Hotel Marli

Россия, Sankt-Peterburgskiy pr. 60, 198516 Petergof, Russia, Петергоф

1.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
111 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 21.07.2026
Выезд 22.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Мини-отель «Марли»</em> располагается в Петергофе. Центр города Санкт-Петербург находится в 42 км от отеля, а город Зеленогорск — в 37 км. Расстояние до аэропорта Пулково составляет 37 км. В Петергофе и его окрестностях гости смогут заняться различными видами активного отдыха, в том числе совершить пешие прогулки.

В мини-отеле

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. В мини-отеле есть бесплатный Wi-Fi. На территории установлен банкомат.

Описание номеров

Во всех номерах есть микроволновая печь, холодильник, чайник, душ, халаты и рабочий стол. Для комфортного отдыха предоставляются полотенца и постельное бельё.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей3 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности

Питание

  • Кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковка рядом с отелем

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 11:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 23:00.

Заселение после окончания времени работы стойки регистрации невозможно.

Отзывы и рейтинг

Превосходно
111 оценок
9,0
  • Чистота9,2
  • Питание8,7
  • Обслуживание8,9
  • Средства гигиены8,6
  • Цена/качество8,9
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,2
  • Номер8,9

Фото гостей

2
Сортировка отзывов
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Комфортный номер без посторонних запахов, белоснежные белье и халаты с тапочками, наличие кухни с минимальным набором необходимой посуды, микроволновкой, холодильником. Идеально чистый санузел и душевая.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый и уютный номер, есть все необходимое

Что было плохо

5 этаж, с сумками неудобно подниматься по лестнице

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение в городе. Комфортный номер.

Что было плохо

Высокий этаж.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Мини-отель расположен недалеко от Петродворца. Рядом остановки общ:транспорта.Напротив кафе «Пельмешь»,цены и качество еды неплохие. Удаленное размещение очень удобно.Номер чистый, ванна/санузел раздельны.Гигиен. принадлежности,фен есть.приятным бонусом были халаты и одноразовые тапочки. Чай,сахар, чашки, чайник в номере.В общем холле кухня-микроволновка,посуда,утюг. постель удобная.

Что было плохо

Уже отмечалось, что 5-й этаж без лифта. В номере было прохладно, обогреватель включался, но не грел. В душевой нет дверки со стороны раковины, может так и задумано.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хороший недорогой отель (меблированные комнаты)) Отличное расположение (рядом все достопримечательности, парки, а так же кафе "Пельмешъ", где можно недорого и вкусно поесть). Всё очень чисто и уютно. Несмотря на то, что наша комната была с общим санузлом и ванной в коридоре, это не доставляло дискомфорта, т.к. было всего 3 номера, и очередь в туалет и ванную отсутствовала:)) Всё остальное нам понравилось) В номере чайник, чашки, чай, сахар, полотенца, тапочки, халаты (правда поношенные, но на 1 ночь норм), в ванной - мыло и шампунь. В общем холле - кухня, холодильник, кулер с водой)) Мы довольны) Отличное соотношение цена/качество) Еще и большая стоянка для машин прямо под окном)))

Что было плохо

Если прям придираться - надо бы уже поменять подушки. Но не критично.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Останавливалась на одну ночь. Обыкновенный номер, ничего особенного. Кровать очень удобная, матрас удобный. Выспалась. Недалеко от парка, что важно было.

Что было плохо

Жалко, что не было варочной панели. Хотелось утром завтрак приготовить. Полотенце для рук с носовой платок и хотелось бы для ног полотенце.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобная большая кровать.

Что было плохо

Сложно найти отель с первого раза. Нет лифта, а номера отеля на 5-м этаже.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

в целом, отель понравился, очень чисто, телевизор, холодильник, микроволновка, до дворцовых парков минут 10 ходьбы. рядом лента, пятёрочка и другие магазины. кафе-столовая в шаговой доступности, с комплексными бюджетными обедами .

Что было плохо

долго искали вход, вывески почти не видно, а отель в огромном здании бывшего часового завода. в итоге вход показали добропорядочные местные жители. пятый этаж, можно пережить, но пятый этаж, кому сложно подниматься пешком учитывайте. бесконтактное заселение прошло хорошо и удобно, но общая дверь входа на кухню была всегда открыта, так как люди выселялись, оставляя ключи в комнате, немного было боязно посещать душ, мало ли кто зайдет. если бы дверь отеля захлопывалась и был кодовый замок на 5 м этаже, было бы ощущение большей безопасности. с улицы был кодовый, но открывался с любой кнопки,

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все, что заявлено в наличии. Кровать удобная, тапочки, халаты, тв, вайфай, личная ванная комната, чайный набор. В общей зоне холодильник и микроволновая печь, кухонная утварь. Рядом магазины и столовая Пельмеш (работает с 9 утра), а также магазины и кафе. Рядом парки и Петродворец. Но, есть нюансы.

