Квартира возле метро Красный проспект рядом МЦ Мешалкина

Россия, улица 1905 года, д. 85/1, Новосибирск

2.2 км. от центра

Поделиться
Превосходно
29 оценок
9,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 27.07.2026
Выезд 28.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Апартаменты 1905 года у МЦ Мешалкина» находятся в Новосибирске. Эти апартаменты располагаются в пешей доступности от центра города. Неподалёку: Нарымский сквер, Новосибирский государственный цирк и Гагаринская.

В апартаментах

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Для путешественников на машине организована парковка. Доступная среда: работает лифт.

Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги. Персонал апартаментов говорит на английском и русском.

В номере

В номере есть телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Домофон
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
29 оценок
9,9
  • Чистота9,9
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество9,8
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,8
  • Номер9,9

Фото гостей

22
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилась квартира ,уютная , еду готовили сами все предметы обихода были в квартире, подъезд чистый. Ну и рядом с домом все магазины пяторочка и магнит в шаговой доступности, парк где можно прогуляться .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная квартира. Чисто, уютно. Есть все необходимое. Хозяйка очень милая девушка 😘 теперь только у Натальи будем снимать квартиру 👍🏻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жила 4 суток. Вообще в такой квартире можно и постоянно жить. Часто останавливаюсь в съемном хорошем жилье, есть с чем сравнивать). Полное соответствие описанию. Все максимально удобно и комфортно: просторно, удобная большая кровать (+диван, если требуются доп места), хорошее постельное белье, красивая посуда, можно готовить еду (плита, холодильник, микроволновка). Новая мебель, сантехника.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не далеко от центра. В пешей доступности от метро Все удобства для комфортного проживания есть. Квартира была чистая. Свежие полотенца. Свежее белье Мы приезжали рано, хозяйка нас встретила и заселила.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное тихое место, в доме небольшой продуктовый магазинчик, вокруг много разных магазинов, парк. Отличный вариант! Прекрасная, уютная квартира, зонированная, с удобным шкафом с большим зеркалом. Есть все, что необходимо для комфортного пребывания! Ощущение, что приехала в дом, где тебя ждут, оформлено все с душой и заботой, это чувствуется. Очень комфортное пребывание, рекомендую. Очень чисто, постельное свежее, подушки и матрац - все чистое. Санузел свежий, сантехника без всяких запахов. Есть все необходимые средства для мытья. Хозяйка связалась заранее, дала полную информацию для бесконтактного заезда. Все понятно и легко. Были на связи, все отлично

Что было плохо

Возникли трудности с такси, почему-то водители все время путали адрес или подъезжали не к тому дому. В следующий раз уточню, может, к магазину вызывать или с какой улицы лучший заезд к дому.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удачное. Рядом парк. Почтовое отделение в соседнем доме. В этом же доме минимаркет. Там не все есть, но основное приобрести вполне можно. Точно не бывает яиц в этой Сетке в клетку) Недалеко, за углом соседнего дома - spar. Минут 20 идти до ж/д вокзала Новосибирск-главный. А можно и на траспорте доехать. Там же, есть и метро. В принципе и до центра пешком +- 30-35 минут. Кровать удобная, большая. Удобные подушки, зимой достаточно жарко, так что одеяло даже не доставали. Постельное белье светлое, приятное взору и на ощупь. В комнате есть диван. Много подушечек. Температурный режим регулируется на батарее. В ванной комплекты полотенец, фен, отдельно стоящие мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер. За зеркалом ватные диски, палочки, пилка для ногтей и еще что-то. Полотенцесушитель есть. Чтоб заработал - нажмите кнопочку вкл. На кухне тоже есть все необходимое, включая масло подсолнечное, сахар, соль, некоторве разновидности макарон. Стол круглый, что удобно очень. Чисто и приятно. Нас встретила хозяйка квартиры. Все показала, рассказала. Было очень приятно.

