Отель Лофт-Отель

Россия, улица Карачевская, д. 68 В, Орел

1.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
78 оценок
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — отель «Отель Лофт-Отель» располагается в Орле. Этот отель находится 2 км от центра города.

В отеле

Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Дополнительно: прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте мини-бар и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С572025005461
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей15 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 10 ном.
  • Люкс — 1 ном.
  • Джуниор сюит — 3 ном.
  • studio — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Мини-бар
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Бесплатная парковка

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
78 оценок
9,4
  • Чистота9,6
  • Питание9,5
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены9,8
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение8,1
  • Номер9,6

Фото гостей

19
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки хорошие.

Что было плохо

Обратите внимание на расположение отеля, этого не видно на официальных фотографиях, но отель находится в конкретной промзоне, между стройкой, строительным рынком и гаражами. Окна одной стороны отеля выходят на стену, другой стороны - на стройку. В округе бегают бродячие собаки, добираться пешком в вечернее или ночное время крайне опасно. Вид из окон прилагаю.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,3
Что было плохо

Отель ужасно расположен среди ремонтных и строительных баз, напротив 100м стройка многоквартирного дома со всеми вытекающими. по мне отель для рабочей командировки, но точно не для семейного путешествия.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель. Вкусная еда. Современные комнаты. Приветливый ресепшн. Были тут второй раз с разницей в два года Можно прогуляться к реке и красивым местам города

Что было плохо

Если вы на машине, то норм. Расположение во дворах, вечером в темноте не очень приятно идти к отелю.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

отличный отель. отличная кухня, номера, вежливый персонал

Что было плохо

единственный минус - расположение. но условно минус, в целом недалеко от центра

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Современный, уютный отель! Отличная кухня!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтраки (сырники - бомба), и в целом в ресторане при отеле готовят очень вкусно, барная карта для такого место тоже хорошая.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Единственный отличный отель в городе! Все новое! Чистое! Завтрак вкусный. С удовольствием приедем еще.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

хорошая гостиница для транзитной остановки. Большая парковка.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый комфортный номер, хорошая сантехника, приветливый персонал.

Что было плохо

Отель, хоть и находится недалеко от центра, граничит с одной стороны со стройкой, с другой стороны - с хозяйственным рынком. Если возвращаться в отель вечером, не сразу его найдешь, дорога плохо освещается.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё Супер!Очень понравился отель,были 2 раза.Радует,что в номере есть всё,от швейной набора до шапочки для душа,предусмотрели ВСЁ на все случаи.Респект отелю и процветания🌺

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Новый отель. номера отличные в современном стиле. Прекрасный завтрак. вежливый персонал.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Максимально комфортный номер с отличным ремонтом и превосходным дизайном. Пространство продумано до мелочей, во всем чувствуется забота о гостях. Персонал очень доброжелательный и готовый помочь с любыми сложностями. Особенно порадовала кровать с комфортным матрасом и хорошими подушками, мягкие полотенца и халат, вкусные завтраки с большим выбором блюд, которые готовят каждому гостю персонально, наполнение мини-бара, чудесный удобный диванчик, хороший душ, а набор гигиенических принадлежностей поразил своим разнообразием. Была приятно удивлена встретив такой уровень сервиса в небольшом городе. Отель очень рекомендую, особенно тем, кто на машине. У отеля большая собственная парковка. И, учитывая, размеры города, до центра совсем недалеко

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший ресторан в отеле, на удивление лучше многих профильных в Орле. Прекрасные завтраки. В номере ничего лишнего, чисто, комфортно. Вежливый персонал

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал замечательный! Девочки, вы лучшие! Всегда с улыбкой встречаете 🫶🏻 завтрак очень вкусный! Заказывала доставку еды в номер вечером, просто пальчики оближешь! Расположение не идеальное, но это такая мелочь на фоне всех плюсов! В следующий раз обязательно к вам приеду! Процветания вам! 🫶🏻

