Меблированные комнаты Цветник Пятигорья

Россия, улица Пастухова, д.15А, Пятигорск

0.5 км. от центра

Поделиться
Отлично
215 оценок
8,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 26.07.2026
Выезд 27.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Меблированные комнаты Цветник Пятигорья</em> находятся в центре Пятигорска. В пешей доступности располагается питьевая галерея Источник №19 с лечебной минеральной водой, продовольственный Верхний рынок с кухнями мира, парк «Цветник», озеро Провал и музей-заповедник М.Ю. Лермонтова, а также многие другие достопримечательности города.

В меблированных комнатах

Меблированные комнаты с удобствами и видами на гору Эльбрус, Большой Кавказский Хребет, гору Машук и город. Перечисленные виды есть не из всех комнат.

Регистрация заезда осуществляется в любое удобное для гостей время. Бесплатный Wi-Fi работает в общественных зонах. Внутренний и внешний интерьер дома оформлен картинами из мраморной крошки, меблированные комнаты выполнены в тёплых тонах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Домофон
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
215 оценок
8,1
  • Чистота8,6
  • Питание6,0
  • Обслуживание8,7
  • Средства гигиены6,9
  • Цена/качество8,7
  • Качество Wi‑Fi8,4
  • Расположение9,1
  • Номер8,3

Фото гостей

25
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все, отличный гостевой дом, вежливый персонал, чистота, удобство. Останавливалась второй раз. Всем рекомендую. В ста метрах магнит, пятерочка. В 200ах метрах рынок. Персонал помогал с экскурсиями. Хочется еще приезжать к таким людям.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось местоположение, доброжелательный персонал, чистое белье, комната, вид из окна, был виден Эльбрус.Рядом от гостиницы находились магазины « Магнит», «Пятерочка», рынок, столовые.Понравилось все, будем рекомендовать друзьям.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошее расположение отеля.В самом отеле чисто и комфортно.А самое главное есть одноместный номер,большая редкость 😁

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, все достопримечательности буквально в шаговой доступности. Спальный район, тишина. До активного шумного вечернего Пятигорска 10мин пешком. Небольшой номер без «изысков», но все есть. Телевизор, холодильник, сплит система, душ/туалет. Уборку номера предложили на второй день (отказались сами). Свой ключ от калитки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось!!! ещё и лично напишу хозяйке отдельное спасибо) - центр, но при этом тихо, за забором, не на улице. - чисто идеально - огромный холодильник, тв, чайник - никто не дёргает, живёшь в своем режиме - заселили на час раньше и выселили бы так же, если бы номер был свободен. - микроволновка в доступе Вообщем для меня идеально) я точно вернусь уже на большее количество дней.

Что было плохо

Нет ответа))) Не понравилось писать хороший отзыв) вот соберусь опять, а из-за него цену поднимут, которая тоже идеальна))

Отлично
8,6
Что было хорошо

Месторасположение отеля идеальное. Соотношение цена/качество хорошее.

Что было плохо

В двух отзывах прочитала о хорошем матрасе и белоснежном белье. Это не совсем так. Матрас как деревяшка (но это моё личное мнение), одна наволочка была порвана в середине, простыня не широкая и не заправляется под матрас. Но в целом за эту стоимость и в центре - нормально.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение близко к верхнему рынку, недалеко остановки маршруток. До трамвая тоже можно дойти, но подальше. Я готова была много ходить, поэтому всё хорошо. Останавливалась на три дня.Тихо и спокойно. В номер возвращалась только отдохнуть ближе к вечеру. Персонал приветливый. На первом этаже огромная кухня. Соответствует заявленному на сайте.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля, обслуживание, позитивность персонала. Есть желание- вновь на отдых остановиться в этом отеле.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное соотношение цена/качество.

Что было плохо

Не обнаружено.

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

в номере чисто, всё работает

Что было плохо

очень маленький номер, всё очень скромно

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, дружелюбный, отзывчивый персонал!!!! Обязательно вернусь!!!!

Что было плохо

Все хорошо !!!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравилось практически всё! Великолепное расположение в первую очередь. Отзывчивый, душевный персонал, тоже в первую очередь))), чистота номера и помещения в целом, очень адекватное соотношение цена/качество. Конечно это не люкс 5*, это гостевой дом. Но свою категорию он отрабатывает на 100%. Капризные люди могут попытаться найти какие то изъяны и к чему придраться. Но я абсолютно уверен, что при этих деньгах это один из лучших вариантов в городе, особенно из-за расположения. Если будет возможна обратная связь, спрашивайте, отвечу на вопросы. Всем Добра! )))

Что было плохо

Кухня вроде и есть, хотя и общая на 1м этаже, но пользоваться ей официально нельзя. Только микроволновкой. Но у меня есть уверенность, что при необходимости, персонал разрешит вам ей как-либо воспользоваться. У меня такой нужды не возникло)

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все чисто. Уютно. Хорошее расположение.

Что было плохо

Все хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

быстро заселили, уютные чистые номера, приятный вежливый персонал, я в восторге! удобное расположение, рядом много магазинов, до центра очень близко

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В описании была парковка, но по факту пришлось ставить машину на улице перед воротами. Во двор на парковку не пустили, невнятно объяснив неудобством для въезда/выезда. Парковка во дворе была пуста..

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение хорошее, но очень маленький номер, в особенности санузел. Но для пары дней вполне нормально

Что было плохо

Очень маленький санузел и душевая кабина

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Местоположение удобное - легко дойти до Верхнего рынка, Цветника и канатки. Рядом есть Магнит с банкоматом и Пятёрочка. Заселили по факту приезда, за ранний заезд денег не взяли, после выезда разрешили оставить вещи под камерой, чтобы с ними не таскаться до поезда. Отзывчивый администратор, на все просьбы откликалась. Раз в 5 дней меняют бельё, уборку тоже проводят. Выдали посуду, фен и дополнительное полотенце по запросу. Матрас приличный - спина не болела! Можно заказать экскурсии - и заберут на остановке рядом с гостевым домом. У отеля своя закрытая территория и попасть за ворота могут только свои. Прачечную самообслуживания нашла неподалёку, а вещи можно высушить на змеевике или балконе. Общие впечатления хорошие.

Что было плохо

Вайфай подкачал, а мобильный в городе замедляют. Что-то почитать - ок, а созвоны и видео не потянет. Не критично, но стоит иметь в виду.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение супер…верхний рынок за углом практически…до канатки недалеко. Приятный и отзывчивый персонал. Предоставили ранний заезд без доплаты! Фото номера к сожалению нет. Прикладываю красивый декор двора.

Что было плохо

Металлические сетки на балконе…но объяснили,что это вынужденная мера…есть клиенты, которые любят кидать за борт на территорию соседа все что захочется…

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было шикарно, расположение, гостеприимство, чистота и уют Буду советовать всем.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Очень маленький номер а про туалет говориться нечего. В номер без стука зашла женщина сама открыла ключом дверь не здрасьте...говорит плед говорит у вас тут лишний не лежит залезла в шкаф я конечно думаю она пришла проверь не курим ли мы в номере на балконе потому что у них везде висят предупреждения о штрафах

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный гостевой дом с хорошими, удобными номерами по демократичным ценам. Прекрасное расположение - в шаговой доступности красивейший бювет №19, канатная дорога и Верхний рынок. Доброжелательный персонал. Буду рекомендовать знакомым!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение, дружелюбный персонал, отличный Wi-Fi, предлагались экскурсии (с удовольствием воспользовалась). Номер был с балконом с видом на горы. В номере чайник, холодильник, посуда, телевизор. Фен предоставлялся по запросу. Для стирки белья был предоставлен тазик.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

получилось приехать раньше спланированного времени,оформили и впустили без проблем,очень чисто и уютно в номере и во всем гостевом доме.в ванной комнате есть змеевик,который всегда был теплым,удобно было там сушить вещи. расположение 👍 ночью было тихо,ни каких шумов. при заезде Наталья Юрьевна рассказала что есть рядом и куда съездить и объяснила как добраться до ближайших город.рядом есть рынок, магнит и пятёрочка,много мест где можно недорого покушать всякой разной кухни. рекомендую этот гостевой дом.