Что было плохо

Пятый этаж без лифта, пролеты большие, лестница как после ремонта. В номере окна маленькие расположены высоко, сеток нет (были комары, не жужжат, но кусали). Ездили в жару - кондиционера нет, окна не закроешь (задохнешься), а дом у дороги, очень шумно, всю ночь машины.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная, чистая квартира, 15 мин пешком от верхнего сада Петергофа. Номер соответствует фото, есть даже халат и тапочки). Номер чистый, удобный матрас и белоснежные полотенца. Заселение бесконтактное. Хозяин по телефону все рассказал и объяснил. Подъем на 5 этаж и массивный брелок от ключей, как писали в предыдущих отзывах, абсолютно не напрягал. Классная кафешка Пельмешь у выхода, скидки студентам и пенсионерам, все было вкусно, цены адекватные!

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобное расположение отеля относительно основных достопримечательностей.

Что было плохо

1. Комната хоть и большая, но практически без дневного цвета. Два окна-бойницы расположенные - оно под потолком, другое на уровне одной из кроватей. На такую кровать нельзя класть ребёнка. Есть большая вероятность того, что выпадет из окна. 2. Туалет с душем один на два номера. Очень неудобно. Соседка и её сын занимали душ 45 минут. Не хочется на отдыхе выяснять отношения с невоспитанными соседями. 3. Поднятие в отель на 5 этаж без лифта тоже очень неудобно. Отель расположен на 5 этаже бывшего промышленного здания. Потолки очень высокие, пролёты между этажами большие. Очень неудобно подниматься в номер. 4. Не рекомендую этот отель для отдыха в отпуске. Лучше доплатить немного и расположиться в нормальном месте.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, цена, наличие всего необходимого

Что было плохо

5 этаж, общие удобства

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, еслине смущает подьем пешком на пятый этаж. А так все супер. Все есть и чисто

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спокойное, не шумное место. Быстрое оформление. Территориальное расположение.

Что было плохо

Пожалуй большой минус 5 этаж без лифта. С больными коленями тяжело подниматься.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Неплохое расположение, до Верхнего парка 10 минут пешком. Рядом автобусная остановка. Прекрасный просторный номер, есть все необходимое, даже халат и тапочки. Широкая мягкая кровать. Очень чисто, уборка каждый день. В номере чайник и чайный набор. В общей зоне холодильник, набор посуды, СВЧ. Рецепшен нет, все вопросы решаются с владельцем по телефону. В мини-отеле всего 3 номера.

Что было плохо

Отель находится на 5 этаже без лифта, с вещами подниматься будет тяжело. Выдают связку с ключами и огромным брелоком - не удобно носить. Мало полотенец - одно большое и одно совсем крошечное - можно было бы добавить еще одно для лица. Но это все мелочи.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом есть столовая, завтракали там. Остановка рядом. На центральной улице, никаких подворотен. Окна выходят не на проезжую часть, так что нет шума. В этом году едем туда еще раз

Что было плохо

Тяжело подниматься на 5 этаж, особенно с вещами, лифта нет. Но тут уж, решать самому, если для тебя это не проблема, тогда просто нюанс, на который не обращаешь внимание. Если такие вещи критично, то лучше бронировать другое место, потому что к остальному претензий нет.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

5 минут пешком до Дворцового парка. 20 минут до парка Александрия. На первом этаже большой продуктовый магазин. Очень удобно! В номере и в общем холле было всегда чисто

Что было плохо

Такого не нашлось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

общение с хозяином,все четко и ясно,шикарная квартира со всеми удобствами,все очень чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, удобство подъезда, стоянка, сервис

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

три номера с одним санузлом и общей кухней. то ли мы были одни, то ли просто не пересекались с соседями, поэтому ощущение сложилось положительное

Что было плохо

для тех кто трудно преодолевает лестницы внимание- 5-й этаж без лифта. для нас же норм.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чистенько, всё необходимое есть. Без контактное заселение.

