Отель Central City

Россия, prospekt Kalinina, 45, Пятигорск

0.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
176 оценок
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Central City» находится в Пятигорске. Этот отель расположен в центре города. Перед сном есть возможность прогуляться вдоль главных достопримечательностей. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Пятигорский музей-заповедник М.Ю. Лермонтова, Памятник Лермонтову и Парк Культуры и Отдыха имени Кирова.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С262024021939
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей30 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 6 ном.
  • Люкс — 2 ном.
  • Джуниор сюит — 22 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Компьютер
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Джакузи

Бизнес

  • Ксерокс
  • Конференц-зал

Спорт

  • Тренажерный зал

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Заселение в отель проходит только по паспортам, заселение детей по свидетельству о рождении.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
176 оценок
9,4
  • Чистота9,7
  • Питание8,7
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены9,5
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,9
  • Расположение9,2
  • Номер9,6

Фото гостей

36
Сортировка отзывов
Хорошо
7,5
Что было хорошо

Большие номера

Что было плохо

На 4 звезды не тянет

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Новый отель,есть все необходимое.Очень порадовало хорошее освещение,удобный матрас,подушки.Расположен на центральной улице,рядом рынок.Пешком можно пройти до канатной дороги,цветника.Встретили доброжелательно,быстро оформили и ответили на все вопросы.

Что было плохо

Не понравилось,что кухня закрылась в 22.00.(ну это ладно,не все после 20.00 любят покушать)Но вот ,что завтрак нельзя заказать в номер,только с 11.00

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, всем рекомендую.

Что было плохо

Телевизор староват, нету смарт тв…

Фото гостя
Неплохо
6,0
Что было хорошо

Просторный номер, удобные кровати, комфортный сан узел

Что было плохо

В номере халаты размера s, застиранные, рваненькие. В саунах ужасный запах, находиться неприятно, пришли и сбежали, грязно очень. Завтрак скудный, есть нечего совсем, не было яичницы-попросила вынесли, не попросила, так ничего и не принесли бы) За эти деньги можно снять лучше отель!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрое заселение, сервис отличный Номер с видом на горы Расположение хорошее Завтрак прекрасный Номер стильный Сауна , то что надо )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Порадовала новизна и чистота номера и санузла, идеально. Отличные курилки с вытяжкой и мебелью на каждом этаже. Отличный спортзал и свежие в отделке сауна и хамам.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель отличный, номер супер, очень современный и новый, персонал приветливый, кофе приличный и в номере и в кафе

Что было плохо

Вид из окна может быть на частный сектор, с тротуарами вокруг не очень

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отличный номер, есть все что нужно и даже больше. Сауна и хамам для гостей.

Что было плохо

Однообразный завтрак, еда холодная.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Полностью оправдал ожидание,отличный отель! Рекомендую к проживанию..

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё прекрасно, отель супер.

Что было плохо

Расположение. Выбраться в центр города крайне сложно, только вызвав такси. Красиво, что прямо у Дона, но берег крутой и выход в город плохо доступен.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший современный отель, с хорошим дизайном. Большие комнаты, очень удобные кровати, тихо- хорошо высыпались. Завтраки-буфеты отличные, всего вдоволь. Уборка профессиональная, без нареканий. Работает рум-сервис, бар допоздна, что удобно, когда с самолета или уже нет сил ужинать где-то еще. Чуть далековато от достопримечательностей, но не критично, минут 20 пешком.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель современный, новый.Чистые и уютные номера,удобная кровать с высоким и качественным матрацем,сантехника 👍. Очень понравились сытные и вкусные завтраки. Расположение отеля к Верхнему рынку,можно пешком дойти до центра за 15 минут.Однозначно рекомендую!

Что было плохо

Номер выходил на проспект с оживлённым движением,было очень слышно шум с улицы.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в центре города

Что было плохо

В номере с окнами на проспект шумновато, особенно вечером, когда появляются "гонщики".

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарнейший номер! Огромных размеров! Комфорт и максимальный отдых вам обеспечен после дня путешествия по замечательному городу Пятигорску) Лучшая гостиница высокого класса!

Что было плохо

Не хватало шумоизоляции сверху) особенно, почему-то в ванной комнате, а также шторки в душевой

Фото гостя
Хорошо
7,5
Что было хорошо

Особо нечего!

Что было плохо

Нельзя в 4 звездном отеле на лестничной площадке располагать свалку вещей от магазина обуви Воняет Китайшиной по всему отелю!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр, очень чисто, в номере выдают все необходимые принадлежности, заселили раньше без доплаты, чуткий персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Путешествовали компанией друзей и снимали три номера. Отель очень понравился. Приветливый персонал. Номера большие, светлые, чисто убраны. В номере в наличии кофе с кофемашиной, чай, холодильник, посуда, тапки, халаты, з/щетки, станки, шампуни, гели, шапочки. Ежедневно докладывалось все новое. Удобный матрас и подушки (4 шт. + 2 декоративные). Постельное белье за период нашего проживания (8 ночей) менялось дважды. Завтраки также понравились. В ассортименте все есть. Голодными точно не останетесь. Пару раз вечером заказывали еду и коктейли в баре: также все устроило. Расположение отеля тоже хорошее: рядом Верхний рынок; до центра пешком 1,3км (прогуливались с удовольствием), на такси 4мин. В следующий раз предпочтем этот отель. Рекомендуем.

