Отель Панфилов

Россия, проспект Ленина, д.125/3, Ростов-на-Дону

3.2 км. от центра

Поделиться
Хорошо
167 оценок
7,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 26.07.2026
Выезд 27.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отдых должен быть комфортным! Отель «Отель Панфилов» располагается в Ростове-на-Дону. Этот отель находится в 3 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Аквапарк H2О, Парк имени Октябрьской революции и Парк им. Н. Островского.

В отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом.

Для участников деловых встреч предусмотрен конференц-зал. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем за дополнительную плату. А ещё в распоряжении гостей прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С612024000411
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей33 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 24 ном.
  • apartment — 1 ном.
  • Люкс — 6 ном.
  • Джуниор сюит — 1 ном.
  • studio — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Сувенирный магазин
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Конференц-зал

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    400 RUB с гостя за ночь

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Для гарантии заезда может взиматься предоплата. После бронирования представитель объекта размещения свяжется с гостями и предоставит информацию о размере, способах внесения предоплаты и условиях отмены бронирования.

К размещению допускаются не все животные, поэтому размещение с животными возможно только по предварительному согласованию с отелем. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Хорошо
167 оценок
7,8
  • Чистота7,5
  • Питание7,6
  • Обслуживание8,2
  • Средства гигиены7,2
  • Цена/качество7,6
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение7,2
  • Номер7,2

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Замечательный уютный отель для отдыха или остановки командировочным. Остались очень довольны! Рекомендую! Приветливый персонал, внимательный и отзывчивый! Прям солнышки! На все вопросы быстро реагируют.Понадобился ранний заезд, нас заселили без проблем. Все необходимое есть в номере!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный вежливый персонал! У нас было позднее заселение, и не смотря на это нас накормили в баре и приняли заказ на завтрак. Завтрак был готов четко к обозначенному времени и оказался очень вкусный!

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

В принципе все было неплохо, но есть парочку «Но» Впервые в жизни в отеле где либо я увидела таракана( Так как путешествовала с ребенком - то было очень неприятно. И еще из окна сильно дуло ночью. Но что было приятно и что хочу отметить - отношение девушки на ресепшен. Очень приятная и милая девушка, отвечала на все вопросы и старалась максимально помочь.

3,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилась тема оформления входной группы в отель.

Что было плохо

Сан узел не работал после 11 вечера и вплоть до момента выселения,не набралась вода. В целом номер был не особо чистый,кровати раздельные,сдвинули кровати,под кроватью которую сдвинули было очень грязно видимо очень давно не чистили. Чайник в номере был с приличным слоем накипи,пить из него и вовсе не хотелось. В целом за за такую стоимость не ожидали что будет что-то супер шикарное,но были очень расстроены увиденным.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Очень уютно. Останавливались ранее с семьей, с детьми по дороге на юг. Это бронирование для сына с девушкой, когда он ехал в Сочи. В отеле отличные завтраки - рекомендуем. Очень приятно съесть теплый завтрак и двинуться дальше в путь.

4,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

В номере тараканы.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отель понравился, номер тоже: уютный, тихий и комфортный. Единственный минус не было интернета в номере, приходилось идти в холл.

Что было плохо

Номер без интернета.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший сытный завтрак. Приятный дизайн отеля .

Что было плохо

Номер в монсарде на троих очень тесный. Микро санузел, нет стола. У одной из кроватей матрас имел крен в сторону) Но это всё перекрыл стойкий запах жареного омлета где-то в шесть утра. Номер на 4 этаже, а запах такой, будто кухня прямо здесь, в ванной. Видимо, какие-то проблемы с вытяжкой.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение в центре города и вместе с тем в глубине квартала. Днем в шаговой доступности магазины, общественный транспорт, ТЦ. Можно доехать в любую часть города - рядом активный транспортный узел в самые популярные направления. Ночью очень спокойно, тихо, можно выспаться, хорошая звукоизоляция между номерами. Приветливый, вежливый и очень внимательный персонал! Благодарна за прекрасный отдых в гостинице.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Прекрасный персонал!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

немного неудобное расположение, и проблема с парковками, но сам отель хороший, и номера на любой вкус, и семьей большой и двухкомнатные, когда с друзьями , останавливаемся всегда по дороге на юг, белое белье, что важно, спасибо

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Номер 206- двухкомнатный , в одной комнате большая кровать, в другой две односпалки, для нас удобно . При входе в номер заметили дырку в двери , да не большая , но есть , зашли , коридор как в общаге , и в этом коридоре приличная дырка в натяжном потолке , с разреза торчит паутина и все остальные прелести. В номере вроде чисто , но в целом ему пора на ремонт .

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере чисто, все работает. Администратор (парень) очень обходительный и вежливый, покушать нам погрел, обогреватель выделил, про акцию рассказал в общем красавчик)!

Что было плохо

В номере было прохладно, хотя батареи топили хорошо и нету полотенце сушителя, возможно поэтому и холодно)

3,4
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

При входе в номер в нос врезался резкий запах псины. В ванной стоял стойкий запах канализации. В ванной не было шторки, принимая душ, вода соответсвенно на полу. Очень маленький телевизор висел очень криво на стене. Номер, назывался люкс если что. Остановились на ночь, с целью отдохнуть, а за окном орали пьяные люди так, что мы собрались и покинули данный номер, в котором если честно, было не приятно находиться. Кстати, находится этот отель, в прямом смысле в подворотне какой-то. Фото размещенные на сайте бронирования не совпадают с реальностью. Так что будте внимательнее при выборе. Деньги не вернули. Пришлось искать новое место и заселяться в достойные условия.

Фото гостя
1,6
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

В номере до нас уже явно кто-то был - одно большое полотенце висело в ванной , одно маленькое валялось на кровати , будто им уже кто-то также пользовался . В туалете было не смыто и стояла вонь . В номере отсутствует питьевая вода. Абсолютное несоответствие цена качество - отдали 4тр. Цена такого номера должна быть не более 1000

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Приятный внешний вид номера в стиле Икеа. Шампунь, гель для душа, одноразовые тапочки. Кондиционер. Есть возможность оплатить картой.