Что было плохо

5 этаж без лифта, шторы не блекаут(

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший мини отель в 5 минутах ходьбы от Петергофа. Распологается на 5 этаже офисного здания. Жил в номере № 2. Угловой номер в здании. Чистый и уютный номер. Есть все нобходимое. Удобная двухспальная кровать с читым , свежим бельем. Телевизор, шкаф с вешалками , двумя халатами и тапками. Тумбочки, телевизор, столик, стул.В номере понравилось. Люди жалуются на звукоизоляцию. Скорее слабая звукоизоляция между номером и общим коридором, что делается в соседнем номере не слышно. Но неудобств это не доставило. В номере чайник , 2 чашки с блюдцами и чайными ложками. Чай. сахар. Так как номер угловой, открываются 2 окна. На подоконнике стоит фумитокс. Душ и туалет общий на 3 номера. Но проблем не возникло. Общая кухня. где есть набор посуды и столовых принадлежностей. На кухне общий холодильник. На площадке кулер с питьевой водой. Очень чисто. Обслуживание в отеле незаметное. Около 11 приходит уборщица и всё убирает. Нужно было с утра оставить вещи, созвонились с менеджером Михаилом, оставили вещи, Он потом занес их в номер. Огромное спасибо! Заселение дистанционное. Очень понравилось. впечатления только положительные!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля в тихом месте, все блага рядом: магазины, кафе, парковка. До парков Петергофа - 10 минут прогулочным шагом. Все чисто и на своих местах. Фен - моя особая головная боль), т.к отели предоставляют маломощные модели, которые не справляются с моими волосами (хотя короткая стрижка). Но в отеле был прекрасный фен! Свой даже не доставала. С благодарностью к Михаилу за семейный отдых

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное бесконтактное заселение. В номере чисто, имеются халаты,полотенца, тапочки, чайник, чай. Были в номере с общим санузлом (чистый, есть шампунь, гель для душа, фен). Чистое постельное белье. Коридоре есть микроволновка, кулер с водой, посуда. Удобная парковка, мест полно. Рядом кафе Пельмешъ с отличными завтраками, шаверма на тарелке - топ!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация, большой номер.

Что было плохо

Пятый этаж, но мы об этом знали, поэтому были готовы :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо мини отелю Марли за гостеприимство, всё очень понравилось!!! За несколько дней до моего приезда мне позвонил хозяин Михаил, чтобы подтвердить мою бронь, и заодно очень хорошо объяснил как найти сам отель. Заселение дистанционное, когда я подошел по адресу Михаил сказал код от двери, а затем код от сейфа где лежал ключ от моего номера. Это супер удобно, заселился быстро и без проблем) Сам мини отель небольшой, всего на три номера. Везде кристальная чистота, в номере, в душевой ни пылинки) Большая удобная кровать, белоснежное постельное бельё. Полотенца, халаты, тапочки, гель, шампунь, чай, всё в номере имеется. Окна с моего номера выходили на парковку, в номере тихо и спокойно. Расположение это самый центр Петергофа, до парка с фонтанами я дошел ровно за пять минут. Магазины, кафе всё рядом! За такие деньги это супер вариант для проживания!

4,6
Что было хорошо

Чистый санузел в номере Большая парковка Вокруг есть несколько приличных общепитов «Пельмешка» работает с 8 утра хорошие завтраки

Что было плохо

Номер переночевать Окон почти нет 3 маленьких чуть больше форточки , 5 этаж под крышей -очень душно получается (хоть бы вентилятор был бы … Не удобная система расчета , планировала отдать наличкой , предложили прийти к 11 ч сл дня .. пришлось платить с карты(что было для меня изначально неудобно) по номеру телефона Находится в зоне взлета самолетов , ночью слышно сильно (спать мешало ) ——— Отель был забронирован дважды по 1 суткам на 26 и 27 число С отменой в 13 в день заезда Но в первые сутки хозяин потребовал точно сказать останемся вторые или нет , тк у него Уже туда «люди заезжают …». На вопрос « это как?вы же гарантируете номер на островке и до 13 часов в день заезда . Ответ был : « я как хозяин сейчас бронь отменю и все…» « я сказала хорошо , но на островке напишу это .» Получила в ответ « пишите писатели»(с издевкой) Кстати бронь так и висела до 11 часов 28 , пришлось самой отменить….не подводить же «людей кто заезжает» Перебронировала другой отель без проблем

3,6
Что было плохо

Номер ужасно маленький , находится на 5 этаже , без лифта , с чемоданами очень трудно подниматься , кондиционера нет, у дороги , окна открыть не возможно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель полностью соответствует заявленным на сайте. Отличное и быстрое бесконтактное заселение( спасибо менеджеру Михаилу). Чистое постельное бельё, санузел и ванная в идеальном состоянии. Конечно немного тяжеловато подниматься на 5-й этаж, но мы были к этому готовы. В 15 минутах ходьбы дворец Петергоф. Вокруг множество магазинов и кафе. Рекомендую к проживанию, цена-качество оптимальное.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Удобное бесконтактное заселение. Рядом много продуктовых магазинов. Много мест для парковки. В холле есть холодильник, кулер, микроволновка.

