Жук Жак

Россия, Большая Покровская ул., д. 57, Нижний Новгород

1.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
113 оценок
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — меблированные комнаты «Жук Жак» находятся в Нижнем Новгороде. Эти меблированные комнаты располагаются неподалёку от центра города. Рядом с меблированными комнатами — Стадион Динамо, Музей истории художественных промыслов и Горьковская.

В меблированных комнатах

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Дополнительно: сейф. Сотрудники меблированных комнат поддержат беседу на английском и русском.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С522025011403
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей15 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 12 ном.
  • Люкс — 3 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отопление
  • Охрана
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Телефон
  • Утюг

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Бизнес

  • Ксерокс

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
113 оценок
9,3
  • Чистота9,4
  • Питание9,3
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены8,4
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,8
  • Номер8,8

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак. Очень вкусно. по-домашнему

Отлично
8,4
Что было хорошо

Удобное расположение,близко от метро.Отель находится в шаговой доступности от Кремля,на улице много кафе,магазинов.В самом отеле уютно,вкусные завтраки.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

слышимость соседей

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, вежливый персонал, очень вкусные завтраки. Номер был не новый, но чистый и все исправно работало.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были в Нижнем впервые. Поездка нам понравилась. Понравился и отель "Жук Жак". Рекомендуем этот отель! Всё отлично - персонал, номер, завтрак! Единственное, что мы не могли найти отель. Выйдя из метро, идите налево, пройдя светофор, сверните на улицу опять налево и пусть вас не смущает нумерация домов 61, 63 и т.д. Именно это нас и развернуло в другую сторону! А оказалось, что дом 57, где находится отель после нумерации домов 61 и 63. Это вопросы уже к администрации города! Почти неприметное крылечко отеля, напротив скульптура велосипедиста. Вас приятно удивит оформление отеля!

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение гостиницы. Просторный номер. В номере было тепло и чисто. Персонал приветливый и вежливый. Завтрак в формате шведский стол.

Что было плохо

Очень хорошая слышимость из коридора. Уставшая мебель и ремонт. В номере нет тапочек и зубного набора. На завтрак очень скудный выбор.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Лучшее расположение в городе. Не знаю, как в других номерах, но мой №6 выходил во двор, где было абсолютно тихо. Очень хороший завтрак (обязательно включайте), доброжелательный персонал и чистота в номере достаточно компенсировали пошарпаность обстановки. Очень красиво в зале, где проходят завтраки - отреставрированная израсцовая печь и стильная под старину мебель. Старинный буфет между этажами - произведение искусства реставратора.

Что было плохо

отсутствие электронных замков - ключ с деревянным поленом это не лучшее решение. Крайне слабая система слива унитаза в номере. Расшатанный стул и дверь, которая не менялась с прошлого века. Отсутствие запорного устройства на двери санузла. Используемое мыло хочется положить все-таки в мыльницу, а не просто на раковину. Но это все мелочи, которые мало замечаются на фоне доброжелательности, чистоты и классных завтраков))

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место топ. Достаточно тихо. Завтрак хороший. Нет парковки своей - но найти рядом можно. За такие деньги отлично для переночевать и позавтракать.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хороший небольшой отель в центре, в самом начале пешеходной улицы. Историческое здание с высокими потолками и большими окнами. Лестницы, лифта нет, но служба охраны помогает поднять-спустить чемоданы. За это отдельное им спасибо. Номер одноместный просторный, кондиционер, большая ванная комната. Кулер с холодной и горячей водой в коридоре. Отличный завтрак- шведский стол в очень душевной обстановке. Доброжелательный персонал.

Фото гостя
Хорошо
7,0
Что было хорошо

Уютный отель в центре Профессиональный, вежливый персонал

Что было плохо

Не хватает сервиса такси

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Прекрасная работа персонала. Остались только самые хорошие впечатления 😊

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля. Рядом кафе большой выбор. До Кремля медленным шагом 10 минут. Персонал отзывчивый. Пульт не работал, тут же поменяли батарейки. Имеются зонты на случая дождя. Еда шведский стол. Каждый найдёт своё: каша геркулесовая, блины, яичница, сосиски, йогурт, сырники, ветчина, сыр, фрукты на выбор. Номер чистый. Приехали в жару, номер охлажден. Брали номер Люкс на три человека. Одна большая кровать, дополнительно раскладушка с матрасом. Спасибо большое персоналу отелю!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение. Отель находится в начале шумной улицы (Покровка), наши окна выходили на улицу. Но при закрытых окнах в номере было очень тихо, звукоизоляция отличная. Отличные завтраки! Работники отеля вежливые и очень внимательные.

Что было плохо

Этажность. Останавливаться лучше на "первом" этаже отеля, который расположен над магазинами. Замечательно, что дежурный на ресепшене готов помочь доставить сумки гостей в номер.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Очень приятный отель в самом центре города, на пешеходной улице. Гостеприимный и дружелюбный персонал.

Что было плохо

Отсутствие парковки.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Отличное расположение Новая сантехника в ванне Приятная ресершионист, рассказала про историю отеля и здания.

