Отель ПИК отель

Россия, улица Есенина, д.64, Рязань

1.2 км. от центра

Поделиться
Отлично
69 оценок
8,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Фитнес
Бар или ресторан
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель, где хорошо отдыхать перед долгими прогулками. Отель «Отель ПИК отель» располагается в Рязани. Этот отель находится неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Рязанский областной театр кукол, Городской парк и Соборный парк.

В отеле

Для гостей работает бар. Кафе отеля — удобное место для перекуса. Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи.

Специально к услугам гостей, не упускающих возможность заняться спортом, фитнес-центр. Доступная среда: работает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, химчистка, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С622025003757
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей42 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 42 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Химчисткаоплачивается отдельно

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Спорт

  • Фитнес-центр

Красота и здоровье

  • Салон красотыоплачивается отдельно

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • jcb
  • American Express
  • UnionPay
  • diners club
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
69 оценок
8,2
  • Чистота8,0
  • Питание7,5
  • Обслуживание8,2
  • Средства гигиены8,1
  • Цена/качество7,8
  • Качество Wi‑Fi8,3
  • Расположение8,6
  • Номер7,4

Фото гостей

19
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Понравилась администратор (к сожалению забыла Имя). В день приезда (05.05) и отъезда (07.05.) Только благодаря Её участию в некоторых вопросах, которые были так сказать в реализации, мы всё же решили остаться в Отеле в этом номере. Кстати матрас на круглой кровати тоже более менее жесткий. Высокий потолок (для меня тоже имеет значение). Было тихо, может потому, что это номер для "Карлсона"))) Соседей не было.

Что было плохо

Самое неприятное первое впечатление, это от висячих штор, которые слетели с карниза. (фото к сожалению по какой то причине не крепиться). На второй день администратор был Мужчина (06.05.) который тоже пообещал решить этот вопрос, но вечером когда Он сказал что всё сделали, оказалось, что его ввели в заблуждение и фактически нам пришлось даже отодвинуть кровать, чтобы на нас не свисали шторы (очень не приятно). Они не закрывались и рекламный свет с улицы тоже доставлял дискомфорт. Вайфая не было от слова - совсем. На это был получен достаточно грубый ответ, что его нигде нет.... Заявленная джакузи тоже почти не работала, так как вода была комнатной и слабый поток воды..... Молчу уже про потеки на потолке, пыльный пол и тд....

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение конечно очень хорошее. Площадь номера. Вид из окна (шестой этаж). Парковка закрытая (дают пульт от ворот). Отдельное спасибо городу Рязань за такое прекрасное 9 Мая, впечатлены прям очень

Что было плохо

После предыдущих жильцов забыли убрать мусор в ванной комнате (исправили правда быстро). Номера явно хотят ремонта (общая обшарпанность прям заметна). Завтрак в номер порционный без излишеств (ну может это и не плохо, не знаю, нам не зашло совсем). От персонала восторга не испытали (все люди разные, может мы просто так попали, работали люди в праздник). Стоимость показалась немного за такое жилье по совокупности завышена, но тут месторасположение пожалуй нивелирует издержки цены

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение отеля в центре города, близко находятся интересовавшие меня достопримечательности, магазины, торговые центры. Персонал отеля вежливый, на просьбы реагирует адекватно.

Что было плохо

Завтрак / ужин доставляют в номер. Не всегда соблюдалось время доставки еды, приходилось обращаться к администратору на рецепшн, уточнять где моя еда. Через какое-то время это наладилось и время начали соблюдать. Хотелось бы прием пищи осуществлять в отведенном для этого зале, кафе. В номере это способствует появлению тараканов, один труп которого обнаружился в ванной комнате в день заезда и за время моего пребывания так и не убрали. Полотенца также меняли неохотно, приходилось просить об этом горничную. Мало выдавали туалетной бумаги, приходилось обращаться на рецешн к администраторам. При заселении в отель попросили вместо оплаты картой, как указано при бронировании, оплатить наличными, чек по требованию (не выдали). Пришлось сходить в отделение банка, снять наличные в требуемой сумме.

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Персонал очень понравился, завтрак (сытно, вкусно, порции небольшие, но это не страшно). Одним словом получили удовольствие от поездки.