Что было плохо

Отель на пятом этаже, без лифта, с очень высокими пролётами. Плохая шумоизоляция.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом кафе и магазины, тихий мини-отель на три номера, санузел правда общий, но проблем это не доставило.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, удобно, рядом большая парковка и кафе, работающее с 8.00 утра, где можно отлично позавтракать.

Что было плохо

Пятый этаж.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Высокий этаж. Пешком подыматься высоко для пожилых.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Удобство и простота при заселении и оформлении. Хорошая организация, информирование при телефонном обращении.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный и чистый отель. В номере есть всё необходимое:полотенце, тапочки, халаты, чайник. Отдельно отмечу очень удобную кровать и матрас. В кухне- прихожей имеется: тостер, свч, кулер с водой, холодильник, утюг с гладильной доской. В нутри двора имеется парковка. В округе множество разнообразных кафе. Всё удобно и гармонично.

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Окна выходят на оживленную трассу,шумно практически целые сутки.Изоляции никакой

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель рядом с парком. Все в шаговой доступности. Фото и описание соответствует действительности. Все необходимое для комфортного проживания есть Номер прибирается в системе. Достаточно чисто.

Что было плохо

Номера в доме без лифта. Подойдет не всем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, радушные хозяева. Ухоженные, уютные номера. Очень удобный матрас и подушка. Имеется парковка во внутреннем дворе. Рядом расположены кафе, рестораны и магазины. Всё гармонично и удобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель с удобным расположением. Заселились бесконтактно без проблем. Чисто и комфортно. Большое спасибо)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Достопримечательности близко. Магазин и кафе рядом

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение. Рядом супермаркет есть и кафе и ресторан. Прогулятся можно отлично. Район - прекрасный. Приеду еще. Удобный номер. Холодильник есть. Душевая хорошая. Месторасположение отличное. Убирают ежедневно. Обслуживание по телефону.

Что было плохо

Все хорошо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Фонтаны в нижнем парке в одной остановке Удобный шикарный номер,отличная кровать все удобства Все очень чисто Очень вежливый хозяин,заселение прошло без проблем дистанционно

Что было плохо

Единственный минус это 5 этаж без лифта,но тут уж от хозяина отеля это не зависит

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удачное. Есть где поесть, прибарахлиться и погулять.

Что было плохо

В ящике со столовыми приборами лежало несколько абсолютно грязных вилок. Уборщице нужно быть внимательнее после гостей, всего 2 комнаты и Кухонный угол не так сложно убрать. 5 этаж без лифта - это был сюрприз, неприятный. И если кровати после гостей разваливаются, то их лучше поменять, а не набивать дополнительные ножки, я чуть палец на ноге не сломала об одну из них (не ожидала там их увидеть).

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Высоко подыматься пешком. 5 этаж. Нет лифта. Мы в возрасте.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отель расположен удобно.В пешей доступности торговый центр и столовая быстрого питания.Большая стоянка для машин.на своем автомобиле удобно добираться до Ориенбаума, Кронштадта.Пешком можно дойти до фонтанов Петергофа.Номер с удобствами, хороший матрас.Единственное неудобство-нужно подниматься пешком на 5 этаж

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень комфортный, уютный мини отель всего на три номера. Нет скученности гостей, поэтому в отеле тихо и спокойно. Приветливый и отзывчивый персонал. Чистый номер, удобная кровать и матрас, есть чайник в номере, предоставляют бесплатно чай и сахар. Очень удобно, что предоставляют халаты, полотенца и одноразовые тапочки. Имеется паркинг во внутреннем дворе торгового центра. Не сомнемным плюсом является шаговая доступность до основных достопримечательностей, а так же кафе и закусочных. За такую стоимость это отличный вариант. Буду рекомендовать своим знакомым.