Что было плохо

все было отлично!

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение, предоставили утюг и фен по первому требованию, всегда была горячая вода, полотенцесушитель с подогревом, удобные кровати.

Что было плохо

Слабый Wi-Fi удалось поймать с большим трудом пару раз, всё остальное время не ловился. Хорошо, что приезжали на отдых - поработать из номера не получилось бы. Одна из сотрудниц на ресепшене откровенно навязывала свои услуги экскурсовода - трижды за день повторила. Спасибо, мы поняли с первого раза, но такая настойчивость только отпугивает. Смена белья в номере была почему-то за день до нашего отъезда, а не в середине срока пребывания, что было бы логичнее.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение.

Что было плохо

Нет возможности приготовить ужин или завтрак на кухне гостевого дома. Хотя бы микроволновка очень спасла бы положение.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Остались приятные впечатления об отеле. Удобное расположение,симпатичное оформление отеля. Доброжелательный персонал, чистота,в номере есть все необходимое, все соответствует описанию на сайте.Спасибо за гостеприимство))

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень удобно - от бронирования до заселения- выселения в любое время суток. Персонал отзывчивый, любые вопросы решались легко. Можно смело рекомендовать знакомым.

Что было плохо

Иногда подтормаживал интернет, но это общая ситуация по городу.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, парковка, чистота и комфорт. В номере все необходимое есть, было тихо, отдохнули и выспались замечательно. Отзывчивый персонал.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, мы поздно забронировали номер, но все равно заселение прошло гладко. Номер оказался без окон, но нам они были и не нужны, нужен был отдых и сон. Из плюсов: отличное расположение рядом с канатной дорогой и верхним рынком.

Что было плохо

Ночью в соседнем номере видимо работает прачечная, было шумновато, но нам не помешало особо. Не было камеры хранения для вещей на ресепшене, утюга для глажки вещей.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение для Пятигорска - самые интересные и достопримечательные места - в пошаговой доступности, как и магазины\кафе и транспорт.

Что было плохо

С питанием как-то не задалось, поскольку было не слишком понятно - как пользоваться возможностями что-то приготовить.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Всё хорошо, комната соответствует описанию, магазины, кафе в шаговой доступности. Кондиционер, холодильник, чайник рабочие. Вежливый персонал. В комнате чисто, чистое постельное бельё и полотенца

Что было плохо

НЕТ СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЫ! Тазик вам конечно дадут, но летом в жару 38° хочется прийти после прогулки, закинуть вещи в машинку и отдыхать, а не стоять над тазом!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы путешествовали с мужем с 16 по 26 июля, встретили нас приветливо, проводили в номер 19, познакомили с правилами проживания. Цветник Пятигорска находится в курортной зоне вблизи горы Машук. Тихое, спокойное место.В номере кондиционер- это очень важно, особенно для нас, прилетевших из Кузбасса! В номере мыло, набор чистых полотенец, белья.Из окна виден Машук и ЭЛЬБРУС!!! нам были предложены экскурсии(хотя мы ездили вместе с местным экскурсоводом, грамотным и продвинутым- так получилось), ближайшие кафе, богатый рынок в двух шагах от гостевого дома. Очень понравилась кухня кафе- столовой " Как дома".Дешево и ОЧЕНЬ вкусно! Есть места для снятия налички- она здесь необходима, большей частью. Даст Бог, еще побываем.

Что было плохо

Все прекрасно!!!

Отлично
8,2
Что было хорошо

нормальны номер ,чисто и скромно.Главное хорошее расположение.

Что было плохо

нет

Превосходно
9,6
Что было хорошо

расположение очень хорошее, рядом парк, рынок, канатная дорога 🚡

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасно расположен! Рядом магазины, рынок, едальни! Персонал душевный, хороший, милый! Почти влюбилась!) Жаль, мало общались, тк старались больше времени посвятить городу и окрестностях! Скучаю... Если ещё раз приеду в Пятигорск, даже не буду искать другой отель! А ещё, там автостанция рядом, от туда можно доехать до некоторых мест, например, Железноводск! Спасибо вам! Уезжала, прослезилась!

Что было плохо

Поздно обнаружила, ещё одну скамейку)))) Не заметила, что рядом было... Эх))) Вот что значит, выходить в 5 утра на экскурсии, и возвращаться вечером.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер простой, без изысков, но нам с дочкой было очень уютно и комфортно. Огромный плюс - наличие сплита, прям спасал в июльскую жару. Так же хочется отметить чистоту в номере, идеально белое и мягкое, нежнейшее сатиновое постельное белье. У нас балкон был с видом на горы, что тоже порадовало.

Что было плохо

Единственный на наш взгляд минус - отсутствие туалетных принадлежностей, только жидкое мыло и туалетная бумага. Пришлось идти в Магнит брать всё остальное(

Превосходно
9,0
Что было хорошо

отличное расположение отеля, цена /качество

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий хороший отель. Недалеко от центра.Все в шаговой доступности.Нужно было срочно уехать, так остаток денег вернули.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, есть все необходимое для проживания в течение суток.

Что было плохо

Вид из окна на глухую стену. И прилегающая раскопанная улица (отель, конечно, здесь не при чем), надеюсь, это ненадолго.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохое расположение, рядом пара супермаркетов и рынок, замечательный персонал, присутствует электронная вывеска на воротах, что облегчает ориентир в темное время суток

Что было плохо

В душевой достаточно скользкое напольное покрытие под небольшим углом, немного неудобно соблюдать баланс

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение гостевого дома удачное. Недалеко парк "Цветник" , гора Машук. Рядом Верхний рынок, где можно замечательно и вкусно поесть. В гостевом доме добрый и отзывчивый персонал. Помогли с экскурсиями. Рекомендую 👍🙂

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель находится рядом с Верхним рынком, очень удобно. Рядом магазин Магнит и куча других магазинов. Отзывчивые администраторы. Всё понравилось.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, рядом есть место где можно вкусно покушать Кухни мира и также все достопримечательности. Цель путешествия была - экскурсии. В гостинице переночевать и помыться. Также предоставили для экскурсии дождевик, но он не понадобился) Администратор Ирина, хорошая любезная женщина, если что-то надо было узнать где что находится, все подробно объясняла.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень выгодное расположение. До центра города 4 минуты ходьбы ВНИЗ. Ещё сравнительно близко нижняя станция канатной дороги на Машук. Отличный номер. Балкон затянут сеткой от насекомых.

