Отель Садовая-Атташе

Россия, улица Большая Садовая, д.100, Ростов-на-Дону

1.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
163 оценки
9,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «Садовая-Атташе</em> находится в центре города. Рядом с отелем — Ростовский областной музей краеведения, Парамоновские склады и Покровский сквер.

В отеле

К услугам гостей: ресторан на 60 посадочных мест с летней площадкой на 30 мест, тренажёрный зал. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Также предусмотрена парковка для гостей отеля.

Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В отеле <em>43 номера</em>. Все номера отеля предполагают как двухместное совместное, так и двухместное раздельное размещение. В каждом номере предусмотрено кресло, которое можно использовать как дополнительное спальное место. Номера оборудованы в соответствии с современными стандартами гостиничной индустрии.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С612024012965
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей43 номеров
Категории номеров
  • Джуниор сюит — 43 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Телевизор в лобби

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка

Бизнес

  • Факс и ксерокс
  • Конференц-зал

Спорт

  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 13:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак700 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

При заселении детей необходимо наличие их свидетельства о рождении.

При наличии свободных номеров поздний выезд до 15:00 предоставляется комплиментарно.

Стоимость завтрака по системе «Шведский стол» составляет:

для детей с 11 лет: 1000.00 RUB,

для детей с 6 до 10 лет: 600.00 RUB,

детям до 5 лет предоставляется бесплатно.

Бесплатная парковка для гостей расположена по периметру отеля и во внутреннем дворе. Стоимость гарантированного парковочного места составляет 2000.00 в сутки.

Если гость не заехал в отель до 18:00 и не сообщил о позднем заезде, отель оставляет за собой право снять бронирование после указанного времени.

При заселении в отель после 23:00 предусмотрена обязательная предоплата в размере одних суток, согласно тарифу, забронированной категории номера. При отсутствии предоплаты отель оставляет за собой право снять бронирование после указанного времени.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
163 оценки
9,7
  • Чистота9,8
  • Питание9,4
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены9,5
  • Цена/качество9,5
  • Качество Wi‑Fi9,9
  • Расположение9,8
  • Номер9,6

Фото гостей

31
Сортировка отзывов
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение Большая мягкая кровать, уютная подсветка, при желании можно включить фоновую музыку на колонке, которая есть в каждом номере Хороший мини-бар

Что было плохо

Если присмотреться, то в душевой можно заметить уставшие, плохо вымытые углы. Думаю мало кто на это обращает внимание, но для меня с особенным ребёнка это было важно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось и очень!!! Превосходные гостиница и персонал. В номере чисто, уютно, современно и очень комфортно. Персонал на высшем уровне. Получило удовольствие от отдыха в таком классном номере. Есть парковка для авто, ресторан на первом этаже с вкусной кухней, рядом полно магазинчиков, ресторанчиков, кафе и т.д., центральная улица для вечерних прогулок.

Что было плохо

Такого просто нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Посетив не один десяток стран и отели могу смело сказать что отель Садовая-Атташе находится на высоком уровне. Респект персоналу.

Что было плохо

Погода в Ростове - зима, метель )))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель в самом центре города. Шикарный ресторан, вкусный завтрак

1,0
Что было плохо

Хамское отношение Анастасии со службы размещения

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесное место, начиная от встречи, и, заканчивая ответами на любые возникающие вопросы со стороны сотрудников отеля! Красивый, большой номер, вкусный завтрак, прекрасная локация!

Что было плохо

Не было таково

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель, всегда на высоте , порядок , номера просторные , хорошие кровати -это очень важно и расположение

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобная кровать и подушки.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, все продумано до мелочей в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный, чистый отель. Еще вернемся.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Когда приезжаю в Ростов, всегда останавливаюсь в этом отеле, очень уютно, чисто, комфортно, все рядом, в самом центре.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный отель, номер, расположение, сервис, цена!

Что было плохо

Хороший завтрак, кроме якобы яблочного сока, который на самом деле какой-то химозный напиток. Лучше поменять на настоящий сок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все, начиная от входа в отель! Доброжелательное отношение к клиентам! Номер отличный и вся начинка номера соответственно тоже. От тапочек до белоснежного белья и вкусный кофе, завтраки огонь, ужин в ресторане наивкуснейший. Если приеду еще раз в Ростов , то рассматривать другое проживание нет смысла, только в Садовое Атташе ! Спасибо

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все.