Что было плохо

Такого нет. Единственное на этаже ооочень жарко. При большом минусе на улице закутываешься сразу, а пока лифт подъедет, то уже сто потов стекает). Но думается, что это только в зимний период. Это даже не минус, а так, предупреждение, что застегиваться стоит уже спустившись вниз😂

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Душевная атмосфера, чудесная хозяюшка, недалеко центр города, рядом несколько уютных кафе, можно полноценно позавтракать(открываются с 8 утра), рядом зоопарк, сама квартира очень уютная, теплая, мы были втроем, в квартире разместились чудесно))

Что было плохо

Не нашли недостатков.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение дома хорошее, рядом Нарымский сквер, метро в 10 минутах ходьбы неспешным шагом, спокойно можно прогуляться и по улице Советской в сторону центра, а также по Красному проспекту. Уборка в квартире перед нашим заселением отличная, замечаний нет. В квартиру бесконтактное заселение, бонусом было отправлено подробное видео где что лежит, поэтому вопросов не возникло.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение: рядом со сквером. 15-20 минут ходьбы от Новосибирск Вокзал Главный, там же отправление Маршрут № 111Э (экспресс) /. Аэропорт «Толмачёво» - кому интересно. В 25 минутах ходьбы НОВАТ - театр оперы и балета. Рядом большой супермаркет SPAR. Локация идеальная для осмотра достопримечательностей. Квартира идеальная. Продумано все до мелочей. Есть все - начиная с посуды, мыльных принадлежностей, вплоть до ватных палочек и зубной пасты, шампуня. Постельное белье и полотенца свежие,новые. Кровать с удобным, мягким матрасом. С балкона отличный вид, особенно вечером. Телевизор со множеством кабельных каналов. Посуда в ассортименте, даже пакеты для кубиков со льдом. Я останавливалась во многих квартирах (бывалый путешественник), но даже у меня дома всего этого нет :-) Здесь царит атмосфера уюта, тепла, обставлена со вкусом и любовью. Все фото в точности соответствуют действительности. Деревянные часы на кухне навевают мысли о Провансе. Соседей не видела и не слышала. В подъезде консьерж. Дом - элитный. Очень чисто везде. Не пылинки и не соринки. Посуда блестит. Ванная комната тоже. Плита, холодильник, микроволновка все в идеальном состоянии. Заселение проходило дистанционно. На мой вкус идеальное заселение - точные подробные инструкции, видео - инструктаж, ключи в ключнице. Все доступно, понятно, без проблем. Подробные разъяснения, где что лежит - утюг, гладильная доска, инструкции, как и чем пользоваться. Выезд у меня был очень ранним, так же оставила ключи в ключнице и выселилась. Депозит вернули накануне вечером без проблем и проверки, на полном доверии, спасибо еще раз милой хозяйке.

Что было плохо

квартира идеальная по всем параметрам

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось. Хозяйка квартиры очень доброжелательная. Попросили заселиться пораньше, никаких проблем не было. В студии очень чисто и всё есть для проживания. Шикарный вид с лоджии особенно ночью. Все в шаговой доступности ТЦ, Ж.Д вокзал, парки и т.д. Рекомендуем.