Что было плохо

Нет фена, нет хотя-бы маленького холодильничка, и столика. Из туалета попахивало канализацией. И совершенно грязное мансардное окно над кроватью.

Удовлетворительно
5,4
Что было плохо

Не было холодильника в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приехали поздно ,заселились без проблем.все хорошо

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заскочили буквально на одну ночь, чтобы сделать передышку в длинной дороге от Москвы до Абрау. Забронировали в обед, в полночь уже стучались в дверь) нас очень быстро и без проблем заселили, менеджер ни слова не произнесла про то, что мы средь ночи буквально, а будете шуметь и тд- всё чётко и по делу. Номер достался в мансарде, чтобы просто переночевать и утром дальше ехать - просто прекрасно!

Что было плохо

Шумноват холодильник и кондиционер, но в принципе это мелочи. Хочешь спать - заснешь и не обратишь внимания)

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровати отличные. Парковочка прямо перед отелем. Единственное, первый раз сложно найти во вдворах.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Девочки на рессепшене очень дружелюбные, приятные, отзывчивые. Спасибо им за их работу. В принципе отель переночевать ночь вполне не плохо. Останавливались в нем лет 6 назад, мебель с тех пор не поменялась. Очень удобная кровать. Для меня это было важно.

Что было плохо

В номере пыль, запах в ванной комнате.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уют, чистота, расположение в тихом месте, питание, антураж, обслуживание

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Красивый отель, уютный номер.

Что было плохо

Не очень понравилась ванная, нет шторки, не было какой-то полки чтобы поставить вещи, раковина очень маленькая и низкая

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом в отеле было чисто, как и в самом номере (двухместный, стандарт). Довольно интересная и современная гостиница в своём бюджете. Администратор на ресепшене - очень доброжелательная девушка, большое ей спасибо)

Что было плохо

Плохая шумоизоляция. Подъезд к гостинице довольно сложный. При повторном заселении, столкнулись с проблемой отсутствия сеток на окнах, в следствии - много насекомых и комаров было в номере( Номер люкс (комплектация) - не соответствует логике.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Девушка на ресепшен вежливая и улыбчивая, все очень понятно объясняет.

Что было плохо

Не следят за сантехникой, душ течет.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

быстрое заселение, хорошие номера и постельное белье, тишина

Что было плохо

уборная с плесенью и сыростью, платный завтрак ко времени, который был совершенно остывший

Неплохо
6,4
Что было хорошо

1) насекомых нет, чисто , фото соответствуют

Что было плохо

1) нет холодильника 2) нет занавески на окнах, 3) кондиционер работает, но не выполняет свою задачу совсем. В номере было очень светло и жарко, душно. На нашу жалобу , администратор поменяла нам пульт от кондиционера, что конечно не решило проблему. Отдохнуть не получилось. не рекомендую (

4,0
Что было плохо

Запах в отеле очень неприятный и стоит во всем здании, начиная от ресепшена и заканчивая собственно номером. Похоже там раньше разрешали курить и этим ароматом пропитано все, что можно. Ванная комната в номере без комментариев. Это отвратительно, раковина микроскопическая, зеркало старое и все время будто запотевшее, душевой угол желательно не прикасаться ни к чему. Горячая вода есть, но надо минут 5 её сливать. Постельное белье чистое. Мебель в номере вполне сносная, но явно давненько её не мыли, не чистили. Подоконники это страшно, на них не то, что пыль, на них лежит слой грязи. Сеток на окнах нет. Сплит, телевизор работают. Есть фумигатор. Фена в номере нет. Короче, отель требует очень серьёзной уборки и желательно ремонта. Ибо соотношение цена/качество не соответствует друг другу

Хорошо
7,6
Что было плохо

Нужен ремонт санузла и полотенцесушитель нужен.

3,0
Что было плохо

Очень грязно, нужен ремонт в номерах. Номер с такой грязью не должен стоить 4800 рублей. Жаль что всего 3 фотографии можно выкладывать. Косяков намного больше, особенно жуки в номере и кривой стульчак на унитазе. Грязь

Фото гостя
3,0
Что было хорошо

Симпотичный холл

Что было плохо

Остановились в этом отеле переночевать по дороге в Сочи. Картинка отеля хорошая приятная, но по факту старые душевые кабины, которые еле функционируют, в номерах очень холодно (останавливались зимой), ужасная шумоизоляция, номера грязные, вся мебель старая.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отлеь, уютные двухкомнатные номера с балкончиками. Новая мебель, хорошие кровати. Сам отель очень уютный и ухоженный. Видно что за отелем следят. Были приятно поражены уровнем номеров за небольшие деньги.

Что было плохо

Территория перед отелем нуждается в облагораживании. Отель находится во дворах и когда большой наплыв, могут быть проблемы с парковкой перед отелем.

2,2
Что было плохо

Отель находится в подворотне среди жилых дворов. Парковка не оборудована. Не всем постояльцем хватило парковочных мест. Пришлось парковаться в соседних дворах. Наша бронь - 2х местный стандарт с двуспальной кроватью. Согласно брони, номер находился на 3 этаже. Открыв дверь в номер, почувствовали едкий запах канализации. Находится в номере было невозможно. Обратились на стойку ресепшн с просьбой произвести смену номера… Не успев озвучить причину сей просьбы, девушка сама все озвучила за нас: «Вас смутила вонь в номере?!». И тут же выдала ключ от другого номера напротив… Открыв другой номер тонкий «аромат» все же присутствовал… Постельное белье было не первой свежести. Спали в одежде. Из за отсутствия москитных сеток всю ночь «кормили» комаров. В душ так и не зашли, хотя очень хотелось принять его после долгой дороги... Карниз держался на соплях, одна штора висела наизнанку. Ковролин в крошках, волосах и песке. На стенах местами плесень. Включив кондиционер, появились нотки «тухлых тряпок». Фото нет, так как были в шоке и единственное желание было поскорее уехать… Итог: НЕ СОВЕТУЕМ останавливаться в данном отеле. Особенно с детьми…

