Апартаменты Великоречье

Россия, улица Детская, д.1, кв. 1, Псков

0.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
48 оценок
9,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, путешествующих с семьёй: апартаменты «Апартаменты Великоречье» расположены в Пскове. Эти апартаменты находятся неподалёку от центра города. Рядом с апартаментами — Поганкины палаты, Детский парк и Спасо-Преображенский Мирожский мужской монастырь.

В апартаментах

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отель для некурящих
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Домофон
  • Посудомоечная машина

В номерах

  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфер от аэропорта

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 12:00 - 23:00.

Гостям необходимо связаться с апартаментами заранее для получения инструкций. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
48 оценок
9,7
  • Чистота9,7
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены8,9
  • Цена/качество9,7
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,9
  • Номер9,7

Фото гостей

20
Сортировка отзывов
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Абсолютно все! Учтена каждая мелочь. Предугадано каждое желание. Это лучшая квартира для проживания!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Максимально удобное расположение, лёгкое заселение, в квартире чистота и приятный запах, есть всё необходимое, включая ролик для одежды и обувную щётку. Кофе для кофемашины, чай. Полотенца предоставлялись. В ванной подогрев пола, в коридоре подсветка порожка. Плотные шторы. Всё удобно, всё понравилось! Рекомендую!

Отлично
8,8
Что было хорошо

отличное расположение, добрый хозяин, всегда готов помочь и подсказать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большое спасибо Дмитрию за гостеприимство! Прекрасная квартира, где есть всё необходимое. Просторная, светлая, чистая и очень уютная. Обязательно вернусь ещё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошие апартаменты, в которых есть все для комфортного отдыха. Кровать и диван удобные, на кухне есть все для приготовления завтрака/ужина, постельное белье застрелено, полотенца есть. Есть посудомойка, что существенно облегчает уборку, если готовите. Чай, кофе для кофе машины, сахар, как комплимент. Парковка во дворе под шлагбаумом. Хочется также отметить и хозяина, Дмитрия, который очень внимательный и заботливый. Написал сам заранее, договорились о времени встречи, чтобы Дмитрий показал апартаменты и передал ключи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все, гостеприимство, отзывчивость. Уютная, чистая квартира со всеми удобствами. Расположение очень удобное, с одной стороны центр с другой набережная, все достопримечательности в шаговой доступности. Поездкой и проживанием остались очень довольны, спасибо Дмитрию!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение апартаментов

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень красивая, уютная, с продуманным ремонтом квартира в самом центре. Все основные достопримечательности в шаговой доступности. Набережная рядом с домом. Хозяин очень приветливый, встретил, все показал и рассказал. По нашей просьбе привез ещё один комплект белья, для второго одеяла.

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Прекрасный номер, всё есть для комфортного проживания, бонусом - офигенная рожковая кофемашина с прекрасным кофе. Хозяин прекрасный человек и профи своего дела, ему отдельный респект.

Что было плохо

Тарелок шуть-шуть добавить и супер!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная квартира, всё очень красиво и удобно обустроено, очень хорошее место в центре и рядом с набережной. Доброжелательный хозяин. Несмотря на первый этаж и наличие только одной комнаты - всё очень комфортно, самые лучшие впечатления из всей поездки.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, великолепный вид из окна на реку. Приятная чистая квартира со всем необходимым для проживания. Хозяин доброжелательный, всегда на связи. Спасибо!

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Если вам нужна тишина и уединение, то этот вариант неплох и дизайн вполне симпатичный, кровати более менее ничего, хозяйка готовит за дом деньги завтраки, вполне норм. Есть беседка и какие-то шезлонги, но все грязноватые, плюс было дикое количество комаров, так что этим даже не смогли воспользоваться. Но есть очень много но. В общем, мне показалось, что своих денег не стоит.

