Апартаменты Особняк Свешникова 19 века

Россия, улица Козлова, д.26, Пятигорск

0.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
59 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Кондиционер
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, которые хотят везде чувствовать себя как дома — апартаменты «Апартаменты Особняк Свешникова 19 века» расположены в Пятигорске. Эти апартаменты находятся в самом центре города. Перед сном есть возможность прогуляться вдоль главных достопримечательностей. Рядом с апартаментами — Парк Культуры и Отдыха имени Кирова, Памятник Лермонтову и Пятигорский музей-заповедник М.Ю. Лермонтова.

В апартаментах

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Дополнительно для лыжников и сноубордистов — лыжный трансфер. Для простоты передвижения возможна организация трансфера.

Дополнительно: гладильные услуги. Сотрудники апартаментов поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Сушилка
  • Мебель на улице

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Телевизор
  • Халат

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Возможен полупансион
  • Кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковка

Зимние виды спорта

  • Трансфер до подъемника

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 10:00 - 18:00.

Заселение осуществляется до 20:00. В случае заезда после этого времени необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

После 20:00 заселение осуществляется удалённо.

Возможна оплата онлайн-переводом.

По правилам бронирования, количество гостей не может превышать количество гостей, указанных в бронировании.

Дни рождения, вечеринки, фотосессия, лекции и уроки дополнительно оплачиваются и предварительно согласовываются.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
59 оценок
9,2
  • Чистота9,4
  • Питание9,8
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение9,4
  • Номер9,3

Фото гостей

22
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это что-то неземное💕 завораживающее место. Сам дом, апартаменты, обустройство - ну прямо все на высшем уровне. Очень советую

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличная, атмосферная квартира. Красивые потолки, хорошая посуда. Есть все необходимое. Находится в самом центре, в пешей доступности основные достопримечательности города, а так же кафе и магазины. Просторный балкон, приятно с утра попить кофе. Доброжелательная хозяйка. Спасибо за отдых!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Апартаменты полностью соответствовали нашим ожиданиям и описанию на сайте. На любые наши просьбы тут же внимательно отзывались. Очень тихо, чисто и уютно. Обязательно приедем еще!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень гостеприимные и милые хозяева! Во всех вопросах были отзывчивыми, помогали чтобы отдых у них в апартаментах прошёл легко и приятно. Квартира понравилась своим простором, высокие потолки восхитили, дизайн в котором выполнен ремонт порадовали. Красивый обустроенный балкон, на котором в теплое время года можно попить кофе - топ! Вся техника в хорошем рабочем состоянии, телевизор со смарт тв 👍🏼. Хочу отметить качество постельного белья, не во многих съемных квартирах можно этому порадоваться, а здесь постель очень мягкая, вкусно пахнет кондиционером! После долгой дороги отдых здесь будет как на облачках.

Что было плохо

Стоит отметить что квартира в центре города, что несомненно плюс для путешественников. Но! В центре большой трафик машин и днем и ночью.. по этому спать только в берушах. Тишины как спальном районе здесь не будет, надо это понимать

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасный теплый атмосферный дом с историей. при этом все современные блага цивилизации для комфортного проживания . Чудесная кофейня в доме и напротив, 2 квартала до Верхнего рынка и Кухонь мира. Спасибо-спасибо, Инна, за сохранение истории дома и уютный наш отдых.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классные апартаменты,но единственное нет зеркала как на фото.Все остальное отлично ☺️

Отлично
8,2
Что было хорошо

Аппартаменты расположены отлично, центр, везде можно дойти пешком. Через дорогу есть хороший ресторан, напротив дома - кофейня с завтраками. Также рядом Пятерочка, Магнит, киоски общепита. Здание прекрасное, историческое и сразу обращает на себя внимание. В квартире чисто, и в целом, есть необходимый минимум.