Что было плохо

Момент, когда при бронировании сообщили что цена включает 2 завтрака для 3 человек и что если доп.завтрак будет необходим, то нужно доплатить 1200 руб, однако в самом отеле приобретение обошлось на 100 руб больше)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Хорошее местоположение. Бесплатная парковка на территории. Приятная обстановка. Вкусный завтрак.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное местоположение. Бесплатная Парковка на территории. Приятная атмосфера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Периодически останавливаюсь в этом отеле на 1-2 дня. Очень приятные, чистые, комфортные номера. Очень вежливый и приветливый персонал. Прекрасное постельное белье (это очень важно для меня) + много приложений в телевизоре + вкусная еда = шикарный вечер для уютного отдыха)) Я достаточно много путешествовала и жила в разных отелях. Мне есть с чем сравнить. Этот отель рекомендую. Цена и качество соответствуют! Последний раз останавливалась в этом отеле, потому что продавала квартиру в Ростове. У меня было грустное настроение, так как прощалась с родным городом. При выезде из отеля мне неожиданно сделали подарок в честь наступающего Дня рождения. Мое плохое настроение вмиг стало прекрасным! Спасибо сотрудникам отеля, что скрасили своим вниманием мой отъезд из любимого города!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

всегда останавливаемся в этом отеле, когда бываем в Ростове. удобная своя парковка. отличные,разнообразные завтраки. чистота в номере,отличная кровать.

Что было плохо

странно что в отеле такого класса при выезде всегда проверяют минибар. это не приятно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Меня поразила Чистота. Уют. Комфорт. Доступность всех принадлежностях в номере. Чистая ванная комната, что не мало важно. Хочется каждый раз с семьей возвращаться.

Что было плохо

Их

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный уровень номеров, белья, кровать, косметика, наполнение номер🤩 завтраки мы не брали , но я зашла посмотреть , что дают))) Изобильно) красиво подают! При заезде приветственная зона с игристым и прохладительными напитками!

Что было плохо

Все очень хорошо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель, не большой, очень уютный и душевный, расположение тоже очень удобное. Порадовало сто есть своя бесплатная парковка во дворе отеля. Дочь в восторге от подушек и одеял, сказала, что спала как в сказке)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель в центре Ростова. По всем параметрам может претендовать на 5 звезд.

Что было плохо

Небольшая тесная закрытая парковка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель соответствует ожиданиям. Понравились завтраки. Расположение.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё. Номер отличный, кровать удобная. Наличие парковки. Обслуживание на высоте.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я привыкла отдыхать не в мотелях, но такой уровень клиентоориентированности в Ростове - это прям заявка. 1. Зубные нити в туалете ресторана 2. Меню подушек с возможностью выбора наполнителя, плотности и же кости - это прям опция deluxe 3. Ролики для одежды 4. Бесплатная услуга глажки 5. Комплимент детям - киндеры при заезде 6. Потрясающее нежное белье deluxe Сатин 7. Очень качественные отделочные материалы: мраморные подоконники, стальные окна, дорогая сантехника , дерево везде, нескользящее покрытие в душевой кабине. 8. Великолепная стерио система с релакс музыкой. Ужин был восхитительный: нежнейшая рыба, отличная винная карта, детям максимально подошли пельмени ручной лепки. В номере халаты, тапочки и косметика по возрасту. Отличный вай-фай. Завтрак отличный: яица пашет, красная рыба, детям каши, блинчики с начинкой и без, отличные десерты ручной работы. В следующий визит только сюда. Исключительный сервис, с заботой о безопасности гостя и комфортном сне.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города, в хорошей локации. Снимали 2 номера. Оба номера были чистые и новые. Рекомендую данный отель.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение - прямо на Садовой, номера замечательные, да и в самом отеле уютно, парковка во дворе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель классный, ребята. Находится в самом центре Ростова, имеет свою парковку (заезд с ул. Социалистическая). Кровать с очень крутым матрасом, номер хороший. При выезде 31.12 нам подарили бутылочку игристого Абрау-Дюрсо розе. Приятно) Завтрак не брали, т.к. была цель попасть на завтрак в Гаврош. Номер шикарный, кровать приятная, ванная комната супер. Номер чистый, тёплый, приятный. Девушки на ресепшн улыбчивые, сделали нам апргрейд номера со стандарта до бизнеса при заезде без доп. оплат.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель! Я очень придирчиво отношусь к сервису, но тут удивлена была. Все чисто, красиво, персонал приветливый, обслуживание отличное, в ресторане обслуживание просто превосходное, все быстро и очень вкусно) Кровать и матрас изумительный)

Что было плохо

Такого нет

Фото гостя
Неплохо
6,7
Что было плохо

Душевая очень сильно течет.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Классный отель в самом центре города, стильный, просторный, чистый номер, где продумано все. Завтрак не очень разнообразный, но все, что было - вкусно. Рекомендую

Превосходно
9,6
Что было хорошо

В феврале 2023 года все чудесно Цена - качество соответствовало

Что было плохо

В текущем году цена на номер возросла на 50%

Превосходно
9,1
Что было хорошо

Внимательность, доброжелательность сотрудников. Атмосфера в отеле тихо, спокойно. Вкусные завтраки ....

