Гостевой дом 13 стульев

Россия, Неглинская наб., д. 13, Петрозаводск

1.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
97 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 26.07.2026
Выезд 27.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Меняем стандартную обстановку отеля на уют гостевого дома! Гостевой дом «Гостевой дом 13 стульев» находится в Петрозаводске. Этот гостевой дом расположен в пешей доступности от центра города. Рядом с гостевым домом — Онежская набережная, Скульптура Рыбаки и Прибрежный парк Победы.

В гостевом доме

Специально для автопутешественников организована парковка. Дополнительно: гладильные услуги.

В номере

В номере гостей ждут телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей12 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Сад
  • Огнетушитель

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат

Услуги и удобства

  • Утюг

Интернет

  • Бесплатный доступ в интернет

Парковка

  • Парковка

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 07:00 - 00:00.

Посещение бассейна и сауны возможно за дополнительную плату 1500.00 RUB. Бронирование времени посещения осуществляется в отеле.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
97 оценок
9,1
  • Чистота9,5
  • Питание9,2
  • Обслуживание9,3
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение9,5
  • Номер9,3

Фото гостей

28
Сортировка отзывов
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Тихое место, недалеко от набережной. Доброжелательный персонал. Просторный красивый номер, удобная кровать. Почти всё понравилось. С удовольствием приедем ещё

Что было плохо

Очень шумный холодильник

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение отлично. Машину есть, где оставить перед зданием. Отопление регулируется и достаточно при минус 20. Проспект Ленина и набережная в пешей близкой доступности.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень красивый отель рядом с набережной

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось то, что хоть номер и без питания, но по утрам можно выпить чай или кофе с печеньем

Что было плохо

Не работала розетка у полотенцесушителя

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаемся уже далеко не первый раз. Всегда всё уютно, чисто, тихо. На завтрак кофе с вкусняшками всегда радуют!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, удачное местоположение, рядом классное кафе Ленинградский Экспресс, набережная в паре минут пешком. В номерах чисто и уютно. Жаль только, что без завтраков, если выезжать рано утром, то придется искать место в дороге. Но легко позавтракать можно на цокольном этаже, выпить чаю/кофе с печеньем. Однозначно рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень удобное, рядом с центром, но очень тихо. Хороший номер с камином, чисто, уютно. Ухоженная территория. Есть кондиционер. Приедем еще!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

расположение очень хорошее.

Что было плохо

нет завтраков, в номере, туалет на 2 этаже.

Фото гостя
Неплохо
6,6
Что было хорошо

Просторный номер, удобная мебель.

Что было плохо

Протекает душевая кабина, медленно регулируется смеситель.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

уютно тихо. все номера оформлены в индивидуальном стиле. наш номер сегодня это люкс с камином.💖 приветливый 🤗 персонал рядом набережная. желаю успехов и процветания

Фото гостя
Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Было тепло,хорошая территория и расположение отеля.Большие номера,тишина.

Что было плохо

Не работали холодильники в номерах.Территория плохо убрана от снега.Сервиса просто не было,один несчастный администратор и то не на месте.Завтраков не было,бассейн не работал(наверное были не в сезон), но это должно быть указано на сайте при бронирование.Наверное,за эти деньги нужно было снять апартаменты,потому что ощущения,что ты в отеле не было от слова совсем.

Отлично
8,8
Что было хорошо

До центральной улицы и набережной совсем близко-3-5 мин пешком Просторный номер, всё необходимое есть, кроме тапочек и халатов, но это не принципиально, вожу своё, просторная ванная комната, в которой пол с подогревом, это плюс несомненно. Грязи не наблюдала

Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошее расположение отеля. Отличные завтраки. Рядом хорошие рестораны и кафе. Есть сауна и бассейн.