Хорошо
7,0
Что было хорошо

В холле отеля красиво и эстетично

Что было плохо

1. очень долгое заселение. Пока нас оформляли, я попросила ключ от номера, чтобы папа отнёс ребёнка спать, так как было уже 23.00. Девушка настаяла на заселении, но это было оооооочень долго, так она искала не личную, а почему то групповую бронь. 2. Мы заселились поздно, так как были в дороге. Пытались дозвониться до отеля как сами, так и через островок, но безуспешно. 3. с утра спросили можно ли позавтракать в отеле, на что получили ответ, что завтрак заказывают накануне. Пришлось ехать в другое кафе. 4. в номере не открываются окна, а кондиционер очень шумный, спать невозможно. 5. нет фена.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Останавливались переночевать с 3 детьми. Отличное место. Чисто, кровати удобные. В номере есть все необходимое(чайник, чашки, полотенца, тапочки, мыло,шампунь,гель для душа) заезжали ночью поздно. Уже дважды останавливались там по дороге на море.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

До центра приличное расстояние, лучше не ездить на своём авто, тк движение безумное. Оставили на парковке у отеля и не пожалели Удобная кровать, достаточно места в номере. Ремонт свежий, но на скорую экономную руку. Дверь в ванной с трудом открывалась/закрывалась. Кондиционера нет Чисто и комфортно. Свежее постельное и полотенца Вежливый и приветливый персонал

Что было плохо

Недоделки в ремонте

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Относительно невысокая цена, симпатичная планировка и меблировка первого нежилого этажа, неплохой интерьер и планировка номера, персонал общается спокойно и ненавязчиво, рядом нет шумных дорог или заведений. На одну ночь можно остановиться.

Что было плохо

Создаётся впечатление, что отель «любили», когда создавали и запускали, а потом пустили все на самотёк: весьма неплохой с точки зрения дизайна интерьер выглядит запущенным и даже каким-то замшелым; в номере полы как будто вообще не помыты; на мебели и сантехнике явно старались сэкономить. Плюс место расположения на любителя, эстетики практически нет: отель стоит в глубине старой жилой малоэтажной застройки рядом с не облагороженным ручьём, парковка даже не заасфальтирована. Если бы отель «любили» и «заботились», то он мог бы быть «розой» среди стареньких жилых домов, а так пока больше похоже, что он грустно ветшает, все более соответствуя окружению… Более чем на одну ночь останавливаться, на мой взгляд, «грустно».

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кто-то писал, что отель сложно найти, так как находится во дворах домов. По мне нормальное расположение, и на такси, и самим на машине найти легко. Рядом близко магазины, остановки и вполне легко добраться куда угодно. Брала только завтрак, вкусно, девушка в кафе очень приветливая, обстановка приятная, все понравилось. Брали номер мансардный, удобно, идеально чисто, кровати удобные, в номере шкаф, кровати, тумбы, табуреты и телевизор. Единственное неудобство, что в ванной нет занавески и она маленькая (типо сидячей), но за цену номера можно подстроиться под это вполне. Для остановки на пару-тройку дней идеально, думаю номера подороже очень подойдут для остановки на отдых. Очень чисто и комфортно. Обслуживание шикарное и оставляет очень приятное впечатление. Парень и девушка на ресепшн очень вежливые, на любые просьбы оперативно реагируют. Девушка вообще молодец. Огромное им спасибо.

3,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Из плюсов, это только чистое постельное белье и наличии в душе одноразового шампуня.

Что было плохо

Оставались в этом месте на сутки. И к сожалению место разочаровала. Самый главный минус для нас- это место положение. Гостиница находится во дворах жилых домов и гаражей. Как ранее писали слышимость ужасная!!!! Что действительно меня шокировала, это муравьи в ванной комнате( их было очень много). Пульты от телевизора не работали, вкл или вык телевизор было невозможно. К сожалению ранее в других отзывах не было информации и фото за место положение, решила дополнить отзыв фото как и где находится гостиница.

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было хорошо

Всё было хорошо. Обслуживание доброжелательное

Превосходно
9,4
Что было хорошо

В принципе понравилось всё. Вежливый персонал, можно заказать завтрак, обед и ужин, выбор из нескольких блюд, всё вкусно, по домашнему. Уютные номера, удобные матрацы, телевизор, большая душевая кабина

Что было плохо

Не нашла минусов

4,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилась менеджер, которая по нашей просьбе сменить номер, сразу нам его поменяла, пыталась помочь и из-за нее настроение осталось хорошим. Чистое постельное белье.

Что было плохо

Отель совершенно не соответствует фотографиям!! Номер внутри: старый, грязный. Сначала нас отвели в «заказанный вами номер» оказалось что это мансарда с деревянным окном с оторванной ручкой,низким потолком, крошечной душевой в которой даже сложно поднять руки. Пол скрипит, линолеум грязный и липкий, ужасно воняет, но даже нет возможности проветрить и открыть окно! На нашу просьбу сменить номер, нам его легко поменяли на более лучший с доплатой. Он был действительно лучше, но тоже оставлял желать лучшего. В номеру также воняло, все старое, на всех полках, столах, тумбочках лежит пыль, в комнате ужасно душно. Душевая такая грязная что было даже неприятно стоять там. Горячую воду нужно ждать долго и, если выкрутить кран на душе на самую горячую-будет просто теплая. Ночью в номер-мансарду поселили людей с кроликом или каким то животным, которое всю ночь бегало без остановки. Слышимость просто колоссальная, как будто у тебя по голове бегают. Вывод- Отель не советую, но менеджеры на стойке регистрации умнички.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Очень дружелюбный и приветливый персонал, уютно) Можно останавливаться с домашними животными.

Что было плохо

Номерной фонд устарел, немного разваливается все. Нет холодильника в номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все доступно, очень удобное расположение. Жили в семейном номере с двумя комнатами. Все очень чисто, комфортно, удобная и свежая мебель Все убрано, нет нареканий

3,5
Что было хорошо

Отель спасает вежливый персонал.

