Гостиница Двор Подзноева — Корпус Студии и Апартаменты

Россия, Музейный переулок, д. 5, Псков

0.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
96 оценок
9,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Гостиница «Двор Подзноева — Корпус Студии и Апартаменты» находится в историческом центре Пскова. Напротив гостиницы расположен Псковский историко-архитектурный музей-заповедник «Поганкины Палаты». Центральный железнодорожный вокзал Пскова находится в 2 км от гостиницы, а аэропорт Пскова — в 7,5 км. В шаговой доступности находятся ресторанный комплекс «Двор Подзноева», а также «Спа без дна».

В гостинице

Отель состоит из двух зданий. На цокольном этаже предусмотрен зал для завтраков с открытой кухней. Помимо «шведского стола», по желанию гостя, повар сможет приготовить яичницу или омлет. В отеле есть спа, включающее бассейн, финскую сауну и хаммам. Также к услугам гостей: круглосуточная стойка регистрации, услуга трансфера от и до железнодорожного вокзала или аэропорта, обслуживание номеров, прачечная и бесплатная парковка.

В номере

Представлены различные категории номеров. Каждая из них отличается по цветовому решению. Все номера оснащены кондиционерами. В 19 номерах вместо ковролина пол покрыт гипоаллергенными материалами. Оснащение зависит от выбранной категории проживания.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С602024012823
Год постройки2018 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей47 номеров, 3 этажа
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 36 ном.
  • apartment — 5 ном.
  • Джуниор сюит — 3 ном.
  • studio — 3 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа

Питание

  • Завтрак

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Парковка рядом с отелем

Красота и здоровье

  • Салон красотыоплачивается отдельно
  • Сауна
  • Спа-центроплачивается отдельно
  • Хаммам

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    1700 RUB с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Детям младше 14 лет при заезде необходимо иметь при себе свидетельство о рождении.

Посещение спа возможно за дополнительную плату и по обязательной предварительной записи. Контактная информация предоставлена в подтверждении бронирования.

Детям до 12 лет разрешено посещать спа-зону до 14:00.

Количество дополнительных кроватей ограничено. Необходимо уточнить заранее возможность размещения дополнительной кровати. Контактная информация предоставлена в подтверждении бронирования.

Все номера могут быть как с мансардными окнами, так и со стандартными.

Объект размещения не гарантирует 100% выполнение пожеланий по размещению.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
96 оценок
9,6
  • Чистота9,7
  • Питание9,4
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены9,7
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,7
  • Номер9,4

Фото гостей

27
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный новый отель. Очень стильный и ухоженный. На самом деле отель состоит из 3 зданий: собственно Двор Подзноева, Бизнес корпус и корпус Студии и апартаменты. Все 3 здания соединены и используют одну инфраструктуру: ресторанный дворик, СПА, бассейн и пр. Прекрасный сервис. Буквально напротив - Поганкины палаты и Картинная галерея - одна из ключевых достопримечательностей Пскова. Удобная парковка. Это был лучший отель за время нашего путешествия: Москва- Торжок-Валдай-В. Новгород - Псков- Михайловское-Ржев-Москва. Уверенно рекомендую, точно 4 звезды. Плюс отличные завтраки.

Что было плохо

такого не было

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все новое, современное, стильное. Завтраки обильные, вкусные, с местными деликатесами.

Что было плохо

Номер маловат. Цена завышена.

1,0
Что было плохо

Отвратительная работа рецепшена!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостиница превзошла все ожидания - великолепный номер, чистота, порядок, удобство и комфорт. Все здесь создано для прекрасного времяпровождения. Завтрак был в Главном корпусе - шикарный и разнообразный! Кухня великолепная, все блюда очень вкусные! Пользовались спа-центром, очень понравилось. Отдельное спасибо за презент на день рождения, очень приятно! Желаю роста и процветания гостинице!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Если бы можно было поставить оценку выше 10,непременно бы это сделала. Шикарные апартаменты! Если ещё соберёмся посетить Псков, останавливаться будем только здесь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Один из лучших отелей в Пскове, в котором останавливаюсь не в первый раз. Комфортный номер, горничные следят за чистотой и пополняют чайные наборы. Сытные и разнообразные завтраки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ребята стараются. Номер прекрасен, есть все что необходимо для комфортного отдыха, отличная шумоизоляция. Персонал очень старается, делают все что от них зависит, чтобы вы отдохнули. Понравился СПА центр, отличные бассейн и сауны. Шикарный завтрак. Спасибо Двор Подзноева - отлично отдохнули у Вас!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший отель! Останавливаемся уже второй раз. Удобное расположение - от вокзала дошли пешком, и до всех достопримечательностей от отеля можно дойти пешком. В номере чисто, тихо, тепло и уютно. Завтраки супер - есть все, что нужно! Отдельное спасибо милой женщине, которая готовит вкусные омлеты, как дома:) Если еще приедем в Псков, то без сомнений остановимся снова в ‘Двор Подзноева’!