Что было плохо

Неудобство создавало отсутствие двери в душевой кабине (брызги разлетались на пол ванной комнаты).

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Путешествовали компанией друзей и снимали три номера. Отель очень понравился. Приветливый персонал. Номера большие, светлые, чисто убраны. В номере в наличии кофе с кофемашиной, чай, холодильник, посуда, тапки, халаты, з/щетки, станки, шампуни, гели, шапочки. Ежедневно докладывалось все новое. Удобный матрас и подушки (4 шт. + 2 декоративные). Постельное белье за период нашего проживания (8 ночей) менялось дважды. Завтраки также понравились. В ассортименте все есть. Голодными точно не останетесь. Пару раз вечером заказывали еду и коктейли в баре: также все устроило. Расположение отеля тоже хорошее: рядом Верхний рынок; до центра пешком 1,3км (прогуливались с удовольствием), на такси 4мин. В следующий раз предпочтем этот отель. Рекомендуем.

Что было плохо

Неудобства создавало отсутствие двери в душевой кабине (брызги разлетались на пол ванной комнаты).

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современный новый отель. Ночью было абсолютно тихо, кровать удобная с хорошим матрасом. В номере было все необходимое, даже тарелки и приборы. Вечером ходили в хамам или сауну. Не большая спа зона конечно, но погреться можно. Отель находиться рядом с рынком, там же гастрономическое пространство Кухни мира, куда мы с удовольствием ходили обедать. Проживание понравилось.

Что было плохо

За питание поставила 8 баллов, поясню: в большинстве отелей предлагают на завтрак кашу на выбор для безлактозной диеты (на воде), для безглютеновой (рисовую, гречневую). Здесь просто овсяная на молоке. Для нас этот вопрос актуален, поэтому пишу как замечание.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Жалко что не было ресторана

Что было плохо

Все отлично. Персонал вежливый, нареканий нет. Чистый номер и цена нормальная, не так дорого.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый, приветливый персонал. Отель в ли о недавно построен, тк Все новое, свежее. 3 минуты до верхнего рынка и минут 20 до основных достопримечательностей города.

Что было плохо

Абсолютно не продуманный дизайн душевой кабины - нет ни шторы, ни двери, вся вода на полу. У раковины не хватает крючков для полотенца. Шум с дороги. Два вечера подряд сильно воняло сигаретным дымом в ванной.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Спасибо за комфортный отдых! Прекрасный номер и вид, отличный сервис. Не каждый отель может похвастаться таким оснащением: здесь есть все необходимое, включая кофемашину с действительно хорошим кофе, чай, стандартные удобства, салфетки (даже влажные!). Отличная парная и хамам, вежливый персонал. Хороший разнообразный завтрак. Есть удобная зона для курильщиков, так что нет необходимости выходить на улицу. Этот отель – про настоящий комфорт и качественный сервис, без излишнего пафоса и иллюзий.

Что было плохо

Единственное пожелание – пересмотреть выбор ароматизатора в холле. Его запах слишком резкий и немного портит общее впечатление (будь то дешевит).

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Брал эту гостиницу для родителей. Родители остались очень довольны, спасибо персоналу гостиницы

Отлично
8,8
Что было хорошо

Удачное расположение, современный интерьер, чисто, вкусный завтрак. Есть сауна и хамам, всё чистенько.

Что было плохо

В номере у входа нет крючков для верхней одежды, очень не удобно, что нужно разуться, а потом вешать одежду в шкаф.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасно расположен! Около верхнего рынка, рядом фуд-корт и до всех достопримечательностей 15 минут пешком максимум! Отель новый, все исключительно чисто, уборка каждый день со сменой полотенец! Сантехника новая, постель удобная! Огромное спасибо горничным! Каждый день оставляют воду. В отеле есть хамам и сауна, ходили, очень понравилось.Халаты и тапочки предоставлены. Есть фитнес зал. Все очень приветливы, вся информация предоставлена.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Новый, чистый отель в центре города. Есть собственное кафе и это большой плюс

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хорошие номера, новый ремонт, чистота. Завтраки, хоть и маленькое помещение, но всегда были места и наличие заявленных блюд. Немногочисленных, но было что поесть

Отлично
8,2
Что было хорошо

большой номер, неплохое расположение отеля, нормальный выбор на завтраке

Что было плохо

Друзья, это неплохой отель, но это НЕ 4 звезды. Максимум - крепкие 3. Жуткий поддон вместо ванной или душевой кабины, завтрак организован за столиками прямо в лобби - это как-то некомфортно, нет никакого бассейна, хотя на фото показан - нехорошо так делать (я именно из-за бассейна выбрал это место)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

От аэропорта около получаса на такси. Очень хороший завтрак, не хватало тоько йогурта для хлопьев. Но каши были вкусные, так что я не расстроилась) Мебель и сантехника новые и в полном порядке, кровать большая и очень удобная. Из окон были видны горы) В номере были халат и тапочки (их поменяли 2 раза за 4 дня), шампунь, гель, лосьон, зубной набор. Каждый день ставили бутылку воды 1.5 литра и две маленькие по 0.5. В номере было тихо, соседей почти не слышно, проезжающих по улице машин тоже. Персонал вежливый и приветливый.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер, внимательный персонал, чисто, уютно

Что было плохо

шумно работал кондиционер, И, в номере было жарко

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, хороший вежливый персонал. На любой вопрос был ответ. Были в четырёх местном делюкс, с внуком. Всё хорошо, посуда, чай, кофе, чайник и кофемашина. Каждый день пополняли пакетики чая, капсулы кофе, сахар. В душе шампунь и гель для душа, зуб. щётка и прочее. Убирали, меняли бельё, полотенца ежедневно. Всё понравилось. Персонал очень вежливый. Брали номер с завтраками. Шведский стол нормальный, готовят вкусно, есть что выбрать.

