Потом сходила жена и буквально через 5 минут пришёл мужчина, который пошатал провода и всё заработало. Наверно, думали, что я сам уже все провода переткнул. :) А я тупо побоялся какой-нибудь порт HDMI сжечь.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Расположение. Удобная кровать.

Что было плохо

Отсутствие достаточного количества столиков для завтрака. Вплоть до скандалов между гостями. Унылый серый цвет отделки номера. Отсутствие шкафов для хранения вещей в номере, только небольшая открытая система хранения.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля отличное! Номер современный, чистый! Завтраки вкусные, разнообразные!

3,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель в центре, на этом полюсы все

Что было плохо

В номере не работает кондиционер на охлаждение, в ванной нет вытяжки, стоит постоянная влажность. То есть либо проветривать в -23, либо дышать влагой постоянно. Такого равнодушного и никакого персонала я в гостиницах вообще никогда не видела, даже нет телефона на реснпшн, нужно звонить им с мобильного. Завтрак за эти деньги просто никакой, пара горячих блюд и все.

Фото гостя
Хорошо
7,3
Что было хорошо

Отличное расположение

Что было плохо

Завтраки крайне странные, выбора по сути нет, т.е есть меню завтрака на каждый день, причем в один день было относительно вкусно, а в другой все было холодное, еда даже не погрета, ушли полуголодные. Сервис тоже странный, попросили дополнительное полотенце, в итоге, к нам в номер пришли и просто заменили полотенце. Попросили повторно полотенце и этот запрос вообще проигнорировали. Также у нас в номере присутствовал странный запах, пришлось даже купить освежитель в номер, иначе жить было бы невозможно(видимо из канализации, и это мы еще жили на 4 этаже, что творится ниже даже не хочу представлять) На мой взгляд цена завышена.

4,6
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Грубый персонал, телевизор не работал, номер холодный, обогрев производится вентилятором, ночью персонал ругался между собой, несколько часов подряд слушали истеричные крики, туалетная бумага (пол рулона) досталась в наследство от предыдущих жильцов. Умывальник в номере(у изголовья кровати)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение,номер современный,имеется лифт -огромный плюс

Что было плохо

Очень хорошая слышимость

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классное расположение отеля, все в шаговой доступности, вкусные завтраки, очень чисто, убирались каждый день, персонал приветливый, все понравилось!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

замечательный отель! все вкусно и чисто! белье и полотенца хрустят, уборка каждый день.Тишина... Завтрак заслуживает особого внимания - все свежее и вкусное ( отдельно сырники супер!)

Что было плохо

в ванной бы полочку...

3,2
Что было хорошо

удобное местоположение

Что было плохо

персонал на ресепшн не приветливый, на грани грубости, в номерах устойчивый запах канализации, полночи постоянный стук дверей в коридоре, шум, чистота номера и мест общего пользования оставляет желать лучшего, это никак не 4 звезды, 3 по нижней планке

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Месторасположение отеля просто супер. Самый центр, до Кремля 5 минут. Очень удобные матрацы на кровати)

Что было плохо

Сам отель хороший, но номера уж очень маленькие. У подруг в номере 404 стоял запах канализации, у нас такого не было. В номере не хватало кофе порционного. Завтраки хорошие. Но соотнося цену и качество номера и завтрака считаю, что цена 6800 за двоих за номер с завтраками это дорого. В центре Москвы в отеле на Смоленской номера дешевле. А за те завтраки с красной рыбой не жалко и доплатить. Но в целом остались довольны этим отелем!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре города. Питание - стандартное для отелей. Есть камера хранения, можно оставить вещи до отъезда, после сдачи номера. Чисто, номер был в хорошем состоянии. В номере есть чайник, кружки и комплект заварки.

Что было плохо

Есть ожидание, что уборка будет делаться днём, а не в 19 вечера, когда мы были в номере. Обстановка несколько ‘спартанская’. Раковина в комнате. Несколько не хватало хотя бы полок, чтобы часть вещей выложить. Такое впечатление, что номер рассчитан на 1го человека - в ванной нашли только 1 крючок для полотенца. Мы не живём в гостинице, нам только переночевать, но не могу назвать номер уютным

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение и приятный отель

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

расположение, на этом всё

Что было плохо

Отель находится в каком-то закутке, идёт стройка и ремонт, номера малюсенькие, типа новое здание, но стены не доделаны, ванна маленькая, в номерах нет вешалок, когда попросили сказали возьмите сами внизу, уборка аж в 16 часа была, когда ты возвращаешься отдохнуть, мыла оно же шампунь, оно же средство для тела, и это 4 звёзды.... ну такое себе..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень вкусные завтраки

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отличное расположение, центр, оживленная улица, при этом очень тихо в номере. Все новое в номере, чисто. Удобные кровати. Соотношение цена/качество идеальное. Рекомендуем, если ехать в Нижний Новгород на 2-3 дня

Что было плохо

Очень маленькие номера, вообще нет шкафов или комодов. На 2-3 дня нормально, если больше пребывание, будет неудобно.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение великолепно. Интересный интерьер. Свежий ремонт в номерах. Они очень компактные, но уютные. Удобные кровати. Безупречно чистое белье. Полотенца регулярно меняли. Отдельного спасибо стоит завтрак. Разнообразный, вкусный, с изюминкой (конструктор салатов или возможность самому испечь вафли). Нормальный кофе.

Что было плохо

Вопросы вызывал сейф. Он как Карлсон, который живет на крыше. Главное, не переломать ноги, пока доберешься. Не хватало крючков в ванной и вешалок. Если приехать на неделю вдвоем - одежду повесить негде. Лежит аккуратными загогулинками. И главное нарекание - в номере клубами летала пыль. Выбирали специально отель, где нет ковролина - аллергия на пыль (указали в комментариях). Ламинат нужен для того, чтобы его мыть. ! Для всех людей в целом номер чистый, приемлемый. Но нам регулярной влажной уборки очень не хватало. Если бы не этот факт - поставила бы близкую к 10 оценку.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на главной пешеходной улице в нескольких сотнях метров от нижегородского Кремля. При этом вход со двора, и окна моего номера были во двор, так что в номере было очень тихо. Это редкое сочетание мне особенно понравилось. Я жила одна и выспалась за три ночи отлично. Номер комфортный. Свежий современный ремонт. Удобная постель. Сервис в отеле тоже приятный. Всё быстро, вежливо и очень ненавязчиво.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый чистый уютный отель в самом центре Завтраки хорошие Постель кайф

Что было плохо

Отсутствие шумоизоляции между номерами

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на Покровской улице. Это пешеходная улица по который вы легко сможете добраться до большинства достопримечательностей города Завтраки вкусные, а возможность самому приготовить венские вафли - бомба!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное расположение. За этой фразой может скрываться что угодно, но это правда очень удобное расположение. Вышел - и ты на главной туристической улице. Две минуты и ты в Кремле. Хороший шведский стол. Не огромный и не с 500ми видами блюд, но каждый может найти что-то для себя. Очень милый ресепшн. Мы остались в восторге. Чистота кругом. Уборка в номере ежедневная. Особенности: номер крошечный, но нас все устроило, так как мы приехали гулять по Нижнему, а не жить в номере :) Кого-то смущает вынесенная из санузла раковина. Нас не смутила :)

Что было плохо

Это даже не минус, а пожелание. Хотелось бы полочку недалеко от входа в номер, чтобы положить карты, например. Полка у телевизора находится слишком далеко от входа.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение хорошее , очень. Самый центр, всё рядом. Номер чистый. Но маааленький... Персонал отзывчивый.

