Хостел ГородЪ СВОИх в самом центре Пятигорска

Россия, улица Крайнего, 59, Пятигорск

0.8 км. от центра

Поделиться
Отлично
85 оценок
8,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Трансфер
Парковка

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Хостел ГородЪ СВОИх в самом центре Пятигорска» располагается в Пятигорске. Этот хостел находится 1 км от центра города. Рядом с хостелом можно прогуляться. Неподалёку: Памятник Лермонтову, Парк Культуры и Отдыха имени Кирова и Пятигорский музей-заповедник М.Ю. Лермонтова.

В хостеле

Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Сотрудники хостела по запросу организуют гостям трансфер.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С262026024950
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей5 номеров
Категории номеров
  • fifth — 5 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации

Питание

  • Общая кухня

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Парковка

  • Парковка

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
85 оценок
8,0
  • Чистота8,2
  • Питание8,9
  • Обслуживание8,4
  • Средства гигиены4,6
  • Цена/качество8,2
  • Качество Wi‑Fi8,5
  • Расположение8,9
  • Номер7,7

Фото гостей

9
Сортировка отзывов
Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположен недалеко от вокзала с одной стороны и Цветника с другой

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположен недалеко от Цветника и от вокзала

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположен недалеко от Цветника и от вокзала

Отлично
8,2
Что было хорошо

бронировали отдельный двухместный номер,по приезду оказалось,что данный номер на ремонте и нас заселили в другой хостел Свои ,дали нам улучшенный номер,сам хостел оказался на порядок лучше,мы остались очень довольны тем,как администрация решила данный вопрос.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

удобное расположение в центре города

Что было плохо

тонкие стены,шумные соседи

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший хостел, удобное расположение. Замечательный администратор Инна, помогала нам по вопросам как и куда добраться. Мы остались довольны. Спасибо 🌸

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Приятная, вежливая девушка на ресепшене.

Что было плохо

Без претензий, так как понимала, что за такую стоимость вряд ли можно ожидать апартаменты. Но, элементарно поработать над поддержанием чистоты, думаю не составит затруднений. Желаю процветания🔆

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный хостел, расположение в самом центре. Я часто живу в хостелах по самой низкой в городе цене и понимаю, что за такую цену не нужно ждать, что получишь сервис на супер уровне. Этот хостел за свою цену очень неплох. Здесь душевная атмосфера. На кухне есть все необходимое для полноценной готовки, есть много локаций, чтобы пообщаться друг с другом, позвонить домой, не мешая другим жильцам. Очень приветливый администратор, позволила оставить вещи до вечера после выселения, напоила чаем. Мне очень понравилось такое гостеприимство. Желаю хостелу процветания.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Рядом и достопримечательности и кафешки, все, в шаговой доступности.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Останавливался в хостеле с 7 до 9 августа 2024 года . Заселили бысто и без проблем. Девушка на ресепшене приветливая и вежливая . Проживанием в хостеле остался доволен и персонал и месторасположение и другие опции даже в полушаговой доступности. Прежде всего хотелось бы похвалить персонал .Был у меня момент когда утро 8 числа я вышел в город обойти все лермонтовские места и достопримечательности, никого не предупредил и не проплатил проживание . Меня потеряли в хостеле . Лишь ближе к вечеру я сам спохватился и позвонил в хостел и меня заверили что койко–место останется за мной до следующего дня , а постояльцу ,который забронировал мое место нашли другую койку. Вроде мелочь но был тронут и с чувством благодарности и признательности вспоминаю этот эпизод 😁

Что было плохо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

доброжелательно встретили, помогли расселиться. Отличное расположение в центре города. Понравилось, что есть камера хранения и не надо все вещи тащить в номер. в хостеле уютно по домашнему, есть чай и кофе, выдают чистые полотенца, тихо и очень чисто! уезжала с большим желанием туда вернутся. Благодарю!!!