Что было плохо

нет

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Матрас отличный, одеяло воздушное, уютно и чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное Чистый, аккуратный, приятный Заказал воду, принесли в течении 2 минут

Что было плохо

Мало скидок

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал.Вкусные завтраки.Отличный номер.Очень удачное расположение!

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Отличная локация, вкусный завтрак, отменный кофе

Что было плохо

Грязно в номере, на 2 день проживания нашли у окна бутылку пива, явно никто не пылесосил и не убирал. Неприятно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая кровать, отличные завтраки

Что было плохо

Очень маленькая парковка

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Проблема с парковкой

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все, особенно доброжелательные и приветливые девушки на ресепшен, комфортный номер, в нем все продуманно до мелочей. Кроме того, хочу отметить, что в номере был очень чистый и свежий воздух даже с закрытым окном благодаря мощной вентиляции, я такой идеальный климат в номере впервые встречаю.

Что было плохо

При всех плюсах вентиляции, у нее есть один недостаток- она довольно шумно работает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположен очень удачно - близко до всех достопримечательностей Прекрасно декорированная комната, очень удобная кровать - матрас и подушки идеальны, никакого дискомфорта. Постельное белье как в дорогих отелях. В санузле все необходимое, включая зубные щетки. Мягкие халаты и полотенца. Очень чисто. Все заботливо и красиво и аккуратно разложено. Спасибо огромное персоналу за милое приветствие. Была небольшая заминка с парковкой (не хватило места), но нам предложили решение - в 500м другой отель радушно принял нашу машину на свою парковку. Отдельная благодарность за неожиданный комплимент - 10% скидку на ужин в ресторане. В целом - очень приятное впечатление.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный отель, чистый , девочки на ресепшн просто ангелы. Завтраки отличные : пашоты, шакшука, блинчики с рубленой телятиной, сырники, всякие вкусные печеньки , вкусный капучино. У меня через неделю ДР, так мне сделали презент в виде игристого и вкуснейшего печенья. Вернусь туда обязательно

Что было плохо

Чуть чуть бы подешевле на пару тысяч рублей 🙈

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Оформление, стиль на высоте. Встречают в лобби с шампанским и самоваром). Все удобства в номере предусмотрены: начиная от средств гигиены, полотенец, вешалок и заканчивая меню подушек! Чайные принадлежности, капсульная кофемашина, бутилированная вода (комплимент), мини бар и вино местных виноделов (за плату), а также лед для напитков. Шторы на окнах - блэкаут, кровать шикарная, матрас высотой полметра! Окна выходят во двор, вечером подсветка - очень красиво. Завтраки выше всяких похвал! Продукты все свежие, блюда приготовлены с изыском, вкусные! От отеля поздравили с наступающим ДР. Очень приятно!

Что было плохо

Случайно нашла под кроватью использованное изделие…

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мой любимый отель. Пожалуй, лучший в Ростове. Приезжаю теперь только в него.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, в самом центре города. Есть парковка (очень важный факт)! В ресторане по утрам вкуснейшие завтраки (на любой вкус). А вечером есть возможность насладиться прекрасными блюдами и отличным вином)) Камерная и романтическая атмосфера. Обслуживание тоже выше всяких похвал. В номере ЧУДЕСНАЯ кровать!!!!! Удобные подушки и отличное постельное белье. Убираются быстро, без замечаний, как бы даже незаметно для самого гостя! Остались самые положительные впечатления от пребывания)))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто , красиво , уютно . Центр города . Обслуживание и сервис 10/10 Остались абсолютно всем очень довольные .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, номер, питание

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в отеле 2 раза по пути на море и на обратной дороге. Все очень понравилось, хорошая локация, приятные номера, комфортно, есть все необходимое. Ребенку даже положили детский халат и тапочки. Завтраки хорошие. На ресепшене гостеприимно встречают шампанским или чаем, а детей угощают киндером)) Отдельное спасибо за презент к наступающему дню рождения ❤️ Когда вновь будем в Ростове, обязательно опять остановимся у вас!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, очень чистые и просторные номера, хорошее расположение

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хороший новый отель. Стандартный номер - просторный по площади, отлично обставлен. Приточная система вентиляции, регулируемое отопление. Единственный недостаток стандартных номеров на втором этаже - окна внизу стены, из за того, что при реконструкции старого здания меняли высоту этажей, так что номера не видовые. В остальном - отлично.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

центр города. все рядом. хороший шведский стол+ алкоголь 306 бизнесс все чисто, стерильно.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное месторасположение. Центр. Комфортный бизнес номер с видом на город.

