Меблированные комнаты СтарградЪ

Россия, улица Яна Фабрициуса, д. 23, Псков

1.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
106 оценок
9,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 21.07.2026
Выезд 22.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — меблированные комнаты «Меблированные комнаты СтарградЪ» располагаются в Пскове. Эти меблированные комнаты находятся в пешей доступности от центра города. Рядом с меблированными комнатами можно прогуляться. Неподалёку: Летний Сад, Поганкины палаты и Городской Парк Культуры и Отдыха им. А. С. Пушкина.

В меблированных комнатах

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги. Сотрудники меблированных комнат поддержат беседу на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С602025007252
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей3 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 2 ном.
  • studio — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Домофон
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Посудомоечная машина
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 09:00 - 20:00.

Оплата наличными не принимается.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
106 оценок
9,8
  • Чистота9,9
  • Питание9,9
  • Обслуживание10,0
  • Средства гигиены9,0
  • Цена/качество10,0
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,7
  • Номер9,9

Фото гостей

19
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось расположение , в шаговой доступности от ж/д вокзала и от автовокзала. Чистота, порядок. Удобно , комфортно, что для отдыха еще надо.

Что было плохо

все отлично

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный номер. Чисто, тихо, отдельный санузел. В наличии любая посуда, микроволновка в номере. На кухне хорошая кофеварка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение и отличная кровать)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось расположение, пешком можно дойти до вокзала. Бесконтактное заселение, отличные инструкции от администратора, всё чётко, быстро, по делу, всегда на связи. Номер чистый, хорошо оборудованный, удобные кровати. Останавливаюсь каждый раз когда нужно переночевать во Пскове, и буду продолжать.

Что было плохо

Нет такого, всё супер!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер с хорошим, элегантным и продуманным дизайном, где многое сделано для удобства. Покорила тихая нижняя подсветка в санузле на датчике движения :) Ремонт свежий, матрас отличный На общей для 3-х номеров кухне есть необходимый минимум. Простое безконтактное заселение, все инструкции подробны и актуальны Расположение очень удобно, если нужно пользоваться жд и автовокзалом - до них 5 минут пешком.

Что было плохо

В городе почти отсутствовал мобильный интернет, но это, конечно, не упрёк в сторону отеля. Они об этом предупредили и инструкции по заселению выслали заранее. В отеле вай-фай работал норм

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортное проживание, все очень продумано для гостей. Тот случай, когда не к чему придраться, да и не хочется этого делать))).

Что было плохо

Кому-то может оказаться чуть-чуть далековато, для пешей доступности в центр, но это компенсируется удобной близостью к ж/д вокзалу.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

все как на фото. А самое главное это кофе машина.Все супер👍.Немного далековато от центра.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чисто, после ремонта, удобное расположение, стиралка, сушилка, кофе машина, все понравилось!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный персонал. Всегда на связи. Апартаменты стильные, чистые. Есть все, что надо для отдыха. Спасибо огромное!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый уютный номер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось, чисто, красиво, соответствует фото на сайте. От вокзала 5 минут пешком, заселение дистанционное. В номере есть все, что нужно в дороге - одноразовые тапки, зубные щетки и паста, шампунь и кондиционер, мыло, зонт. В папке на столе карта города с достопримечательностями и путеводитель по Пскову, информация о магазинах, кафе, доставке еды. В номере есть холодильник и микроволновка, а в коридоре утюг, гладильная доска, стиральная и сушильная машины, посуда, кофе-машина, чай. Вобщем 10 из 10!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