Что было плохо

Вай-фай с перебоями: эпизодически пропадает на несколько минут. На раковине только мыло. Обычно в мини-отелях этого уровня дают ещё пакетики с шампунем (и подкладывают новый, если прежний гость уже израсходовал). И кому-то может не понравиться, что идти к гостевому дому надо ВВЕРХ (но в Пятигорске везде так: то вверх, то вниз). Если Вы не глубокий инвалид, дорога не будет сложной.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасное расположение, всё в шаговой доступности, приветливый персонал, помогли с экскурсиями, магазины и рынок рядом, на рынке отличный футкорт "Кухни мира".Хорошие условия за приемлемую цену. Рекомендую

Что было плохо

------

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё рядом: парки, скверы, магазины, кафе, остановки, автовокзал, рынок, гора Машук. прекрасно отдохнули! В номере есть холодильник, чайник, кондиционер, одеяла, балкон, своя ванная комната, фен и доп. посуду попросили, не отказали. Спасибо

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Близко к горе

Что было плохо

Заявлено как гостевой дом, по факту мини отель. Общей зоны и кухни нет. Питаться нужно в кафе. Wifi периодически отключился на несколько минут что делало удалённую работу сложной. Ценник завышен процентов на 30%, за эти деньги можно найти нормальную квартиру с кухней, где будет гораздо комфортней.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, бронирование без предоплаты, в номере все работало, чисто.

Что было плохо

Действительно, очень маленький санузел, подход к раковине неудобен

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. всё в пешей доступности, внимательный персонал.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Это почти курортная зона, рядом Верхний рынок, через дорогу- храм, парк и бювет с нарзаном, дорога на канатку и Провал.

Что было плохо

Нет мыла и шампуня и тапок.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Были вдвоем с сыном в начале августа 2024. Номера небольшие, но вполне уютные. В номере санузел с душевой кабиной, телевизор, кондиционер и небольшой холодильник. Был и балкон с отличным видом. Балкон и окно затянуты сеткой, комаров не было, фумигаторы не пригодились. Весь персонал очень трогательно заботлив и готов решить любые проблемы. Очень удобное расположение. Рядом Верхний Рынок с главным фудкортом Пятигорска Кухни Мира, в 2х минутах пешком - круглосуточный Магнит. Почти до всех интересных мест города ходили пешком. Удобно, что большинство маршруток со всех концов города идут до Верхнего Рынка. Обязательно посмотрите мозаику около во входа и на первом этаже.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Экскурсионный менеджер работает прямо в отеле, остановка экскурсионного автобуса - через дом. Магнит, пятерочка - через дом. Рядом же Верхний рынок и автостанция - без еды остаться невозможно. У отеля красивый внутренний дворик, украшенный разнообразной мозаикой. Ключи отдают тебе, так что можно спокойно возвращаться с поздних экскурсий, не боясь будить администраторов. На кухне есть все приборы по запросу. Хорошая звукоизоляция - отель не сказать чтобы близко, но рядом с Лазоревской церковью, которая начинает звонить в колокола в районе половины седьмого?.. И до восьми точно. Но при закрытом окне все звуки глушатся мгновенно. Я это не сразу заметила, потому что все экскурсии в районе шести утра начинаются. Я бы только попросила добавить одноразовые тапочки или коврик к кровати, полы по утрам были холодные. Кровать кстати отличная, прекрасный жесткий матрас, вставать не хотелось, после дня хождения по лестницам вверх-вниз спина отдыхала на ура. В городе, кстати, не работает телеграм. В отеле на вайфае - работает. Очень доброжелательные сотрудники. Удобное расположение для прогулок, по верху можно дойти до канатки к Машуку, а от нее спуститься в Цветник, либо в другую сторону дойти до трамвая и на нем уехать вообще куда угодно. И обратно тоже удобно с трамвая спускаться вниз к отелю. Большой балкон с веревочкой. Все очень чистенько и опрятно. Еще очень понравилась полка над кроватью с встроенной розеткой и лампой! Розеток вообще очень много, прям с избытком, редко так попадается!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Всё понравилось, останавливаюсь уже не первый раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности канатная дорога, Провал, парк Цветник, Еммануелевский парк, домик Лермонтова. Рядом магазины, столовые, кафе, рынок, питьевые бюветы, остановки общественного транспорта. В номере: кровать удобная, постельное бельё очень чистое, менялось регулярно; в ванной комнате чисто, всё исправно, имеются телевизор, холодильник, кондиционер в исправном состоянии. Хороший балкон с видом на Эльбрус. Персонал следил за чистотой в номере. Уборка в номере производится регулярно и ,при необходимости, чаще чем по графику. Номер очень чистый. В отеле и прилегающей территории чисто, регулярно проводилась уборка. Персонал вежлив, грамотен, профессионален. Возникающие вопросы решались быстро. В течении проживания сотрудники регулярно интересовались, нужна ли помощь.

Что было плохо

Недостатков нет. По соотношению цена- качество-расположение наилучший вариант, из которых рассматривал во всех городах КМВ. Оказывались услуги по организации экскурсий. Выражаю благодарность сотрудникам отеля за великолепный отдых! Успехов в вашем нужном деле!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Хороший недорогой отель. Отличное расположение.

Отлично
8,2
Что было хорошо

хорошее расположение, чисто, недорого.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Здравствуйте! Сама подбира место для проживание во время непродолжительной поездки по отзывам. Порадовал светлый номер и внимательное отношение персонала, отнеслись ко всем просьбам с пониманием, соорентировали по местным достопримечательностям. Когда сообщила,что еду в горы, любезно предложили дождевик на всякий случай. Спасибо хозяйке за гостеприимство! Цена-качество соответствует, рекомендую!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

До достопримечательностей минут 15 пешком через симпатичные улицы и скверы.

4,6
Что было хорошо

Единственное, что понравилось, близость рынка и магазинов.

Что было плохо

Самый тесный номер, в котором мне пришлось жить за последние 20 лет. В ванную комнату размером 120на 160 см втиснули душевую кабинку, унитаз и раковину. Умываться, чистить зубы или бриться можно было только в двух положениях: стоя, в позе вопросительного знака (ноги вперёд, спина назад, голова вниз) или сидя на унитазе, делая сразу два дела. Также в санузле находились 1,5 рулона низкокачественной туалетной бумаги и флакончик жидкого мыла. И всё, больше ничего не было. Горячая вода была только после 19 часов в течении нескольких часов, в остальное время из крана с горячей водой лилась вода комнатной температуры. Сам номер такой же тесный, как и санузел. При входе небольшое свободное пространство, чтобы могла открыться дверь санузла и узкий проход вдоль кровати. Из бытовой техники: холодильник, телевизор, кондиционер и чайник; из посуды - 2 стеклянные кружки на маленьком пластмассовом подносике. Видимо в данном "гостевом доме" приём пищи не предусмотрен, максимум, что могут сделать постояльцы, попить чайку без сахара, т. к. размешать его нечем. А холодильник видимо предназначен только для охлаждения минеральной воды, т. к. фрукты, и те, положить не во что. Было бы правильно именовать данное заведение не "Гостевой дом " Цветник Пятигорска ", а " Ночлежный дом Пятигорска".

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в шаговой доступности от Центрального рынка, магазинов Магнит и Пятерочка. Рядом есть кафе. Нарзанная галерея, цветник и канатка не совсем в шаговой доступности. Но я обожаю пешие прогулки. Поэтому для меня идеальное расположение.

Что было плохо

Отсутствие шампуня, геля для душа в мини-форматах. Было только жидкое мыло в большом флаконе.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Удобное расположение, близко к центру города,рядом магазин Магнит, Пятёрочка, рынок.Вежливые и доброжелательные хозяева.

