Отель Колибри

Россия, Улица Чаплыгина, д.111, Новосибирск

0.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
92 оценки
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Бар или ресторан
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 29.07.2026
Выезд 30.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Удачный вариант для активного туриста! Отель «Отель Колибри» находится в Новосибирске. Этот отель располагается неподалёку от центра города. Рядом с отелем — Театр «Глобус», Новосибирский театр оперы и балета и Новосибирский Государственный музей.

В отеле

Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Также для гостей в отеле: сауна.

Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С542024015882
Год постройки1999 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей22 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 17 ном.
  • Джуниор сюит — 5 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Красота и здоровье

  • Сауна

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Интернет

  • Включено в стоимость

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Заезд в отель осуществляется до 00:00.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
92 оценки
9,1
  • Чистота9,2
  • Питание9,1
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены8,6
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение9,5
  • Номер8,8

Фото гостей

4
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный небольшой отель. Удобно расположен. Номер просторный. Выбор завтраков достаточно большой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, размер номера, обслуживание, завтрак, все было в наличии. Но размер номера конечно порадовал большое всего. Не маленькая комнатушка, к прямо номер 25 кв м, очень уютный и чистый. Есть кафе при гостинице. Магазин "Пятерочка" совсем рядом, Рядом есть кафе "Москвичка" - отлично готовят

Отлично
8,0
Что было плохо

нет лифта

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, подойдёт и для рабочих поездок, и для отдыха. персонал приветливый, отзывчивый. номера уютные, есть все необходимое

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всегда останавливаемся в этом отеле. Меня все устраивает. Очень хорошее место. Близко к театру оперы и балета.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистота в номере, стоимость)

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение гостиницы (центральный район города), просторный и чистый номер, приветливый персонал, хороший завтрак.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все, что нужно для жизни, есть. Отлично по соотношению цена-качество. Завтрак отличный, с хорошим выбором. Попросил продлить номер на несколько часов - даже без доплаты разрешили остаться, поскольку отель был не загружен. Спасибо персоналу.

Что было плохо

По недостаткам не могу сказать ничего даже.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой отель, доброжелательный персонал, чистый номер, удодные кровати. Всегда есть всё необходимое в номере ( чай, кофе, чайничек), уютно по домашнему, удачное расположение. Всегда выбираю этот отель. Ни разу нареканий не было.

Что было плохо

Ничего

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень понравилось отношение персонала: приветливые, вечером дождутся, ответят на любой вопрос

Что было плохо

Мне кажется, что дороговато Но что сейчас дешево?

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оптимальное соотношение цены и качества.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

хороший отель. Завтраки вкусные. Номера хорошие, но в нашем номере пора менять матрас.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Очень понравился завтрак. Много и вкусно. Персонал вежливый, приветливый. Быстро заселили, даже раньше положенного времени. Хорошее расположение.

Что было плохо

Какое то все старое, ковролин в пятнах, от этого ощущение, что грязный. Маленькое одеяло, не на двуспальную кровать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное расположение, есть место для парковки авто, соотношение качество/цена на высоте.

Что было плохо

каких-то критичных замечаний, которые могли бы повлиять на мой выбор, нет. А по мелочи: не работала кнопка включения на пульте ТВ (включал кнопкой на самом ТВ) и одеяло маленькое для двуспальной кровати (меньше самой кровати).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостиница расположена практически в центре, но на тихой улочке. Брали двуместный номер с отдельными кроватями. Номер большой и с маленькой прихожей, в которой вешалка, шкаф и там же дверь в санузел. Кровати стоят на расстоянии друг от друга, что нам было удобно, + потрясающие матрасы! Везде чисто. Завтраки по заказу вполне приличные. Очень доброжелательные девушки на рецепции. Можно оставить вещи до отъезда. Безусловно рекомендуем всем и сами остановимся, когда приедем в Новосибирск снова.

Превосходно
9,1
Что было хорошо

Рядом театр НОВАТ, торговый центр АУРА Блинчики с творогом и творожная запеканка очень вкусные

Превосходно
9,5
Что было хорошо

завтраки бесподобны, персонал офигенный!