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель, один из лучших в городе. Удобное расположение, номер новый и современный, чисто, уютно. Хороший и разнообразный завтрак. Отличный вариант, чтобы остановиться на пару дней. Был бы рад вернуться кого-нибудь.

Что было плохо

Недостаток по сути один: хороший отель стоит дорого... Цены очень высокие. Немного также вызвал недоумение платный мини-бар: учитывая стоимость номера лучше или совсем не предлагать, или сделать бесплатным.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

приятный номер в цветах псковского герба, но сначала я думала причем здесь Украина, пока не посмотрела картинку герба. удобный проход из корпуса студий в зону спа. Тихая зона за окном.

Что было плохо

отсутствие вечернего питания, нет рум -сервис, вечером негде покушать, надо одеваться и выходить в Трапезные. Очень неудобно. в туалете нет освежителя или вентиляции. неприятное на ощупь покрывало на кровать. Скудный мини-бар.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось,отличное место

Что было плохо

Пожарная дверь открыта,камеры на улице не увидела,мы жили на 1 этаже.Надеюсь,с безопасностью в городе все в порядке)))

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень вкусные завтраки. Расположение, обслуживание, все на высоте.

Что было плохо

Очень маленькая парковка, постоянно не хватает места (спасибо девочкам на ресепшене, стараются решить эту проблему). Нет возможности заказать еду (даже чай) в номер, как-то странно при наличии ресторана и кафе.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель. По просьбе заселили пораньше, все желания старались выполнить. Очень отзывчивый и гостеприимный персонал! Питание бомба!!! Номера наичестейшие! Рекомендую на 1000 процентов. Если ещё раз будем во Пскове, только к ним🤩😍

Что было плохо

такого нет!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно всё! Обязательно вернусь и буду рекомендовать всем. Спасибо за теплый прием.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было идеально, чистые тихие номера, гостиница в историческом центре города со всеми удобствами и великолепным завтраком

Что было плохо

В номере было душновато, но кондиционер со всем справился))

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как всегда все на высоте. Обслуживание хорошее. Питание разнообразное

Что было плохо

Гигиенический набор был не полным. Отсутствовали ватные диски, ушные палочки, расчёска. Также отсутствовала ложка для обуви

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий завтрак! Даже есть возможность приготовления блюд на заказ. Шикарный шведский стол! Хорошая ванная комната.

Что было плохо

Всё отлично, за исключением освещения в номере. Очень темно. Дизайн предполагает только местное освещение. Читать возможно только лёжа в кровати. Это очень тяжело. Кроме того, телевизор представляет собой только экран для просмотра ТВ передач. Свою флэшку некуда вставить. Т.е. посмотреть тот фильм, который бы вы хотели - не получится!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал, чистые в современном дизайне номера , удобные матрас и подушки , идеальное постельное белье, полотенца, халаты(без запахов химии). Завтраки очень вкусные . Близость к историческим объектам. Тихий и красивый центр . Отдельный восторг от ресторанов комплекса : очень вкусно по адекватным ценам . Обед и ужин специально возвращались в комплекс

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, большой номер, тишина

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в корпусе студии и апартаменты . Понравилось все без исключения! Отель прекрасный , в шаговой доступности большинство достопримечательностей города. Чистый, современный и красивый номер. А какой завтрак! Было Очень вкусно . Персонал приятный и отзывчивый . Однозначно еще сюда вернемся.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличное расположение. Вкусный и разнообразный завтрак. Приветливый персонал.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель, стильный, ухоженный. СПА в самом здании, очень удобно, сходила на тайский массаж. Еще рядом обалденные Трапезные палаты. В общем, рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый дизайн номера, доброжелательные хозяева, близость к основным достопримечательностям

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились в отеле на 3 ночи, в апартаментах-студиях, хорошие новые апартаменты, все понравилось. Завтраки хорошие, единственное, не очень вкусный кофе)

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Классный отель, все понравилось. Фото соответствуют реальности. Все необходимое в наличии. Хороший завтрак. Без нареканий, рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтрак великолепный. Горячее готовят в зале

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Любимый отель. Именно «современная» часть студий

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, расположен в центре на тихой улочке. Красивые и чистые номера, оч комфортные. Прекрасные завтраки - вам приготовят великолепный омлет по вашему заказу, в целом большой выбор блюд. В отеле тихо и спокойно. Приеду еще и буду рекомендовать!