Что было плохо

Очень маленький номер. Для 4х звёзд и таких цен... номера большего размера должны быть. В ванной комнате, даже стакан с зубными щетками поставить нет места. Нет халатов, да и крючков, чтобы их повесить нет....

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Проблемы со сливом воды в душе, все льётся по полу.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все остальное понравилось,расположение в центре города,уютный холл совмещен с ресепшеном и баром,доброжелательный обслуживающий персонал,многообразие завтраков,удивил приятно Русский завтрак,

Что было плохо

уборка номера только после 16.00,очень мелкая урна и только в ванной комнате

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучшее расположение отеля, в самом сердце города

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля отличное, на главной пешеходной улице города, где уже можно совершить экскурсию по достопримечательностям и гастро-экскурсию. Дойти до территории Кремля 3-5 минут. Спуск к Волге через Кремль или через центральную площадь. На парковку не надейтесь-ее нет. Заходить в отель надо в ворота между рестораном и музейной лавкой Свердлова. Завтрак в отеле очень насыщенный и многообразный. Единственное что немного неудобно-это раковина в прихожей, но таково расположение самого отеля. Вкусная! Разнообразная.

Что было плохо

Раковина в прихожей.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре Нижнего Новгорода. В шаговой доступности основные достопримечательности. Номер оставил приятное впечатление. Единственно вешалки для одежды расположены не рядом со входом и нет крючков для полотенец в ванной. Номер был чистый. Персонал приятный, вежливый. Помогли зарегистрироваться и оперативно вызвали техника, когда возникла проблема с дверью в номер.

Что было плохо

Такого нет. Все устроило.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Просторный современный отель, расположенный прям на главной пешеходной улице города. Завтрак очень объёмный и разнообразный, почти всё вполне вкусно. Мы были приятно удивлены и довольны. Номер небольшой, но комфортный. Всё новое, приятно пахнет, везде чисто и аккуратно. Единственное - не удалось включить телевизор, но он нас не сильно интересовал.) Везде чисто. Персонал вежливый и внимательный.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

местоположение

Что было плохо

не соответствует заявленным цена/качество

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Плюсы: - центр города, а значит рядом достопримечательности и кафе - большой стильный, современный номер; много розеток; мягкие подушки и одеяло, спать комфортно; вся мебель красивая и чистая. - большие окна, в номере светло - приветливый и дружелюбный персонал Минусы: - кухня! Я бронировала люкс с кухней, чтобы было удобно готовить и разогревать еду себе и мелкому. Специально сделала заказ еды перед заселением. А оказалось, что на кухне ничего нет! 😂 ну просто смех. Мебель и раковина! Зачем нужна кухня, если там нет ни плиты ни микроволновки? Зачем нужна раковина, если нет посуды? Зачем тогда куча этих шкафов? Как много вопросов и как мало ответов. Есть чайник, кофемашина и стаканы. Я сказала девушке на ресепшене, что бронировала специально с кухней, а в итоге функций своих она своих не выполняет. Мне предложили разогреть еду у них внизу в кафе. Хоть так. - в ванной нет вешалок для полотенец. Под раковиной только можно повесить, но это жутко не удобно. Еще в ванной нет теплых батарей. Я иногда стираю вещи и развешиваю сушить. - очень холодные полы. Можно постелить ковры. - дверь не закрывается, а именно захлопывается. Соседи иногда пугали мелкого. Номеру ставлю 3 из-за кухни, персоналу на ресепшене ставлю 5. В целом отель рекомендую, но не советую брать именно наш номер, так как это тупо переплата за бесполезную кухонную мебель. Такой номер мог бы стоить и дешевле. Вообще считаю это каким-то обманом клиента. Что можно улучшить? - приветственные фрукты или хотя бы записку для гостя - второе одеяло положить. Если бы я была с мужем, то не смогла бы спать под одним. - поставить микроволновку, тогда кухня хотя бы не будет выглядеть тупо. - положить чайные ложечки для сахара в кофе и чай. Мне не нужны, но кому-то пригодится. Вместо ложки лежит пластиковая палочка, одна.

Что было плохо

Либо исправляйте ошибки, либо на 8-10 тысяч номер должен стоить дешевле.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

расположение,чистота в номере,вежливость персонала.

Что было плохо

отсутствие автостоянки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный тихий отель в самом центре города. На ресепшене очень вежливые и доброжелательные ребята. Ответили на интересующие вопросы, всё подсказали. Завтрак- шведский стол, выбор достойный. Каши, сыры, колбаса, хлеб, круассаны, арбуз/дыня, блины, сырники. Из напитков: соки, вода с лимоном, чай, кофе из кофемашины. Номера небольшие, но уютные. Есть тапочки, банные принадлежности, постельное белье приятное и свежее. Рекомендую!

Что было плохо

Единственный минус (для меня) - отсутствие полотенцесушителя в ванной. Если хотите что-то простирнуть, то сушить негде.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный отель! Да еще и в центре города. Все красивые улицы рядом. Номер очень приятный, чистый, уютный. Кровать большая и одеяло тоже. Кондиционер работал. Были полотенца, гели для душа. Даже пилочка и ватные диски. Что приятно. Убирали каждый день. Уборщица,кстати, очень милая! Есть лифт, что тоже радует.

Что было плохо

Минусов я не увидела

Превосходно
9,2
Что было хорошо

- Современный свежий отель. Визуально приятно, начиная от ресепшн, до очень простых, но приятных номеров. - Шикарное расположение. самый центр - рядом хоть кремль, хоть кафешки. И несмотря на центральную прогулочную улицу - тишина, тк окна выходили на противоположную сторону. - Размер номера: я заведомо взяла 2 номера с одной кроватью площадью 19м2(а не 13м2). В номере есть зона при входе с вешалкой, пуфом, сейфом, зона кровати с раковиной😆 и компактный санзузел. В целом все ок, санузел да, странныц, но понятно что это обусловлено возможностями планировки, не более. Кстати, в номере 401 был вид в стену, а 601 чудесный вид на крыши города. - Чистота. Номер был чистым, кровать белоснежная. - Есть все мелочи для комфорта: неплохой достаточно мощный фен, зубные щетки, салфетки для обуви, тапочки, вода питьевая и пр. - Цена/качество на 1-2 ночи идеальное!

Что было плохо

Скорее не "не понравилось", а на что обратить внимание при выборе: - В номере в целом тихо, но есть какой-то фоновый гул видимо от системы вентиляции. Я очень чувствительна к шумам и смогла уснуть только с берушами. - Я останавливалась в августе, но когда на улице было ночью около +8-+9, я мерзлячка и хотелось чуть потеплее. К сожалению не смогла никак включить вентиляцию на подогрев, всеравно дул прохладный воздух. - Завтраки предлагали общие(не шведский стол). За 750р русский завтрак. Мы решили не пользоваться услугой. И кстати мало увидели кушающих - Невысокие потолки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на главной туристической улице, но без шума. во дворе. Десять метров - и ты на празднике жизни! Номер чистый, уютный. В номере есть все необходимое в путешествии. Был одноместный номер - хватило и вешалок( в отзывах жаловались на их нехватку) , и места, и чая, и банных аксессуаров. Идеальный вариант для остановки на несколько дней для знакомства с городом как по расположению, так и по цене- качество!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень высокая слышимость в номере! Не возможно выспаться!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, на самой "главной"пешеходной улице города, вход со двора. Окно выходило во двор, было тихо.Рядом есть все: и еда, и транспорт, и магазины. Больше всего радовались кондиционеру. Матрас для меня слишком мягкий, белье хорошее и полотенца тоже. Подушки ужасные. Чисто. Довольно новый ремонт.