Что было плохо

Лифта нет, с огромным чемоданом ты поднимаешься пешком на 4й этаж.Горячей воды нет, администратор говорит подождите пока стечет, но даже через 15 минут вода еле тёплая. Зубной щетки и пасты не предназначено для клиентов. Принадлежностей для душа нет. Фен только на ресепшен. В номере воздух спертый, из вытяжки исходят не приятные запахи, окно не открывается, проветрить номер невозможно.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Все чистеко ухожено. Мне понравилось.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные матрацы

Что было плохо

Отсутствие шкафа доя одежды. Нет холодильника

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Есть все необходимое. Все в номере свежее и исправное.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер понравился. Парковка возле отеля

Что было плохо

Не было никаких мыльных принадлежностей. Совсем несовременная и маленькая душевая. Но не страшно

Отлично
8,4
Что было хорошо

Останавливались в отеле в новогоднюю ночь по пути в Сочи. До последнего не знали какое расстояние осилим за день из Москвы, поэтому отель бронировали почти в последний момент. Заселялись около 20:00, ресепшен работал, номер был готов, все отлично! Гостиница в тихом районе, очень приятный дворик, ресепшен, и в целом обстановка в отеле очень тихая, спокойная, уютно, красиво и приятно (в Новый год был очень красиво украшен дворик и ресепшен, ощущение праздника, за это отдельное спасибо). Машину оставляли прямо у входа в отель, парковка не охраняемая, ночь прошла без происшествий! Из приятностей: в номере на каждого было по два полотенца, приятное постельное белье, телевизор, чайник, шампунь/кондиционер и мыло на каждого. В Целом за 4 человека ночь за 2500 - отличный вариант отдохнуть в дороге, спасибо и с Наступившим 2023 годом!

Что было плохо

Номер на 4-х под мансардой, показалось немного душновато, открытое окно решало проблему, в номере нет холодильника, плюс были муравьи (нам не помешали).

Фото гостя
Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Завтра отвратительный... Номерной фонд потрепанный. Сначала заселили в номер, в котором даже постельное не поменяли на чистое после предыдущих жильцов! Душевая кабинка протекает где-то внизу, в итоге пол намокает. Наступаешь и он мокнет. Шумоизоляция ужасная - слышно как поезда ездят за окном.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель находится во дворе, но его не сложно найти Всё чисто, комфортно, удобно. Но при температуре на улице -10С, в номере было очень холодно, несмотря на отопление. А кондиционер долго не могу греть помещение, отключался. Сотрудник ресепшен была очень приветлива и мила.

2,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

НИЧЕГО

Что было плохо

Ужас! Очень холодно, грязно, нет даже теплой воды, невозможно было сходить в душ Номер был ужасно грязный

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень дружелюбный персонал.так держать! Все новое ,очень чисто.вернёмся ещё. Обслуживание отлично ,многим отелям нужно поучиться у вас встречать гостей.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нет шторки в ванной.

Что было плохо

Номер двухкомнатный, удобно было остановиться семьей с двумя детьми подростками.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность хорошая, есть парковка, найти по карте легко Отличный чистый номер, за окном деревья, не шумно, тепло - нормальное отопление В отеле чисто, номер чистый, полотенца чистые Встретил доброжелательный парень, разместили быстро Разрешено с животными, мы были с собакой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле подают прекрасный завтрак за дополнительную плату. При поездке с 2 взрослыми детьми есть идеальные номера из двух комнат. Все очень удобно

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер с двумя комнатами, в одной комнате большая двуспальная кровать с хорошим матрасом, телевизором, холодильником, кондиционером. В другой - две односпальные кровати. Достаточно большой коридор.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Было вкусно и сытно Вежливый и внимательный персонал

Что было плохо

Немного мешал рабочий, он менял замки в дверях. Но это дело случая...

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для этой цены всё отлично

Что было плохо

Расположение

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливость и отзывчивость персонала

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретили хорошо, персонал вежливый. В середине октября было очень прохладно. На верхнем этаже очень долго нужно сливать воду в душе, чтобы пошла тёплая. В целом норм👍🏻

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное месторасположение, приветливый персонал, возможность заехать даже поздно ночью, очень удобные кровати

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер в отеле полностью соответствовал фото на сайте и ожиданиям. В номере чисто, мебель новая, свежий ремонт, удобная кровать, чистое постельное белье, электрический чайник, кондиционер, телевизор. Персонал в отеле вежливый и ненавязчивый. Быстро реагировал и решал возникающие вопросы.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятные ребята работают в отеле. Отель действительно pet-френдли.

Что было плохо

Сам отель и номера старые и требуют ремонта, выглядит на фото все гораздо лучше. Но в целом за заявленную цену и с учётом отличного отношения претензий нет

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сложновато было найти отель - он находится посреди спального района и подъехать к нему было сложновато - навигатор изначально завел куда-то в тупик на соседнюю улицу Номер на мансардном этаже - довольно уютно, понравилось. Все было чисто и прибрано к приезду

Что было плохо

В санузле был неприятный запах канализации - было б неплохо добавить освежитель воздуха

Отлично
8,2
Что было хорошо

Плюсы: 1. Чистый, удобный, хорошее обслуживание

Что было плохо

1. Жуткий запах от ковролина 2. Нет москитной сетки от комаров, насекомые за ночь зажрали 3. Упал неустойчивый шкаф на мою маму. Администратору это происшествие сообщалось.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание молодцы

Что было плохо

Номер не впечатлил

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

персонал отзывчивый

Что было плохо

в сентябре практически не было горячей воды, 5 мин моешься и бойлер опять должен нагреть воду

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер убран плохо, на полу крошки. Душевая кабина буквально шатается под ногами. В туалете не было освежителя воздуха.

Что было плохо

Спасибо, что приняли с двумя собаками. Девушка на ресепшене приятная.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Гостиница во дворе, шума дорог не слышно. Можно спать до победного. Очень мило устроен первый этаж: мебель, рисунки на стенах.