Что было плохо

Впечатление складывается из мелочей, и были мелочи, которые не позволили поставить самые высокие оценки. 1. Заселение. Было не бесконтактным. Надо звонить, тебя встречают и вручают ключи. Часто путешествуем, давно так не заселялись. Тем более, что у квартиры есть специальный ящичек для ключа с кодовым замком. Там мы оставили ключ при выселении. 2. Квартира красивая, конечно, но максимально непродуманная. единственное место для хранения - кухонный гарнитур в кухне-гостиной. 3. Можно было бы положить пару пакетиков чая для гостей. 4. По каждому вопросу надо звонить или писать. Узнавали вай-фай, просили утюг. Это все тоже можно предусмотреть заранее. 5. Ну и основное. Когда заселялись, просили рассмотреть вариант выезда на 2 часа позже за дополнительную плату, если в квартиру вдруг никто не заселяется после нас. Нам обещали все узнать и перезвонить с ответом. Но не перезвонили, да и на наши звонки тоже не отвечали. Игнорирование просьбы и звонков гостей не могу назвать качественным сервисом. Тем более, отрицательный ответ - тоже ответ.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удачное, высокие потолки , стилизованный ремонт, приятно находиться !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Огромное спасибо доброй и гостепримной хозяйке, желаем процветания!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

очень красиво и все как обещали. вечером кофе на балконе, утром завтрак там же. очень порадовало.

Что было плохо

не уточнили про кондиционер. хотя-бы вентилятор. жарко не было, но ветерка не хватало.

1,0
Что было хорошо

Мой первый отзыв на один балл за много лет. Не советую данные апартаменты никому, кто не хочет испортить свой отдых и стать жертвой мошенников. Вывесить одни фотографии, по приезду сказать, что они заняты, и заселить в студию с окнами в стену - отличный план, НО НЕТ. Если вы слишком привыкли к хорошему и давно отвыкли от треша в духе провинциальных нулевых, где на месте вам хамят и не пускают в снятые и _заранее_проплаченные апартаменты - добро пожаловать. Забронировала данные апартаменты (конкретно с отдельной спальней и балконом, нам это было важно) на шесть ночей. За 37 к, что недешево, но ради предполагаемой просторности и атмосферности места мы согласились. Оплатила полностью здесь на островке сразу при брони. По приезду минут двадцать ждем у дома, пока укажут номер апартаментов, наконец заходим в подъезд. Два часа дня. Одна из дверей открыта, я узнаю забронированные апартаменты, радостно в них захожу... и сталкиваюсь с уборщицей, которая кричит нечто вроде: "Куда вы идёте, почему заходите как к себе домой, не видите вещи лежат, ТУТ ЛЮДИ ЖИВУТ, ВЫЙДЕТЕ НЕМЕДЛЕННО" Когда я говорю, что это как раз мы тут должны жить, так что всё в порядке, она выгоняет ещё в более грубой форме. Дают код. Мы открываем и оказываемся вместо двухкомнатных апартов с балконом в тесной студии с окнами в дерево и стену. Звоню управляющей. Она в грубой форме даёт понять, что заменять ничего не будет. Что в наших апартах живут люди ещё две недели, в другие похожие по площади сегодня заезжают. Почему они? Уборщица выдаёт гениальное - они же заплатили целых 43 тысячи! Нас с нашими 37ю это, видимо, должно было сильно впечатлить. Дальше - хуже. Управляющая говорит, что мы не платили этих денег (!!!), что у них нет таких цен (хорошо что островок всё помнит), что у них свободное заселение (напомню, что бронировала я одни конкретные апарты и фотографий других не было вообще. Как и упоминания их. И в брони прописано "апартаменты с балконом и комнатой").

Что было плохо

Что меня больше всего поразило - это грубость и хамство как управляющей, так и уборщицы в этой ситуации. Словно мы были виноваты в том, что нас не устраивает студия вместо апартаментов с гостиной и балконом. Спустя час ругани в духе "девушка, вас тут не стояло, не нравится уходите", договорились что они попробуют заменить, но точно не на наши. Естественно, день в день ничего хорошего на островке не было. Предложили "гулять по городу" - по жаре, без понимания где ночевать, после бессонной ночи с ранним перелетом. Пыталась вменить нам в вину то, что мы отказались уходить и ждали решения вопроса в этой студии. Прошёл час. Управляющая и так отвечала на звонки через раз, потом вообще перестала брать телефон. Я нашла в брони другой номер, позвонила по нему, описала ситуацию, это оказалась единственная женщина, которая хотя бы нормально общалась. Видимо, она позвонила управляющей, потому что та наконец перезвонила. Еще спустя час предложили другую квартиру - в другом месте, не в историчном доме, без балкона. ИТОГО: Три часа ругани. ПОТРЯСАЮЩАЯ грубость и хамство уборщицы и управляющей по отношению к обманутым ими клиентам. Испорченный день и в принципе осадок на весь отпуск. В итоге пришлось жить в квартире с другой планировкой, где не было ни кафешки/кофейни у дома, ни балкона, на котором можно расположиться вечером - это были важные критерии при выборе. Хотели выехать раньше - отказались вернуть деньги. Вот так здесь обстоят дела на самом деле. Поскольку я выбираю апарты в том числе по отзывам, чувствовала себя обязанной это написать. Меньше всего я ожидала попасть в такую историю с апартаментами ценовой категории 6000+ за ночь и претензией на красоту и интеллигентность.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение шикарное. Чистая, красивая квартира. Отзывчивые на просьбы хозяева. Будем в городе, вернемся сюда)