Что было плохо

Ужасный Wi-Fi

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный небольшой отель с хорошими номерами, персоналом и обслуживанием. Завтраки прекрасные. Рекомендую

Что было плохо

Только вайфай подкачал. Очень слабенький.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное место рядом с проведением фестиваля, на который мы приехали. Милый швецкий стол. Прекрасные, вежливые администраторы. Уютное, чистое место. Будем с удовольствием здесь ещё останавливаться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание на высоте, завтраки разнообразные и вкусные (каши, мюсли, омлет, яичница, сосиски, блинчики, запеканка, сырники, колбаска, сыр, кофе чай, сок, фрукты и пр.) уборка в номере, все, что положено в отделе есть (фен, гели, шампуни, мыло, принадлежности) Все было супер, спасибо! Приехала бы еще))

Что было плохо

Такого не было

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Расположение отеля отличное. Любая экскурсия начинается от отеля в шаговой доступности. Описание (==фотографии) отеля соответствует реальности.

Что было плохо

Завтрак каждый день разный, но скорей скудный, чем разнообразный. С детьми не рекомендуем, можно попасть на какой-то продукт, который давно лежит. WI-FI работает плохо, мы жили в 3м номере (находится на том же этаже, что администратор) - сеть постоянно "летала", что-то закачать было нереально. То есть если планируете в отпуске работать, данный отель выбирать не стоит.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, прекрасные номера, очень уютная атмосфера, завтраки разнообразные, остались только положительные эмоции

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отличное, все рядом, набережная, центр города. Завтрак полноценный, омлет, сосиски, всегда каша, драники, блины, запеканка, яйца, тосты, колбаса-сыр, йогурт, огурцы-помидоры, чай-кофе. Много джемов, мёда, соусов. Номер хороший, но очень скрипит матрас и достаточно высокие подушки, но это кому как нравится. Управляющая, она же владелица приветливая, персонал вежлив.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный отель. Закрытая территория с детской площадкой. Чистота и интересно оформленный интеръер. Необычный двухэтажный номер с мансардой и винтовой лестницей. Вкусные и сытные завтраки. Расположение просто прекрасное: все экскурсии уходят от ротонды на набережной, до которой из этого отеля всего 5 минут пешком. Есть холодильник, кондиционер

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, есть кондиционер, хороший завтрак, стоянка не закрывается на шлагбаум, заверили, что всё под камерами. Странный забор. Хороший завтрак

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большое спасибо! Отель и персонал супер!!!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Находится в идеальном месте. 5 минут до набережной, 10 минут до центра, рядомм магазины. Есть парковка. Вкусные, разнообразные и сытные завтраки. Каждый сможет найти то, чем позавтракать. Номер очень уютный. Разжигали камин, что создало еще более уютную обстановку. Зимой наверное вообще красота будет. Персонал внимательный приветливый и профессиональный

Что было плохо

Не понравилась сауна. Печь почти не греет. После катания на квадриках по лесу, хотелось погреться, но увы. Температура в сауне поднилась еле до 60 градусов и в течении получаса упала до 49. А сочетание, сначала замерзнуть в сауне, а потом прыгнуть в ледяной бассейн, в котором еще мало того, что жутко грязная вода, так еще и обваливается пилка, по всему дну бассейна валяется много маленьких отпавших плиточек от мозаики, такое себе. В общем, сам отель очень классный, а вот печь поменять, ну или починить, и ремонтик бы в бассейне.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от набережной и центра города, до порта прогулочным шагом минут 30. Бронировали номер в мансарде, но по приезду предложили номер на 1 этаже. Номер чистый, удобная большая кровать, диван, кресло и журнальный столик. Очень чисто. Завтрак включен в стоимость, шведский стол, скромный, но вполне достаточный.