Что было плохо

Расположение отеля довольно специфическое: рядом протекает речка, от которой ужасно несет. Да, в номере этого запаха не было, но выходишь на улицу и вуаля. Второй момент - комары. Проблема решается простой сетка на окно. Почему руководству не приходит в голову такая простая мысль? Третье - раковина в санузле. Я понимаю, что места мало и большую раковину не поставить. Но как умываться в раковине, размером с 2 ладони? Да еще и над ней висит полка.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Очень приятная девушка работала на ресепшене. Была приветлива, дала всю необходимую информацию.

Что было плохо

Чувствуется, что номера нуждаются в ремонте. Все чисто, но уже достаточно износилось. Это касается не только мебели и интерьера, но и постельного белья с полотенцами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий завтрак

Удовлетворительно
5,4
Что было плохо

Номер плохо убран. Грязно. Находится в глубине города, рядом какие то гаражи и частный сектор. В пешей доступности нет магазинов и какой либо инфраструктуры.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный чистый, современный отель. Очень тихо и уютно. Много парковочного пространства. Очень удобная кровать. Приятная девушка на ресепшене, быстро зарегестрировалась, всё рассказала про номер

Что было плохо

Хотелось бы чтобы персонал уделил внимание чистоте мебели (в нашем номере на мебели были надписи маркерами, не критично, но идеальную картинку портили)

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Администратор старалась сгладить неприятное впечатление

Что было плохо

Завтрак, обед и ужин необходимо заказывать заранее, хотя нигде об этом не указано. Приехали в обед, но даже заказать ужин уже было невозможно, только завтрак на следующий день. Поблизости нет никаких заведений общепита, ближайшее кафе, которое посоветовала администратор находится в 2,5 км. от отеля Номер требует ремонта и далеко не косметического. Кондиционер в номере "сопливился", отчего стена под ним мокрая. При заселении присутствовал посторонний запах. Понятно, что отель рассчитан скорее на транзитных туристов, едущих к морю и обратно, но если владелец решил построить бизнес на этом, то нужно следить и за состоянием номерного фонда отеля, а не только внешним видом и ресепшеном. Слабый вай-фай, телевизор сначала не работал.

Фото гостя
Неплохо
6,0
Что было плохо

Честно говоря, не поняли восторженных отзывов! С виду красивая картинка а если присмотреться, то все хлипкое и такое дешевое! Был номер делюкс, шатался унитаз, шаталась душевая аж страшно было, утром проснулись с ребёнком все в волдырях нас искусали прям тропинки из укусов характерные для клопов!!! Скандалить не стала ибо выезжали в 4 утра из этого «хостела». На ступеньках рейки все отваливаются… ну короче, за такие деньги а это было 3900… за ночь, можно найти достойнее вариант!

3,4
Что было хорошо

Персонал. На этом всё.

Что было плохо

Отель в жилом секторе. Первое впечатление ужасное. Кровать просто составленные 2 односпальные. Грязно. Нехватало полотенец. Брали 2 номера и там и там всё не очень. Телевизоры не работали пришлось их чинить самим. В одном был холодильник, а в другом не досталось. Пыльно. В туалете бардак. Постельное бельё жёлтое.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся в этом отеле не впервые, именно потому что отель хороший. В прошлый раз жили несколько дней, и работали из отеля. Интернет тянет все видео встречи без проблем. Персонал вежливый, решил возникшую проблему без лишних вопросов. К посещению рекомендуем.

Что было плохо

По сравнению с прошлым посещением испортилось меню и качество еды в баре. Не могу утром без кофе, завтрак брали чтобы рано выйхать не тратя время на поиски, а молока не оказалось. И обратите внимание пожалуйста на качество уборки ковров (пропылесошено было не очень).

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Если вы проездом , можно остановиться на ночь , но в данном ценовом диапазоне есть варианты получше .

Что было плохо

Номера достаточно старые и потрёпанные так сказать , когда заехали , не было света , пришлось мыться в темноте.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хороший, чистый и просторный номер. Останавливались на ночь, по пути в Крым. Заезжали с двумя собаками. Девушка на рецепшен очень приветливая, посоветовала где заказать ужин. Есть места на паркинге. Отель во дворах спального массива, очень тихо. Кровати удобные, белье свежее и чистое. Чистенько) Девушка на рецепшен очень приветливая)))

Что было плохо

Все понравилось)

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хороший номер со всеми удобствами, удобная парковка, тихий район.

Что было плохо

Далеко от центра, но для оставки перед морем отличный вариант

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Номера просто отличные. Приветливый персонал, удобная кровать. У нас в номере была мини кухня. Единственно, подъезд довольно непонятный Очень чисто и аккуратно, улица тихая для сна

4,0
Что было плохо

Потолок грязный в убитых комарах , пол грязное ковровое покрытие , запах гари из кондиционера, канализацией дурно пахнет в ванной. На окне марля лет пять наверное прибита, о москитных сетках там не знают. На ресепшн вообще удивительная девушка, которая разговаривала по телефону минут 5, потом только поздоровалась с нами и начала оформлять, а мы как бы с дальней дороги и устали, а звонок можно было бы сместить) Лифта нет. Холодильника нет. Кухня бар не работали, ну может потому что было 19ч вечера. Не рекомендую, честно. Доплатите лучше 1000 рублей и заселитесь в приличную гостиницу.

Неплохо
6,2
Что было плохо

Фото не соответствуют действительности. Из-за этого возникает ощущение, что нас обманули. Номер за 3000₽ и близко не похож на то, что на фото. Больше похоже на мотель. Дешевые материалы и сантехника. Вода из-под крана вонючая. Односпальные кровати узкие.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Возможно позднее заселение, номер (у нас мансарда) сухой, с кондиционером. Есть оплата картой. Для удобства гостей предлагаются одноразовые тапочки, шампуни и гели для душа. Удобные кровати с умеренно жесткими матрасами.