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали на пару дней, но все очень понравилось. Чисто, уютно, есть все необходимое для проживания. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательные апартаменты. Очень чистые, современные, светлые, уютные, приятно декорированные, что вносит домашнюю атмосферу, всё подобрано со вкусом. Укомплектовано всей необходимой техникой для комфортного проживания, всё предусмотрено, начиная от средств гигиены, полотенец, посуды, и заканчивая наличием разных подушек и одеял на выбор. Хорошее местоположение, в шаговой доступности магазины, кафе, транспорт, достопримечательности. Шикарный вид на город. Очень довольны своим выбором! Рекомендуем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы отдыхали семьёй с 5-ти летним ребёнком. До дельфинария и зоопарка мы прогулялись пешком и обратно, не устали. До метро "Гагаринская" тоже недалеко, пройти пару кварталов. От дома через дорогу находится Нарымский сквер, пройдя который выходишь к цирку. В шаговой доступности многочисленные кафе, рестораны, через дом находится супермаркет SPAR, в квартире есть всё необходимое для приготовления пищи. Завтраки мы готовили сами. В ванной было всё необходимое, даже больше, шампунь, бальзам, ватные палочки, диски, мицеллярная вода, зубная паста, наборы полотенец и т.п. Постельное бельё качественное, одеяла, подушки чистые, полотенца мы брали свои, так как приехали в аквапарк. Есть стиральная машина, сушилка, гладильная доска, утюг. У нас был ранний заезд, нас заселили раньше времени без проблем. Обязательно приедем ещё в Новосибирск, если останавливаться в отеле, то только здесь. Чисто, по-домашнему уютно.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все хорошо, как указано в предложении, все есть, как для проживания, так и для приготовления пищи. В квартире чисто и уютно. Вообще все хорошо. Рекомендую!

Что было плохо

Все хорошо, на 5 баллов!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в новогодние каникулы с внуками . Всё очень понравилось . Квартира по улице 1905 года , расположена в отличном доме . Всё в шаговой доступности. Очень Чистая и тёплая. Из мебели и бытовой техники есть все . Хозяева очень приветливые . Спасибо им большое за уют и доброту. Готовили сами.

Что было плохо

Всё супер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Апартаменты расположены рядом со сквером Нарымский, в 5-ти минутах от метро Красный проспект. В шаговой доступности находится Цирк, ТЦ Галерея, Центральный рынок, клиника НМИЦ им. Е.Н. Мешалкина. Рядом со входом в подъезд есть магазинчик, где можно купить самые необходимые продукты, на углу улиц Нарымская и 1905 года есть супермаркет Spar, кондитерская, кофейня, пиццерия. Квартира не казенная, а по-домашнему уютная, чистая, ухоженная. Кровать удобная, можно выбрать подушку и одеяло, есть утюг и гладильная доска, большой телевизор, стиральная машина, холодильник, микроволновка, вытяжка, духовка, милые украшения, живые цветы: толстянка, бамбук, фиалки. Всё, что заявлено действительно есть в наличии. Очень чисто. Хозяйка доброжелательная, гостеприимная и внимательная. Всегда на связи. Поскольку прилетела утром, а вылет был поздно вечером, решила мой вопрос с более ранним заселением и более поздним выездом, за что ей большое человеческое спасибо. Всем рекомендую эти чудесные апартаменты.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Возили детей в цирк. 5 минут прогулки по парку и вы на месте. Чисто, опрятно.

Что было плохо

Было душновато. Нет кондиционера.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные апартаменты! Как путешественник со стажем, могу сказать что апартаменты 10 из 10! Абсолютно все кристально чисто, уютно как дома, есть всё необходимое до мелочей. Расположение в центре города, до достопримечательностей рукой подать, что очень важно, заселили раньше времени. Вообщем впечатлений масса! Спасибо огромное Наталье за гостеприимство! В следующий раз только к Вам! Большая удобная кровать, чистое постельное белье. На выбор несколько подушек и одеял. Любой что-то подберёт для себя

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто , как в операционной 👍В квартире есть все необходимое для комфортного проживания. Встретили доброжелательно , радушно . Молодцы ! Ответили на все возникшие вопросы. Очень всем рекомендую !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная квартирка. Все, как на фотографиях. Отличное расположение в центре города. 5 минут на такси до жд вокзала, в 2 минутах ходьбы цирк, до зоопарка можно дойти за 20-30 минут. В квартире есть все необходимое от одноразовых тапочек до кофеварки. Наталья чудесная гостеприимная хозяйка. Оооочень чисто, что было для нас крайне важно, потому что мы приезжали с маленький ребенком. Спасибо большое Наталье за уютный отдых