Что было плохо

В душе пахло сыростью прямо со входа в номер. За 7200 в сутки капсульная кофемашина платная. Бронировала на 3 дня. На второй день проживания в течении дня не убрали номер вообще. На ресепшен девочки не извинились, сказали уточнят у уборщицы почему и все.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, мы с мужем остались очень довольны Повсюду играет приятная Музыка, везде очень пахнет Приветливый персонал Номер очень чистый, было все необходимое. В номере также можно включить музыку (нигде такого не видели). А какая кровать🤤в сочетании с занавесками блэк-аут мы спали столько, сколько обычно не спим В общем, советую И сами ещё вернёмся Спасибо, Атташе

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в центре города. Понравилось абсолютно все, приветливый и грамотный персонал, чистые и красивые номера, кровати суперские, завтрак вкусный, хороший минибар в номере, также еще и кофемашина, обслуживание отличное. В общем замечательный отель, в следующей поездке в Ростов, обязательно остановимся здесь .

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось от и до. Чувствуется тут, что все для клиента. Шикарный матрас, в котором утопаешь и спишь как младенец. Мыло душистое , полотенце пушистое) Дорогая и качественная сантехника . Находиться в ванной было одно удовольствие. Чистота, все, что необходимо есть в номере. Восторг ! Спасибо, вернемся еще к вам!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Забыла в номере ювелирное украшение. Вспомнила только дома . Связалась с отелем, перезвонили , сообщили через некоторое время, что в самом деле украшение оставлено, не успели передать « в службу забытых вещей». Уважающий себя и своих гостей отель . Отдельное спасибо менеджеру Виктории и горничным 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, прям в центре Еда была вкусная. На завтра был небольшой, но качественный шведский стол. Номер просто идеальный. Спали отлично. Дали детский набор, детский халатик и тапочки. Есть даже вход usb для зарядки и музыка в номере.

Что было плохо

Не хватило фена в номере и лосьона для тела

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В центре города Замечательный номер с душевой кабиной Персонал вежлив, без нареканий. Есть парковка при отеле. Очень удобная кровать.

Что было плохо

Фитнес-зал для галочки. Мало тренажеров и небольшой. Много платной продукции в номере - от вин в бутылках до средств гигиены, что удивило

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер Идеальная чистота Встретили очень хорошо, заселялись в полночь и были очень уставшие.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень высокий уровень отеля. Большой номер. Качественная отделка. Великолепная кровать. Завтрак тоже порадовал выбором и вкусной едой. Великолепные и очень чистые туалеты в зоне ресторана. Обязательно вернёмся в следующей поездке.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальная чистота, быстрая регистрация. Матрас шикарный, спала как никогда крепко и не болела спина. В следующую поезду остановимся только здесь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Часто бываем в Ростове! Отель Садовая Атташе любим! Для нас удобная локация, есть парковка, ресторан . Прекрасное обслуживание, довольно быстро решают все вопросы

Что было плохо

Не обнаружено

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный отель.Шикарное месторасположение для ознакомления с городом.Приветливый ресепшен,пошли навстречу с поздним выездом,чем очень облегчили жизнь в тот день, спасибо!)

Что было плохо

Если не придираться ,то всё отлично!)

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все продумано до мелочей и сделано с душой.

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Люблю этот отель. Расположен в центре, есть парковка. Удобнейшие кровати, куча подушек. Но больше всего меня поражает в этом отеле - я никогда не видела такой наполняемости всякими нужными вещами, позаботились просто обо всем. Приятно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Расположен в 5 минутах пешей доступности от набережной. Отличный и мягкий матрас на кровати, после долгой поездки было очень кстати. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Очень приветливый персонал. Позвонили перед прибытием, объяснили, как проехать, сотрудник службы безопасности встретил, объяснил как пройти. При заселении в отель, ребёнку подарили небольшой презент. При выезде из отеля мне вручили презент, поздравив с наступающим днем рождения, несмотря на то, что оно у меня только через 4 дня. Было очень приятно. Цена - качество 5 с плюсом. Рекомендую для семей с детьми. Больше спасибо всему персоналу отеля.