Что было плохо

Всё было ХОРОШО, претензий нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, отличные завтраки, номер невероятно огромный номер, рецепшн подскажет и расскажет все что угодно, ни разу не отказали, ни разу не сказали что чего-то не знают, в общем мы в восторге

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хороший завтрак, обслуживание, короче всё

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение,размер номера,чистота в номере

Что было плохо

Завтраки были наполовину холодные,это не особо приятно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности в пешей доступности Очень вкусные разнообразные завтраки Очень удобная кровать и подушки тоже(!) Красивый новый ремонт из дорогостоящих материалов, полный набор всего необходимого Очень чисто, уборка ежедневно Очень доброжелательный, и при этом ненавязчивый персонал

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация решает многое, Огромные номер, 2 двухспальные кровати в номере, потолки огромные, окна панорамные

Что было плохо

Всё решает персонал. Хостес на завтраках постоянно в телефоне залипает, приходилось обращать её внимание на не убранные столы, отсутствие блюд (омлет, блины быстро заканчивались), и отсутствие чашек для кофе. Сам прием пищи в фойе гостиницы, не уютно. Персонал часто сидит в зоне отдыха на диванчиках либо в телефоне либо телевизор смотрят всей своей бандой. Как то раз сидела девушка - менеджер разбиралась с документами ( как будто отсутствует свой кабинет).

Фото гостя
Хорошо
7,7
Что было плохо

В данном отеле все хорошо , за исключением подушек - они крайне не удобные , весь наполнитель скомкан . Так же в моем номере дверная коробка была сломана (( и ночью было не комфортно спать . Надеюсь все сделают и будет супер . Так же в номерах которые выходят на Калинина очень шумно из за проезжающих машин . Кого это не напрягает то ) отель будет комфортный .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположения. Все в шаговой доступности. Номер чистый, персонал доброжелательный. Полное соответствие реальности описанию. Панорамные окна, отличный вид.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасный отель. просторный номер, убирают каждый день. персонал приветливый

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Для меня отель просто прекрасный! Чистота идеальная, всё новое, обслуживание великолепное! Завтраки отличные и разнообразные. Кто тут писал, что завтраки скудные, у меня только один вопрос к этим людям - чем вы дома завтракаете? Немного удалено от центра. Но с такси проблем нет. Вобщем, отель рекомендую. Я бы вернулась именно сюда.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Понравился интерьер, высокие потолки и окна в пол. Чистота, приветливый персонал.

Что было плохо

Не понравилось расположение около дороги и ТЦ на первом этаже. Завтраки дорогие, но не стоят тех денег.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер номер с высокими потолками и панорамными окнами ! Спасибо за то, что наш отдых начался с этого шикарного номера 🫶🏻

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный просторный номер с высокими потолками. Чистый, свежий ремонт. Винная комната с хорошей сантехникой. Кровать с удобными подушками. Вкусный и разнообразный завтрак приятно нас удивил)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Удобное расположение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

С расположением все норм, нашли без проблем. Бесплатная парковка. Заказывали еду в номер, всё было вкусно) Номер просто огромный, никогда таких не видели!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный новый отель в центре города - до всех достопримечательностей 15 минут пешком. Всё новое, не "убитое". Чисто. Большие номера с высокими потолками и окнами во всю стену (окна выходят на тихую улицу или во двор поэтому не шумно). Огромные кровати с удобными матрасами и подушками. Хорошая звукоизоляция (при условии что соседи будут адекватные). Вкусные завтраки с хорошим выбором блюд. Приветливый, доброжелательный персонал. Две парковки - перед отелем и во дворе. Отличный вариант для того чтобы остановиться на несколько дней.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все было хорошо,качество уборки,чистота белья и полотенец.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все

Что было плохо

Однообразные завтраки.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный и комфортный номер.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный номер за свои деньги, идеальная уборка, в двухместном номере две двуспальные кровати, панорамное окно с видом на Эльбрус. Кофемашина с капсулами, весь набор всех дополнительных расходников с регулярным обновлением. По расположению, конечно, не самый центр, но по факту минут 101-5 пешком до основных объектов города.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистота и комфорт на высшем уровне, номер нереально большой все удобства есть, ванна большая комфортная с принадлежностями. Вернусь

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Современный «свежий» отель, с качественной отделкой и сантехникой. До центра города 15 минут пешком. Хорошие завтраки.

Что было плохо

Туристический сбор наличными без чеков.

Фото гостя
Отлично
8,9
Что было хорошо

Отель находится практически в центре города, можно пешком дойти до основных достопримечательностей.