замечательные условия проживания! есть всё необходимое для комфортного отдыха, чисто, тихо, уютно, оснащено различной техникой, близко к вокзалу. Удобное бесконтактное заселение, внимательная хозяйка. Вернёмся обязательно только сюда!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный самостоятельный заезд, чисто, комфортно, современный дизайн, есть все необходимое. Расположение удобное для тех, кто приезжает ненадолго на автобусе или поезде, т.к. прямо рядом с вокзалом. От исторического центра далековато.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный номер. Это Квартира студия. Все фото соответствуют. Очень-очень чистая, прям белоснежная. Ремонт в квартире очень понравился. Заселение прошло отлично. Прислали код от домофона и номера. В номере чистота. Очень удобное расположение с вокзалами. Рядом есть магнит и пятерочка. Были в комнате с окнами на дорогу, шум машин не мешал, спали отлично. В номере удобная кровать и раскладной диван, теплые одеяла, удобные подушки, хорошее белье. Обрадовал обогреватель, т.к. лето не теплое и пришлось воспользоваться. В номере много розеток. В ванной на каждого 2 полотенца, есть мыло, шампунь, бальзам, одноразовые зуб.щетки и пасты. На кухне тоже все понравилось, есть сахар и соль, перец. Очень было в номере комфортно. Есть плитка, можно что-то приготовить (мы варили утром кашу), посуды достаточно, есть небольшой холодильник. В общем холе есть стиральная и сушильная машина. С утра попили вкусный кофе из кофемашины. С удовольствие приедем еще. Жаль не всегда есть свободные номера на нужную нам дату. Большое спасибо хозяйке за уют и удобство. После долгой дороги отличное место для отдыха.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

понравился номер,обслуживание,хозяйка очень доброжелательная

Что было плохо

всё отлично

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Останавливались в Старъграде у вокзала впервые. Понравилось всё: бесконтактное заселение, чистота в гостинице, удобный и очень уютный номер с превосходным дизайном. Созданы все условия для комфортного пребывания гостей: стиральная и посудомоечная машины, утюг, в номере есть холодильник, фен и гостевые зубные щётки. А зерновой молотый кофе для гостей - выше всяких похвал! Будем рекомендовать друзьям и знакомым. Фото не делали, они и так есть от других посетителей.

Что было плохо

Не чего сказать, кроме шума проезжающих машин и прохожих людей, но это неизбежные прелести первых этажей в оживлённых кварталах больших городов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение, пара минут от вокзала, очень чисто, светло, ремонт свежий. В общем коридоре кофемашина, кулер с водой, стиральная и сушильная машина. Очень внимательная хозяйка. Забыли при выезде Пауэрбанк, нам его отправили в кратчайшие сроки,за что отдельная благодарность. Если поедем ещё, обязательно остановимся здесь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я редко оставляю отзыв, но тут не смогла удержаться.Просто замечательный отель. Настолько всё продумано. Есть буквально всё для комфортного проживания. Продумана каждая мелочь. На обустройство номера и общей зоны явно были вложены большие деньги, хотя обычно обратная картина(сделают самый дешёвый ремонт, закупят всё самое простое, и в путь....) Сдесь же, удобная мебель, отличная кухня, на которой есть всё, что нужно и отличного качества, удобный санузел, в общей зоне кофемашина, чистый и удобный кулер, стиральная машина. А ещё там очень стильно и чисто!!! В общем это место, куда я вернулась бы 100%.И цена за сутки, ну очень доступная. Однозначно рекомендую этот отель!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Можно прогуляться пешком до центра города, до ж/д вокзала минут пять ходьбы, до автобусного вокзала - 5-7 минут. Большая кровать, чистое белье. Подушки для меня лично очень мягкие, но это частности.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепный вариант для проживания в Пскове, особенно если вам необходим отель около ЖД-вокзала или вы на своей машине. Расположение - 5-7 мин. ходьбы от вокзала. Заезд был поздним вечером, около 12 ночи, даже в такое позднее время хозяйка меня встретила и приветила. Номер идеальный по всем параметрам, начиная от дизайна и цветового решения, заканчивая каждой продуманной деталью для удобства проживающих.

Что было плохо

Великолепное место за небольшие, вполне вменяемые деньги. Чувствуется, что все сделано с душой, с заботой об окружающих. От самого центра немного далековато, но, если вы на машине или для вас это непринципиально, то очень и очень рекомендую данные апартаменты. Успехов и процветания хозяевам.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютно, чисто

Что было плохо

претензий нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеально всё, начиная от расположения, заканчивая внимательностью и заботой хозяйки! Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

100 метров от вокзала и 10 минут от центра .Идеально! Чистый, уютный ,красивый и удобный номер . Чистота была идеальная ! Гостинице "Октябрьская" нужно у них поучиться. Представитель был крайне доброжелательный, отзывчивый и с хорошим чувством юмора .