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Особняк находится в центральной части города, до Цветника минут 15 пешком, в шаговой доступности множество кофеен, кафе и ресторанов. В апартаментах очень высокие потолки, люстры, зеркала - все как подобает старинному особняку, но ремонт, конечно, свежий и все новое! Спасибо собственнику Инне за классную идею и возможность пожить в месте "с историей"! Мы все прочитали про этот особняк, купца Свешникова, интервью с Инной на Дзене, все очень интересно! Спасибо, рекомендую всем однозначно! 💓

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарные апартаменты в старинном особняке! Чисто, уютно и очень красиво! Есть всё необходимое, для комфортного проживания! Очень удобное расположение, всё рядом в пешей доступности ! Замечательная хозяйка, всегда на связи ! Если Пятигорск, то обязательно остановимся здесь!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Апартаменты нам очень понравились -чисто, красиво, уютно, кухня оборудована, расположение 🔥 Нам не хватило полотенец, но это было оперативно исправлено. Очень клиентоориентированный подход у собственников - абсолютно всегда были на связи, помогали разобраться там где требовалась помощь. Апартаменты соответствуют описанию.

Что было плохо

Единственное момент, который немного расстроил - это очень медленный интернет.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Качественный ремонт

Что было плохо

Апартаменты не соответствует заявленному на фото. Другие по факту. Балкона не было , окна не на центральный фасад , а во двор. На претензию о несоответствии ни как не отреагировали и не попробовали компенсировать негатив. Пароль от wi-Fi присылали 2 часа.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с центром, чисто, уютно, тихо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивые апартаменты. В историческом особняке. Все пропитано историей и любовью хозяйки к этим апартаментам. Красивая посуда. Есть все необходимое и на кухне и в ванной. Прямо при выходе прекрасное кафе, вкусные завтраки попробовали. Единственное пожелание рассмотреть вариант еще одного спального места, например кресла-кровати или мини дивана, кушетки. У нас взрослые разнополые дети подростки, им спать уже вместе неудобно .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам очень понравилось, чистота, уют, комфорт, рекомендуем, спасибо огромное.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Номер просто шикарный, везде лепнина, а балкон с белой акации гроздьями душистыми (были в середине мая) - просто фантастика. Можно почувствовать себя купчиной)). Хозяева очень приятные, дружелюбные. В Пятигорске планируем останавливаться только тут.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Исторический особняк, полностью отремонтированный, прекрасная атмосфера. Тихо, утром удобно гулять по улочкам Москвы

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. До аллеи героев 7 минут, до цветника минут 10-12. ЖД вокзал также минут 12-15 ходьбы. Рядом Верхний рынок, куча заведений общепита. Чистое, ароматное постельное белье, подходящее под интерьер. Есть фен, холодильник, чайник, утюг и духовой шкаф (как мне показалось с функцией микроволновой печи, но не уверена). Очень красивая посуда, отдельный респект хозяйке. Высоченные потолки с лепниной, красивейшая люстра, отличный балкон со столиком. Есть мелочи, которые хотелось бы добавить, но это не критично. Например, что-то в спальню, вещи положить/повесить не где, есть только небольшой комод с одной стороны кровати. В зоне гостиной всего хватило. Идеально чисто, вообще без вопросов. Внесу предложение хозяйке апартаментов - оставьте около телевизора пароль от wi-fi, уже видела в отзывах что его нет автоматически и приходится лишний раз писать и просить. Один вечер раздавали интернет с телефона, т.к. время было уже позднее и возможно мою просьбу сразу не увидели. Да, отдельно хочется выразить благодарность хозяйке, столько труда вложено в восстановление старинного особняка, что даже трудно представать, как ей это удалось. Желаю дальнейшего развития и процветания :)

Что было плохо

Одно небольшое недоразумение было, но оценку снижать не буду, т.к. проживание прошло отлично. Заранее попросила, по возможности, предоставить номер именно с ванной, мне подтвердили, но в итоге заселили все-таки в номер с душем. В целом все супер, обязательно сохраняю локацию и в следующий раз остановимся именно здесь.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающей красоты и качества квартиры (мы арендовали две). Удобное расположение. Приятная в общении хозяйка. Еще приедем)

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение, вид апартаментов, вежливые хозяева.