Что было плохо

Такого не было.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение Вкусный завтрак Очень чистый номер, постельное белье и полотенца белоснежные, есть все необходимое. Даже утюг и гладильная доска, что редкость в номерах!!! Очень чисто и опрятно. Очень вежливый персонал, можно обратиться по любому вопросу и помогут.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Центр города, все в шаговой доступности. Комфортная кровать, отличные подушки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр. В шаровой доступности и набережная и интересные магазины, и рестораны. На завтрак было много чего. Особенно порадовало наличие слабосоленного лосося, вкуснейших узбекских помидоров и много чего. Отменный кофе. Для полного счастья не хватало кофе Флэт Уайт)) Завтрак однозначно брать в этом отеле. Кровать была одной из самых лучших в моей жизни. Я пытался найти марку матраса, но данная информация держится в секрете. Поскольку мы были с ребенком, в номере были даже детские тапочки и детский халат и ребенка ждал подарочек с игрушками и умывальными принадлежностями. Детская постель была уже застелена к нашему приезду. Туалет, душ безупречны. Материалы отделки и цветовая гамма в отеле и номере вызывают умиротворение. Очень уютно. Безупречно чисто! Встретили восхитительно. Парковщик встретил нашу машину, проводил от парковки до ресепшен. Девушка Виолетта на ресепшене была максимально вежлива, а когда подарила нашему ребенку Киндер Сюрприз, то покорила наши сердца) В фойе ресепшен предусмотрен комплимент в виде питьевой воды и бутылки игристого. Вернусь сюда непременно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удачно расположен в центре города,магазины и рестораны в шаговой доступности. Завтрак замечательный. Номер чистый и мебель в состоянии новой.Матрас на кровати очень мягкий. Персонал очень вежливый.Отель сделал бонус в виде повышения уровня номера (со Стандарта до Бизнеса).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Абсолютный восторг! Понравилось все от и до! В отеле везде чистота и красота, в номере есть все необходимое, имеется удобная парковка, обслуживание на высочайшем уровне. Огромное спасибо за чудесный подарок на ДР!:) Обязательно вернемся сюда и всем рекомендуем!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен прямо в центре у здания правительства. Убирают каждый день. Полотенца меняют. Очень доволен чистотой Встретили очень вежливо. Порадовали бесплатные комплименты в лобби

Что было плохо

Жил в отеле неделю. За это время в соседний номер дважды заселяли каких-то неадекватных гостей, которые в час и в три часа ночи включали громко музыку. Нарушая мой сон. Мне приходилось просыпаться и долбить по стене тапком. И гости-соседи музыку выключали

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, номер чистый и уютный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города. Все вкусно Шикарный номер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре Хорошее меню Чисто, красиво, удобно Очень чисто Вежливый персонал

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города, собственная парковка во дворе, что для центра Ростова немаловажно. Хороший персонал. В номере просторная душевая со всем необходимым. Дополнительная кровать -- надёжная.

Что было плохо

Завтрак недотягивает до уровня отеля в целом. Выбор блюд на ужин -- скромный. Но вокруг много кафе и ресторанов на любой вкус. Очень ограниченный выбор телеканалов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре Разнообразный завтрак, вкусно В номере продумано все до мелочей, даже для ребенка есть маленький халат и маленькие тапочки. Очень приятно были удивлены Номер чистый Персонал очень внимателен и вежлив

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель новый, очень хорошее расположение, соотношение цены и качества выше всяких похвал Однозначно рекомендую и буду останавливаться в дальнейшем

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сервис

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Практически все.

Что было плохо

Дороговизна завтрака)))

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистый номер.

Что было плохо

Еда в ресторан не очень Гуд. Чай и кофе в номерах платные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Поздравили с днём рождения бутылкой брюта и печеньем.

Что было плохо

Не нашел минусов

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель за эти деньги. Очень чисто, уютно, все лежит на своих местах, и более того, есть все и даже больше) Отличный напор воды в душе, я как девушка обладающая длинными волосами смотрю на это в первую очередь) Очень уютный, современный интерьер. Видно, что хорошая, дорогая мебель и сантехника. Были с мужем в хилтоне не раз, и скажу вам, этот отель ничем не хуже, а разница в цене в половину) Вот единственный момент, матрас бы чуть пожесче) но это на любителя)

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Нигде не указано,что стандартные номера по словам девушки с ресепшн располагаются только на 2 этаже,дали номер с окнами на садовую,ну в ростове это смерть,очень шумно. Якобы номер такой категории с окнами во двор не осталось. Елсу важно спать с открытыми окнами-предупреждайте отель видимо заранее

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, отличная шумоизоляция, комфортная кровать. Наполнение номера как в отеле 5 заезд, есть все!