Что было плохо

Все на высшем уровне!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с жд вокзалом В номере были одноразовые тапочки, одноразовые зубные щетки и зубная паста, микроволновка. Кофемашина, чай, утюг для общего пользования.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный отель, есть все для комфортной ночёвки! Шампуни не в пакетиках, как это бывает, а в обычных бутылочках, как дома. Кофемашина, стиралка, сушилка... устанешь перечислять что тут есть. Очень удобное расположение, 5 минут пешком от вокзала. Чисто, тихо, современно, со вкусом. 10 из 10.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютная гостиница в центре города. Города не слышно, внутри тихо и спокойно, чисто. За свою цену очень хорошо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютная комната, есть все необходимое( стиралка, сушилка, кофе машина, утюг), хозяйка постоянно на связи, бесключевой доступ, что очень удобно!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Автовокзал и аэропорт совсем рядом. Номер очень симпатичный, хорошо продуман, с хорошим наполнением, удобный и уютный. Немного слышно шум с улицы, и, к сожалению, одну штору нельзя было задёрнуть до конца, но это мелочи. Чудесная доброжелательная хозяйка. Место очень понравилось, с удовольствием остановимся ещё раз. В номере и в отеле чисто.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно. От ж/д вокзала 6 мин. пешком(500м). Отель расположен на ул.Яна Фабрициуса, по которой ходит много городского транспорта, на котором можно доехать до центра. Хотя и пешком всего 3 км до Свято-Троицкого собора (35 мин. пешком), На всем пути от отеля располагаются древние памятники, что не может не радовать. В номере имеется все необходимое для кратковременного проживания на отдыхе. Особенно меня поразила кухня в общей зоне, где можно попить чай и кофе.Имеется кофемашина, кофе прекрасный! ПО чистоте нет вопросов. Все дистанционно, даже как-то прикольно. Первый раз встретился с этим способом размещения.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение для путешествий. 5 минут пешком до ж/д и автовокзала. Автобусные остановки тоже в пределах 3-5 минут ходьбы. До Кремля, Мирожского монастыря 30 минут пешком. Рядом магазины Магнит, Пятерочка, чуть дальше - Лента. Удобная большая кровать с хорошим матрасом в номере № 3. Есть еще большой диван. Постельное белье хорошего качества. В номере кухня (холодильник, микроволновка, плита, хороший набор качественной посуды). Кофемашина и кулер в общей зоне. Там же стиральная и сушильная машина. Санузел просторный, с душем. Подсветка включается автоматически. Гели и шампуни фирмы Сиберика. В номере кондиционер, ионизатор. В номере было чисто везде. Заселение бесконтактное. В ватсап прислали точные инструкции. Так же в номере памятка, где подробно расписано как пользоваться техникой. Есть карта с достопримечательностями, телефоны такси, информация о близлежащих магазинах, ресторанах. Хозяйка оперативно отвечала на вопросы в ватсапе.

Что было плохо

Понравилось все.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё соответствует заявленному: стильные апартаменты, в номере всё новое и очень чисто, небольшая функциональная кухня с необходимым набором кухонных принадлежностей, отзывчивая хозяйка Наталья, всегда на связи с клиентами. Расположение рядом с вокзалом, до центра неспешным шагом 20-30 минут.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с вокзалом. Номер отличный, современный, кровати удобные, тапочки, в туалете подсветка. Идеальная чистота. Бесконтактное заселение. Менеджер всегда на связи

Что было плохо

Хорошо бы чайник в номер, чтобы не носить кипяток через тяжёлую дверь.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Удобное расположение, бесконтактное заселение, в номере есть все необходимое для комфортного кратковременного проживания. Тихий район, рядом ж/д и автовокзал, в пешей доступности центр города и достопримечательности.

