Отель Belveder Hotel&Spa

Россия, Луговой парк, литБ, Петергоф

4.2 км. от центра

Поделиться
Неплохо
52 оценки
6,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги
Пляж рядом

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 21.07.2026
Выезд 22.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — отель «Отель Belveder Hotel&Spa» располагается в Петергофе. Этот отель находится в 4 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Колонистский парк, Английский парк и Петергоф.

В отеле

Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Гостям также доступны следующие услуги: сауна и баня.

Здесь рады животным. Допускается размещение с питомцами за дополнительную плату. Для простоты передвижения возможна организация трансфера. Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С292024000825
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей41 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 37 ном.
  • third — 4 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отопление
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Халат

Услуги и удобства

  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Парковка

  • Бесплатная парковка

Бассейн и пляж

  • Развлечения на воде
  • Частный пляж
  • Полотенца для пляжа/бассейна

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов

Красота и здоровье

  • Баня
  • Сауна

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

При позднем заезде взимается доплата 300.00 RUB за каждый час после 00:00.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Неплохо
52 оценки
6,7
  • Чистота6,0
  • Питание4,0
  • Обслуживание6,4
  • Средства гигиены6,6
  • Цена/качество7,1
  • Качество Wi‑Fi7,8
  • Расположение7,5
  • Номер5,9

Фото гостей

27
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

отличное расположение, прекрасные места для прогулок, сам отель не плохой, но восторга не вызывает

Фото гостя
Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение. Весьма живописное, и недалеко от Петергофа. Идеально для автомобилистов.

Что было плохо

1. ВОНЮЧИЙ ковролин в комнате!! Комната 116, кажется, уже подзабыл. 2. И до этой комнаты не "добивает" WiFi, так как корил=дор с большим изгибом, и усилитель, находящийся рядом с комнатой, почему-то не работал. Но эту проблему можно решить, подряд к стойке регистрации. 3.Холодильника нет в номере. Есть общественный, но дверь от комнаты, где он находится, запирается на ключ, который надо просить у администратора, только одна администраторша разумно оставляла ключ в двери, ост алчные на ночь забирали с собой, и тревожить их было неудобно. Что, так сложно не запирать дверь в комнату с холодильником? 4. Полы и подоконники в лобби и коридорах вытираются плохо, везде было много дохлых насекомых. Жаль, что такой хороший по задумке отельчик, не очень хорошо управляется. Это ситуация на 20-е числа июля, возможно новый управляющий ещё не успел всё исправить, но через некоторое время всё будет нормально. Но вид и расположение - прекрасны.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный, стильный отель с историей, в самом сердце Петербурга! После завтрака можно было гулять весь день и не переживать за чувство голода) в номере есть, всё необходимое, чисто, аккуратно. Высоким людям возможно будет немного давить потолок)) но нам это никак не мешало. Расположение пушка, бомба! Спасибо огромное за приём, обязательно приедем к вам ещё!

Фото гостя
4,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Из плюсов отеля - только его шикарное расположение в красивейшем живописном парке рядом с озером.

Что было плохо

Хочется отметить, что в этот отель мы приезжаем второй раз. Первый раз (2 года назад) не было такого удручающего впечатления. Если бы хозяин отеля читал отзывы и сам бы хоть иногда заглядывал в этот отель, наверное, он увидел бы миллиард НЕДОПУСТИМЫХ недостатков и косяков. Начиная с внешнего ободранного вида, требующего срочной как минимум покраски здания, включая отвратительные обшарпанные номера с грязным (в пятнах) и рваным ковровым покрытием, НЕутекающей водой в душевой кабине, отвратительными скомканными, как свалявшаяся вата, подушками, грязными матрацами, размазанными на потолке кровяными комарами, пыльными подоконниками и т.д. и т.п.... Номер НЕ убирался ни разу за 3 дня, что мы тут были, горничная даже не заходила вынести мусор или просто посмотреть, например, не закончилась ли туал.бумага.... Ресепшен - это отдельная тема.... Грязища везде, у кофейного аппарата - горы мусора, стаканчиков из-под кофе, огромные пятна разлитых напитков, которые никто даже не удосужился вымыть за 3 дня нашего пребывания.... Администраторши почти никогда нет на месте...Указанный номер телефона, по которому можно звонить, чтобы позвать её решить какие-то вопросы, не отвечал в течение получаса.... Она просто не брала трубку. А потом даже не извинилась, когда пришла... На моё вежливое замечание, что можно было бы принести извинения, было молчание, полный игнор и взгляд в сторону.... Другие туристы из этого отеля, с которыми мы общались, говорили, что у них номера еще хуже - с вонью канализации и плесени.... В общем, в этом отеле абсолютно каждая мелочь (и не мелочь тоже) - это косяк! На каждом шагу бросается в глаза грязь, полный пофигизм руководства и персонала, нежелание работать, полное отсутствие заинтересованности в том, чтобы создать от отеля и обслуживания у туристов приятное впечатление и желание вернуться((( Это очень печально, т.к. из этого отеля можно сделать нереальную конфетку!!! У него невероятный потенциал!!!! Из этого отеля можно сделать шедевральную красоту!!!