Отлично
8,2
Что было хорошо

Несколько раз использовал этот хостел при рабочих поездках. Всегда радует приветливость персонала - меня принимали/размещали гораздо позже обозначенного времени, и помогали уехать сильно ранее времени общего подъема, и (при наличии возможности) всегда предоставляли лучший (чем бронировал) вариант размещения

Что было плохо

на мой лично вкус - жарковато но всё индивидуально

Отлично
8,4
Что было хорошо

Расположение - центровее некуда))) Это реально центр города. до всех достопримечательностей буквально рукой подать Как я уже писали - несколько раз использовал этот хостел при рабочих поездках. Всегда радует приветливость персонала - меня принимали/размещали гораздо позже обозначенного времени, и помогали уехать сильно ранее времени общего подъема, и (при наличии возможности) всегда предоставляли лучший (чем бронировал) вариант размещения

Что было плохо

Лично мне было жарковато (из-за особенностей моего организма)

Отлично
8,4
Что было хорошо

расположение практически в центре (историческом) города Несколько раз использовал этот хостел при рабочих поездках. Всегда радует приветливость персонала - меня принимали/размещали гораздо позже обозначенного времени, и помогали уехать сильно ранее времени общего подъема, и (при наличии возможности) всегда предоставляли лучший (чем бронировал) вариант размещения

Что было плохо

на лично мой вкус - не хватает вентиляции/кондиционирования

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель расположен рядом с проспектом Кирова, откуда можно быстро дойти до главных достопримечательностей города. Удобная кровать, чистое белье, в ванной комнате было все необходимое. Уборка помещения производилась каждый день. Номер был чистый, претензий нет. Персонал вежливый, общаться было приятно.

Что было плохо

Мне все понтравилось.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дружелюбная хозяйка отеля. Большая и просторная кухня. Неплохое месторасположение.

Что было плохо

Если хозяйки нет на месте, то персонал хостела может "подзабить" на работу.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Несоответствие цен и наличие свободных номеров. Чья это ошибка, хостела или сайта, ответить затрудняюсь. Но, в остальном хостел хороший, персонал приветливый. Расположение в центре.

Фото гостя
4,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Относительно чисто

Что было плохо

Вонь в прихожей, адрес в приложении не соответствует фактическому, очень маленький номер без основного освещения, только ночник, плохая шумоизоляция, еле теплая вода в душе, очень маленькая душевая, вещи не сохнут из-за сырости, отсутствие администратора на рабочем месте при выезде, выезд до 11, дорого для такого места , 2 к за двухместный номер без туалета и ванной, за данный вариант не отдала бы больше 1000₽

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Несколько раз использовал этот хостел при рабочих поездках. Всегда радует приветливость персонала - меня принимали/размещали гораздо позже обозначенного времени, и помогали уехать сильно ранее времени общего подъема, и (при наличии возможности) всегда предоставляли лучший (чем бронировал) вариант размещения

Что было плохо

Как мизантроп, пользуюсь хостелами в исключительных случаях; из индивидуальных претензий - лично для меня в многоместных номерах жарковато; но всегда есть возможность получить койку в номере поменьше

Отлично
8,6
Что было хорошо

все прилично, чисто, аккуратно. рядом жили дети-спортсмены, чувствовалось что не впервые, говорит о многом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение , чисто и просто , вежливый персонал )

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первый опыт проживания в хостеле оказался удачным, спасибо милой барышне на ресепшн. Чисто , уютно. Повезло, что мало было проживающих и в комнате с 6ю кроватями, я сначала была одна , потом еще одна дама приехала на ночь . На кухне все необходимое есть, даже книги) . Спасибо ) Отличная локация , центр !

Что было плохо

Нет.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Спасибо администратору! Отличный контакт. Личный ключ - вход/выход без проблем. Расположение - недалеко центр.

Что было плохо

Очень тесно и в комнатах и на кухне - мало места для стольких человек. Двухярусные кровати ходят ходуном при любом движении на них.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Месторасположение, чистота.