Что было плохо

уборку номеров хотелось чаще, как и набор для гигиены

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель. Расположен в центре города. Рядом находится все что нужно для отдыха в шаговой доступности. Торговый центр Аура. Театр оперы и балета и много других достопримечательностей. В номерах очень тихо. Прекрасный завтрак который ты выбираешь сам при заезде.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Тишина, удобство расположения, чистота, комфортный номер, приветливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре Новосибирска. Интересные здания, парки, достопримечательности, ТРЦ, а также станция метро в пешей доступности. Завтраки включают 5 разделов, из которых можно выбирать по одному блюду (каши, яичница, сэндвичи, нарезки и т.д.). Номер укомплектован всем необходимым.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр города, остановки недалеко. Персонал доброжелателен и быстро отвечают на запросы. И в отеле и в номере было чисто. Завтрак очень вкусный.

Что было плохо

Жаль, нет возможности покушать в течении дня.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно заранее выбрать 5 блюд на завтрак, каждый день можно разнообразить свой рацион. Всё отлично! Матрас удобный, тепло в номере, большая кровать, чисто и просторно. Вода, чайник, кофе, чай, сахар, ванные принадлежности, отличный интернет Вежливый персонал, приветливые

Что было плохо

Далеко расположен от метро и остановок транспорта

Превосходно
9,0
Что было хорошо

5 блюд на завтрак выбираешь заранее, всё вкусно Удобный матрас, всё необходимое есть.

Что было плохо

Отсутствие лифта

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветствую, почтенные! Отличный отель. Локация в центре, но место тихое, в стороне от шумных магистралей. В пешей доступности все интересные знаковые места. До набережной путь не близок, но в благоприятную погоду и с настроением можно пройтись по городу и достичь этой цели. В вечернее и утреннее время можно продумать интересные беговой маршрут, виды превосходные, но властям городским стоит обратить внимание на качество мостовых и уборку. Персонал вежлив, гостеприимен. Содействуют во всем возникающим вопросам. Меню великолепно, аппетитно и сотрудники кофе очень внимательны. Впечатления самые прекрасные от выбора этого уютного домика. Успехов вам в бизнесе! Если в номерах будут афиши спектаклей и иных мероприятий, схемы движения транспорта, то это будет приятным удобством. Чудесное, домашнее! Уютно, чисто, комфортно! Прекрасный номер

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от всех основных достопримечательностей. Небольшой, уютный. В номере предоставлены гель, шампунь. Замечательный персонал. Вкусные завтраки.

Что было плохо

- отсутствие лифта (но мне было некритично, т.к. чемодан с небольшим весом); - в номере на 2х человек- 1 бутылка воды. Но на 3м этаже стоит кулер

Превосходно
9,3
Что было хорошо

отзывчивый персонал

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бесплатная парковка рядом с отелем

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место. Высший балл, рядом с центром, все в пешей доступности. Сам отель тихий и уютный, есть завтраки. Ночью закрывайте окно и вылавливайте одно-двух комаров, чтоб спать крепко :)

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

недалеко от метро , но в стороне от крупных улиц- шума машин не слышно совсем. покормили очень вкусно и очень сытно . Спасибо за завтрак отдельно.

Что было плохо

конкретно в моем номере не работал вайфай , точнее сам вайфай то был , но подключения к интернету не было.

