Апартаменты Прагма Полулюкс

Россия, улица Пастухова, д.33, Пятигорск

0.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
68 оценок
9,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Залог хорошего отдыха — чувствовать себя в новом месте как дома: апартаменты «Апартаменты Прагма Полулюкс» находятся в Пятигорске. Эти апартаменты располагаются в центре города. Утром — выпейте кофе, наблюдая из окна за жизнью города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Пятигорский музей-заповедник М.Ю. Лермонтова, Памятник Лермонтову и Парк Культуры и Отдыха имени Кирова.

В апартаментах

Хотите оставаться на связи? В апартаментах есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована парковка. Среди развлечений на территории — площадка для барбекю. А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги.

Персонал апартаментов говорит на русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Пеший туризм
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 11:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойки регистрации в гостевом доме нет. Нужно заранее сообщить время заезда, либо заранее связываться с отелем для получения инструкции. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
68 оценок
9,6
  • Чистота9,8
  • Питание9,3
  • Обслуживание9,9
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,8
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение9,7
  • Номер9,7

Фото гостей

4
Сортировка отзывов
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, все новое - мебель, сантехника, новая стиральная машинка отличный новый ремонт. Свежее постельное белье. Полотенца не воняют. Даже на кухне были бумажные полотенца и штопор))) Окна выходят во двор, тихо. Есть окно в санузле. Помещение хорошо проветривается и в нем чистый воздух.

Что было плохо

Апартаменты лучше всего подходят для тех, кто может спать вместе на одной кровати. Тот же кто будет спать в кухне на диване должен учитывать,что газовая колонка издает громкие звуки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение шикарное,номер отличный, хозяева чудесные.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали прошлым летом семьей с двумя взрослыми детьми. Все очень понравилось. До горы Машук рукой подать. Встретили, разместили. Чисто,уютно, в центре. А что еще нужно, если ты приехал отдыхать и наполняться впечатлениями!?

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение гостиницы отличное. В пешей доступности центр города, канатная дорога и верхний рынок на котором есть фуд-корт с множеством разнообразных блюд. Также если идти вверх по улице и ваша цель в основном пешие прогулки то без проблем можно дойти до бесстыжих ванн и провала. Есть парковка при гостинице, рядом рестораны и кафе, а также продуктовые магазины. Хозяева отзывчивые и всегда на контакте. Рекомендую👍🏻

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дворик с цветами

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Недалеко Магнит и Пятерочка. Рядом столовая Тарелка - недорого и вкусно. Рядом рынок и фудкорт на любой вкус. Многие достопримечательности в шаговой доступности (мы же гулять приехали) - канатка, лермонтовская галерея, Эолова арфа и др. В номере было все: посуда на любой вкус (тарелки, бокалы, кружки, сковородки, кастрюли, фужеры, стопки, терки, половники, доски, даже чеснокодавка). Большой холодильник, микроволновка, чайник, плита. Есть соль, чай, кофе, сахар. Есть средство для мытья посуды, новая губка, тряпочка, мусорные мешки. В ванной есть шампунь, гель для душа, жидкое мыло, туал. бумага. Стиральная машина. Для комфортного проживания есть все. Предусмотрено все. Спасибо большое!

Что было плохо

Окна выходили на дорогу, были открыты и ночью достаточно шумно. Но это мелочи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, рядом сетевые магазины, номер просторный хороший, чистый, всё есть для быта.

Что было плохо

Одного кондиционера не хватало на весь номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение относительно культурных мест (провал, канатка, бюветы, Лермонтовские места, Арфа), точек общепита (в т.ч. фудкорд), магазинов (Магнит, Пятёрочка, большой рынок). В номере прохладно в жару, даже не включая кондиционер. Предоставлено всё для жизни: посуда разная (в т.ч. сковороды и кастрюли), моющие и гигиенические средства (мыло, шампунь, средство для посуды, губки), бытовая техника (большой холодильник, телевизор, СВЧ, стиральная машина, кондиционер).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер как двухкомнатная квартира- спальня и кухня-гостиная. Кухня полностью оборудована- микроволновка. холодильник, чайник, плита, кухонная утварь. В спальне комфортная кровать, большой шкаф-купе. В гостиной -диван, шкаф поменьше, телевизор. Фен, утюг в наличии Внутренний закрытый дворик. Хозяйка заселила и больше не беспокоила. Все в шаговой доступности. В 3 мин турагентство, где заказывала экскурсии (оттуда и автобус забирал)Проживание было очень комфортное. Рекомендую

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Наш номер-квартира оказался в полуподвале. Сначала было волнительно, что будет неуютно, но в итоге все оказалось хорошо. В номере было сухо и комфортно. Из плюсов - довольно большая площадь, до 6 человек вместимостью, собственная кухня, два туалета, шикарно. )) Всё необходимое в номере есть, а чего не хватает, это быстро решается. Однозначно могу рекомендовать отель и этот номер.