Что было плохо

Не хватает света в помещении, довольно тускло и темновато.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дом находится в историческом центре города. Невероятная атмосфера! Все пропитано историей. Всё очень достойно! Хозяйка всегда на связи. Тепло встретили, все показали, заселили

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам всё понравилось. Отличные апартаменты в старинном особняке. Очень чисто, красиво, хороший ремонт, есть всё необходимое. Красивый большой балкон. До парка «Цветник» 7 минут пешком. Не хотелось уезжать. Очень доброжелательная хозяйка! Приятно было познакомиться, в следующий раз обязательно остановимся здесь.

Что было плохо

Все понравилось !

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Апартаменты находятся в самом центре Пятигорска. Высокие потолки - 4 метра. Рядом вся инфраструктура - транспорт, авто вокзал, верхний рынок, ж/д вокзал, местный бродвей улица Кирова, кафе, общепит, легко добраться до любой точки КМВ. Свежий ремонт в апартаментах с претензией на шик.

Что было плохо

Ремонт не делан до конца. Нет совершенно места куда положить вещи, кроме вешалки в коридоре. Даже в ванной пришлось самим изобретать куда поставить зубные щетки. Нет ни одного крючка для полотенец. В кухонной зоне так же не предусмотрена вообще сушилка для посуды. Обещанную микроволновку так и не привезли, поэтому разогреть пищу было совершенно негде, хотя был духовой шкаф, но без протвиня. В апартаментах нет кондиционера, что для такого жаркого города не совсем подходит, поэтому окна были все 10 дней открыты настежь, а ночные шторы закрыты наглухо, поэтому солнечный свет не проникал . Еще один минус - шум с дороги круглосуточный, т.к. квартира находится на очень оживленном перекрестке. По ночам с открытыми окнами постоянно мучали стритрейсеры ( а их в Пятигорске очень много, особенно по ночам).Отдыхали в троем, при заселении нам было оставлено 3 комплекта постельного белья, но почему то отсутствовала третья подушка и третье одеяло. Пытались дозвониться до хозяйки, что бы сказать об этом, но безуспешно. Еще один огромный минус - выдали код от интернета , но забыли видимо оплатить интернет, поэтому его не было. Телевизор большой , красивый, но совершенно не пригодный, т.к. все каналы работают через инет, а поскольку он отсутствовал, то и телевизор не работал. Все эти мелочи конечно же несколько смазали впечатление от апартаментов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Совсем недалеко от основных прогулочных зон Пятигорска. Утром до вылета я успела сбегать в домик Лермонтова на экскурсию. Квартира потрясающая, мне как человеку, который не привык к потолкам высотой в 4 метра. Мебель подобрана в стиль особняку, красивая, на резных ножках, стильная вешалка, красивое постельное бельё, шикарные шторы, посуда совсем не под сдачу) в общем всё есть, чтобы прочувствовать атмосферу элегантности ! Чисто и уютно Встретили, ключи отдали, позже можно было оставить чемоданы, когда мы уже выехали