Что было плохо

Все понравилось!!! Приеду в следующий раз!

4,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Наличие кондиционера, свой душ, наличие чайника , наличие полотенец,холодильник, мягкая удобная кровать ,расположение недалеко от магазина и рынка в целом

Что было плохо

Чистота, полы при заезде были грязные, мусор остался в ведре после предыдущих людей, отсутствие микроволновки,так как кухней пользоваться нельзя , поэтому это не удобно , крошки были на пастели,будто бы вообще не убрались перед этим,это странно. Есть холодильник,это плюс, но такое ощущение ,что это морозильный отсек ,так как еда до льда заемерзла внутри, хотя я перевела на минимум

Превосходно
9,0
Что было плохо

Не было фена в номере

Превосходно
9,4
Что было хорошо

очень хороший вариант за свою цену, персонал приятный, расположение может быть не самое удобное, но многие достопримечательности в пешей доступности и балкончик даже был в номере 😍

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

Очень хорошее отношение в отеле к постояльцам. Есть утюг, кондиционер в номере, холодильник О недочетах мы сказали лично хозяевам) Предложили экскурсии все объясняли по мере поступления информации Близкое расположение ко всем объектам, вид на горы прекрасный, в хорошую погоду можно увидеть Эльбрус.

Что было плохо

Все недочеты мы сказали и показали хозяевам, их было мало и решали по мере поступления.

1,0
Что было плохо

администратор кудрявая женщина, грубила постоянно, документы на заселение и курортный сбор были заполнены и выданы только при выезде. Балкон в номере обтянут сеткой совдеп,хотя указано красивый вид на Эльбрус, по факту одно название, вид во двор частного дома. Вообщем не рекомендую, цена завышена значительно. Впечатление отвратительное 🤢🤢

Отлично
8,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Всё соответствует описанию

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В номере все работало, телевизор, душ, холодильник, чайник, кондиционер. Рядом базар, магазины, автостанция. Заселили раньше времени. Экскурсии можно заказать не выходя из отеля.

Что было плохо

Не хватало микроволновки в номере и это не самый центр, до центра 2.5 км.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место расположения,номер с видом на горы, вежливый и тактичный персонал)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение в шаговой доступности от основных достопримечательностей Пятигорска Удобная кровать, в номере все необходимое - ванная комната, холодильник, чайник, телевизор.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее расположение отеля. Рядом находится Лазаревский храм, можно пройти к достопримечательности - Домик Лермонтова, до парка Цветник. Рядом находится Верхний рынок, можно купить очень разнообразные продукты питания прекрасного качества. Здесь же конечная остановка маршрутных такси и автобусов. Очень удобная постель, чистое постельное белье. Но в ванной комнате в наличии только мыло, шампунь и гель для душа не предусмотрен. Нет также и фена. Очень чистый отель, ежедневная влажная уборка. Персонал отеля очень приветливый и вежливый, нареканий нет.

Отлично
8,4
Что было хорошо

для одной ночи нормально

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Расположение.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Гостевой дом располагается недалеко от всех достопримечательностей города, в номере было чисто. всё на высоте

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, тепло). Очень благодарны) Все чисто

Что было плохо

Нет

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хороший номер за эти деньги.В номере чисто, есть чайник, холодильник, над кроватью подсветка -удобно читать.Удобное местоположение. В номере тихо. Рядом магазин Пятёрочка, Магнит, футкорт Кухни мира, рынок.Приятные в общении сотрудники.

Что было плохо

Уборщица приходила убираться в" тихий час", мешала отдыхать,помыла номер моющим средством, после которого в номере стоял такой запах, невозможно было находится в номере.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное расположение

Что было плохо

всё замечательно

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Неплохой номер, чистый, расположение близко к горе Машук и всем достопримечательностям, но идти в гору, рядом чудесный рынок, магазин Магнит, кафе много. Ежедневно приходили выносить мусор

Что было плохо

Странный дизайн балкона, сетка мешает обзору, и на балкон выходить вообще не хочется. Одеяла пахнут затхлостью, но они не понадобились. Шкафы тоже не проветриваются

4,2
Что было хорошо

Расположение отеля.

Что было плохо

Расположение удобное, рядом Верхний рынок, Радоновая лечебница, питьевой бювет. Есть неудобство по планировке туалета, унитаз стоит вплотную к двери и под углом к ней (очень неудобно). Хозяйка отказывает в выдаче документов подтверждающих оплату, составляет только договор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

местоположение

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в 20-25 минутах от "Цветника", 5 минут от начала бульвара Гагарина, откуда можно попасть в самые значимые места курортной зоны вблизи находится Верхний рынок и автовокзал удобно, чисто, соответствует описанию

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Соотношение цена-качество идеальное. Расположение выше всяких похвал - рядом всё, начиная от Пятёрочки, Магнита и Верхнего рынка и заканчивая канатной дорогой. Это уже не говоря об автостанции на этом самом Верхнем рынке. До центра (проспект Кирова) 10 минут пешком, до парка Цветник - 20 минут пешком. В общем, рекомендую всем!

Что было плохо

В номере было не очень чисто, подтекала душевая кабина. Одноразовых гелей для душа и шампуней в номерах нет, берите свои.

Неплохо
6,4
Что было плохо

Уборка номера. Лучше бы оставили веник и швабру, чем эта «уборка». Просто размазанная грязь по номеру

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, аккуратный отель. Останавливались на 1 ночь.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За свои деньги отлично! В номере был кондиционер, который спасал от жары; каждый день из номера выносили мусор, убирались в комнате

Что было плохо

Было слышно, как купаются соседи в соседнем номере; номер находился на первом этаже (был балкон, который выходил непонятно куда), окна балкона были закрыты чем-то, соответственно в комнате было темно, также кто-то из постояльцев курил и дым был у нас в комнате..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё просто супер - душ, туалет в номере, свой чайник + 2 кружки. Кондиционер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приехала поздно ночью,быстро разместили, номер уютный,за такую цену идеально, администратор заказ с Яндекса в номер принесла,все очень внимательные и приятные,вернусь ещё обязательно, спасибо

Что было плохо

ничего

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в отеле практически неделю. За 2500 рублей такой номер на двоих за ночь - хорошая цена. Мусор выносили каждый день. В номере есть холодильник, полочки, вешалка, кровать, кондиционер, розетки у кровати, чайник, стол, стулья, шкаф. На первом этаже есть гладильная доска. На ресепшене можно попросить погреть еду или столовые приборы. На балконе есть веревка для сушки вещей.

Что было плохо

К сожалению, за все время ни разу не меняли постельное белье, полотенца, не мыли пол. Нет своей стоянки для машины, приходилось ставить машину в неудобном месте. Нет одноразовых шампуней и гелей для душа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, тихо, вежливый персонал.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение удачное, в шаговой доступности нсть что посмотреть, но мы путешествовали на машине. Буквально за углом Магнит. Найти сам отель не составило труда - на воротах зеленое светодиодное табло. Номер отличный. Что особенно порадовало - на каждым спальным местом индивидуальная лампа и две розетки. Не знаю во всех ли номерах так.