Что было плохо

Все было прекрасно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Расположен на очень тихой улице, никакого шума и при этом в центре. Прекрасные номера, чисто, завтраки вкусные и разнообразны. СПА центр не большой, но очень грамотно организован. Из услуг ходила на тайский массаж и кедровую бочку - в восторге.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

шикарный отель во всех смыслах, очень довольны

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, завтраки просто великолепны.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный стильный отель с высоким уровнем обслуживания. Профессиональный и внимательный персонал на всех этапах взаимодействия с гостями. Обслуживание на ресепшн, а также во время вкусных разнообразных завтраков - выше всяких похвал!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная локация! Вокруг много кафе, близко до Кремля Очень вкусные щавтраки. Внимательный персонал! Чистый комфортный номер, свежий ремонт.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре Пскова. Напротив главного Художественного музея города. Удобнее добираться на машине. Хороший номер. Чайная станция. Большой телевизор, много каналов. Стабильный Wi-Fi. Банные халаты, тапочки, косметика в ванной. Единственное "но" - в номере было очень жарко, батареи были горяченные.

Что было плохо

К сожалению, есть проблема со слышимостью.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, тихий Музейный переулок. Напротив - Поганкины палаты и Дом Ксендза. Отличные вкусные завтраки, просторный номер. Нам понравилось абсолютно все!

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть вообще все для комфортного пребывания, хорошая звукоизоляция.

Что было плохо

1. Была в другом корпусе этого отеля, понравился завтрак. Здесь получился в апартаментах отель дороже по цене, но разочарование по завтраку - питание вкусное, но не настолько разнообразное и ощущение что ты в конуре - очень не понравилась это деление по залам для завтрака (в одном корпусе одно, в другом - эта конура подвальная) 2. Очень уставшие халаты - пора бы заменить (висящие нитки на рукавах и поясе халата - будто он доживает свою жизнь) 3. Спа - отдельный вид разочарования. Если не раьотает хамам и менеджеры говорят - у нас и без него здорово, но это не так : - в сауне забито все - даже не войти - в джакузи тоже сидят как селедки в бочке - остается бассейн . И что делать в маленьком бассейне 1,5 часа ? Ушли через 20 минут. - ну и в общем то могли бы тапки выдавать или давать в аренду

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение отеля, все рядом Завтрак-шведский стол, очень разнообразно и вкусно Номера отличные, все продумано до мелочей. Но есть проблема со слышимостью (или нам попались громкие соседи) Ежедневная уборка, в номере прям чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень достойный отель, настоящие 4 звезды, замечательный ресторан при отеле

Что было плохо

нет

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный номер, вкусный завтрак, удобная парковка.

Что было плохо

Если номер с окнами на улицу, вечером шумновато. Летом были комары.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Исторический центр города Был на завтраке, качественный "шведский стол" Всё ок ок ок

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация отличная, мы много гуляли пешком, за 5 минут можно дойти до красивой набережной, за 15 до Кремля… Ежнедневная уборка номера, все чисто, белье отличное, камерно, уютно, красиво! Прекрасный персонал, не хотелось уходить.

Что было плохо

Чашки для чая на завтраках

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение - тихий центр, всё рядом Завтрак идеальный, всё есть и вкусно Всё хорошо. Единственное стоит зубные щётки менять раз в сутки

Что было плохо

Стоимость выше средней

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Огромный выбор, все очень вкусно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре Пскова,в тихом месте.рядом музей. Все очень вкусно.завтраки супер. Номер уютный.оформден в современном стиле.все достойно. Все на уровне. Персонал приветливый внимательный

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

в отеле чисто. завтрак разнообразный.

Что было плохо

не попал в бассейн. не успел. много экскурсии.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошое расположение, отличное состояние номера, сервис высший уровень, завтраки это просто отдельно можно написать целое письмо, они прекрасны и чудесны, каждый найдёт, что покушать.

Превосходно
9,2
Что было плохо

Номер в мансарде. В жаркую погоду было душновато даже при включенном на полную мощность кондиционере, wi-fi с регистрацией по номеру телефона.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в тихом чистом месте, рядом краеведческий музей, парки и соборы. Набережная и Кремль также в пешей доступности Прекрасный завтрак! Нам всего хватило и всё было вкусно. Были даже перепелиные яйца и водоросли чука) Удобная кровать, прекрасное постельное бельё и подушки. Вся сантехника в отличном состоянии. Всё чисто, аккуратно, есть все принадлежности для ванной, халаты и тапочки тоже в наличии! Репродукции картин Ван Гога в номере и в холлах для нас стали приятным дополнением! Персонал очень вежливый, внимательный и отзывчивый

Что было плохо

Нам всё понравилось

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось. Номер отличный, чистый, большой. Пользовались спа.