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё соответствует описанию, удачное расположение, очень удобное бесконтактное заселение, в квартире есть всё необходимое, чистота и очень приятная атмосфера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающее место! Не думала, что Пятигорск может меня чем-то удивить, но удивил! Лучшее место!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в пешей доступности, рядом находится парк Кирова, гора Машук, кофейня прям в доме на первом этаже, через дорогу напротив дома два ресторана. Квартира великолепная, очень понравился ремонт, ничего лишнего, приятный успокаивающий цвет стен, в окно гостиной и на террасу спускается огромная ветка акации, также есть столик и стулья. Все работало, интернет хороший, мягкое свежее постельное белье и большая кровать. Много ванных принадлежностей, комплект полотенец. В восторг меня привели высокие потолки, лепнина и люстры, ощущаешь себя сразу на другом уровне жизни. Номер чистый, как и весь дом в целом, это действительно особняк. Меня встретила хозяйка Инна, предложила бесплатную парковку прям на территории дома, передала ключи, сказала, что могу по любым вопросам обращаться. Разговорились, предложила поездку в Домбай и Приэльбрусье на своем кроссовере, провести экскурсию, показать красивые места, очень хотел, но был проездом по работе. Обязательно вернусь и поеду с Инной!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная квартира в самом центре города, меня встретила очень доброжелательная хозяйка, передала ключи и рассказала об истории дома. Хороший бонус - на первом этаже в самом доме находится уютная кофейня с завтраками. Большой балкон с цветущей акацией, столик и стулья с подушками, вечерами очень приятно сидеть, как будто в оранжерее. В 10 минутах ходьбы парк Кирова и Бродвей. Кровать двухспальная, очень понравился матрас, целых 4 подушки ! очень хороший сон. Отдельно отмечу качество постельного белья, явно дорогое, вкусно пахнет. В ванной были все необходимые принадлежности, большое зеркало и фен. Еще есть стиральная машина, но мне было не нужно, так как квартира была на одни сутки, но хозяйка предложила предоставить гладильную доску и утюг, если будет необходимо. Квартира чистая, вся необходимая посуда есть, чайник электрический. Даже были губки и моющее средство для посуды. Хозяйка Инна встретила вовремя, передала ключи и проводила в квартиру. Сказала пароль от вай фая, приятно то, что работает интернет и на телевизоре, можно вечерами включить свою музыку или посмотреть фильм. Немного задерживали рейс, разрешили остаться подольше, никто не выгонял за что отдельное спасибо!

Что было плохо

Только то, что номер был всего на одни сутки, хотелось бы подольше пожить в таком хорошем месте

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дизайнерское, уютное необычайно атмосферное место! Роскошный балкон, утопающий в акациях! Для тех кто любит и понимает красоту данная квартира! Небольшая кухня оборудована и укомплектована очень вдумчиво. Посуда соответствует общему возвышенному настроению! Обычный ужин или завтрак превращается в изысканное мероприятия. Удобная парковка во дворе особняка только усилило впечатление от посещения этого места. Спасибо Инна!

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Само здание! Мои апартаменты были с чудесным балконом с цветущей акацией свисающей прямо на него. Работало интернет ТВ. Прямо под моими апартами находится чудесное кафе!

Что было плохо

В целом, сам особняк вполне приятный, возможно просто мне достались такие апартаменты.. К моменту моего вселения, постельное белье и полотенца не были готовы, как пояснили из-за дождя..., по этому принять душ после дороги сразу не получилось, правда это не главное, ведь все бывает (подумала я). Не смотря на симпатичную мебель и задумку, в апартаментах есть ощущение недоделанного ремонта: отсутствуют замки в дверях (хотя отверстия для них имеются) не работает освещение над рабочей поверхностью кухни, не спрятан воздуховод вытяжки, где-то не установлены крышки от распределительных коробок. Хотелось бы улучшить сервис и доделать недоделанное :)

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Симпатичный апарт в старинном доме (но ! в подъезде ремонт, в апарте тоже есть недоделки -балкон, провода под потолком). Фен, утюг, vanity kit, приятные полотенца есть.

Что было плохо

1. Бронь была на 4 человека, спальных мест оказалось 3. Также три подушки и три комплекта полотенец-это как? Пришлось ребенка класть к себе -все не выспались. Это прям очень плохо -за одно это два вам. 2. Не было никаких инструкций -не удосужились написать… 3. Пришлось вечером после прогулки звонить узнавать пароль от wifi-нарвались на хамство, что это так поздно звоните (было 21:30 и опять де никаких инструкций по ограничению времени звонка не было предоставлено). 4. Питьевой воды нет. На вопрос получен ответ ‘у нас тут все из-под крана пьют’. Ок! А инструкцию на этот счет написать? В 90% мест на Земле из-под крана НЕ пьют. И если у вас так с водой хорошо, надо говорить об этом. Это не само собой и туристы об этом не знают. 5. Горячей воды хватило на душ для двоих. Двое остались без мытья. 6. Пятна на простыне-фу!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тишина.