Что было плохо

Основной критерий для нас при выборе отеля - это наличие бассейна и СПА зоны. По приезду оказалось, что бассейн очень небольшой, расположен вместе с сауной и нужно бронировать заранее, вечернее время оказалось забронировано на все дни нашего пребывания - воспользоваться не удалось.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобное расположение, хорошая звукоизоляция номера

Что было плохо

на завтрак не всегда хватало еды :(

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень приятный отель) Отзывчивый и внимательный персонал. Мы забыли при выезде некоторые вещи, администратор не поленился приложить усилия , что бы найти меня через соц сети и предупредить о нашей "потеряшке". Номер чистый и просторный. Хорошее постельное белье, удобная кровать. Чайник, чай/кофе, вода в номере. Полы с подогревом. Красивая и большая территория вокруг отеля, ухоженный сад. Утром приятно выпить кофе качаясь на качелях и слушая пение птиц. Шума города совсем не слышно. Есть парковка для тех, кто путешествует за рулём. В соседнем доме есть прекрасный ресторанчик "Ленинградский экспресс".

Что было плохо

Завтраки простые, но все необходимое есть.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле приветливый персонал, чистота , горничные молодцы, добросовестно наводили порядок, вкусно кормили.

Что было плохо

Небольшие проблемы с ключом и замком, номер плохо закрывался с внутренней стороны. Общее впечатление все-равно осталось хорошим!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Возле набережной и центра Вкусно Кровати удобные,в номере чайник и чай вода в бутылочках, всё пополняется каждый день Номер чистый,уборка ежедневная Вежливый персонал,отвечал на все вопросы

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом с озером, в 10 мин ходьбы от центра. Все необходимое в пешей доступности Вкусно, скромно, но вполне достаточно. Прекрасно Чисто Очень вежливо

Фото гостя
Хорошо
7,0
Что было хорошо

Тихая домашняя атмосфера. Интересное оформление отеля. Завтрак шведский стол хороший. Удобно добираться.

Что было плохо

Сосульки на крыше при входе в отель. Плохо убран номер. Искусственные пыльные цветы. Окна мансардные не открываются, завалены снегом. не весь свет горел

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бутик-отель находится почти в центре города, но очень удобно расположился от посторонних глаз рядом с набережной, где открывается прекрасный вид на Онежское озеро. Завтрак в отеле достаточно разнообразный: можно как быстро перекусить, так и плотно позавтракать. В номере располагалась двуспальная кровать, спать было очень комфортно, достаточно много места. В номере, как и в целом в отеле, поддерживается чистота. Персонал очень приятный и дружелюбный. В силу определённых обстоятельств пришлось переносить бронирование номера, с которым персонал отеля помог без лишних вопросов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, недалеко от набережной. Рядом несколько вкусных ресторанов. Вкусный завтрак (стандартный континентальный, всё было) Очень приятный номер. Красивый интерьер. Всё работало. Огромная ванная комната. Чистый новый отель, чистый номер.

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

неплохой номер.красивая мебель, чистые полотенца.по просьбе дают халат

Что было плохо

совершенно однообразный завтрак, достаточно скудный. Есть сауна и небольшой бассейн, но когда ты его заказываешь никто не думает тебя предупреждать, что он платный, 1500 руб.за час! Приятный сюрприз на выезде.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Останавливались на выходные для отдыха и экскурсионной программы. В отеле чисто, тихо и уютно. На завтраки обычный набор по типу шведского стола. Есть кофемашина 👌

Что было плохо

Было бы неплохо, если бы были одноразовые тапочки.

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля удобное, рядом выход на набережную, по которой можно пройти до центра. В номере было чисто. Белье, полотенца, состояние ванной комнаты и номера удовлетворительное.

Что было плохо

Я решила написать этот отзыв именно из-за еды. Мы выбирали из нескольких отелей и из-за наличия завтрака отдали предпочтение этому. Никогда еще ни в одном отеле мне не предоставляли такого завтрака: вареные яйца были тухлые, хлеб содержался в полиэтиленовом пакете и заплесневел, сыр был плавленый в полиэтиленовых квадратиках самого низкого качества, вся теплая еда была вчерашняя, а на следующий день позавчерашняя, отвратительный омлет, старая каша, переваренные овощи. Из свежих овощей пол-огурца и полпомидора , йогурты в упаковках. Мы не капризны в еде. Нам бы хватило чашки кофе и мисочки каши, но несвежие и некачественные продукты- это уж слишком. При том, что мы были единственные гости за завтраком оба дня.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель. Всё рядом, в доступности. Номер чистый. обслуживание хорошее.