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Уютный небольшой отель. В номере чисто, имеется все необходимое. Очень вкусные блюда: ужинали и завтракали. Вежливый персонал. Рекомендую однозначно.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Пожалуй, лучший отель в Орле. Максимальная клиентоориентированность во всем. Всё пожелания учли, накормили даже в то время когда ресторан еще не работал. Супер чистый номер, очень комфортная кровать. Своя Парковка, что для нас очень важно. Душевные а администраторы и сотрудники ресторана.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый,чистый,красивый отель. Переехали в него из другого отеля,так как цена была одинаковой,а состояние и сервис в разы различались.Были приятно удивлены,что отель расположен не в совсем красивом месте,но лучшего варианта в городе вы не найдете.Заселили в отель нас гораздо раньше времени,так как вошли в положение,что мы сбежали с предыдущего отеля.Ресторан отличный.Ездим по всей России,здесь 10 из 10.

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
9,7
Что было хорошо

все хорошо, персонал старается, доброжелательный и отзывчивый. удобно что есть свое кафе с баром и столиками в помещении и на улице

Отлично
8,6
Что было хорошо

Спасибо всем причастным за наш отдых в отеле! Отель отличный, все продумано до мелочей. В Орле это лучший отель!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В гостинице все было идеально, хотелось остаться еще на денек, чтобы попробовать и другие варианты завтрака ))

Что было плохо

Уже все написали про расположение, да, хотелось бы, чтобы не было бездомных собак в округе

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусно, сытно. Приятное ощущение завтрака в ресторане, а не в столовой. Отличный номер, есть все удобства. Закрывающаяся на ночь парковка.

Что было плохо

Неудобное расположение, отсутствуют продуктовые магазины поблизости. Холодно в ванной комнате и достаточно низкая шумоизоляция в номерах.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер просто супер

Что было плохо

Ну если честно место нахождение с поющими петухами далеко от центра и цивилизации

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший сытный завтрак. Чистый, удобный, уютный и стильный номер, в котором есть всё необходимое. Доброжелательный персонал и красивое новогоднее оформление отеля. Отель расположен не в центре города, однако добраться пешком до центральных улиц не составит труда.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличный отель!

Что было плохо

Расположение отеля (территория гаражей и складов)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, с хорошим современным ремонтом, просторные номера, отличная кухня, отзывчивый и профессиональный персонал!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра не больше 15 минут прогулочным шагом, место тихое, может смутить заезд к отелю, но это не критично. Потрясающие сытные и вкусные завтраки, которые подают к вашему приходу в зал горячими. Когда мы рано-рано уезжали, нам положили завтрак с собой с вечера, чтобы мы смогли взять с собой. Комфорт, уют, красота, всё необходимое предоставляется: халат, тапочки и прочее. Уборка каждый день, никаких нареканий. Прекрасный вежливый персонал, по всем вопросам отвечает, идёт навстречу, заряд хорошего настроения и доброты.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный новенький отель, все стильно и чисто. Есть парковка, хороший завтрак.

Что было плохо

До центра идти минут 15-20, вход и въезд через строительную базу с собаками. Поздно вечером не решились идти пешком, пришлось на такси. Расположение на карте островка и реальное не совпадают!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусная еда и замечательное обслуживание! Чистые номера, все удобства в ванной комнате, большой телевизор и качественный интернет. Вежливый , отзывчивый и душевный персонал.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый отель, постель, белье, халаты, косметические принадлежности отличного качества. Чистота в номере, есть холодильник и кухонные принадлежности. Завтрак по меню, есть каши, яйца, омлеты, сырники и пр. Все очень вкусно. В пределах 15-20 минут ходьбы от центра. Находится на территории строительного рынка (за это намного снизила балл, кому-то может быть не комфортно), но зато парковка, охрана и тишина. Девушки на ресепшн максимально клиентоориентированы и профессиональны. Спасибо за все. Минусов не нашли.

Что было плохо

Все отлично

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусный завтрак!!!! Свежее и чистое постельное белье. Большая хорошая кровать, по мне, немного был жестковат матрас. Номер чистый, свежий дизайнерский ремонт.