Что было плохо

Интернет постоянно пропадал.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

хостел в 7 минутах от парка Цветник, в минуте от пятигорского Бродвея - улицы Большая садовая в отеле уютно, большие пространства вне комнат администратор Алена была не только приветлива, но и рассказала о самых интересных маршрутах Пятигорска, подсказала хорошую недорогую столовую (в 7 минутах от хостела) "Сытый слон"

Что было плохо

все услуги совпали с ожиданием

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Приветливый и гостипримный один из администраторов, кровати удобные, матрасы не жёсткие. У кровати была розетка, дали светильник отдельный, постельное чистое. Даже есть обувь сушилка при входе. Один раз очень пригодилась (промокли на сквозь кросы, утром уже все сухое было) Цена по сравнению с другим хорошая. Вообщем если оценить, то 8 из 10 однозначно.

Что было плохо

Не было к сожалению места для работы на ноуте, поэтому сидел на кухне, но людей было не много, поэтому даже не заметил этого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший хостел, в каком я только побывал. Администраторша очень внимательная и дружелюбная!!! Все очень понравилось☺️☺️☺️

Неплохо
6,3
Что было хорошо

хорошее (в этой цене) обслуживание

Что было плохо

на жарком юге можно было бы добавить к индивидуальному освещению/электропитанию на койках портативные вентиляторы (раз уж нет кондиционеров в помещениях)

Хорошо
7,6
Что было хорошо

цена, расположение, количество душевых

Что было плохо

было душно в комнате, вентилятор кто то всё время выключал, кондиционер который в коридоре -его не хватает, холод в комнату не заходил. взяли плату за оставленные до вечера вещи после выезда, до этого никто никогда не брал деньги, но за это мы могли находиться в хостеле и даже пользоваться душем, что собственно не так уж и плохо

1,4
Что было хорошо

Вай фай

Что было плохо

Ничего, приехала, закрыто, администраторов нет,напоминает кунцкамеру,по телефону проинструктировали как открыть дверь зашла,обстановка так себе, жильцы матом кроют в разговоре между собой,сброд,даже ночевать в таком месте жутко,развернулась и уехала,злачное место на мой взгляд

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом благосклонность администратора. Хотя почему-то всегда был разный. Какая-то текучка кадров. Недалеко от центра и автовокзала.

Что было плохо

При большой загрузке посетителями мало санитарных узлов. Три туалета и два душа человек почти на 40.Бак с мусором на кухне часто переполнен. Вообще проблемы с уборщица ми как я узнал. Вроде хостел вообще на стадии смены собственника

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хостел расположен в 10 минутах пешком от парка «Цветник», что очень удобно. Напротив есть маленький магазин. В комнате убирались. В женской комнате на 6 кроватей, честно говоря было тесновато, кондиционера нет, только вентилятор и он не особо спасал. На ночь всегда открывали дверь в комнату и окна, чтобы было чем дышать. Улица была не самая шумная, но все равно было хорошо слышно разговоры мимо проходящих. В целом место очень неплохое, персонал очень вежливый, подскажет в любом вопросе.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение, в центре, вход по ключу, что очень удобно. В номерах и в фойе большие зеркала, есть ящики под ключ в номерах для личных вещей .Огромная кухня , два холодильника, два чайника, плита для приготовления , мультиварка, вся необходимая посуда , барная стойка и что то вроде террасы со столиком . Очень вежливые администраторы. Мне очень понравилось. Теперь хочу обратиться к гостям, уважайте труд других, убирайте и мойте за собой. т. к. это хостел, а не гостиница и будет вам счастье, чистота и порядок.

Что было плохо

Ничего не огорчило.

4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Из плюсов только расположение

Что было плохо

Администраторов утром не найти, заселялась - еле дозвонилась, оказалось админ спит. Выселялась - та же ситуация, пришлось будить самой. При входе нужно переобуваться, это конечно не страшно, но в коридоре нет ни освежителя ни открытых окон и вас с порога встречает запах вонючих носков и кроссовок. Постельное белье по ощущениям до меня не меняли, все белье мятое. Полотенце как выдали так за 5 дней не поменяли. Стирка в машинке у них платная. Уборку делают как попало, два дня в общей комнате стояло ведро с мусором переполненное так, что уже вываливалось все. В туалете вечно срач и полотенца для рук в туалете тоже видимо не меняли с начала лета. Душевые на столько тесные, что зайдя нужно раздеваться уже стоя в самом поддоне, так как места рядом не хватает даже чтобы ногу поставить. Кухней не пользовалась потому что глядя на состояние чайников было ясно, что все плохо. Лучше заплатите чуть больше и заселитесь в другой хостел. Этот не стоит даже своей цены.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер хороший, небольшой, но есть все необходимое. Хостел выглядит немного потрепанным, но все необходимое есть. Душевые, туалеты достаточно чистые и более-менее просторные