Что было плохо

Из розеток многие неработающие, но это решалось удлинителями. Ну и с напором/температурой воды - неравномерно (возможно, это системная проблема).

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение хорошее, не сказать, что особо близко к каким-то достопримечательностям, но большим плюсом стало то, что в 5 мин ходьбы - рынок со свежим хлебом, фруктами и молочными продуктами. Доброжелательная хозяйка.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Не уточнялся этаж и расположение окон на дорогу или во двор

Отлично
8,8
Что было хорошо

все понравилось. все фото соответствуют действительности. единственный нюанс, первый этаж в доме - это цокольный. но это горы, наверно, там так принято называть.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Фото полностью соответствуют.Чисто и аккуратно .Очень приятные хозяева ,я обязательно вернусь ещё не один раз!

Что было плохо

недостатков не нашла.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в очень удобном месте, буквально в двух шагах от Верхнего рынка и автобусной остановки, с которой можно доехать на маршрутке до места дуэли Лермонтова. В шаговой доступности курортная зона, Лазаревский храм, некрополь, канатка. Номер очень понравился, в нём было всё необходимое для жизни: отдельная спальня с двумя кроватями и хорошим постельным бельём, санузел с ванной и стиральной машиной, кухня с гарнитуром и посудой, в большой комнате диван и телевизор, гладильная доска. Чистый, приятный отель, в номере довольно свежий ремонт, идеальная чистота. Встретили вежливо и радушно, сразу поселили в номер.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Гостевой дом находится в удобном месте, близко от трамвайной остановки, рынка и достопримечательностей. Рядом Магнит и Пятерочка. Номер просторный и чистый. Мебель хорошая, кровать удобная. Есть необходимая посуда, микроволновка, большой холодильник, фен, телевизор. На окнах маскитные сетки. По утрам в гости приходил замечательный котик. Номер чистый, белье и полотенца свежие. Есть стиралка. Приятные хозяева. Все показали, рассказали. Мы приехали рано утром, номер еще был занят предыдущими постояльцами. Нам разрешили оставить вещи и когда номер освободился, перезвонили и сказали, что уже можно заселяться. Так же без проблем продлили номер, так как поезд у нас был поздно вечером.

Что было плохо

Интернет местами не тянул и тормозил.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель находится в середине пути от вокзала до главных достопримечательностей. Уютная квартира из кухни-гостиной и комнаты, окна выходят в тихий двор. Хозяева всегда были на связи, заселение и отъезд прошли вовремя.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Гостевой дом расположен не в самом центре, но все относительно недалеко. Рядом Верхний рынок, до Машука пешком тоже близко Номер просторный, светлый. Ванная комната оснащена полностью. Кухня так же - я не пользовалась плитой и кухонной утварью, но посуда была точно в достаточном количестве Кровать большая, белье чистое.. Жаль, что нет никакой тумбочки у кровати и розетки: ни положить очки, стакан воды, ни телефон зарядить. В моей комнате в спальне были тонкие шторы - в пять утра уже светло как днем. В моем номере шум машин был слышен, не напрягало, но все-таки он есть. Хозяева внимательные и любезные, все вопросы решались сразу. Спасибо. Буду советовать друзьям и знакомым

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам всё понравилось. Номер был очень большой, удобный, чистый. В номере было в наличии абсолютно всё, что только может понадобиться, без преувеличений. Всё исправно функционировало. Хозяйка Неля была готова помочь в любую минуту по любым вопросам (спасибо!!!!). До всех достопримечательностей можно дойти пешком, что мы и делали. В пяти минутах ходьбы располагается Верхний рынок, на территории рынка "Кухни мира", мы там питались. В целом данный отель смело рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Было всё необходимое. Все бытовые мелочи: простираться, погладиться, приготовить еду, поесть. Не с "иголочки", но всё чистое и аккуратное Заезжал поздно. Дождались, заселили, объяснили куда сходить поесть и что посмотреть, ничем лишним не "грузили".

Что было плохо

Для меня получился идеальный вариант. Недостатков не было вообще.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Пятый этаж без лифта-на любителя

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные просторные апартаменты. Очень чисто, есть абсолютно все как дома. Всем рекомендую!