Что было плохо

Останавливаюсь в отеле не первый раз, но в этот раз расстроила уборка номера, в душевой были чьи-то волосы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Огромный номер с высокими потолками,с окном от стены до стены и с двумя двухспальными кроватями!!!!! Кстати,ооочень удобными. В номере капсульная кофеварка,кофе,чай и воду каждый день добавляют бесплатно. Отличная ванная комната с банными принадлежностями.В отеле сауна и хамам бесплатно,тренажерный зал,место для курения на этажах оборудованы. Завтрак не брали,оценить не могу.Персонал вежливый и понимающий.Бесплатная автостоянка во дворе и перед отелем.Однозначно рекомендую для комфортного проживания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший. Брали люкс. Номера хорошие, чистые. Все ванные принадлежности есть. От центра минут 10. До канатной дороги не спеша 20 минут(единственное, идти в горку). Завтраки в отеле хорошие, разнообразные, даже шампанское есть.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный отель в удобном расположении, в номере было всё необходимое, также есть парковка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель 10/10!) Понравился персонал, очень отзывчивые и приятные сотрудники, понравилась уборка в номере 👌🏻 Номер очень просторный, красивый 👍🏼 Новый свежий отель и это чувствуется 👍🏼 Завтрак тоже понравился , шведский стол, был не плохой выбор и все было вкусно и что приятно, что все было халяль. Процветания вашему отелю , теперь только к вам )!

Что было плохо

Нет ничего что могло не понравиться )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре, рядом с рынком, в минуте ходьбы от "Кухонь мира" Все было отлично. Вода, комплименты. У нас была проблема с заселением, девушка на рецепшен была вежлива и пыталась нам помочь. Слишком много формализма, но в итоге, через час, проблему удалось решить. Спасибо.

Что было плохо

Долгое ночное заселение.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отелю можно было бы присвоить 5 звезд, но не хватает бассейна. Отель новый,чистый и уютный. Внимательный и отзывчивый персонал. В день рождения преподнесли большую коробку конфет. Завтраки вкусные и разнообразные. Шампанское на завтрак каждый день для желающих. В номере все туалетные принадлежности, халат, тапочки, набор посуды и фужеров, капсульная кофеварка. Белье, полотенца, халаты и тапочки меняли каждый день. К услугам гостей хамам и сауна в цене номера без доплат. Понравилось все, вернемся еще.

Что было плохо

Нет

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

.Кровать великолепная,белье исключительное,все работало. Смутила только надпись у входа в сауну.она дословно такая: Правила пользования ХАММАМАМ и ФИНСКОЙ САУНЫ. Иностранец писал? Очень чисто Очень любезно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

близко ко всем достопримечательностям. удобное расположение очень удобная кровать, шикарная планировка номера, шторы блэкаут. очень комфортный большой номер с высокими потолками, современная ванная комната, бидэ. очень чисто прекрасное доброжелательное обслуживание, сотрудники поздравили с днем рождения (так попало), забота и внимание

Что было плохо

все понравилось, буду приезжать

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

завтрак Шведский стол, набор блюд достаточный, было шампанское номер просторный, кровати удобные, огромный телевизор, чисто, хороший кондиционер

Превосходно
9,5
Что было хорошо

шаговая доступность к жд вокзалу, отдельная парковка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Первое, что удивило это размеры номера ,очень высокие потолки, окна в пол, две огромные кровати, кстати очень удобные, хорошая просторная ванная комната! Ну а на утро конечно завтрак, не сказать что всего горы лежат, но есть выбор, а главное что каждое из блюд приготовленно как для себя,т.е. все с душой, незаметный персонал, чисто и уютно. Гостиница новая ,добротная отделка,нам лично всё понравилось, уехали в превосходном настроении. Огромное спасибо, цена и качество сопоставимы .

Что было плохо

Не было такого,хотя я достаточно требовательный человек)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень понравился,персонал внимательный и отзывчивый, администраторы вежливые и очень хорошо общаются,у нас вечерний вылет и старший администратор пошел на встречу и разрешили немного задержаться,очень вкусные и разнообразные завтраки, уборка, замена халатов и полотенец с средствами по уходу на 10 баллов,шикарный тропический душ,ванная комната просторная,чистая,спасибо всему персоналу за шикарный отдых в вашем отеле,если приедем ещё то только к вам,рекомендуем всем!

Что было плохо

понравилось всё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в порядке . Можно бронировать оч большой номер. Все чисто .

Что было плохо

Все нормально было.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Шикарные номера, высокие потолки, огромная ванная комната, ежедневная уборка, приличный завтрак, есть хоть не большая, но своя парковка. Цены на румсервис адекватные, еда вкусная. расположение не в самом центре, но в шаговой доступности.

Что было плохо

Не нашёл недостатков

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак разнообразен, всё вкусно. Всё хорошо

Что было плохо

Очень неудобные подушки… спать очень проблематично на них

Хорошо
7,0
Что было хорошо

хорошие кровати, чистый номер,хорошее расположение

Что было плохо

отвратительный завтрак,такого ещё нигде не было,заказывали в номер через румсервис. За такие деньги можно было сделать лучше: я заказала скрембл (он так в меню в завтраке и был указан ка Колин из вариантов приготовления яйца), принесли яичницу, попросила переделать, принесли омлет(похоже они не знают слово скрембл, хотя у них в меню на английском так и написано), который вонял и был одновременно горелый и сырой. Из завтрака были съедобны только каша и кофе. оплата за завтрак была переводом, так как оплата картой "не работала". нет подхода с чемоданами, приходилось нести их по ступенькам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение,парковка,большие номера ,все для отдыха ,спасибо!)