Что было плохо

В номере был липкий пол )) Попросила его вымыть, но ничего не изменилось. Ну, и вай-фай никакой просто

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хостел в самом центре, внимательный и приветливый персонал. Окна выходят на тихую улицу. Уютно, уборка регулярная. Есть все необходимое, большая кухня. Для следующей поездки определённо выберу это место)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До проспекта Кирова и до всех его благ — рукой подать Кровать, розетки, шкафчики, вешалка для одежды — тут порядок. С душем тоже проблем не было. Не 10/10, потому что я придирчива к общим зонам: хочется больше комфорта и дизайна На ресепшн девушки вежливы и предупредительны

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом с цветником , чисто в номере и на кухне . Все понравилось .

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хостел рядом с центром курорта, жд вокзалом, парком и другими достопримечательностями Всё чисто, аккуратно

Что было плохо

Единственный минус, что прямо перед окном проезжая часть

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом чисто, расположен в центре все по близости. Большое спаибо Ивану администратору молодец, следит за порядком.

Что было плохо

Белье меняется только через 5 дннй, но мне кажется хотя бы полотенце нужно менять через 3 дня. Вещи после выезда, можно оставить только платно, хоть и на 4 часа.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Лучшее за свои деньги

Что было плохо

Интернет слабенький

4,0
Что было плохо

Хостел находится в подвальном помещении, без окон За пользование ящичком для вещей около кроватей- 300 р залог .Есть домоуправительница, которая ругается на остей, и мне досталось тоже, не успела я войти .Я не осталась там а забронировала другой отличный хостел на Теплосерной 21

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Чистые туалеты. Большая кухня

Что было плохо

Маленькое помещение. В душе вообще нет место чтобы раздеться, открываешь дверь и упираешься в душ. Кровати сколочены из доски в 1.5 см. Ходят все ходуном, забираешь я наверх и страшно что все развалится, внизу человек поворачивается и 2й этаж это все ощущает.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Цветник в 15 минутах ходьбы, Верхний рынок и вокзал поблизости. Есть все необходимое, чтобы приготовить еду, общая кухня. Был общий номер, в номере не было душно. Убирались каждый день. Единственный огромный минус -слив воды. Часто бывало из-за плохого напора воды в унитазе плавали отходы жизнедеятельности. Чисто, уютно. Отзывчивый персонал.

Что было плохо

Отсутствие напора воды и плохой слив.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Атмосфера

Что было плохо

Интернет постоянно пропадал.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Хостел находится недалеко от пешеходной улицы, недалеко от автовокзала и центра, что очень удобно. У проживающих есть ключ от домофона, что очень удобно. Есть своя лампа у кровати в общем номере и своя розетка.

Что было плохо

Нет общего "тихого" места. Занавески на кроватях почти прозрачные. Нет кондиционера, из-за этого открыты окна и слышно всё, что происходит на улице.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, отличный персонал, отличная чистота! Однозначно всем рекомендую!

Что было плохо

Всё было отлично, ни каких недостатков не было!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хостел расположен рядом со знаменитым Цветником. Рядом кафе, столовая, почтовое отделение, остановка трамвая напротив. В хостеле удобная столовая, в которой есть все для приготовления и приема пищи.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал без проблем пошёл мне навстречу, когда я попросила место в другом номере

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень удобное расположение, до транспорта пять минут прогулочным шагом. Соседняя дверь - магазин "пожрать в текучку", в 10 минутах пешком - "Магнит". Вежливый отзывчивый персонал, толково проконсультировали по месторасположению и доступности интересующих нас достопримечательностей. Большая хорошо укомплектованная кухня

Что было плохо

К сожалению, в номере, в котором мы останавливались, не было кондиционера. Вентилятор - это, конечно, подмога, но климат все-таки южный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение недалеко от центра города, рядом есть магазины Пожелания к хостелу: сделайте что-нибудь с кроватями, чтобы они были менее шаткими, когда залезаешь на 2й ярус, вся конструкция трясётся Хостел чистый и уютный Персонал вежливый, приветливый и клиентоориентированный

Что было плохо

Понравилось все, с небольшими пожеланиями к кроватям

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от парка Цветник и остальных достопримечательностей города.