4,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Один фактор был определяющим- можно с животными. Я была с котиком , приехали из Петербурга на лечение с котом.

Что было плохо

Грязь, полы, стены, сервиса никакого. Wi fi не работал, тв соответственно тоже. Персоналу на Вас начихать. Белье кажется не меняли. Переселили на 2 этаж, почти тоже самое. Тв не работал, вонь и грязь Не дай Бог сюда ещё раз заехать.

Фото гостя
4,2
Что было хорошо

Расположение, история. Чистое, белое бельё.

Что было плохо

Зданию требуется капитальный ремонт и генеральная уборка! Честно, стало как то обидно, такое место, если правильно вложиться и постараться можно сделать отличный отель! Но, видно, что это никому не надо. Я была проездом, номер был нужен просто переночевать, Да, бельё было чистое, но на этом прелесть этого отеля заканчивается((( На тумбочке стояли две грязные кружки, на батарее какие-то грязные брызги, на потолке поттёки, ковролин заляпан, грязь уже застарелая. Можно было закрыть глаза и уснуть, но в номере был неприятный запах, запах старости, неухоженности, поэтому пришлось спать с открытым окном. Душ течёт, повсюду ржавые поттёки. Кулер внизу был пустой и никто его не менял. Уехала с чувством разочарования, почему-то обидно стало за само место, ведь можно превратить это всё в сказку.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Красивое расположение, рядом дворец Бельведер, жаль, что он заброшен, такое наследие гибнет.

Что было плохо

Номера изношенные, нужен ремонт.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Девушка на ресепшн волшебная

Что было плохо

Нет никакого кафе/ресторана/столовой. Но есть микроволновка, кулер с водой, автомат с кофе и другими ништяками в лобби.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

На территории есть где поставить автомобиль. Прекрасное живописное место.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и виды! Отель на холме, весь Питер как на ладони! Доя художника- Рай! Тишина! Зам дворец антуражен! Номера просторные, удобные! Персонал внимателен!

Что было плохо

Ну, если придираться, местами требуется ремонт… Но сам дух в отеле, сама история это прощает!

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал встретил хорошо, несмотря на поздний заезд . Номер большой,ванная просторная, постельное белье чистое и белоснежное. Но,в номере нет ни одного стула и резетки находятся одна высоко над телевизором,вторая посередине кровати. Как вскипятить чайник,который стоит в номере,Вопрос.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

только переночевать.

Что было плохо

только на ночь остановиться, больше ни-че-го

3,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Место красивое и антуражное, на что и повелись. Вокруг красивый прогород с прудами. Но по сути это хостел, весьма неухоженный.

Что было плохо

Номер большой. Это его единственное преимущество. Остальное удручало: - Запах. Похоже на плацкартный прокуренный вагон. Никакое проветривание не помогает. - Грязная сантехника - Грязный ковролин на полу - Кондиционер забит серым ворсом. Включать страшно - За креслом обнаружилась пустая бутыль из-под водки - Постельное белье не подходит на двухспальную кровать. - Неухоженная территория - В пешей доступности нет примерно ничего - В целом общее ощущение от номера и гостиницы неуютное и непрятное. Хочется убраться оттуда поскорее, что мы и сделали, плюнув на оплаченные 2 ночи.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Удобные матрасы, чистое постельное, прохладно в номере несмотря на отсутствие кондиционера и жару на улице. Удобная парковка на территории и живописные окрестности, есть где прогуляться.

Что было плохо

В номере плесень, грязные ковры, протекала душевая кабина (огромная лужа на полу после каждого мытья). При заселении выяснилось, что в один номер нельзя с двумя большими собаками. Администратор показала, что в их системе было оправлено мне сообщение. Однако, мы так его и не нашли в приложении островок. То есть я его не получила. Хорошо, что перед этим я списалась с администратором отеля в воцап и они подтвердили, что МОЖНО с двумя собаками. Только поэтому нас заселили. Хотя, имейте в виду. С двумя крупными в один номер НЕЛЬЗЯ. Даже если вам подтвердят по телефону, что можно)))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

внимательность персонала.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший,видео и мебель закупили хорошую и ремонт делали,но как то все не доведенно до конца!Надеюсь в ближайшем будущем исправят все недочеты!И большая просьба обратить внимание на уборку в номерах!Процветания вам и побольше гостей!)