Что было плохо

Нигде не было указано, что проживание с собакой требует отдельной оплаты на месте. При звонке для подтверждения мы дополнительно акцентировали внимание, что приедем с собакой, но о дополнительной плате не услышали. В отеле есть завтраки, но соотношение состав-стоимость оставляет желать лучшего, и заказывать их надо с вечера. Были дефекты постельного белья и пятна на покрывале, но это не настолько значительно.

2,0
Что было плохо

Находится в подворотне в гаражах, страшно ходить вечером В номере воняет канализацией Администратор предлагала доплатить чтобы переехать из номера с вонью канализацией

3,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отзывчивый персонал. Молодцы ребята! Очень клиенториентированы!

Что было плохо

Расположение не важно, территория ужас! Стройка и бараки. Здание старое барачного типа. Даже запах старья остался внутри и снаружи. Омлет плавающий в масле, кислое кофе, круассан из заморозки слоёного теста, дочь взяла кашу и сырники, из-за количества сахара, даже ребёнок есть отказался. 1200₽ - выкинули на ветер, ничего не съели, попробовали и оставили, друзья так же, на 3х - 1200р на ветер. 400₽ завтрак не стОит! Максимальная цена этого завтрака 150₽. Очень неприятно находиться в номере из-за запаха, быта, всё не свежее, странные конструкции мебели. В натяжном потолке дыры. Запах сырости. Утром на стене обнаружили огромную многоножку, они водятся только в отсырелых местах = плесень внутренняя. Отвратительный душ, слив не работает, плаваешь ногами в том, что не утекает. Персонал залил средство для прочистки труб, не помогло. За покрывало браться не советую, запах и пятна… Все заявления про Апартаменты, полулюксы… ну вы понимаете, маркетинговый ход. Ну, нет чистоты. В номере, в баре, на территории. При входе в отель симпатично, аутентично, модненько в стиле винтаж-лофт. НО Грязные окна, белье, доп.диван, всё пропахшее несвежестью. Полотенца тоже…отсыревшие с запахом. На белье кто-то спал… про доп.белье для ребёнка, просто молчу, достали из шкафа и ааааа, до тошноты, тоже использованное было. Принесли из машины свои пледы, подушки. Про свежесть белья и глажку, кто особенно любит комфорт и чистоту, просто забудьте! Персонал милый, стараются, улыбаются. Ребята хорошие, отзывчивые. Вопросы по сервису к руководству. Под девизом «И так сойдёт» За эту неадекват стоимость с такими условиями + оплата завтрака, можно найти шикарный сетевой отель, что и сделали на обратном пути!

2,2
Что было плохо

Обветшавший ремонт. Ковролин на полу весь в пятнах. Постельное белье серое. Слив в душе засорен. Шумоизоляция в номере отсутствует. Ночью сильный запах пассированных овощей (все вещи пропахли). Уборка в номере проводится поверхностно. Присутствует неприятный запах. Забронировано было 2 номера. Вместо номера с двумя отдельными кроватями, предоставили номер с двухспальной кроватью. Выдать дополнительный комплект постельного белья отказались. Раздвинуть кровати тоже отказались.

Хорошо
7,0
Что было плохо

Отсутствие ремонта

Отлично
8,2
Что было хорошо

В номере все было хорошо. Все работало, чисто. Кровать только очень мягкая, не для меня. Приехали очень поздно. Заселили, предложили воду. Хорошо.

Что было плохо

Местоположение, но это субъективно.

3,4
Что было плохо

Номер грязный! Остановились на 1 ночь. Задержались в пробках и заехали только в 2 часа ночи (28 номер). Приехали бы раньше и не такие уставшие - развернулась бы и уехала. На потолке паутина в трех местах, свисает с потолка. Ковролин в пятнах, краска на стенах в ванной обшарпаная, тумбочка под раковиной сломана внутри, на розетках пылища толстым слоем. Простынь мятая, причем, так, как будто на ней спали. Честно, спала в одежде… это отель не 3*, на звездность претендует только холл гостиницы. Стоимость не соответствует условиям. Есть с чем сравнить в Ростове. Это хостел по номерам, не более. И то хостелы сейчас есть в более приличном состоянии. Понятно, когда скромно, НО ЧИСТО! А тут было ГРЯЗНО!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отзывчивая и красивая девушка - администратор!!!♥️

Что было плохо

Очень маленькая ,,ванная комната";постоянный шум;пауки 🕷️;вода в душе не не уходит ( забита канализация);телевизор не работал;остался мусор после предыдущих жильцов!!!Всё очень старое,выглядит непрезентабельно!!!Постоянный шум( со двора,необрезаны ветки возле окон и при ветре они очень сильно бьют по крыше и окнам )!!! Это номер - мансарда!!!

Фото гостя
Неплохо
6,2
Что было хорошо

Чисто, недалеко от центра. Обычная тройка, просто по отзывам ожидали большего.

Что было плохо

Очень громкий кондиционер. Фена и холодильника в номере нет. Желтые пятна на одеяле…

Фото гостя
Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Спалось хорошо, было тихо в номере. Кондиционер хорошо работал. Кровать удобная.

Что было плохо

Расположение отеля не самое удачное. Мы путешествуем с собакой, это было одно из недорогих и dog friendly мест. За собаку доплата 400р. Но номер не первой свежести, посуда , та что была в номере, была не промытая. В номере были насекомые. В ванне на швах чёрная плесень. Пыль протирали давно. Завтрак нужно заказывать вечером, это не удобно. Попросили лёд в баре отеля, нам не дали, сказали нет! Но согласились охладить бутылочку вина. В целом, впечатление так себе.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Достаточно чисто и хорошая стоянка для авто

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Не было фена в номере

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Были проездом в городе, останавливались на 1 ночь (2 семьи с детьми) + был поздний заезд (около полуночи). Номер был двухкомнатный, заранее связывались с отелем, акцентировали внимание, что поздно приедем и просили застелить кровать во второй комнате, чтобы приехать и сразу была возможность ложиться спать. При заезде кровать не была застелена и даже постельного белья не было. Пришлось спускаться на ресепшн, объяснять, брать белье, застёгиваться кровать.. ночью и с детьми, после долгой поездки.. с завтраком тоже не получилось, так как оказалось с утра, завтрак надо заказывать заранее и готовится он 40 минут. Накануне, при заезде, никто не сказал о таком порядке. Ждать не стали уехали. А так отель хороший. Номера чистые.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

По дороге на юг и обратно останавливались в этом отеле! Удобное расположение, красивые номера Вкусные завтраки

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Хорошие цветовые решения в комнате. Ничего не бесит вроде “зеленых” или “красных” стен. Хорошо направлен кондиционер. Есть завтраки. Заехать можно в любое время. Не требовали карту для брони.