Что было плохо

В душе пахло сыростью.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировали номер на 5 ночей. Бесконтактное заселение. Реальность превзошла все ожидания! Прекрасное расположение - до авто и ж/д вокзала 5 минут пешком, до исторического центра около 30 минут. Сам номер чистый, новый, все необходимое имеется. В общей зоне есть стиральная, посудомоечная и сушильные машины, кофемашина, гладильная доска с утюгом. Все продумано до мелочей. Видно, что здесь все сделано с любовью. Хозяйка очень внимательна к своим гостям. При следующем визите в Псков бронировать номер будем только здесь. Выше всяких похвал, спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я была со взрослой дочерью и мы обе в восторге! Продумана каждая мелочь, всё сделано с любовью и вкусом! В наличии всё-от кулера и кофейного аппарата до гладильной доски с утюгом. Есть даже подсветка в ванной комнате, чтобы ночью свет не включать! Чисто, красиво, удобно! Хороший шампунь с кондиционером, одноразовые зубные щетки с пастой) От вокзала два шага, отдельный вход с улицы. Теперь в Пскове есть место, куда хочется возвращаться) до этого в Пскове был неудачный опыт с квартирами. Огромное спасибо хозяйке за уют, чистоту и стиль. Если бы можно было здесь ставить лайки и сердечки, мы бы насыпали кучку восхищений)Спасибо!

Что было плохо

Это мебилированные комнаты и после 22 нельзя шуметь и кофейный аппарат включать. Но мы заехали до 22 и просто сделали себе кофе заранее) так что это правило было непривычно, но не напрягло. И для такой отличной квартиры это такая мелочь, к которой мы отнеслись с уважением и пониманием. Хочется чтобы и остальные постояльцы были такие же и квартира как можно дольше была такой, где хочется останавливаться)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировали апартаменты на 2 ночи-остались в восторге. Все очень стильно, современно и удобно. Администратор всегда на связи. Очень удобное расположение-близко и автовокзал и жд. И хорошо поспали и постирали (есть сушильная машина) и попили зерновой кофе. Будем в Пскове-обязательно еще остановимся Очень чистый красивый номер Все очень очень чисто Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится рядом с ж/д вокзалом. Тихий двор. Рядом вполне приличные кафе и рестораны. Бесконтактный заезд, никаких проблем. Все на высшем уровне. Очень уютный номер. Порадовал дизайн номера и ванной комнаты. Все очень достойно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальное место для идеального отдыха. Тот случай, когда проживание превращается в часть эстетической и культурной программы, где получаешь удовольствие от каждой, продуманной детали. Была бы возможность, поставили бы оценку 100. Спасибо большое хозяйке Наталье и всем, кто вложил свой труд и душу в дизайн и уют. За прекрасный кофе - отдельное спасибо!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный, чистый, комфортный, современный номер Новый свежий ремонт, мебель Тихо и спокойно Надеюсь приедем еще и будем рекомендовать

Что было плохо

Были неполадки с феном, повторно отказывался включаться, но потом пришел в себя и все было ок. Еще из замечаний, это скорее не минус, а пожелание: световое решение в номере отличное - много разных светильников, можно настроить освещение на любой вкус, НО все светильники с холодным белым светом это не совсем уютно :( особенно прикроватные и над обеденным столом.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы приезжали поздно вечером и искали отель недалеко от вокзала. Есть всё необходимое! в коридоре есть чай/кофе/вода Отель очень свежий и чистый А за такую цену так вообще шикарно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все !!!!кристальная чистота ,особенное спасибо хозяйке и горничной ,прием душевный ,в номере есть максимально все -даже зонтик оставили На столе лежали карты ,информация куда сходить ,что находится рядом От вокзала действительно 7 минут максимум пешим шагом Обязательно вернемся вновь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение (в 5 минутах от жд вокзала) и пешком до всех достопримечательностей. В квартире есть буквально все, что может понадобиться для короткого путешествия. Чисто и современно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Отличное обслуживание. Отличный персонал и хозяйка Наташа, которую мы не видели, но очень результативно общались. В номере есть все необходимое. На общей кухне-коридоре есть кофе-машина, ну с очень восхитительным кофе. Стиралки, гладилки, сушилки, - все есть в отличном состоянии. Это один из отелей, где в первую очередь уделяют внимание заботе и удобстве для клиента. Как бывалый путешественник рекомендую. Да, есть недостаток. Управление телевизором через несовершенный пульт плохое и неудобное. Но он нам был практически не нужен. Номер отличный, тихий, уютный, теплый, просторный. Очень чисто. Все отлично.