Что было плохо

мужу хотелось бы сауну пожарче. Больше минусов не заметили.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

В оплату входил завтрак, все было очень вкусно. Все, что нужно для завтрака ,присутствовало: каша ( все 3 дня была разная), блинчики, омлет/яичница, сосиски, запеканка, оладьи. (Это из горячего) Мюсли нескольких видов, сыр/колбаса, плавленные сырки Виола, йогурт. Кофемашина, молоко,сок яблочный, чай в пакетиках черный/зеленый/фруктовый , хлебцы, яблоки, сладости. Уходили сытые и довольные. Спасибо большое за хорошее настроение! Номер у нас был улучшенный, на 2 этаже, очень большой, угловой, с окнами на 2 стороны. При заезде предупредили, что работает одна из двух батарей, может быть прохладно. Но на улице в это время была плюсовая температура, прохлады мы не заметили, зато номер очень красивый, с огромной кроватью, с огромным санузлом, в котором был подогреваемый пол. Место расположение очень тихое, в то же время 10-15 минут пешком до центральной улицы Ленина со множеством магазинчиков, ресторанов, и до набережной. Убирались каждый день, хотя мы были всего 2 суток. Отношение персонала выше всяких похвал! Молодцы!

Что было плохо

Для меня был чуть жестковатый матрас, но это не критично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Индивидуальный подход

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель рас положен недалеко от вокзала. Рядом с набережной. Завтрак был вкусный. кофе хороший. Кровать удобная. В ванной все необходимые принадлежности. Эл. чайник с чашками порадовал Отель очень чистый Персонал вежливый. При выезде разрешили оставить наши веши на хранение до вечера.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отельчик расположен почти на набережной Онежского озера, до центральной улицы минут 10 пешего хода Сервируется отличный завтрак, все есть, очень уютное и атмосферное место для завтрака Все было хорошо, брали стандартный номер с раздельными кроватями, спалось отлично, место тихое, душ-ванная- все достойно. Я люблю площадь побольше, но для мини-отеля, все очень хорошо Все было идеально чисто Персонал отзывчивый, на все запросы и вопросы реагировал очень быстро и дружелюбно

Что было плохо

Это не вина отеля-только подъездная дорога к отелю убитая, просто немного влияет на общее восприятие.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтрак разнообразный, всё вкусно. Можно добавить побольше овощей и фруктов Всё хорошо, номер чистый, мусор убирали постоянно.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от набережной Петрозаводска. Рядом есть кафе, магазины. Завтрак разнообразный как и было заявлено. Кровать удобная, постельное чистое. В ванной комнате теплый пол, две большие раковины. Сама ванная комната очень большая. Номер чистый, пыли нет. На ресепшн встретили доброжелательно, персонал приветлив. Проводили до номера, все рассказали

Превосходно
9,3
Что было хорошо

В номере "стандарт" на двоих была удобная кровать, абсолютная чистота везде, вся техника работала, очень хорошо работал кондиционер. Это было важно, так как номер находится на мансардном этаже. В отеле идеальная чистота Мы приехали в отель очень рано, так как были с поезда, нас хорошо встретили, оформили заселение, не предлагая прийти позже. Предложили оставить лишние вещи на ресепшене, так как мы сразу же уезжали на экскурсию, а номер ещё не был освобождён. Предложили вкусный завтрак за 350 рублей. Персонал отеля любезный, отзывался на все наши просьбы.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, недалеко от набережной, от ж/д вокзала можно дойти за 30 минут Завтрак в формате шведского стола. Мне всё понравилось. Каждый день омлет и яичница с сосисками, каша, блинчики, сырники, колбаса, сыр, йогурт, кофе, чай, печенье, мед, масло, хлеб 2 видов. В общем, сытно и вкусно. Единственный минус, небольшая комната с 5 столиками и нужно каждый день администратору сообщать точное время, когда придёшь на завтрак с 8:00 до 10:00 с интервалами в полчаса для того, чтобы всем хватило столиков. Это не всегда удобно. Самый ранний завтрак возможен в 7:30, что в принципе подходит для ранних экскурсий, например на Валаам в 8:30 на причал успеешь прибыть.