Что было плохо

Ресторан при отеле полная ерунда. Все что брали было невкусно. На завтраке не хватает столов чтобы разместить всех посетителей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре на ул.Большая Садовая Номер шикарный. Отличная новая мебель, в номере есть все необходимое (от чая/кофе до банных халатов). Кровать удобная, белье белоснежное. Очень чисто Персонал очень вежливый и отзывчивый. Отдельный плюс - собственная парковка.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города, во дворе отеля парковка для гостей Завтрак супер! Большой выбор еды и напитков, по заказу подадут яичницу. Кофе хороший. Номер просто шикарен. Кровать настоящее большое облако, комфортный сон обеспечен Уборка в отеле на все 100. Очень высокое качество. Всем своим видом отель говорит, что рад гостям

Что было плохо

Не знаю, что может не понравиться в отеле? Все идеально

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом хороший отель. Отзывы о супер-пупер мягкой кровати не врут, она суперская: толстый матрас и аж две перины сверху, выспался отменно! В номере всё есть, даже больше, чем обычно бывает, но не всё легко найти. Прикольная система входа в номер — не беспокоить и уборка кнопочками сделаны, а снаружи табло. Бар прямо ломится от бутылочек. Завтрак тоже неплох. В общем — мечта атташе :-)

Что было плохо

Есть такой провинциальный налёт в разных мелочах. Например, лифт сломался и приходилось ходить на пятый этаж по лестнице, ну бывает, но лестница почему-то не кондиционируется, жарища. Чемодан спустила вниз горничная, если знал, что так будет, сам бы донёс. Номер типа ок, но кондёр просто белым блоком как обычный сплит. На бутылках с водой крупно «Комплимент», типа, чтобы гость точно понял, что ему сделали подарок. При выезде номер проверили вроде бы, давно такого не встречал. Короче как бы более классический такой отель, в целом критичных недостатков нет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение в самом центре, плюс своя парковка, хоть и тесная Отличный разнообразный завтрак, очень приятное лобби,в котором он проходит Кровать мягкая, приятная, хотя могла бы быть чуть больше, в номере есть всё необходимое и даже чуточку больше, всё удобно и продумано В номере чисто, никаких огрехов не заметила Очень вежливый персонал, на парковке правда очень строгий мужчина помогал нам с парковкой, но на такой забитой парковке по-другому никак)))) Отличный отель, стоит своих денег

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все красивые места, здания находятся рядом. Мы были проездом, но всё успели посмотреть Всё удобно, продуманно, очень комфортно и уютно. Спасибо

Что было плохо

Таких моментов не обнаружено

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший выбор, вкусно, но пришлось долго ждать омлет. Чисто, хорошее постельное и удобная кровать. Не хватает только кондиционера для волос, есть все кроме него.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Ужинали по приезду, было вкусно. Кровать хорошая, белье тоже, у нас не было претензий к номеру, все что нужно есть. Номер был чистый, все в порядке. Персонал вышколенный, встретили сурер.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все очень хорошо: и кровать удобная, и постельное белье белоснежное, и в душевой полный набор, и халат и тапочки. Все супер! Чисто!!!! Персонал вежлив, проблем нет

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все идеально. Персонал вежливый, в ресторане очень вкусно. Ещё приеду

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом музей, прямо напротив отеля. Кстати, оч интересный. До набеоежной Дона идти минут 10. Через Парамоновские склады. Куча ресторанов в пешей доступности. Кровать была супер удобная!!! Высокая. Как в облако ложишься и происходит полное расслабление. Постельное белье идеальное. В номере мрамор, дерево . Все безупречно. Хороший бар. Отель идеально чистый. Пахнет везде очень приятно Девушки на ресепшн прекрасные. Красивые, внимательные. Все решают. Помогают.