Что было плохо

Управление телевизором через ЭТОТ пульт ну очень неудобное. И это единственный недостаток. На 99% все устраивало.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от вокзала. До исторического центра - минут 30 пешком. Всё рядом. Мы останавливались в двух местном номере на 6 дней. Кровати удобные, постельное бельё - безупречно чистое. Одеяла - тёплые, но было жарко и это было неактуально. Есть всё, что нужно путешественнику - посуда, зубная щётка, паста, мыло-шампунь, микроволновка, кипяток! И даже зонтик и удобная ложка для обуви. Всё очень хорошо продумано. Чистота - идеальная! Встретили хорошо. Все инструкции по заселению были получены заранее, всё было понятно, просто, удобно. Персонал любезный, всё объясняли, показывали. Благодарим от всей души!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто, 5 минут до ЖД вокзала. Очень хорошая хозяйка, всё объяснила, рассказала Нам понравилось!!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности жд вокзал и автовокзал, остановки общественноготранспорта Удобный небольшой номер. Телевизор, кондиционер, холодильник, микроволновка. В санузле фен, душевая кабина, биде, комплект умывальных принадлежностей, электрический полотенцесушитель. Номер уютный, чистый. В общей комнате стиральная, сушильная и посудомоечная машины; кулер с горячей, холодной и охлажденной водой, кофемашина, вся необходимая посуда; чай, сахар, стиральный порошок; также утюг и гладильная доска. Чисто и в отеле в целом и номер очень чистый. Встретили отлично. На все возникающие вопросы отвечали очень быстро.

Что было плохо

Нам все понравилось. Очень советую этот отель!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От вокзала пешком минут 7. При этом тихий чистенький район. Свежий ремонт, всё продумано до мелочей, удобные кровати, на кухне кофе-машина, бойлер и всё необходимое. Удобное заселение по коду. Хозяйка по телефону рассказала всю необходимую информацию.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится рядом с Ж/Д вокзалом, что очень удобно. До центра города (до Кремля) 30 минут неспешным шагом почти по прямой по центральной улице. По дороге также много достопримечательностей. Отличные апартаменты, полностью соответствуют фото. Всё новое, чистое, красивое. Отличный ремонт, всё продумано до мелочей. Полностью обустроенная кухня, в прихожей одноразовые тапочки, в ванной мыло, шампунь и наборы с зубной пастой. Заселение безконтактное по инструкциям по телефону. Тихо, соседей не слышно. В общем коридоре имеется стиральная машина, сушка, посудомоечная машина, гдадильная доска, кофемашина и бойлер, а также вся небходиая посуда. Есть всё для комфортного проживания. Идеальная чистота Заселение быстрое и понятное. Проблем не было.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение (близко к вокзалу и недалеко от центра города), классные расходники, большая кровать и удобная душевая, все очень комфортно

Что было плохо

Все супер

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все отлично, удобная бесконтактная система заселения, чистый и продуманный номер. Все новое, достаточно места (по фото номер казался меньше), много свежих полотенец, удобная кровать, свежее белье. Высокий потолок, номер кажется обьемным. Кухонный уголок оборудован всем необходимым, в общей зоне можно приготовить кофе, воспользоваться стиральной машиной (капсулы и порошок здесь же), утюгом, сварить кофе. Современно, компактно, удобно. Впечатление отличное, однозначно рекомендую. Все чистое, новое, свежее. Дочка залезла под кровать (искала игрушку) и удивилась, как чисто на полу Бесконтактное заселение, менеджер постоянно была на связи, прислала подробные инструкции