Что было плохо

Потёртый белёсый ковролин в номере Мебель в стиле 90-ых Дверь в номер тоненькая и пошарпаная На завтрак яичница пахла сероводородом. остальные продукты были хорошие.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Приятный, отзывчивый персонал. Расположен в центре, но довольно тихо. Завтрак вполне неплохой.

Что было плохо

Я был в начале марта. Мне было очень жарко. Батарея неотключаемая. Пришлось спать с открытым окном. Но было даже не слишком шумно, хоть и продуло немного.

Превосходно
9,1
Что было хорошо

Приезжаю уже во второй раз. Считаю, что цена качествототеля соответствует. Удобное расположение отеля, в 5 минутах от м. Горьковская, номера чистые, комфортные. В номере была двуместная кровать с отличным матрасом, спать было комфортно, что на отдыхе немаловажно. Так де в номере в шкафу было дополнительное одеяло, одноразовые тапочки, на столе чайный набор, чайник, бокалы и штопор. В номере было тихо, уютно. Очень приятный и приветливый персонал.

Что было плохо

Завтраки в полне достойные и ими можно наесться. Но мне непонятно почему бесплатно только растворимый кофе, а если хочется выпить сваренный, то его нужно дополнительно оплачивать. Ведь кофе, это не так уж и дорого и можно найти достойный кофе, по приемлемой цене. Я впервые встречаю подобное в отеле, обычно стоят аппараты и гости отеля могут выпить не только на завтрак кофе, но и в течении дня.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарное расположение в начале самой центральной пешеходной улицы, ведущей прямо к Кремлю. Улица очень красивая. Отличный завтрак. Нельзя сказать, что очень разнообразный, но можно как следует наестся. За блинчики и соленую рыбку отдельное спасибо - шикарное начало дня :) Хорошие матрасы, удобные подушки (но если кто-то любит тонкие, будут высоковаты). Чистый красивый номер без следов усталости. Уютный интерьер с красивой деревянной мебелью, множество шкафов и уютные ночники. Все очень понравилось. Чисто, очень чисто, 0 нареканий. Приветливый персонал, все было очень мило и дружелюбно. Большое спасибо!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень доброжелательный персонал

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Хорошая еда, каша по запросу. Плотные шторы - это плюс. Стоят кулеры с водой

Что было плохо

Кошмарная зеленая краска на стенах, картинка повешена так, что ее почти не видно (случайно обнаружила), нет ни чайника, ни банального стакана. Мебель тоже случайная. В туалете бумага повешена так, что руку нужно выворачивать за спину. Крайне неуютный номер, который говорит о том что гостю здесь не рады. Хотя холлы сделаны со вкусом. Расположена в начале шумной улицы, там до ночи не стихает шум и много света в окна. Лестницы высокие, нужен человек помогающий поднять или спустить вещи.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось. Плюсов масса,расположение,еда,чистота,отзывчивый персонал. Приезжайте,не пожалеете.

Что было плохо

Это не минусы,а скорее недостаток,учитывайте,что после долгих прогулок по городу,вам придется подниматься по лестнице,это мягко говоря тяжело😁 В номере было слегка прохладно.

Отлично
8,8
Что было плохо

не предусмотрены тапочки

Отлично
8,3
Что было хорошо

Очень уютно Вкусный завтрак Нашичае ванной как преимущество

Что было плохо

Не работал телевизор

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре города, на пешеходной улице Останавливались в люксе. Балкон с видом на пешеходную улицу. Номер большой. Из минусов могу отметить мягкий матрас на кровати (но это скорее не минус номера, просто мы спим на очень жестких матрасах). Чисто, классно! В следующее посещение НН - планируем останавливаться в этом отеле!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Исключительно приятная девушка администратор , отдельное спасибо повару , отличные блинчики и вкусные сырники , скрипящая чистота посуды и белизна постельных и банных принадлежностей, спасибо охраннику ( очень удобная опция , можно оставить вещи после выезда , до отъезда из отеля) всем спасибо большое!! Вашим отношением сформировалось первое очень хорошее впечатление о городе и жителях !

Что было плохо

Было прохладно в номере , но впечатление это не испортило .

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Для отдыха - идеально. Находится в начале одной из туристических улиц, пешеходной Большой Покровской. Но такси подъезжает вплотную почти. Завтрак - шведский стол, каша, яйца, тосты, йогурт, сосиски, рыба для бутеров, сок, чай, кофе, варенье, блинчики, сырники

Что было плохо

Полотенца очень старенькие, все разной величины, как будто по всему городу их собирали. Местами дырявые. В целом сложилось впечатление, что цены повышают (по сравнению с 2023 годом дороже на 1К рублей), а материальную часть не обновляют никак

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре, на пешеходной улице Большая Покровка, это очень удобно. Отличные завтраки, домашняя каша, очень красивый интерьер Кровать удобная, в отеле тихо. Очень доброжелательный персонал. Спасибо им за радушный прием. Из пожеланий в номере полулюкс хотелось бы видеть одноразовые тапочки и халат. Все очень чисто в номере и отеле Персонал встретил очень радушно. Мы приехали рано и смогли оставить багаж и сами привести себе в порядок до заселения в лаунж зоне. Помогли донести багаж и разместить его в номерах.