Что было плохо

подушка для меня маленькая, было бы неплохо если бы давали одну запасную

Неплохо
6,4
Что было хорошо

На парковке всего 5 мест, завалена снегом, пришлось машиной пробивать дорогу, еле заехали. На кровати тонкий матрас, продавливается до решетки, во второй комнате диван из экокожи, простынь всю ночь сползала и посередине щель, спать не удобно. На завтрак заказали кашу, блинчики и яичницу с сосиской, сосиски отвратительные. Белье чистое, уборка хорошая

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Выбирали отель по расположению и чтобы были 2х комнатные апартаменты-всё оказалось как задумано +бонусом завтраки в номер! Брали завтраки разные,чередовали(2,3,4)-приносили к заданному времени четко,всё горячее,хотя в апартаментах была микроволновая печь и чайник в кухонном отсеке!Убирались в номере ежедневно по нашей заявке,обновлялись умывальные принадлежности,туал.бумага и тапочки.Вид из окон был в сторону ул.Есенина вниз,Кремль был виден сбоку,весь исторический центр был в пешей доступности,даже до Рязанского ВДНХ идти пешком от отеля ~25 минут неспешным шагом,рядом Театральная площадь.Развлекались поиском «Грибов с глазами »,нашли 13 скульптур из 15 на данную дату,зимой их искать настоящий квест,особенно после обильного снегопада!Рязань хороша в любое время года,много гуляли,а вечера в отеле были уютные и приятные для комфортного отдыха:в каждой комнате по большому телевизору,что позволило смотреть разные программы,вай фай работал медленнее,но это скорее из-за неспокойного времени политики.Персонал отеля предупредительный ,проживали 4 дня-успели познакомиться со всеми сменами! Остались положительные эмоции от отдыха в целом,рекомендую всем этот отель!

Что было плохо

Не заметила недостатков

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой, просторный и удобный номер. Видно, что его недавно обновили. Хорошая звукоизоляция.

Что было плохо

Завтрак в номер - это еще то испыпание и желудка и нервов. Как могут 2 человека на кухне обслужить 90 проживающих? Разнос завтраков по номерам на подносах занимает часы. Да и не гигиенично это. Ждать приходится очень долго, а при этом теряется драгоценное время. Вопрос не к обсуживающему персоналу. Вопрос к АДМИНИСТРАЦИИ отеля. Неужели нельзя организовать нормальный шведский стол? Да и растворимый кофе в пакетиках тоже неприятно удивил.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, приятное впечатление, внимательный персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, приезжали на гонку чемпионов в Рязани, автобусы отправлялись на БК АЛМАЗ с Театральной площади, что очень удобно было. Номер очень понравился, и завтрак был вкусный и вовремя как и заказывали. Будем в Рязани остановимся здесь с удовольствием.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности доступности от достопримечательностей, театров. Просторный номер, вид из окна на город. В номере тепло.

Отлично
8,3
Что было плохо

Администратор

Хорошо
7,3
Что было хорошо

За стойкой регистрации нас встретила приятная и вежливая девушка Катерина, которая нам всё подробно объяснила, где, что и как. За это ей отдельное спасибо. Номер был с балконом, это удобно для курящих людей, но окно отсутствует и свет с улицы попадает только через балконную стекляную дверь, что не очень хорошо.В номере есть тапочки, фен, зубная щётка, мыло, шампунь и гель для волос, а также чайник с чашкой. Вода в кулере в коридоре. Кровать удобная, было два матраца.

Что было плохо

Не понравилось, что в номере душно и жарко, а кондиционер уже отключили. Батарея была выключена , но всё равно жарко. С открытой дверью на балкон шумно до 12час ночи, потом можно спать. Ещё плохо со светом в коридоре, его включают утром на регистрации. Если выйти пораньше, то там будет темень. Практически во всех отелях стоят датчики движения на свет, пошёл лампочки включились и сами потом погаснут.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Все хорошо заселили быстро даже раньше обычного. Парковку на территории нам выделили. Завтраки в номер были теплые вкусные. Соседи не шумные все понравилось.

Фото гостя
Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Слишком дорого для такого номера

1,0
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

отвратительный номер с тараканами - пруф на фото!!! совершенно убитый номер, система кондиционирования шумит так, что спать невозможно, открыть окна невозможно - на улице постоянный шум (окна выходят на площадь и крупный перекресток). самое ужасное впечатление на последнее время.