Что было плохо

Один день лил дождь, все сушилки для обуви были разобраны, хотя они заявлены в услугах.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение в самом центре города. У нас был корпус с аппартаментами и окна выходили в тихий двор. Хороший завтрак, свежие круассаны, каши, фрукты, нарезки, можно попросить приготовить омлет. Большой номер с хорошей кроватью. Отличный санузел, но в душевой кабине вода уходила плохо. Есть чайник, чай, кофе, сахар, а в коридоре кулер с водой. Отличные плотные шторы! Всё чисто и вкусно пахнет Хороший сервис на всех этапах

Что было плохо

Порой была очень сильная слышимость, но это классика почти для всех отелей)

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Очень красивые исторические здания вокруг, хорошие кафе и рестораны, всё, действительно рядом это главный плюс. Хороший персонал. Вцелом неплохой дизайн. Завтраки нормальные, есть из чего выбрать по настроению.

Что было плохо

Высокая стоимость проживания для такого маленького номера

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место, матрас прекрасный! сон супер! прекрасная организация завтрака! Чисто, кровать прекрасная, сон супер! матрас огонь!

Что было плохо

----------

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Приятно удивлены сервисом, чистотой и отношением персонала. Расположен в исторической части города.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города, своя парковка (небольшая, но мы были не в сезон, поэтому проблем с местами не было. допускаю, что в летнее время при большом потоке гостей размеры парковки не удовлетворяют наличием свободных мест) Завтрак организован по системе - шведский стол. Помещение очень уютное, все чисто и достойно. Нам очень понравилось! При входе сразу можно заказать у повара на выбор приготовленную при вас яичницу или омлет, выбрав необходимые топинги (шампиньоны, сыр, бекон, помидор, перец, ветчина). хлеб на выбор в нарезке (на мой вкус, гармоничнее предложить гостям хлебные булочки из белой и отрубной муки), сыры и колбасы. далее соусы на выбор (сметана, майонез, кетчуп, горчица). легкие закуски: маслины, хумус, чука, горошек, селедочка, масло, моцарелла,... Выбор сухих завтраков и дополнения к ним в виде молока (горячее/холодное) и йогурт. Сок, вода и вода с цитрусовыми и мятой. Две каши на выбор. Блок с горячими сосисками, сырниками и блинчиками с начинкой, Киш-лорен с разными каждый день начинками. Сладкая выпечка. Выбор кофе из кофе-машины, чай в ассортименте из пакетиков + лимон. Брали двухместный номер стандарт с одной кроватью. Все необходимое было в наличии: прекрасные халаты, полноценные тапочки, комплект полотенец, в индивидуальных упаковках гель для душа, шампунь, лосьон для тела, маленькая расческа, зубной набор, фен. Ложка для обуви, щетки для одежды, губка для обуви. По нашей просьбе предоставили сушилку для обуви. Кровать шикарная с подушками на любой вкус. Чайник и наборы чая, кофе, сахара. Две бутылочки воды + кулер на этаже. Гладильная комната на втором этаже. Приветливый персонал! Нашу просьбу по заменен номера выполнили без проблем (нам был предложен номер на 1 этаже, мы попросили на 2-ом). Единственный минус (наверное, практически во всех отелях) - слышимость. В первую ночь мы слушали телевизор соседа, во вторую ночь и день - ребенка, который вечно плакал. В общем и целом - все отлично. Придраться можно в любом месте )))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен не в центре, но в шаговой доступности от набережной и кремля Шведский стол разнообразный и вкусный Все было хорошо Персонал вежливый, готов помочь

Что было плохо

Нам понравилось все

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Кремль, река в 5 минутах, сразу 4 собственных ресторана за углом. Прекрасный подъезд на машине, стоянка напротив. Вполне стандартный, но качественный завтрак. Всегда присутствовали фрукты. Отличный кофе. Прекрасный номер на первом этаже в «Студии и Апартаменты». Вид на детский садик рядом, но совершенно не напрягал. Отличный ремонт. Тишина. Отличная уборка. Мебель и белье новые. Порадовало наличие халатов. Чистота как в номере, так и вне его. В холле можно посидеть в тишине, есть бесплатный аппарат с водой. Общение с персоналом минимально, поскольку вопросов практически не возникало. Вежливо и корректно.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности набережная и Псковский Кремль Хороший разнообразный завтрак Уютный номер, отличное наполнение в ванной комнате

Что было плохо

Не было недостатков

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, рядом очень хороший ресторан "Трапезные палаты", были проездом, но так все понравилось, что немного задержались в Пскове!