Отлично
8,8
Что было хорошо

Номера свободные , чисто , в номере есть все необходимые ванные принадлежности, в отеле чисто , Завтрак хороший ,

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все,были в номере Делюкс. Номер огромный,есть все необходимое вплоть до утюга,кофемашины и набора посуды.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная гостиница!!! Мягкие матрасы, полотенца меняют каждый день, белье - раз в 2 дня. Хорошие завтраки (шведский стол). Номера большие, у нас был 4-хместный номер. В номере чайник, кофемашина (капсульная). Большая ванная комната с душевой, зеркало с подсветкой! Расположена удачно, близко курортная зона, в городе - ресторанчики, везде можно дойти пешком! Единственный нюанс: при бронировании за сутки списывают с карты стоимость номера за 1 сутки!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

рядом с Верхним рынком, недалеко от курортного района завтрак был отличный, шведский стол все отлично, кроме вентиляции - запотевали окна

Что было плохо

Все

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 1 минуте от рынка, где можно купить много всего (косметика, сувениры, бастурма) выпить гранатовый сок, поесть в КУХНИ МИРА. Пешая доступность до фуникулера. Разнообразный завтрак из свежих продуктов, все вкусно. При желании можно выпить шампанского :) Огромный чистый номер, высокие потолки, много воздуха. Все чисто, есть банные принадлежности, тапки, халаты. Останавливалась в свой день рождения, мне в номере оставили подарочек с подписанной от руки открытки!!! Это очень приятно! Встретили отлично, вежливые и отзывчивые девушки на ресепшене. Все рассказывают про город, куда сходить, есть много полезных брошюр. Рядом с ресепшен есть прекрасный бар с разными напитками, где можно приятно посидеть вечерком и продегустировать местные напитки! И побеседовать с барменом. Спасибо!

Что было плохо

Ве понравилось, нет ни одного минуса.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в некотором удалении(10-15 мин) от туристического центра города. Хорошо обустроенный номер.Для двоих- просторен.Мебель,техника,сантехника- новые. Номер хорошо убирается.Специально пыль не искали,а сама она в глаза не бросалась. Клиентоориентированный персонал

Что было плохо

Критичных недостатков нет.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Апартаменты с современным ремонтом, в наличие тапочки, чай/кофе/вода питьевая. Расположены недалеко от основных прогулочных улиц. При раннем заезде Эмилия любезно согласилась нас заселить раньше указанного времени. Хост очень гостеприимный и всегда на связи. В апартаментах было очень чисто

Что было плохо

Периодически возникали проблемы с горячей водой и отоплением (отключался бойлер), но Эмилия с мужем очень быстро решали данный вопрос. В доме днем ведутся ремонтные работы, т к дом новый/восстановленный.

4,2
Что было хорошо

Просторный номер

Что было плохо

Санитарная обстановка и клиентоориентированность

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель находится в торговом центре, на самой длинной улице города Супер 🙂 номер большой, удобные кровати, высокие потолки, огромная ванна. Очень довольны выбором этого отеля Все чистое и новое 👍🏻

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, просторный, всё необходимое было. Кровать удобная. В номере есть чайник, кофемашина с капсулами, удобная мебель с доводчиками Отель и номер чистые и уютные Встретили на ресепшене, все рассказали, быстро оформили и заселили, персонал вежливый

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки хорошие. Уезжали на экскурсию заказали ланч бокс. Один раз завтракали в отели. Номера очень хорошие 👍.Единственное не было шампуни. В отели есть хамам 👍. Персонал весь приятный, душевный. Отель рекомендую . Если вернусь в Пятигорск то только сюда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Единственное место в Пятигорске не в Армянском стиле. Всё понравилось, приеду ещё. Спасибо Мне было прохладно, но в это время и на улице в Пятигорске было холодно. Остальное супер. Чисто В ванной комнате на маленьком зеркале не работала подсветка, мне всё починили сразу же как только я это озвучила. Персонал был Охотный мне помочь. Давали рекомендации, где купить цветы например и тд.

Что было плохо

Мне всё понравилось, я рекомендую данный отель.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам все понравилось В Делюксе. Отличный номер, всё есть в номере до приборов кухонных. Всё чисто Отзывчивый персонал

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Шикарный матрас, идеальное постельное белье и красивый интерьер

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, отношение персонала к гостям. Качественный номер в котором приятно находиться.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный просторный номер с двумя большими двуспальными кроватями. Полное соответствие фото. Все необходимое присутствовало, включая кофемашину. Матрацы комфортные, постельное белье, халаты и полотенца чистые, не застиранные. Ванная комната оборудована всем необходимым: достаточное количество полотенец и косметических принадлежностей для всех проживающих (в некоторых отелях детей почему-то не считают) Шторы блэкаут. Это важно, потому что окна во всю стену. Хороший кондиционер, мощный и не сильно шумный. Персонал приветлив, доброжелателен. Горничные убирают быстро и качественно. На ресепшене девушка-администратор всегда помогала нужными советами.