Что было плохо

Не самая лучшая ванная комната. линолеум в ванной - это ну очень странно. Очень контрастирует с комнатой. Матрасы излишне мягкие. Само расположение так себе. Но на ночь на автомобиле норм.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный персонал, тихое место. В целом отель хороший, видно, что старались когда строили, хорошая обстановка. Номер на четверых был двухкомнатный. В одной комнате двуспальная кровать, во второй двухъярусная для детей.

Что было плохо

В номере могло бы быть чище, на полу местами находили кошачий корм и туалетный наполнитель, видимо от предыдущих жильцов. Пыльно, требуется ремонт в некоторых местах.

Хорошо
7,8
Что было плохо

Месторасположение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный, просторный номер со всем необходимым! Всё чисто, уютно, всё необходимое имеется! Вежливый персонал, быстро сглаживают острые углы!)

2,6
Что было хорошо

Уехать от туда.

Что было плохо

Худший отель в котором я когда либо была в жизни! Номер стандарт не подходит для сдачи, в нем можно хватить только инвентарь для уборки. Я бы не остановилась там снова не то что бесплатно, а даже если бы мне заплатили. Тотальная грязь. На постельном белье чужие волосы всех мастей, вонь в номере, по стенам и потолку размазана кровь убитых Комаров, очень много насекомых, как будто ночуешь в террариуме, в ванне все в плесните и ржавчине. Всю ночь за окном что-то скрипело (толи ставни, толи отваливающий фасад здания), горячий воду нет Ни при каких обстоятельствах не советую останавливаться в этом отеле.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Чистое белье, твёрдый матрас, можно поспать. Приветливые работники

Что было плохо

Фото номера не совпадает с реальным номером. Что называется ожидание/реальность. Не обманывайте людей. Старый и дешёвый ремонт. Цены не самы низкие. Сломана душевая кабина, ржавая. Комары в номере. Вспомнилось мое общежитие в студенческие годы))

Фото гостя
Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Недорого, чисто.

Что было плохо

Не дружелюбный персонал. Сломанные ручки дверей, отсутствие перил при подъёме на мансарду.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Красивый стильный хол

Что было плохо

Номер оказался совсем не тем, что в описании и далёк от ремонта на фото. Так же нас ждали старые кровати с неудобными матрасами и запах плесени в номере. Отель очень разочаровывает! И да, дорога к отелю разбитая, парковка не огорожена, ты просто бросаешь машину во дворе. И если в холле вас встречает приятная атмосфера, то номера сильно уставшие. Не рекомендую.

Фото гостя
4,0
Что было плохо

Отель среди 5этажных домов, в гаражах. Номер на мансарде, 4местный. Очень жарко, окно до конца не закрывается, кондиционер не справляется. И самое главное - очень воняет канализацией в номере, и в душе не уходит вода - принять душ не возможно!!!

Отлично
8,4
Что было хорошо

Кровать супер, белье чистейшее, полотенца свежие, нет пыли, грязи, наличие шампуней и гелей, чайника и чая. Единственный маленький минус - старый душ. Номер идеально чистый Обслуживание супер. Мы приехали поздно, в 12 ночи , были очень голодные и нас накормили пельменями. Очень вежливый персонал.

Что было плохо

Плохая дорога, приходится ехать по узким разбитым тропам среди разрушенных зданий. Нет своей парковки, машины остаются просто на улице среди жилых домов без присмотра (на сайте указана собственная парковка)

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Несмотря на не новый ремонт - в общих зонах приятная уютная атмосфера. Работа администратора на ресепшн приятно удивила - помогла посоветовала подсказала. За небольшие неудобства за завтраком (замена блюд) отель компенсировал приятным комплиментом при выселении, что удивило. В общем видно что стараются сделать сервис лучше - так держать, но ещё надо работать.

Что было плохо

Сантехника старая, сломана (унитаз качался, душевая не закрывалась) ремонт в номерах уже устарел - если остановиться на ночь и без претензий - то вполне терпимо за такую стоимость.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Мы останавливались на одну ночь по пути из Москвы в Сочи. Бронировала номер мансарду, но нам сделали апгрейд номера при заселении. Все очень чисто, аккуратно, приятный интерьер, очень дружелюбная девушка администратор. Место положение в спальном районе, но нам было это не принципиально. Все понравилось, всем остались довольны в качестве места доя ночевки.

2,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Есть парковка. Тихое место

Что было плохо

В номере плесень. На верхнем этаже духота! Конвдей еле пашет. В номере нет даже мыла. На 3 чашки-1 чайная ложка. Больше туда не вернёмся точно

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Можно сказать идеальное место, чтобы переночевать с дороги. Объективных претензий даже нет.

3,4
Что было плохо

Отель находиться среди старых пятиэтажках, которые ещё и сносят К большому сожалению , покусали блохи в номере 405 , проснулся из за сильного зуда, когда приехал в Москву вся голова была искусанна С виду чисто , если бы не блохи

Фото гостя
3,4
Что было хорошо

Ресепшн оформлен интересно. Понравилась низкая цена, т.к нужна была гостиница для ночлега.