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всем доброго времени суток.Отдыхали в данном гостевом доме с 12.08 по 22.08.2023 г. Месторасположение хорошее, в шаговой доступности Верхний рынок, где можно купить фрукты,овощи, колбасы,сыры, а также покушать в гастромаркете "Кухни мира", еда на любой вкус и кошелек. Парк "Цветник" где можно прекрасно провести время, погулять, попить кофе в кафе, послушать музыкантов и певцов, а так же потанцевать. Бюветы, бесстыжие ванны, магазины, столовые, общественный транспорт- вс е в шаговой доступности от "Прагмы". Такси по городу очень дешевое ( общественный транспорт перестает ходить в 21.00.). Хозяева Нелли и Дмитрий замечательные люди, все рассказали куда сходить, что посмотреть, всегда на связи. Сама квартира уютная ( брали евродвушку- кухня-гостинная и спальня, на 3 взрослых и ребенок 7 лет), квартира оборудована всем необходимым, все исправно работало. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре старого города, в шаговой доступности рынок, магазины. Прогуливаясь по центральной улице Кирова, можно дойти до парка "Цветник", прокатиться на электромобиле по горе Машук, подняться на гору Горячую, добраться до железнодорожного вокзала, где сев на "Ласточку" доехать до Кисловодска, Ессентуков и Минеральных Вод, а также вкусно покушать. Отличное жилье, просторное. Все есть необходимое. Удобные кровати. Очень чисто. Единственно, слышен шум проходящих машин. Но для тех, кто не страдает бессонницей, и после насыщенного дня, это не помеха. Не помешал бы кондиционер в спальне. Уютно и чистенько. Можно заказывать смену белья и полотенец. Очень радушные хозяева. Встретили хорошо, все рассказали. Оставили телефон для связи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель. Как будто приехали домой, все было в номере, чистый, отличное расположение, душевные хозяева, рассказали о некоторых замечательных локациях. Рекомендую.

Что было плохо

Понравилось все.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение, все необходимое есть , чисто, рекомендую Встретили поздно вечером

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно. Недалеко Верхний рынок, где огромное разнообразие различных продуктов, многочисленные кафе. В пешей доступности от гостиницы находится знаменитая канатная дорога, православный храм, мемориальный пантеон, где находится первое захоронение М.Ю. Лермонтова. При желании можно дойти пешком до популярного парка Провал. Гостиница расположена рядом с остановкой общественного транспорта. Номер очень просторный, уютный, чистый. в нем было все необходимое: фен, гель, шампунь, стиральная машина. В номере можно было готовить на газовой плите, вся необходимая посуда тоже присутствовала: от сковородок до чайного сервиза. Также был холодильник, микроволновая печь и большой телевизор-плазма. В спальне красивый мебельный гарнитур, большое зеркало и очень удобная большая кровать. По желанию гостя проводится влажная уборка и меняется белье. Очень доброжелательный персонал, вежливый и гостеприимный. Подробно рассказали, что можно посмотреть в Пятигорске и соседних городах, как добраться.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был очень хороший, на втором этаже, все чисто, все необходимое для жизни есть: и полотенца, и отличная чистая кухня, кастрюли, посуда, холодильник, микроволновка, все есть. Сантехника вся чистая, не битая, есть стиральная машина. Мыло, чистящие тоже были. Очень хорошие хозяева. Обходительные, гостеприимные, общительные, не навязчивые. Парковка для машины прям перед домом. Рынок и Магнит в двух шагах.

Что было плохо

Все понравилось, но до питьевых галерей пешком далековато.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачно расположен,недалеко центр,рядом верхний рынок,фудкорт,магазин Магнит.За полчаса можно дойти до горы Машук. В номере есть все необходимое,номер большой с кухонным уголком,холодильник нормальный с морозилкой,стиральная машина,кровать большая и диван.

Что было плохо

Все понравилось.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное местоположение. Просторные апартаменты.

Что было плохо

Шум с улицы от проезжающих автомобилей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Шумно, очень много машин

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в апартаментах супериор неделю. Все отлично. На кухне есть вся необходимая утварь для приготовления пищи.все очень чисто. Хозяева добродушные. Все очень понравилось поэтому приедем ещё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение самое удачное! Светлая просторная квартира! Все чистенькое, исправное. Всего хватает. Приветливые и радушные хозяева, все рассказали, подсказали. Мы даже решили остаться тут на весь отпуск, хотя изначально планировали перебираться в Кисловодск.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Курортная зона в пешей доступности. Верхний рынок и фудкорт 3 минуты пешком Кровать удобная, хороший диван. В кухонной зоне есть все необходимое Все чисто Встретили, заселили. Вежливы, отзывчивы

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отличное, всё необходимое рядом Номер отличный, просторный для семьи из 3-4 человек, кровати и диван удобные, постельное бельё чистое, в ванной комнате было всё необходимое, хозяева доброжелательные. У нас только хорошие воспоминания от отеле. В номере во всех комнатах было чисто, претензий нет.