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная квартира: чистая, уютная, современная. Было все необходимое для комфортного проживания! Номер находится недалеко от вокзала и автовокзала, что для нас было большим преимуществом. Рядом есть магазины, банк, аптеки. Рекомендую для отдыха!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Место супер! Все очень продуманно, видно, что создавалось с любовью к делу. Даже светодиодные ленты под всеми порожками, чтобы гости не споткнулись, - и такое предусмотрено. Кофемашина для зернового кофе, стиральная машина и сушилка, гладильная доска и утюг - ну все есть. Тихо, красиво, очень чисто, в номере и в общей кухне есть все необходимое. Отдельное спасибо хозяйке за качественные шампунь и бальзам для волос в душе - если вдруг кто-то из девушек приедет без своих, их волосы не станут "мочалками" после мытья. Спасибо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

1 остановка от ЖД вокзала, 20 мин до центра на автобусе Идеальные матрас с подушкой, после них чудесным образом излечилась спина после дороги и путешествия по городу. Очень интересно, где были закуплены матрасы, тоже хочу такой. Номер превысил все ожидания, есть все необходимое, даже больше.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошие апартаменты. Сделан современный ремонт. Чистое качественное постельное белье, полотенца. Есть мыльные принадлежности, чайная станция, кофемашина. Спасибо за гостеприимство. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с жд и авто вокзалами - это супер удобно, а до центра отлично ходят автобусы либо мы гуляли пешком в пределах 30 минут не спеша и вы в центре. Всё продумано, удобно, всё есть для комфортного проживания. Всё идеально чисто везде. Очень клиентоориентированные владельцы. Есть кофемашина в общем коридоре, там же стиральная и сушильная машина, гладильная доска. Всё сделано с заботой о постояльцах. Я сначала сомневалась, думала, что надо брать номер поближе к центру, но даже не сомневайтесь. Он совсем недалеко от центра, а улицы по которым идёшь до центра - очень приятные. Зато супер удобно заезжать и выезжать, если вам на вокзал.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень все продумано для путешественников. даже кофемашина. приятное обслуживание.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение: в непосредственной близости от ЖД вокзала (4 минуты пешком). Место спокойное, тихое, недалеко от центра (минут 15 прогулочным шагом). Шикарный номер! Безупречная чистота. Ощущение, что до нас там и не жил никто. Свежайший ремонт. Очень стильно. Есть все необходимое и даже больше. В номере был и холодильник, и большой телевизор, все гигиенические принадлежности, отдельно порадовали зонт и ложка для обуви. Хорошее постельное белье. Даже если захотеть придраться - не получится. В санузле милейшая подсветка по нижней части стены, работающая от датчика движения. Там же хорошая сушилка для полотенец/одежды. К слову, в месте общего пользования есть и стиральная и сушильная машины, стиральный порошок, кофеварка с прекрасным кофе, весь набор посуды и пр и др. Дополнительных оплат не требовалось. Идеальная чистота везде!!! На заселении встретила Наталья. Дала все инструкции. Очень приятная женщина. В целом ощущение, что люди готовили комнаты как для себя. Не поскупились, на поленились. Получилось безупречно. Обязательно остановимся там снова, если окажемся в этом прекрасном городе!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наверное, никогда еще не была в настолько до мелочей продуманных апартаментах! Было невероятно комфортно, спокойно и тихо. Отличные матрасы и одеяла. Летом — кондиционер. Много места для парковки. Огромное спасибо Наталье за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель располагается в непосредственной близости от ж/д и автовокзалов, недалеко от центра города. Номер просто замечательный: удобная кровать, матрас, все новое и чистое. Ванная комната выше всяких похвал, такой чистоты редко встретишь в гостиницах. Имеется хороший фен, шампунь, бальзам, большой душ, в котором одно удовольствие находиться. Номер очень чистый, да и кухня и коридор. В гостинице имеется все необходимое: гладильная доска, утюг, стиральная и сушильная машины, а что особенно приятно: кофемашина. Чувствуется, что ремонт делали недавно, аккуратно и для себя. Замечательная хозяйка, очень открытая, ответственная, тактичная. От общения осталось только самое приятное впечатление. Гостиницу рекомендую всем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень чистое, новое. На общей кухне порядок и чистота, кофе машина всегда заполнена и готова к работе. Есть вся необходимая техника, как в номере, так и в общей зоне. Все необходимые столовые приборы есть, а также сахар, соль, чай и т.д. Хозяйка очень гостеприимная.