Что было плохо

Очень мало места для хранения вещей. Нет ни шкафа, ни тумбочек. Жили с раскрытыми чемоданами на полу.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен в самом центре на пешеходной улице. Парковки нет, есть платная городская на соседней улице Отличный завтрак Все было чисто и аккуратно

Что было плохо

ОЧЕНЬ маленький номер, нет шкафов Свет в туалет включал одновременно и свет в номер Вид из окна на внутренний двор, сразу под окнами крыша, видно другие окна, без зашторенных окон в номере находиться некомфортно Кондиционер очень шумный Еще на фото в номере на стене был рисунок собаки, по факту в номере этого не было :(

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось!!!! До Кремля 2 минуты пешком!!! Номер небольшой, но очень уютный!!! Все чистенькое, беленькое!!!В душе нет этих ужасных душевных кабинок, просто пол!! Одноразовые тапочки, зубные щетки, шампунь, гель- все в наличии!!! Рекомендую!!!

Что было плохо

Остались в городе не запланировано, ничего из вещей с собой не было, нам бы хотелось чтобы были халаты, тогда вообще бы было супер!!!! Но мы не просили , возможно если бы попросили, то и халаты были бы!!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

+ Очень вежливый персонал + Максимально комфортный номер + Удобное расположение

Что было плохо

Единственный минус- это отсутствие парковки при отеле, но есть парковка недалеко (в шаговой доступности) и достаточно бюджетная

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Спокойный интерьер, хорошая шумоизоляция, свежий ремонт, мягкие кровати, хороший телевизор, чай в пакетиках вкусный.

Что было плохо

Мусорка только в туалете, нет кулера на этаже, были странные крошки серого цвета на 1 кровати (на второй не было)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось,чисто и убрано. работающий кондиционер. и парковка оказалась недалеко

Отлично
8,8
Что было хорошо

Все хорошо. Расположение отличное, приветливый персонал, чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на пешеходной зоне в центре города. Рядом Кремль. Кровать удобная. Чистое,белое белье. Номер уютный. Тапочки, зубные щетки. Попросили чайник в номер, принесли. Чисто и опрятно. Персонал общительный и доброжелательный.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, небольшой, но функциональный номер

Что было плохо

Art только в названии, но не в оформлении номеров :)

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Дверь в туалет была сломана, другой номер дать отказались

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в двух минутах от Кремля. Современный, стильный. Девушки на рецепции встретили нас приветливо, сориентировали по тому что как и где в отеле. Наш номер был на 6 этаже. Никакие посторонние звуки не беспокоили, кондиционер прекрасно спасал от жары. Номер маленький, но нам хватило (отдыхали вдвоем с мамой). Цель приезда была погулять по центру, поэтому квадратные метры не играли роли. Номер был чисто убран, в сан узле все необходимые принадлежности. Завтрак хороший, кофе из кофемашины! Очень понравились сырники - отдельный респект за них.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Идеальное расположение отеля, уборка каждый день, завтрак достаточно разнообразный, хорошее отношение персонала

Что было плохо

Было бы здорово в номерах поставить мусорку побольше, ведерко было оочень маленькое; не оказалось тумбочки, на которую можно было бы поставить чемодан/сумку, в результате всю поездку приходилось доставать вещи из чемодана на полу; только одна вешалка для полотенец, это было не очень удобно.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистота.

Что было плохо

Цены на напитки на ресепшн.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень удобное расположение отеля, рядом находится кремль, знаменитая лестница, набережная. много различных кафешек и рестаранов номер отличный, чистый светлый, кондей работает, каждый день убираются. в номере есть холодильник и чайник, чаи, чашки и стаканы. наборы с зубными щетками, шампунь, мыло, номер очень хороший на ресепшене работают очень приятные и дружелюбные люди, ответят на любой ваш вопрос и помогут, если нужна помощь

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный современный отель в самом центре города. Расположен на пешеходной улице в 5 минутах от Кремля. Номер маленький, но очень удобный, постельное белье хорошего качества, в номере были тапочки, чай, умывальные принадлежности.

Что было плохо

Возникли проблемы с парковкой, так как отель своей парковки не имеет, а общественная небольшая, и подъезд к ней непростой. Но это не недостаток отеля, а информация для туристов, путешествующих на машине

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отель расположен во дворе главной пешеходной улице, большинство достопримечательностей находятся в шаговой доступности

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

новый, современный, чистый, расположен на центральной пешеходной улице, где масса кафе и ресторанов, магазинов, недалеко Евроспар! Заселили сразу, не дожидаясь 14:00, что было очень кстати, приветливый персонал, завтраки вкусные, без разносолов, но вполне достаточно! Есть лифт. Гладильные принадлежности по запросу без

Что было плохо

в номерах нет шкафов, что еще как то можно компенсировать, но вот отсутствие мест где можно просто повесить полотенце, а так же его просушить, вносит дискомфорт, урна в номере одна маленькая, в душевой вода быстро накапливается и долго уходит, т е принимая душ стоишь по щиколотку в воде, Может кому то будет полезной информация по поводу телевизора- показывают несколько центральных каналов, приставка тормозит и виснет!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель - в центре, на красивейшей пешеходной улице. Все рядом! Променад по центральной пешеходной улице - сколько бы раз не прошли по ней - каждый раз взгляду открывалось что-то новое, Кремль, шикарные виды с набережной, Чкаловская лестница, ... Шикарная кровать! Матрац, подушки, одеяла - все на высоте. Фен, тапочки, шампунь, кондиционер, зубные щетки и паста - все есть в номере. И даже по бутылочке воды на человека каждый день приносили. Убирали хорошо. Из минусов - не очень хорошо уходила вода в душевой. Но, проходя мимо ресепшна, мы забывали сказать об этом. :)) Думаю, что без проблем все бы исправили, т.к. в отеле работают очень приветливые и отзывчивые люди.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение - в самом центре на пешеходной улице. Очень уютный отель, вкусные завтраки, в номере чисто, персонал доброжелательный. Остались самые приятные воспоминание об отеле и Нижнем Новгороде.

Что было плохо

Не было полок для одежды и подставок для чемоданов. Приходилось рыться в чемодане на полу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Максимально удобное расположение. Очень чисто. Всё необходимое есть, включая мелочи. Несмотря на расположение на центральной улице, было тихо. Кондиционер нормально работал. Дизайн номера понравился. Ооооочень чисто. Очень приятные ребята. Как только понадобилось погладить вещи, через минуту доска и утюг были у нас в номере.

Что было плохо

Одновременно включается свет в туалете и точечный светильник в номере. Ночью неудобно.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на пешеходной улице, рядом кремль, театр, много кафе, сувенирные магазинчики, Spar. Отличная работа дежурных ресепшн. Старались решить вопросы быстро, жаль,что не всё от них зависит. Рекомендую ли отель? -Да. Остановлюсь ли сама в следующий раз? - Да.