Что было плохо

Все понравилось, буду рекомендовать друзьям и знакомым

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные и вариативные завтраки, хорошее обслуживание Персонал вежлив, опрятен.

Что было плохо

Очень шумно, тк окна выходят на центральную прогулочную улицу. Нет лифта и подниматься на 4 этаж после многокиллометровых походов тяжело, а еще тащить чемодан...

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самое оптимальное расположение в городе.

Что было плохо

В этот раз у меня в номере не было рожка для обуви. Питьевая вода только на этаже. В номерах нет эл. чайников, чашек, чайного (кофейного) набора.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

все кроме кровати

Что было плохо

кровать скрипит! ночью ворочаешься и просыпаешься от скрипа, это жесть, тем более в люксе

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение на главной пешеходной улице Большой Покровской. Находится в здании бывшего доходного дома, и сейчас по сути им и является. Пешком можно прогуляться до основных достопримечательностей. Завтрак однообразный, но много позиций на выбор). В интерьере сохранены старые предметы мебели. Уборку проводили каждый день. При въезде и выезде охранник помог с чемоданом. Хороший вариант чтобы ознакомиться с городом.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре. Пешком можно прогуляться до Кремля. Вкусные завтраки.

Что было плохо

Ремонт не самый свежий. Большая слышимость. Но это не портит общей картины отдыха

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение супер, прям центр города, все рядом. дружелюбный, приветливый персонал. завтраки для 3 звезд - просто огонь. Спасибо!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное месторасположение,хороший номер,вкусные завтраки,вежливый и отзывчивый персонал,чистота.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположение на центральной улице, все основные достопримечательности рядом. Это самый большой плюс. Также хочется сказать огромное спасибо за гостеприимство, всегда очень вежливые администраторы, которые помогут, подскажут. Завтраки - шведский стол. Есть из чего выбрать) И очень вкусно! Если приеду в Нижний Новгород снова - заселюсь сюда!)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Небольшой уютный отель в самом начале прогулочной улицы. Вкусные завтраки. Камин, мебель и прочие предметы интерьера тщательно подобраны, чтобы сохранить дух старины. Удобная локация, всё в пешей доступности, до метро 3 минуты пешком. Безусловно рекомендую.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель небольшой, но уютный и в центре главной, Б.Покровской улицы, которая ведёт прямо к Кремлю и многим артефактам города. Номер, даже эконом, чистый, большая кровать, белье белоснежное. Поразила чистота и белизна ванной комнаты: сантехника работала на отлично. И отмечу приятные завтраки небольшого шведского стола в уютной гостиной.

Фото гостя
Отлично
8,7
Что было хорошо

очень хорошие, удобные, комфортные, обставленные со вкусом номера. вкусные завтраки, которые подавались в очень уютной гостиной. удобное расположение - в центре города, недалеко от кремля и стрелки.

Что было плохо

пожалуй, только отсутствие своей парковки, но для отеля в центре крупного города это нормально. Машину я поставил в 5-10 минутах пешком у здания банка в стиле модерн, рядом с управлением ФСБ, так что, не скажу, что с парковкой прям беда.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удачное расположение на главной туристической улице, до Кремля 10 минут (если не отвлекаться на музеи и прочие достопримечательности на дороге), до метро 5 минут. Хороший сытный завтрак, шведский стол. Если не попадаешь (экскурсия слишком рано), могут по запросу подготовить ланчбокс. Светлый номер, удобные кровати, чистое белье, хорошая звукоизоляция. Вежливый персонал (охрана, администратор, работники столовой). Есть возможность какое-то время подержать вещи после выезда.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Останавливались в данном отеле на 2 дня , в номере категории люкс . Из плюсов : расположение ( в самом начале пешеходной улицы Покровской , рядом много заведений , возможность добраться до основных достопримечательностей ) , в номере было все (все гигиенические принадлежности ) , в номере чисто , проводилась уборка ; после выселения есть возможность оставить багаж до вечера у охраны ; в номере достаточно тихо не смотря на расположение на шумной , центральной улице

Что было плохо

Номер подуставший требует ремонта Завтрак однотипный В номере нет воды , есть кулер с водой в коридоре , вода какая то странная на вкус в этом кулере Полотенца , банные халаты застиранные В день заселения у сестры был день рождения , можно было бы на ресепшен словестно хотя бы поздравить , я уже не говорю о каком либо комплименте Номер все таки дороговат с учетом этих недостатков

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный мини отель. Очень уютный, с хорошими вкусными завтраками и доброжелательным персоналом. Рекомендуем.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение гостиницы, персонал вполне конструктивный и отзывчивый, завтраки - без изысков, но все свежее и необходимое, ежедневно убирали - в номере чисто, нам понравилось, для путешествующих - отель рекомендую.