Что было плохо

Недостатков не было.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер большой, все есть, все работало, спросите только как включать телевизор, а то сами не разберетесь

Что было плохо

Уборки в номере не было от слова совсем. За шесть дней ничего не сделали и не поменяли

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удачно расположен вблизи рынка и гастромаркета со множеством кафе. В пешей доступности, правда в гору, канатная дорога. Рядом с курортной зоной. До центра спуститься с горы минут 10-15. Просторные и удобные апартаменты. Много ящиков в комоде, тумбочках и шкафу. Кухонный уголок со всем необходимым: есть газовая плита, чайник, микроволновка, холодильник, вся необходимая посуда. На окнах антикомариные сетки. Кровать широкая и удобная. В гостиной удобный журнальный столик и диван. Дополнительное одеяло принесли сразу по первой просьбе. По запросу делают уборку.

Что было плохо

Немного подкачала ванная: как ни зашторивали, все равно подтекало из душа, наверное из стыков между ванной и стеной. И нужно приноровиться пользоваться душем: если открыть на полную, то остывает вода.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение великолепно. Нууу. Вы уехали из дома и приехали домой :) Тока мосудомойки не было.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все было на высоте: просторные апартаменты с двумя спальнями, холлом, ванной и дополнительным туалетом(всего 2), кухня со стиральной машиной, удобные кровати с хорошим бельем, новая исправная сантехника. Все свежее и хорошо декорировано Встретили радушно, проинформировали. Хозяева рядом, проблем не было

Что было плохо

плохая звукоизоляция между спальнями. Звук телевизора в одной спальне мешает спать в другой

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично Своя кухня красота Номер 100 м. Кв все замечательно Илеальная Отзывчивые и приветливые хозяева все отлично процветания вам

Что было плохо

Рекомендую всем

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Самый центр, рядом верхний рынок, 850 м до скважины с водой 1750 м до радоновой лечебницы Условия как дома, даже подушки спать не мешали Чисто Хозяйка - как родная

Что было плохо

Понравилось абсолютно всё, хотелось бы интернета по-лучше

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В шаговой доступности основные достопримечательности. Рядом рынок Номер просторный есть все необходимое на кухне, в ванной, включая гладильную доску и стиральную машину Все чисто. Уборка ежедневная Все отлично

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель расположен в очень удобном месте: рядом и рынок и питьевой бювет недалеко, транспорт, фудкорт на рынке и рядом множество маленьких кафе.В ближайшем окружении курортная зона. Близко расположены санатории и недалеко можно посетить достопримечательности пешком. Встретили сразу как только вышли из такси. Хозяева очень доброжелательные люди , сразу почти в течении часа разместили,сразу выдали ключи т.к мы приехали немного раньше. Как только номер убрали, мы заселились . Всё очень чисто , номер большой и уютный , для жизни есть всё.Очень понравилось, в номере тихо.Есть кондиционер.

Что было плохо

Понравилось всё

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение, большие апартаменты

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное рядом рынок,магазины,Кухня мира,недалеко от центра. Была своя маленькая кухня. В номере было все необходимое,все хорошо продумано.Стиральная машина,холодильник,плита,чайник,кровать,диван. В номере было чисто. Заселили раньше,за что спасибо большое.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательности в пешей доступности, в гору с детьми тяжеловато, но всегда есть доступное такси) Все отлично, уборка -идеальная чистота, белье свежее. Радушные хозяева, приняли отлично, мы приехали сильно раньше, помогли нам оставить вещи, предложили посидеть на территории (по желанию), заселили в номер раньше, все отлично!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в августе 2022 с двумя детьми ( 7 лет). Отличный отель. Все достопримечательности рядом. Хорошая транспортная доступность. Рядом кафе/рестораны. Номер (Студия) отличный. Фактически это евродвушка со всеми удобствами (большой раскладной диван, двухспальная кровать, кухня, чайник, посуда, микроволновка, плита, холодильник, утюг, гладилка, сушилка для белья, фен, кондиционер, стиралка). Ремонт свежий. Спальные места все удобные. Номер чистый. Уютный. Домашний. Хозяева очень радушные. Если еще раз соберемся в Пятигорск-обязательно остановимся в Прагме.

Что было плохо

Недостатков нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом! Очень удобное расположение, центр, рядом ресторанный дворик и рынок, до всего можно дойти пешком, если лень- такси за 100 рублей в помощь. У нас была 2 комнатная квартира, спальня и кухнягостинная. В квартире было все что нужно, стиралка, утюг с гладильной доской, фен, вся необходимая посуда. Единственное, матрас в спальне немного уставший, его бы обновить или втрой матрасик сверху положить. Парковка у дома под камерами. Очень хорошие хозяева, всё рассказали куда пойти. Если вы приехали посмотреть город, то лучше это делать с гидом, мы прошли там, где сами бы не добрались, плюс вкусные незаметные места показали). Вообщем очень рекомендую гостевой дом. Рядом магазин и ресторанный дворик

Что было плохо

Нет такого

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.