Что было плохо

В данной гостинице заселили в ужасный номер. Ремонт не обновлялся очень давно, телевизор старого поколения, кондиционер работал плохо. Душевая кабина очень старая и грязная, пользоваться ей было брезгливо. В ванной комнате лежали мини версии шампуня и геля для душа, по виду было понятно, что лежат они уже очень давно и ими никто не пользуется. Полотенца и постельное белье старые до такой степени, что уже серого цвета, вместо белого. В номере присутствовал неприятный запах. Слишком тусколое освещение. Впечатление отвратительное.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать и бельё всё удобно. Единственное не было простыни, только одеяла. В жару хотелось бы уже простынкой накрываттся Всё чисто. Приятно. Очень важно конечно настрой человека на рецепции. Когда приезжаешь уставший, мы на машине ехали весь день, и тебя встречают с улыбкой. Персонал на месте, всё в порядке. Это очень приятно. Вообще отель тянет на европейский уровень, хотя мы брали самый простой номер на 4-х, только на одну ночь, всё равно вме понравилось. Тихо, уютно. Оформление со вкусом без этих ужасных роз и тигров и бархата с канделябрами из пластсиассы, свойственных южному стилю))

Что было плохо

Вода в душевой ооочень медленно уходит. Почистить надо. Чашек на 4-х местный номер было 3, а ложка 1. Воду из-под крана в чайник не стоит наливать, испортите чай или кофе. Но все это не существенно. Всё в целом очень даже хорошо! Просто пишу чтобы можно было исправить. Уверена, этот отель так и сделает)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Аквапарк, сыну очень понравилось! Очень удобная кровать, прекрасное бельё, отличные подушки! Везде идеальная чистота Вежливое, ненавязчивое обслуживание

Что было плохо

Всё понравилось, недостатков нет

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Тихое место, но при этом все необходимое рядом(мазины, кофейни, остановка общественного транспорта). Есть где оставить автомобиль, и если вы путешествует с собакой, есть где выгулять. Номер чистый, просторный. Не хватало холодильника, но может быть его не было только у нас. Кодиционер работал хорошо. В ванной было все необходимое, даже тапочки))Очень уютный отель. Всё понравилось и расположение, и номер и персонал. Вежливый персонал.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Добрейший персонал! Прекраснейший завтрак с утра, спасибо!

Что было плохо

Остановились во второй раз. Решили взять номер больший по площади, так как в нем была кровать king size, которая куда комфортней обычной двуспальной. Что сразу не понравилось, так это огромная живая сороконожка или что-то подобное ей 🥴 встретила можно сказать на пороге( Так же двери, которые нужно точно ремонтировать, обе заедают, плохо закрываются. Ну и чистота: на троечку.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Понравился завтрак - за 300₽ достаточно хороший. Чистое белье и полотенца, вежливый молодой человек на ресепшен.

Что было плохо

В номера нет холодильника. Отель находится в труднодоступном месте - сложно было найти даже на карте. Душевая ужас - смыв не работал, подставки под шампунь ржавые

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заезжали в отель на машине, нашли без проблем. Оплатили на месте завтрак, ко времени все было готово. Администратор приветливая девушка. Кровать удобная, белье чистое. Номер убран. Чисто на территории отеля и в номере.

Что было плохо

Мы жили на третьем этаже, когда спускались утром внизу чувствовался запах кухни. Не критично, но всё же.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Номер уютный , просторный , удобная кровать , чистое белье. Находится в очень тихом месте , на такси до центра 15 мин.Есть кафе , был включен лёгкий завтрак . Вежливый персонал .

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

размер номера

Что было плохо

Туалет/ванная комната

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак был на все 100 из 10! Приготовили ко времени, все понравилось:) Номер отличный! Все чисто, убрано, так же порадовало наличие средств для душа, которых у нас не было)) Мы приехали поздно, нас без проблем заселили и сразу записали на завтрак. Мы остались довольны, большое спасибо персоналу! Чистота, вежливость и хорошее настроение ☺️ Придраться не к чему) На высоте!

Что было плохо

Все понравилось)

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

Просторный номер

Что было плохо

Влажное постельное белье, так не должно быть

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель по доступной цене. Часто останавливаемся в нём на ночёвку по дороге с юга. В номере есть чайник, полотенца, тапочки, мыльные принадлежности. Единственный минус - первый раз не так легко найти заезд к отелю через дворы. Когда уже знаешь как заехать - то проблем нет. Кровати удобные. Есть телевизор.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Завтрак Был Супер! (с) Один нюанс - заказывать надо накануне, так как не шведский стол и готовят специально под вас, но в итоге нам принесли даже больше, чем обещали. При этом и каша, и сырники, и блинчики, и сосиска с омлетом, и кофе - всё оказалось просто вкусным. Вот ровно так, как надо. Классный номер. Минималистичный и уютный. Понятное дело, это вкусовщина, но нам с женой понравился. Небольшой, при этом с обеденным столом на семью (актуально, так как завтрак нам в номер принесли) и красивыми стульями. Чистый, аккуратный. Единственный для меня минус - я предпочитаю более яркое освещение (в ванной прям совсем бледненько светит). На кровати спали жена с детьми, я спал отдельно на диване, чтоб выспаться с дороги и перед следующим броском в 1000+ км. Выспался отлично! Супер-дружелюбная, тактичная девушка Ева на ресепшене. Классное обслуживание в номере!

Что было плохо

Расположение не самое удобное: рядом ничего интересного, заезд и выезд дворами, с тупиком в конце. Не самая презентабельная часть Ростова. Впрочем, нам было неважно, так как были на машине и с задачей переночевать одну ночь. Если б жили несколько дней, было б разумнее остановиться ближе к центру.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение. Рядом магазины в пешей доступности. Кровать удобная. Все необходимое есть. Везде чисто Отличный персонал. Все вопросы решили оперативно

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Очень приянтый отель внешне, интересный дизайн и интерьер, приветливая девушка на ресепшн, но..

Что было плохо

все эти приятные впечатления улетучиваются, как только попадаешь в номер, качество уборки просто отвратительное, в гостинной на полу очень грязнвй ковер, постельное белье очень жесткое и давно просттся на выброс, в душевой нашли огромные комки длинных черных волос, притом, что слив в душе практически не работает, купаешь в «собственном соку» и неизвестно в чьем еще.. Утром хотелось скорее сбежать, при условии, что мы брали улучшенный номер Deluxe, что тогда происходит в номерах эконом, для меня вообще загадка..

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.