Что было плохо

В отеле чисто. Номер чистый, если его не забывали убрать. Уйдя из отеля в 8.30, а вернувшись в 18.00, номер оставался без внимания горничных. Указала на это работникам ресепшн, обещали,что через 20, ну, максимум, 30 минут, все будет отлично. Гуляла еще час. Вернулась.... и всё без изменений. Опять ресепшн, опять обещания.... еще 15мин, уже 20.00.... поднялась в номер - горничная застелила постель, но мусор остался, вода и чай не обновлен. Кстати, набор чая обновлялся с перебоями. Номер подходит для одноместного размещения. Это обусловлено тем, что раковина находится в 'спальном' помещении, и любое мытье рук/умывание, мешает второму отдыхающему. Оснащение - один пуфик, всего три вешалки - всё для одного.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Главная улица под окном, все рядом.

Что было плохо

Номер маловат, ну ничего) Халата не было, но приносят по запросу

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель расположен на главной туристической улице города. Окна выходили во двор. Отель со свежим ремонтом, чистый. В номере есть чайные принадлежности, чайник. В душе - одноразовые зубные щётки, гели для душа. Все основные достопримечательности находятся в шаговой доступности, рядом много кафе Изумительные завтраки, большой выбор блюд, все очень вкусно Персонал вежливый, заселение прошло быстро и без проблем.

Что было плохо

Стандартный номер очень маленький

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5-7 мин и Вы в Кремле, выход из отеля и Вы сразу на оживленной и красивой Большой Покровской где много кафе, магазинов, сувенирных лавок, просто красивая и длинная улица с множеством красот Всё было просто на 10+ Чистота, кондиционер, фен,белоснежное белье, чайник, бутылочки с водой, зубные щетки с пастой, полотенца на каждого по 3, телевизор. Приятный запах чистоты в номере. Очень довольны. Спасибо за прекрасный номер и теплый прием Блестел номер и благоухал чистотой Встретили хорошо. Всё объяснили, рассказали, выдали карточку от номера.

Что было плохо

Недостатков не заметили.

Отлично
8,8
Что было хорошо

близко от всех туристических объектов (до Кремля 5 минут ходьбы) пешеходная улица- вечером все развлечения.

Что было плохо

На личной машине неудобно добираться (парковка далеко)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель!!! Расположен в самом центре. До кремля 5 минут. После долгих прогулок возвращаться одно удовольствие! Все новое, очень чисто. В номере все есть. Очень удобные кровати. Слышимость минимальная. Холодильник, сейф, фен, гигиенические принадлежности, все есть. Каждый день свежая бутилированная вода в номере и чай на выбор. В общем, если еще раз приедем в ваш замечательный город, то только к вам!

Что было плохо

Как уже писали не хватает коврика под обувь у двери. В остальном все идеально.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение.

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Современный стильный отель. в номере обстановка минималистичная, но всё что нужно - есть. вешалка для одежды - открытая, табуреточки как тумбочки у кровати, сейф, холодильник. отдельно порадовали юсб-розетки. очень удобная подушка и вообще спать уютно: хороший кондиционер+тихо: не слышно соседей и окна во двор выходят, то есть улица тоже не беспокоит. выдают много полотенец, каждый день в номерах уборка. завтрак стандартный континентальный шведский стол, вкусно. местоположение просто бомбическое - на главной пешеходной улице, рядом отличные ресторанчики и вся жизнь кипит. персонал приветливый. есть камера хранения, мы в последний день оставили багаж и ещё догуливпли по городу, удобно. довольна однозначно

Что было плохо

всем довольна

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удачное расположение отеля, для пешеходных прогулок все достопримечательности близко. Внизу можно выпить чай, кофе, поиграть бесплатно в настольный футбол. Вся мебель, техника в отличном состоянии, есть чайник, одноразовые тапки, зубные щетки. Белье и полотенца чистые и белоснежные. Кровать удобная. У нас в номере было очень тихо. Рекомендую, решили что будем останавливаться здесь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля очень отличное, прямо в центре на пешеходной улице Номер чистейший, белье белоснежное. В номере были всё гигиенические принадлежности. Соседей было совершенно не слышно толи их не было толи такая хорошая звукоизоляция. Жила на 5 это же, есть лифт. Засели даже раньше, не пришлось ждать.

Что было плохо

Нет недостатков

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель находится прямо в центре города, все достопримечательности в шаговой доступности. Очень симпатичные номера и в целом отель) Милые девушки на ресепшене.

Что было плохо

1. Очень скрипучая входная дверь 2. Нет шкафа (хотя это и не сильно испортило впечатление) 3. Плохо работало телевидение

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Номер чисты,новый,стильный.Завтраки свежие,вкусные(шведский стол).Удобная кровать.Расположение рядом с Кремлем.Приехали бы ещё с удовольствием.

Что было плохо

Можно было бы добавить несколько вешалок.Мусорное ведро.Гель для душа в душевую.Стаканчик под щётки.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный отель, приветливые девушки на ресепшене, чисто, на выходные отличный вариант, есть шампунь и мыло (нормальное, а не одноразовое! Это большой ➕)

Что было плохо

Единственный минус , если можно это так назвать, я бы добавила вешалок (4 вешалки на двоих все же маловато, но у нас было немного вещей, поэтому нас это не особо волновало, возможно , если попросить еще их бы предоставили) и все же хотелось бы какой то стеллаж (узкий в зону прихожей отлично бы вписался, потому что совсем некуда было деть вещи) в остальном все прекрасно ❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место! Идеальная чистота, очень стильный номер. Расположение также, как надо! Рекомендую!

Отлично
8,0
Что было хорошо

находится на главной пешеходной улице исторической части города, рядом Кремль, Чкаловская лестница на набережную, район с многочисленными кафе и сувенирными магазинами. в номере и отеле идеальная чистота, белье и полотенца чистые и белые, все новое.

Что было плохо

отсутствие горячего завтрака

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, вежливый персонал, который помогает решить быстро и оперативно все вопросы, уютные номера, в которых есть все необходимое для отдыха.

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное расположение в самом центре и рядом с основными достопримечательностями в отеле ежедневная уборка, номера небольшие, есть все что нужно

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Неплохой отель в центре города, рядом куча кафе и достопримечательностей, отель современный, комфортный.

Что было плохо

Халатики бы😁

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель расположен рядом с Нижегородским Кремлем, на знаменитом пешеходном Арбате -Большой Покровской улице. Рядом драмтеатр, много рестаранчиков. И в то же время вход со двора и окна выходят во двор, ч то дает возможность отдохнуть и выспаться в тишине. Спасибо всему персоналу за вежливое обслуживание! Нам все понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самое лучшее место в Нижнем, все рядом. Все очень достойно. Свежий дизайнерский ремонт, уютно. Чуть маловато места, нет вешалок для верхней одежды, но это не напрягает, если приезжаешь ненадолго.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Чисто, расположение, удобная кровать, тихо, лифт

Что было плохо

Персонал подкачал. На тренинг

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

чистота

Что было плохо

коридор

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение на пешеходной зоне.

Что было плохо

Если говорить о цене, то она крайне завышена. В номере нет стула, куда можно было хоть что то повесить. Шкафа нет от слова совсем, вешалки у кровати, хотя есть место у входа для обычной вешалки, которой тоже нет. Отдельный анекдот это сейф, расположен на высоте два метра, и чтобы в него что либо положить, нужно стать на табуретку трехножную. Можно легко грохнуться. Дорабатывать и дорабатывать удобства. Видимо дизайнеры номеров - результат нашего ЕГЭ.))))