Что было плохо

Поехала туда во второй раз за лето. Потому что кайфуешь там. Нет недостатков

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобно, в центре

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Супер отель. В номерах отличный дизайн и свет. Выглядят дороже чем стоят. За такие деньги такого уровня гостиница редкость. Отличный шведский стол. Рыба, салаты, Омлет под заказ Супер дизайн и подсветка. Все на уровне. Все супер Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города, все парки, набережная, скверы, рестораны в в пределах погулять. Завтрак шведский стол выше всех похвал. Отель 4 звезды, оснащение соответствующее👍👍 всё супер. Уборка каждый день. Персонал очень приятный.

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Самая удобная кровать из всех отелей , где Я бывала. До мелочей все продумано в номере , очень чисто , приятный аромат. Все необходимые принадлежности под рукой , видно , что максимально продумали доставить комфорт посетителям. Были проездом , на одну ночь , не хотелось уезжать . Огромное спасибо за достойный уровень👍🏽 Замечательный , вежливый и ответственный персонал .

Что было плохо

Нет никаких недостатков . Рекомендую очень.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города, поблизости много кафе,ресторанов,магазинов и культурных достопримечательностей. Завтрак в виде шведского стола, разнообразное меню. Номер был очень просторный, удобная и просторная кровать. При бронировании указали,что будем с ребёнком до года, без напоминания на рессепшене в номере была установлена детская кровать.Очень просторная ванная комната ,все средства гигиены были предоставлены без напоминания. Все было чисто! Персонал очень дружелюбный,вежливый!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр Ростова. Успели прогуляться. Все, что в номере полагается было. Очень уютно, со вкусом, все практически новое. Матрас на кровати на любителя - высоковат и очень мягкий. Капсульная кофемашина и прочие приятные мелочи. Номер чистый. Все аккуратно. Сразу замечаю на уровне ощущений, если грязно. В Атташе все отлично. Персонал дружелюбен, организовали парковку машины, быстро заселили, обо всем предупредили. Подарили шампанское по случаю приближающего дня рождения. В следующий раз закажем завтрак. Отличный отель!

Что было плохо

Все отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города. Очень удобно. До туристических мест можно пешком дойти. Шикарный завтрак! Все вкусно. Приготовлено с любовью. Рекомендую! Грамотно сделано, что на завтрак можно и куриного супа отведать и самогона попробовать или шампанского. Замечательно придумано! Добротный номер. Качественная отделка. Удобные кровати. Приятно отдохнуть. Чисто. Великолепно! Приятная чистота! Видно, что персонал старается поддерживать чистоту на высоком уровне. Внимательный, вежливый персонал! Всегда общаются доброжелательно. Хорошо, что руководство отеля за всем чутко следит, чтобы гости были в восторге от пребывания в отеле.

Что было плохо

Нет возможности остановиться на автомобиле около входа. Оживлённая улица без парковочных карманов. А в отеле все прекрасно!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен прямо в центре. Для меня это было важно. Выходишь - и идёшь гулять прямо по центру города. Так как мы останавливались на 2 дня, это было очень удобно. Очень вкусно 👍🏻 Заказывала омлет - очень вкусно. Выбор не поражает воображение (я искушённый в этом смысле путешественник), но всё необходимое и вкусное есть. Рекомендую брать завтраки 👍🏻👍🏻 В номере всё работало, всё было. Постель чистая. Для 6-им летнего сына положили отдельные халатик (правда, очень маленький, на детей до 4 лет), тапочки 😍, косметичку с набором (зубная щётка, мыло, паста, игрушечка, шапочка) - это очень приятно. Чистый номер. Убирали отлично. 👍🏻 Персонал приятный. Благодарю всю команду за то, мне и всей мой семье удалось с комфортом отдохнуть, набраться сил. Это были очень приятные 2 дня!

Что было плохо

Всё очень понравилось, единственный нюанс оставил неприятное впечатление. Мы приехали в отель в 17.30 и при заселении нам сказали, что наш номер ещё не готов. Мы были очень уставшие после долгой дороги на машине и быстрее хотелось упасть в кровать. И когда вот ты уже в отеле и приходиться ждать ещё… ну так себе первое впечатление. Ждали минут 20. В холле приятно: кондиционер, приятная музыка, приветственные напитки, мягкие кресла 🔥

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Расположен в центральной части города, рядом с рекой и Левым берегом Дона ) В отеле чисто, все на высоком уровне. Персонал внимательный и сдержанный. Что Важно, есть своя внутренняя охраняемая парковка!

Что было плохо

Когда в ресторане на завтрак полная посадка - наблюдается дефицит еды и посуды, а так же отсутствие свободных мест, что конечно сильно затягивает завтрак!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города. Рядом много кафе и магазинов. Удобная кровать, бельё из страйп сатина, просторная душевая кабина, подоконник с подушками, много продуманных мелочей. Очень чистый номер.