Фото гостя
3,8
Что было плохо

Такое ощущение создалось,что здесь не рады посетителям!!! Грязно в номерах ,обслуживание на низком уровне,завтраки беда

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошое расположение

Что было плохо

Некомфортно принять душ по причине невозможности установить лейку на верхнем кронштейне из-за короткого шланга

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

вид с окна шикарный

Что было плохо

лифт не работал по причине "арендодателя"

4,1
Что было хорошо

Расположение к Почтовой улице( местный Арбат), минут 15 пешком.

Что было плохо

Гостиница находиться на 5 и выше этажах. Лифт не работал, а мне дали номер на 7 этаже и это в жару 28 градусов. Кондиционер в номер не работал, хотя создавал видимость- шумел, но толку никакого. Открываешь балкон-мошкара. Парковка расположена во дворе, чтобы заехать вам под залог дают брелок. Но что бы выехать надо открыть ворота и подняться на ресепшн , чтобы вернуть брелок и забрать залог- напоминаю, лифт не работал. Администратор отказался спуститься со мной, что бы после выезда забрать брелок на первом этаже. Я такого нигде не встречал. Администрации все равно , что лифт не работает и вы будете ходить по лестнице туда- сюда, ни скидки за неудобства, ничего. Кулер на этаже простоял пустой с вечера до утра-никто не поменял бутылку, запить таблетку невозможно. Ни ногой больше в ту гостишку- отношение персонала добивает.

Хорошо
7,3
Что было плохо

Не работающий лифт, номера находятся на 7 этаже

4,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Номера старые Стены окна требуют ремонта Ковролин грязный Завтрак скудный Лифт не работал На 5 этаж пешком Интернет медленный

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Работа сотрудников отеля на высоте. Завтрак предоставлялся точно по времени, меню из 5 вариантов было разнообразным. Запомнилась администратор Алина своей готовностью прийти на помощь, была доброжелательна к гостям, профессиональна, да и просто красива.

Что было плохо

Мелкие недочеты уже забылись.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение в самом центре города. Стойка регистрации находится на 5 этаже торгово-гостиничного комплекса. На первом этаже продуктовые магазины Чижик и Пятерочка, есть сувенирная палаточка. Номер просторный. Белье чистое. Удивило, что завтрак приносят в номер к указанному при заезде времени, что мне показалось очень удобным. Персонал на высоте, помог сориентироваться на местности. Я, как человек курящий, был приятно удивлен, что на этажах в фойе есть балконы, где стоят пепельницы! Если не придираться к мелочам, типа в коридорах на ковролине пятна и прямо скажем мебель не из новейших, все было очень даже не плохо для провинциального отеля!

Отлично
8,1
Что было хорошо

Номер очень чистый и оборудован всем необходимым.Расположение отеля в пешей доступности к центру города.

Что было плохо

Кондиционер работает только как вентилятор, не охлаждает совсем. Горячая вода из крана начинает идти через 30 минут после открытия крана. Нет столовых приборов, нож пришлось искать самостоятельно.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Персонал очень адекватный

Что было плохо

Номер вообще то поюзанный и достаточно прилично

3,8
Что было хорошо

Горячая вода, ванна и старания персонала. Относительно не далеко от центра (15 минут пешком до Почтовой улицы)

Что было плохо

Отель убит. Несколько лет не работал, фасад разбит (ничего общего с фото), первый этаж затянут строительной плёнкой, несколько этажей сданы в аренду, как гостиница работают 5 и 6 этажи. Завтраки предлагают только в номер, ресторана нет. Двери в номерах картон, входные из фольги, еле открыли, еле закрыли. Всё изношенное, ковролин весь в пятнах, жалюзи порваны, полотенца видали виды и следы то ли краски, то ли помады. Но хотя бы постираны. Кондиционер еле работал. Парковки нет.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Месторасположение + много парковочных мест вокруг отеля. Очень позитивный и вежливый персонал.

Что было плохо

Создалось ощущение, что офисный центр перепрофилировали в отель, полное погружение в "ночевку в офисе", хотя может кому-то такое и понравится)))

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Красивый город, много старинных домов. Много кафе. Красивые скверы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепное расположение. Рядом с Театральной площадью. Поскольку я ходил вечером на спектакль в Рязанский драмтеатр, для меня расположение отеля было более чем удачным. Номер очень большой, чистота идеальная, постельное белье белоснежное. Персонал приветливый. Кондиционер в номере работал, в номере тихо (холодильник бесшумный, что не всегда встречается), соседей и коридора не слышно.Завтраки были по меню на выбор, приносили в номер в назначенное мною время. В-общем, я остался очень доволен проживанием в этом отеле. Буду в Рязани, остановлюсь в ПИК-отеле снова.