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, современный дизайн и ремонт в отеле!

Что было плохо

Персонал не сразу реагирует на просьбы, очень пыльно, номера маленькие, много чего отсутствует внутри комнат, комнаты не приспособлены для долгого пребывания.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение, чистота

Что было плохо

эргономика номера

Отлично
8,2
Что было хорошо

Удобное расположение отеля,чистота,приветлевый персонал

Что было плохо

Отсутствие в номере систем хранения вещей

Отлично
8,8
Что было хорошо

Прекрасная локация. Отель находится на центральной пешеходной улице. До Кремля 5 минут ходьбы. Рядом и другие достопримечательности. Много точек питания на разный бюджет. Рядом продуктовый магазин, театр. Но отель во дворе, шума в номере нет. Обратите внимание, что такси к отелю не подъезжает (пешеходная улица). Нужно спускаться на улицу Пискунова за углом. Это рядом, но с чемоданом, и при вызове такси это нужно учитывать. Прекрасный персонал: вежливый, быстро решают все вопросы, уборка в номере каждый день. Важным плюсом считаю возможность оставить свои вещи на хранение в отеле после сдачи номера до отъезда на вокзал. Мы слали номер в 12:00, а поезд отправлялся в 17:00. За жто время мы успели посетить экскурсию и пообедать, а вещи хранились в спец помещении в отеле. Бесплатно!

Что было плохо

Очень прошу повесить в номерах дополнительные крючки/вешалки/полотенцедержатели и в ванной, и у входной двери. Это единственный, но важный минус.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самый-самый центр Нижнего. Все отлично. небольшой, но очень продуманный номер. Кровать удобная . белье хорошее Чистый номер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре города. До Кремля 5 минут. До Чкаловской лестницы 10. На самой улице мы насчитали 3 театра и 5 музеев. Количество кафе не сосчитать. Так-же рядом КФС и SPAR. Мы завтраки не брали, но проходили мимо. Шведский стол. Выглядело неплохо. Да и по отзывам других гостей, всё хорошо. Номер небольшой, но удобный. Отель новый, так что и кровати и белье отличные. Подушек аж по 3 штуки на человека. Есть один нюанс, если вы любите брать с собой много нарядов, или путешествуете зимой, вам может не хватить места для размещения вещей. Шкафов нет совсем, только дизайнерская сетка с 4 вешалками. Столов и стульев тоже нет. Нам это неудобств не доставило. А, очень странно выглядит раковина для умывания возле кровати. Но это такое решение) Всё чисто. Уборка каждый день. Плюс 2 небольшие бутылочки воды. Зубной набор. Персонал клиентоориентированный. Забыла зарядное устройство, мне выдали во временное пользование.

Что было плохо

Недостатков не заметила.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель

Что было плохо

Дорого стало летом

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится на Б.Покровской в двух шагах от кремля Единственный недостаток - нет полок для одежды и др.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, на пешеходной улице, чуть в глубине, очень тихо, отель новый, чистота идеальная, кондиционер работает прекрасно, единственный недостаток- умывальник в комнате и всё бы ничего, но когда входишь в душ, автоматически включается свет у умывальника, ночью это совсем не кстати. Кровать отличная, постельное бельё, подушки, одеяло - всё замечательно. Идеально. Попросили оставить вещи после выселения, никаких проблем, ребята молодые на ресепшене, очень вежливое, симпатичные))

Что было плохо

Раковина в комнате.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все удобно, в центре, не шумно Персонал отличный, вопросов нет. Все мелочи для удобства, набор с зубной щеткой, все полотенца, тапочки. Классный чайник, очень удобно! Вода в бутылках! Видно, что думали о гостях и мелочах, это приятно! Удобные матрасы и хорошие подушки и одеяла. Было комфортно вернуться вечером, уставшими, принять душ, попить чай и спать..)))

Что было плохо

Очень маленький номер на двоих, две ночи ок, а так некуда вещи было разложить

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучшая оценка за расположение! Можно много гулять по центру, потом заскочить в номер, чтобы отдохнуть и попить чай. Рядом главные достопримечательности. Поэтому везде пешком. Очень уютная и красивая улица. А вечером бесплатный концерт уличных музыкантов) Номер был чистый. А как по-другому в новом отеле?) Есть гель-шампунь, мыло, разные одноразовые расходники и даже тапочки. Соседей не слышно вообще, шторы блэкаут, поэтому крепкий сон гарантирован. Девочки мальчик на ресепшн молодцы!

Что было плохо

Не хватает мебели в номере: тумбочек прикроватный, вешалки или гардероба на входе, полочки для обуви. Да и небольшое кресло не помешало бы. Завтрак, конечно, хотелось бы шведский стол. А так еды было много, но не совсем совпадало с нашими вкусами.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

С 13 по 16 мая ездили в Нижний Новгород просто на экскурсию.Остановились в вашем отеле.Очень всё понравилось - внимание, профессионализм персонала,номер отличный, все рядом Чистота на 10+ Вежливый, приветливый персонал,по какому - либо вопросу не обращались -все решали,помогали,отвечали

Отлично
8,6
Что было хорошо

Трудновато найти, такси не ездит Чистенько

Что было плохо

Невоспитанный персонал. Я пришла на завтрак, уборщица стала ходить прямо передо мной выжимая тряпку.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Номер маленький, с вентиляцией беда, очень душно, кондиционер плохо работает. Уборка номера поверхностная, не понятно зачем одноразовые дешевые мешалки для кофе, когда в номере только чай. В номере не хватает поверхностей, можно добавить полки.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, персонал отеля

Что было плохо

Вентиляция номера Освещение номера Сейф в номере

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

500 метров от Кремля, на пешеходной улице Покровка. Можно ходить кругами и наслаждаться старым Нижним Новогородом Отель чистый, номер убирают каждый день. Все хорошо

Что было плохо

Номер маленький, как раз чтобы ночевать. Кровать большая, комфортная, но не поместились кресла и журнальный столик.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель Bobo st.art очень удачно расположен на пешеходной улице Большая Покровская.Сам отель нам очень понравился,очень чисто,в номере есть все необходимое,персонал вежливый и внимательный.Данный отель буду рекомендовать своим знакомым.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

- Расположение - выход на пешеходную улицу, вокруг кафе, магазины и главные достопримечательности центра - Современный дизайн (сильно отличается от многих предложений в НиНо) - Классные матрасы и подушки, blackout шторы - Персонал и команда отеля - очень отзывчивые, всегда на связи, быстро отвечают в вотсап

Что было плохо

- Странный дизайн номеров - раковина расположена прям в номере, вне зоны душевой. Если нужно ночью встать - включая свет будишь всех в номере Около раковины (в номере, ВНЕ душа), прикручен гель для душа. Чтобы им воспользоваться, нужно выйти из душа, налить в ладошку (!!!) и пойти дальше мыться. Потому в самой кабинке геля для душа нет, только шампунь. - Из-за странного расположения «мокрых точек» - страдает шумозоляция. Когда соседи сверху моют руки или идут в душ, такое ощущение, что это происходит у вас в номере. - Плохая шумоизоляция - В последний день у нас у душа отвалилась лейка - Очень душно в номере, а окна не открываются Тип отеля - переночевать и пойти гулять, но благодаря плохой шумоизоляции и духоте - выспаться не получится. И это очень сильно далеко от 4-х звезд, которые стоят в рейтинге.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в 2-3 мин от Нижегородского Кремля. Все основные достопримечательности находятся в шаговой доступности.