Что было плохо

Балкон. Замки. Отсутствие СВЧ.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер квартира, получил огромное эстетическое удовольствие! В центре города, все рядом. Сходил поужинал в ресторан Тесла, что на против. Утром отличный завтрак в кафе, в этом же прекрасном доме. Просто супер впечатления остались. Категорически рекомендую. Цена качество отличное.

Отлично
8,2
Что было плохо

Бронирование делали на Островке. Были вдвоем. Через пол года решили остановиться в той же локации, но уже в количестве 4 взрослых человек. У данных собственников на ул. Козлова есть такие же апартаменты, только с возможностью размещения 4 человек. К сожалению на Островке нельзя выбрать размещение, указывается количество человек и все. Бронировали мы 18 февраля. 18 апреля (!!!) Мне поступает звонок от представителя и я слышу, что размещение 4 взрослых будет на раскладушке и на диване в том числе. Диван не пригоден для сна (фото). О раскладушке вообще никакой информации не было ничего. УВ.представители, пожалуйста сообщаете полную информацию о своих апартаментах. Нам придется отменить бронирование и искать новое размещение сейчас (перед майскими праздниками), что довольно непросто. С вашей стороны было крайне некорректно вовремя не сообщить,что данные апартаменты не пригодны для размещения 4 взрослых человек. Но мы прекрасно понимаем,что вы просто поменяли наше размещение в апартаментах на втором этаже (с диваном, который раскладывается) в пользу других гостей, как вы сказали, с более длительным сроком аренды, которые забронировали раньше. Раньше 18 февраля??? Снижать оценки апартаментам не стала. Прошлый раз все устроило. Но исправьте пожалуйста информацию и не вводите в заблуждение других гостей. Всего хорошего.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Восхитительный матрас в спальне. Давно так не спал. Очень понравилась хозяйка. Заезжали на 2 дня, не было никаких проблем ни с въездом, ни с выездом.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Самый центр города, все рядом, очень удобно Безумно красивые и удобные апартаменты. Было очень удобно и с двумя маленькими детьми. А балкон заслуживает отдельного описания Несмотря на то, что в начале были накладки с нашей встречей, я хотела бы отметить то, что нам все очень понравилось)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место! Отзывчивые гостеприимные хозяйки, красивая квартира с высоченными потолками) рядом большой выбор популярных рестиков, до главной прогулочных улицы идти несколько минут. В этом же здании замечательное кафе с таким же стильным интерьером и вкусными круглосуточными завтраками❤️ однозначно рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, недалеко идти до ж/д станции и автовокзала. Рядом много одних из лучших кафе/ресторанов города. Квартира очень атмосферная: высокие потолки, грамотно подобраны элементы интерьера. Есть всё необходимое: фен, тапочки, полотенца, а также оборудованная кухня (с духовкой!), стиральная машина и гладильная доска с утюгом. Есть балкон со столиком, и скорее всего сидеть там летом за чашкой чая/кофе - отдельное блаженство:) Всё было чисто, никаких нареканий. Очень отзывчивые и вежливые хозяева, можно было связаться по возникающим вопросам. Огромный плюс, что пошли навстречу и позволили съехать позже положенного часа, за это огромное спасибо!

Что было плохо

Было чересчур душно, но это не в упрёк хозяевам, просто батареи топят как надо! (: Нужно ещё привыкнуть к газовой колонке (для того, чтобы вода была тёплой, нужно сделать сильнее напор). Но это всё мелочи)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все топовые достопримечательности Пятигорска - в пешей доступности (Парк Цветник, Центральный рынок, питьевые бюветы и т.д). Рядом с домом находится множество кафе и супермаркетов Апартаменты в историческом здании с шикарным ремонтом внутри, то, что нужно для максимально атмосферного отдыха! Очень приветливые хозяева, всегда готовы помочь и подсказать

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Красиво. Атмосферно.

Что было плохо

Что так мало жили там)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в центре, везде можно пешком. Апартаменты большие, обстановка роскошная, пока все достаточно новое. Все было чисто и опрятно. Списались с хозяйкой, обговорили заезд (собственно, ее присутствие в момент заселения не понадобилось).