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день! Мы проживали с 3-го по 5-ое сентября. Хочу выразить признательность хозяйке квартиры Наталье!!! Все было отлично! Наташа, учитывая наше положение, пошла нам навстречу и заселила пораньше! Квартира отличается чистотой и порядком, в ней есть все необходимое: техника, мебель, отличного качества постельное белье и полотенца и другое. Спасибо, Наташа!!! Очень чисто везде, начиная с туалета, заканчивая балконом. Встретила сама хозяка, даже раньше указанного времени.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасная квартира, есть все необходимое, чисто, прекрасный вид с балкона, приятная хозяйка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в 30минутах езды от Планетария, 10 минутах езды до зоопарка и океанариума. На самом деле, дойти можно пешком от дома прямо, через дорогу, направо и все время вниз. Заблудиться невозможно. В соседнем доме медицинский центр Здравица, в доме напротив SPAR, многочисленные кафе и рестораны. Причем очень известные. Хорошая парковка. Проблем с заказом и подачей такси не возникло Очень уютная, домашняя обстановка для отдыха семьей с детьми. Очень чисто и опрятно. Есть все необходимое и даже больше. Нам были предоставлены на выбор несколько наборов постельного белья, полотенец, одеял и подушек с различным наполнением. Погода нас не баловала, но такие, казалось бы мелочи, как зонтик, дополнительное теплое одеяло, плед, оказались очень кстати. Мне очень понравился выбор подушек - это решило мою проблему: не люблю большие подушки. У нас были очень "проблемные" билеты, неподходящие по времени заезда-выезда. Отель пошел нам на встречу и на нашем отпуске неудобства никак не отразились. Ребенку очень понравилось и уезжать совсем не хотелось. Хоть программа развлечений у нас и была очень насыщенной и времени в отеле мы провели совсем немного, расположение и комфорт сделали свое дело - мы очень качественно отдыхали вечером и поэтому были готовы к насыщенному событиями дню. По-моему, это самое главное, что может и должен предложить отель для путешественника.

Что было плохо

у нас был очень короткий отпуск )))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение,всё рядом, хорошая транспортная развязка, есть магазины Всё очень продумано, свежий ремонт, есть все от фена до стиральной машинки,утюга и прочего, очень чисто, видно что за квартирой ухаживают,выкладывают в свою работу душу, очень уютно,продуманный дизайн. В плане чистоты я очень придирчива и вот это первый раз когда, мне не захотелось ничего помыть, краны все начищены, пол идеально чистый, полотенца,белье,подушки одеяла, ну не придраться всё очень чисто. Посуда и та сверкает. Отлично встретили,всё рассказали показали) отлично проводили, душевные люди) всегда были на связи, также имеется прекрасная папка гид нде расписаны и показаны маршруты, и до зоопарка,и до магазинов,и до различных достопримечательностей. Вид с лоджии особенно внчернего Новосибирска завораживает! Однозначно рекомендую фото соответствует реальности на а все100% В следующую поездку обязательно остановимся тут же)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты находятся недалеко от зоопарка(30 минут ходьбы), рядом есть автобусные остановки, Нарымский сквер. Номер просто супер! Очень комфортный, чистый. Стоит своих денег однозначно! Были с двумя детьми. Хватило места всем. Есть удобная кухня, чистейшая ванная, постельные принадлежности чистые и наглаженные. Мы в восторге. В следующий раз только сюда. Все чисто, ни пыли, ни пятен. Хозяйка встретила очень вежливо и дружелюбно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение уехать можно хоть куда)Если вы с детьми ,то во дворе своя площадка и это очень удобно)До зоопарка 10 минут на автобусе)Рядом с домом сквер,там гуляли вечером)Всё как на картинке)Очень тепло встретили и не напугались троих детей🤣В квартире было все,что нужно для проживания)Спасибо большое за приём)Жили как у себя дома)😊Рекомендую)Для детей даже игрушки были) Кровать очень удобная,постельное чистое.Номер чистый и очень уютный) Очень чисто) Встретили очень вежливо,всё рассказали и показали и всегда были на связи)

Что было плохо

Всё понравилось)

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.