Что было плохо

Самый большой минус это то, что банные принадлежности, а именно, гель для душа, шампунь и мыло докладывают только на третьи сутки. Это записано в книге, которая лежит в номере. Заехала в понедельник, в первый же день использовала пакетик геля для душа и шампуня. Думала доложат в среду, но сутки по-видимому отсчитываются с момента заезда с 12 дня до 12 часов следующего дня. В итоге их мне положили только в конце третьих суток, то есть фактически к концу отпуска. Для 3 звёзд это как-то уж слишком. Хорошо, что я взяла всё своё, но это определённо неудобство. Да и бальзам для волос не помешало бы включить в комплект. Но это если уж совсем придираться. Хотя по соотношению цена - качество это наилучший вариант из всех доступных на момент бронирования. Бронировала за 2 недели до поездки. Достаточно поздно.

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Подсветка в номере, общая стилистика отеля, куклы, приветливый персонал, уютная атмосфера в коридорах, в местах общего пользования, стилистика в столовой, хорошие завтраки.

Что было плохо

Слив в раковине - засорен. В ванной было несколько волос. Запах в холодильнике. Грязная вентиляционная решетка в ванной. Не достаточное количество шампуня и гелей на 2 гостей. Грязная подложка на столе. Грязные ложки. Москитные сетки с оторванными краями. Диван (под кожу) сильно ободран по бокам, создает брезгливое ощущение. Плохо зафиксированная розетка под полотенцесушитель. В комнате дверь в подсобное помещение «staff only». Неприятный запах в номере. Подьем в мансарду с сумками неудобный - узкая лестница, узкие проемы; Парковки по сути нет, автомобили ставятся за территорией отеля, на неосвещенном пятачке, работоспособность камеры под вопросом.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель: расположение, номер, завтраки - понравилось всë. Отдельная благодарность за собранный нам с собой завтрак при раннем выезде!

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все

Что было плохо

Цена

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение.недалеко от центра.рядом набережная Завтрак шведский стол Удобная кровать Все чисто

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом, в 5ти минутах Онежская набережная, главная улица Петрозаводска - проспект Ленина - в 3х минутах Очень вкусные завтраки, домашние, супер вкусно! На завтрак было: яичница, каша, омлет, сырники, блинчики, сосиски, мюсли, хлопья, сыр 5ти видов, колбаса, тосты, чай, кофе, сок, сладости, вообщем всего и не вспомнишь, главное - вкусно и сытно! Наш номер - №12, отличный номер, удобная огромная кровать, шкаф, стол, огромное зеркало, ванная комната, как в других отелях номер бывает, такая большая. Все туалетные принадлежности - мыло, шампунь были. В номере чайник, чашки, стаканы, ложки, чай сахар. Очень чистый и отель, и номер. Вежливый персонал, администраторы сразу же решали все вопросы.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Озеро Онега, набережная рядом Шведский стол очень вкусный Кровать удобная, ванные принадлежности есть! Очень чисто в номере и отеле! Очень вежливый персонал!

Что было плохо

Стоянка не охраняемая, только камеры!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота везде .Матрасы шикарные Завтраки хорошие .Номера комфортные

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось, завтрак вкусный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

наверное, это центр, так как все достопримечательности были рядом теплые и холодные блюда, вкусный кофе ждали до поздней ночи нашего приезда, спасибо!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Немного в стороне от центра, но это для нас было не очень важно Все было на высоком уровне, никаких претензий. Одно пожелание: положить инструкцию для сейфа в номере. Сейф нестандартный, дважды пришлось обращаться к администратору. Никаких претензий. Все на высшем уровне.

Что было плохо

Придраться не к чему.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель! Близок к набережной, тихо и уютно. Завтраки вкусные.