Что было плохо

такого не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не далеко от культурного центра города. В отеле небольшой ресторан с кухней из под ножа. Все свежее Номер чистый, современный. Все есть: тапочки, халаты, принадлежности для ванны. Приветливые администратор и управляющая

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый, уютный отель с вежливым персоналом. В номере есть всё необходимое. Большая, бесплатная парковка возле входа в отель. Очень вкусные и сытные завтраки (особенно понравились сырники). Будем в Орле, обязательно вернёмся сюда!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Безумно вкусно! Лучшие рестораны города так не подают и не готовят Это нужно увидеть!

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак выбираем по меню. Вкусно, более чем достаточно. Очень дружелюбный персонал. Ответили на все вопросы, касаемо достопримечательностей и советов как добраться. Ответили даже на нестандартные вопросы

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная кухня, сытные, вкусные, разнообразные завтраки В номерах чисто. Удобные кровати. Отель новый, все в прекрасном состоянии. Стильно Приятный обслуживающий персонал как на ресепшен, так и в кафе

Что было плохо

Нам не хватило освещения в номере, если добавить настольную лампу, будет все идеально))

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Спасибо всему персоналу за прекрасный отдых в отеле, комфортабельность, интерьер на высшем уровне, по приезду в город Орел с выбором отеля теперь не составит труда, только к Вам!!! Снимали номер двухуровневый, единственное, что по мне было неудобно - это не подсвечивающиеся ступени, в темноте можно споткнуться, небольшая подсветка по ступеням облегчила бы подъем/спуск в темноте

Отлично
8,8
Что было хорошо

Завтрак включён в стоимость, по приезду нужно выбрать два Блюда с напитком и время подачи. Было вкусно и сытно, никаких претензий. Тут же в ресторане при отеле можно и пообедать, и поужинать. Новые, чистые номера (побывали в двух, переехали из 21 м в номер побольше - 37). Отелю всего три месяца, чувствуется запах новой мебели. Приятный современный интерьер везде. В номере есть халаты, тапочки, полотенца, все косметические принадлежности (зубная щетка с пастой, набор для бритья, расческа, шапочка, даже мочалка, фен). Большие кровати во всех номерах. Все было чисто. Персонал очень учтивый и внимательный, видно что хотят, чтобы в отеле постояльцам понравилось.

Что было плохо

Единственный минус - территория вокруг. Тут разумеется не вина отеля. Проезд идёт через строительный рынок, склады и автомойку в окружении лающей стаи бродячих собак с чипами на ушах (никого не кусали и не нападали). Есть указатели, куда поворачивать. В отеле видимо нет вытяжки на кухне или она недостаточно сильная. Запах Еды стоит на ресепшене и в номер тянуло немного.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

На завтрак можно выбрать по одному блюду из горячего (яичница, сосиски) и десерта (сырники, блинчики). Всё понравилось. В один вечер брали салаты в номер. Тоже ОК. Всё хорошо, но хочу предложить положить после входной двери какой-то прорезиненный дополнительный коврик для мокрой погоды. Как ни старайся при входе снимать обувь, все равно наступаешь грязным ботинком на светлый ковролин. Жалко, убьётся быстро! Никаких нареканий

Что было плохо

Расположение не очень. Подьезжали вечером на машине и опасались, что ошиблись адресом - дорога идёт через строительный рынок. Соседнее здание - автосервис. Но есть закрытая парковка, да и починиться, если что, близко.