Что было плохо

Не подойдет для гостей с маленькими детьми или кому сложно подниматься по ступеням - на входе крутая лестница, без лифта.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение у гостиницы хорошее: выходишь и попадаешь на главную пешеходную улицу, где множество магазинов, кафе и развлечений. Мы останавливались в номере люкс. Кровати, подушки удобные. Номер чистый. есть чайник. Завтрак хороший. Мы были в августе, но погода выдалась прохладной, а в столовой постоянно был открыт балкон и его было не закрыть. Несмотря на то, что гости жаловались, балконнную дверь почему-то не закрывали и гости мерзли. Очень порадовала услуга предоставления зонтов на случай непогоды, как у нас. Вообще гостиница оставила приятное впечатление, если бы не холод в столовой.

Что было плохо

Открытое окно в столовой несмотря на холодную погоду.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Для туристической поездки идеальный вариант.

Что было плохо

Нет лифта, если вам важно.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение для прогулок по городу, рядом много ресторанов. До вокзала можно доехать на метро. Достойный завтрак для городского отеля. Очень милое и уютное помещение для завтрака. Очень удобный, тёплый номер со всем необходимым. Очень внимательный и душевный персонал.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тишина в отеле, нахождение на пешеходной улице, вкусный завтрак

Что было плохо

Не очень чистая наволочка, а именно волосы...

Превосходно
9,5
Что было хорошо

В центре, очень удобно, близко и до метро, и до кремля, и вечером хорошо погулять Нормальный завтрак, понятно, что не "все включено", достаточно всего, достаточно вкусно Все чисто, единственное, очень мало розеток Приятный и отзывчивый персонал

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Бронировали две односпальные кровати, по факту двухспальная была. Номера старье!!!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение на главной пешеходной улице города Завтрак хороший, выбор есть. Большой просторный номер, добротная мебель. Персонал вежлив, всегда готовы помочь

Что было плохо

Всё отлично!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хороший отель с вежливым внимательным персоналом, вкусными завтраками, приятной атмосферой в целом, в центре города. Хорошая звукоизоляция в номере. Чистота в санузле. Стильные интерьеры.

Что было плохо

Есть два небольших минуса (возможно, они не для всех будут важны): в номере нет ни одной тарелки, ни чайной пары. Хотя есть мини-холодильник. Но положить еду просто не на что. Также в номере нет чайника (это нужно учесть заранее), но есть кулер в холле. Еще: в одно из утр пришлось мыться холодной водой - горячая пропала во время мытья. Видимо, это связано с тем, что когда все идут в душ и расход воды повышен, нагреватель не успевает нагревать воду.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все прекрасно, очень внимательный персонал. отличные завтраки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

находится на пешеходной улице, в очень удобной доступности ко всем достопримечательностям шведский стол, нарезка колбасы, сыр, блинчики, сырники....., рекомендую овсяную кашу - она бесподобна персонал нацелен на клиента, все очень хорошо, очень

Что было плохо

все понравилось

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Предыдущие отзывы были о персонале отеля, на 100 процентов подтверждаю, очень хорошие и душевные люди, причём совершенно искренние. С лестницей проблем не было, чемодан мне помогли поднять, да и спустить, завтраки более, чем приличные. Вообще было ощущение, что я дома. Сама, если можно так сказать, "душа" этого небольшого отеля способствовало этому. Расположение превосходное, несмотря на то, что Кремль, не прямо под носом, идти к нему одно удовольствие по милой пешеходной улице. С массой кафе, интересных скульптур...

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в начале пешеходной улицы, до Кремля 15 минут пешком Все чисто Все наши вопросы были решены быстро, работа персонала отеля на высоте

Что было плохо

Очень средний завтрак. Каждый день одно и тоже. Вообще нет никаких вегетарианских блюд. Один или два раза можно завтракать, но на третье утро уже не хочется.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Если планируете разные способы передвижения по городу: пешком, метро, такси, общественный, это точно лучший вариант. Вся жизнь кипит уже вокруг отеля.

Что было плохо

Мне было не важно, но имейте ввиду отсутствие лифта (2-3 этаж) и узкую лестницу. Для пожилых и маломобильных могут быть трудности.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