Что было плохо

Когда были кондиционер в комнате нельзя было включить, так как еще отопительный сезон не закончен, а на улице было +20. Поэтому в комнате было душно, даже с открытым окном.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Во второй раз нам был предложен другой номер. Здесь были две односпальные кровати. Номер больше, есть шкаф. Если останавливаться на несколько дней, то думаю, что этот номер будет удобнее чем номер с двуспальной кроватью. В остальном же - все отлично, как и в первый приезд. Еще раз спасибо Наталье за душевность, гостеприимство и комфортное проживание.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находятся недалеко от ж/д вокзала. До центра города минут 20-25 пешком. Для тех, кто на машине есть места где припарковаться. Останавливались в этом отеле дважды. Номерной фонд небольшой. три номера, один из которых семейный. Находится на первом этаже жилого дома. В первый раз номер был небольшой. Кровать двуспальная. Есть столик, холодильник довольно вместительный. В ванной комнате набор щеток, шампунь. Предоставляются тапочки. В общей кухне кофемашина, стиральная и сушильная машины. Кофе, капсулы для стирки все предоставлено. Есть также посудомоечная машина. Большой набор чашек, тарелок, вилки , ложки, ножи. все есть. Также есть гладильная доска. Все очень удобно и комфортно. В номере чистота. Постельное белье белоснежное. Wi-Fi отличный. При заезде хозяйка отеля Наталья нас встретила, все показала. Очень приятная женщина. Выезжали уже бесконтактно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я даже не знаю как описать весь восторг от проживания! Удобная локация, прекрасный номер. Чисто, уютно, продумано все до мелочей для комфортного проживания гостей. Нас душевно встретили, разместили. Спасибо!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень продумано и удобно. На все вопросы получили ответы и даже воспользовались имеющимся в номере путеводителем.Хорошо,что есть стиральная ,сушильная машина и утюг.Вещи можно привести в порядок легко и без проблемм.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все на отлично и только в превосходной степени. Огромная благодарность Наталье Ивановне.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Современный ремонт,чистота,уют,есть всё необходимое в комнате и на небольшой кухонной зоне,даже кофемашина,простая в обращении!А главное,гостеприимство хозяйки аппартаментов Натальи Ивановны!Позвонила нам,что может раньше заселить,погода в день нашего приезда была очень холодная,снег и дождь,она приехала на машине к Кремлю и встретила нас!Спасибо большое!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Прекрасное место расположение. Отличный сервис. С нами заранее связались, удалось заселиться раньше положеного времени. В номере чисто, уютно. Есть приятные мелочи, делающие прибывание ещё более комфортным

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выше всяких похвал! Радушная хозяйка, сам отель сделан с душой - это видно :) номера чистые, есть все до самых мелочей: полотенца, мыло, шампунь, бальзам, щетка с пастой и т.д. В номере есть фен, что важно! В комнате тепло, для самых теплолюбивых в наличии пледы. В общей зоне - стиральная и сушильные машины (без доплат!), кофемашина, чай, посудомоечная машина. Я осталась в полном восторге, обязательно порекомендую знакомым!

Что было плохо

Все идеально!