4,8
Что было плохо

При заселении две девушки которые просто забивают голову гостям лишними словами и информацией. Одна из них ещё учится, вторая подсказывает что делать, поэтому вам придётся набраться терпения. Сразу же выбираем завтрак на утро, и идём в номер. Сразу скажу, завтраки так себе. У нас был двухэтажный номер студия, заходим. А там, не убрано 😑 вещи разбросаны. 18:00 и такой беспорядок. Заселение с 14:00 по регламенту, то есть, мы должны были заехать ещё 4 часа назад, и номер должен был быть готов ещё к 2. Спускаемся, в ответ: «ой ну подождите пожалуйста в кафе минут 20, а то у нас только одна уборщица» Прождали мы 50 минут. Естественно за 20 никто бы не успел. В номере прохладно, радиаторы большие но они плохо отапливают. Видимо, персонал об этом знает, поэтому поставили обогреватель. Мы с дороги, естественно сразу в кровать отдохнуть. Постельное белье все влажное. К ночи высохло, слава богу. В туалете очень холодно, а так же был насквозь мокрый ковёр. Так и не поняли почему, возможно уборщица разлила ведро с водой, а может быть при принятии душа течёт. Мы так и не поняли. Но ковёр был мокрый и утром. Слышимость адская. Проходя мимо ресепшена, услышали диалог, как кто то из гостей просил принести воду в номер, на что поступил ответ: «а воды нет, у нас закончилась». Супер, вы правда считаете это нормальным овтетом? Нет воды, едете в КБ, и обеспечиваете гостей водой. Она должна быть. Предложите принести из кафе в Графине. Ваша обязанность добыть воду любым путём, и гостя не должно интересовать то, что она у вас закончилась, а ваше руководство не позаботилось о пополнении запасов. Больше в ваш отель не приедем. Улучшайте сервис, ребята. На одном хорошем ремонте далеко не уедешь.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтраки на выбор. Я предпочла глазунью и блины с творогом в первый день и французский омлет с сырниками во второй. Подруги пробовали каши. Всё очень понравилось. Вкусно и быстро. К тому же нас обслуживал очень доброжелательный и милый юноша. В один из вечером мы ужинали в отеле. Выбрали пасту с креветками и не прогадали. Повар работает на отлично. В целом хочется отметить, что в Орле очень уважительно относятся к еде. Много разнообразных ресторанчиков, кафе и пабов. Думаю, поэтому и в отеле питание держат на уровне. Мы разместились втроем в номере с двуспальной кроватью на мансарде и диваном. Необычно, но стильно и прикольно. Правда тесновато. Не знаю, как диван, но кровать была очень удобная. Я отлично выспалась. Подруга сказала, что диван тоже был комфортен для сна. Видно, что отель новый, очень свежий и чистенький. В номере есть чайник с чаем и кофе, а также для желающих мини-бар за отдельную плату. И в самом отеле можно взять хороший завтрак, вкусно пообедать и поужинать. Просторная ванная комната с душем. Удивительно расположен пушистый коврик. Он оказался очень удобным решением. Полотенца белоснежные, меняют каждый день. Есть кит со всеми принадлежностями от шампуня и лосьона для тела, до ниток и одноразового бритвенного станка. Два шкафа стоят вместе, много вешалок. Фен ищите как раз в шкафу. По всему периметру ковролин. Нам было удобно, мы поздними вечерами играли прям на полу в настольные игры. Не дуло, мы сидели на подушках от дивана. Сам номер не особенно просторный, но это не было проблемой. Из минусов разве что окно, до которого не достать. И неизвестно, как проветривать номер. Мы заехали в +3, поэтому охлаждали комнату кондиционером. На пару дней пойдет, но на длительный заезд это может стать проблемой. Номер очень чистый и выглядит очень новым. Персонал также поддерживает порядок, меняют полотенца каждый день.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались проездом. Хороший подъезд на машине и парковка. Завтрак хороший, вкусный и сытный. Не хватило бутерброда с маслом к каше. Номер отличный. Хороший матрас, отличные бельё и подушки. В ванной есть всё необходимое. Очень приятное впечатление. Отель украшен к новому году, везде чисто, персонал приветливый и внимательный.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо персоналу отеля, очень приветливые и отзывчивые! Отель новый, все отлично!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда замечательная. Очень удобная кровать, чисто, прекрасный дизайн, в ванной комнате немного холодновато. Разрешили побыть в номере более 2-х часов после выезда. Спасибо!

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый свежий номер, с хорошим современным ремонтом

Что было плохо

Было очень холодно в санузле, видимо это ошибка при ремонте и не установили отопление и полотенцесушитель. Поставили обогреватель, но все равно было очень холодно. В самом номере температурный режим хороший, было тепло.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый отель, очень чистый, удобные номера, в проживание можно включить питание (обеды, ужины), приемлемая скорость интернета, парковка автомобилей, гигиенические принадлежности (шампунь, гель для душа, лосьон, наборы для бритья, шапочка, зубная щётка с пастой, расчёска, ватные диски и палочки), тапочки, халат, фен, сейф, чайник, мини бар, чай, кофе, утюг по запросу.