Что было плохо

Меня всё устроило. Минусов для меня не было.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Петергоф 900 метров. Рядом ТК "Ракета". Парковка, кафе, магазины. Все в шаговой доступности. Все, чисто, аккуратно. Комфортный отдых. Вопросов нет, все достойно.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в принципе удобное - рядом все парки и остановки. В номере свободно, не тесно. Дали полотенце на каждого, тапки, халаты. В номере - чай, сахар, чайник, чашки, в коридоре куллер. Вот пожалуй и все плюсы. Пожалуй еще кровати удобные, по крайней мере - не продавленные, не поломанные. Белье чистое. В целом жилье не рекомендую, все таки отдых это про эстетику, особенно в Петергофе, по своему опыту - лучше чуть дороже, но не в техническом помещении, рядом были более эстетичные хостелы... Вряд ли вернусь сюда еще.

Что было плохо

Прежде чем поехать читала предыдущие отзывы - знала что это 5 этаж ТЦ. НО! Я никак не могла подумать что это вообще по-хорошему не жилое помещение. Начнем с окон - они очень маленькие, технические - одно- около кровати, одно под потолком. Проветрить через них комнату -очень трудно. Конечно нет никаких сеток - и комары все у вас! Хозяин хостела предоставил фумитокс, но толи комаров было очень много, либо отрава не помогала -мы были все в укусах. Еще про комнату (у нас была номер 3) - трехместная - достаточно болшая, есть 2 стола и шкаф. Свет общий и бра над кроватью. Тут все хорошо. Чистота -только внешняя - с бра над кроватью падают хлопья пыли (искала там выключатель - как итог - вся тумбочка в пыли), тоже самое со шкафа и верха ТВ. Про комаров сказала. Очень душно, из за маленьких окон. Сыро. И в принципе в комнате очень неуютно - окно маленькое и выходит на бок другого ТЦ, света не дает. Взгляд все время упирается в стену. Кухня -тоже одно название - небольшая выгородка в прихожей - там раковина, шкафы с посудой, СВЧ. Можно что-то разогреть и все. Нет даже табуреток. Поэтому столкнулись с такой проблемой - вечером, когда закрываются парки - некуда пойди (если только в рестораны), никакой территории хостел не имеет, кухни нет, в номере неуютно.. Рядом только дома. Сидели вечерами на лавочках около домов, такое себе удовольствие. Не очень понравился хозяин отеля - заселение полностью онлайн, достаточно равнодушно выдал все инструкции, сказал как отправить деньги и все. Все очень формально. горничных не видела, хотя мусор кто-то вынес один раз из номера. И еще несколько слов про безопасность - заселение онлайн, документы не проверяют. Номер из 3 комнат - кто в соседях - неизвестно. Причем хозяину похоже тоже. Помещение не жилое - отдельная лестница на 5-ый этаж - нет соседей, нет никого в случае чего неизвестно что делать... Я бы одиноким девушкам не рекомендовала данное жилье.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все как в описании.Чистота. В этом же здании ТЦ и ,,Пятерочка". Также рядом столовая. 20мин. до Большого дворца пешком.

Что было плохо

такого не обнаружено

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо хозяевам за чистоту и гостеприимство.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший чистый номер, рядом магазин и парк в шаговой доступности

Что было плохо

Нет лифта

3,6
Что было плохо

Это не отель. Это Хостел. Со всеми вытекающими.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Чистый отель и номер

Что было плохо

Плохая звукоизоляция

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

минусов нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится рядом с Английским парком, парк с фанатами в пешей доступности. Номер чистый, комфортный. Номер чистый Встретили отлично, представитель отеля был всегда на связи.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом всё хорошо, чисто, вежливо, контакт с администрацией: хорошее расположение: рядом кафе-Пельмеш, Пятёрочка, магазины, транспорт, сквер, пруд.

4,2
Что было хорошо

Чистый номер.

Что было плохо

Никто не предупредил, что бронь нужно обязательно подтверждать в день приезда. Обычно, если забронировал, то тебя ждут (по командировкам езжу регулярно, опыт огромный). Приехал по делам, весь день был очень занят, звонок от них пропустил. Приехал в гостиницу, никого нет, пришлось вызванивать, они оказывается бронь уже отменили, по телефону нахамили! Благо номер за это время никто не снял, ругаться сил уже не было, да и ехать не куда, хорошо что на одну ночь. Не надежные ребята, а хамство вообще последнее дело! Больше не вернусь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, удобно расположен, рядом кафе, прямо напротив входа. Хорошие удобные кровати, матрас принимает форму тела, очень комфортно. В номере все есть, полотенца, халаты, одноразовые тапочки. Включали обогреватель и буквально через 15 минут в комнате тепло и комфортно. В душе есть шампунь и гель. Напор воды слабоватый, но помыться можно. На кухне все необходимое есть, микроволновка, холодильник, вся необходимая посуда, даже фужеры и стопки))) В номере большой шкаф и телевизор. Wi-Fi отличная скорость, подключается быстро. Чисто, хорошо. Номер чистый По телефону перед заселением все подробно рассказали.