Что было плохо

Отсутствие тумбочек и уборки. Мало мест для размещения вещей.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все основные достопримечательности поблизости, очень удобно. Чисто, опрятно. Единственное, на мой взгляд, не совсем удобно, что нет шкафа для верхней одежды, а только вешалки. Очень чисто и приятно.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель находится в начале пешеходной улицы Большая Покровская. Добраться легко. Вокруг много кафе, достопримечательностей, магазинов Делюкс двухместный. Номер очень достойный. Тихо и тепло, невзирая что мы были в мае, погода за окном была мягко говоря прохладная. Постель очень удобная, постельное белье великолепное, одеяло огромное, не нужно ни с кого перетягивать))) горячая вода, удобный комфортный душ. Очень быстро заселили. Мы приехали раньше времени заселения, на ресепш предложили кофе пока готовили номер. Можно оставить багаж, если погулять вокруг еще хочется, а поезд или самолет поздний выезд. Очень удобная услуга - спасибо отдельное.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

центр, все рядом

Что было плохо

очень шумно, шум с улицы, из соседних номеров. Окно в колодец здания, раковина в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в близости к Кремлю! Завтраки очень вкусные и сытные! Большие порции! Номер просто превосходный, все необходимо в нем есть! Кровать очень удобная, постель чистая, спать одно удовольствие. В номере также есть шторы полный блеск аут, приятно спиться . Все чистенко. Все в целом очень чисто и аккуратно, как в номере так и в самом отеле) Встретили нас хорошо, персонал вежлив! Также шли на встречу, предоставили хранение чемоданов до отправления на вокзал

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Это центр, рядом все (кроме стрелки). Это очень классное расположение. Думала об этом каждый раз, когда возвращалась в отель Мне понравилось все, кроме малого количества полочек, крючков. В отеле сложно с системой хранения: в ванной не хватает полочек, крючков, в коридоре можно вбить крючки для верхней одежды. В остальном претензий нет

Что было плохо

Система хранения

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 2х минутах от отеля Нижегородский кремль, выходишь на пешеходную прекрасную Большую Покровскую. Рядом куча кафе, стрит-фуда, ресторанов на любой вкус и кошелёк. Номер небольшой, очень небольшой)) но комфортный и чистый. Есть все необходимое. Удобная кровать, отлично выспались

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, в 5 минутах от Кремля. На основной пешеходной улице. Современный номер, полотенца меняли каждый день. В отеле есть лифт Чистый номер Персонал встретил

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютный чистый.

Что было плохо

Нет холодильника в номере. И доставки еды.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится на центральной исторической прогулочной улице. Всё рядом. Кремль 5 минут пешком. Убирались в номере каждый день. Чисто. Быстрый заезд. Приветливый персонал. Удобная кровать, много подушек, тяжёлое одеяло.

Что было плохо

Мало поверхностей в номере и вешалок для одежды. Расположить вещи некуда. Иногда было душно, окна не открывались, а с кондиционером прохладно. Кнопка освещения одна на туалет и зону над раковиной (раковина возле кровати). Если ночью идёшь в туалет, то будишь спящего человека светом.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер хоть и маленький, но комфортный. Чистый, мягкие подушки и удобные матрасы. Уборка ежедневная.

Что было плохо

При приеме душа через ручку вытекала вода на пол.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение. Лучше просто не придумать. В номерах все новое, чистое. Очень порадовал чайник и чай. Всегда можно выпить чашку чая или кофе. Спасибо за гостеприимство . Желаю вашему отелю процветания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля очень удобное расположение, рядом много достопримечательностей Завтраки были максимально разнообразными и вкусными. Даже если бронировать номер без питания, можно покупать завтрак в отеле за отдельную плату, что очень удобно Постельное белье было белоснежное, хорошего качества, в номере было очень чисто и имелось все необходимое И в отеле и в номере было очень чисто Персонал отеля дружелюбный, приветливый. Отвечали на все вопросы, помогали с размещением

Что было плохо

Никаких минусов. Обязательно вернёмся в этот отель снова!

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен практически у стен Нижегородского Кремля в самом начале Большой Покровской улицы

Что было плохо

Завтраки не шведский стол

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре, на Большой Покровской улице прямо напротив Драматического театра, в 5 минутах от Кремля. Рядом много кафе, ресторанов, магазинов, музеев. Номер стандарт, хороший чистый санузел, убирались через день, хороший современный телевизор, холодильник, чайник, сейф. Кровать, бельё, полотенца тоже в хорошем состоянии. Не хватило только полноценного шкафа. В номере было чисто, убирались через день. Персонал отзывчивый, задавали вопросы - всегда отвечали, вежливый.

Что было плохо

Эротические картины в холле отеля. Для проживающих с детьми - это не очень правильное оформление.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Да,отель в самом центре города на пешеходной улице,в шаговой доступности от всего!Расположен в глубине двора,тихо! В отеле и номере чисто,убирали хорошо.Не хватает урны в номере(1 только в санузле),но мы попросили и нам принесли.Персонал вежливый,быстро реагирующий на просьбы

Что было плохо

Нет шкафа для одежды,вернее ,очень маленький,открытый,расположен в самой комнате,не в прихожей.В санузле не хватало полотенцесушителя или больше крючков для полотенец.Кроме наборов чая хотелось бы пакетик кофе.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На самой центральной, перекрытой для транспорта, улице. Идеальное место расположения. Звукоизоляция, окна выходили на задний двор и было супер тихо. Потрясающе современный номер. Подушки и матрас - супер для сна. Косметика и принадлежности есть. Чуткие ребята на ресепшене. Завтрак наполненный, из нескольких блюд, сытный. Спасибо за сервис !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится на центральной улице Нижнего Новгорода (местный Арбат). В пешей доступности все достопримечательности - Кремль, театр Драмы, Чкаловская лестница и др. Номер чистый и уютный, с современным интерьером. В наличии все туалетные принадлежности, фен, чайник, холодильник и набор пакетизированного чая. Чистейшее белье и полотенца. Остались довольны!!!! Рекомендуем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель в самом сердце города, прветливый персонал, чистые номера Чисто, красиво Идеально Все гуд

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современный отель, все новое и чистое. Останавливались на две ночи, уборка и замена воды/полотенец была произведена без вопросов. В номере вправду нет шкафа, но мы с собой полшкафа не возим, стойки с вешалкой оказалось достаточно (это весной). Насчет света в номере не стоит волноваться - в ванной комнате отдельный выключатель, во всяком случае в нашем номере было так.

Что было плохо

Неприветливый персонал на ресепшн: странный и недружелюбный. Заезжаешь в отель, возвращаешься вечером в номер - с вами даже не поздороваются. Особенно впечатлил молодой человек, который непонятно что делает на этой работе с такой марерой общения. Из-за отсутствия нормальной человеческой коммуникации второй раз не вернемся.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре, на пешеходной улице. Рядом Кремль. Недалеко множество разнообразных точек питания. Номер удобный для непродолжительного пребывания. Номер чистый. Персонал приветливый. Спасибо.