Что было плохо

Wifi нет вообще, а в этом регионе моб интернет то есть, то нет. Это крайне неудобно. В нашем домике билайн не ловил. Мтс чуток. Нет штор, только тюль, почему - непонятно. Я не раз жила в таких домах,. шторы или жалюзи есть, в июле солнце встает в 3 утра и ага. Наверху - чуть теплее погода - и спать жарко. не открывается там окно вообще и штор нет. Машина стоит не близко к домику и чемоданы пришлось тащить по крутому склону из травы и земли, что там творится зимой - даже не представляю. Было не супер чисто, на балконе вообще шурупы нашли, хорошо, что дочь не босиком ходила, кто-то что-то делал и не убрал. В ванной запашок канализации. Такое ощущение, что домик стал деградировать или о нем перестали заботиться, веник есть, а совка нет, например... За 10 000 руб в день, мне кажется, можно найти и получше, но я была ограничена по времени и очень хотели отдельный домик.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Современная квартира. Все необходимое для отдыха имеется. Чистота и уют! Хозяин квартиры Дмитрий приятный, общительный человек. Встретил нас в аэропорту, довез до квартиры. В любой момент на связи. Если в Псков, то сюда!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютная квартира. Приятно, что здесь любят и ждут гостей. Все самое необходимое есть. Кофемашина, можно приготовить утром кофе или заварить чай. Ремонт очень красивый. Фото соответствуют реальности. Очень приветливый хозяин. Спасибо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое Дмитрию. Отличное место проживания. Близко ко всем достопримечательностям.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Дизайн квартиры очень стильный и уютный. красивый вид из каждого окна. Очень добрый и заботливый хозяин.

Что было плохо

Нет такого. Замечаний нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира очень уютная и чистая, а хозяин очень гостеприимный. Нам любезно предоставили дополнительный комплект постельного белья (мы были с годовалым ребёнком и хотелось бы, чтобы он спал отдельно) и позволили выехать на пару часов позже указанного времени. К проживанию нет никаких претензий. Если доведётся, то обязательно остановимся здесь ещё раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отлично. 50 метров и вы на набережной. На право пойдешь до Кремля дойдешь, на лево и через мост - парк аттракционов, 20-25 минут в прогулочном темпе и вы на месте. Квартира небольшая, но уютная. Все чисто. Хозяин выше всяких похвал. Не просила, но встретил на вокзале, быстро заселил. Спасибо за прекрасный отдых.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место. Все в пешей доступности. Набережная. Парковка под шлагбаумом. Хозяин/хозяйка замечательные. Коммуникация отличная. Квартира чистая и уютная со всем необходимым и даже больше. Полный рекомендасьён. Привет из Баварии.;)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Находится в исторической части г.Псков, древний храм прямо во дворе дома, из окна вид на р.Великая Кровать и диван для ребенка были очень удобные, все выспались Чисто и приятно Дмитрий встретил, как и договаривались по времени, все рассказал и объяснил

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистая, красиво оформленная квартира. В квартире есть все необходимое. Удобное расположение: рядом набережная, много кафе, где можно вкусно и недорого поесть. Прямо во дворе церковь 16 века. До Кремля и других достопримечательностей можно дойти пешком. Большое спасибо владельцу квартиры: забрал наши вещи на вокзале, когда приехали, и мы сразу пошли гулять по Пскову. Заезд и выезд без проблем. Теперь всем будем советовать останавливаться здесь!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично! Локация идеальна! Закрытый двор с местом для парковки постоянно свободно. В квартире все необходимое и даже больше. Насыщение бытовой техникой хорошее.

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали в апартаментах "Великоречье" с 1 по 4 мая 2024 г. Хочется поблагодарить хозяина Дмитрия за комфортный отдых. Бронировали заранее, в пожеланиях отметили, что приезжаем утром и хотелось бы оставить багаж, чтобы сразу начать знакомится с Псковом. Дмитрий сразу откликнулся и пообещал решить этот вопрос. В день приезда встретил нас на вокзале, забрал наш багаж и мы налегке пошли гулять по этому замечательному городу. Квартира расположена в центре, в шаговой доступности музеи, Псковский Кремль, старинные храмы, а прямо во дворе церковь 15-го века. Вечером, если спуститься буквально на сотню метров на набережную реки Великой , можно посидеть и полюбоваться закатом. Квартира уютная с стиле хай тек. Все необходимое есть. Мы остались очень довольны. Спасибо Дмитрию. Рекомендуем, останетесь довольны.