Что было плохо

Как и писали в предыдущих комментариях, душевые очень маленькие, грязные. Закрывая дверь, что бы раздеться сразу надо лезть под душ. Иначе никак. На такую кучу народа 3 душевые и 3 туалета - мало. Матрасы и подушки не удобные. Сам хостел явно требует ремонта. Не рекомендую

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

У хостела очень удобное расположение, я прибыла на автовокзал в Пятигорске и самостоятельно за 5 минут добралась до хостела. Без такси, без проблем и пробок. Хостел находится в двух минутах ходьбы от улицы, которую местные называют бродвеем) все кафе и рестораны находятся на ней, рядом цветник и ко всем достопримечательностям города легко добраться. В хостеле уютно и чисто, как дома. Администраторы приятные, общительные - подскажут, помогут, поделятся всем необходимым. Так получилось, что у меня не оказалось с собой закрытой обуви для похода в горы, а как приехать в Пятигорск и не посетить Эльбрус? Конечно же я не могла упустить возможно сходить в горы, и девочки-админы поделились со мной кроссовками) очень благодарна им за по прекрасный отдых

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Доброжелательность персонала. Оборудование кухни и возможность приготовить для себя.

Что было плохо

Кровать расположена крайне неудобно, доступ с изножья, с 3 сторон стена. Окно без сетки, комары. Дорога под окном, постоянный шум от машин. Напротив туалет . Нет места чтобы разместить даже чемодан. Одеяло и подушки средне, матрас очень плохо. Постель и полотенца чистые, приятный запах.

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Белье чистое

Что было плохо

Не было питания Кровати шатаются, залезала на верхний ярус, кровать чуть не опрокинулась, переворачиваешься она вся трясётся, кто-то снизу садится на свою кровать - она ходуном. Душевые маленькие, не развернуться, грязные, вода уходит плохо. В целом хостел чистотой не блещет, хотя я видела, что убираются. Персонал не особо вежливый, обычно во всех гостиницах и хостелах разрешают после выезда из номера посидеть в фойе, в этом хостеле меня просто выгнали, заявив что не положено. Странная политика. Вряд ли вернусь сюда ещё раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение, всё рядом - автовокзалы, бульвар для прогулок, курортная зона. Было удобно перемещаться, везде почти получалось дойти пешком. Кровать вполне удобная, но не для тяжеловесов. Удобно закрываться шторками, места вполне достаточно. Душевая обычная, места немного, но проблем не возникало. Кухня большая, есть всё необходимое для готовки. Впечатление что чисто. Персонал очень приветливый, вежливый.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

За исключением досадной неприятности с протечкой, все изумительно.

Что было плохо

К сожалению по непонятной нам причине в номере на полу оказалась вода, промок ковролин, а вместе с ним наши рюкзаки и вещи в них. Спасибо администрации за то, что высушила наши вещи в сушильной машине.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Удобное расположение: несколько остановок от ж/д вокзала, до 10минут пешком от автовокзала, рядом магазины. В целом комната нормальная, исключая существенные недочёты, указанные выше. Не понятно, зачем зеркало закреплено ниже пояса))) Очень просторная кухня со всем необходимым, даже есть кофеварка. Душевые небольшие, как уже писали, но их достаточно.