1. Самое ценное в отеле - это его персонал. Забота и внимание к гостям абсолютно всех работников сделают Ваше пребывание комфортным, а недостатки отеля, если Вы их найдете, менее заметными. Мы просили предоставить номер на самом верхнем этаже окнами во двор - нам его предоставили. Приехали раньше, номер еще не был готов, и пока мы ходили на ланч, его быстро убрали, и администратор позвонила, что мы можем заселиться, при этом ранний заезд был бесплатным. 2. Оптимальное расположение - в самом начале Большой Покровской, в 300 м от метро. Правда, следует учитывать, что это центр города, и в случае проведения какого-либо шумного мероприятия неподалеку звуки будут доноситься, даже при закрытых окнах. Особенно в теплое время года и в выходные. В самом отеле тихо, ну или нам просто повезло ) 3. Шведский стол с возможностью заказа каши или блюд из яиц. Все свежее. Сырники, блинчики, овсянка бесподобны! Также есть нарезка в виде сыра, рыбы, мяса. Есть масло, сосиски, овощи, фрукты. На сладкое пирог, кексы, варенье, йогурт, мюсли. Все отлично с организацией завтрака! Если нужен чай в номер, на кухне можно взять чайник с кипятком и чашки, или их принесет Вам девушка с ресепшена. Питьевая вода в кулере на каждом этаже, в холле. 4. Кровати очень большие и удобные, белье и полотенца белоснежные. Чистота везде. 5. Окна открываются на проветривание, есть кондиционер. 6. Полотенцесушитель в ванной горячий. Из средств по уходу гель, шампунь и мыло. Ватных палочек и дисков нет. 7. Холодильник есть, он шумный, но его можно выключить. 8. Полулюкс № 8 очень просторный и теплый. Но обращаю внимание, что в полулюксе нет электрочайника, халатов, тапочек. 9. Можно оставить у охранника сумку после чек-аута. 10. Обстановка купеческого дома, много интересных мелочей во всем отеле. Душевность - так мы назвали бы атмосферу в "Жук Жак".

Что было плохо

Обстановка и отделка уставшие и несколько старомодные, но это не так уж важно, учитывая все плюсы отеля.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен на знаменитой пешеходной улице -Большой Покровской, рядом площадь Горького, Кремль. Пешком можно дойти до красивейшей набережной Федоровского, полюбоваться на Волгу. Кроме того в шаговой доступности остановка, с которой можно уехать в любую точку города. Еда была вкусная и свежая, как всегда. В отеле завтраки. Официант предлагает кашу, тем, кто желает. А так - шведский стол: свежий сыр, вкусная ветчина, сосиски, овощная нарезка, отличный кофе по приемлемой цене. Номер шикарный - люкс. Кровать отличная, номер чистый, в ванной комнате все было : и халаты, и набор полотенец, шапочки, бритвенные принадлежности, набор для чистки зубов, гель для душа, шампунь и мыло. Интерьер номера спокойный - в бежево-коричневых тонах. 2 телевизора, чайник, все работало безупречно. Очень чисто! Персонал вежливый. Девушки на ресепшен вежливые,да, все проблемы решались незамедлительно.

Что было плохо

Недостатков не обнаружила

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в историческом центре города. Вкусные завтраки, шведский стол. Номер отличный, большой, с балкончиком с видом на пешеходную улицу. В номере чисто и уютно. Отличный, вежливый персонал.

Превосходно
9,3
Что было плохо

Номер люкс, но окна выходят общественный биотуалет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в пешеходной зоне на улице Большая Покровская, кафе и рестораны, магазины, все рядом. Понравился завтрак, шведский стол. Отдельно подавали кашу овсяную, мне понравилась. Сырники, нарезка, йогурт, фрукты… Номер чистый, кровать удобная. Приветливый персонал. Разрешили оставить чемодан после того, как закончилось время пребывания. Мы прогулялись налегке, потом забрали.

Что было плохо

Не нашли недостатки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Идеальная чистота, прекрасный персонал, в том числе и доступность. Свежее, простое, но вкусное все идеально чистота идеальная очень любезный персонал

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение отеля на пешеходной улице. Номер тихий, окно во двор.Удобная кровать, чистое бельё, наличие в ванной шампуня, геля для мытья. Исправно работающая сантехника. В отеле чисто. Номер тоже был чистый. Самые приятные впечатления о персонале отеля! Всегда радушно встречали.

Что было плохо

Недостатков не было. Есть желание приехать ещё раз в Нижний Новгород и остановиться в отеле Жук Жак!

Отлично
8,7
Что было хорошо

Самый центр города, на центральной улице, в шаговой доступности от основных достопримечательностей и одной остановке на метро от вокзала. Одни из лучших завтраков, что я встречала в России. Вроде на столе еды немного, но она на любой вкус и точно хватает, чтобы наесться. Чистый и уютный номер. Самую малость есть естественный износ, но это не смущает. Много света и сантехника работает хорошо. На сайте писали, что фен по запросу, но у меня в номере был встроенный.

Что было плохо

Много лестниц. Если у кого больные коленки -- не ваш вариант. И чемодан тягать не оч удобно. Но если на пару дней и без большого багажа, то отличный вариант.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепная локация. Рядом куча кафе, ресторанов, станция метро, остановка автобусов и трамваев, до Кремля с 4 л ребенком за 30 мин доходили. Завтрак в отеле очень достойный, вкусно! Сырники, запеканка, омлет, глазунья, горбуша, карбонат, сыр, йогурты, выпечка, очень вкусный штрудель, кашу готовят геркулесовую, хлопья. Чай из самовара) но его пора поменять, еле течет вода. Кофе растворимый. Но это не проблема, рядом кофейня с вкуснейшим кофе.