Что было плохо

Единственный минус это пятый этаж, как девятый) но кардионагрузка иногда полезна)

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хороший чистый номер. Есть всё необходимое для комфортного проживания. Всё понравилось. Чисто аккуратно. Персонал вежливый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой, очень уютный мини отель. Всё сделано со вниманием к деталям и любовью! Соотношение цена-качество отличное! Расположение замечательное, около 5-7 минут идти до парка с фонтанами. В этом же здании Пятёрочка, в соседнем здании буквально в трёх шагах находится кафе Пельмешь, с очень адекватными ценниками и с неплохим ассортиментом блюд. Прямо рядом остановка автобуса до Ломоносова. Сам мини отель небольшой, всего три номера. Есть общая кухня, большой холодильник, кулер с холодной и горячей водой. В номере есть чайник, чай, сахар, дополнительный обогреватель ( помимо основной батареи). Тепло, комфортно. В душе гель и шампунь в дозаторах, также полотенца, тапочки, халаты. Удобная большая кровать, подушки. За чистоту ставлю твёрдую пятёрку. Хозяин всегда на связи. Вообщем спасибо за приём, мне всё очень понравилось!

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Холодно, не стоит своих денег Водятся сколопендры 🥲

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не оспоримым достоинством мини отеля «Марли», является расположение. В пешей доступности парк(5-7 минут). Рядом красивейший собор святых апостолов Петра и Павла. Ольгин пруд. Зона для прогулок отличная. Парк, Александрия чуть дальше, несколько остановок на любом автобусе или просто прогуляться. Для гостей с авто, во внутреннем дворе комплекса имеется большая парковочная зона. Так, что проблем с парковкой не возникнет. В радиусе 100 метров имеются маркеты: пятёрочка, магнит, Лента. В 5 метрах от отеля процветает кафе «Пельмеш», где очень не плохая Кухня. Сам мини отель представляет из себя три номера. Заселение происходит дистанционно по телефону. Улучшенный номер имеет собственный сан узел и душевую. И соответственно на два других номера приходится совмещённый сан узел с душевой и всеми туалетными принадлежностями. В целом нужно отдать должное, что хозяева отеля тщательно отслеживают и поддерживают идеальную чистоту, как в местах общего пользования, так и не посредственно в номерах. Наличие в отеле кухни-прихожей, всё органично и удобно. Здесь имеется кухонный гарнитур со всем необходимым, холодильник с морозильной камерой, СВЧ, тостер, гладильная доска, утюг, кулер с водой. А, непосредственно в номерах, предоставлен чайник и чайные принадлежности. Я снимала улучшенный номер со стандартной большой кроватью. Матрас и подушка показались очень удобными, чему свидетельствовал спокойный и глубокий сон. Постельное белье свежее и тщательно отглаженно как я люблю. В моём номере душ и сан узел разделены, просторные и очень удобные в использовании. В душевой комнате имеется фен, дозаторы с шампунем и гелем. А, так же предоставляется набор полотенец, халаты и тапочки. В общем всё продуманно до мелочей, для гостей как на одни сутки, так и для длительного проживания.

Что было плохо

Из недочётов можно отметить 5 этаж без лифта, но для меня этот пустяк не был преградой. Тем более, что управляющий заранее отзванивается и предупреждает об этом. В целом всё очень устроило, буду постоянным гостем отеля. Спасибо за гостеприимство,всем буду рекомендовать.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отель, это переделанная из офиса (в торговом центре) квартира. 3 комнаты + совмещенный санузел. Заселение самостоятельное по инструкции по телефону, на сколько я поняла поздний заезд не приветствуется (желательно до 20:00). В прихожей мини кухня, кулер, шкаф для одежды, большой холодильник. В комнате тапочки, халаты, полотенца, телевизор, журнальный стол с чайником и чашками. Кровати достаточно удобные. Хорошая цена, соответствует предложенной услуге. Все довольно чисто. Можно оплатить проживание картой.