Что было плохо

Завтрак, заказанный в номер: невкусно и дорого, в составе завтрака растворимый кофе.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом с Верхним рынком и основными достопримечательностями Большой номер. ОЧЕНЬ высокие потолки. При этом номер очень теплый. Хороший напор воды в душе. В номере был чайник и кофеварка. Воду, чай, кофе добавляли каждый день. Персонал вежливый и отзывчивый. Не забыли поздравить супругу с Днем рождением.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, номер чистый, фото и описание соответствуют. Номер 315 вид на гору Машук. Чай, кофе, воду каждый день обновляют. Посуду меняют. В ванной мыло, шампунь, гель для душа, шапочка для душа, зубной набор (зубная щетка+паста), бритвенный набор (одноразовый станок+крем для бритья), косметический набор (ватные палочки, диски, пилочка) все обновляют. Есть халаты и тапочки. Утюг и гладильная доска в номере. Все очень удобно и комфортно.

Что было плохо

В номере для двоих - один стул, когда попросили, принесли второй.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный и современный отель, в шаговой доступности от основных достопримечательностей

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен на главной улице города - проспект Калинина. Номер огромный. Даже оторопели. Все есть для комфортного отдыха:удобные кровати, тв, вода в избытке, чай-кофе. Спасибо за помощь ребят на рецепшен(карта города, помощь с принтером). Недостатки Мебель номера(кресла) неудобные на наш взгляд Нет сливок к кофе (поэтому оценить не могу) Невозможно с кровати погасить свет номера и даже бра. Крохотная раковина в санузле: умываясь, вода льётся на пол. Душ тоже почти не огорожен, но спасают полотенца Слышимость в душе 100 % Было даже жарко(прикрутили одну из батарей) Все чисто. Полотенца меняли часто, по постели не уверена(жили неделю). Качество гелей среднее, жидковатые... Не поняла по посуде. Мыли сами

Что было плохо

Много отзывов по завтраку. Добавлю. По сбб и вск шампанское, но нет смысла наливать его заранее в бокалы: просто открыть и оставить в ведерке. Меню на три дня(попробовали все варианты) Сервировка странная(нет тарелок у десертов, вилки ножи берёшь не за ручки) Всё холодное(блины, сырники, даже яичницы). Повар один и многое готовится заранее, но... Ассортимент сыров, колбас отличный. Кофе машина отличная. Фрукты крутятся долго, могут быть не очень свежими. Каши жидковатые. Главное! Завтрак начинается ОЧЕНЬ ПОЗДНО! В 7.30. С учётом, что многие рано уезжают на экскурсии, не удобно. Ланч-боксы не просили, оценить не можем. Но претендую на сеть, надо понимать, что 6.30 или 7 часов-это норма! И еще. Неприятно поразило, что могут не пустить на завтрак в 7.25....это бред... Даже если что-то донесут из кухни, сок кофе я могу уже налить, правда? Вечернее питание не пробовали, искали рестораны в округе. В целом, мы довольны, но менять есть что

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности от основных достопримечательностей города. До пр.Кирова (вход в парк "Цветник") 10-15 минут, ул.Лермонтова каскадная лестница, бул.Гагарина все рядом, а по ним легко дойти прогулочным шагом до питьевой галереи, некрополя, канатной дороги, Емануелевского парка и т.д. Разнообразные завтраки. Каша на воде, молоке, разные блюда из яиц - варенные, омлет, глазунья, сырная, колбасная нарезка, овощи, 1-2 вида салата, горячее - курица, тефтели, котлеты, блины, сырники (правда всегда холодные), творог, разные виды молока, соки, фрукты, йогурты, вафли, торт. Новая кофемашина - кофе отличный, как капучино, так и другие виды напитка. Не хватает микроволновой печи (чтобы разогреть блины, сырники) и тостера. Отличный номер. В ванной все что нужно - фен, все принадлежности, наборы для бритья в т.ч., халаты, тапочки. Постоянно добавляли, обновляли. В номере кофеварка, чайник, посуда, бокалы, минибар. По просьбе принесли ведерко со льдом. Капсулы кофе и чай пополняли сразу, как использовали. Каждый день ставили бутылки с питьевой водой 1.5 л и маленькие. В номере так же были все принадлежности для глажки. Очень внимательный и дружелюбный персонал.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности от курортной зоны и горы Машук. Рядом рынок, на котором расположен крупнейший на Кавказе фуд-корт. Номер просторный, но был гораздо меньше заявленных на ostrovok.ru 42м. В номере есть все необходимое: халат, тапки, посуда, бокалы для всех видов напитков, чай, кофе. Кровать удобная. Огромное одеяло. В номере идеально чисто.

Что было плохо

Высокая стоимость, но это в целом характерно для Пятигорска.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Если не ленивая жопа, то в двух шагах есть все для кратковременного (неделя и менее) отдыха. Шведский стол (для завтрака вполне себе...) норм, про остальное говорить не стану, там каждый сам.

Что было плохо

Халаты только для женщин или детей. Сауна и хамам не годится для личных/семейных нужд (могут войти... Кто угодно, в том числе чужие дети)...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель располагается в центре, все основные достопримечательности рядом. Номер отличный, очень современный, комфортный, большой. Все туалетные принадлежности, чай, и небольшая кофе машина. Огромная и очень удобная кровать. Высокие потолки, и панорамные окна. Вежливый персонал. Очень довольна отелем.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Доступность отличная, в пешей доступности цветник, центр города Номера отличные Очень чистый, уборка ежедневная

Что было плохо

Завтраки

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отлично расположен: в пешей доступности центр города, станция канатной дороги на г. Машук, Верхний рынок, где можно совершить покупки и прекрасно пообедать/поужинать в галерее "Кухни мира". Кровать замечательная, полотенца и принадлежности для душа меняли ежедневно. За 5 ночей поменяли постельное белье. Номер чистый, удобный. Очень вежливый, предупредительный персонал.