Что было плохо

Не хватает микроволновки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира находится в самом центре города, в шаговой доступности ЖД вокзал, продуктовые магазины, кафе, Верхний рынок, очень удобно. Плюс рядом остановка и быстро приезжают такси. Квартира замечательная, со стильным современным ремонтом и высоченными потолками. У квартиры есть свой отельный балкон со столиком и стульями - идеально для чашечки кофе или бокала вина :) В квартире очень чисто, в ванной есть шампунь, жидкое мыло, туалетная бумага, бумажные полотенца. Очень выручили стиральная машина, сушилка, утюг. Все необходимые моющие средства и стиральный порошок тоже есть в квартире. Идеально чистая квартира, комплекты постельного белья, полотенца. Хозяйка квартиры очень милая и приветливая, абсолютно всегда была на связи и отвечала на любые возникшие вопросы. Также для нашей семьи Инна организовала экскурсию в Приэльбрусье, мы в восторге до сих пор :) Большое спасибо!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все понравилось В отеле нет питания, но рядом в шаговой доступности несколько приятных мест В номере все понравилось, за исключением количества и расположения розеток, но т.к. апартаменты находятся в историческом здании, вероятно, не было возможности как-то усовершенствовать проводку.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивый интерьер. Все работает, прекрасное постельное белье и полотенца. Дружелюбные хозяева. Рекомендую. Да очень удобна кровать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты в центре, можно пешком дойти до основных достопримечательностей Потрясающий номер, интересный и современный дизайн, великолепная терраса в тени деревьев Чисто, уютно, комфортно Администрация приветлива, все вопросы успешно решают по телефону

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное место. ЖД вокзал в 10 минутах ходьбы с чемоданом) Всё чисто и аккуратно. Удобная кровать, необходимая мебель и посуда есть. Номер чистый, аккуратный. Нас встретила добрейшая женщина (забыла имя), всё показала и рассказала. Была на связи всегда. Туалетные принадлежности специально для детей дала даже. Спасибо ей!

Что было плохо

Всё отлично!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто! Хозяйка - Ольга Васильевна - очаровательная женщина, спасибо ей большое за гостеприимство!

Что было плохо

Мы были в августе - нам очень не хватало кондиционера, спать ночью было очень тяжко. Ещё нет микроволновки. В остальном - минимализм, но в данной квартире он вполне обоснован. Ну и шумновато, конечно, с открытыми окнами - две оживленные дороги.

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, самый центр, рядом рестораны. 10 минут до цветника пешком. 5 мин до музея Лермонтова. Хозяйка Ольга встретила без задержек. При выезде приняла багаж на 3 часа. Проблем не было. Отмечу, что в сильную жару +35 в доме было если не прохладно, то уж точно не жарко. Скажем так, в доме жары я не ощущал

Что было плохо

Не было ничего, чтобы не понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер расположение. В пешей доступности основные достопримечательности и жд вокзал Также на улице полно ресторанов. Из минусов - улица тусовочная, шумная, много машин гоняет с музыкой ночью, но если закрыть окно, не слышно , хорошая шумоизоляция Аппартаменты супер. Настоящий особняк, высокие потолки. Кровать отпад, очень большая, комфортно вдвоём, постельное белье очень приятное, качественное. Балкон очень понравился, можно пить кофе в тени деревьев. В такой дом приятно возвращаться и жаль уезжать Всем советую, фото соответствуют реальности Кстати, стиральная машинка тоже супер, бесшумно быстро стирает. Есть притащилась и духовой шкаф, но мы не пользовались Есть незначительные минусы, которые совершенно не испортили впечатлений: нет тумбочки у кровати, долго настраиваешься температуру воды, но это такие мелочи Все чистое и сведён было. Много полотенец есть, можно менять хоть каждый день Немножко задержали заезд, но и на выезде ровно в 12 не выставили По просьбе принесли фен, утюг. Все здорово

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В пешей доступности все достопримечательности города Удобно, чисто, комфортно, 10/10 Очень гостеприимные хозяева

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дом очень интересный сам по себе, находится рядом с туристическим центром. Рядом трамвайная остановка, можно доехать до Парка Цветник. На первом этаже кофейня с завтраками, через дорогу ресторан Тесла с хорошей кухней и спокойной атмосферой. Дома есть мини холодильник, плита, свч, вся необходимая посуда. Отдыхали Семьей: 2-е детей и 2 взрослых. Квартира просторная, светлая. Ремонт новый, все свежее, чистое. Для семьи с детьми все есть: стиральная машинка, 2 двухспальных места. Все очень чистое, новое, стильное. Хозяйки очень дружелюбные и отзывчивые. Любой вопрос решался сразу же.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.