Что было плохо

В двухместном номере ужасный мягкий пружинный(пружины прям впиваются) матрас, который ещё и ниже бортика кровати, через который на кровать залезаешь (бьешься ногами из-за этого). На окнах нет сетки от насекомых и нет фумикатора, поэтому при проветривании весь потолок покрывается насекомыми.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

До Цветника и бювета с минеральной водой 10 минут пешком. Рядом остановка общественного транспорта + автовокзал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен отлично, немного прогулятся и вы в центре. Очень чисто, уютно, всë устроено удобно. Номер красиво и уютно оформлен. Но впечатление, что кровати немного хлипкие. Худенькие девушки спят без проблем, а вот теперь, кто по крупнее: если забираются на второй этаж, ощущение, что кровать развалится. Может недокручены болты. Кухня чистая, убойная. Вежливый, приятный персонал

Что было плохо

Кровати для гостей не более 60 кг; те, кто тяжелее, когда залазят на второй этаж, ощущение, что кровать развалится, шатается сильно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный хостел за свои деньги. Уюнто, мужская комната на 4 кровати, чисто, центр, рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Возле самого центра пешеходной улицы Удобная и комфортная кровать Чисто, каждый день убираются Все обьяснили и рассказали про проживание и пользование удобствами

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё рядом, до всех ключевых точек, важных для туриста рукой подать, ориентироваться в городе очень легко. Админы на высоте, без строгой немецкой пунктуальности заселили раньше указанного времени. Соседи все были открытые, доброжелательные, впечатлениями и маршрутами делились охотно, даже составляли компанию 🤗. Постельное бельё свежее, полотенца большие, душевые всегда свободны, на кухне есть всё необходимое для приготовления/разогрева/хранения пищи/продуктов. При необходимости остановлюсь в "Городе" непременно, хостел со своим шармом! Процветания ему!!!

Что было плохо

За душевно проведённое время и беседы не стану оценивать то, чего не было

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В номере не хватает какого -нибудь маленького столика или табуретки, чтоб вещи удобнее было складывать.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Хостел расположен в центре города, в шаговой доступности от основных достопримечательностях и вокзалах.

Что было плохо

Самая большая проблема хостела Городъ - душевые. Их три и они очень тесные. В двух вообще очень проблематично раздеваться/одеваться, так как расстояние от шторки до двери - сантиметров 20. Третья душевая побольше, там даже есть раковина, но очень смущают странно расположенные крючки для одежды - один над раковиной, два - в зоне душа. Проживали в двухместном номере, в котором очень не хватало крючков для одежды.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я давно не останавливался во время путешествий в хостелах, был и отрицательный опыт, да и как-то хотелось всегда уединения. И как же я счастлив своему выбору – хостел «Городъ» в сказочном Пятигорске. Хозяева хостела – прекрасная интеллигентная семья, Регина, Ольга и Александр. Невероятное гостеприимство, улыбки, желание ответить положительно на все запросы и просьбы постояльцев. В хостеле образцовая чистота, все предметы мебели новые и очень удобные. Прекрасные ортопедические матрасы, спится, как в раю. Большая просторная общая кухня со всем необходимым, уютные номера на 4, 8 и 12 мест. Хостел находится в самом центре города в 10 минутах ходьбы до Цветника, основного бювета и в 20 минутах ходьбы до сероводородных народных термальных ванн. Гости хостела – очень интересные дружелюбные люди. Очень часто приезжают гиды, сопровождающие туристов на Эльбрус и общение со всеми всегда интересное и увлекательное! Плюс ко всему описанному прекрасная стоимость проживания и можно сказать – что это одно из лучших мест для отдыха в Пятигорске. Большое спасибо.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Все достопримечательности в шаговой доступности. Чай, кофе, вода и сладости в общем доступе. 3 душа, 3 санузла, что не создаёт очереди. Уютно и чисто.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, пару минут и ты на главной улице которая ведёт к Лермонтовской галерее и бювету, а так же к выходу на прогулку по тропе. Чистота во всем хостеле! В комнате в общей кухне, ванна, туалет. Вообще ребята большие молодцы, подерживают чистоту на 5+ По приезду нас встретил Марат, мы приехали пораньше, наша комната была свободна и нас сразу заселили, все рассказали и показали)) спасибо ОГРОМНОЕ. Хозяйки хотела Регина и Ольга очень приятные в общении с удовольствием остановимся в следующий раз. Рекомендую.

Что было плохо

Нет

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.