Что было плохо

Ничего , что не понравилось, не было.

4,9
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

В номере было тихо не слышно соседей ! Постель чистая

Что было плохо

Сломана входная дверь и помятая , завтрак ни какой

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Соответствует ценовой категории

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с театром кукол. Недалеко от центра и достопримечательностей Удобная кровать, все работало, но не хватило чайника в номере, в коридоре воды в кулере тоже не было. Вода еле тёплая в ванной, напор слабый.

Что было плохо

Нет чайника в номере, слабый напор воды в номере, вода только теплая была.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Отель расположен в центре города. Недалеко пешеходная улица Почтовая. Мы ходили везде пешком. Для нас близко. Номер был просторный. Постель белоснежная, матрас удобный.

Что было плохо

В номере не было даже мыла. Занавеска в ванной была не очень чистой. Кулер на этаже не грел воду - горячую воду приходилось носить с 6 этажа на 7 в стеклянном стакане, так как в номере был графин и два стакана. Кофе можно было купить только растворимый. Оплату по карте не принимали - только наличкой или переводом по номеру телефона. В комнате одна розетка не работала. У холодильника подтекала морозильная камера

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение

Что было плохо

Пятна на ковре, в ванной нет замков, дырявая простыня

Хорошо
7,7
Что было хорошо

расположение, парковка, есть все принадлежности: фен, тапочки, гель, шампунь

Что было плохо

постельное белье было с чужими длинными черными волосами, просили заменить, перестелили новое быстро

Неплохо
6,0
Что было плохо

Номер был в «уставшем состоянии», на просьбу о переселении не откликнулись из-за отсутствия свободных мест. Каждый день без стука пытались открыть номер горничные пока я находилась в номере. На просьбу добавить зубной набор на второй день заселения не отреагировали. Кофе на завтраке не было, еда простая, съедобная. Бочок в туалете протекал, всегда один сплошной «кап-кап», Лейка душа-фонтан. Остальное на фото.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Рядом много артобъектов в пешей доступности Хороший шведский стол на завтрак, однако выбор маловат

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хорошее соотношение цена/качество. Номер был на 5 этаже. В номере тепло, чисто, относительно просторно. Вежливые девушки на ресепшен. Завтрак скромный, типа шведский стол, но голодными не останешься. Вместительная бесплатная парковка за шлагбаумом. В целом понравилось.

Что было плохо

В номере не было штор, не хватало ложечки для обуви. На завтрак хотелось бы кашу.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Вежливый персонал на стойке регистрации. Заселили быстро, все объяснили.

Что было плохо

Отель уже не очень свежий. На 7 этаже ковровое покрытие в коридоре волнами. Не было электрического чайника в номере. Ванная комната требует либо тщательной уборки от ржавчины либо ремонта.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в центре города, рядом театр в шаговой доступности, можно доехать в любую часть города, хорошее расположение, отличная парковка, сытный завтрак

Что было плохо

Получили ключи от номера, номер был не готов вообще!, пришлось возвращаться за ключами от другого номера, нет тапочек-плохо, не хочется со своими приезжать, номер за 2800 все таки может их предусмотреть

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все достопримечательности находятся в пешей доступности. Хороший номер все чисто и убрано. Все чисто Вежливый персонал

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель находится в торговом центре. Удобно что есть лифт. В номере все стандартно. Очень впечатлил холодильник, морозил по полной и за ночь купленное молоко превратилось в лед (мне было в плюс, так как целый день по жаре + переезд в Москву и молоко приехало свежим). Девушка на ресепшн была милой. С белыми перчатками по углам не лазили, но в целом было чисто. Были 1 ночь. Не беспокоили и на том спасибо:)

Что было плохо

Все хорошо было.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Расположен в историческом центре, вокруг много интересных зданий, связанных с историей города. Рядом городской парк. Много маршрутов транспорта проходят через Театральную площадь, в двух шагах от гостиницы.

Что было плохо

В отеле шел ремонт (кажется. помещения ресторана), в лифте перевозили снимаемые старые панели, было грязно в обоих лифтах и в фойе на 1 и 3-м этажах.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На ресепшен приятная девушка, быстро зарегистрировала, проводила в номер, все объяснила.

Что было плохо

Присутствует посторонний запах, возможно система кондиционирования редко обслуживается

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Стандартный завтрак, все свежее. Встретили приветливо, все рассказали‐показали.