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Останавливался в августе на трое суток в отеле «Колибри». В целом всё терпимо, на обычном уровне, характерном для большинства современных отелей, тут замечаний нет. Основное преимущество — расположение отеля в самом центре Новосибирска, в шаговой доступности от основных достопримечательностей. А теперь скажу о неприятном обстоятельстве. Все три ночи спал урывками из-за обилия комаров (мелких и очень кусачих). Сначала думал, что летят они с улицы, так как на окне не было сетки. Не знаю, чем объяснить отсутствие сетки, может, тем, что окно было нестандартной конструкции, но это не причина не ставить сетку: при современный технологиях этот вопрос решается без проблем. Поэтому окно я не открывал (тоже неприятный момент). Не знаю, откуда эти комары, похоже, источник внутри отеля, так как несмотря на борьбу с ними, их количество не уменьшалось. Кстати, следы ожесточённой борьбы с комарами, оставшиеся на стенах от предыдущих постояльцев, говорят о том, что не я первый оказался в такой ситуации. На мой взгляд, хуже мелких и очень кусачих комаров могут быть только клопы. И отель, позволяющий насекомым третировать своих гостей, наверное, обоснованно перевести из разряда отелей в разряд обычных ночлежек. Надеюсь, мой отзыв заставит персонал отеля исправить ситуацию.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с театром оперы и балеты. В соседнем доме крфеня. Рядом магазин Ярче Очень хорошо, что можно выбрать еду. Выбор хороший. Вкусно Соответсвует фотографии. Это радует. Удобная кровать, мягкая подушка. Чистый номер. Доброжелательны персонал. Можно было оставить вещи до заселения.

Что было плохо

Очень долго пришлось ждать, чтобы горячая вода в душе стала горячей (минут 20). Но утром сразу была вода горячая.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от центра,район очень тихий,спокойный

Что было плохо

Было бы совсем неплохо поменять на новые:матрас,подушки,одеяло.В остальном по соотношению цена-качество все хорошо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Второй раз приезжаем в эту гостиницу, девочки администраторы все приветливые, завтраки очень сытные, месторасположение классное. Номер а чистые, уютные, единственное пожелание лучше конечно москитки поставить на окна ещё, кондером с ребятишками не всегда можно пользоваться.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

в центре, но не на крупной магистрале

Что было плохо

кулер в коридоре без охлаждения воды

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень приветливый персонал.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Номер прекрасный, просторный чистый. Единственный минус - плохо открывалась дверь. Электронная карточка не всегда срабатывала. Но это мелочи. чисто Персонал приветливый, во всем помогали. Отвечали на любые наши запросы

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Неплохая еда

Что было плохо

Вовремя не заселили, с голодными детьми, в том числе грудным ребёнком на руках пришлось ждать у моря погоды. Парковки по сути нет, вся занята офисным планктоном. Для семьи — очень плохо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все, обслуживание весь персонал вежливый, месторасположение, в номерах чисто, уютно. Приедем к вам ещё.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень удобное расположение, рядом с центром Новосибирска. Очень вкусные, разнообразные и просто огромные завтраки! Номер чистый. Единственное, отпадывала постоянна штора на окне Очень любезный, отзывчивый персонал, администратор

Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Завтраки

Что было плохо

Интернет

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номера большие, отель в центре города, многое в шаговой доступности, относительно бюджетно

Что было плохо

Все что свойственно малым отелям. Завтрак на заказ(не фуршет) лифта нет, не современный дизайн. Местами что то бы уже подремонтировать, вентилятор в ванной например гудит не прилично.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Тихо

Что было плохо

Далековато до магазина, если вечером прилетите, голодно

Отлично
8,0
Что было хорошо

Довольно разнообразный и сытный завтрак по предзаказу

Что было плохо

Все хорошо, вполне достойный мини-отель. Без лоска, но все прилично

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Центр города

Что было плохо

Был день, чтобы поработать за компьютером! Специально взял номер большой с зоной рабочей! Интернет не работал! Точнее скорость была «нулевой» Был вынужден уйти в соседний отель и посидеть в лобби- баре 6 часов работая А мог бы комфортно в своем номере! На вопрос к администратору- признают недостаток скорости, но ничего сделать не могут! При том, что это проблема давнишняя! Каналы тв работают странно - днем несколько, вечером а разы больше! И это было не один день! Как специально отключают?! Не понятно зачем тогда!?