Что было плохо

Маловато полочек для вещей. Но терпимо для короткого отдыха.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Отель на три звезды не больше. Может это мне номер такой достался, но я первый раз видела раковину прям рядом с кровать. Видимо, где-то под потолком была канализация, периодически было слышно как течёт вода (номер был на третьем этаже). Не было даже обычного гостиничного кусочка мыла. И уж не знаю, правда ли все номера были заняты, но мне первый раз не оформили ранний заезд. PS: обычно я не придираюсь, но тут как-то обидно было за соотношение цена-качество

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля удобно как для прогулок по центру Нижнего Новгорода, центральной пешеходной улице , так и для логистики до популярных мест - ж/д вокзал (15 минут), ярмарка и Храм Александра Невского (10-15 минут), канатная дорога (пешком 25 минут) и пр. Меня, как культуролога, впечатлило оформление зоны ресепшена: стильно, ярко и креативно. Номер новый, чистый, правда, небольшой по площади, но нам с ребенком было комфортно. Уборка в номере каждый день, смена полотенец тоже. Читая отзывы до заселения, казалось, что замечания об отсутствии вешалки в коридоре, тумбочки у кровати, коврика в прихожей не испортят общего впечатления. Однако снимаю одну звезду именно из-за этих пунктов: странно снимать верхнюю одежду, в которой ты гулял целый день, в зоне "кухни" и пр. Думаю, что эти недочеты будут исправлены) В целом, отель буду рекомендовать знакомым и друзьям. Номер и отель чистый, уборка ежедневная Вежливый и приветливый персонал, пока нет телефонов в номер, но общение компенсировано чатом в вотс апе

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Расположение и стиль)

Что было плохо

Все было ок)

Отлично
8,6
Что было хорошо

Хорошо расположен, приветливый персонал, чисто.

Что было плохо

Отсутствие собственной парковки. Номер явно сделан на одного: вдвоем тесновато и всё слышно: любой чих в туалете)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель. Современный,стильный. Номер очень приятный и чистый,новый. Расположение шикарное.Рекомендуем!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, особенно расположение отеля) Постельное белье и полотенца - белоснежные)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый,уютный номер, безупречное белье, очень вежливый коллектив Очень гостеприимное

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на красивой пешеходной улице. Рядом Кремль, театр. Завтрак комплексный. Очень насыщенный: каша, омлет, салат, авокадо, хлеб, сыр, ветчина, 2 круасана, груша, масло, джем, йогурт, напиток на выбор. Кровать очень удобная, воздушная. Бельё белоснежное. Все банные принадлежности: мыло, шампунь, зубная паста и щётка, набор ватный диск,палочки, пилка для ногтей, салфетки для обуви. Фен, чайник работали. Номер чистый. Приехала ночью, встретили очень любезно, персонал вежливый, доброжелательный.

Что было плохо

Всё понравилось. Недостатков не заметила.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Место расположение отеля очень удобное

Что было плохо

Вечером нет горячей воды, сказали что котёл не справляется с нагрузкой. Уборку не производили, пришли в 19 часов, мы отказались.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Почти все достопримечательности в шаговой доступности. Вокруг много точек питания. До театра буквально 50 метров. За весь отпуск транспортом пришлось пользоваться только один раз - чтобы съездить на Стрелку. Чкаловская лестница, Кремль - всё рядом. Номер просто отличный. Из небольших неудобств - не было второй прикроватной тумбочки и хотелось бы чуть больше места для хранения одежды, шкафчик маловат. С полотенцесушителем было бы удобнее. И небольшой сюрприз - лампочка над раковиной включается вместе со светом в туалете. Ночью были удивлены :) Отель очень чистый, уборка в номере ежедневная и очень тщательная. Постельное белье и полотенца белоснежные. Персонал очень дружелюбный и вежливый. На все наши вопросы и просьбы отвечали быстро. Чувствовали себя действительно гостями, а не просто постояльцами.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, в пешей доступности основные достопримечательности города, выбрали без питания, так как полно кафешек/ресторанов рядом с доступными и приемлемыми ценами, номер был чистый, уютный, много подушек, большое одеяло, всё компактно расположено, была предоставлена вода (пару бутылочек), администраторы были очень приветливые. Мы были на машине, приезжали в будний день, с парковкой проблематично, в основном она платная, но можно найти и бесплатный вариант, но придется немного пройтись до отеля. В целом остались приятные впечатления от отдыха в данном отеле.

Что было плохо

Отсутствие ковриков или выделенного места под обувь, т.к после прогулок обувь не чистая, в связи с погодными условиями, так же отсутствие хоть какой-нибудь полочки в ванной ( было бы очень удобно), отсутствие мусорного ведра в комнате, т.к оно одно в ванной/туалете и достаточно маленькое, отсутствие чайника или кулера с горячей водой на этаже, чтобы попить кофе или чай (но это не критичный минус), телевизор удалось включить не с первого раза из-за не понятной подписки wink, пришлось звонить администратору, чтобы помогли с подключением (проблема решилась очень оперативно), шумоизоляции как таковой и не ощутилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный новый отель, расположен на пешеходной зоне, все в шаговой доступности 7 минут от кремля, рядом много кафешек

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится на главной пешеходной улице, совсем рядом Драмтеатр, в пяти минутах неспешной прогулки от Кремля. Рядом множество заведений, где можно поесть, алкомаркет, сувенирка и т.д., что ещё нужно туристу Номер отличный, хотя и маленький, но все очень грамотно обустроено. Удобная кровать, много удобных подушек, огромный телевизор с кучей каналов. Из окна открывается крутая картина (в прямом смысле!)): подходишь к окну с чашечкой вкусного, а напротив граффити с изображением мужчины, который тоже выглядывает из окна с чашечкой вкусного. На этом фоне окружающие реалии непонятного двора просто теряются. Если это идея и воплощение отеля, то большой респект 👍👍👍 Новый, судя по обстановке, отель. Все чистое, очень приятно находиться. Персонал отличный, вежливый и внимательный. помогли понять, куда нужно подойти на экскурсию, ответили на множество вопросов. Номер открывается электронной картой, изнутри закрывается автоматически. Внизу уютное лобби, есть завтраки. можно оставить багаж после выезда и забрать в удобное время. Дают квитанцию, что действительно взяли багаж и выдают по ней.

Что было плохо

Очень короткий кран над раковиной. Умываться/мыть руки очень сложно. Нет полочки над раковиной. Я ношу линзы, снимать их в ванной попросту негде. Пришлось ходить в комнату и снимать/надевать там. Довольно хорошо слышно соседей за стенкой.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится на главной прогулочной улице в центре города. Рядом Кремль, множество кафе и ресторанов (берлога - рекомендую для посещения), сувенирные лавки, магазины, кофейни. До жд вокзала 15-20 минут на такси. В отеле чисто, уборка стучится в дверь уже с утра. Все новое, свежее. Нам понравилось 😊 Кровать супер. Одеяло - огромное облако. Потерялись в нем 🤭 Персонал вежлив, слышит просьбы, готовы помочь, в любом вопросе идут на встречу 👌🏻

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Центр. Все достопримечательности в шаговой доступности Небольшой, уютный, все новое. Отель работает всего 2 месяца. Чисто. Мы останавливались на 2 ночи. За это время уборку производили, полотенца меняли