Что было плохо

Звукоизоляция плохая. На пятый этаж подниматься тяжело (до второго этажа 3 лестничных пролета по 11 ступенек) тем более после прогулки, а если с вещами, то надо быть спортсменом :). По мне это на одну ночь. Осталось двоякое впечатление, для приятного отдыха я бы выбрала что то другое, для работников или для бюджетного отдыха подойдет.

Отлично
8,8
Что было хорошо

все хорошо и удобно чисто в отеле, чисто в номере. все хорошо

Что было плохо

трудно было поднять чемодан на пятый этаж. а в остальном все хорошо.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Минут 5 до входа в парки Петергофа Дистанционный заезд, уборка каждый день

Что было плохо

Очень высоко идти по лестнице

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в пешей доступности до Большого дворца. Отличная инфраструктура-магазины, кафе, рестораны, транспорт. Рядом ресторанчик "Пельмеш". Еда столовская, пельмени стоит попробовать. Во дворе отличная пекарня с шавермой (там же где рыба). Оборудована мини-кухня с микроволновкой и холодильником. Тарелки, столовые приборы, бокалы на любой вкус. Есть кулер. Номер 2 - отличный, солнечный, с большими окнами. Самый удачный из трëх. Двухспальная удобная кровать. Были в сентябре, когда ещё нет отопления. Дует от окна. Фото на сайте соответствует действительности. Ежедневная уборка в общих помещениях. Чисто. Чай, сахар, туалетная бумага, шампунь и гель для душа... Всë в достаточном количестве. Спасибо хозяину за гостеприимство))

Что было плохо

Единственный минус - 5 этаж пешком. Следует учесть пожилым и физически слабым гостям. Для очень полных туристов душ не подойдëт((

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично. Благодарю за предоставленные возможности Кровать широкая и удобная. Номер был чистым. Персонал вежливый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пешком можно добраться до парка Петергоф. Есть магазины и кафе рядом. Номер - очень хороший. Есть всё необходимое. А также, халаты и тапочки. Везде - кристальная чистота. Постель - как облачко! Удобная с воздушным одеялом. В комнате хорошо проветривается. Комаров нет. Брали супериор - в нём свои ванная и туалет. Есть общая кухня - также очень чисто, есть и посуда, и холодильник, и даже тостер.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Единственный минус это 5 этаж без лифта)) а так все супер.Спасибо за уютный отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от парка фонтанов, очень тихое место, уютный отель, чисто, светло Кровать хорошая, чистое бельё, халаты, тапочки Чистое всё, супер Безконтактное обслуживание

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Шум от дороги

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности от Нижнего парка, рядом остановки общественного транспорта и много магазинов Проживали в номере с удобствами. Все чисто, аккуратно, по-домашнему. В ванной запас мыла, шампуня и геля. В шкафу тапочки и даже халаты, чего нет даже в некоторых отелях со звездами. Кондиционера нет и окна небольшие, думаю, в жару было бы немного дискомфортно, но мы приехали в прохладную погоду, так что нам не критично. Ночью шумновато, но это "расплата" за проживание в центре. Утро просыпаешься под крики чаек) Мы прожили 3 суток. В номере не убирали, постель и полотенца не меняли. Убирали только общие территории. Кухню, например.

Что было плохо

Отель скорее напоминает очень хороший мини-хостел, так как там есть общая кухня с посудой, кулером, гладильной доской. Это не минус, просто факт. В номере не убираются. Мы выставляли мусор на кухню и тогда его убирали. Это надо учитывать. Не очень понравилось подтверждение бронирования. Сама позвонила за неделю, чтобы все подтвердить. В день приезда с утра чудом зашла проверить почту и увидела письмо, отправленное накануне в 10 вечера, мол подтвердите бронь. Следом через 8 минут было второе письмо, что не выходим на связь и наша бронь будет отменена, если не будет подтверждения до 14. Какая логика ждать, что в 10 вечера кто-то сидит в почте? Особенно, что обратная связь с отелем только по телефону. Нервы немного потрепало.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось, близко к парку, рядом озёра и Храм Святых Петра и Павла.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично ,заселение дистанционное ,все понятно ,приветливая женщина ,которая убирает номера,поможет ,подскажет ,даже разрешила нам оставить сумку,пока мы ещё погуляли по городу ) Минус один ,нет плиты ,очень прям не хвает ( Чисто) Заселение дистанционное ,все понятно ,как найти ,когда заходили в номер ,была женщина которая убирала ,очень приветливая и вежливая ,разрешила нам оставить сумки раньше заезда и так же оставить сумки подольше ,чтобы мы погуляли пол дня,чтоб с ними не ходить )