Хорошо
7,3
Что было плохо

Ключ карта постоянно не работала

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Зимой доступность не очень но это похоже типовая проблема города, нечищенные енные тротуары ледяные и паркингом в сугробах На выбор несколько Болди по разным типам меню. Для трёх дней достаточно разнообразны В номере на двоих почему то один стул. Все ок. Продление на несколько часов тоже можно по 0.5 цены. Правда долго выясняли цену почему то

Что было плохо

Отсутствие лифта и номера на 4 этаже при этом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, при этом тихий район. Рядом ТЦ "Аура", много продуктовых магазинов, в шаговой доступности НОВАТ. Завтрак включен, по выбору (заказываете заранее из списка), завтраки очень хорошие, вкусно, хороший выбор, даже указаны калории, можно выбрать совсем легенький, а можно очень поесть очень плотно. Завтрак в кафе на первом этаже, в кафе чисто, комфортно, очень приятные в общении сотрудники. Сын отказывался просыпаться ко времени завтрака, разрешили уносить его завтрак в номер. Нам нужен был семейный номер, двое взрослых и двое детей. Редко где можно найти удобный вариант размещения, часто предлагают какие-то диванчики в качестве дополнительного спального места в той же комнате. Здесь двуспальная кровать в отдельной комнате для взрослых, и две полноценные кровати в другой, комнаты разделены дверью. Номер просторный, всем хватает места, разная мебель, для всех вещей, есть разные зоны. Холодильник маленький, но работает хорошо, очень часто встречаю в гостиницах холодильник, который еле прохладный, здесь спокойно можно хранить любые продукты, включая мороженое. Есть сейф. На этаже комната, где можно погладить вещи. Из минусов были небольшие проблемы с регулировкой температуры воды в душе, и немного прохладно было в угловой "родительской" комнате, но некритично, на ночь просто взяли доп.одеяло, во второй комнате все было ок. Все, что нужно, есть, везде чисто. В отеле чисто, в номере тоже, уборка отличная, ежедневная, все аккуратно складывают, очень трогательно усаживали игрушки мелкого на его кровати, которые он везде с собой таскает. За уборку прямо отдельный плюс. Все отлично, весь персонал очень приветливый, вежливый и дружелюбный.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Рядом метро, НОВАТ, музей, улица Ленина со множеством кафе. Завтраки по предзаказанному меню, довольно вкусно, есть из чего выбрать. Удобный матрас. В номере есть чайник, чайные пакетики, кофе 3в1, на шумоизоляцию жалоб нет, соседей не было слышно. Убираются хорошо. Персонал вежливый.

Что было плохо

Очень плохо работал интернет через отельный WiFi

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре, но при этом в тихом дворе. Мы приезжали, чтобы сходить в театр оперы и балета, и очень довольны расположением отеля, до театра буквально 5 минут хода Брали завтраки, и они очень понравились! Завтраки по типу заказного меню, можно было выбрать четыре блюда и напиток из нескольких позиций, также указать время завтрака. Мы ели блинчики, запеканку, омлет, салаты. Все было все вкусным и только что приготовленным. Помещение кафе расположено на 1-м этаже, там примерно 6 столиков, чисто и уютно, приветливые и вежливые официантки Мы жили в 2-местном стандарте на 3-м этаже, уютный чистый номер, санузел в полной исправности, что бывает редко в отелях. В наличии по 3 полотенца, мыло, шампунь, шапочки для душа, все необходимое. Также были одноразовые тапочки. В номере удобные кровати, белоснежное постельное белье, чайник, чай, кофе, вода. Единственное, чего не хватило - маленького столика между кресел В отеле и в номере было чисто и приятно В отеле прекрасный персонал, все вежливые и внимательные. При заселении вручили маленький новогодний презентик, это было очень приятно

Что было плохо

Нам все понравилось. А если приезжать в НОВАТ, как мы, это лучший вариант

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Было очень жарко, отключали батареи, но это не помогало, т.к. трубы горячие шли мимо них )) С другой стороны, в это время на улице был сильный мороз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в территориальной близости к центру города, что было очень удобно Завтрак состоял из 5 позиций. Все было очень вкусно В отеле было все самое необходимое Ежедневная уборка номера Отличный персонал

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В пяти минутах от центра города

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Выбирали, чтобы было близко до музыкального училища - минут 12 пешком: по дороге Сандуны, НОВАТ, хореографическое училище. Очень чистый номер, санузел идеальный, меняли полотенца, постельное белье каждые 2 дня. Чайник с чаем и кофе очень выручали.