Что было плохо

Номер был не убран вообще!Кругом пыль,ковер в мусоре,грязные чашки!Все что было чистое это белье!Но так как цена была очень маленькая не стала ругаться и себе портить нервы, убрала все сама влажными саофетками!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Необычное место. Красиво. Номер большой, уютный. Персонал приветливый.

Что было плохо

В самом дорогом номере не работал джакузи, халатов не было (только за дополнительную плату, хотя на сайте написано было, что халаты в номере), баня за дополнительную плату (бассейн не работал). Белье чистое, но с пятнами и дырками. Дорожки не чищены и не посыпаны песком, было скользко. Нет кафе.

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Очень красивый внешний вид. Красивый восход был)

Что было плохо

Очень холодно, аж сугроб на окне был)) Все пошарпанное, старое. Даже туалетную бумагу дали только по запросу. Чая и кофе не было, хотя было написано.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не первый раз останавливаемся в отеле расположение очень и природа нравится.

Что было плохо

Есть технические не доработки а именно: не горела лампочка (202), выключатель света в номере вот-вот отвалится тоже самое розетка за ТВ. В душевой протекает вода на пол.

2,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Добрый персонал на рецепшене все было хорошо

Что было плохо

Не очень хорошо поступили Добавили в черный список под предлогом того что нарушал порядок Хотя все было с объяснением Что нарушение порядка было в другом номере и в другом крыле А так в принципе все хорошо Единственное вот эта ситуация Езжу в Петергоф по работе Встретил знакомых они нарушали порядок Все повесили на меня Просьба лучше разбираться в ситуация а не пороть горячку сходу Ничего не разбивал Номер всегда был чистым после меня В итоге остался крайним

Отлично
8,4
Что было хорошо

Тишина , отличный вид , хороший номер

Что было плохо

Нужен ремонт , было прохладно как в номере так и в ванной комнате

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Красивое здание, как и вид из окон; если путешествуете на машине, вполне комфортное расположение, большая парковка; стоимость проживания.

Что было плохо

В первые сутки проживания отсутствовала горячая вода (можно было бы озаботиться бойлерами); во вторые сутки воду дали, но выяснилось, что, во-первых, слив душевой кабины забит и через минуту стоишь в воде по щиколотку; во-вторых, кабина протекает и вся вода оказывается на полу. Если бы и вторые сутки воды не было, общее впечатление осталось бы лучше. В номере есть чайник, но нет кружек - не критично, но как-то странно. Видно, что ремонт местами пытались делать, но, такое ощущение, что бросили эту затею едва начав.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Красивое уединенное место, природа, без машины делать там нечего, конечно. Любезные сотрудники на ресепшен, удобная кровать.

Что было плохо

Нужен ремонт. Очень нужен. Шикарный туристический обьект, все разваливается, осыпается, больно смотреть. В номерах тоже ремонт не помешает. В стандартных номерах вообще нет двуспальных кроватей (хотя на островке их можно заказать!), но персонал любезно сдвинул нам односпальные, не критично.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

вид из окна на Бельведер. рядом озеро

Что было плохо

не положили полотенца, сантехника течёт, нет кондиционера

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Классное, тихое место в окружении природы с видом на дворец Бельведер и озеро. Не знаю как зимой, летом просто супер, мы купались, вода чистейшая. Чисто, белоснежное постельное бельё и полотенца. Удобная кровать, телевизор, чайник, удобства в номере. Единственное неудобно что всего один стул был😅а так супер. Слышимости нет вообще, как будто отдыхали одни, хотя народу было много Чисто Быстро заселили, приятный молодой человек на ресепшене

Фото гостя
4,3
Что было хорошо

Историческое здание.

Что было плохо

Расположение, номерной фонд, обслуживание, чистота, инфраструктура и так далее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый воздух , приятная атмосфера . Номера просторные , все новое , чисто . Территория не очень ухоженная .

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение отеля хорошее, вид отличный, быстро заселили, большая парковка, само по себе место расположение красивое, адекватный персонал.

Что было плохо

Отель, неплохой, но такое ощущение, что его открыли недоделанный, в номере были сломанная мебель, немного плесени, на кабинки ванной.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Красивое место. Недорого.

Что было плохо

Отель слегка запущен)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Настоящий дворец, чисто, уютно, безумно гармонично! Можно сходить в сауну, поиграть в настольный теннис, шахматы! В холле есть аппараты с кофе и шоколад

Что было плохо

Нет информации по наличию завтраков, что заказывать нужно вечером

Отлично
8,2
Что было хорошо

Локация и виды порадовали

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Потрясающий вид, рано утром идеальная тишина, рядом прекрасный парк.