Что было плохо

Чайник и кружки есть, но нет ни одной ложки. Так же отсутствовал освежитель воздуха в туалете

Отлично
8,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Было чисто, персонал вежливый. В номере холодильник, чайник и телевизор. Розетки у кроватей. Рядом магазины

Что было плохо

Вайфай практически не работал и мобильный интернет не ловил. Нет парковки, приходилось оставлять машину у ближайшего магазина.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с автобусной станцией и в 10 минутах от ж/д вокзала. Из достопримечательностей г. Машук и канатная дорога на неё. После спуска можно пройти ещё ниже по променаду, зайти на минеральные источники и выйти к городскому парку.

Что было плохо

Номер небольшой, но уютный. Есть шкаф с вешалками, стулья и стол. Зеркало на шкафу. Мини-холодильник. Понравилась розетка у раковины, очень удобно. Сам санузел маленький, развернуться негде, но я была одна, мне не критично было. Подушку бы я заменила, для меня было жестковато. Самый большой плюс - это тишина! Ни за стеной, ни в коридоре никого не было слышно. На все свои просьбы получала помощь, спасибо за это больше хозяйке гостевого дома и её помощнице!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен практически в центре Рядом рынок, удобная транспортная доступность. Даже экскурсионные автобусы забирали нас практически от отеля( от магазина Магнит) В отеле идеальная чистота Очень тихо и спокойно. Приветливый пкрсонал

Что было плохо

В номере нет шампуня и фена За феном приходилось ходить на рецепшн

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось. Чисто , аккуратно Также белье очень чистое , не застиранное и в отличном состоянии ! Также можно взять посуду при необходимости! Близко к центру, рядом гора Машук , канатная дорога ! Рекомендую! Чисто аккуратно

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 2х минутах от верхнего рынка - 10 - 15 мин от всех достопримечательностей

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом, очень удачное расположение, все рядом - аптека, супермаркет, рынок, Кухни мира, 10 минут ходьбы до канатик на Машук, 15 минут до Парка Цветник, от жд вокзала на такси 5 минут, стоимость такси 70 рублей. В номере есть все необходимое, холодильник, чайник, телевизор, при необходимости дают посуду, можно подогреть еду. После выселения разрешили оставить вещи, тк уезжали вечером. Остались довольны, будем рекомендовать этот гостевой дом знакомым!

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось, недостатков нет.

Что было плохо

Забыла 2 колечка, серебряное и золотое помолвочное. Позвонила, попросила выслать. Сначала согласились, без проблем, но жадность круче!!! Да фиг бы с ними, просто муж подарил, памятное оно, не очень дорогое. ГОворят, приезжайте, забирайте, у нас ни чего не пропало. Жаль, думала приличные люди. У нас вообще так не делают, может люди добрее просто!!!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Находится на горе, в хорошую погоду видно Эльбрус

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Отличное месторасположение, достаточно удобный номер, есть необходимый инвентарь, доброжелательное отношение персонала!

Что было плохо

Хотелось бы чаще влажной уборки и тапочки в номер!

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Дешево.

Что было плохо

слышно всех кто в здании.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый,тихий отель.Рядом верхний рынок, зеленый район. В номерах есть все,отличный персонал,чистейшее постельное белье и полотенца.Рекомендовала друзьям и наверняка приеду сама ,если будет поездка в Пятигорск

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Жили в номере с двумя кроватями. Хоть номер и небольшой, он включал все необходимое. Даже был балкон с видом на Машук! Везде было чисто, мусор из номера выносили каждый день. Все было отлично, к персоналу претензий нет.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

для меня выбор основывался на близости к месту отправки экскурсий, 15 минут неспешным шагом до парка Цветник (направление -С ГОРЫ! это важно). 30 метров до магазина "магнит" и 100 метров до Верхнего парка ( недорогие пекарни, фудкорт) Две отдельные кровати, белье хорошее, санузел небольшой, но есть всё необходимое. в номере - чайник, телевизор. посуду любую можно взять внизу, фен хороший выдают по запросу, бесплатно. вроде внизу есть микроволновка, не пользовалась. было чисто персонал вежливый, все просьбы удовлетворяли

Что было плохо

да нет особых претензий. вот если б еще уборщица утром (8-9 утра) убиралась потише. но я - сова, остальным это может быть и неактуально :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачное расположение! Все рядом. Канатка, рынок, кафе, источник теплый нарзан. В отеле чисто, есть все необходимое для отдыха. Рекомендую! Номер чистый, есть холодильник, чайник, балкон, удобно расположены розетки. Все понравилось. чисто отличное обслуживание.

Что было плохо

все поравилось.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен рядом с курортной зоной, верхним рынком, магнитом, в 500 метров канатная дорога.

Что было плохо

Холодильник был еле работающим, душевая кабина не закрываются двери до конца, жидкое мыло нет почти. НО!!! Нас это мало волновало, главное очень удобная кровать!!! Вид с балкона просто класс, в номере прилично все. То что не понравилось я написала для следующих гостей. Эти недостатки нас вообще не волновали. Дышали свежим воздухом и высыпались на хорошей кровати!!!

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Доступность хорошая, рядом верхний рынок, маршрутки во все стороны. Номер чистый, светлый,но холодильник даже не охлождает, от слова совсем. Персонал приветливый, доброжелательный, спасибо.

Что было плохо

Не организовано совсем. Интернета в номере нет и моб.связь ловит только возле окна.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отель отлично расположен,удобно добираться когда возвращались с экскурсий!Наш номер был с видом на Эльбрус на третьем этаже-всё хорошо-чисто,тихо,в номере всё необходимое было(чайник,холодильник).С персоналом особенно не контактировали(по приезду и отъезду)-это говорит о том,что всё было хорошо!Достопримечательности все в шаговой доступности,кто любит гулять,а кто предпочитает ездить-Яндекс такси всегда к услугам(быстро и дёшево).Рядом магазин Магнит,рынок,стоянка маршруток(На Д113 мы ездили в Железноводск,ходят каждые 10 мин,цена билета 50₽,в пути 25 минут).Футкорт «Кухни Мира» тоже в шаговой доступности.

Что было плохо

Единственный минус-это то,что нет лифта.С вещами на третий этаж подниматься тяжеловато.Интернетом не пользовались,свой-безлимитный,питания нет-поэтому о нём писать нечего.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличная хозяйка, спасибо ей огромное!

Отлично
8,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен рядом с центром города, в минутах от горы Машук. Вежливый администратор.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится совсем рядом с курортной зоной, можно пешком дойти до парка Цветник, горы Машук и Провала.

Что было плохо

В целом впечатления больше положительные, но вряд ли будем еще раз останавливаться здесь. Не понравилось взаимодействие с хозяевами гостиницы.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко канатка на Машук и парки. В номере чисто.

Что было плохо

- Из окна прекрасный вид на город и горы, но, к сожалению, наглухо закрыт сеткой. - Странный холодильник-вентилятор. Непонятно есть ли от него толк? На ночь пришлось его отключить из-за шума и вывесить продукты на балкон (благо погода позволяла) - нужна была парковка, она заявлена, но на нее не пустили- плитка отстаивается.

Фото гостя
Неплохо
6,5
Что было хорошо

очень удобно от ЖД и авто вокзалов, а так же относительно достопримечательностей города

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, почти в центре. Все чисто, тепло! В номере все необходимое есть. Очень милые девушки нас встретили!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный гостевой дом! Персонал очень отзывчивый и всегда готов помочь. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания. Спасибо большое за гостеприимство!

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вид на гору ,близость к санаториям с багетами,некрополю,где было первое захоронение М.Ю.Лермонтова.