Что было плохо

Очень маленькая парковка

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень хороший. Номер прекрасный (кровати удобные, все что нужно есть). Завтраки хорошие. Рестораны прекрасные (были в Трапезных палатах, в Пивных палатах и Пироговых палатах), вкусно и цены приемлемые. Есть СПА, рекомендую.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре Пскова, в целом - удобно добираться до всех достопримечательностей города. Персонал в номере убирается хорошо, номера чистые, без нареканий. Персонал отзывчивый, все просьбы выполняет. К этому нет никаких претензий.

Что было плохо

Честно говоря, я возмущена. Даже хотелось написать какой-то отзыв в жалобную книгу, когда выезжала, да я опаздывала на "Ласточку". В целом, я не склонна писать плохие отзывы, но в этот раз решила сделать исключение.Меня должны были заселить в двуместный номер с определенной вместимостью, я просила трижды и заранее, чтобы заселили в Dark, но в итоге мест там почему-то по словам девушек на ресепшне не оказалось. Не очень понятно, как так получилось, если номер заказывался за 2,5 месяца вперед, ну да ладно. С этим еще можно было смириться.Оказалось, что поместили явно в одноместный, в который принесли двуспальную кровать Да и вдовесок, от соседнего номера меня отделяла закрытая дверь, запертая на ключ. Соответственно, никакой шумоизоляции. Моя нигде незаявленная "соседка" по номеру решила еще ночью помыть себе голову, и все ее прилагающиеся к этой процедуре действия были слышны так, как будто она находилась у меня в комнате. Хорошо хоть не попался человек с храпом, и нам том судьбе спасибо. Так вот: дорогие менеджеры отеля, пожалуйста, предупреждайте о таких вещах постояльцев. За такие вещи я могла снискать с Вас половину стоимости номера, т.к. он не соответствовал тому, что я заплатила. Но дело не в деньгах, не абы какие деньги, просто по-человечески обидно. В непростое время, кнчн, живем, но давайте как-то что ли стараться улучшать качество нашего внутреннего туризма, а не по старинке. В остальном - есть претензии по мелочи: То, что рядом идет стройка еще одного корпуса, нужно писать во всех страницах, где вы размещаете информацию об отеле. Завтрак хороший, но повару стоит научиться готовить омлет так, чтобы он не был пережаренным, могу дать пару уроков. Круассаны при подаче должны первой свежести, а не второй и не третьей. Кондиционер должен быть кондиционером, а не вентилятором. В остальном - Вас спас только персонал, который работает у Вас замечательно.Хотя меня даже при написании этого отзыва не покидало желание таки найти контакты управляющего отеля.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично. Еда вкусная- неплохой выбор для шведского стола. Кровать шикарная,белье чистое,все остальное тоже было. Персонал вежливый.Помогли в ряде вопросов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение отеля. Тихо. Центр города. Прекрасный номер. Высокие потолки. Огромный телек в номере. На полу паркет. Безупречное обслуживание. Чисто и современно. Все новое. Самое главное - это бесподобные завтраки. Только из-за завтраков можно поселиться в этом отеле.

Что было плохо

Маленькая душевая кабина.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение, оборудование номера.

Что было плохо

Проблема с кондиционерами, работали с перебоями

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен удобно, в пешей доступности от центральных достопримечательностей Матрац удобный, эргономичное расположение, не сразу освоились с управлением климатом, может добавить инструкцию на стене с пультом, номер в целом удобен Чисто везде

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от набережной, рядом много достопримечательностей. Это комплекс зданий со своими ресторанами и кафе на любой кошелек. Все трапезные оформленны по своему в старинном стиле. Вкусные оригинальные блюда. Останавливались в корпусе студии и апартаменты в темном номере. Великолепно. В номере есть всё для комфортного проживания, тапочки со своим логотипом, халаты, сейф и т.д. Для проживающих в этом корпусе СПА комплекс платный. Полтора часа супер, бани, бассейн где можно поплавать и оригинальные души. В СПА выдают резиновые шлепки(все обработано и продезинфицировано)и полотенца. Шкафчики с магнитным замком, который запирается браслетом. Все супер современно. Завтраки вкусные, разнообразные, большой выбор различных горячих блюд.

Превосходно
10,0
Что было плохо

Клиентский сервис и комфортность номеров.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.