Что было плохо

Персонал отеля. Бронировали люкс, это единственный номер в отеле с балконом, но после заселения мы не смогли на него выйти, так как пол был весь в птичьем помете. Попросила на ресепшен помыть, на что девушка сказала, что у горничных много работы и они наверное не успеют подняться на наш этаж. Грустно. Номер необходимо готовить к заселению, но мало того, что персонал этого не понимает, еще и не хочет оперативно решить проблему. Надо сказать, что когда мы вернулись в отель после прогулки все было помыто, но тогда зачем было нам рассказывать о загруженности горничных. Персонал отеля в целом очень уставший, неприветливый, такое ощущение, что гости из утомили. Ресепшен расположен на 3 этаже, в номера на 2-4 этажах. Лифта нет, поэтому если вы с коляской детской, вас придется ее тащить на себе до 2 этажа, только там есть место для ее хранения, при входе в отель разместить ее негде. Отсутствие парковки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре очень близко от метро. Пешеходная улица на которой можно гулять допоздна ,куча кафешек и ресторанов.Замечательные завтраки, нарезка - мясная и рыбная, яйца, джемы, можно заказать кашу или яичницу, свежая выпечка, даже фрукты. Все вкусное и свежее-нарезка, каша, фрукты Чистое постельное белье, вместительный шкаф с вешалками, фен, утюг с доской по требованию принесут. Чисто, там где не сорят, как известно. А так, да, убирались Я бы сказала -вышколенный персонал, очень приятные люди.

Что было плохо

Все понравилось!!!!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель расположен в самом начале пешеходной улицы. Достопримечательности и кафе в шаговой доступности. Вполне достойные завтраки. Завтраки в формате «шведский стол». Выбор не очень большой, но голодным уйдешь вряд ли. Чистое белое белье, удобная полноценная двуспальная кровать. Из минусов - отсутствие москитной сетки и шум холодильника. Отсутствие сетки отель компенсирует репеллентом, но у нас он, к сожалению, не работал.

Что было плохо

Шумный, постоянно работающий холодильник и комары доставали всю ночь. Фумигатор, предоставленный отелем не работал. Ночью не стали звонить на ресепшен, чтобы не беспокоить. Но на утро предложили поменять его без проблем

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приветливый персонал, вкусный завтрак, чистота а номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен буквально в трех-пяти минутах пешего шага от станции метро «Горьковская». Это следующая станция после «Московской», на которой расположен вокзал. «Жук Жан» стоит прямо на пешеходной Большой Покровской улице, прямиком ведущей к кремлю. Рядом всё — кафе, магазины, аптеки, театр, офисы круизных компаний. В общем, не расположение, а мечта. Прекрасный выбор еды на завтрак — можно наесться на весь день вперёд. Уютный обеденный зал, который украшает великолепная старинная печь. У меня был номер небольшой, но уютный. В меру мягкая кровать, чистое, свежее и приятное белье. Телевизор. Отличный стол, за которым я прекрасно расположился с ноутом. Стул, кресло, кондиционер, тумбочка для хранения вещей. Был прекрасный шкаф и стойка, на которой мне разместили (внесли вещи без меня, самостоятельно) чемодан. Было тихо — окна не пропускали шум улицы. Холодильник. Я попросил кипятка — мне выдали чайник на всё время продивания, который ежедневно пока я гулял пополнили свежей водой. Был и холодильник, но я им не пользовался. Отдельное удовольствие — удобные ванная камната и сама ванна, в которой можно было не только душ принять, но и поволяться по-человечески. О чистоте и говорить много не стоит — всё было чисто и постоянно убирали в номере, пока я гулял. Персонал — 100 баллов из 100. Вежливость, предупредителтность и внимание. Любой вопрос — подробный ответ. Всегда шли навстречу. Я приехал в 7:30, заселение с 14:00. Оставить вещи? Пожалуйста! Их потом занесли прямо в номер. Я пошёл знакомься с городом, мне уже в 10:45 позвонили и сказали, что могу заселяться. Перепутал время завтрака (в выходные он с 8:00, а не с 7:00) и не мог ждать, т.к. должен был отбывать на речную экскурсию в Городец, мне тут же собрали ланч-бокс в дорогу. Прямо срочно. Я могу сравнивать — со мной в Европе так вежливо и добросердечно не разговаривали.

Что было плохо

Единственный совсем крошечный минус — отсутствие полноценной урны в номере. В туалете было небольшое ведёрко, но оно так — для бумаги и салфеток. А вот выкинуть литровую бутылку от воды — уже проблематично. Но это, честно, совсем уж мелочь.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель близко от метро, в начале пешеходной улицы Номер чистый, завтраки хорошие. Обслуживание хорошее, персонал вежливый, доброжелательный.

Что было плохо

Дверь санузле без замка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение идеальное, главная пешеходная улица до кремля, набережной, лестницы Чкалова, минут 30 прогулочным шагом Очень сытные и вкусные завтраки. Удобная двуспальная кровать, мягкое, чистое бельё, телевизор, красивые светильники Чистота в отеле, чистота в лобби для завтрака, чистота в номере Встретили, оформили, заселили.

Что было плохо

У отеля нет собственной паркинга, но как бы это и не мотель..

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Как и написано в предыдущих отзывах, действительно очень хорошие завтраки.