Что было плохо

Совершенно не выспались. Ужасно шумел кондиционер, а поездка пришлась на жаркое время (окна не открыть, тк нет сеток и оченьшумно). Очень неудобная кровать. Подушки супер мини.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из окна был виден успенский собор. Место не очень шумное и не очень пробочное. В целом - основные достопримечательности в пешей доступности. Убирали каждый день. Претензий нет. Встретили тепло, проводили до мера, рассказали о нюансах пользования ключами проживания. Всё предельно вежливо. По телефону из номера можно обращаться для решения вопросов. Хороший бонус - вторая "карточка электричества", - по рекомендации персонала можно было оставлять её , уходя, и при этом кондиционер работал, - приходили в номер с комфортной температурой.

Что было плохо

(как это часто бывает) в номере странная, не самая удобная конфигурация розеток. "Гусак душа" при хорошем напоре давал горизонтальную струю.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от центра города, рядом есть магазины и кафе. Пешком можно дойти до центра города, рядом красивые улочки для прогулки.

Что было плохо

Когда выезжали из номера, заметили, что под кроватью не убрано. От прошлых постояльцев остались бутылки, чипсы и прочий мусор. То есть качественно номер убрать не успели.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В пешей доступности от центра и главных достопримечательностей (Театр Драмы, Филармония, Почтовая улица, Цирк, Кремль) 10-20 мин Очень вкусный шведский стол! Омлет, сосиски, макароны, свежие овощи, яйца и др. Кофе из кофе-машины. Современный, красивый, чистый номер с большой мягкой кроватью. Тип номера - Супериор

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Расположением хорошие,вполне можно пройтись пешочком до разных достопримечательностей Кровать была удобная, белье чистое и даже ни одного волоса не осталось как бывает у многих других отелей после стирки почему-то. Одна из жалюзи была сломана и просто лежала на подоконнике . Что касается шумоизоляция, то слышно вообще ничего не было. Но тут то ли соседи тихие, то ли их не было, а возможно это просто хорошая шумоизоляция. В комнате посторонних запахов небыло, было тепло. Горячая вода была, не кипяток, но достаточно тёплая. Затем ноют жалюзи хорошо,ну кроме той,что сломана была. С парковкой проблем не возникло, есть парковка рядом городская бесплатная, есть территория непосредственно отеля за шлакбаумом. Рядом есть магазины. На втором этаже распологается фитенес зал, там, гостям отеля, можно позаниматься на тренажёрах бесплатно. Персонал на ресепшене доброжелательный. В номере было все необходимое: одноразовые тапочки, Зубные щетки, по 2 полотенка каждому, мыло,гель для душа, фен, шампунь. Но хочу отметить,что шампунь и гель для душа в пакетиках очень неприятно пахнет. Общие впечатления от проживание хорошие. В целом было чисто везде. Постельное белье было без нареканий. Ковёр чистый. Нигде не нашла ни одного волоса. Единственное, ванна была на дне желтовата с какой-то дыркой или что-то такое Девушка на ресепшене была крайне доброжелатела, на все вопросы ответила, все показала.

Что было плохо

Не сразу понятно что это отель, кажется как будто торговый центр))) мы поздно приехали, зашли в главную дверь, атаман тёмный коридор из витрин,а в конце тоннеля свет и охранник:) ну так,необычно просто

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель и прекрасный персонал!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Матрас мягкий, но на 1-2 ночи пойдёт. Белье чисто. В номерах (были с компанией и бронировали 4номера) чисто и тепло Персонал вежливый и отзывчивый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре, до Кремля минут 20, до остальных достопримечательностей еще ближе Шведский стол, ассортимента выше крыши Все отлично

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Мы из Подмосковья. С подругой решили провести один день новогодних праздников в Рязани. Бронировали отель всего на одну ночь. Приоритет - близость к театру, так как были куплены билеты на вечерний спектакль. При отеле есть охраняемая парковка, что очень удобно. Приветливый и доброжелательный персонал. Заселили в хороший номер. В номере две небольшие комнаты. Одна с двуспальной кроватью, в другой раскладывающийся диван. В номере фен, халаты, тапочки, шампуни, гели, дорожные наборы для чистки зубов. Утром был полноценный русский завтрак по системе «шведского стола». В отеле есть сауна и бассейн, но в нашу программу это не входило и по этому поделиться впечатлениями не могу. Все понравилось! И очень приятная стоимость. Большое спасибо всему персоналу отеля!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.