Что было плохо

Завтрак дорогой, лучше пойти в кафе, которых достаточно в этом районе.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города , легко добраться до набережной пешком и по центру погулять вечером красиво . Номер очень чистый, комфортный , есть все ,что необходимо ,включая мини-бар. Отличные халаты , постельное белье ,подушки . В качестве комплимента оставили две печеньки и воду. Из номера выходить не хотелось )

Что было плохо

Обслуживание в ресторане на завтраке оставляет желать лучшего : не хватает посуды ,элементарно выпить кофе не получилось ,пока сами не нашли себе стаканчики одноразовые ; стаканов под сок и молоко так и не дождались, не понимаю ,почему нельзя закупить нужное количество посуды. Завтрак с 8.00 ,к 8.30 половины позиций шведского стола уже не было и не пополнялось . Своих денег завтрак с таким подходом не стоит. Стоимость всего в мини-баре зашкаливает . Кофе в капсулах платный в отелях 4 звезды встречаю первый раз . Очень маленькая и неудобная парковка , очереди в лифт .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель ! Есть своя бесплатная парковка. В номере все необходимое для комфортного проживания.большая , удобная кровать. Белоснежное постельное белье и полотенца

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель!!! Современный дизайн номеров, чистый, в номере есть все необходимое, очень приятный аромат в номерах))) вежливый персонал, есть парковка 😉

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре, вокруг крутая атмосфера, есть где погулять, много ресторанов Кровать была офигенной, огромной, мягкой. Такого наполнения номера всякими штуками на встречала нигде В отеле и номере было чисто и уютно Персонал вежливый и приветливый. При заселении предложили напитки, шампанское

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На завтрак - красная рыба, шампанское, настойки. всё классно. Отель супер.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель в центре. Все рядом. Все новое, все работает. Чисто и убрано, больше добавить нечего. Нормальный уровень хорошего сетевого отеля.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Соответствует всем требованиям! Доброжелательный персонал! Расположен в центре города,очень удобно !Чисто ,уютно ! Все отлично!

Что было плохо

Небольшая парковка!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в самом центре . Это лучший отель , там все идеально . Делали остановку по дороге на море , не хотели уезжать , очень рекомендую, теперь будем останавливаться только в этом месте . Ужинали и завтракали , все очень вкусно 👍🏼 Идеально чисто Выше всяких похвал

Что было плохо

Такого нет , там идеально все !

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный и приятный отель. Столько мелочей и деталей, которые делают пребывание в гостинице незабываемыми. В отеле все новое: постель, полотенца, сантехника, есть меню подушек, а для детей разные подарочки. Очень вежливые девочки на ресепшене. Есть охраняемая парковка. Расположен в самом центре. Обязательно приедем ещё 😀

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все остальное

Что было плохо

Небольшая парковка

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красиво, чисто и аккуратно

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были проездом в конце мая. Шикарный отель,великолепный персонал. Даже поздравили с прошедшим днём рождения.Удобное место расположения, центр города,охраняемая парковка. Уютные,красивые номера. Есть мини бар. 5звезд и не меньше!!!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в самом центре - на Садовой. Номер, чистота, обслуживание - все на высоте

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший отель в городе на данный момент. Отличное расположение, чистота, вкусные завтраки, персонал просто супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города, расположение очень удобное! На завтрак шведский стол! Всё очень вкусно! От красной рыбки до клубники - на любой вкус Кровать очень удобная, подушки на выбор, очень чисто! Обязательно остановимся вновь у вас❤️

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен в центре города, есть небольшая парковка. Также рядом с отелем можно было без проблем припарковаться на городской парковке. Чистый, новый, приятный современный интерьер и удобная кровать.

Что было плохо

В районе 2 часов ночи с улицы появился странный периодически повторяющийся шум, ощущение, что спишь под турбиной самолета. Позвонили на ресепшн, пришел сотрудник послушать, согласился, что шум громкий. Предположил, что неисправен один из внешних блоков кондиционера. Администратор предложил переехать в другой номер с доплатой в 1000 руб. Вы серьезно? Это конечно копейки, но я считаю, что отель должен извиниться и предоставить комплимент в сложившейся ситуации, а не требовать 1000 руб в 3 часа ночи. Мы конечно переехали и без дополнительной оплаты. Но осадочек остался

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре и со своей парковкой, идеально Очень вкусный и ужин и завтрак Супер комфортно, безупречно чисто Деликатно вежливо

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.