Фото гостя
Отлично
8,5
Что было хорошо

До места работы было близко В номере было чисто Персонал вежливый. Все объяснили, обо всем рассказали

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный номер, всё продумано до мелочей, хорошая сантехника, кухонный уголок, кофе машина. Прекрасная хозяйка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилось абсолютно все,в номере продумано все до мелочей,отличная сантехника,удобная кровать,есть средства гигиены,круглосуточно чай,кофе,есть стиральная и сушильная машины,холодильник,не пожалеете,если остановитесь здесь машину есть где припарковать во дворе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающее место! Очень рекомендую. Цена/качество 10 из 10. Очень комфортное место, супер вежливые люди, кофе/чай, стиральная машинка, сушилка, гладильная доска утюг, кухня, приборы, все о чем только может мечтать путешественник. К тому же место только открылось, еще чувствуются приятные нотки запаха свежего ремонта. Очень здорово все выполнено, эстетично, юзабилити. Люди подошли с головой, респект им!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу поблагодарить прекрасную Наталью за комфортные условия проживания. В квартире нас ждала чистота, уют, всё необходимое под рукой. В общем квартира - замечательная , мы чувствовали себя как дома. Нам очень всё понравилось!С удовольствием приедем еще! Пусть каждый проживающий в Ваших квартирах уезжает с самыми светлыми и приятными воспоминаниями не только о Вашем чудесном городе, но и о предоставленном ему комфортном жилье. Еще раз спасибо!☺️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень чисто, уютно, тихо, все предусмотрено. Очень милая хозяйка, все пожелания были мгновенно учтены. Рекомендую это место.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко и к авто и жд вокзалам, и к достопримечательностям. Приятно прогуляться по Октябрьскому проспекту в центр. Все, что вам может понадобиться, в номере есть. Не сомневайтесь! Чисто и аккуратно Хозяйка - само радушие. Была всегда на связи, приятное общение, нет проблем.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличный ремонт / все продумано приятная хозяйка: все оперативно близко к жд вокзалу тихо прекрасный кофе без ограничений и доп оплаты

Что было плохо

все отлично, много идей для ремонта

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень рады, что выбрали этот отель🔥 Все отлично! Все чистое, новое! Рекомендуем от души)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Толково организованные студии. Свежий и очень эстетически красивый ремонт. Хорошая планировка, очень чисто. Мы были с детьми, но прекрасно разместились. Санузел, кухонный уголок, и весь номер очень чистый. Встретили, быстро оформили. Все ок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, 5 минут ходьбы от вокзала, все остановки рядом Я была просто поражена чистотой номера и продуманностью каждой детали: даже на вешалке зоник висел для гостей наслучай дождя, особенно порадовала кофеварка, отличный зерновой кофе, Очень аккуратно, белоснежное белье и полотенца, Я приехала в город первый раз и вечером, но хозяйка Наталья мне отправила смс, что она ждет, до этого была на связи и на все вопросы отвечала

Что было плохо

Все очень здорово, понравилось все!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё на высоком уровне. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В номере чисто и уютно. При очень позднем заезде нас любезно встретили и разместили. В общей зоне чай, кофе, посуда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель распологается близко к аэропорту и ж/д вокзалу, очень удобно, если поздно приезжать и рано уезжать! Комнаты прекрасные! Всё новое, красивое и уютное, очень приятно и комфортно находиться. Двуспальная кровать очень мягкая и удобная, одеяло как облачко) В ванной комнате есть подсветка на полу, реагирующая на движение, что прекрасно ночью, когда не хочется включать яркий свет. Вообще, всё просто супер! Обязательно, как только соберусь в Псков, буду заселяться именно в этом отеле!!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличная гостиница в 3 минутах ходьбы от ж/д вокзала. Идеально чистый и современный номер. Есть кофемашина, стиральная и сушильная машина. Очень приятный администратор Наталья.

Что было плохо

Единственный минус - может не хватить горячей воды в бойлере, если любите долго принимать душ.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от авто- и ж/д-вокзалов Отель новый. Превосходные, идеально чистые номера с современной техникой. Очень комфортные и уютные. Кровать большая, удобная, с белоснежным бельем. Приветливая и гостеприимная хозяйка. Очень понравилась. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный чистый, уютный номер. Хорошая качественная мебель, удобные матрасы. Магазины рядом. Кофемашина, WiFi хороший

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это совершенно новый отель который открылся только в этом году. Все новое, чистое. Есть кофе автомат который делает очень вкусное кофе. Оцениваю на 10 из 5

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.