Что было плохо

Понравилось все, благодарю за отдых.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Еда вкусная. Всего хватало. Все супер Номер чистый. Убирались каждый день. Все отлично

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Номер большой, всё чисто.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Достойный завтрак, но часть еды холодная мармитов не хватает.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно, все достопримечательности близко, ходили с сыном много пешком, но и на такси получалось быстро и недорого добираться в плохую погоду до нужных локаций. Шикарный номер, удобная кровать с отличным матрацем. Было немного прохладно в начале мае, но спасал кондиционер, который включали на обогрев. В отеле было очень чисто. Очень вежливый персонал, пошли на встречу, и учли все пожелания

Что было плохо

Очень не хватало шведского стола. Каждый вечер выбирали варианты завтраков, но выбор на наш с сыном взгляд был скудныи, каждый день выбирали один и тот же вариант. И мне лично завтрак не понравился.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Горячо всем рекомендую этот отель, кто ценит комфорт, функционал и эстетику. Приятно восхищена таким качеством сервиса и номера, особенно хочу выделить следующие плюсы: 1. Классная локация в самом центре, в шаговой доступности от Вехнего Рынка, где можно вкусно покушать. 2. Очень дружелюбный и внимательный персонал и ресепшен. 3. Просто огромный, новый и чистый просторный номер, хюнахожиться в котором было сплошное удовольствие 4. Отель оставляет за собой приятное впечатление. Всем, кто привык к комфортным отелям в больших городах - однозначно рекомендую.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные просторные номера, кровать удобная, соседей не слышно. Очень чисто и аккуратно.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в пешей доступности от основных достопримечательностей Пятигорска, близко к жд вокзалу. Но отель стоит около шумной дороги, но мне не мешало. Отличный номер - гигантский, современный, все новое.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в пешей доступности от подъема на Машук, рядом парки и обзорные площадки. Так же рядом верхний рынок Завтрак был хоть и скромным, но вкусным, все необходимое было Удобная кровать, чистый и просторный номер. Принадлежности для душа, включая бритвенный набор. Девушка на ресепшен очень приветливая и доброжелательная. Помогла определиться с местом ужина, звонила в рестораны для бронирования столика. Очень радушный прием! Спасибо! При отеле есть вполне комфортный паркинг.

Что было плохо

Нет такого! Супер отель!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак - шведский стол. Большой выбор продуктов: каша на воде и молоке, йогурты, яйца вареные, яичница, омлет, сосиски, курица, сыр, колбаса, огурцы, помидоры, салат из капусты или огурцов и помидор, блинчики, оладьи, торт, варенье, мед, сгущенка, нутелла, сметана, творог, 2 вида сока, кофе, чай. Вечером заказывали ужин в номер (до 23 часов). Хороший выбор и очень вкусно. Обслуживали быстро и качественно. У нас был четырехместный номер Deluxe на 3-м этаже. Мы жили вдвоем с сыном. Номер очень просторный, две удобные двухместные кровати, высокие потолки, окно во всю стену. Занавески в три слоя, так что ночью свет с улицы не проникал. Кондиционер установлен удачно (над входной дверью). Звукоизоляция хорошая. В отеле и номере чисто. Номер убирали каждый день, несколько раз за две недели меняли постельное белье, а полотенца практически каждый день. Персонал очень вежливый, встретили нас прекрасно, дали проспекты с возможными экскурсиями, рассказали, где находятся магизины, рестораны и т.п. Несколько раз заказывали сухой паек при ранних поездках на экскурсии, заказывали трансфер, все решалось оперативно. Проблем у нас не было. Хотим выразить благодарность персоналу.

Что было плохо

Нет претензий, все было замечательно.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре, до основных достопримечательностей 15-20 минут пешком. Большой современный номер, удобная кровать, несколько подушек на выбор, хорошо работающий кондиционер, минибар, чайник, кофемашина, прекрасная уборка номера, каждый день приносили питьевую воду в бутылках, капсулы с кофе и чай в пакетах, не слышно соседей и шума улицы (отель стоит на дороге), наличие тарелок, приборов, бокалов, возможность заказа еды в номер по меню, хороший wi-fi. Прекрасная уборка номера. Очень вежливые и приветливые сотрудники в отеле

Что было плохо

Плохой кофе из аппарата на завтраке, завтрак на месте стоит дороже в 2 раза (лучше бронировать сразу с завтраком), завтрак обычный шведский стол.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и современный отель, очень отзывчивый персонал, отличные свежий и чистый номер.