Что было плохо

Отелю необходимо решить проблему вентиляции на кухне. Достаточно позавтракать в столовой и вся одежда пахнет жиром. Также этот неприятный запах стоит в зоне ресепшн.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

спокойный , уютный и с хорошим месторасположением

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель максимально удобно расположен. Все рядом. Центр Очень сытные завтраки Соотношение цена качество на высоте

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре Новосибирска, в пешей доступности от основных достопримечательностей. Завтраки вкусные и обильные. Было прохладно в номере, но это обусловлено тем,что отопительный сезон еще не начался. Все сияло. Персонал вежлив и готов помочь.

Что было плохо

Нет лифта, хотя в отеле всего 3 этажа, иногда это становится проблемой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности метро, театр оперы и балета, ТЦ Аура и многое другое Завтраки просто замечательные, очень вкусно. Все очень понравилось. Разместились всей семьёй в одном номере. Все чисто и аккуратно Персонал вежлив и обходителен

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соответствие моим ожиданиям, цена/качество - на отлично!

Что было плохо

К сожалению не удалось побыть в сауне. Она была полностью забронирована в дни нашего пребывания

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хороший отель. Отзывчивый персонал. Вкусный завтрак. Сделали поздний выезд без доплаты. Хорошее расположение. Отдыхали семьёй 5 человек номер просторный

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Парковка без проблем. Вокруг и ночью очень тихо, так что можно спать с открытыми окнами. Завтрак - как обед. Включено много. Жаль что кафе работает до 20.00, но ситуацию решает фудкорт в соседнем ТЦ Аурум. Семейный номер с двумя большими кроватями. Места много. Вчетвером очень комфортно. Все в порядке, все вежливые, даже охранник.

Что было плохо

Нет лифта, но для меня это плюс. Для людей в почтенном возрасте наверно минус.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре, но в тихом месте. До театра оперы и балета 10 мин пешком. Рядом супермаркет, кафе, парк, скверы, синагога. Завтрак отличный. Выбирается накануне. Включает 5 блюд. Есть омлет, глазунья, куриный бульон, запеканка, сосиски, йогурт, шарлотка, блины, чай, кофе, сок, морс, кефир. Номер чистый. Полотенца, постельное белье белое. Персонал вежливый.

Что было плохо

После работы кондиционера втечение 30 мин из него начинала течь вода. На ресепшн посоветовали его выключить на час, а потом опять включить. Розетки были не у каждой кровати.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный завтрак из пяти наименований по выбору Кровать отличная,белье свежее,в ванной все в наличии Очень чисто в номере и отеле Вежливый и внимательный персонал

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение довольно удачное - близко театр оперы и балета, чистое белье, нормальный размер номера

Что было плохо

Пыль в номере на поверхностях мебели, неработающий светильник над кроватью, одно одеяло на двоих, неприветливые и необщительные администраторы. Информация на сайте о наличии спортзала, а на самом деле его нет

Превосходно
9,5
Что было хорошо

отличные завтраки :)

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

В номере 203 был сильный запах от канализации, вытяжная вентиляция в душе не справляется

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отзывчивые администраторы. Добросовестный горничные.

Что было плохо

Стоимость блюд, предлагаемых на ужин, существенно завышена.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель супер!!! Номер отличный, удобное расположение. Останавливались в отеле второй раз,все понравилось,все замечательно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный, спокойный отель в центре города. В номере есть холодильник и чайник, очень тепло (при -25 на улице), раздельные туалет и душевая комната.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобно расположен, есть охраняемая стоянка. Коллектив приветлив, встретит, проводит.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.