Что было плохо

Недостатков не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень позитивный и внимательный хозяин квартиры, все вопросы решались моментально, быстро получали ответы на интересующие вопросы- большое ему спасибо! Удобный матрас ( что важно после длительных прогулок по городу), стильный дизайн квартиры… Поездкой остались довольны

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бронировал апартаменты заранее на 3 ночи. За день до поездки, созвонился с хозяином квартиры Дмитрием, чтобы окончательно всё подтвердить. В день приезда нас встретил Дмитрий, всё рассказал и показал квартиру. Апартаменты очень уютные, есть всё, что может понадобиться в быту. Шикарное местоположение-центр города. Всё близко и в шаговой доступности. Отдыхали мы семьёй, 2 взрослых и 2 детей. Остались очень довольны. Обязательно приедем ещё😁

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чисто. Удобно. Комфортно

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютные, чистые, ухоженные апартаменты. Есть все для комфортного пребывания пары. Удачное расположение в центре, радушный и заботливый хозяин. С удовольствием выберем данную локацию снова.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравились аппартаменты, идеальное расположение с красивым видом из окна на набережную и реку. Оригинальный дизайнерский ремонт в квартире, удобная кровать, чисто и в квартире есть всё необходимое. Спасибо хозяину за гостеприимство.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение практически в центре, основные достопримечательности в пешей доступности, рядом значительное количество кафе и ресторанов, наличие кофемашины

Что было плохо

не ставьте машину под берёзу, иначе будете её отмывать от следов жизнедеятельности птиц. )))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение просто великолепное: центр города, все достопримечательности в пешей доступности, при этом тихий двор, из окна вид на реку Великую, вечером приятно спуститься на набережную и релаксировать на лежаках. Апартаменты с очень интересным дизайнерским ремонтом. Кровать удобная для отдыха. Кухня полностью оборудована. Приятной неожиданность было наличие кофемашины. Всё очень чисто и комфортно. Встречает и провожает владелец апартаментов. Очень приятный, доброжелательный молодой человек.

Что было плохо

Отличные апартаменты, недостатков нет. Единственное, на кухне нам не хватало большой крышки на сковородку, но это не критично.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Место просто расположено внутри достопримечательностей Пскова, на набережной, рядом стены, башни и так далее. Уважуха и классному и рациональному дизайну (ремонт, обстановка, освещение, кофейный аппарат и так далее), все на уровне. Тихий двор, парковка за шлагбаумом. Чисто, удобно. Хозяин заранее написал, встретил, заселил, четко ответил на все вопросы, дал дельные советы.

Что было плохо

Недостатки не замечены.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира находится на 1 этаже, рядом набережная,по которой одно удовольствие гулять. Хозяин всегда был на связи и оперативно решал вопросы.рекомендую

Что было плохо

Из минусов, остались продукты в холодильнике от бывших жильцов.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично. Расположение прекрасное. Чистота. Парковка. Спасибо! Очень рады вернуться🤗

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре, чисто, хозяин встретил на вокзале, довез до квартиры.