Что было плохо

Тесный номер. Холодно.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом в хорошем месте, достопримечательности рынок и магазины рядом

Что было плохо

Вид из окна номера ужасный, остальное все супер !!! Очень отзывчивый и душевный персонал , номера чистые, белье полотенца и постельное белье , номер укомплектован всем,что нужно

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал предельно вежлив. Очень приятно.

Что было плохо

Не принимают к оплате карты. Бокалы в номере 12 были грязными, их не мыли после предыдущих гостей. Туалетная бумага низкого качества

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень вежливый персонал, удобное расположение, чистота. В общем и целом, очень понравилось. Спасибо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Рядом есть кафе. Чисто, аккуратно, удобные кровати. Номер чистый. Отзывчивый и вежливый персонал.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение! Бюджетный одноместный номер, в котором есть всё, что необходимо для комфортного проживания.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасное соотношение цена-качество. В номере есть всё необходимое, чистенько, хорошее местоположение. Вежливый персонал. Единственное, вода недостаточно горячая и слабый обогрев помещения.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень удобное расположение, рядом рынок, цветник, фуникулер на гору Машук Все работало, вид на Эльбрус!!! Все чисто и удобно Все было чисто Вежливый персонал

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре, все рядом, в целом все норм, мебель старенькая, но в отеле чисто и хорошо, в номере чайник, холодильник на ночь пришлось отключить (очень шумно), вежливый персонал.

Что было плохо

Думаю мебель пора заменить, было бы намного приятнее, технику, а именно холодильник, тоже

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположен отель очень удобно: близко к питьевой галерее, к рынку, к гастромаркету. К канатке и водолечебнице, кому что нужно. У нас был небольшой номер, на двоих, нам хватало. В номере все есть и все удобно. И шкаф, и стол, и тумбочки. Нал кроватью доп освещение и розетки. Удобно! Понравилось, что окно не напротив кровати, удалось выспаться. Не очень здорово, что окно не открыть. Только балкон, но это другой эффект, охлаждения но не освежения. А так в номере было очень тепло, даже жарко. Мы были только в номере: было чисто. Были два дня, уборка была. Все было хорошо. Фен дали по запросу, разрешили выехать на час позже, нам это было важно.

Что было плохо

Было бы здорово, если б цена была до 2 т.р. Можно было бы поставить теннисный стол во дворе.. можно доп освещение над столом. А так все хорошо! Спасибо за наш отдых в вашем отеле.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удалённость от достопримечательностей, и от канатной дороги. Рядом есть рынок. Хорошие хозяева. Были вежливы и доброжелательные.

Что было плохо

Холодно было в номере,но это скорее всего зависит не от гд.,а от того что в городе ещё не дали отопление. И ещё не понравилось,что очень много зелени на балконе.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Близкое расположение от Верхнего рынка, до парка Цветник пешком 15 минут, либо 5 минут до остановки автобуса. Чистый хороший номер. В номере есть чайник, холодильник.

Что было плохо

Маленький санузел и немного «уставшая» мебель, слышимость высокая в номерах, но главное - чисто и комфортно!

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

стены гостиницы очень понравились, ручная работа из камней

Что было плохо

поблизости не нашли где поесть, а доставки были очень медлительные, в душевой кабинке можно всеина свете себе сломать. Почему не могли сделать полы ровными🤷🏽‍♀️ Заехали в 22:00 вечера а утром нас попросили уже выселяться 🤦🏾‍♀️ какое то не такое обращение с постояльцами

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживала в отеле 4 дня. Влажную уборку делали каждый день.

Что было плохо

Замечаний не было

4,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

В номере есть два стула. Хороший вид на город из окна. Есть электрический чайник и телевизор. Дали фен и тарелки.

Что было плохо

Питания не было. За 5 дней ни разу не прибирались, полотенца не меняли, зато каждый день выносили мусор. Ужасно скрипучая кровать. Вместо холодильника просто короб с вентилятором внутри. Охладить ничего нельзя. Попросили заморозить еду в холодильнике на 1м этаже, отказали, в виду того, что это могут съесть соседи. Микроволновка одна на первом этаже. Но самим греть нельзя, только просить адиминистратора и отдавать им свою еду, а рано утром никого не оказалось на месте ,пришлось скручивать замок, чуть не опоздали на экскурсию. Далеко от остановок транспорта. Не было вай-фая и если у вас свой оператор - теле2, то и он там плохо работает. рискуете остаться без связи((

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

милый уютный маленький номер, в котором есть всё необходимое и балкон (что особо порадовало) с видом на Машук!

Что было плохо

Не очень чисто в душевой кабине (на стыках), также у душевой не закрывалась плотно дверь (зазор примерно с палец, что мешало комфортно принимать душ). На ресепшн мне сказали, что это исправят, но за всё время проживания, ничего не изменилось. Зато дали тряпку для пола (после моей просьбы хоть это сделать). Когда закончилось в номере жидкое мыло, тоже был целый квест его получить, т.к. просьбы перед уходом из номера, оказалось недостаточно, о ней забыли. Пришлось вечером подняться, увидеть, что мыла нет, спуститься напомнить, подождать уточнения была ли просьба (зачем не понятно), снова подняться-спуститься чтобы принести бутылочку для мыла.. В общем, претензии больше к конкретным сотрудникам, которые забывали о просьбах, если их не контролировать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре города. В шаговой доступности расположены канатная дорога, гора Машук, музей Лермонтова, Провал и другие достопримечательности. Оборудованая всем необходимым кухня Удобная кровать. Свежее белье. Уютный, комфортный номер. Отличный вид на гору Машук. Чистый номер. В гостинице порядок и уют. Авторский дизайн интерьеров. Вежливый, предупредительный персонал,готовый помочь в решении проблем.

Что было плохо

Пребывание в отеле было приятным и комфортным.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Смело рекомендую. Но оставались с родителями только на одну ночь, были проездом! Удачное расположение, внимательные работники, чистый номер, полотенца, удобные кровати. Рядом канатка! Мы остались довольны, спасибо! На фото вид с балкона)

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Почти в центре, рядом с канаткой, с горой Машук, очень удачное расположение, приветливый и отзывчивый персонал

Что было плохо

Жёсткая очень кровать, постельное оставляет желать лучшего, на балконе сетка, нет окон, просто натянута сетка на оконные рамы, на полу плитка, в санузле запах и вода бывает плохо уходит в раковине

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Ездили с семьей, везде очень чисто и главное, не смотря на заполненность отеля, очень тихо и спокойно! Кровати хорошие, новые, белье тоже добротное и чистое. У нас был двухкомнатный номер с видо на гору Машук.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение гостевого дома

Что было плохо

Были волосы в номере при заселении Невозможность оплаты по карте

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошее расположение. Недалеко автостанция, ж/д, рукой подать до Машука и курортной зоны. Регулярная уборка.

Что было плохо

Слабо работает холодильник. Нет фена в номере. Вай-фай с перебоями. Санузел очень маленький, вода смывается слабо.