Что было плохо

На входе очень скользкий пандус. Я несколько раз поскользнулась, а муж в день выезда упал и вывихнул плечо.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В самом центре туристической части Опрятно, сытно, разнообразно, кофе галимый даже из растворимых чисто, комфортно, тихо, есть чай, просторный санузел, душно, вид из окна - свалка чистая постель, санузел, мебель, пол отзывчиво Заселили раньше: как только освободился номер, позвонили, пригласили

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель находится в начале главной пешеходной улицы-вблизи все достопримечательности. Вкусные завтраки, атмосферное пространство. Удобная кровать, чисто. Немного скрипит паркет, что придает какой-то шарм.

Что было плохо

Единственный минус -очень крутая лестница, которая ведет к стойке регистрации и номерам. Но для нас это не было проблемой.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо. Администраторы всегда вежливы и приветливы. Спасибо.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля. До Кремля пешком не спеша 10 минут максимум) красивая и красочная центральная улица) Завтраки бомбические:) на выбор из горячего предложили яичницу или кашу. Плюс шведский стол с овощами, фруктами, колбасно/рыбными нарезками! Сырники и хлебобулочные изделия. Я не завтракаю дома, но в отелях это особый ритуал. Ела как не в себя, так как очень вкусно было всё) В номере чисто, тепло и уютно. Слышимость только так себе ( но это ещё вопрос к людям! Не все умеют, к сожалению, закрывать двери, опустив ручку. В целом к номеру претензий никаких нет Отдельно хотелось бы отметить администраторов и горничных. Так как я приехала на две ночи, скромно положила шильномыльное в уголочке) при уборке номера горничная исправила мою скромность и расставила всё красиво на полочке в ванной😍 Попросила графин воды перед сном. Благополучно осушив его с утра, после прогулки была приятно удивлена, что его не забрали из номера, а наоборот- обновили!) из таких вот мелочей , складывается общее впечатление, как от отеля, так и от города. Нижний Новгород для меня открылся доброжелательным и дружелюбным именно с вас 👍 спасибо большое за профессионализм и хорошее отношение к гостям!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Центр, близко достопримечательности и необходимые объекты, достаточно тихо, спокойно.

Что было плохо

В комнате прохладно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится на пешеходной улице, но есть подъезд к нему. Очень удобно,недалеко до Кремля, Чкаловской лестнице. Завтра на отлично! Разнообразие для завтраков шикарное! Номер хоть и не большой, но комфортный. В номере была ванна. Понравилось всё. Хочется вернутся и советовать другим.Нужно учесть, что лестница,чтоб подняться до номера. Лестница на завтрак.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится на главной достопримечательности города, вы в самом центре событий, очень удобно везде дойти пешком) В отеле подают шведский стол, помимо этого всегда предлагают на выбор кашу или глазунью. Мы брали номер эконом и заранее видели, что площадь будет небольшая, кровать неширокая для двоих. Ванная комната просторная, сама ванна и сантехника идеально чистые. Не хватало только ложечки для обуви, но в принципе ходим со своей. Отель и номер в целом очень чистые и уборка проводится каждый день. Все очень комфортно, попросили вечером первого дня пребывания второе одеяло, потому что нам одного мало, принесли спокойно минут через 15.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находиться на Большой Покровской улице, местный Арбат, достопримечательности в шаговой доступности, сам отель уютный и чистый, вежливый персонал, завтраки вкусные На завтрак шведский стол, дополнительно можно заказать яичницу или кашу, единственное кофе растворимый, а кофе из кофемашины за 150 рублей Персонал вежливый, бесплатно по запросу предоставили гладильные принадлежности

Что было плохо

Если вы с чемоданами учтите отсутствие лифта и очень Крутая лестница

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень разнообразный шведский стол. Все свежее, вкусное. В номере (11 м) очень уютно, места достаточно. Кровать удобная. Постельное белье чистое. В ванной комнате тоже все имелось. Халат, тапочки, вода - по запросу. Быстро принесли. Один минус - не очень хорошо работал унитаз. Надеюсь, исправили. Везде чисто. Все молодцы.

Что было плохо

Все понравилось. Выберу ещё раз.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение в самом начале знаменитой пешеходной улицы, при этом шума нет - спали с открытыми окнами. Завтрак отличный, в формате шведского стола, из горячего - сосиски, омлет, блинчики, сырники, плюс дополнительно готовят яичницу или кашу по вашему выбору. Очень приветливый персонал. Номера просторные и комфортные, чистота везде. Очень удобные матрасы и подушки. Отель замечательный во всех отношениях, с удовольствием приедем снова.