Что было плохо

Кажется, что цена чуть-чуть завышена, но на общую оценку отеля это никак не повлияло.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, лобби бар, чистота в номере

Что было плохо

Нет замечаний

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и уютный номер Вежливый персонал, помогли донести тяжёлый рюкзак до номера.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположен в центре Пятигорска в 15 минутах ходьбы от курортной зоны. В ближайшей окрестности находятся хорошие рестораны Тесла и Туун. Завтрак отличный. Местный бар в отеле дорогой, но в Пятигорске есть много других мест, куда можно сходить вечером. Отличный современный дизайн. Вид из окна "на стену", но нам это не мешало, хотя кому-то может показаться минусом. Отличный сервис в отеле: помогли справиться с разбитой банкой варенья.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре Пятигорска, в пешей доступности много кафе, магазинов, аптек. Завтра был разнообразными. Номер Делюкс отличный! Огромные кровати, два кресла, столик. Посуда, бокалы, чайник, кофемашина, халаты, тапочки. Уборка номера каждый день. Полотенца тоже меняли каждый день. Номер был чистый. Убирали каждый день Персонал вежливый

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города, рядом трамвай, Верхний рынок. До парка Цветник и Нагорного парка 5 минут на траме. Кровати удобные широкие, всё в номере и в ванной работало исправно, есть шторы блэкаут и кондиционер. Закрывали окна от шума и жары. Также в номере есть чайник и кофеварка для кофекапсулы, Минибар (зп отдельную плату). Отель чистый, уютный, уборка в номере каждый день, смена постели через день. Персонал приветливый, вежливый.

Что было плохо

Всё отлично. Завтраки в том году шведский стол, немного маловато помещение для завтрака. Но мы находили место.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена - качество. Да, недешевый, но стоит своих денег, огромные номера, идеальные матрасы, чистота

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель

Что было плохо

В ванной нет полотенцесушителя

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Вежливый персонал. Номер чистый, уютный. Есть все необходимое. Превзошел все наши ожидания

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера, обслуживание

Что было плохо

Расположение

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Просторный номер с большим окном, кровати удобные, есть гладильная доска

Что было плохо

Только 3 опции завтрака, быстро надоедает

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Рядом верхний рынок. Так же администратор отеля посоветовала гастрорынок. Где мы отлично пообедали. Отель отличный. Царство подушек!!! В номере 303 было 6 подушек. Безупречное белое белье. Полотенца. Вид из окна на Эльбрус. Номер чистый, претензий к чистоте нет вообще Вежливый персонал. Девушка на ресепшн рассказала как пройти ко всем достопримечательностям. Дала карту города. Вечером заказывали ужин в номер. Все приготовили быстро и вкусно.

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новенький современный отель с шикарными номерами. Мебель современная, потрясающие кровати, удобные матрасы. В целом отель очень хороший. В номере все продумано до мелочей включая бокалы под вино, кофемашину с бесплатными капсулами для кофе и чайный набор. Обслуживание в отеле выше всяких похвал. Нам потребовался штопор в номер и через минуту его принесли. Вкусный завтрак по меню. Приятное обслуживание. Бесплатно разрешили поздний выезд, продлив номер до 13.00.

Что было плохо

Локация отеля не совсем удачная. Хотя к центру близко.

Фото гостя
Неплохо
6,8
Что было хорошо

Отличный номер, чистота, персонал вежливый, все добротное, хорошего качества. Хорошие тренажёры, хоть их и немного. Рекомендую

Что было плохо

В принципе завтрак не плохой, три вида на выбор, можно есть в дроби и в номере. Мы выбрали в номере. Принесли не всем сразу, одно блюдо на 15 минут позже, два после звонка на ресепшн через 45 минут. В блюде были яйца пережаренные желтки, и отсутствовали заявленные сосиски и кофе. На второй день после замечаний все было хорошо. Но такой вид завтрака не удобен, что нужно писать время завтрака, и они не успевают ко времени. То есть деловому человеку можно не успеть на встречу.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Завтрак шикарный Номер потрясный Чистота Прекрасные девушки на ресепшн

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен недалеко от курортной зоны и прогулочного променада. Отель новый,в номерах безупречный порядок,всё необходимое есть. Всё понравилось

Что было плохо

Я бы немного сделала сытнее и разнообразнее завтрак.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко до центра Возможность заказать и выбрать завтрак в номер. К сожалению, каша подгорела. Это единственный минус Номер отличный, современный, комфортный и чистый. Вежливый персонал.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательностей рядом с отелем нет, но дойти до них пешком можно без проблем. У отеля хорошая доступность. Вкусно. Континентальный завтрак прямо в номер по стандарту, что большая редкость. Кровати в номерах великолепны. Белье безупречно. Подушковое царство! Такого их количества не видел ни в одном. В номерах есть все, с избытком. Если чего-то вам не хватает, организуют без проблем. Чистота на уровне идеала. Никакого стандартного запаха гостиничных номеров. Встречают учтиво и вежливо, помогают с решением дополнительных запросов без проблем. Итог - один из лучших отелей на моей памяти!

Что было плохо

Очень странная кофемашина в номере, но это придирки:)

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом верхний рынок. Подъем на Машук. Много ресторанов Новый чистый отель, уборка каждый цен. Тихо, соседей не слышно. Спортзал и спа: сауна и хаммам. Есть парковка

Что было плохо

Качество завтраков, приносили в номер, но варианта 3, нельзя миксовать. Часто приносили уже холодные блюда (каша, яичница)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель,номер,обслуживание отлично. Неплохой спортзал, хамам и сауна

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

4 вида завтраков, которые можно заказать. Готовят хорошо Всё в номере отлично, чисто, очень тепло. Кровать удобная. Очень вежливый персонал. Всегда моментально реагировали на просьбы.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, удобные кровати и много подушек. Большой телефизор.

Что было плохо

Завтраки могли бы быть и поинтереснее.))

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.