Отлично
8,2
Что было плохо

Парковка и вообще вход.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Немного маловат номер, но в принципе, при бронировании указан метраж номера

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось! Расположение, персонал. Заселили рано))

Что было плохо

Всё понравилось

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Очень странный гостевой дом ,отличное место расположение к достопримечательностям все в пешей доступности, но сами номера не очень

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошо

Что было плохо

В общем, все нормально, но приходится просить посуду и не разрешают разогревать самостоятельно

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Выбирали отель по отзывам.Ни капельки не пожалели, что попали именно сюда.Очень удобное расположение, в шаговой доступности рынок,канатная дорога,музеи. Номер очень хороший.Своих денег стоит.В номере есть чайник, телевизор, всё работает.Горячая вода без перебоев.При заезде в комнате было убрано,кровать застилана,на каждого гостя выдано по 3 полотенца, туалетные принадлежности. В номере имеется кондиционер. В целом номер был очень чистый. Персонал очень дображелательный.Приятно встретили,всё рассказали.Никаких проблем не было.На все вопросы всегда отвечали.Каждый день приходили убираться (но мы отказывались из-за того,что в номере чисто).Хозяева посоветовали где можно покушать,рассказали расположения кафешек и магазинов.Мы очень довольны!С удовольствием вернёмся сюда!

Что было плохо

Единственный недостаток,это медленно работал Wi-Fi.Так как сетевой интернет, вообще,не тянет в месте расположения отеля.Но хозяева не виноваты,это из-за места.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный номер! Для семьи из 5 человек - это прямо рай)) В каждой комнате кондиционер... А какой вид из окна!)) Администрация на 10 с +. Спасибо большое за такой приём!!! Полотенце на каждого гостя, мыло все что надо - было!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

-Было чисто -Приветливый персонал. Охотно отвечает на имеющиеся вопросы -наличие кондиционера. В жару, которая стоит всё лето, без кондея совсем плохо

Что было плохо

- холодильник не холодит; - подушки скомканные, давно пора заменить; - тесный с/у;

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Удобно расположен, рядом парк, гора Машук, но мы останавливались только на ночь, не успели заценить.

Что было плохо

Номер грязный, в ванной дешевые стаканчики, туалетная бумага серая. Неожиданно за такую стоимость номера. Сам номер тесноватый. Встретили без улыбки. Готовьтесь платить только наличкой, других способов оплаты нет, пришлось в дождь бежать до банкомата.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостевой дом замечательный . Персонал доброжелательный . В номерах чисто. Белье постельное , полотенца безупречны. Работает Сплит система. Гостевой дом расположен в центре , все в шаговой доступности. Все понравилось, мы довольны . Советуем .

Что было плохо

Очень хорошо

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Хозяйка приветливая . Расположение.

Что было плохо

Полотенца грязные , просто Серые пятна ,как будто земля . Туалетная бумага меньше половины и ее не докладывали по мере использования. Под кроватями была другая жизнь . Это даже не пыль, а мох,где возможно, жил кто-то еще ) у нас были соседи ,одним словом.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Машук рядом, как и многие другие достопримечательности. Чисто. Соответствует ожиданиям для остановки на короткое время.

Что было плохо

Слабый холодильник, плохой Wi-Fi.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом "Цветник Пятигорья" находится в центре города. Рядом верхний рынок, гастроном "Кухни мира" где можно очень вкусно покушать и купить качественные продукты. Гора Машук в 500 метрах с канатной дорогой. Мы бронировали трехместный номер. Но по прибытии хозяйка дома предложила нам 2 комнатный номер со всеми удобствами на третьем этаже. Посмотрев его, мы согласились, т.к. нас все устраивало. В одной комнате три односпальные кровати, прикроватные тумбочки, стол кухонный с чайником, в другой выход на балкон, откуда вид на гору Машук. В другой комнате полуторная кровать, холодильник, плательный шкаф , кондиционер. Ванная комната находилась тоже здесь же. Причем никакой доплаты с нас не взяли. В гостевом доме чисто, в комнатах тоже чисто, Уборка производится ежедневно. Постельное белье менялось через 4 дня после нашего прибытия, что для нас было неожиданностью. Очень гостеприимный персонал, добродушный, вежливый, всегда готовый прийти на помощь своими советами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, недалеко бювет в минеральной водой, нижняя станция канатки, общественная купальня, Емануелевский парк. До парка Цветник 15 мин пешком. Кровати удобные, белье хорошее, новое. У нас в номере был чайник, холодильник, кондиционер. Все работало. Предоставляются полотенца. Банные принадлежности брали свои. Номер и помещения общего пользования чистые. Мусор из номера забирали каждый день. Хозяева вежливые, сориентируют по всем вопросам

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом Верхний рынок, гастроном "Вкусы мира" (очень вкусно готовят), канатная дорога, г. Машук, магазин "Магнит", остановки транспорта в любом направлении, цетральные парки все в шаговой доступности. Номер отличный, все фото на сайте реальные, в номере есть все необходимое (даже чайник), чисто, белье и полотенца все кипельно белые, матрас на кровати для меня был комфортный. Влажная уборка в номере была каждый день, средства гигиены все предоставляли. Спасибо всему персоналу и хозяйки за гостеприимство и создание домашней атмосферы! Чистота была везде и всегда! Персонал при встрече и всегда был очень внимателен

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Находится в шаговой доступности до курортной зоны, парка Цветник, до ж/д станции 20 мин обычным шагом Бронировала одноместный номер. Удобная кровать, в номере было плюс 2 тумбы, стол, стул, холодильник, шкаф. Душевая и туалет. Фен и посуда могут дать, если есть необходимость. Полы протирали и мусор выносили каждый день. В целом в отеле чисто, каждое утро пересекалась с девушкой, которая мыла холл. Очень меня хорошо встретила Наталья (она заселяла). Все рассказала, объяснила и показала на карте куда пойти. Обсудили сразу возможность продления номера (я в итоге продлила ещё на 2 ночи). Такой тёплый приём сразу настроил на расслабленный отдых. Жила в номере с видом на Машук.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен рядом с верхним рынком и автостанцией. На рынке есть прекрасное место «Кухни мира», где можно выбрать еду на любой вкус. Рядом с отелем расположены основные достопримечательности. Кровать в номере удобная, постельное нормального Качества. В номере есть холодильник, телевизор, стол со стульями и шкаф. В ванне душевая кабина. Туалетных принадлежностей нет. В отеле поддерживается чистота. Замечательный персонал отеля (Наталья) помогала в решении всех проблем. Заселение прошло максимально быстро и четко.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер двухкомнатный, комнаты отдельные, очень большая ванная комната. Чистый отель и чистый номер. Хозяйка встретила очень вежливо и вместо четырехместного номера, выделила нам шестиместный номер, что нас очень обрадовало.

Что было плохо

Не понравилось отсутствие стиральной машины и отсутствие услуги стирка, что осложняет отдых , приходится делать это самим гостям, отсутствие кулера с холодной и горячей водой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в шаговой доступности: рынок, магнит, кафе, магазины. 20 мин спокойным шагом до парка Цветник. Рядом канатная дорога. Супер.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Приветливый персонал. В номере чисто. Есть парковка на закрытой территории

Что было плохо

Слышимость максимальная, номер очень маленький настолько что дверь в туалет не открывается до конца потому что упирается в кровать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом (пешком 5 мин) канатная дорога на Машук, природные ванны с минеральной водой (за кафе сказки востока), Привал Были в четырёхместном номере, там две комнаты и санузел, 2 балкона. Чистое белое постельное белье, хорошие кровати, полотенца на каждого человека Очень чисто Вежливые администраторы

Что было плохо

Остались очень довольны. В отеле все продумано, сделано с любовью, приятно находиться. В номере чайник

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель в тихом месте, круглосуточный ресепшн, ночью дежурят мужчины. В номере все необходимое есть, выдали фен и набор посуды. На первом этаже есть гладильная доска и утюг. Очень удобное расположение, рядом Верхний рынок от куда идут автобусы в любом направлении, рядом магазин Магнит, в 100 метрах остановка откуда забирают экскурсионные автобусы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился гостевой дом. Местоположение великолепное. Каждый день ездила на экскурсии и каждый день экскурсионный автобус забирал меня от гостевого дома, а вечером привозил на место. Пешком можно прогуляться на гору Машук. Рядом находится Верхний рынок. В самом гостевом доме очень уютные номера. Все необходимое есть. Цена=качество. Всем рекомендую. Все было отлично. Номер был чистый. Персонал замечательный.