Что было плохо

Минусов не было.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прекрасное расположение - в самом центре города, на главной пешеходной улице. Очень вкусные завтраки. А вот кофе могли бы и бесплатно к завтраку давать. Номер небольшой, очень чисто. Хорошая кровать, чистые белье и полотенца. Очень горячая вода. Номер был с видом во двор, там идет стройка, работал кран. Если бы не это, вообще бы все замечательно Все замечательно К персоналу никаких претензий, все отлично

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное расположение , в самом начале пешеходной улицы Сервировка завтрака интересная, в стиле 60х, самовар, посуда красивая , на завтраке большой выбор, вплоть до красной рыбы Кровать большая, удобная, по отелю видно, что он не новый, но все на очень высоком уровне Приветливой персонал, посоветовали куда сходить в первую очередь, где перекусить. Лестница про которую пишут , совсем не напрягала, учитывая, что весь город это подъёмы и спуски

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель находится в самом центре города, на променадной улице Покровская. До Кремля минут 10. Завтраки прекрасные! Самая вкусная овсянка, что я ела. Она идеальная. Шведский стол - выбор хороший. Хороший кофе за отдельную плату. Сама столовая шикарная. В русском стиле начала 20 века. Номер небольшой, но компенсировалось хорошим спальним местом. Кровать большая с отличным матрасом! Подушки плотные, что очень круто! Постельное идеальное белое. Ах, как не хватало тапочек и халата! В ванной комнате весь набор гигиены был. Чайник и чай отсутствовали. Попросила на ресепшн - принесли без проблем. Обслуживание супер! На все мои просьбы - реагировали.

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель очень удачно расположен, можно гулять по окрестностям , любуясь на красивые фасады старых домов. Кремль практически рядом, за 25 минут доходили до набережной Волги, метро, остановки автобусные все в 5 минутах ходьбы Персонал на 5

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно, на главной улице города, до Кремля менее 20 минут пешком, рядом много кафе, ресторанов, достопримечательностей, сувениров Вкусные завтраки, шведский стол: блинчики, сырники, колбаса сыр, овощи, йогурты, выпечка, соки, чай, кофе, за 100-150 рублей можно заказать кофе из машинки Могут сделать яичницу и кашу по желанию :) Номер удобный, кровать большая. Полотенца меняют часто. Из недостатков: не было чайника, фен плохо работает, ванна скользкая, кондиционер шумит. Так как отель расположен на главной улице, то шум от туристов или музыкальное сопровождение гармошки и пр. Номер чистый Тяжело найти ресепшн, не очевидно, что он на 2-м этаже, легко запутаться по началу, персонал вежливый

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Местоположение чудесное. Завтраки прекрасные. Персонал предупредительный.

Что было плохо

Интернет. Он снова и снова требовал регестрироваться и перерегистрироваться через QR коды. Чуть пауза, да и просто так - вылетал. Достал. А когда работал, то нормально. Номер. На фото полулюкс, что мы заказывали, выглядел побогаче. Номер неплохой, но "четвертьлюкс".

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится вначале пешеходной прогулочной улицы, которая ведёт к Кремлю, памятнику Чкалова к Волге. Вдоль улицы много кафе, сувенирный и других магазинов Завтраки вкусные, сытные, домашние Кровать удобная, постельное белье чистое, в номере чисто Отлично Персонал вежливый, помог решить нашу проблему.

Что было плохо

Отель понравился

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен на Большой Покровский улице, в шаговой доступности от Кремля. В окно видна пешеходная улица. Нет шума движения транспорта. Завтрак по типу "шведского стола". Всё свежее, вкусное, по вашему желанию подадут горячую кашку или приготовят глазунью. Кофе шикарный!! Номер очень понравился - у нас был полулюкс. Интерьер тёплых, бежевый тонов, располагает к отдыху, мебель в старинном стиле. Очень чисто. Ванная комната белоснежная, зеркало во всю стену! Чисто! Кровать не продавленная, матрац хороший, белье белоснежное. В номере все исправно, все работало без проблем! В отеле идеальная чистота, идеальная чистота и в номере. Персонал приветлив,вежлив,отзывчив.

Что было плохо

Завтрак включён в стоимость, а кофе на завтрак (сваренное в кофе машине) за отдельную плату. Несколько была удивлена. А так отель соответствует максимальной оценке по всем параметрам - 10 баллов!

Отлично
8,7
Что было хорошо

Хороший отель, в самом начале местного Арбата. Прекрасные завтраки, уютный номер.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель шикарный, обязательно рекомендуется к проживанию Расположение идеальное Есть подъезд для такси прямо до отеля, несмотря на расположение на пешеходной улице Вкусный завтрак Тихие номера Отдельный респект персоналу Все на высшем уровне

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, начало Большой Покровской (местный Арбат), до Кремля минут 20 прогулочным шагом. Разнообразный завтрак, было из чего выбрать- яйца варёные, яичница, омлет, колбаса, ветчина, рыбка, огурцы, помидоры, сыр, творожная запеканка, блинчики, сосиски, круассаны, бисквиты, чай, кофе! Удобный матрас, широкая кровать, спали втроём с ребёнком 4 лет, тесно не было. В номере чисто. Очень приветливый персонал!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Приветливые и вежливые сотрудники, хорошее расположение.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель неплохой. Расположение просто шикарное: 5 минут (максимум) до станции метро Горьковская, прям на Большой Покровской, 15 минут до Кремля. Завтрак прекрасный. В номере чисто. Остановиться на пару дней- самое подходящее.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.