Что было плохо

Не было плиты (

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Да, всё супер 👍, всё близко 👍 Всё на отлично, всё работает матрас 👍 👍 Да всё хорошо

Что было плохо

Всё хорошо недостатков не обнаружено 👍

Отлично
8,6
Что было хорошо

Можно выйти и через 5 минут быть у самых крайних входных ворот Нижнего парка Петродворца. Мы не знали и поехали к центральным воротам 2 автобусные остановки, отстояли 2 очереди в кассу и на вход. Поэтому кто ещё поедет - имейте ввиду. Отель чистый, белье отличного качества, отдыхать после длительных прогулок было одно удовольствие!

Что было плохо

В номере где маленькие окна крайне необходим кондиционер. Нам было душно очень.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самое главное, «Мини отель Марли»находится в пешей доступности от верхнего парка Петергофа, а точнее 5 мин. Кровать очень удобная, отель всего на 3 номера, у нас был номер 2 с большими окнами с общим санузлом и душевой, но это не так страшно потому-что всего 3 номера в отеле. Из них первый номер имеет свои туалет и душ. Всё чисто, свежо и очень уютно. Заселение проходит дистанционно, управляющий всё очень понятно объяснил, всегда на связи если возникали вопросы.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Миниотель Марли - по сути квартира из 3х номеров с общей кухней и санузлом. Номера закрываются, в номере есть все необходимое. Мебель и постельное белье свежие, хорошего качества. Есть чайник, чашки, посуда. Чай и сахар так же прилагаются. Телевизор работает. рядом есть масса кафе и магазинов. Пешком до входа в парк Петергофа - минут 10. До Александрии 4 остановки или 20 минут пешком. В романтическое путешествие я бы в этот отель не поехала, но в качестве бюджетного расположения в Петергофе - очень даже рекомендую.

Что было плохо

Из минусов - расположен на 5 этаже без лифта.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

5 этаж лифта нет, wi-fi не работал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось, цена-качество-супер! Комфортный, чистый, светлый номер. Рядом с мини отелем есть кафе пельмеш, там можно позавтракать вкусно и недорого) Будем в петергофе обязательно ещё раз здесь остановимся!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень достойный вариант за свои деньги! Расположение самый центр Петергофа, до парка можно дойти за 5 минут. Очень приветливый персонал, администратор всегда на связи. Рекомендую!)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место!!! Небольшой и очень уютный мини отель (всего три номера) Расположение просто шикарное, в самом центре Петергофа. Очень понравилась система заселения, все общение происходит по телефону, Михаил (собственник) говорит по телефону код от входной двери, а потом код от сейфовой ячейки где лежит ключ от номера! Очень удобно! Номер очень чистый, также выдают халаты, тапочки, полотенца) Вообщем отдых удался, спасибо за теплый прием!)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мини отель Марли, расположен очень удобно, до верхнего парка в двух минутах ходьбы. Останавливались в номере с собственным душем и сан узлом, это номер 1. Безукоризненная чистота в номере, приятное вкусно пахнущее пастельное белье. Для нас это важный момент. Заселение происходило дистанционно, персонал на все вопросы и просьбы вежливо отвечал. Во круг множество магазинов и кафе. Можно купить все, что нужно. Всем рекомендуем, чистый, уютный, тихий мини отель.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Мини отель «Марли» расположен в 10 минутах от парка, очень удобно прогуляться. В шаговой доступности множество кафе и магазин пятерочка, можно перекусить и купить всё самое необходимое. Будем рекомендовать знакомым, нам все понравилось. Кровать с матрасом очень удобная, белье белоснежное с приятным запахом, выспались и отдохнули хорошо. Все чисто и красиво . Персонал вежливый.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Замечательное место!!! Сам мини отель небольшой всего три номера, очень уютно!!! Идеальная чистота, ни пылинки, меня это очень порадовало, давно я не видела такого чистого номера! Расположение шикарное, самый центр петергофа, пять минут прогулочным шагом до парка с фонтанами. Рядом с отелем ( в двух шагах) хорошая кафешка пельмешь, вкусно и недорого) Спасибо администратору Михаилу за тёплый приём, всегда был на связи, на все вопросы отвечал оперативно!! Осенью обязательно ещё вернусь!

Что было плохо

Мне всё понравилось! Единственное это, что мини отель находится на пятом этаже и лифта нет! Для меня это не было проблемой!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.