Что было плохо

1. "Уборка" номера делается 1 раз в 2 дня и заключается в том, чтобы выбросить мусор из мусорных корзин и поменять те полотенца, которые брошены на пол. И это ВСЁ. 2. Шумоизоляция номеров оставляет желать лучшего, отлично слышно всё, что происходит рядом с номером. 3. Цены на блюда в ресторане соответствуют ресторанам в Москве и Санкт-Петербурге (хотя нет, в Питере пожалуй дешевле). 4. Расположение отеля специфическое, на территории базы из-за чего большинство таксистов с первого раза найти не могут.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Приехала в Орёл посетить театр - оказался в пешей доступности! Легко добраться до всех достопримечательностей. Отель очень чистый, тихий, уютный, завтраки великолепные: и вкусные, и красивая подача блюд! Все сотрудники очень доброжелательные! Большое Вам спасибо!

Что было плохо

понравилось всё!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер!

Что было плохо

Проход к отелю через промзону.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Шикарные завтраки Все новое , все отлично , отель супер

Что было плохо

Холод в ванной комнате , слышимость из номеров на 1 этаже , все слышно с ресепшена

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель

Что было плохо

Сервис

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, нашел его без проблем, очень большая асфальтированная парковка на территории отеля. Вселился вечером, в ресторане отеля можно оказывается заказать ужин, очень все вкусно, респект поварам, завтрак тоже на уровне, кофе настоящий из кофемашины, для меня это важно. Отель видимо новый, мебель в номере и интерьер современные, очень уютные, кровать удобная. Администрация видимо следит за чистотой и комфортом отеля, все на уровне, молодцы Персонал при встрече быстро меня заселил в номер, помог заказать мне ужин, не пришлось искать ресторан где-то, удобно что можно поужинать в ресторане отеля.

Что было плохо

Недостатков не нашел, отель рекомендую

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная кухня, всё вкусное свежее, оформление то же на уровне Чистый, просторный, новый номер Всё чисто. Новый отель Внимательный, вежливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепная гостиница! Пять минут пешком до центра Это не просто завтрак, это очень вкусная ресторанная еда. Большой выбор, сытно, вкусно и очень красивая подача Большой, очень уютный номер. Есть средства гигиены, даже мочалки, халат, удобные тапочки, подушки на выбор - мягкие и пожёстче, фен, холодильник, чайные принадлежности, прекрасный Wi-Fi, в общем все и даже больше Идеальная чистота! Отель совсем новый Приветливый и готовый помочь по любому вопросу персонал

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре Орла с деревянными домиками, однако сам отель современный со свежим номерным фондом, большими удобными кроватями, была очень приятно удивлена! Большая бесплатная парковка на территории отеля. Завтраки включены и очень вкусные, ресторан на первом этаже кроме завтраков предложил мне меню для обедов и ужинов, заказала ужин и не пожалела, все очень вкусно Номер просторный с большой кроватью и что очень важно для меня, с удобным матрасом! Мебель в номере новая, немного пахнет характерным запахом новой мебели, но это даже приятно Номер чистый с белыми полотенцами и халатом, тапочки, шампуньки и т.д. Персонал отеля очень милый, все мои вопросы решались сразу, завтрак и ужин (я заказала его на вечер) были по-домашнему вкусными

Что было плохо

В Орле я была впервые и немного удивили меня ужасные дороги, но это скорее проблема города, в отеле же продумано максимум комфорта для гостя, приехавшего в командировку

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кухня прекрасная. Единственное пожелание - увеличить площадь зала, другими словами, сделать ресторан. Благодарю за создание такой комфортной гостиницы. В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен. Чисто. На высшем уровне!

Что было плохо

Было сильно жарко, приходилось проветривать.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.