Что было плохо

дорого. 4 тысячи с лишним за ночь - это много, но в Пскове вообще такие цены, видимо, большой спрос и ограниченное предложение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Аппартаменты расположены на берегу реки Великой, в центре исторической части города. При выходе из двора дома оказываешься на ухоженной набережной, вдоль которой тянется крепостная стена Псковского Кремля. Все достопримечательности в пешей доступности, а памятников архитектуры в Пскове большое количество. Квартира комфортная и продуманная до мелочей. Есть всё необходимое для удобного проживания: кондиционер, стиральная и посудомоечная машины, кофемашина и другие необходимые бытовые приборы, удобная мебель Хозяин квартиры - приветливый и отзывчивый. Заселение и выезд были в удобное для нас время. Если удастся снова посетить Псков, то другие варианты даже рассматривать не будем)).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Милые и интересно оформленные апартаменты. Удобное расположение, рядом набережная, до Кремля недалеко. Останавливаемся здесь второй раз, все устраивает полностью. Тихо. Въезд во двор - шлагбаум. Кровать удобная. В кухне есть все необходимое, включая кофемашину. Несмотря на то, что мы приехали глубокой ночью, нас встретили, все показали и рассказали. Дмитрий всегда был на связи, все оперативно решалось. Большое спасибо, вернемся однозначно в очередной раз!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно. Рядом с набережной. До Кремля рукой подать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самая короткая улица Детская спускается к набережной реки Великой. Прогулка вдоль исторических стен древнего посада приведёт в кремль ( минут 10 хотьбы). Недалеко от дома продуктовый магазин, "Детский мир". В пешей доступности рестораны и кафе, сеть магазинов на основной улице города. Квартира свободной планировки с модным дизайном серых тонов. Зонирована. Кухня со всем необходимым, газовая плита, микроволновка, кофемашина, эл.чайник, посудомойка. Удобна на семью с ребёнком, можно самим готовить. В комнате большой экран телевизора, есть вайфай. А встроенные шкафы вместят все вещи. Есть гладильная доска и утюг. Два больших окна в комнате закрывают светонепроницаемые шторы. Очень тихо, соседей не слышно, пластиковые окна защищают от звука города. Спальные места: большая кровать и раскладывающийся диван позволяют разместить 4х человек. Ванная комната: совмещена с туалетом, в наличие тропический душ, лейка. Есть фен, туалетная бумага, шампунь. Завораживает космическая подсветка внизу. Чисто. В наличие средства уборки. С хозяином мы созвонились заранее, нас встретили вежливо и все показали. Я довольна. Очень доброжелательная домашняя атмосфера. У дома шлагбаум, чужих нет.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место замечательное, всё рядом, до вокзала/аэропорта 10 минут на машине, до набережной реки Великая минута, до Псковского Кремля 15 минут пешком, из окон видна церковь и ЗАГС, в течение дня можно наблюдать за котиками )) В квартире есть всё необходимое, стиральная и посудомоечная машины, микроволновка, утюг, телевизор, 1 двуспальная кровать и 1 раскладывающийся диван. Хороший современный ремонт, красивая подсветка. Всё было чисто. Хозяин очень приветлив, доброжелателен, всегда на связи. Когда в следующий раз соберёмся в Псков, вернёмся сюда и всем друзьям будем рекомендовать! :)

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, прекрасная квартира, замечательный хозяин.

Что было плохо

Стоит учитывать, что между кухней и комнатой нет двери, в каких-то случаях это может быть важно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, во дворе дома парковка. На въезде шлагбаум. До всех достопримечательностей центра города можно дойти пешком. До набережной реки Великой 50 метров. Апартаменты отремонтированы со вкусом. Хорошо поработал дизайнер, спроектировано и сделано в едином стиле. Мебель вся новая, кровать удобная. На кухне есть вся необходимая посуда. Заселение и выезд осуществляется непосредственно через хозяина. Он всегда на связи, проблемы решаются оперативно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены в очень удобном месте, до кремля 15-20 минут пешком прогулочным шагом. С видом на реку Великая, на первом этаже. Тихий двор, въезд со шлагбаумом, можно поставить машину. В апартаментах есть всё необходимое. Wi-Fi. Чисто.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное местоположение. Пешеходная набережная Флотской Славы в одной минуте ходьбы. Прямо во дворе находится Церковь Преполовения Пятидесятницы 16 века, на противоположной стороне улицы- дом Лавриновского 1908 года постройки, Палаты Меньшиковых- на ближайшем перекрёстке. В пяти минутах неспешной прогулки расположен лучший ресторанный комплекс Пскова- Двор Поздноева, рядом универсам Магнит. В квартире дизайнерский ремонт, есть абсолютно всё для комфортного проживания, даже кофемашина:). Всё исправно, чисто, удобно! Администратор Дмитрий нас встретил, разместил, проводил, всегда был на связи.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центр города, недалеко от достопримечательностей Идеально чистая квартира, есть всё необходимое и даже больше, нашлись все благополучно забытые дома вещи типа шампуня, геля для душа и даже зубной пасты :). Ремонт в спокойном ненавязчивом стиле без признаков пластикового "евроремонта" и "возьми боже что мне не гоже" . Квартира полностью укомплектована Чистота идеальная, наверное самая чистая квартира из тех, которые приходилось снимать Супер хозяин, очень приветливый, готовый помочь

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.