Что было плохо

Служба Островка дезинформирует гостей, предлагая выбор номера с двуспальной кроватью или 2 односпальными. По факту (со слов администратора) из 30 стандартных номеров только в 2 есть двуспальная кровать. в остальных - по 2 односпальных. На мою претензию, что в номере 2 кровати, предложили САМОСТОЯТЕЛЬНО их сдвинуть в одну. После того . как кровати сдвинули (все-таки помогли), обнажился грязный пол, оторванные обои, мусор). Ооочень грязный туалет , вот прямо совсем как будто не моют! Душевая кабина вся в известковом налете. Очень много туристов и местных жителей, которые выгуливают собак, проходя через двор отеля.

Отлично
8,6
Что было хорошо

В остальном отель хорош. Чисто, хорошее чистое белое постельное белье. Есть фен, чайник. Чистая ванная, горячая вода, ванные принадлежности, все есть. Нет холодильника. Не оч удобно что машину надо оставлять в 5 мин хотьбы от отеля.

Что было плохо

Я бронировала номер с двуспальной кроватью, заселили в номер с двумя односпальными. Обратились к администратору с этим вопросом, он сказал что в их обязанности не входит смотреть комментарии к бронированию. Я показала само бронирование, и то что номер мне нужен был с двуспальной кроватью указано в самом бронировании, не в комментариях. Администратор ответил что у них таких номеров всего 2 и они заняты. Тогда вопрос: зачем выкладывать в приложение варианты с двуспальной кроватью, если по факту их нет! Это некрасиво и не честно.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В целом чисто и уютно. Вежливый, отзывчивый персонал. На просьбы реагировали в тот же день. Все недостатки по номеру персонал вежливо устранял.

Что было плохо

Хотелось бы чтобы к входу разрешили официально подъезжать для погрузки выгрузки такси и другие машины. Чтобы на дороге при повороте к отелю был указатель и яндекс навигатор вёз не к закрытым воротам со стороны Сашино, а к парковке у отеля и открытым воротам. Чтобы в каждом номере был мини холодильник и вода

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Отель сам по себе достопримечательность.

Что было плохо

Требуется развитие сервиса, территории

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

отель расположен в пригороде Петергофа в 15 минутах езды на автомобили до верхнего сада кровать с матрасом удобная, постельное бельё белое Администратор при заселении встретил, и в последствии моментально реагировал на наши вопросы и просьбы. Спасибо!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Сам отель и есть достопримечательность) Дворец-доминанта даже в заброшенном состоянии производит впечатление! Место прекрасно подходит для тихого отдыха, ретрита, перезагрузки. Тишина и покой. В плане транспортной доступности - лучше ехать на своём автомобиле. Мы были с ребёнком и без машины. Решили съездить в Русскую деревню Шуваловку (16 минут езды от Бельведера), такси с детским креслом ждали больше часа... В принципе, номер отличный для такого низкого ценника. Кровати удобные, белье и полотенца белоснежные. Мыльных принадлежностей не было. Холодильника не было. Чайник, чашки, чай, сахар - были и в номере, и в кафе в общем доступе. Вода в кулерах холодная и горячая. Санузел очень приличный, всё работало. Поначалу были небольшие проблемы с телевизором, но управляющий их довольно быстро устранил. Отель чистый, номер чистый. Территория не особо убранная, но спишем это на межсезонье. Персонал вежливый, все возникающие проблемы решить помогали. По поводу питания: его в отеле нет, т.е. нужно либо что-то привозить с собой, либо заказывать доставку (привозят в течение часа), либо ехать в какой-то ресторанчик (мы ездили, например, в Токио-сити в Петергоф, 18 минут езды от отеля, и в Русскую деревню- 16 минут езды). Также мы посетили с ребёнком в самом отеле баньку с мини-бассейном (за отдельную плату), остались очень довольны)) В целом, конечно, рекомендую здесь побывать!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оставались с супругой в начале марта. Отель недавно открылся после масштабного перезапуска. Всё новое и свежее, очень приятный персонал. В виду начала работы руководство поставило самые демократичные цены в районе. Обязательно вернемся на открытие фонтанов😊 Прекрасный завтрак. Всё понравилось. Номер был весьма просторный, с видом на дворец, со всеми необходимыми удобствами. В отеле каждый день проводится уборка. Все опрятно, никаких недочетов не заметили. Очень вежливый персонал, работает новая управляющая компания.

Что было плохо

-Недочётов нет. Тем более за такие цены грех жаловаться😂

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Уютный и чистый номер с прекрасным видом из окна

Что было плохо

Очень скромный завтрак

Отлично
8,8
Что было хорошо

хорошее живописное место, хороший воздух, красивый ансамбль.

Что было плохо

Было указано, что парковка охраняемая, но кем охраняемая, я так и не понял.Охранник без формы как отдыхающий гуляет по территории.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.