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Встретили нас хорошо, помогли с багажом, менеджер был вежливым. Проблемы были после выселения. На простыни осталось небольшое свежее пятно крови из носа. Из за него с нас требовали деньги, не предъявили прейскурант, хватали чемодан, не выпускали из отеля.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид с номера на горы, всё в сетке от насекомых 👍тишина была,стоянка для машины была во дворе

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Был в одноместном номере. Неплохо, есть чайник, холодильник, свой отдельный санузел, балкон (только вида из него никакого нет). На первом этаже кухня, микроволновка, посуда есть.

Что было плохо

Из минусов - низкая шумоизоляция, и чистоту бы чуть улучшить. Оказалось невозможно оплатить ни картой, ни переводом - в 2022м это выглядит странно. Балкон немного залило при дожде.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное место с собственной небольшой парковкой. Расположено прямо на подножии горы Машук, в пешей доступности все основные достопримечательности. Рядом магазин магнит, кафе. Отличные номера, чисто, только неудобно расположен телевизор в четырехместном номере, но это не проблема. В целом все понравилось! 10 из 10

Что было плохо

На второй этаж на лестнице есть несколько высоких ступеней, подниматься с чемоданом затруднительно.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр города, все достопримечательности в пешей доступности. Номер чистый.

Что было плохо

Не приветливая девушка за стойкой, в профиле написано, что есть оплата картой, но нам сказали, что нет терминала и никогда не было, при этом сдачи не нашлось. Парковка платная, об этом тоже не сказано в профиле. Нет фена. Номер странный, на балконе есть дверь, которая открывается из коридора, если не закрыть сам балкон, то в номер можно попасть из коридора через балкон.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вежливый персонал. Находится Отель относительно не далеко от всех достопримечательностей

Что было плохо

Маленькая туалетная комната, узкая парковка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень удачное! Всё чисто аккуратно! Вежливые и приветливые хозяева!

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Персонал очень вежливый, объяснили куда можно сходить отдохнуть, покушать, номера маленькие но в них все есть, расположение хорошее можно пешком добраться до достопримечательностей.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Все удобно, красивый дом, хороший номер. Вид из окна потрясающий. Номер чистый Персонал вежливый.

Что было плохо

Ночью кто то стучал во все двери, напугал. Холодильник очень слабо охлаждал.

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Слышимость

3,8
Что было хорошо

расположение,доступность транспорта, возможность оплаты на месте

Что было плохо

Питание нет, общая кухня не работала,хотя на сайте написано что гости могут воспользоваться общей кухней. В номере ,сломанный чайник,одеяло есть но без пододеяльника, 2 полотенца,нет ножного, заезд в 14.00,а выезд в 12.00.,по телефону говорят одно,на месте придумывают разные истории,

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановилась в этом домике впервые. Был одноместный номер,уютный,все что нужно для того,чтобы переночевать. Исправный душ,небольшой холодильник,шкаф. По просьбе дали фени посуду. Хозяйка очень милая и приветливая женщина,сразу рассказала куда пойти,куда съездить,где покушать. У меня отношение к гостиницам и гостевым домам простое,главное помыться и переночевать в чистоте, остальное меня мало волнует. Встретили и разместили быстро

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично эе место и персонал ! Все на месте, удобно Тихий номер, отлично Все чисто ! Вежливы и всем помогли

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Мой рейс задержали и я заселялась ночью.

Что было плохо

В номере насекомые

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший и уютный гостиный дом. Были проездом, оставались на 1 ночь. Достопримечательности неподалёку.

Что было плохо

Слышимость

Превосходно
9,5
Что было хорошо

недорого, хорошее расположение, приятная хозяйка, порядок с документами

Что было плохо

высокая слышимость, незаправлено одеяло в пододеяльник, не самый приятный запах в комнате

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Кровать неудобная, бельё простиранное, но рванное. Холодильник в номере очень шумный, надо выключать на ночь иначе спать будет мешать. Вежливое отношение зависит от настроения принимающей стороны. В день заселения позитивно настроенный работник дал ключи на 10 минут раньше времени заезда, хотя мы могли бы и подождать, а вот опоздание в день выселения на 15 минут по независящим от нас причинам, несмотря на предупреждение о возникшей проблеме и просьбе отсрочки выезда ВСЕГО на 15 минут, вызвала «эмоции» персонала в наш адрес, которые настроение не улучшили. В качестве аргумента привели, что мы сильно подвели уже приехавших гостей. Выезд в 12. Заезд в 14. Вынести нам мозг из-за 15 минутного опоздания, ради заселения других гостей на 2 часа раньше. Ничего не скажешь - достойный сервис.

4,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

К вай-фаю нет претензий

Что было плохо

Если бы не моя усталось и плохая снежная и неприятная погода, я бы конечно даже заселяться не стала сюда... В номере пахло туалетом. Не сильно, но не приятно. Но мои прензии администратор предложила проветрить помещение. В принципе при открытом окне действительно запах не чувствовался. Пришлось проветривать всю ночь. Вот только на улице было довольно прохлодно. Попросила обогреватель, не дали. Укрывалась двумя одеялами. Теплый пол работал только рядом с окном и в туалете. В остольных местах пол был холодный. Холодный кафельный пол без ковриков - это не очень весело. Тапочек не дают здесь. Администратор заходит в номер в обуви, я разулась у входа. Пол был чистый конечно, но после того как в обуви по нему прошла администратор, а потом наладчик телевизора уже наверно нет. Как включать телевизор администратор не знала сначала, звонила при мне выясняла. Потом пришел наладчик, да телевизор заработал, но местами глючил. Пульта от кондера не было. Я хотела включить его, чтобы стало теплее. Белье постельное дали чистое, но рваное. Персонал был вежлив, но не компетентен. Мне было неприятно ходить по этому холодному полу в носках, по которому до этого персонал обслуживающий ходил в обуви. Ах, да были еще грязные и мятые шторы. Ну это прензия чисто к эстетике.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Рядом с отелем находится рынок Верхний, где можно купить то, что вам требуется. Там же есть гастромаркет еды "Кухни мира", где можно вкусно покушать Чисто было и в отеле и в номере Встретили замечательно. Заселили сразу, несмотря на то, что мы приехали раньше.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто Персонал вежлив, готов помочь во всём

Что было плохо

Удобная кровать, чистое бельё. Тепло! Не хватает автономного освещения для чтения.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень хороший гостевой дом ,с хорошими номерами, в которых есть все что нужно : чайник , холодильник ,телевизор ,wifi. в 5 минутах находится верхний рынок , там же находится СУПЕР кафе " Кухни мира" .До всех достопримечательностей так же можно дойти пешком. В общем все супер, спасибо хозяйке

Что было плохо

такого нет

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.