Что было плохо

Сняла пару звезд за работу персонала, т.к. нас не проинформировали, что багаж, который мы оставили после чек-аута будет стоять в холле отеля, а не в специальной комнате. При сдаче багажа при нас администратор попросила отнести наши вещи в комнату для хранения. Когда забирали багаж, он находился в холле отеля. На мой вопрос, почему он стоит здесь, ответили, что не было места в специальном помещении. О таких вещах необходимо предупреждать сразу как выяснились иные обстоятельства!!! Я бы воспользовалась другим способом хранения. Наши контакты в отеле были. Это странно и не профессионально, что сотрудник не проинформировал о том, что вещи будут находиться в холле отеля - в общей зоне, а не в специальном помещении, как я рассчитывала.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Очень внимательные и доброжелательные сотрудники отеля. В номере очень чисто.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на центральной пешеходной улице. Напротив - Драмтеатр. Кремль- в шаговой доступности. Отель находится во дворе, поэтому от вокзала надо брать такси, называя адрес: ул. Пискунова, 8, а не официальный адрес отеля, иначе водители теряются Все очень чистое и новое. Номер оформлен по-дизайнерски. Персонал приветливый, помогли вызвать такси, подсказали, как лучше это сделать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в центре города! Завтрак отличный, разнообразный, омлет, ветчина, сыр, зелень, булочки, каша, круассаны, масло, джем, йогурты, фрукты, кофе/чай Всё отлично! В номере чисто Персонал доброжелательный

Что было плохо

Один маленький минус, в номере нет шкафа, для нас было не критично

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отель находится на центральной пешеходной улице. Рядом драмтеатр, музей фотографии, Кремль в шаговой доступности Номер оформлен по-дизайнерски. Есть все необходимое Чистота идеальная Персонал очень приветливый. Посоветовали, как и куда лучше вызвать такси

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Рядом кремль, Чкаловская лестница и набережная.

Что было плохо

В номере нет стола что бы просто попить чай или перекусить. Так же нет чайника или куллера, хотя бы на этаже. Не куда складывать вещи, ни шкафов ни полок, хотя места в номере для этого достаточно. Нет мусорного ведра, не пойми куда складывать мусор. Из душевой кабины вытекает вода. В целом номер красивый и чистый. Администраторы вежливые.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находиться в центре города, рядом много кафе и ресторанов В номере есть все необходимое, кровать была удобная, подушки тоже Идеально чисто Обслуживание хорошее

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель удобно расположен, находится на прогулочный улице. В шаговой доступности все основные достопримечательности города Нижний Новгород. Не навязчиво аромат свежей выпечки вас разбудит утром. Удобный номер. У меня ограниченные возможности здоровья. Мне номер был удобный. Удобная кровать. Удобный санузел. В номере есть всё необходимое. Номер чистый. Постельное белье как в 5* отеле. Страйп сатин. Белье белоснежное. Меняют его каждый день. Белоснежные полотенца в необходимых количествах, также меняют каждый день. Уборка номера ежедневная. Есть гостевые тапочки, салфетки и рожок для обуви. Качественные зубные щенки и зубная паста. Итальянский шампунь. Чистый и уютный холл гостиницы. Возле гостиницы также чисто. Лестницы и коридоры убирают по мере загрязнения несколько раз в день. Чистый номер. Номер убирали так чтобы не мешать гостям отеля. Звонила уточнить бронь. Вежливо все подтвердили, объяснили по телефону как наиболее комфортно добраться. Приняли багаж на хранение.

Что было плохо

Мне понравилось всё!

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение у отеля отличное,шаговая доступность до Кремля

Что было плохо

Цена-качество. Слишком высокая цена за номер.С учетом не достатков отеля. 1. Был включен завтрак.При заезде на ресепшене сказали что будет шведский стол. На первый завтрак ,когда спустились,оказался отменен и перенесен в другой отель(Шаротон).Отель был рядом и завтрак понравился, но мы зашли после звонка ,потому что они не были предупреждены о нашем визите. На второй день завтрак был и это был не шведский стол,а континентальный завтрак.Завтрак хороший, но одинаковый в последующие дни. 2. Номер очень маленький. Не хватает крючков при входе в номер и шкафа для одежды. Были только 6 вешалок в открытом «шкафу». Мусорка была только в туалете и появилась вторая после просьбу на ресепшене. Тумбочек при кровати,как и телефона чтобы позвонить на ресепшен не было. 3.Слышимость в номере ужастная,можно услышать как разговаривают соседи и как они моются в душе. Не предусмотрена вытяжка и от этого душно в номере и на окне образуется конденсат. 4. Интернет и телевиденье работают со сбоями и в последний день тв не работало и мастер не смог устранить проблему. Если резюмировать выше изложенное, то отель(открылся 1,5 месяца назад) нуждается в «проработке» и качественном персонале. В следующую поездку в Нижний Новгород я бы не выбрал данный отель!

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Отель находится в самом лучшем месте Нижнего, на самой красивой улице. От Кремля три минуты. Вообщем чисто, но толстый слой пыли под кроватью. И номер из трёх дней, убрали только в первый день. Ресепшн очень вежливый и улыбчивый.

Что было плохо

Номер очень маленький, ну оно и понятно 13 м.2 . Раковина почти сразу при входе в прихожей. Ночью если кто-то идёт в туалет, то свет включается и в туалете и во всём номере. Шумоизоляции а номере нет совсем. Со всех трёх номеров вокруг, было слышно почти всё, особенно из номера, с которым была смежная дверь. К нашему несчастью помимо обычного разговора наших соседей, мы слушали больной беспрерывный кашель двух болеющих людей (благо ночью они не кашляли). Уборка номера за три дня, была всего один раз. Под кроватью пыль в один сантиметр (искала упавши под кровать беруши). Ещё в номере нет места, куда можно положить нижнее белье. Есть 3 вешалки и одна узенькая полочка на которую мы клали шапки и шарфы. Остальные вещи, мы так и складывали обратно в сумку и чемодан.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель очень понравился, персонал очень вежливый и профессиональный, отель удобно расположен, только не хватает кафе в отеле, было бы ещё лучше. Да Да Да

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в самом центре,очень удобное расположение.. рядом много вкусных кафе,даже никуда ездить не надо, всё в шаговой доступности Номер чистый, кровати удобные,одеяло тёплое и большое,всё комфортно... в номере тепло,но батарей нет,брала с собой сушилку для обуви. Персонал очень вежливый,

Что было плохо

Тяжело было мыться,почему то вода текла либо очень горячая,почти кипяток...либо холодная...настроить так и не получилось...

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, разрешили заселиться раньше, есть камера хранения. Странное решение со светом, от которого ночью просыпается твой сожитель( включая свет в туалете, он включается и над кроватью) Из минусов в зимнее время отсутствие коврика, все таки с ботинок подтекает. Вода в душе прохладная, повезло только раз помыться в горячей воде. Ребята очень хорошие и работают 24/7. 🙂

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель находится на пешеходной улице. В 5 минутах от Кремля, рядом интересные музеи, театры. Администраторы очень приветливые. Ответили на все вопросы.

Что было плохо

Не было шкафа, только 4 вешалки, не очень удобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре, на пешеходной улице недалеко от Кремля. Вокруг много кафе, магазинов, ресторанов. Очень красивый, современный дизайн, и снаружи на входе, и внутри. В номере большая, удобная кровать, хорошее белье, есть зубной набор, тапочки, вода. Отель новый и все очень чисто. Такие милые и приветливые девочки на ресепшн)))

Что было плохо

Все очень понравилось, немного боялась бронировать, тк был всего один отзыв и не самый лучший, но отель даже превзошел мои ожидания. Очень рекомендую!

Отлично
8,7
Что было хорошо

Прям на самом местном Арбате Удобные кровати, уборка на 5+

Что было плохо

Завтраки маленькие и дорогие, лучше завтракать в кашещках которых рядом полно

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.