Что было плохо

У нас был номер на мансарде, у одного окна была сломана ночная шторка, но это мелочи)

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположен в 5 минутах ходьбы от набережной. Рядом очень много кафе и ресторанов. Огромная кровать, камин в номере, да и сам номер очень большой. В отеле проводится постоянная уборка. Персонал очень вежливый, оставил только положительные эмоции.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Милый небольшой отель, хорошие завтраки которые включены в цену проживания (шведский стол, выбор небольшой, но он есть), приятные девушки на ресепшн (после выселения можно оставить чемодан на ресепшн), достался номер с джакузи, правда была отключена функция пузырьков, есть бассейн и сауна, но не ходили Завтраки вкусные. Шведский стол.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности с Набережной. Уровень сервиса и комфорта соответствует заявленному. Очень уютный, чистый отель, просторные комнаты, идеальный порядок. Персонал вежливый, очень грамотный и профессиональный. Завтраки в формате "шведский стол". Рекомендую!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с проспектом Ленина, от вокзала чуть больше 1 км. Все в пеший доступности, в моем случае Завтрак включен. В родне разнообразный, сытный. Много вариантов, на любой вкус Большой номер (выбирали из нескольких, #12). Большая и удобная кровать. Просторная ванная комната, с широкой ванной -джакузи. Соседей не слышно Чисто, опрятно, претензий никаких не возникло. Вежливый и учтивый персонал. Проблем не возникало, хотя мы часто и не приставали. Заезд - оплата - консультация по отелю - выезд, остальное самостоятельно)

Что было плохо

Недостатков не нашли и не искали. Тихо, уютно, спокойно -это то, что требовалось

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение. Отличное соотношение цена/качество. Отзывчивый персонал.

Что было плохо

Отель немножко подустал, но все еще бодр!) На все время проживания отель мне выделил один пакетик чая и один пакет с кофе. Знал бы, с собой захватил)

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютно

Что было плохо

Не работала спа зона

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Неплохое расположение близко к центру города. Также есть парковка. Довольно приятный интерьер. Достаточно хорошие завтраки.

Что было плохо

Довольно сложно найти вход в отель. Приходилось просить, чтобы пополнили запас мыла и шампуней в номере. В целом уборка номера довольно странная: просто заправили кровать, положив на подушки, на которых спят, декоративные подушки, которые, пожалуй, из гигиенических соображений там быть не должны. При этом полотенца не были поменяны, а, как уже было написано ранее, моющие средства не были восполнены.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, завтраки.

Что было плохо

Очень плохой вайфай. Практически не работал. Не смогла нормально работать на ноутбуке по вечерам.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Напротив старого городка, рядом Ротонда, откуда начинается большинство экскурсий Завтраки скромно, но сытно и есть выбор, вкусно, всегда каша, яйца разных видов, сосиски, йогурты, есть кофемашинка! Голодными не были Номер у нас был двухэтажный, неудобно только было бегать в туалет наверх, но не напрягало😁 а в целом отлично, чисто уютно Уборка была ежедневная, Все понравилось

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель расположен рядом с озером, из нашего номера его было видно (номер с балконом). Сам номер очень колоритный, просторный, огромная кровать с жёстким (это плюс) матрасом. Ванная комната внушительной площади, пол с подогревом, очень комфортно. Завтрак континентальный, горячее и закуски, голодным не останетесь. Своя закрытая территория с садиком. Атмосфера ламповая, уютная. Однозначно вернёмся

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Вкусный и разнообразный завтрак, сразу видно, что о качестве продуктов заботятся Прекрасный номер, с ОЧЕНЬ удобным матрасом Очень приветливый персонал. Ещё понравилось наличие дополнительных услуг, хотя я воспользовалась только массажем, и осталась очень довольна, если по каким-то причинам у Вас будет свободное время рекомендую постить данную процедуру.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Месторасположение и продуманный уютный интерьер

Что было плохо

Бурьян за территорией,но это не вина отеля

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Камин в номере. Очень красивый номер

Отлично
8,0
Что было хорошо

Приветливый персонал

Что было плохо

Не очень удачное расположение, рядом идёт стройка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливалась в отеле всего на ночь, поэтому не могу рассказать о всех услугах, которые он предлагает. Понравилось его месторасположение, наличие закрытой парковки. Очень стильные интерьеры, настоящий бутиковый отель! Хорошо, что у отеля ресепшн работает круглосуточно, мне это важно. Утром нужно было уйти в 8, а завтрак в это время только начинается. Но мне пошли навстречу, и в половине восьмого уже всё было приготовлено. Причём это была не только нарезка, но и полноценные горячие блюда: каша, омлет, яичница, сосиски. Сам номер (у меня был эконом) тоже стильный - мой был в дизайне морской тематики. Надо отметить, что несмотря на холодные сырые дни начала августа в отеле было очень тепло. Всем рекомендую этот отель!

Что было плохо

Ну разве только отрегулировать шторки в душевой кабине, несколько сложно было их закрывать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Современный, уютный ремонт,мягкие кровати,хорошие завтраки.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Чисто, хороший завтрак, вежливый и обходительный персонал

Что было плохо

Для длительного проживания номер 13 не подходит - тесно, неудобно. Некоторые предметы мебели сломаны. Проблемы с тёплой водой - настроить смеситель на нужную температуру проблематично.

Отлично
8,5
Что было хорошо

В целом отель очень не плохой, хорошее обслуживание, вежливый, внимательный персонал,но есть небольшие недочёты.

Что было плохо

В ванной комнате недостаточно крючков, очень долго нагревается горячая вода, и сначала идёт с запахом. Вода питьевая пополняется по запросу это тоже не очень удобно. Можно дополнить завтрак, например, кашами.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Гостеприимство персонала, возможность раннего заселения

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Удобное расположение - возле исторического центра, в 3 минутах ходьбы от набережной, в 3 минутах ходьбы от основной улицы города - пр.Ленина. Приятный интерьер. Очень отзывчивый персонал. Завтрак - шведский стол с вполне приличным выбором.

Что было плохо

Номер располагался в мансарде, и туда вела довольно крутая , не очень удобная лестница. За 4 суток пребывания один раз сменили постель и положили повторно одноразовые шампунь и гель для душа

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Номера небольшие, но чистые и уютные Завтрак тоже хорош

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Сложно объективно оценивать имея огромный опыт путешествий,не хочу никого обидеть,но хозяину нужно еще много работать с персоналом,к сожалению эта беда- Всероссийская .Из хорошего:парковка,расположение к интересным местам Петрозаводска.

Что было плохо

Крутой и опасный подъем в 13 -й номер,не молодым и крупным постояльцам не рекомендую!.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательное место для комфортного, полноценного отдыха! Тишина, красота, доброжелательный персонал, кипарисы и чудесный садик вокруг, разнообразный завтрак - есть что выбрать; сауна и бассейн, хотя и за доп. плату - очень душевно! Нам достался номер Люкс - ну просто супер!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятная гостиница. Чистая, уютная, очень вежливый и отзывчивый персонал. Был у них в гостях 14 мая. Был приятно удивлен, что так бережно относятся к своему делу. Если бы все так вели свои дела в России и были так же отзывчивый и человечным, то наверное мы все жили бы по другому. Спасибо вам за то , что вы делаете.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Останавливались в отеле с 1 по 3 мая 2014 года. Ранее никогда не оставляла отзывы, считая это бесполезным делом. Но пребывание в этом отеле оставило настолько хорошие впечатления, что решила поделиться впечатлениями. На удивление для российского рынка туристических услуг хороший отель с европейским, продуманным до мелочей интерьером, и приветливым персоналом. Советую желающим остановиться в Петрозаводске выбрать именно этот отель.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Особая благодарность персоналу за внимание, оперативность, вежливость, чистоту и пр.

Что было плохо

Очень узкие одноместные кровати, можно было чуть пошире. Однообразный завтрак, одно и тоже меню все дни. Кашу можно было бы варить и на молоке.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.